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1、物流公司跟单员方案跟单过程中，前期接触比拟多的就是样衣和样板，样板的质量影响到样衣制作的质量，所以样板也要有比拟好的控制，不过一般的公司会提供样板或者有工厂直接打版。以下是WTT和大家分享的物流公司跟单员方案参考资料，欢送你的阅读及借鉴。物流公司跟单员方案一一、跟单员的定义:跟单员是指在企业或公司运作过程中，以客户订单为根据，跟踪产品、跟踪效劳运作流向的专职人员。所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。二、跟单员的工作界定跟单员广泛存在于订单型消费企业和进出口贸易型企业中，跟单员的工作性质与特点随企业的规模与性质而有所区别，但跟单员总的来说是作为业务跟单与消费跟单而存在的。1.业
2、务跟单:也称为业务员，主要是对客户进展跟进。尤其是已对本公司的产品已有了兴趣，有合作意向的人进展跟进。以缔结业务，签定合同为目的的一系列活动。2.消费跟单:也称为跟单员，对已接来的订单进展消费安排。对消费进度进展跟踪，按期将货物送到客户手中。其中在消费过程中跟踪质量管理的我们称之为QC，在一些小型的贸易公司，有时候跟单员和QC工作有一个人承当，这样工作会比拟繁琐，容易出错，一般情况之下，QC和跟单是分开的，跟单员主要是掌控订单的进度和时间以及和工厂和客户的沟通，产品质量的控制那么有QC进展跟踪。三、跟单员的工作特点跟单员的工作几乎涉及的公司的每一个环节，从销售、消费、物料、财务等都会有跟单员的
3、身影出现。特点是:复杂的、全方位的。1.责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是公司的生命，客户是公司的上帝，失去订单与客户将危及到公司的生存。做好订单与客户的工作责任重大。2.沟通、协调:跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户、与方案部门、消费部门等许多部门的工作是一种沟通与协调，都是在完成订单的前提下而进展的与人沟通的工作，沟通协调才能特别重要。3.做好客户的参谋:跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比拟熟悉，同时也理解工厂的消费情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货或下单。4.工作节奏多变、快速:面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式、作息时间、工作节奏各不一
4、样，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的，有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货，这就要求跟单员的工作效率是快速的。5.工作是综合性的:跟单员工作涉及公司所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责，对内执行的是消费管理协调，所以跟单员必须熟悉工厂的消费运作流程，以便做出更快更好的反响和决策。四、跟单员的素质要求跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求:1) 分析p 才能:分析p 出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。2) 预测才能:能预测出客户的需求，合作企业的消费才能及物料的供给情况，便于接单、消费及交货的安排。3) 表达才能:擅长用文字和
5、语言与客户沟通。4) 专业知识:对所跟单的产品要熟悉，理解产品的原材料特点、来及成分。知道产品的特点、款式、质量，便于和客户及消费人员的沟通。5) 人际关系处理的才能:处理好与客户、与上级、与同事、与外单位人员的关系，通过他们来完成自己想要做的事。6) 法律知识:理解合同法、票据法、经济法等与跟单工作有关的法律知识，做到知法、守法、懂法、用法。7) 会谈才能:有口才、有技巧。8) 管理与推销才能:对外推销高手，对内管理行家。9) 物流知识:理解运输、装卸搬运、保管、配送等知识。五、跟单流程:消费过程跟单主要是理解合作工厂的消费进度能否满足定单的交货期，产品是否按订单消费，因此跟单员要协同QC深
6、化企业的消费车间查验产品的质量与消费进度，发现问题要及时处理。因为消费过程跟单的根本要求是使企业能按订单即时交货及按订单约定的质量交货，所以我们要深化到消费线，查看进度，查看质量。根本要求为:?按时交货:要使消费进度与订单交货期相吻合，做到不提早也不推延。?按质交货:消费出来的产品符合订单的质量要求。跟单过程中，前期接触比拟多的就是样衣和样板，样板的质量影响到样衣制作的质量，所以样板也要有比拟好的控制，不过一般的公司会提供样板或者有工厂直接打版，确定最终的样衣。在样衣确认过程中，有一些约定的名称要去理解，详细如下1.款式样主要用于设计师看款式效果及消费的用料计算，一般情况下用同类布料打样，允许
7、辅料代用，这步工作可以有时候由公司技术及样板中心完成，也可以由合作工厂完成。期间会涉及到报价规格表，规格表仅仅是供报价用，以便争取到定单，在运用这个表格时应注意每个工程内容与规格，因为这些内容与规格往往同本钱直接相关联，任何有利于降低本钱而又不改变原有服装的根本要求的方法和建议都可以提出来，经客户同意后即可更改，所有在此规格表中变化的内容，都必须做出注释，以便下一步工作开展的时候前后对应。2.批办样批办样制作前，根据提供的款式样和样品规格表中详细要求逐项进展操作，检查样品的织物组织、构造规格、测量所有的尺寸，确信各个点的尺寸在允许误差范围内。把款式样和相关的规格表给相关的技术人员，审查各疑点难
8、点，以便全面理解样衣的情况。原那么上，打批办样用正式主辅料。3.产前样产前样也称为封样，一旦批办样被客户批准合格后，此时客户才提供正确的大货消费用规格表，只有这个产品规格表才是供工厂大货消费用。不可用用以前的规格表代替，经常会发生过失，因为经过打样后，客户常更改原有的尺寸，而这个尺寸的更改又往往是不起眼的，在大批消费经营之前,还须打一次样,叫做产前样,在制作这个样衣中,所有的主敷料都必须用以后消费中要用的料，客户完全认可前方可大批开裁。在样衣全部确认的情况下，就必须对相应的订单进展下单，详细操作流程如下:1.下达消费通知书。跟单员接到客户订单后，应将其转化为公司固定格式的消费通知单。通知单要明
9、确客户所订产品的名称、规格型号、数量、包装要求、交货期等。2.分析p 消费才能消费通知单下达后，要分析p 合作工厂的消费才能，能否按期、按质地交货，如不能应采取其他的措施，如寻找更多的合作工厂等等，以便保质保量的完成客户的订单。3.制定消费方案:消费方案的制定及施行关系着消费管理及交货的成败，跟单员要协助生管人员将订单及时转化为消费通知单。4.跟踪消费进度A.实际进度与方案进度发生差异，要找原因。通常有以下原因:1.原方案错误;2.机器设备有故障 ;3.材料没跟上;4.不良率和报废率过高;5.临时工作或特急订单的影响;6.前过程延误的累积;7.员工工作情绪低落，缺勤或流动率高;(4) 跟踪消费
10、进度的表单:详细有:消费日报表、消费进度差异分析p 表、消费进度控制表、消费异常处理表、消费线进度跟踪表。跟单人员详细根据相关情况进展报表填写。5.交期延误:如是工厂原因，要通知客户，获得同意前方可出货。如不同意，再进展协商，假如协商不成，可能就要进展违约赔偿。6.订单更改问题:客户对已下的订单因市场变化会有更改，有数量方面上的(增加或减少)，有包装方面的(彩印或白合)，有交期的变更(提早或推延)。接到客户要求变更，首先要看改什么?能否接收?如货已消费的差不多了，已收尾，就不可能再更改。如还没安排，问题不大。如已按排了部份，要进展协商。比方数量要减，我们已按原数量采购了材料，通用的问题不大，如
11、是专用的，客户要承当部份费用。对交期:如要提早，要根据实际情况，在与工厂协商后在订。如要推延，时间短，问题不大，但如要延迟很长，那仓储费，损消耗要要和客户进展协商，这些费用都需要客户进展承当。六、消费过程中的验货工作程序1、面/辅料到厂后，催促工厂最短时间内根据发货单详细盘点，并由工厂签收。假设出现缺少码/现象要亲自参与清点并确认。2、如工厂前期未打过样品，须安排其速打出投产前样确认，并将检验结果书面通知工厂负责人和工厂技术科。特殊情况下须交至公司或客户确认,整改无误前方可投产。3、校对工厂裁剪样版前方可对其进展版长确认，详细记录后的单耗确认书由工厂负责人签名_确认，并通知其开裁。4、根据双方
12、确认后的单耗要与工厂共同核对面/辅料的溢缺值，并将详细数据以书面形式通知公司。如有欠料，须及时落实补料事宜并告知加工厂。如有溢余那么要告知工厂大货完毕后退还我司，并催促其节约使用，杜绝浪费现象。5、投产初期必须每个车间、每道工序高标准地进展半成品检验，如有问题要及时反映工厂负责人和相应管理人员，并监视、协助工厂落实整改。6、每个车间下机首件成品后，要对其尺寸、做工、款式、工艺进展全面细致地检验。出具检验报告书(大货消费初期/中期/末期)及整改意见，经加工厂负责人签字确认后留工厂一份，自留一份并 公司。7、每天要记录、总结工作，制定明日工作方案。根据大货交期事先列出消费方案表，每日详实记录工厂裁
13、剪进度、投产进度、产成品情况、投产机台数量,并按消费方案表落实进度并催促工厂。消费进度要随时汇报公司。8、针对客户跟单员或公司巡检到工厂所提出的制作、质量要求，要监视、协助加工厂落实到位，并及时汇报公司落实情况。9、成品进入后整理车间,需随时检查实际操作工人的整烫、包装等质量，并不定期抽验包装好的成品，要做到有问题早发现、早处理。尽最大努力保证大货质量和交期。10、大货包装完毕后，要将裁剪明细与装箱单进展核对，检查每色、每号是否相符。如有问题必须查明原因并及时相应解决。11、加工完毕后，详细清理并收回所有剩余面料、辅料(特别是商标)。12、对消费过程中各环节(包括本公司相应部门和各业务单位)的
14、协同配合力度、出现的问题、对问题的反响处理才能以及整个定单操作情况进展总结,以书面形式报告公司主管指导。13、在检查过程中一定要公平，真实七、跟单的考前须知1、接到跟单资料与样衣之后，一定要认真的看看，留意细节，根据自己的经历，对可能会出现那些问题让自己事先有个理解。有时一人手上有好几单的，切记不可以混消。2、到工厂后，一定要按QC流程资料来进展工作，缺一不可。3、在消费过程中，如发现问题，可以先总结一下，不可一有问题就找厂长什么的，次数太多人家闲烦，在反映问题的同时，你的书面报告也要产生。4、在写报告时，一定要简单明了，有针对性 。不可莫陵两可或太过笼统。在车间发现问题时，可以先记下来，归纳
15、一下在写到报告上来。问题没有大小，按原那么办事，不行的就是不行。5、在工作时，千万不可与外发厂的工人或是管理人员争执，无论你在外面受了多大委屈，千万不可以在外发厂里进展吵闹。6、假如单要洗水的，洗水一般都会洗头缸的,国内的洗水工艺都不是很完备，在洗水厂把成衣洗好之后，在未下车之前，你一定要先拿一些看看，度一下尺寸，千万别指望外发厂或是洗水QC。7、在查货中，难免会遇到货期紧张。在这个时候，你要盯紧了，什么东西都可能会出错。不管它多么的急，无论你是多么老道的QC，你千万不可以参与起工作中去，如包装，装箱什么的，千万不可。货出去万一有过失，到时那责任就是你一人了。8、在外面，常会有些工作上的应酬，
16、要注意保持形象，掌握分寸。物流公司跟单员方案二时间过得真快，转眼20_ 年即将过去，新的一年即将开场，在经过半年的 工作和学习后，我已经适应了公司的工作和生活。在供给公司这半年里学到了 许多工作经历，汲取了许多经历教训。 在供给公司我负责的是包装物料的跟单方案，从20_年7 月份来到供给公 司，多亏了指导和同事的帮助我很快熟悉了跟单这一流程。开场的时候只是觉得让厂家把货直接送来，然后车间的人再直接拉走这么 简单。但是渐渐的我发现这一任务比我想象的要复杂很多，一个库房的包装物 料关系着全厂的消费方案。假如库房没有包装的库存，就会耽误车间的消费， 成品出不来就会直接影响到消费者的利益;但是假如给厂
17、家下达的方案太多， 消费上又用不了这么多的包装物料，积压的库存太多公司就会损失不少资金。这一职位与各个部门联络，涉及到的事情特别琐碎。所以在做任何事情上我一 定要做到特别细心。有一次我把方案下错厂家了，虽然谷经理给解了围，但是 我深深的自责，我保证以后做事情一定要认真仔细。 为了在新的一年我可以快速的进步我的工作才能，特拟此个人工作方案。 我负责的是包装物料的跟单方案，就要对我的工作负责，对公司负责，对全体 员工负责1、跟单员的工作非常繁杂，涉及面广，面对部门多，所以责任也大，稍有 不慎就会酿成大错，所以在下一年的工作中我会更加仔细，更加认真;2、对各部门下达的工作方案认真核对库存，及时给厂家
18、下达方案;3、多和消费部门，库房和厂家沟通协调，按时交货，没有特殊情况不耽误 消费;4、各部门下方案必须有书面字样，书面文字必须保存;5、新样品要求厂家做小样，必须有销售确定再消费大货;6、每天看ERP 查看入库单，认真核对入库数量和价格;产品入库会把好验 收关，对产品的数量、质量、包装进展验收;7、在给厂家结账做票时一定要核对好数量和价格;8、一定遵守商业机密，决不做有损公司利益的事情。在新的一年里我将努力学习，增加知识，努力进步工作效率，总结经历，克制缺乏，一如既往的做好我的本职工作，决不辜负指导对我的信任和期待，争取为公司的开展做出更多的奉献，真心的感谢指导和帮助过我的指导和同事，谢 谢
19、你们。物 流 跟 单 员 物流跟单员的主要的工作责任，是执行总调度的任务，去完成客户单位的物流任务的工作，目前的主要工作，带着公司派遣的车辆，到客户单位，对货物装载现场的管理及沟通协调，及现场突发事件的处理。为了使跟单员的工作标准化与标准化，同时对跟单员现场处理突发事件进展分类，归纳；一、跟单员是第三方物流公司最核心，最重要工作，他代表公司形象去处理多方面的作务，因此跟单员必须有高度的责任心、对操作高要求；二、跟单员在带着车辆进入客户指定的装载区或待装区后，首先要与客户、及客户现场人员进展交流，理解货物尺寸，重量，同时用自己的工具确认，根据货物的外形尺寸，吨货，在作业本上进展虚拟的合理拼载，并
20、图示；对于与驾驶员事先谈好的事宜不符的，事先沟通；三、由于突发事件，需要现场跟单员与驾驶员重新谈运费的事宜，应遵循，先出比心理价格低的价格要比驾驶员先出价，争取会谈中的主动权，然后，通过自编自导自演的方法，适当给驾驶员让步，到达自已心理出价的价位；绝对防止让驾驶员先出价，然后我们还价的被动场面；例：总调度根据客户报过来的25吨的货物，及尺寸数据，调了一社会车辆，车辆给驾驶员的吨位是300元/吨的价格，并派跟单甲去执行本次跟单任务；跟单员甲，带社会车辆到客户乙装货，甲应在车辆指定装载区后或待装区后，主动跟客户与现场装卸人员理解，确认货物的尺寸、吨位，发现货物实际吨位是30吨，超出实际5吨，并快速
21、虚拟拼载，发现可以把30吨货物运走，跟单员甲必须马上和驾驶员说明情况，并承诺假如驾驶员愿意，多加驾驶员600元要打心理战，一方面给他诱惑，说以后货很多，可以长期合作，同时强调生意难做，自己只有加600元的权限，最后假如驾驶员同意700元同意的话，你要求给公司总调打 ，才能决定；说明：1、跟单员把工作做到前面，防止在不经过计算，在装载过程才发现多了5吨，然后驾驶员漫天要价的情况的被动场面出现；2、驾驶员超出局部的出价要有会谈技巧，不能由驾驶员出价之后，你去还的，要跟单员先出价让驾驶员去要；四、现场突发事情处理完毕之后，要对驾驶员的雨布、检查，并对驾驶员现场教育，路上注意平安，及时送达，路上手机保持开机状态，签收的回单及时寄回，进展现场教育，以配合公司其它部门的工作；五、对于货物价值贵重的物品，为防止驾驶员骗货的发生，要进步警觉性，对驾驶员的证件审核之余，核对车辆的车架号，并核实其提供家庭 ；以上优秀跟单员必需要遵循工作方法，第 10 页 共 10 页