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1、大学生暑假银行实习报告范本大学生暑假银行实习报告范文 银行实习，大致上掌握了银行的各项业务，熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等，从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。下面是WTT为大家整理的几篇大学生暑假银行实习报告范文，有所帮助，仅供参考！暑假银行实习报告120_年7月18日至8月18日，我在兴业银行武汉东湖支行度过了一个月的实习期，在这段日子里，我经历了很多，学到了很多也认识了自己存在的优点和缺乏。现将我的暑假实习报告总汇汇报如下：为期一个月的实习主要是以推销“兴业通”刷卡机为主。这期间的实习收获总的来讲可以概括为以下三个方面：一是通过直接参与银行的运
2、作过程，学到了理论知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与理论知识都有所进步。二是进步了实际工作才能，为就业和将来的工作获得了一些珍贵的理论经历。三是一些学生在实习单位受到认可并促成就业。在这里我学会了从推销、签协议、整理资料、上交盖章、到最后装机的全过程。虽然我学的专业跟推销挂钩，但实际上这并不是件好差事。对于我这个没有丝毫实际工作经历又没有业务联络，且初出茅庐的人来说，推销一种商品确实很难。所以刚开场几天真的无从下手，只能银行的客户经理带着跑业务。几天下来的学习观察和老同事的分析p 我总结了一下：该银行的刷卡机主要是销往月交易额20_0以上的个体商户，而且推销最重要的就是要有耐心，
3、要尊重客户。所以，起初的一个星期左右，我们的主要推销对象是武昌广埠屯这一块的电脑市场。有了明确的市场后，接下来的推销情况就全靠自己了。跟我伙伴的是我同学朱春香。分开了客户经理，我和我的伙伴满怀自信和激情开场了推销的旅程。本以为推销会很难很费事，但是我们确实得到了“开门红”推销的第一天我跟她的成绩排名第一。我是个不太乐观的人，这样一天下来感觉成功来得太快了，心里有了压力，怕以后的成绩还没第一天的好。一个星期下来广埠屯电脑市场被我们小组都扫完了，成绩也都像第一天那么好，并得到了客户经理的表扬，突然觉得推销也不是那么难的事情。同时，这一个星期的推销也让我明白了一个道理时机是稍纵即逝的。那次我和我的伙
4、伴在珞珈电脑城发现了一个从没被人发现的地下商场，虽然商户不是太多，但是至少是个新市场，就意味着有更多的潜力。事实也如我们所料，确实有很多商户同意安装我们的刷卡机，还有几家虽然没当场同意，但也流露出极大的兴趣并给了我们名片。当时不知是兴奋过度还是什么，等到第二天我们再去联络那些有意向的商户时发现他们都已经跟别的分行签了机子。当时就发现其实自己是个很不称职的推销员，我没有把握住时机，要是当时我再多跟那些商户谈谈，时机就是我的了。总之，“吃一堑，长一智”，这样的错误我不会再犯第二次。接下来的几个星期任务就更加重了，因为客户经理不再给我们寻找市场，而是由我们自己开发市场。一切对于我这个非武汉本地的人来
5、说就如同大海捞针。首先就必须对武汉有个整体的理解，还要知道商业集中区都有哪些、交通道路图。这对于已经纯熟掌握推销技巧的我提出了又一个要求。于是针对这个问题，我先是跟那些对武汉商业圈很理解的同学沟通学习，同时还在网上翻找武汉黄页，在对武汉三镇有了全面的理解后，我和我的伙伴才开场开发市场，开场推销的第二个阶段。真正的困难也开场出现了。我们在外面一跑就是一天，必须忍受所有疲惫、冷眼和回绝，这使我的心理承受力有了很大进步，也开场明白天下不可能有免费的午餐。在推销过程中会碰到各种各样的情况，没有强大的随机应变才能是绝对不合格的。比方说面对青年或中年的客户，交流起来可能会方面简洁很多，但是面对略微年老一点
6、的客户就要耐心的介绍，因为不管怎样他们对于新事物不是不懂就是很排挤。当然，作为一名推销员也不能完全没有自尊和骨气，不能在客户面前表现得唯唯诺诺，那样只会适得其反，让客户认为你所代表的银行不好产品也不好。不管怎样，虽然不是正式员工，但也要时刻注意自己代表的是兴业银行在客户中的形象，在遵循客户就是上帝准那么的同时，也不能失掉自己的尊严。其实，越到最后，我觉得自己的热情就越少了，好在我们都是伙伴推销，所以在推销过程中，一旦自己受挫情绪开场低落我都会跟我伙伴沟通。两个人的力量总比一个人的强。这样两个互相鼓励和抚慰，才完美的度过了这段实习期。从这里我也明白：不管做任何事情都需要有激情有活力和自信！特别是
7、在推销过程中自信与热情都是必备的。在这期间空闲的时间里，我发现银行每天都有很多金融、证券方面的杂志、期刊和报纸，于是，利用这个契机一有空闲的时间我就埋在这些资料中，从这里面我也学到了许多当前的金融状况，特别是美国的金融危机。由于我是要继续读研深造的，所以这些知识对我以后的学习也是有很大帮助的。在实习的日子里，我像一个真正的员工去对待工作，感觉自己已经不是一个学生了，每天早上7点起床，然后像个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该行的各项制度，虚心向有经历的同时学习，一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对兴业银行也有了更深的理解，通过理解也发现了该行在推广“兴业通”刷卡机方面存在的一些问
8、题：1由于受市场影响的客观因素和主观努力不够，产品质量不够稳定，对于刷卡机的使用与客户沟通不够，使有些客户对兴业银行以及“兴业通”反应不好，也直接导致推销工作陷入被动；2推销业务工作管理还不够完善，特别是在售前方面处理的不够完善和及时，对开展新客户造成不良影响；3承诺不能兑现，在客户面前失去信任，比方说好每月刷卡满日均三万可以送50元的手机充值卡，却迟迟不能兑现，还有说好能在十月底开通转帐的功能，也还是一场空。同时从这次实习中，我也认识到了自己存在的一些优点和缺乏：优点是1发现自己在与人沟通方面有很大的潜力有待开发，特别是我对与人沟通方面的工作有极大的兴趣；2认为自己是一个可以吃苦耐劳的人，能
9、从一天的辛苦工作中找到乐趣。缺乏之处有：1与真正的社会大家庭接触较少，缺乏足够的社会理论经历；2自信心不够充分，有时会产生打退堂鼓的念头。以上是我的实习报告，实习是每一个大学生必须拥有的一段经历，通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深化的理解，也是对这几年大学里所学知识的稳固与运用，同时也使我们在理论中理解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也翻开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下了坚实的根底，实习是我们把学到的理论知识应用在理论中的一次尝试。最后衷心感谢兴业银行东湖支行给我提供这次的实习时机，让我在理论中得到了成长。暑假银行实习报告2据学校暑期社会理论要求，
10、本人于_年7月15日到8月25日在中国工商银行北京西红门支行进展了为期5周的实习。实习期间，在单位指导教师的帮助下，我熟悉了金融机构的主要经济业务活动，系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作，理论程度和实际工作才能均得到了锻炼和进步。现将毕业实习的详细情况及体会作一系统的总结。一、实习目的一理解认识金融行业尤其是银行业的各种知识二锻炼自己的工作才能，提升自身的人际交往才能与吃苦耐劳的精神三增加社会阅历，完成实习方案四实习期间，实习期满后一直保持同事友谊，以便毕业后更轻松的入行。二、实习单位及岗位介绍实习单位：深圳开展银行重庆市沙坪坝支行 岗位介绍：大堂经理助理工作内容：自学银行的各项工作以及自
11、学银行的各项理财产品、担保贷款业务、银行卡、信誉卡的各种详细情况，以及协助大堂经理处理银行各项日常工作。在必要时也会协助柜台和理财经理处理银行客户数据与对客户进展及时回访。由于是男性职员，同时也担当银行的日常安保工作，当然只限于维持大堂秩序。协助大堂经理处理银行大堂事宜描绘：该项工作事无巨细，比较繁琐，关于银行的诸多琐碎事情都是有大堂经理做起，而作为大堂助理，本人平日也是协助大堂经理处理诸如引导客户，为客户介绍理财产品，为客户解决与银行有关的问题。还有就是平时银行的各项布置，整理都是由大堂助理完成。协助柜台的工作：该工作其实主要是指引客户填写各种表格，帮助柜台疏导客户。由于银行的贵宾受理窗口平
12、时客户不多，当普通窗口客户过多时，便可以把客户疏导到vip窗口。协助理财经理处理银行客户数据：主要是指在客户购置理财产品或者办理了各种功能性银行卡后进展一个数据录入和数据分类的工作。客户回访工作：客户回访的工作主要是在客户购置理财产品成功之后 告知客户做一个继续追踪，以及在理财产品推出之前协助告知一些重要客户，或者给生疏客户做 拜访工作，宣传理财产品。三、实习内容及过程一实习的时间和地点安排实习时间：_年7月20日至_年8月20日 实习地点：深圳开展银行重庆市沙坪坝支行二实习的详细工作通过自学银行的各项工作以及自学银行的各项理财产品、担保贷款业务、银行卡、信誉卡的各种详细情况之后。本人便开场协
13、助大堂经理处理银行各项日常工作。在必要时也会协助柜台和理财经理处理银行客户数据与对客户进展及时回访。由于是男性职员，同时也担当银行的日常安保工作，当然只限于维持大堂秩序。协助大堂经理处理银行大堂事宜该项工作事无巨细，比较繁琐，关于银行的诸多琐碎事情都是有大堂经理做起，而作为大堂助理，本人平日也是协助大堂经理处理诸如引导客户，为客户介绍理财产品，为客户解决与银行有关的问题。还有就是平时银行的各项布置，整理都是由大堂助理完成。而协助柜台工作其实主要是指引客户填写各种表格，帮助柜台疏导客户。由于银行的贵宾受理窗口平时客户不多，当普通窗口客户过多时，便可以把客户疏导到vip窗口。至于协助理财经理处理银
14、行客户数据，主要便是在客户购置理财产品或者办理了各种功能性银行卡后进展一个数据录入和数据分类的工作。客户回访的工作其实是多项工作当中最可以学到知识的工作。主要是在客户购置理财产品成功之后 告知客户做一个继续追踪，以及在理财产品推出之前协助告知一些重要客户，或者给生疏客户做 拜访工作，宣传理财产品。通过一个多月的实习工作，我也对银行工作有了一个长足的认识，也对银行理财产品的销售，银行各项金融产品甚是理解。当然在实习当中理解到，银行职员其实并非如往常那般清闲安逸。如大堂经理，需要的便是站在大堂整日，协助客户，为了能让客户可以对银行的效劳有个良好的第一印象，大堂经理的效劳就尤为重要。银行业逐渐的消去
15、了以往的光环，毕竟在产品同质化严重的当下，客户手握最大主动权，银行虽然是我过金融行业当中的宠儿，但落实到各个银行的详细任务也就不同，压力也比以往大得多。就是其中的累与苦，而且大局部银行实习是零薪酬的。这便让我更加理解其中的苦与累。积累到的经历也是以往的兼职所不能比较的。在一个多月当中我也与其他实习员工，银行职员以及业内的其他工作者结成了深沉的友情。四、实习意义及体会总结通过这一个月的实习让我对银行，以及这个金融环境与金融业内各行业有了一个的理解。1在银行当中客户的定义是如何。价值客户是零售银行客户分层体系中的关键客户群。当前定义的价值客户群体主要包括以下局部：1、90日日均资产50000元以上
16、的客户vip客户按5倍系数计算；2、个贷价值客户个贷有余额，且90日日均资产5000元 ；3、信誉卡价值客户持有未销卡的信誉卡，且90日日均资产30000元；这也是我在银行实习以后才知道的，并非每个储户都是银行的价值客户，在众多储户当中，满足以上条件才能是具有价值的。2而且在实习之后我也知道了，存贷业务只是银行业务的万分之一，银行的业务覆盖19个产品类别，详细包括：活期有余额 定期有余额保证金有余额国债有余额基金有余额构造性理财有余额证券有余额信托有余额外汇有签约标志黄金有余额保险年底计入房贷有余额车贷有余额经营性贷款有余额消费类贷款有余额 其他个人贷款有余额 信誉卡有效网银有余额代收代付有签
17、约标志的代发工资。3在实习期间我还理解到，深圳开展银行有一个相当人性化的业务，五行存取通。所谓“五行存取通”，是指深发行、民生、中信、浦发、华夏此五家银行在重庆地区存取款不收取手续费。但此功能仅针对五行的借记卡在重庆范围柜面进展存取款，并且一次性存取金额不得大于5万人民币，且借记卡所设密码不得为0开头。4在银行，还有一些如今当今流行的业务，例如信誉卡业务、个人贷款其中包括房贷，车贷、还有就是企业贷款业务。银行也会在此推出不同的产品。以深开展贷款业务为例，为了使自己的贷款业务具有竞争力，银行会推出专门的产品，例如一些贷款会结合理财产品一起做，这样会使客户的综合资金本钱降低，以此吸引客户。不同的产
18、品也会有不同的操作。详细的贷款产品也如下例：双周供：“双周供”指将还款方式从原来每月还款一次改变为每两周还款一次，每次还款额约为原月供的一半。由于采用双周供会比按月还款法的还款频率高，本金减少速度快，节约了贷款本金的使用，因此客户负担的利息减少了，还款期限也缩短了。另外，由于每个月为4周多03天，双周供每年实际支付26次，也使得本金减少加快。一适用范围：以下条件需同时具备1适用于一手房按揭、二手房按揭、转按揭和房产抵押贷款；21年期的以内的贷款不得采用“双周供”，5年期以内的贷款原那么上不采用“双周供”；3“双周供”目前仅适用于等额还款法，不适用于递减还款法，也不适用于非期供贷款。以下的比较也
19、是基于“双周供”与等额还款法的月供所进展的比照。2、适用客户1优质客户：由于“双周供”增加了还款频率，因此合适于经济收入较高且收入稳定的客户，不合适依靠租金或其他投机收入还款的客户。对于采用“双周供”还款的客户，银行应打印还款方案表给客户，并要求客户在还款日前存足足够款项，以免由于欠款而收取罚息，并导致不良的征信记录。2假如客户在我行或他行的贷款有以下情况，一律不得采用“双周供”：3目前有欠款的客户；4拖欠1期超过6次或者连续拖欠超过2期含的客户。3、我行现有按揭客户的处理：1总行将于近期开放针对我行现有存量按揭客户由“按月等额还款法”转换为“双周供”的业务；2现阶段，如有我行存量客户要求转换
20、，分支行应做好相关登记工作。对于详细收费标准和时间，总行将另文通知。 二“双周供”优势分析p 1有利于客户节省利息支出，缩短还款期：50万元30年的按揭贷款，利率5.51，采用双周供还款可以比等额还款法节省利息92303元，节省比例高达17.64；期限可以缩短59个月，即30年的月供采用“双周供”，贷款将在25.1年还清。2“双周供”防止了递减还款法客户先期还款压力过大的缺点，符合借款人的收入情况。3有利于提升银行的竞争力，拓展存量和增量市场。存抵贷：“个人房贷理财账户”存抵贷是指针对在我行办理了个人房贷业务的客户而创办的一种理财效劳。客户在我行办理个人房贷业务后，可向我行申请开立房贷理财账户
21、下称“理财账户”。该理财账户经我行审批同意后，可与借款人在我行申请的指定个人贷款相关联，我行将根据借款人理财账户每日营业末存款余额的情况，按照约定的条件和计算规那么，为借款人计付一定的理财收益。适用对象：个人房贷理财账户适用于在我行办理了房贷业务且选择期供类还款方式的个人客户，包括个人房产包括住房、商用房按揭贷款、个人房产包括住房、商用房抵押贷款或个人住房非交易转加按揭贷款等的客户。按揭信誉卡：我行推出的按揭信誉卡是国内首个以“家”为诉求的信誉卡产品，持卡人通过使用按揭信誉卡获得相应的消费积分可用于抵扣持卡人在我行的房贷月供。该产品具有以下功能：一根本功能：具有目前我行人民币开展信誉卡的全部功
22、能。二特色功能：1、消费回馈功能。持卡人在境内外银联特约商户不包括房地产、批发类、汽车销售类、燃油销售类、博彩类、慈善机构类、公共事业、医疗类、学校类、政府机构的消费金额均以每个账单月为一个回馈周期进展累积，并在周期完毕时按一定比例最高1对持卡人进展现金回馈2、消费积分抵扣房贷月供功能。持卡人通过使用按揭信誉卡产生的消费积分，可按100兑换并直接用于抵扣持卡人在我行的房贷月供款；对于未在我行办理房贷业务的持卡人，消费积分可按50标准抵扣持卡人刷卡消费金额，也可将积分累积，待申请房贷后100用于还贷。在以前我总是盼望早点到社会参加工作，因为我总觉得工作是一件很容易的事，可是当我分开校园，真的进入
23、社会实习后，才真正体验到工作并不是想象中的那样，它不是一件容易的事。每天早上都要按时起床，坐公交车去上班，到下午八点才能回家。在工作中也不能有丝毫的马虎，没有时机让自己犯错误，所以每天都要打起精神工作。身边都有同行在看着你。一开场上班的时候，我的心情冲动、兴奋、期盼、喜悦。我相信，只有我认真学习，好好把握，做好每一件事，实习肯定会有成绩。但后来很多东西看看简单，其实要做好它很不容易。记得我工作的第一天，什么事情都不会，工作不知道怎么展开。后来还是通过自己的观察和模拟，才渐渐上手的。经过这次实习，我有以下体会：在实习期间除了锻炼自身以外我也不忙观察国内的银行运营形式及银行的利润来。通过一个多月的
24、实习才知道，诸多银行金融产品的产生并非出自圣贤天才之手，其实银行的金融产品也是换汤不换药，不会偏离银行的大方向，只是在银行的原有根底产品的根底之上做一些修修补补。更加优秀的产品也只是银行根据国家开展的大方向，结合地方的政策，规划作出的一些部署然后就产生了一些比较超前，比较具有投资性的产品。当然随着这段时间，国家要求银行业要关注中小企业开展，要为刚性需求的购房客提供帮助等一系列政策的出台，银行业在相关领域作出调整，可惜的是，我国银行业有众多的不标准，而且行业状态并不如国外一般地竞争剧烈，因此，经常会出现银行“绑架”商户和住户的情况出现，我国银行业要向国外优秀银行业看齐还有相当长的路要走。五、结论
25、总得来说在实习期间，虽然很辛苦，但是，在这艰辛的工作中，我却学到了不少东西，也受到了很大的启发。我明白，今后的工作还会遇到许多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的体会。因此，我坚信：只要我用心去开掘，英勇地去尝试，一定会能更大的收获和启发的，也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的知识和珍贵的经历。暑假银行实习报告3在农业银行担任综合柜员的这几个月里，我深化感受到银行业务的庞杂，柜员面临的宏大操作风险，以及认识到银行在经济体系中的重要性。我所在的农业银行空港分理处，位于首都机场附近，业务从对公到对私都非常全面。其中对私业务包括个人储蓄业务，零售贷款业务，银行卡业务，个人理财业务
26、，中间业务，网上银行业务，个人结售汇业务；公司业务包括公司信贷，本外币资金结算， 和网上银行效劳，银行承兑汇票和票据贴现业务。以银行为核心构建的结算体系对于社会经济生活的意义给我的感触最深化，以我们分理处为例，平常的资金日流量大约三四千万，有时高达三亿左右，在这庞大的资金流量后面有一套科学有效的结算体系存在，可以想象假如缺少银行结算体系，个人和企业都持现金进展交易，经济效率的缺失将是非常严重。在个人结算方面，主要是银行卡汇款，个人电汇，西联汇款。对公结算就要复杂的多，它分为异地结算和同城结算。异地结算有汇兑结算、异地托收承付、信誉证结算、异地委托收款结算、限额结算和新上线的全国支票影响交换系统
27、，而日常绝大局部业务都是通过汇兑结算中的电汇方式进展的。单位向银行申请办理电汇时，应提交三联电汇委托书，汇出行审查凭证无误后第一联盖章作为回单退汇款单位，第二联作为付出传票，在汇款单位帐户支付，根据第三联编制联行电寄收方报单，凭以拍发电报。同城结算有支票结算、付款委托书结算、托收无承付结算、同城托收承付四种方式，支票结算在其中占据最重要的地位。支票分为现金支票和转账支票两种，现金支票用于向其根本户开户行提取现金，转账支票只能用于转账。受理现金支票时首先是要审核，看出票人的印鉴与银行预留印鉴是否相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对；再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有
28、无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，假如有背书，那么背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元须以整封尾，角、分那么不需要。柜员在审核无误后记帐并给付现金。转账支票的审核与现金支票一样，当收、付款人都在同一银行开户时，柜员核票后可立即记账；当收、付款人不在同一银行开户时，支票需提同城票据交换，等对方行付款后收款方才能入帐。这里就需要提到同城结算中的一种快速、低本钱的凭证传递方式同城票据交换，用于处理同城企业单位之间大量结算凭证。一般是各交换行把互相代收、代付的结算凭证定时集中到一处互相进展交交换，各交换行代会属于本行的代收、代付结算凭证，复核后交专柜记账，假如遇到付方退票，要
29、在规定时间内及时跟对方行 联络退票，确保资金平安。有时还会处理一些收汇结汇和售汇付汇业务，银行外汇是一天四价，11：30，13：30和15：30外汇牌价都会变化，所以要务实时平盘。以收汇结汇为例，企业收汇卖给开户分理处，分理处买进后，将对价人民币入到企业帐户里，并在牌价变动之前再卖给支行，支行再卖给上级行，最后卖给人民银行，这个过程中假如没有实时平盘，就要承当牌价变动带来的风险，有可能造成损失。储蓄业务比较简单，开销户，存取现金，需要清楚各种活期、定期储蓄产品。但在实际业务中，由于很多储户往往记不得密码，或者丢了折或身份证，还有以前开户时姓名弄错了等等，往往要花费大量时间。有次一名储户前来兴师
30、问罪，缘由是她在我们行和北京银行办理了两笔一样的一年定期存款，但到期利息北京银行要多十几元钱，由于都是执行人民银行统一的利率，不应该出现这种情况，最后查询了北京银行客服，得知他们是按一年365天计息，并手工算出北京银行一年利率=人民银行一年利率360365，这样就是北京银行变相违背了人民银行的利率政策，客户终于满意了，但消耗了我们大量的劳动。个人储蓄业务在银行里是一个回报/消耗小的业务，但作为效劳业，银行要竭诚效劳好每一位客户。理财业务方面有人民币本利丰、外币汇利丰、代理基金和保险、银证通等，值得一提的是代理基金业务，由于_年股市大涨，基金净值普遍翻番，很多客户购置基金热情高涨，却对基金没有一
31、个正确的认识，认为没有风险，或者以为基金就是股票，有的就以基金净值的上下作为是否买入的根据，绝大多数客户在购置基金时并没有阅读基金的招募说明书，缺少正确的投资认识，另外银行基层员工的理财素质较低，容易出现误导客户的情况，这就给银行以后的经营埋下了风险。网上银行由于其便利性开展很快，我以个人网银为例来说明一下农业银行的网银操作。开通网银须带本人帐户凭证如银行卡和身份证来柜台填写申请书和协议书，网银专柜操作员两名审核后当时即可创办，成功后打印密码证书，用户凭以登陆农业银行网站下载网银操作证书，申办时可额外付费购置专用于网银操作证书存储的网银钥匙，加强网银的平安性。网银非常方便，几乎可以自助办理全部
32、的一般柜台业务，如今的平安性也非常高，最大的问题就是经常有用户不知道怎样下载和使用操作证书和相关控件，还有是未选用网银钥匙的用户在重装系统时未备份操作证书导致重装后网银无法使用。信贷业务是银行主要的收入，有个人信贷和公司信贷，信贷部门实行的是审贷别离制，审核贷款可能性与详细发放贷款的工作人员是各司其职的。个人贷款由于资产质量好，银行如今也很重视，需要注意的是，银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人，而是与商家签订一定的协议，其实是将款给商家，然后商家把商品卖给个人，个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时，审查商家的证件是否齐全，而个人要向银行提供有关的收入和身份证明等。一般都是以购置的标的
33、物作为抵押，最常见的就是动产抵押如汽车贷款和不动产抵押如住房贷款。公司信贷方面，在各个银行内部都有严格的控制，我的感觉是一种抵押文化的盛行，这对固定资产多的大企业而言比较容易获得贷款，但中小企业就要相对困难。空港分理处还有对公透支贷款业务，这项业务对客户本身的要求非常严格，目前只对中国国际航空股份一家创办，给予它假设干亿人民币的透支额度，这给企业的资金运用提供了极大的灵敏性，同时给分理处带来了大量的利息收入。银行的业务庞杂，但有些是每天都必须走的根本流程。早上银行营业网点的工作人员必须打印上日报表，如日总帐表，各种代收、付报表，中间业务表。每天一般都有票据交换，必须编制代收、代付交换清单，根据
34、交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等，并检查是否有退票。本日业务完毕前，要复核当日传票，最后进展日终处理，盘现金库，检查是否平账，打印日终平账报表和凭证消耗表，然后进展签退。暑假银行实习报告420_年7月-9月，我和另两名同事分配到_支行实习。_支行是省行老牌培训基地，它近年来连年在_市_行系统的绩效考核名列前茅，其中很大一局部是得益于其拥有_卷烟厂、_公司等优质客户，更不可无视的是_拥有一支凝聚力极强的营销团队，一个和谐的工作环境以及一直延续下来的紧凑的工作节奏和良好的学习气氛。过去的两个月我先后在会计部和信贷部实习，在每一个部门都得到了指导的关心和同事的帮助，这段珍贵的实习期是我从一名在校
35、学生向合格的公司职员转变的关键阶段，如今我将这两个月来工作学习的情况做一下总结。在非现金业务区的学习期间，通过看、问、思，我对会计部门核算的主要流程记账、复核与出纳有了初步认识；另外我还有一段见习大堂经理的特殊经历，大堂经理是许多客户理解工行的第一窗口，我的主要工作是对客户办理的各项业务进展引导，及时处理客户的咨询和投诉，发放回单和对账单。在客户至上理念的指导下，我的用心效劳，得到了客户的一致好评。在与客户面对面交流的过程中，一方面锻炼了我的沟通才能和交际才能，另一方面也使我能第一时间倾听到客户对工行的意见和建议，有助于我们不断地改良工作、完善效劳。八月份我被调到信贷部学习个人和公司贷款，期间
36、我们向各业务经理学习信贷知识与营销技巧，尝试着与个人及法人客户进展沟通，学习办理个人住房、消费等贷款，学习使用_系统对公司客户进展评级授信。由于我行优质客户_与国外多家企业保持着频繁的业务往来，这使我们有时机接触到一局部国际业务，主要是关于开立信誉证的相关流程。一个月来我学到的不仅仅是银行的相关业务，更学到了一种积极竞争、勇挑重任、兢兢业业的工作态度，所有这些成为了我人生中一笔重要财富。同事们在平时工作中、详细业务上给与我的宏大帮助让我难以忘怀，他们对银行业相关政策、详细业务知识的精通，与合作伙伴、详细客户关系维护的得心应手以及他们积极勤奋的工作态度都使我受益匪浅。以上是我在_实习期间的工作汇
37、报，工作中的点点滴滴也让我积蓄了一些对_行开展的意见和建议，下面我将从以下三个方面谈谈我的认识。一、受权管理在会计部实习的时候经常听见的一个词语就是“受权”，据我理解柜面员工在业务处理中，假设交易超过一定额度就要求专人受权，这种权利制约其设立初衷是好的，但是随着社会经济的开展，大额交易越来越多，这种制约的弊端就逐渐显露出来。我经常可以看到柜员急呼受权却迟迟不见应答，顾客怨声载道，严重时甚至引发顾客和柜员的摩擦，这给我行公众形象带来了极大的负面影响，我们因此不但会丧失现有客户，更有可能损失很多潜在客户；再者从柜员自身感受来看，常有同事抱怨工作时缺乏平安感，工作时有来自四面八方的摄像头盯着，这些摄
38、像头安装初衷是防范未知风险，而在平常它却担负着监视员工工作的职能。例如在办理特殊业务时，假设被摄像头前的监视者发现其没有按照规定动作划卡受权便要受到批评，而这些所谓的规定动作往往只是流于外表形式。二、信贷管理存贷款是银行最原始也是最重要的一块业务，必须有效利用存款，用活存款为银行创造最大效益，因此我认为信贷管理是改革的重中之重。首先，人员配置亟需调整，应大力充实客户经理队伍。以都办为例，整个信贷部，个贷客户经理有7人而公司客户经理只有3人，相比之下，个贷业务量却远远不及对公业务量。在这种情况下每个公司贷款客户经理往往要对口4-5个客户，客户经理常常分身乏术，直接导致效劳质量降低，从长远来看更可
39、能在无形中流失大批客户，这对工行开展来说是一笔无法估量的损失；其次，营销意识有待进步，应加大客户和市场拓展力度，不能仅仅依靠指导营销，而需要在全体客户经理中树立营销意识，可以不定期的邀请营销精英深化支行开展营销技巧培训，同时鼓励业务人员施行“走出去”战略。_是中部崛起的重要城市，近年来城市建立和经济开展的盛况有目共睹，在政府的各项优惠政策指引下，越来越多企业进驻_，这其中既包括诸如世界500强这样的大企业，更多的还有中小企业这支不容无视的群体，潜在的优质客户数量自然不言而喻，_行应利用这个良好的外部经营环境，主动出击、抢先营销，不断的开展新客户，同时稳抓老客户， 大家齐心协力共创_行稳健开展的新阶段；最后，风险管理常抓不懈。放款的最终目的是为了利润，过去沉重的历史包袱给我们敲响了警钟，好军队不打无准备之仗，因此必须严抓风险管理，尤其要将事后控制转移到事前预防。法律上事后惩治犯罪不如转移到事前预防犯罪上来但严抓风险决不意味着牺牲利润，可在原那么性理念的指导下为客户最大限度的提供金融效劳。“以产品为中心”的无差异、单一化的信贷管理向“以客户为中心”的个性化管理的转变。下载很多的文档备用了额。第 15 页 共 15 页