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1、珠宝销售个人工作总结珠宝销售工作总结目的定期地与顾客联络，提供有效的效劳，效劳大于销售。今天WTT给大家为您整理了珠宝销售工作总结，有所帮助。珠宝销售工作总结目的一：光阴荏苒，岁月如歌。20_年即将完毕，20_年迈着崭新的步伐向我们走来。我从过去的一名店员到新晋柜长，也将近一年。在过去的一年中，由于缺乏工作经历，我在理论的过程中遇到了很多困难也碰了不少壁，与此同时我也得到不少磨练的时机，这些时机对我来说受益匪浅，感受颇深，现将尽一年的工作总结如下：一、立足本职，不断提升销售程度。不知在座各位是否看了非诚勿扰2，不知大家是否对葛优向舒淇求婚时那枚2克拉的钻戒心驰神往，那正是我们潮宏基Foreve
2、rDo心蝶系列，正是别出心裁和匠心独运的设计理念获得了冯小刚导演和剧组的认同，我相信这个戏份最足的小精灵也赢得了观众的心。不仅如此，非2中的所有钻石饰品都是来自我们潮宏基，这对向来在广告上投入甚少的潮宏基品牌来说，是一个创新，一个打破，一个让全世界重新认识潮宏基品牌的大好时机。事实已经证明，并将继续验证我们潮宏基是有实力，我们的产品是值得拥有的。同时我集团公司于今年1月28日在深交所上市(股票代码002345)，这大大鼓舞了我们全体员工的士气，更昭示着我们全体员工的共同努力获得了良好的成效，我们的将来有了更广阔的开展平台。我们王府井店在一年来全体员工的共同努力下，销售情况较去年总额有明显增长，
3、但我们深知，今年的销售情况对照公司要求和企业开展需要还有很大的间隔 ，特别是在营销创新、机制创新方面需要进展不断的努力和开拓。我们要在集团指导和商场指导的大力支持与帮助下，认真总结经历，学习先进方法，进步管理程度，争创更好业绩，为明年迈上新台阶做出更大奉献。二、自我磨砺，不断进步业务程度。作为一名柜长，首先，只有自己的业务程度高了，才能赢得同事们的支持，也才可以带好、管好下面的人员。这对我一个刚从事百货行业的人来说，更是有太多的东西让我去学习，随着百货行业的开展，对我们柜长的工作提出了新的要求，只有通过学习，才能更好地完本钱职工作，才能和本柜的员工共同进步。三、精诚合作，不断进步沟通才能。卖场
4、里的各个分柜就象是一张网，每个卖柜看似独立，实际上它们之间存在着必然的联络。通过一年来与各个卖柜打交道，不仅结实了许多新朋友，更让我看到了与在座各位的差距，时刻鞭策着我向大家学习，不断提升自己的管理才能。当然，在获得成绩的同时我们还是不忘总结经历，并希望能以此为契机与王府井百货共同进步。首先，我们不得不成认地铁施工对我们卖场销售情况造成了比拟明显的影响，分流了相当一局部客流，但是就今年的销售总额来说我们已经超过了平和堂，后起之秀的增长势头明显，加之百货大楼的外墙装修和卖场改造也使得我们更符合引领五一商圈高档消费的理念，但是我认为，是不是可以建立专属我们王府井百货的停车场，这样不仅便利了开车购物
5、的高档消费人群的需求，提升了卖场整体的档次，更迎合今后的消费趋势。其经济效益和社会效益都是长远的、持久的、看得见摸得着的。其次，我们各个柜台都屡次向上级有关部门反映，希望能利用王府井百货播送平台这个资，滚动播放各个专柜的促销活动，对于顾客来说，得到了及时的商品活动消息，对于王府井百货来说是一个特色品牌，对于我们与王府井百货共同进退的合作者来说更是关切到直接利益。因此，我想借柜常年终总结会这个平台，向王府井百货提出这个建议，并希望我们的声音能得到迅速的、妥善的答复。在过去的一年中，承蒙各位照顾，我们潮宏基和本人都从与大家交往，向大家学习的过程中获得了大的提升，在这里我表示最真诚的感谢，并祝各位王
6、府井百货的指导和在座的各位同仁，身体安康，工作顺利!最后，我想说的是，打一个形象一点的比喻，我们各个卖柜和王府井百货就是四肢与头脑的关系，只有各个卖柜精诚合作，才能做到四肢协调，只有我们都为王府井百货献计献策，才能保证头脑的灵敏运转，我们才可以在五一商圈演绎出更精彩的明天!珠宝销售工作总结目的二：今年二月份，我很荣幸参加了北京瑞恩钻石郑州销售团队，尽管我有近五年的珠宝销售经历，但进入一个专业销售钻石的公司工作，还是让我感觉到了工作的挑战性。我把自己重新做了定位，将自己的行业经历和卖场经历重新整合，结合王府井卖场的实际情况和客情关系，像个小学生一样重新学习和研究如何做销售。我认为，过去高级员工和
7、店长的工作经历只能代表我获得了原公司的认可，假如在新公司做出一番业绩，需要我有一颗平常心、一颗上进心、一颗持久心和与时俱进的创新精神。转眼两个多月过去了，在大家的帮助和自己的努力下，我在工作上收获了很多，也有很多的考虑和体会。临近转正时间，为了更好地做好今后的各项工作,现对以往的工作做一下总结并为公司提出一些的建议。一、两个多月的工作情况我是二月份进入我们公司的。入职以前，我对王府井的商圈的情况作了一番仔细的调查。我发现王府井商场虽然交通便利，周围人口密度也大，但潜在的消费能量却没有释放出来。主要的原因是这里虽然人口密集，但居住的人群大多是原先大型国营企业的员工，他们在改革开放后的收入每况愈下
8、，很多企业破产重组，家庭收入积累较少，在奢侈品的消费上非常苛刻。另外，一些新移民虽然买了房子，但大多是年轻人，房贷负担和收入微薄也让他们在珠宝首饰消费上很慎重。还有，这里虽交通便利，但这里是个快速公交通道，很多人只是路过这里，因为这里的没有政府的办事机构和繁华的商圈，他们并不在这里停留消费，这样，王府井商场不太容易吸引来高端消费群体，给奢侈品的销售带来了很多困难。基于以上情况，我入职后更加注重提升自己的业务才能和销售技巧。主要是从以下方面做出努力：1、迅速理解我公司的企业文化、产品定位和销售策略熟悉一个公司的企业文化和产品定位是做好工作的根本条件。我原先所在的公司是一个创办时间较长的公司，公司
9、非常注重对员工企业文化的教育和熏陶，使员工能把公司的历史和理念作为自己行为的有机组成局部自觉行动。但各个公司的文化没有上下贵贱之分，只有文化和公司本身交融与匹配程度的区别。新的公司有新的文化理念，我要尽快融入新公司的文化中，克制老公司文化对自己认同新公司上的影响。通过学习，我知道德瑞恩公司是一个充满新生命力的公司，致力于到达“让每一位渴望拥有钻石的人都可以得到合适自己的钻石”的目的。公司尊尊每一个人的情感独特性和唯一性，就像钻石的每一面都有不同的光泽一样。充分表达了崇高的人文精神和人性关心，让钻石充满温度，散发着迷人的芳香。我们公司经过近二十年的开展，通过与国际顶尖钻石消费机构的合作，已经形成
10、了设计、开发、消费包装到销售的一条龙产业形式，让消费者真正享受与世界同步享受全球钻石资。这给我们的销售增强了必胜的信心和强大的保障。公司高起点整合资，在渠道开发、产品设计、价格竞争、质量保证、全程效劳、宣传推广等方面都做了很好的顶层设计与考虑，使我们的公司的销售策略非常明晰。为我们的努力指明非常准确的目的。2、提升自己的销售才能和技巧作为一线销售人员，销售才能和技巧直接关系到公司销售目的的达成。销售才能是一个终端销售参谋综合实力的表现。在情感体验上，销售人员要赋予产品不同方式的美感体验，要近乎痴迷的热爱自己的产品，这样才能对顾客进展情感传递，让顾客佩戴钻石的时候，内心充满温暖，充满爱的力量，增
11、加对产品的忠诚度。在行为表达上，销售员要学会高超的产品展示技巧，要换位考虑对方的佩戴需求并合理展示。销售参谋是消费者最好的镜子，标准完美的展示会让顾客看到自己佩戴钻石高贵的形象，促成购置并形成连锁购置效应。为消费者设计佩戴方式和传授保养方法，会让消费者成为流动的宣传员，让你的产品无时无刻都在说话，从而增加产品的知名度。3、认真观察消费者的消费心理消费心理是消费者在消费前、消费中、消费后的一种动态的心理过程。包括了对产品的直觉判断和理性权衡，也包括产品咨询、试戴和购置全程的情感体验。这些微小的细节我们都必须发觉，及时发现顾客的购置顾虑，引导顾客准确表达需求并及时解决，这样顾客就会放心购置，减少顾
12、客到别的单位比照，引发恶性竞争和跑单现象。4、加强团队合作与销售配合团队的整体心理构造与销售业绩的提升关系很大，尤其以女性销售为主的团队里，团队的整体心理相对复杂和微妙。入职以来，我积极与店长沟通，理解整体销售目的和管理目的，自觉遵守各项规章制度，做到以身作那么。与其他同事交流销售技巧并共同讨论销售中遇到的问题，使大家的劲往一处使，心往一处想。当然还要合理摆正自己的位臵，认真把岗位职责要求的工作做好，与大家做到无缝配合，并在恰当的时候发挥自己的主观能动性。二、对公司郑州市场开展的一些建议根据近几年我对行业的理解和观察，在总结自己工作的同时，尽量为公司一些公司提一些小小的建议，希望能对公司决策有
13、参考价值。1、卖场选择和终端抢占这几年，郑州卖场的商业形式和布局发生了很大的变化，整体来说有如下一些特征：(1)一些综合老卖场遭遇困境，它们改制不成功，效率低下，负担沉重，但仍苦苦坚守。这里主要的代表是百货大楼、金博大、华联商厦、北京世纪联华、商业大厦等等，这些商场多集中在郑州的老商圈二七商圈和碧沙岗商圈，因为传统的商业形式设计已经跟不上时代步伐，购物环境老化，人员思想陈旧，影响了企业开展;(2)一些新式的购物商场出现，但定位不准确，外乡化不太成功，这里主要有沃尔玛、家乐福、华润万家等。他们进入郑州的时候，往往声势比拟凶猛，但在后续的开展中往往对消费者把握、对供给商管理不太到位、造成效率较低，
14、卖场的开展速度越来越慢，甚至有的出现关闭情况;(3)有一些的商场外乡化较好，跟政府关系亲密，进入郑州时进展了充分的市场调研和论证，如今开展势头很猛。主要有丹尼斯、万达商场、大商和永辉，前两者定位较高，后两者定位较低，他们几乎成了郑州的主流业态，吸引了大量的消费群体。根据以往经历，这些商场的奢侈品销售相对来说都比以上其他商场较好。因此，我们选择商场的时候要分梯队分层次地投放人力物力，做到物尽其用，人尽其才。另外、卖场内展区选择和装修布臵也很重要，这些资往往比拟稀缺，因此业务人员在选择终端的时候要提早规划，要有前瞻性，要熟悉商场里面业务操作的技巧和关系，以便获取有利的位臵。还有，关注郑州航空港综合
15、实验区的商业形式和布局，同时关注东区和南区的开展情况并合理布局卖场，将给我们的竞争带来先入为主的优势。2、销售管理和业务培训销售管理是基于目的和过程的双向管理过程。一般商场终端的销售目的都是终端按照以往历史销售情况，结合当前情况上报销售方案，然后公司根据情况调整方案，最后确定销售目的。这样制定方法比拟务实，也具有可操作性。销售目的的分解往往是一个很有技巧性的问题，需要店长做多方面的考量。珠宝销售工作总结目的三：非常感谢公司能给我这次时机去深圳参加这次国际珠宝展览会，感触良多。扩宽了眼界的同时，带给我很多贵金属市场将来开展的考虑。我把它总结为以下几个方面：在这次珠宝展上，精巧设计的款式永远都是吸
16、引顾客的一个最直接和重要的因素。所以这也是推动珠宝饰品行业开展的趋势。不断变换款式，去满足顾客善变的需要。很多国际知名品牌做的非常好。那我们的贵金属产品的设计可以不可以向珠宝饰品设计学习呢?黄金白银有价，但是好的设计是无价的。目前贵金属行业存在产品题材单一和设计互相模拟缺少设计创新。其实最贴近实际生活的产品，才能满足客户本质需求。其次是产品的工艺质量，我觉得我们在制作贵金属产品时，这点可以像施华洛世奇学习，他的产品原材料都是人工水晶，原料本钱很低，但是他们对工艺要求非常高。这样一来，虽然制作本钱高，但是原料本钱低，总体上还是降低了本钱，进步利润。因为贵金属的产品材质根本一样，假如我们做到是工艺
17、质量一流，虽然这样会增加我们的本钱，但是同样也增加产品的核心竞争力。从顾客角度来说，大多数顾客购置贵金属产品和钱币是送礼的需要，也有局部钱币好爱者。这也就确定了我们产品的市场定位。送礼也好也罢这需要很多资金，同时又不是生活的必需品。如何增加市场的购置力需求，那我们就需要满足顾客对贵金属保值、升值、流通快的需求。第三，物以稀为贵，我们的产品以设计独特，在产品上都要有所限量，提升我们产品的稀缺性和独一无二，让顾客购置后感到自豪，不会担忧产品特别泛滥，不仅提升产品形象，同时也减少我们的本钱。第四，本质上购置钱币贵金属是、投资、交易。所以我们更应该注重的是产品销售的后期效劳。可以通过我们自身优势(UL金库)给顾客建立一个完善的第三方交易平台。 挪动互联网是将来开展的趋势。假如我们率先可以通过互联网建立第三方交易平台，我相信将来中国钱币会有更宏大的市场潜力。以上是我的一些个人想法，可能还有一些不成熟的地方。第 11 页 共 11 页