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1、百莲凯国际企业管理（北京）有限公司百莲凯国际企业管理（北京）有限公司对结果负责对结果负责企业的本质企业的本质提供有价值提供有价值的商品、服务的商品、服务满足客户满足客户需求需求获得利润获得利润 这个世界不会在乎你的自尊，这个世界期望你先做出成绩，再去强调自己的感受！听起来是否很熟悉听起来是否很熟悉？我已经按照您说的做了我已经按照您说的做了我已经尽最大努力了我已经尽最大努力了我该做的都做了我该做的都做了 如何看待培训？如何看待培训？培训任务培训任务 应用是结果应用是结果对结果负责对结果负责如何管理好结果如何管理好结果/提高执行力提高执行力做一名成功的下属！优秀员工优秀员工！唐骏利用下班休息时间，
2、唐骏利用下班休息时间，坚持坚持6 6个月做出新的程序个月做出新的程序拿拿到了老板面前。到了老板面前。他的方案被总部接纳后，他的方案被总部接纳后，300300人的团队缩减到人的团队缩减到5050人，人，统一了中文、英文、日文等所有的操作系统统一了中文、英文、日文等所有的操作系统2002年年3月，唐骏出任微软中国总裁，年薪过千万人月，唐骏出任微软中国总裁，年薪过千万人民币。民币。2004年年2月，唐骏加入盛大任总裁。年薪月，唐骏加入盛大任总裁。年薪1亿，亿，在盛大四年带来的直接收益是在盛大四年带来的直接收益是13亿美金。亿美金。2008年年4月，唐骏正式加盟新华都集团，并接月，唐骏正式加盟新华都集
3、团，并接替该集团创始人陈发树出任集团总裁兼替该集团创始人陈发树出任集团总裁兼CEO。翻倍递增的天价：翻倍递增的天价：1千万千万 1亿亿10亿！亿！什么是结果什么是结果?什么是任务什么是任务?顺德纺织集团在顺德纺织集团在9 9月份的时候，接了一月份的时候，接了一个合同；有一款衣服需要打五种撞钉，个合同；有一款衣服需要打五种撞钉，合共合共7070颗。其中有两种撞钉打破衣服的颗。其中有两种撞钉打破衣服的机率特别高，成功率只有机率特别高，成功率只有60%60%。当时有。当时有个跟单小郑主动承担这项工作。个跟单小郑主动承担这项工作。1 1、罚：要他承担责任，一个对他而言很大的损失，无论、罚：要他承担责任
4、，一个对他而言很大的损失，无论他是出于多么好心他是出于多么好心后果：后果：我做的越多，犯错误的概率就越大，最后就会形成我做的越多，犯错误的概率就越大，最后就会形成多一事不如少一事的心态。多一事不如少一事的心态。事情没人做自己做，只是发展问题，走的慢而已。事情没人做自己做，只是发展问题，走的慢而已。2 2、不罚：批评一下，但鼓励他的精神；、不罚：批评一下，但鼓励他的精神；后果：后果：如果不是以结果为导向，就没有人为结果负责，下如果不是以结果为导向，就没有人为结果负责，下次就会有一个更好心的员工犯更大的错。他是好心，但公次就会有一个更好心的员工犯更大的错。他是好心，但公司损失巨大，公司却会死。司损
5、失巨大，公司却会死。重要结论二：职责不等于结果！重要结论二：职责不等于结果！五一节，五一节，XXXX医疗设备公司要派医疗设备公司要派1010个人去青岛参个人去青岛参加一个展会。加一个展会。每逢节日，铁路客运就非常紧张，旅游旺地更每逢节日，铁路客运就非常紧张，旅游旺地更是如此。是如此。4 4月月2727号（预售的第一天）一大早老板号（预售的第一天）一大早老板就派小刘去火车站买票。过了很久，小刘满头就派小刘去火车站买票。过了很久，小刘满头大汗的回来说：大汗的回来说：“售票处人太多了，挤了售票处人太多了，挤了3 3个小个小时才轮到我，但是窗口的所有火车票，包括硬时才轮到我，但是窗口的所有火车票，包括
6、硬座、硬卧、软卧都卖完了，没办法，我只好回座、硬卧、软卧都卖完了，没办法，我只好回来了。来了。”老板非常生气，将小刘训了一顿，说他真不会老板非常生气，将小刘训了一顿，说他真不会办事。办事。结果文化、结果思维、做结果的习惯结果文化、结果思维、做结果的习惯比做结果本身更重要！比做结果本身更重要！战场上：战场上：无论条件是否艰苦、武器装备无论条件是否艰苦、武器装备 是否先进、对手是否强大都不是否先进、对手是否强大都不 你打败仗的理由！你打败仗的理由！市场上：市场上：无论领导懂不懂管理、产品质无论领导懂不懂管理、产品质 量好不好、市场景不景气都不量好不好、市场景不景气都不 是你不提供结果的理由！是你不
7、提供结果的理由！结果要具备三大要素：结果要具备三大要素：有时间：有时间：做事情一定给自己一个时间底线，时间底线要做公开的做事情一定给自己一个时间底线，时间底线要做公开的承诺才有动力承诺才有动力!有价值：有价值：结果一定要对企业和他人具有明确的价值！是可以用来结果一定要对企业和他人具有明确的价值！是可以用来交换的，可以支撑公司战略的！交换的，可以支撑公司战略的！可考核：可考核：重视什么就量化什么，量化什么就检查什么。每件事情重视什么就量化什么，量化什么就检查什么。每件事情都能够拿出一个可检查、可衡量的东西！以便考核和奖惩都能够拿出一个可检查、可衡量的东西！以便考核和奖惩!结论：结论：能力再强，需
8、要工作绩效能力再强，需要工作绩效（结果结果）来体现。绩效考核）来体现。绩效考核考评的是工作过程的行为和最考评的是工作过程的行为和最终结果，而不是一个人的能力！终结果，而不是一个人的能力！收获收获行动措施行动措施预期结果：预期结果：有时间有时间 有价有价值值 可考可考核核检查人检查人自罚承诺自罚承诺管管控控结结果果举例：举例：结果结果第一第一1 1、以身作则、以身作则2 2、制定学习、制定学习 计划计划3 3、加强监督、加强监督管理，每天管理，每天检查目标的检查目标的达成，给予达成，给予指导，并定指导，并定出改进措施出改进措施在在1 1个月内个月内提升产量提升产量（销售额）（销售额）10%10%
9、部门经部门经理理1 1个月内个月内回家不回家不坐电坐电梯，走梯，走路上路上2525楼楼40执行对企业的价值执行对企业的价值执行乃企业之根本执行乃企业之根本关系着企业的生存与发展关系着企业的生存与发展41制度虚设制度虚设风气败坏风气败坏欺下瞒上欺下瞒上各自为政各自为政执行不力对于企业的重要危害企业高、中、基层工作的重心企业高、中、基层工作的重心高：高：战略（思想）战略（思想）结果结果 目的目的 求变求变 无为无为 领导领导中：中：战术（效率）战术（效率）过程过程 目标目标 应变应变 协调协调 管理管理基：基：技术（绩效）细节技术（绩效）细节 方法方法 少变少变 忙碌忙碌 执行执行管理是什么？管理
10、是什么？管理是严肃的爱！管理是严肃的爱！管理的过程就是管理的过程就是“修己、安人修己、安人”。管理的智慧：管理的智慧：“兵弱将冲，兵强将退兵弱将冲，兵强将退”孙子兵法孙子兵法 在自然界的进化中，狼的追赶让鹿群有了强壮的在自然界的进化中，狼的追赶让鹿群有了强壮的身体，老弱病残被吃掉，强壮的活下来。鹿群到身体，老弱病残被吃掉，强壮的活下来。鹿群到处吃草，草也长的很茂盛。处吃草，草也长的很茂盛。如果没有残暴、没有了对弱者的淘汰，我们如果没有残暴、没有了对弱者的淘汰，我们得到的就是自然界生物的退化和草场的枯萎。得到的就是自然界生物的退化和草场的枯萎。佛教中有一句话佛教中有一句话“小善似大恶小善似大恶”
11、，本来大雁是在，本来大雁是在严酷的自然界生存的动物，即使湖面结冰，自己严酷的自然界生存的动物，即使湖面结冰，自己也可以找到食物维持生存，可善良的老人并不知也可以找到食物维持生存，可善良的老人并不知道自己的好心却让大雁们丧失了生存的本能！道自己的好心却让大雁们丧失了生存的本能！裁员从来都是一个企业领导最不愿意面对的难题。裁员从来都是一个企业领导最不愿意面对的难题。任何人，如果他很乐意裁员，那他就没有资格做领任何人，如果他很乐意裁员，那他就没有资格做领导；反之，如果他不敢裁员，那他也不该做企业领导；反之，如果他不敢裁员，那他也不该做企业领导！导！杰克杰克韦尔奇韦尔奇1960年年24岁进入岁进入GE
12、，81年成为年成为GE最最年轻的董事长和首席执行官，在年轻的董事长和首席执行官，在GE的的20年里，他年里，他使使GE的市值达到了的市值达到了4500亿美元，增长了亿美元，增长了30多倍，多倍，从世界第十位上升到第二位！从世界第十位上升到第二位！他通过出售不赚钱的业务或工厂，撤消多余的管他通过出售不赚钱的业务或工厂，撤消多余的管理岗位，大规模地裁员和毫不留情地开除不称职理岗位，大规模地裁员和毫不留情地开除不称职的经理人的经理人,曾经被业界戏称为曾经被业界戏称为“中子弹中子弹”，今天人，今天人们对他的评价是：们对他的评价是：世界第一世界第一CEO！老鹰是世界上寿命最长的鸟老鹰是世界上寿命最长的鸟
13、类，可以活到类，可以活到7070岁岁。要活那么。要活那么长的寿命，长的寿命，它在它在4040岁时岁时必须做必须做出困难却重要的决定，就是改出困难却重要的决定，就是改造自己，造自己，当它活到当它活到4040岁岁时候嘴时候嘴会变得又长又弯，爪子开始老会变得又长又弯，爪子开始老化，无法捕捉猎物，羽毛又浓化，无法捕捉猎物，羽毛又浓又厚，翅膀变得十分沉重，飞又厚，翅膀变得十分沉重，飞翔十分吃力翔十分吃力上级布置工作结果定义不够清楚，责任在谁？执上级布置工作结果定义不够清楚，责任在谁？执行的是谁？行的是谁？量化应当是下级提出一个大致的量化应当是下级提出一个大致的“量化结果量化结果”与与上级讨论，而不是上级
14、完全给下级一个上级讨论，而不是上级完全给下级一个“量化目量化目标标”下属照做！下属照做！公司的战略是从上到下的制定，但执行计划和方公司的战略是从上到下的制定，但执行计划和方案应该是从下至上的提交！案应该是从下至上的提交！55服从服从执行执行上司观念上司观念1 1：执行来源于服从：执行来源于服从只有服从才能撑起执行只有服从才能撑起执行56你你不检查说明不检查说明你不重视！你不重视！你你不重视的事情我为不重视的事情我为什么要努力呢？！什么要努力呢？！员工不一定做你希望员工不一定做你希望的的员工一定会做你检查员工一定会做你检查的的上司观念上司观念2 2：执行需要不断的检查：执行需要不断的检查人之初人
15、之初性本懒性本懒执行就像橡皮筋，一松就懈，别指望一劳永逸！执行就像橡皮筋，一松就懈，别指望一劳永逸！不断检查不断检查不断坚持不断坚持57意愿意愿:主动或被动主动或被动能力：能力：IQIQ策略：策略：EQEQ上司观念上司观念3 3：个人执行力公式：个人执行力公式业业绩绩执行力（执行能力执行策略）执行力（执行能力执行策略）执行意愿执行意愿58战略：战略：保障做正确的事情保障做正确的事情管理管理保障保障把事情把事情做正确做正确用人用人保障关键保障关键成功要素成功要素上司观点上司观点4 4：组织执行力公式：组织执行力公式找找对对的的人人用用对对的的方方法法做做对对的的事事情情棕熊结果定义：棕熊结果定义
16、：采蜜量采蜜量棕熊奖励标准：棕熊奖励标准：奖励整个团队业绩的增长团队奖励整个团队业绩的增长团队合作合作。嗅觉灵敏、飞得快的负责打探哪儿的嗅觉灵敏、飞得快的负责打探哪儿的资源最资源最多，多，花最好花最好；力气大力气大的负责的负责采集采集；力气小；力气小的的负责贮存负责贮存和和酿蜂蜜。虽然采蜜多的能得到最酿蜂蜜。虽然采蜜多的能得到最多的奖励，但其多的奖励，但其它它蜜蜂也能蜜蜂也能从团队奖励中得从团队奖励中得到好处到好处。结论：结论：对下属的结果定义是考核最终结果，而不对下属的结果定义是考核最终结果，而不是考核是考核活动活动的过程。的过程。抛弃抛弃“能人能人”理论和理论和“捷径捷径”思维，思维，按照
17、事前、事中、事后的流程，做按照事前、事中、事后的流程，做好每一个细节。好每一个细节。奇迹背后的力量：奇迹背后的力量：我们只想带给伊拉克人民一点快乐！我们只想带给伊拉克人民一点快乐！没有豪言壮语，没有丰厚奖金的诱惑，只是心中的一个梦没有豪言壮语，没有丰厚奖金的诱惑，只是心中的一个梦想、一个信念，将快乐带给自己的亲人，带给生活在水深想、一个信念，将快乐带给自己的亲人，带给生活在水深火热中的伊拉克人民火热中的伊拉克人民所以在泪水中，一群狼穿着日本的球鞋、英国的球衣、踢所以在泪水中，一群狼穿着日本的球鞋、英国的球衣、踢着美国人生产的足球着美国人生产的足球要想成为一名成功的经理人，先要学会如何成为一名成
18、功的下属！一名成功的下属，在帮助企业和领导成功的同一名成功的下属，在帮助企业和领导成功的同时，也成就了自我时，也成就了自我。n要升职，更要升值。要升职，更要升值。n人的价值不会随着职务的上升而自动提升。人的价值不会随着职务的上升而自动提升。n只有做到升值，才能真正升职。要想不断升值，只有做到升值，才能真正升职。要想不断升值，就要善于从理论和实践两个方面总结经验教训就要善于从理论和实践两个方面总结经验教训。l一、你为什么工作？l二、提升你的价值l三、做最好的员工做最好的员工敢于和自己较劲：敢于和自己较劲：发生任何问题，先从自己身上找原因。发生任何问题，先从自己身上找原因。因为改变自己容因为改变自
19、己容易，改变别人难！易，改变别人难！别人打你一巴掌，先不要忙着声讨别人打你一巴掌，先不要忙着声讨“打你的手打你的手”，而要反省自己，而要反省自己“挨打的脸挨打的脸”。如果矛盾双方责任各占如果矛盾双方责任各占5050，你也要先从改变自己开始。，你也要先从改变自己开始。当你主动改变后，你会发现对方也会跟着改变，你改变当你主动改变后，你会发现对方也会跟着改变，你改变1010，他就会改变，他就会改变3030，所以，所以“你敬他一尺，他还你一丈你敬他一尺，他还你一丈”。万一你改变了万一你改变了5050对方还是一点不变，怎么办？你还是要对方还是一点不变，怎么办？你还是要坚持坚持“与自己较劲与自己较劲”。当
20、你无数次地。当你无数次地“与自己较劲与自己较劲”后，后，回头再看，有可能回头再看，有可能你通过改变自己而改变了世界！你通过改变自己而改变了世界！下属要学会经营自我下属要学会经营自我做好职业规划。做好职业规划。最优秀的人不一定是能力最强的人，而是既有很强的能力又懂得最优秀的人不一定是能力最强的人，而是既有很强的能力又懂得如何处理人际关系的人。如何处理人际关系的人。n与同事相处的四原则：以大局为重，不议论同事是非；求同存异，与同事相处的四原则：以大局为重，不议论同事是非；求同存异，既坚持原则，也不计较小分歧；保持距离，既不可太远，也不可太既坚持原则，也不计较小分歧；保持距离，既不可太远，也不可太近
21、；学会宽容，问题在己，主动道歉，问题在他人，要忍让。近；学会宽容，问题在己，主动道歉，问题在他人，要忍让。老总（领导）眼里的老总（领导）眼里的5种员工：种员工：自动自发的员工自动自发的员工 执行力强的员工执行力强的员工 打折扣的员工打折扣的员工 混日子的员工混日子的员工 “烂苹果烂苹果”员工员工老总（领导）不在时，哪种下属更有前途？老总（领导）不在时，哪种下属更有前途？积极自律，比老总在时更加认真负责积极自律，比老总在时更加认真负责 严谨慎重，老总在与不在一个样严谨慎重，老总在与不在一个样 两面三刀，老总在时是条龙，不在时是条虫两面三刀，老总在时是条龙，不在时是条虫76请记住优秀上司对下属的忠
22、告 不懂执行的管理者，一定是最糟糕的领导不懂执行的管理者，一定是最糟糕的领导者，他能把公司带入歧途；最善于服从的员工，者，他能把公司带入歧途；最善于服从的员工，迟早都会成为这个公司中最有活力和地位的精迟早都会成为这个公司中最有活力和地位的精英！英！美美通用通用CEO杰克杰克.韦尔奇韦尔奇成功下属的六大职业素养成功下属的六大职业素养敬业：只有你善待岗位，岗位才能善待你敬业：只有你善待岗位，岗位才能善待你主动：从要我做到，我要做主动：从要我做到，我要做责任：会担当，才会有大发展责任：会担当，才会有大发展执行：保证完成任务执行：保证完成任务协作：在团队中实现最好自我协作：在团队中实现最好自我智慧：有
23、想法，更要有办法智慧：有想法，更要有办法l你为什么工作你为什么工作？l马斯洛需要层次论安全需要活得更好自我实现得到尊重养成主动做事的好习惯。养成主动做事的好习惯。好习惯要试着培养，主动做事会改变你的生活变变“要我做要我做”为为“我要做我要做”。不同的工作态度，造就不同的结果。方法总比问题多方法总比问题多 方法与问题是矛盾的对立面，当问题产生时，方法方法与问题是矛盾的对立面，当问题产生时，方法也相伴产生。也相伴产生。每一项工作在具体实施过程中，必然产生问题，好每一项工作在具体实施过程中，必然产生问题，好员工是积极寻求方法的人。员工是积极寻求方法的人。没有做不好工作的人，只有找不到方法的人。没有做
24、不好工作的人，只有找不到方法的人。成为方法高手。成为方法高手。不讲条件不讲条件100%执行执行n执行就是不问原因，不问过程，不问理由去获得上司想要的结果。执行就是不问原因，不问过程，不问理由去获得上司想要的结果。n要提高执行力，下属就必须培养良好的执行习惯，要提高执行力，下属就必须培养良好的执行习惯，做到行动第做到行动第一，怀疑第二。一，怀疑第二。下属在执行上司命令的过程中，要敏于行，下属在执行上司命令的过程中，要敏于行，即使上司说错了，在过程中把它执行对了就可以了。即使上司说错了，在过程中把它执行对了就可以了。n细节决定成败，要想达成结果，就必须关注细节，在执行的过程中精益细节决定成败，要想
25、达成结果，就必须关注细节，在执行的过程中精益求精。求精。成功下属向上和上司如何沟通成功下属向上和上司如何沟通下级汇报工作流程下级汇报工作流程请示工作：须有两种以上方案请示工作：须有两种以上方案汇报工作：要结果，不要过程汇报工作：要结果，不要过程工作建议：要有调研分析结果以及可靠根据工作建议：要有调研分析结果以及可靠根据问题解释：先解决问题、后解释原因问题解释：先解决问题、后解释原因请示汇报要有自己的主见和原则请示汇报要有自己的主见和原则禁用语：大概、也许、可能、应该、左右禁用语：大概、也许、可能、应该、左右 可以用范围（可以用范围（65%-75%65%-75%）成功下属成功下属的责任格言的责任
26、格言确实认识自己确实认识自己确实认识自己确实认识自己 随时提醒自己随时提醒自己随时提醒自己随时提醒自己切实检讨自己切实检讨自己切实检讨自己切实检讨自己 绝对发挥自己绝对发挥自己绝对发挥自己绝对发挥自己适时把握自己适时把握自己适时把握自己适时把握自己附：工作责任感自我宣言附：工作责任感自我宣言 我的我的工作责任宣言工作责任宣言 我叫我叫_，是，是 公司的合作伙伴公司的合作伙伴!从现在开从现在开始，拖延、借口、糊弄、不负责任始，拖延、借口、糊弄、不负责任我坚决与它们势不两立。我坚决与它们势不两立。我发誓：遵守承诺，全力以赴，驱动自我，以公司的发展为己任，我发誓：遵守承诺，全力以赴，驱动自我，以公司的发展为己任，无论遇到什么困难，决不退缩，我要真正体验突破自我，超越自我无论遇到什么困难，决不退缩，我要真正体验突破自我，超越自我的快乐，做一名真正的成功下属！的快乐，做一名真正的成功下属！承诺人：承诺人：_见证人：见证人：_时时 间：间：_谢谢大家谢谢大家咨询电话：咨询电话：1391100038