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1、三大工程推进工作汇报材料农村商业银行山田支行20_年“三大工程”工作情况汇报为认真贯彻落实银监会今年6月福建_会议、7月重庆银监局支持三农科学发展交流会会议精神，我支行立足县域，扎根三农，深入推进金融服务进村入社区、阳光信贷和富民惠农金融创新“三大工程”，提升农村金融服务水平。一、高度重视，组织分工明确，保障有力为确保“三项工程”的顺序开展，我支行成立以行长刘浩任组长，副行长德兵、文华任副组长，支行综合部、农业及个人业务部、信贷及风险管理部、公司业务部、会计财务部、保卫监察部负责人为成员的领导小组，领导小组下设办公室于支行农业及个人业务部，负责“三大工程”的协调和日常管理工作。二、送金融知识进
2、村进社区，着力拓展三农服务广度，夯实客户基础（一）加大自助机具投放，提升银行卡普及应用程度一是在人口相对密集的乡镇、行政村和中心社区加快ATM、CRS、POS机等自助设备机具的投放。今年我支行向各乡镇新投放ATM自助服务机具7台，存取一体机3台，使自助服务机具总量达到624台，POS机765台，延伸了服务空间。二是截止9月末，我支行新发放乡情卡、福农卡921231张，为外出务工人员报销手续费8451笔，金额19126.17元，使老百姓得实惠。（二）加大便民点建设，便民惠农农村金融自助服务便民点填补了我县偏远地区金融服务空白。今年我支行在去年12个便民点的基础上，又新建设运行便民点13个。1-9
3、月，便民网点共办理业务287987笔，交易金额66488.48万元，有效的缓解了当地居民存、取款难的问题，深受老百姓欢迎。（三）普及金融知识进村进社区继年初实施“情系农商行，送福到万家”大拜年活动后，从今年7月起，我支行再次组织“送金融知识下乡”宣讲团走村串户，到田间地头、进院坝村落，用朴实、通俗的语言与老百姓面对面的交流，使金融服务融入到基层百姓生活。截止9月末，共开展“送金融知识下乡”活动2191场，参与人数216760人，发放宣传资料24510余份，建立客户信息9618余户，为偏远百姓普及了金融知识，了解了金融诉求，提升了服务水平。三、实施阳光信贷工程，着力提高信贷操作的规范化和透明度截
4、止9月末，我行各项贷款余额6141652万元，其中涉农贷款余额9132935万元，涉农贷款占比约为94，涉农贷款比年初上升83074万元。今年新发放涉农贷款9801笔，金额538201万元。（一）推行公示制度一是全面公示涉农贷款条件、流程、利率、办结时限和监督方式等；二是规范员工公示信息；三是设置投诉热线；四是设立信贷公示栏，对信贷服务承诺、产品信息进行公示。（二）公开定价标准一是公示“七不准”。通过LED显示屏、多媒体电视等媒介加大对银监会“七不准”规定的宣传力度，接受社会监督。二是规范利率公示。对辖内各营业网点利率公示媒介进行清理整改，确保存贷款利率公布及时、准确和公示形式规范、统一。三是
5、优化公示渠道，提高受众面，提升公示效果。（三）完善首问负责制实行客户投诉首问负责制，做到投诉问题件件有回音、事事有答复；实行客户申贷首问责任制，一次性告知制，避免客户往返多次“跑”贷；实行客户咨询首问负责制。（四）实行阳光信贷监督员制度在分理处选聘阳光信贷监督员，对现有信贷业务网点进行监督。（五）丰富贷款申请和客户投诉渠道加大科技投入，择机开通个人网银、企业网银、手机银行申贷和投诉渠道。四、实施富民惠农金融创新工程，着力提高客户服务的满足度我行坚持加强创新、精细管理的经营方略，在评级体系、业务品种、营销方式、利率风险定机制上进行了不断地创新，不断提升客户满意度。（一）推进“三权”抵押贷款，破解
6、“三农”融资难问题截止20_年9月末，我支行共累计发放“三权”抵押贷款7163笔（含农户小额信用贷款）、金额86805万元。在支持秀山金银花、土鸡、中药材、农副产品加工及流通，改善农民居住条件等方面做出了贡献，切实破解了“三农”融资难问题。（二）支持弱势群体，助推小微企业发展加强与中小企业局、就业服务管理局等部门的沟通协调，依托“发展贷”、“便捷贷”、“小企业联保贷”、“三权”抵押贷款、就业再就业贷款、农民工返乡创业贷款等品种，加大对小微企业、农民工、下岗人员等弱势群体创业就业的信贷投放。今年累计发放小微企业贷款934笔，金额935万元。支持了以山湾养殖场为代表的生猪养殖、以远程农业为代表的农副产品销售，以祥华生物为代表的中药材加工等，在金融助推小微企业发展壮大方面做出了贡献。通过“三大工程”的深入推进，我支行各项业务数据喜人，资产质量不断提升。截止20_年9月末，我支行各项存款余额达到502375万元，比年初增加965623万元，完成总行下达全年目标计划的153.95，存款存量和增量均居县内同业第1位。各项贷款余额2141652万元，比年初减少42403万元（主要原因为收回复垦贷款547900万元）。其中：五级分类不良贷款余额86197万元，比年初减少861578万元，不良占比4.38，完成总行下达全年目标计划的149。4/第 3 页 共 3 页