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1、职员个人年度工作汇报职员个人年度工作汇报高度重视平安消费工作，充分利用班前会，向员工进展平安教育，使员工清楚了平安工作的重要性，进步了员工平安工作的防范意识。以下为大家整理的职员个人年度工作汇报集锦资料，提供参考，希望对你有所帮助，欢送你的阅读。职员个人年度工作汇报一20_年转瞬即逝，在这一年里我经历了很多、学会了很多、同时也收获了很多。在这一年里我通过不断的努力，加强管理、技术学习，加强了车间的现场管理，把好质量关，尽自已的努力把工作做到；在这一年里，在公司领导的正确领导下，扎实整改，稳定消费，圆满完成了20_年的消费任务。一、20_年工作总结如下：1、强化平安意识，落实平安措施：高度重视平
2、安消费工作，充分利用班前会，向员工进展平安教育，使员工清楚了平安工作的重要性，进步了员工平安工作的防范意识。2、根本保证了消费进度：全年共完成220个订单与样机，其中90%的是保证了进度要求。这在上年有所进步，其中不能保进度的大多都是希望的，这也与我们员工和管理者的技能有关，质量与效率都不是很高。3、进步消费效率：人员合理调配，标准工作纪律，培养了一局部技术员工。消费效率的进步在装配组表现的最为明显。4、加强根底设施的建立：如工桩。夹具。样板等努力为消费效劳来保证消费效率。二、20_年需要改良的：20_年就要到了，在即将开场的新一年的工作中，为了在今后的工作中获得更好的成绩，我将朝着以下方向努
3、力：1、完善车间的各项规章制度，用制度标准职工的行为。2、奖惩清楚，进一步发挥骨干作用和调动全体职工的积极性。3、进一步加强日常管理工作的程序化，做到责任到人、分工明确、各负其责、协调互助。4、进一步完善每一种产品的方案、备件、材料、消耗的记录管理，为消费和效益效劳。5、合理搭配人员分配工作，取长补短，充分发挥每一个人的优点。6、个别职工和班组长质量意识不强，对待工作中出现的质量问题不够重视，严重影响车间整体形象。以上问题，我们会在下年的工作中重点解决。三、20_年自己需要加强的：1、完善各项制度及操作流程。2、进步自身管理程度，完成工作任务。3、摆正工作态度，调整心态，不断承受新的挑战。4、
4、培养沟通，协调才能。20_将努力学习管理知识，积极参与各种疑难问题的分析p 及解决，不断进步自身的技术程度，使自己的技能和管理程度更上一个台阶，使自己能更好的为消费效劳，为公司创造更大效益。职员个人年度工作汇报二为加强自身素质和岗位特殊性质，为在下一步工作中，可以高效又好又快的完成金融押运任务，我针对自己平时工作特点和性质，并写出一个月深化体会和心德。在思想非常重视自己工作岗位重要性，我可以服从领导安排，团结同事，保护集体荣誉，遵守规章制度和岗位职责，做到上班不迟到不早退，工作中不擅自离岗脱岗，押运过程不接听 发送短信等违背规章制度行为，并态度端正不当面顶撞领导不背后议论，不泄露押运机密等一切
5、公司内部消息。有优点也有缺点工作中业务不够纯熟，工作效率不太高，文明礼仪不够好，工作中方法不够灵敏，有时候存在这思想麻木和幸运心理，其次安排事情比叫拖拉没有提早意识，想问题不够深化等。下一步积极向上心态认真负责完成各项押运，工作中积极主动认真负责完成工作，克制麻木思想和端正工作心态，努力，加强业务学习进步业务才能，总之一点既然选择这一个岗位工作就是爱一行，专一行，分分秒秒负起责任，做到我的岗位无过失，以上是我对一个月对自己工作总结和体会写的不对之处请公司领导批评指证。我叫樊振兴，现担任陕西金龙护卫公司押运车长一职。在过去的一年里，我带着着押运车辆，风雨无阻的履行着上级交代的任务。在延安市农业银
6、行的各个网点都留下了自己工作的身影。准时、准点、热情周到，都已经成为人们对我们工作达成的共识。作为一名押运车长，自己负责的是一个有几个人组成的小团队，我努力使我负责车次内的每个同事都明白，押运是一项重大的使命，这与人民群众的生活息息相关，也是金融体系稳定持久的标志。作为一名押运人员，要牢记自己的使命，要牢记自己所肩负的责任。俗话说360行，行行出状元。只要认真负责、热爱工作。那么不仅社会认同，我们也会得到工作的满足感，这也是我们护卫的自豪感。我作为仅上任一年多的年轻车长，时常高标准的要求自己，严格约束车员。我们的日常工作是安保、接、运、送。在这一过程里有一套详细的标准，照章操作是平安的保障。因
7、此在任何一次的接送任务中，我和押运车内同事们，严格参照工作标准，严格遵守押运条例，干净利落的完成任务。交接过程中，不断的用我们热情的效劳态度去影响和温暖周围的人。在严格遵守规章，遵守交接标准的前提下，用我们的微笑来贯穿工作，获得了很好的效果。由于银行固定的上下班时间，准时出车尤其重要，为确保及时准点，我们车次内人员随时待命，严正以待，随叫随到，受到大家的一致好评。在过去的一年里，我带着自己负责的车辆，踏实工作，认真负责。这些都带有一个明确的目的，那就是融入护卫工作，实现人生理想。在_年里，我将继续努力进步效劳质量，进步效劳程度，同时在接钞和送钞的环节中，我严格要求自己所负责车内人员，准时热情的
8、做好交接工作。认真填写工作记录，在接运过程中，我均按照规定的标准，确保工作的标准性，严肃性，使得平安性大大的进步。我们押运车辆是需要高度警觉心理、程式化的工作，我们在日常的将重点关注以下两个方面。我保证自己负责的车辆出勤更加准时到位，同时与其他车辆交流学习。苦练自己的效劳技能，用更好的效劳来为护卫工作争光。作为一名车长，我将更加的关注车员，关注他们的开展成长，确保每个人都开开心心的上班。增进队友间的团结，从而为更好的展开工作打下结实的根底。职员个人年度工作汇报三岁月如梭，光阴似箭，转眼间一年又过去了。_年是不平凡的一年，也是中心改革的重要一年，新的改革浪潮，新的押运业务，各位领导的扎实能干为我
9、们带来了一流的管理和一些新的押运业务领导一流的经营形式，它标志着我们押运中心事业以现实了跨越式的开展的新时期，这无不凝结着每位领导的英明决策和正确指导，让每位员工都以稳健的步伐迈向崭新的一年。对我个人来讲，这一年意义深化！刚刚过去的一年里，我们在中队领导和中心领导的正确领导下，在其他同志的配合下，坚持以高标准严格要求自己，兢兢业业做好本职工作，较出色地完成可领导交给的各项工作任务，个人工作才能得到很大的进步，同时也获得了一定的工作成绩。回忆起来，主要做好了以下几个方面的工作：1、以高度的责任感主动做好本职工作一年来，我在做好本职工作的根底上，坚持高标准，严要求，努力掌握金融押运方面的知识，获得
10、了较大的进步。作为押运中心的一名运钞车驾驶员，时刻牢记自己肩负的重任，以保护国家财产为己任，在运钞途中经历保持高度集中，并严格按照操作规程和运钞条例、道路交通规那么操作，做到万无一失。认真做好车辆保养，做好三勤“勤检查、勤保养、勤维护”，发现为题及时处理，确保车辆平安运行。除了执行押运任务外，还要做到确保业务用车随叫随到，真正做到一名合格的运钞车驾驶员。在平时的工作中我可以认真的学习政治理论，和交通法律知识，使自己的思想观念紧跟时代的步伐。其次，在工作之余逐渐养成了读书，看电视车迷频道的习惯，理解押运单位英雄人物的先进事迹。另一方面，认真学习业务技能，不断进步的业务程度，进步劳动效率，减少过失
11、事故的发生，增强自我控制才能，堵塞破绽，防患于未然。2、以“军事化”标准严格要求自我一个单位。一个集体，没有一套合适的管理形式作保障，是很难把工作搞好和落实好的，更谈不上什么开展，在这方面首先严格要求自己。在工作中，不仅要掌握押运工作要领，纯熟相关知识从以往的守押案例中汲取教训，从实际工作中探索经历。从中锻炼了我独立处理问题的才能，培养了勤学苦练，追求真理的工作态度。在以后的工作中，我将进一步学习研究业务知识，在工作中学习，在工作中创新。3、统一思想，查找缺乏，创始押运新场面。首先结合当前实际情况，详细分析p 了目前押运中心的现况和存在的社会环境，认真学习上级的政策和各项规章制度，从而统一了思
12、想认识改良了工作作风。押运工作是长期的，困难的任务，使中心面向社会的窗口，押运效劳质量的好坏不仅关系到中心在各家金融单位的形象，而且直接影响到整个押运业对外的声誉，为此，作为一名运钞车驾驶员，从严按章办事至关重要。在长期的押运工作当中逐渐形成了爱岗敬业、做好本职工作，关心集体、维护集体荣誉，实在树立起押运中心“押神”员工新形象。4、以严谨负责的态度积极做好其他工作。作为一名司机，我在做好本职工作的同时，还服从领导的安排，尽我所能的完成好领导交办的或其他临时性的工作任务，根据领导的交代将各项工作部署及时分解，明确工作目的和详细任务，并及时向领导反应办理结果；全力做好中队日常工作。中队事情繁杂，人
13、少事多，但却丝毫不能马虎，比方说在陈队和李队长交代的修车任务，不管是我的车还是其他驾驶员的车，都开到修理厂，认认真真修理好车辆的缺点，还有在其他车辆在押运途中遇到无法正常执行押运任务叫我执行时，我本人随叫随到，毫无怨言的去执行；还有就是收发文件等，这些工作看起来时小事，可耽误了就是大事。一年来，我在工作中兢兢业业，克已奉公，勇于开拓，努力进取，已身作那么，按章办事，积极完成领导下达的各项工作任务，我的工作得到了中队领导及中心领导的肯定。在新的一年里，我将立足本职，开拓创新，迎接挑战，努力吧各项工作做的更好，为我中心押运事业的开展尽自己最大的努力！职员个人年度工作汇报四一、本月车间的平安工作：1
14、、利用车间到期的灭火器材进展灭火演习，使员工对灭火器材的使用和扑救初起火灾的知识有了学习和进步。2、召开车间平安例会，传达公司安环委会议精神，同时对工作过程中存在的新的问题进展通报，要求各班组针对存在的问题举一反三进展整改。3、对全体员工进展平安考试，通过考试使员工对岗位操作标准的相关技能。内容。危险辩识和风险评价及平安消费常识得到了进一步的学习和稳固，进步平安防范意识。4、针对大雾天气多，雪天作业场所较滑，气压普遍较低，点检和清理检修易发惹事故的特点，车间及时合理按排检修方案，控制检修工程，并制定出台大雪大雾天气及气压低时的点检、清理检修规定下发到各岗位进展学习和执行，确保了恶劣天气各种作业
15、的平安进展。5、严格按三同时对机组进展验收，坚持平安条件不具备不试车，先后三次对机组系统进展全面排查，并及时催促施工单位对平安设施进展完善，确保人员在试车时不发惹事故。6、开展全员查找身边隐患活动，以班组为单位将消费现场的隐患整理统计后上交车间，并按三定四不推的原那么逐级把关，最终有13项隐患由车间按排相关人员按方案进展整改，为员工操作创造一个相对平安的工作环境。7、加强设备的维护，对其进展集中处理，保证效率。8、对石灰乳泵送料管法兰盘防护罩进展统一检查和维护，对局部防护罩进展换新。9、节日前进展了综合检查，对发现的问题及时给予处理，同时制定节日期间确保平安消费措施并下发到各岗位进展学习。二、
16、存在的缺乏：1、员工对危险辩识。风险评价掌握的不纯熟，有待进一步加强培训和指导。2、员工的操作技能和处理突发事故的应变才能需要进一步进步。3、对外来施工人员的平安管理需进一步加大监控力度。百事通职员个人工作情况汇报百事通职员个人工作情况汇报光阴似箭，转眼间已流逝而过！在114号码百事通工作一年半了，回首过去的一年半，内心不禁感慨万千。时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首过去，虽没有轰轰烈烈的工作绩效，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。做为客服中心一份子，我要感谢领导和各位同事在工作中对我的帮助支持与指导。号码百事通是中国电信面向公众客户和企业客户推出的一项综合信息效劳。对公众客户来说，
17、114号码百事通是中国电信为公众客户提供的一种便民信息效劳，包括衣、食、住、用、行等与日常生活息息相关的各种信息效劳。公众客户可以足不出户只需拨打114，提出查询的需求，号码百事通就可以通过号百系统搜索提供相关企业 号码、地址、交通道路、订机票、电影票及酒店和餐位，ktv预定等特色产品或效劳等综合信息内容。在这一年的时间里，公司各位领导为了倡导我们大家对工作的积极性和进步我们优质的效劳质量，屡次举办了“n+1=0的效劳风暴”和“劳动技能竞赛”等各项活动，通过几次活动深圳114号码百事通不但将“用户至上、用心效劳”的效劳理念演绎得淋漓至尽并且还使我们从各项活动中学到了不少，对我台的一个工作效劳质
18、量便有了更大的提升，在屡次剧烈竞争的活动中都是表现甚佳，效劳质量更是改善不少并受到公众用户的好评及对我台效劳的一个肯定。我作为号百公司114客服热线的工作人员通过公司各位领导和同事给予的帮助、支持和指导让我从生疏的工作环境中使我真正的理解到了“114号码百事通”这一行业的根底知识，以及对号百公司的认识，同时也让我深知想要做好这一份工作不但根本功要做好做实，微笑要留住，礼貌要恰当，耐心要保持，更重要的是必须掌握好所有的知识及熟悉业务流程并在解决问题上拥有纯熟的技巧，以致才能更好的解决好客户的所有疑问，这些非一日之促成并利于自己的成长有更好的磨练。人说“这是在做吃力不讨好的事”。确实，号码百事通是
19、中国电信面向公众客户和企业客户推出的一项综合信息效劳。客服需要做的事有时是那么琐碎，每天都会碰到各种各样的客户，礼貌的，粗鲁的，感谢的，生气的，讲理的，不讲理的，打错 的刚开场的时候，每天的情绪也会被碰到不同的事情心情会变得沉重，在语气上也会变得硬朗和不耐烦来或马上轻快起来，热情而周到，想想这是很不成熟的做法。在初接 ，对客户所问的问题，我不敢轻易回应，所幸有领导正确的指导和我周围同事们的帮助，使我渐渐成熟起来，用户真诚的道谢和满意的笑声使我体会到了尽心尽职效劳的价值。我也很快的便意识到除了有热情之外更应该要充分的学习好一切业务并熟悉一切流程。所谓为客户着想，替客户分忧，达成客户心愿，绝非口上
20、那句“先生/小姐，您的心情我能理解”就可以，而是需要有敢于承当的责任心和蔼于分析p 的判断力才能真正为客户解决一切棘手的问题，也只有尽心尽力、热情周到的接听每一通 才能提升公司的效劳质量和效劳形象。这也不例外是对每个从事客服行业的人来说在面临着耐心和智力的重大挑战，然而挑战使得我的人生变得精彩而充实。我也就是在这种剧烈的挑战中才会荣获到“效劳明星”的称号，在这一年半的时间里也使我曾被客户表扬屡次。 平凡的客服，不平凡的事业。我的经历是平凡的，做的事也很平凡，但每个阶段的工作所得，所考虑的，所感悟的是无价之宝。我想这是我做为一名号百公司从事客服工作,挑战人生的一个起点。 用词妥切，议论精当。谢谢作者的淳淳教导。第 13 页 共 13 页