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1、社会调查与统计技术社会调查与统计技术几点说明：保持良好的课堂纪律；按时完成作业；上课认真听讲，课后多看资料；成绩考核：课堂讨论、作业；第一章统计概论第一章统计概论教教学学目目的的：明明确确统计的含义、统计的产生和发展；了解统计研究对象、特点和作用；掌掌握握统计学中的几个基本概念，从而对全书有整体印象。教学重点：教学重点：统计的含义；统计学中的基本概念教学难点：教学难点：统计学中的基本概念教学课时：教学课时：4课时课时教学方法：教学方法：讲叙法、举例法第一节第一节统计研究的对象、特点统计研究的对象、特点一、统计的含义一、统计的含义1.1.统计的发展历史统计的发展历史2.2.统计的概念统计的概念：
2、统计包含有三种含义：统计包含有三种含义1)统计工作统计工作2)统计资料统计资料3)统计学统计学三者联系：三者联系：统计工作成果是统计资料，统计科学是统计工作实统计工作成果是统计资料，统计科学是统计工作实践经验的理论概括和科学总结，来源于统计工作实践，但又指践经验的理论概括和科学总结，来源于统计工作实践，但又指导统计工作实践。导统计工作实践。第一节第一节统计研究对象和特点统计研究对象和特点二、二、研究对象研究对象 任任何何现现象象都都有有质质与与量量的的属属性性（例例如如一一个个人人的的成成长长），本本书书研研究究的的是是社社会会经经济济现现象象的的数数量量方方面面，即即社社会会现现象象的的规规
3、模模、水水平平、结结构构、速速度度、比例关系、普遍程度等等比例关系、普遍程度等等第一节第一节统计研究对象和特点统计研究对象和特点三、三、研究特点研究特点 数量性：是区别其它社会经济调查活动的根本特点。数量性：是区别其它社会经济调查活动的根本特点。总体性：不是个体现象，而是许多个体现象构成的总体性：不是个体现象，而是许多个体现象构成的总体，例如企业劳动生产率总体，例如企业劳动生产率 具体性：研究的是具体事务、具体时间、具体条件下具体性：研究的是具体事务、具体时间、具体条件下的数量表现的数量表现 社会性：研究对象具有社会性；统计认识主体具有社会性：研究对象具有社会性；统计认识主体具有社会性。社会性
4、。第二节第二节统计的工作过程与研究方法统计的工作过程与研究方法一、统计过程一、统计过程 统计设计：统计设计：是根据统计研究对象的性质和研究目的，对统计工作的各个方面和各个环节的通盘考虑和安排。统计调查：统计调查：统计资料的搜集 统计整理统计整理 统计分析统计分析 第二节第二节统计的工作过程与研究方法统计的工作过程与研究方法四四个阶段关系四个阶段关系统计设计：是对社会经济现象的定性认识（如有哪些统计指标，哪些表格），定量认识的准备（统计指标数值，表格内指标数值）统计调查：搜集资料基础环节，是个体特征过渡到总体特征的定量认识过程统计整理：整理资料统计分析：运用统计方法对资料进行比较、判断、推理、评
5、价，揭示本质和规律的过程，是出统计结果的过程第二节第二节统计的工作过程与研究方法统计的工作过程与研究方法二、统计研究的基本方法二、统计研究的基本方法1大量观察法大量观察法2分组法分组法3综合指标法综合指标法第三节第三节统计学中的基本概念统计学中的基本概念一、统计总体与总体单位一、统计总体与总体单位1 1统计总体统计总体总体：是客观存在，并在某一相同性质总体：是客观存在，并在某一相同性质基础上结合起来的由许多个别事务组成的整体。如财专基础上结合起来的由许多个别事务组成的整体。如财专全体学生全体学生2总总体体单单位位单单位位或或个个体体：构构成成统统计计总总体体的的每每个个独独立立的个别事物。如财
6、专每一个学生的个别事物。如财专每一个学生统计总体与总体单位确定：可以相互变换，但是由研究目标统计总体与总体单位确定：可以相互变换，但是由研究目标和任务确定。（如研究的是财专全体学生和每个学生），该和任务确定。（如研究的是财专全体学生和每个学生），该过程主要是在统计设计当中要明确下来。过程主要是在统计设计当中要明确下来。第三节第三节统计学中的基本概念统计学中的基本概念统计总体三大主要特点统计总体三大主要特点1同同质质性性：总总体体各各个个单单位位必必须须具具有有某某种种共共同同属属性性或或标标志志数数值值，是是总体的根本属性。总体的根本属性。2大量性：大量性：总体单位要有足够多的数量，目的是抵消
7、偶然因素总体单位要有足够多的数量，目的是抵消偶然因素3变异性：变异性：各个总体单位之间有一些或若干些不同的性质。各个总体单位之间有一些或若干些不同的性质。例例题题1.以某大学学生作为统计总体，则总体单位是该以某大学学生作为统计总体，则总体单位是该大学的（大学的（）A.全部学生全部学生B.每一名学生每一名学生C.全部学生数全部学生数D.各学生所在系各学生所在系2.研究某辅导班学生的学习状况，则总体是（研究某辅导班学生的学习状况，则总体是（）A.每一名学生每一名学生B.每一名学生的学习成绩每一名学生的学习成绩C.全体学生全体学生D.全体学生的学习成绩全体学生的学习成绩第三节第三节统计学中的基本概念
8、统计学中的基本概念二、标志与变异、变量二、标志与变异、变量、变量值、变量值1标志概念与分类标志概念与分类 标标志志：是是说说明明总总体体单单位位特特征征的的名名称称。可可分分为为品品质质标标志志（财财专专每每一一个个学学生生性性别别、民民族族等等）和和数数量量标标志志（如如财财专专每每一一个个学学生生月月生生活活费费、考试分数等等）。考试分数等等）。2 2 不变标志与可变标志概念不变标志与可变标志概念不变标志：当某一标志的具体表现在各个总体单位上都相同，如不变标志：当某一标志的具体表现在各个总体单位上都相同，如以全国国有大中型机械企业为总体，各个企业所有制、所属工业以全国国有大中型机械企业为总
9、体，各个企业所有制、所属工业部门、企业规模。部门、企业规模。可变标志：具体表现在各个总体单位必须有一个或几个不尽相同可变标志：具体表现在各个总体单位必须有一个或几个不尽相同的标志，如厂址、职工人数等。的标志，如厂址、职工人数等。第三节第三节统计学中的基本概念统计学中的基本概念3变异概念：变异概念：可变标志在总体各个单位具体表现上的差异，包括质可变标志在总体各个单位具体表现上的差异，包括质的变异（如工人性性）和量的变异（如工人家庭人数）的变异（如工人性性）和量的变异（如工人家庭人数）4 4变量概念：变量概念：就是可变的数量标志，如工人家庭人数就是可变的数量标志，如工人家庭人数5变量值概念：变量值
10、概念：变量的数值表现变量的数值表现变变量量值值分分类类：连连续续变变量量（在在一一定定区区间间内内可可任任意意取取值值的的变变量量，其其数数值值是是连连续续不不断断的的，相相邻邻两两个个数数值值可可作作无无限限分分割割，可可取取无无限限个个数数值值，如如110米米跨跨栏栏成成绩绩、人人体体测测量量的的身身高高、体体重重等等等等）与与离离散散变变量量（可可按按一一定定顺顺序序一一一一列列举举其其数数值值的的变变量量，其其数数值值表表现现为为断断开开的的，如如财财专所属系数、教师人数、教室数等等）专所属系数、教师人数、教室数等等）例例题题1.下列标志属于品质标志的有下列标志属于品质标志的有A.年龄
11、年龄B.工资工资C.性别性别D.民族民族E.工种工种2.下列变量中，属于离散变量的有下列变量中，属于离散变量的有A.商场单位数商场单位数B.商品销售额商品销售额C.职工人数职工人数D.商品库存额商品库存额E.商场经营面积种数商场经营面积种数第三节第三节统计学中的基本概念统计学中的基本概念三、统计指标三、统计指标1概概念念：是是说说明明现现象象总总体体量量特特征征的的概概念念或或范范畴畴，及及通通过过统统计计实实践践活活动动得得到到指指标标的的具具体体数数值值的的总总称称。（如如财财专学生月生活费）专学生月生活费）2特点：数量性、综合性、具体性特点：数量性、综合性、具体性3讨讨论论指标与标志的区
12、别和联系？指标与标志的区别和联系？第三节第三节统计学中的基本概念统计学中的基本概念4统计指标分类统计指标分类1)按按反反映映总总体体特特征征的的性性质质不不同同，分分为为数数量量指指标标和和质质量量指标。指标。A)数数量量指指标标是是反反映映社社会会经经济济现现象象的的规规模模大大小小或或数数量量多多少的统计指标，一般表现为总量指标。少的统计指标，一般表现为总量指标。B)B)质质量量指指标标：说说明明总总体体性性质质和和数数量量关关系系，表表明明总总体体的的内内部部构构成成、比比例例、发发展展速速度度和和一一般般水水平平的的指指标标。一一般般表表现现为为相相对对指指标标和和平平均均指指标标，其
13、其数数值值表表现现为为相相对对数和平均数。数和平均数。第三节第三节统计学中的基本概念统计学中的基本概念4统计指标分类统计指标分类2)2)按表现形式分类：按表现形式分类：v总量指标：绝对数（总量指标：绝对数（学生人数学生人数）v相对指标：相对数（海拔）相对指标：相对数（海拔）v平均指标：平均数（财专学生月平均生活费）平均指标：平均数（财专学生月平均生活费）第三节第三节统计学中的基本概念统计学中的基本概念4统计指标分类统计指标分类3)3)按反映事务性质分类：按反映事务性质分类：v实实体指标：是反映的事务具有实物形态，是客观存体指标：是反映的事务具有实物形态，是客观存在的事务的量的特征。如，产品产量
14、指标在的事务的量的特征。如，产品产量指标v行为行为指标：是反映事务行为的量的特征，如设备故指标：是反映事务行为的量的特征，如设备故障事故，违法犯罪行为指标障事故，违法犯罪行为指标第三节第三节统计学中的基本概念统计学中的基本概念4标志与指标之间区别及联系标志与指标之间区别及联系4)4)按数据取值依据分类：按数据取值依据分类：v客观指标：是对统计对象的实际度量或计数，具有客观指标：是对统计对象的实际度量或计数，具有具体性和客观性，多指实体指标。具体性和客观性，多指实体指标。v主观指标：只能靠人们印象感受、观察评价确定其主观指标：只能靠人们印象感受、观察评价确定其量的指标。例如，民意测验、消费者满意
15、度调查。量的指标。例如，民意测验、消费者满意度调查。第三节第三节统计学中的基本概念统计学中的基本概念4统计指标分类统计指标分类5)5)按管理工作中的作用分类：按管理工作中的作用分类：v考核指标：作为定期或不定期检查、评比、考核用考核指标：作为定期或不定期检查、评比、考核用的指标的指标 v非考核指标：不作为考核用的指标。例如财专学生非考核指标：不作为考核用的指标。例如财专学生成绩与生活费。成绩与生活费。例例题题1.某某大大学学统统计计学学系系一一年年级级统统考考英英语语，该该门门课课程程全全系系平平均均分分数数为为80分分，则这则这80分是分是A.统计指标名称统计指标名称B.数量指标数量指标C.
16、数量标志值数量标志值D.统计指标数值统计指标数值2.某某市市对对所所有有高高校校进进行行调调查查，该该书书某某一一高高等等学学校校师师生生有有8534人人，其其中中学学生生6128人人，教教师师1250人人，该该校校最最大大的的系系有有学学生生1035人人，教教师师有有360人，其中正副教授人，其中正副教授67人，上述数字中属于该市统计指标的有人，上述数字中属于该市统计指标的有A.0个个B.1个个C.3个个D.6个个第三节第三节统计学中的基本概念统计学中的基本概念5统计指标体系概念和种类统计指标体系概念和种类 一个指标只能够说明社会经济现象某一总体特征或某一侧面一个指标只能够说明社会经济现象某
17、一总体特征或某一侧面的情况，为了全面地、系统地反映社会经济现象总体各方面的的情况，为了全面地、系统地反映社会经济现象总体各方面的数量特征，就必须设计科学的指标体系。数量特征，就必须设计科学的指标体系。1)1)概念：是一系列相互联系、相互制约的统计指标所组成的整体，概念：是一系列相互联系、相互制约的统计指标所组成的整体，具有成套性、适用性，不是随意的，而是根据统计任务来确定。具有成套性、适用性，不是随意的，而是根据统计任务来确定。A)A)2）分类分类：A作用分类：基本指标体系和专题指标体系作用分类：基本指标体系和专题指标体系B)B)B反映内容范围分类：宏观指标体系和微观指标体系反映内容范围分类：
18、宏观指标体系和微观指标体系 C C 内容不同分类：国民经济指标体系、社会指标体系和科学技术指内容不同分类：国民经济指标体系、社会指标体系和科学技术指标体系。标体系。第二章第二章统计调查技术统计调查技术教教学学目目的的：通过本门课程的教学，使学生掌握社会调查原理的基本原理与方法，学会从事一般的社会调查活动。教教学学重重点点：正确选题的基本原则及课题来源及选题方式，调查方案的内容；普查、抽样调查，访谈法和问卷法教学难点：教学难点：抽样调查、问卷法教学课时：教学课时：6课时课时教学方法：教学方法：讲叙法、举例法第一节第一节统计调查的意义统计调查的意义一、统计调查的意义一、统计调查的意义1统计调查的概
19、念、地位和要求统计调查的概念、地位和要求（1 1）概概念念：根根据据统统计计研研究究的的目目的的和和任任务务，采采用用科科学学的的方方法法，有有计计划划有有组组织织地地搜搜集集统统计计资资料料的的工工作作过过程程。所所涉及的资料有两类：一手资料和二手资料。涉及的资料有两类：一手资料和二手资料。A.（2）地地位位：统统计计调调查查是是获获得得丰丰富富的的、真真实实的的资资料料的的基基本环节，是统计工作的基础。本环节，是统计工作的基础。第一节第一节统计调查的意义统计调查的意义一、统计调查的意义一、统计调查的意义（3 3）要求）要求v准确性准确性v及时性及时性v完整性完整性v系统性系统性第一节第一节
20、统计调查的意义统计调查的意义二、统二、统计调查的种类计调查的种类v按调查对象包括的范围不同：全面调查（普查）和非全面调查（抽样调查、重点调查、典型调查）v按调查登记时间是否有连续性：经常性调查（目的是反映时期内的特征，如我国工业品产量、商品零售额）；一次性调查（目的是反映一定时点上的发展水平，如人口数、库存量）v按组织方式不同：统计报表调查和专门调查（是一次性调查）v按搜集资料的方法不同：直接观察法；访问调查法；报告报表法；问卷调查法；互联网调查法）第二节第二节统计调查方案的设计统计调查方案的设计一、一、确定调查目的和任务确定调查目的和任务二二、确确定定调调查查对对象象、调调查查单单位位和和报
21、报告告单单位位：调调查查对对象象就就是是调调查查需需要要进进行行调调查查研研究究的的客客观观事事物物总总体体；调调查查单单位位就就是是调调查查总总体体单单位位，在在调调查查总总体体中中被被登登记记其其标标志志的的单单位位，即即调调查查登登记记标标志志的的承承担担者者。报报告告单单位位也也叫叫填填报报单单位位，它它是是负负责责向向上上填填写写和和报报告告调调查查资资料料的的单单位位。例例如如进进行行工工业业企业生产设备状况的普查。企业生产设备状况的普查。三、三、确定调查项目，设计调查表确定调查项目，设计调查表第二节第二节统计调查方案的设计统计调查方案的设计家庭人口（）人家庭人口（）人就业人口（）
22、人就业人口（）人姓名姓名与户主关系与户主关系性别性别年龄年龄工作单位工作单位职业职业职务名称职务名称备注备注表表1年末职工家庭就业人口调查表年末职工家庭就业人口调查表户主姓名：户主姓名：填表人：填表人：填表日期：填表日期：年年月月日日表头表头表表体体表脚表脚第二节第二节统计调查方案的设计统计调查方案的设计调调查查表表按按每每张张（份份）表表是是否否登登记记一一个个单单位位，可可分分为单一表和一览表两种。为单一表和一览表两种。单单一一表表：是是指指每每张张（份份）调调查查表表上上只只登登记记一一个个调调查查单位的表。单位的表。一一览览表表：是是指指每每张张（份份）调调查查表表上上登登记记若若干干
23、个个调调查查单位的表。单位的表。第二节第二节统计调查方案的设计统计调查方案的设计四、确定调查时间、地点和方法四、确定调查时间、地点和方法1时时间间有有三三种种含含义义：调调查查资资料料所所属属时时间间、调调查查工工作作进进行的时间、调查期限。行的时间、调查期限。2调查资料所属时间有时期和时点两种调查资料所属时间有时期和时点两种五、制定调查工作的组织实施计划五、制定调查工作的组织实施计划第三节第三节统计调查的组织方式统计调查的组织方式一一、普普查查：是是专专门门组组织织的的一一次次性性全全面面调调查查，它它是是用用来来搜搜集集社社会会经经济济现现象象在在某某一一时时点点上上的的具具体体数数量量状
24、状况况，如如人人口口普普查查；也也可可反反映映一一定定时时期期的的现现象象的的总总量量，如如出出生人口数量。生人口数量。二二、抽抽样样调调查查：是是按按随随机机原原则则，从从总总体体中中抽抽选选部部分分单单位位进进行行观观察察，并并根根据据这这部部分分单单位位的的调调查查材材料料，从从数数量量方面推断总体指标的一种非全面调查。方面推断总体指标的一种非全面调查。第三节第三节统计调查的组织方式统计调查的组织方式三三、统统计计报报表表：是是根根据据国国家家有有关关法法规规的的规规定定，自自上上而而下下地地统统一一布布置置，以以一一定定的的原原始始记记录录为为依依据据，按按照照统统一一的的表表示示，统
25、统一一的的指指标标项项目目，统统一一的的报报送送时时间间和和报报送送程程序序，自自下下而而上逐级定期提供基本统计资料的一种调查方式。上逐级定期提供基本统计资料的一种调查方式。四四、重重点点调调查查：是是一一种种专专门门组组织织的的非非全全面面调调查查，是是指指在在调调查查对象中，只选择一部分重点单位而进行的非全面调查。对象中，只选择一部分重点单位而进行的非全面调查。注：重点单位是从现象数量方面考虑的，即这些单位的标志注：重点单位是从现象数量方面考虑的，即这些单位的标志值之和占总体全部单位标志总量的绝大部分。值之和占总体全部单位标志总量的绝大部分。第三节第三节统计调查的组织方式统计调查的组织方式
26、五五、典典型型调调查查：是是一一种种专专门门组组织织的的非非全全面面调调查查，是是指指根根据据调调查查目目的的和和要要求求，在在对对所所研研究究总总体体全全面面分分析析的的基基础础上上，有有意意识识地地从从中中选选择择少少数数具具有有典典型型的的单单位位进进行行深深入入调查研究的一种非全面调查。调查研究的一种非全面调查。注：典型单位是调查者在对被研究现象进行初步注：典型单位是调查者在对被研究现象进行初步全面分析的基础上有意识的选出来的。全面分析的基础上有意识的选出来的。第四节第四节统计调查误差统计调查误差一一、概概念念：统统计计调调查查误误差差就就是是调调查查结结果果所所得得的的统统计计数数字
27、字与与调调查查总总体体实际数量表现的差别实际数量表现的差别。二二种类：登记误差和代表误差。种类：登记误差和代表误差。1登登记记误误差差：又又叫叫调调查查误误差差，它它是是由由于于调调查查过过程程中中各各个个环环节节的的失失误误造造成成的的，主主要要包包括括计计量量错错误误、记记录录错错误误、计计算算错错误误、抄抄录录错错误误、在在逐逐级级上上报报过过程程中中的的汇汇总总错错误误、被被调调查查者者所所报报不不实实或或调调查者有意瞒报或虚报以及调查方案的规定不明确等等。查者有意瞒报或虚报以及调查方案的规定不明确等等。注：非全面调查和全面调查中都存在注：非全面调查和全面调查中都存在第四节第四节统计调
28、查误差统计调查误差2代表误差：代表性单位标志值与总体实际数量值产生代表误差：代表性单位标志值与总体实际数量值产生的误差。的误差。分类：分类：v偏差：没有按照随机原则偏差：没有按照随机原则v抽样误差：按照随机原则抽样误差：按照随机原则第五节第五节问卷调查技术问卷调查技术一、统计调查问卷含义一、统计调查问卷含义1概念：是调查者依据调查的目的和要求，将一系列问题、调查项目、概念：是调查者依据调查的目的和要求，将一系列问题、调查项目、备选答案及说明等按一定格式有序排列而成的调查表，用以向备选答案及说明等按一定格式有序排列而成的调查表，用以向被调查者搜集资料的一种工具。被调查者搜集资料的一种工具。2特点
29、：特点：v内容标准化、系统化内容标准化、系统化v调查范围广、涉及内容多调查范围广、涉及内容多v直接了解被调查者的意见和要求直接了解被调查者的意见和要求第五节第五节问卷调查技术问卷调查技术二二调查问卷的基本类型调查问卷的基本类型1)自填式问卷自填式问卷优点优点缺点缺点2)访问式式问卷访问式式问卷优点优点缺点缺点第五节第五节问卷调查技术问卷调查技术三、调查问卷的基本结构三、调查问卷的基本结构1题题目目2说明信说明信3被调查者的基本情况被调查者的基本情况4调查事项的问题和答案调查事项的问题和答案5填写说明和解释填写说明和解释第五节第五节问卷调查技术问卷调查技术博云汽车制动材料有限公司营销管理博云汽车
30、制动材料有限公司营销管理及渠道模式设计调查问卷及渠道模式设计调查问卷您好！您好！为为了了本本企企业业的的发发展展，决决定定对对营营销销管管理理及及渠渠道道模模式式进进行行设设计计。在在众众多多的的同同事事中中，您您是是被被幸幸运运挑挑选选出出来来参参与与本本次次调调查查活活动动的的受受访者，因此，在填写本问卷时，请您配合遵守以下注意事项：访者，因此，在填写本问卷时，请您配合遵守以下注意事项：1、本次调查采取不记名方式，本调查表的数据及内容仅供管理调查分析使用。本次调查采取不记名方式，本调查表的数据及内容仅供管理调查分析使用。2、问卷中的题目，都没有所谓的问卷中的题目，都没有所谓的“正确正确”或
31、或“固定固定”的答案，只要按您个人的第一感觉填写，无需考虑太久。的答案，只要按您个人的第一感觉填写，无需考虑太久。3、本本问问卷卷想想了了解解的的是是您您个个人人的的感感觉觉与与看看法法，所所以以请请勿勿与与他他人人讨讨论论后后再再共共同同回回答答问问卷卷的的题题目目，请请完完全全依依您您的的本本人人的的意意见填答即可。见填答即可。4、您您坦坦率率和和自自由由的的回回答答将将对对您您和和您您的的企企业业带带来来很很大大的的帮帮助助，填填妥妥的的问问卷卷回回收收后后，我我们们将将及及时时密密封封后后送送交交本本公公司司信信息息调调查查中中心心统统计计处处理理，不不会会漏漏失失或或外外流流。为为了
32、了获获得得更更多多对对您您企企业业有有用用的的资资讯讯，请请认认真真确确实实的的依依据据您您个个人人的的真真正正感感觉觉填答。填答。5、整份问卷填写完后，请再重头检查一次，看是否有遗漏或无法辨认的地方。整份问卷填写完后，请再重头检查一次，看是否有遗漏或无法辨认的地方。非常感谢您的合作参与，在此谨代表公司，先向您致以诚挚的谢意。非常感谢您的合作参与，在此谨代表公司，先向您致以诚挚的谢意。谢谢！谢谢！调查对象所在分公司调查对象所在分公司调查时间：调查时间：年年月月日日调查地点：调查地点：调查时长：调查时长：分分职位：职位：第五节第五节问卷调查技术问卷调查技术四、问卷的设计形式四、问卷的设计形式1自
33、由询问式：只提问题无答案自由询问式：只提问题无答案例：例：1 1您对公司建立分销网络的建议：您对公司建立分销网络的建议：2从公司产品质量、产品交付、技术支持、财务从公司产品质量、产品交付、技术支持、财务制度等后勤保障系统方面，您认为哪些需要改制度等后勤保障系统方面，您认为哪些需要改进之处？进之处？3 3您对公司今后的发展有何建议？您对公司今后的发展有何建议？第五节第五节问卷调查技术问卷调查技术四、问卷的设计形式四、问卷的设计形式2二二项项选选择择式式：答答案案只只有有“是是”与与“不不是是”，“对对”与与“错错”，“有有”与与“没有没有”例例：1您能及时收到有关政府政策、行业规范以及技术标准变
34、化您能及时收到有关政府政策、行业规范以及技术标准变化的信息情报吗的信息情报吗?（1 1）是是 （2 2）不是不是2您认为公司的系列产品能适应目前的市场竞争吗？您认为公司的系列产品能适应目前的市场竞争吗？（1 1）能能 （2 2）不能不能第五节第五节问卷调查技术问卷调查技术四、问卷的设计形式四、问卷的设计形式3多项选择式多项选择式：具有多个答案，不一定是单选：具有多个答案，不一定是单选例例：您认为造成公司货款拖欠现象的原因主要有哪三项？您认为造成公司货款拖欠现象的原因主要有哪三项？（1 1）客户资金困难）客户资金困难 （2 2）质量出现异议）质量出现异议（3 3）服务等工作未到位）服务等工作未到
35、位 （4 4）客户信用度低）客户信用度低 （5 5）催债力度不够）催债力度不够 （6 6）存在客户欺诈）存在客户欺诈 （7 7）其它）其它 第五节第五节问卷调查技术问卷调查技术四、问卷的设计形式四、问卷的设计形式4顺位式顺位式：给所列答案进行排序：给所列答案进行排序例例：1 1、您认为在本企业促销组合中，按重要性从高至低排列您认为在本企业促销组合中，按重要性从高至低排列 为（）为（）（）（）（）（）（）（）（1 1）人员推销）人员推销 （2 2）营业推广（展示、捆绑、有奖、赠品等）营业推广（展示、捆绑、有奖、赠品等）（3 3）广告）广告 （4 4）价格）价格第五节第五节问卷调查技术问卷调查技术
36、四、问卷的设计形式四、问卷的设计形式5赋值评价式赋值评价式：通过打分或定级来评价事务：通过打分或定级来评价事务第五节第五节问卷调查技术问卷调查技术五、问卷设计应注意的问题五、问卷设计应注意的问题第三章第三章统计整理技术统计整理技术教教学学目目的的：掌握统计分组的方法，组距变量数列基本概念（组距、组限、组中值）的计算方法，次数分布的概念及主要类型；了解统计整理的意义和步骤，变量数列的编制方法，统计汇总的组织与技术，手工汇总与计算机汇总技术。教学重点：次数分布的概念及主要类型教教学学难难点点：组距变量数列基本概念（组距、组限、组中值）的计算方法教学课时：教学课时：4课时课时教学方法：教学方法：讲叙
37、法、举例法第一节第一节统计整理的意义和步骤统计整理的意义和步骤一、统一、统计整理的含义计整理的含义 1 1 概概念念：根根据据统统计计任任务务的的要要求求，把把统统计计调调查查所所搜搜集集得得来来的的大大量量原原始始资资料料进进行行科科学学的的分分类类和和汇汇总总，使使之之系系统统化化、条条理理化化、科科学学化化，从从而而得得出出能能够够反反映映事事物物总总体体特特征征的的资资料料，为为统统计计分分析析做好准备的工作过程。做好准备的工作过程。2 2 意义：意义：第一节第一节统计整理的意义和步骤统计整理的意义和步骤二、统二、统计整理的步骤计整理的步骤 1 1 设计统计整理方案设计统计整理方案2
38、2 审核原始资料：主要是原始原始资料审核原始资料：主要是原始原始资料“四性四性”审核，审核，即准确性、及时性、系统性、完整性其中准确性是即准确性、及时性、系统性、完整性其中准确性是审核的重点，包括逻辑检查和计算检查。审核的重点，包括逻辑检查和计算检查。3 3 对原始资料进行统计分组和统计汇总对原始资料进行统计分组和统计汇总4 4 编制统计表和绘制统计图编制统计表和绘制统计图第二节第二节统计分组统计分组一、统一、统计分组的概念计分组的概念 统统计计整整理理的的核核心心问问题题是是进进行行统统计计分分组组。统统计计分分组组就就是是根根据据所所研研究究事事物物的的特特点点和和统统计计研研究究的的目目
39、的的，按按照照一一定定的的标标志志将将统统计计总总体体划划分分为为性性质质不不同同的的若若干干个个组组成成部部分分的的一一种种统统计计研研究究方方法法。总总体体的的这这些些组组成成部部分分称称为为“组组”。通通过过统统计计分分组组，使使同同一一组组内内的的各各个个单单位位性性质质相相同同，不不同同组组的的单单位位性性质质相相异异，实实质质是是在在统统计计总总体体内内部部进进行行的一种的一种定性分类定性分类。第二节第二节统计分组统计分组二、统二、统计分组作用计分组作用 1 1 区分现象质的差别：统计分组的根本作用就在于区分现区分现象质的差别：统计分组的根本作用就在于区分现象质的差别，统计分组的过
40、程就是区分事物性质的过程。象质的差别，统计分组的过程就是区分事物性质的过程。2映现象总体的内部结构：通过计算各个组成部分的总量在映现象总体的内部结构：通过计算各个组成部分的总量在总量所占的比重，可以分析和研究总体内部各组成部分的性总量所占的比重，可以分析和研究总体内部各组成部分的性质、结构和比例关系，从而认识现象的发展过程和发展规律。质、结构和比例关系，从而认识现象的发展过程和发展规律。3 3 分析现象之间的相互依存关系：现象是相互联系、依存和分析现象之间的相互依存关系：现象是相互联系、依存和相互制约的，不是孤立的。利用统计分组分析和研究现象之相互制约的，不是孤立的。利用统计分组分析和研究现象
41、之间的相互依存关系，有助于人们全面、深刻地认识事物。间的相互依存关系，有助于人们全面、深刻地认识事物。第二节第二节统计分组统计分组三三、统统计计分分组组的的方方法法：关关键键在在于于正正确确选选择择分分组组标标志和划分各组界限。志和划分各组界限。1 1正正确确选选择择分分组组标标志志：确确定定分分组组的的依依据据就就是是选选择择分分组组的的标志，它是分组时划分组别的标准或根据标志，它是分组时划分组别的标准或根据。注意点：注意点：v根据统计研究的目的，选择分组标志根据统计研究的目的，选择分组标志v选选择择最最能能反反映映事事物物本本质质特特征征的的标标志志进进行行分分类类：本本质质标标志和非本质
42、标志。例如分析企业经济效益好坏。志和非本质标志。例如分析企业经济效益好坏。v选选择择分分组组标标志志时时，要要考考虑虑到到现现象象发发展展的的历历史史条条件件和和经经济条件。济条件。第二节第二节统计分组统计分组2 2 正正确确划划分分各各组组界界限限 ：划划分分各各组组界界限限就就是是要要在在分分组组标标志志的的变变异异范范围围内内，划划分分各各相相邻邻组组间间的的性性质质界界限限和和数数量量界限。界限。根根据据分分组组标标志志的的不不同同，可可以以划划分分为为品品质质标标志志分分组组和和数量标志分组数量标志分组v品品质质标标志志分分组组：就就是是选选择择反反映映事事物物属属性性特特征征的的品
43、品质质标标志志作作为为分分组组的的依依据据。在在我我国国统统计计工工作作实实践践中中常常常常需需要要对对所所研研究究的的现现象象进进行行复复杂杂的的品品质质分分组组，也也称称分分类类。分分类类涉涉及及到到分分组组技技术术和和国国家家政政策策，因因此此，要要参参照照国国家统一的分类标准。家统一的分类标准。v数数量量标标志志分分组组：就就是是选选择择反反映映事事物物数数量量差差异异的的数数量量标标志志作作为为分分组组标标志志，根根据据其其变变异异范范围围区区分分各各组组界界限限，将将总总体体划划分分为为若若干干个个性性质质不不同同的的组组成成部部分分。数数量量标标志志表表现现为为许许多多不不同同的
44、的变变量量值值，这这些些标标量量值值能能准准确确反反映映现现象象数数量量上上的的差差异异，但但不不能能明明确确反反映映现现象象性质上的区别。性质上的区别。第二节第二节统计分组统计分组3分组标志的排列方式分组标志的排列方式 1)1)简单分组：是指按一个标志将总体进行分组简单分组：是指按一个标志将总体进行分组 2)平行分组体系：是指对同一总体按两个或两个以上标平行分组体系：是指对同一总体按两个或两个以上标志分别进行简单分组而形成的分组体系，借以反映总志分别进行简单分组而形成的分组体系，借以反映总体多方面的特征。体多方面的特征。3)3)复合分组：是指按两个或两个以上的标志将总体进行多复合分组：是指按
45、两个或两个以上的标志将总体进行多层次的分组层次的分组 第三节第三节分配数列分配数列一、分配数列一、分配数列的概念和种类的概念和种类 1概概念念：分分配配数数列列是是将将总总体体中中的的所所有有单单位位按按某某个个标标志志分分组组后后，并并按按一一定定顺顺序序排排列列所所形形成成的的单单位位数数在在各各组组之之间间的的分分布布。实实质质是是反反映映统统计计总总体体中中所所有有单单位位在在各各组组间间的的分分布布状态和分布特征的一个数列。又称状态和分布特征的一个数列。又称次数分布数列。次数分布数列。分分配配数数列列由由组组名名（各各组组的的品品质质属属性性或或变变量量值值）和和总总体体单位数组成。
46、单位数组成。次数或频数（频数次数或频数（频数f f）：分布在总体中各组单位数：分布在总体中各组单位数比比重重、比比率率、频频率率（f/f）：各各组组次次数数与与总总次次数数之之比比，表现为相对数。表现为相对数。第三节第三节分配数列分配数列2分配数列的种类分配数列的种类1)品质分配数列品质分配数列性别人数（人）比重（%）男女25053032.167.9合计780100.00某校学生的性别分布表某校学生的性别分布表第三节第三节分配数列分配数列2分配数列的种类分配数列的种类2)变量分配数列变量分配数列销售收入（万元）销售收入（万元）企业数（个）企业数（个）比重（比重（%）80-9090-100100
47、-110110-120241667.1414.2957.1421.43合计28100.00某地区商业企业销售收入统计表某地区商业企业销售收入统计表第三节第三节分配数列分配数列二、变量数列的种类二、变量数列的种类1 1 单单项项变变量量数数列列特特征征：按按照照数数量量标标志志分分组组后后，用用一一个个变变量量值代表一个组形成的数列。值代表一个组形成的数列。使使用用条条件件：变变量量值值不不多多，且且变变量量值值的的变变动动范范围围不不大大、变变量呈离散型的条件下采用。量呈离散型的条件下采用。2 2 组组距距变变量量数数列列：按按照照数数量量标标志志分分组组后后，用用变变量量值值变变动动的的一定
48、范围（即组距）代表一个组所形成的数列。一定范围（即组距）代表一个组所形成的数列。使使用用条条件件：变变量量值值较较多多，变变量量值值变变动动范范围围也也比比较较大大，编编制制单单项项变变量量数数列列会会使使分分组组数数过过多多，总总体体单单位位过过于于分分散散，不便于分析问题。不便于分析问题。第三节第三节分配数列分配数列在组距变量数列中，需把握：在组距变量数列中，需把握：1)组组限限：各各组组界界限限的的变变量量值值。有有上上限限、下下限限。分分为为离离散散式式和和连连续续式式两种两种2)组组距距：每每组组上上下下限限之之间间的的距距离离（差差数数）。组组距距上上限限下下限限。根根据组距大小可
49、将组距数列分成等距数列和不等距数列。据组距大小可将组距数列分成等距数列和不等距数列。3)3)组中值：上限与下限的中点值。组中值的计算：组中值：上限与下限的中点值。组中值的计算：a.a.一般：组中值（上限下限）一般：组中值（上限下限）22 b.开口组的概念及其组中值的计算方法开口组的概念及其组中值的计算方法开开口口组组概概念念：组组限限不不全全，有有下下限限但但无无上上限限“以以上上”和和有有上上限限但但无无下限两种下限两种“以下以下”。缺下限组组中值本组上限缺下限组组中值本组上限 邻组组距邻组组距/2/2缺上限组组中值本组下限缺上限组组中值本组下限 邻组组距邻组组距/2/2 第三节第三节分配数
50、列分配数列销售收入（万元）销售收入（万元）企业数企业数比重（比重（%）100以下以下100-110110以上以上616621.4357.1421.43合计合计28100.00某地区商业销售收入统计表某地区商业销售收入统计表第三节第三节分配数列分配数列三、变量数列的编制三、变量数列的编制1 1 单项变量数列的编制单项变量数列的编制1)1)条件：离散型变量；变量值不多条件：离散型变量；变量值不多2)2)步骤步骤a.a.将变量值的原始资料按顺序排列，一般由小到大排列将变量值的原始资料按顺序排列，一般由小到大排列b.b.确确定定各各组组的的变变量量值值和和组组数数。注注：一一个个变变量量值值为为一一组