年终总结报告（最新5篇）.docx

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1、年终总结报告（最新5篇）年终报告总结 篇一 要在竞争中站稳脚步，也要向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步，争取更好的工作成绩。这是在会计岗位上所做出的年终工作总结，现汇报如下： 我担负着出纳和会计辅助工作。工作伊始，人员少、工作杂、业务多，我一兼数职，在繁忙的工作中锻炼自己磨练自已，也常常加班加点的熟悉自己的本职工作，在短时间内就进入角色并配合夏部长按纪律做好财务工作。 财务部一直人手较少，而且我们没有独立的办公室，一间办公室内安排了四个部门。但在夏部长有序的组织下，能够轻重缓急妥善处理各项工作。财务部每天都离不开资金的收付与财务报帐、记帐工作。这是财务部最平常最繁重的工作

2、。一年来，我们及时为各项内外经济活动提供了应有的支持。基本上满足了各部门对我部的财务要求。由于上海公司是筹建阶段，工程、生产、后勤需要的资金量巨大，每月的现金流量就有上千万。虽然现金流量巨大而繁琐，但我们认真、仔细、严谨的工作作风，各项资金收付安全、准确、及时，没有出现过任何差错。企业的各项经济活动最终都将以财务数据的方式展现出来。在财务核算工作中我都尽职尽责，认真处理每一笔业务，为公司节省各项开支费用尽自己最大的努力。 今年下旬上海北玻的一期工程已接近尾声，设备的生产阶段开始展开。随着业务的不断扩张，记帐、登帐工作越来越重要。为提高工作效率，使会计核算从原始的计算和登记工作中解脱出来。我们在

3、12月份进行了会计电算化的实施，即采用新中大A3财务软件，虽然系统开始不是太稳定，但工作的高效率已经体现出来。这为我们节约了时间，还大大提高了数据的查询功能，为财务分析打下了良好的基础，使财务工作上了一个新的台阶。 财务部除要认真负责地处理公司内部财务关系外，为达成本单位的任务，还要妥善处理外部各方面的财务关系。与外部建立并保持良好的联系。本年度财务部友好妥善地处理了各单位的往来款项的收支。同时与银行建立了优良的银企关系、与税务机构建立了良好的税企关系，并圆满完成了对统计、税务等各部门有关资料的申报。 新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新

4、时期的挑战。 公司年终工作总结报告 篇二 各位领导、同志们： 在过去的一年里，在局党委的正确领导和同事的支持帮助下，“创新发展，优质服务”，立足本职，认真履职，现将一年来的思想、工作、廉洁自律等方面的情况汇报如下： 一、德 能认真学习xx大及习近平总书记的一系列讲话精神，不断提升党性修养，坚定理想信念；能认真贯彻执行党的路线、方针政策，自觉践行“三个代表”重要思想，强化自律意识；能在重大事件和关键时刻始终做到认识不含混、态度不暧昧，行动不动摇，反对民族分裂主义和非法宗教活动；能确保政令畅通，使上级的各项决策决议都能在公司得到很好地贯彻落实；并能通过“四风”建设，增强“四自”能力、树立个人良好品

5、行。 二、能 作为公司副职，工作中我以科学发展为指导，以“树立正确的世界观、权力观、事业观”为根本，以“变化、创新、进取、克难”为理念，立足本职，开展工作。 （一）注重统筹兼顾，渐进推动各项工作，做到“三个把握”。一是把握推动公司全面发展与提高现有人员的自律意识、务实作风、敬业精神结合起来。二是把握贯彻落实上级文件精神与公司干部职工增强责任、提高服务质量结合起来；三是把握实现公司稳定发展与带好阶伍、凝聚正能量结合起来。 （二）确定工作重点、明确工作要求。交通运输行业是经济发展的纽带，也是我们临潼景区文明的窗口，“创新发展，优质服务”是我们工作的宗旨。为了达到这个目标，我公司结合大西安“追赶超越

6、”的节奏，结合公司实际情况，对xx车队运行方式进行创新提升，使车队彻底脱胎换骨，消除安全隐患，确保运行安全。其次是明确工作要求。公司提出“顺应形势、稳定和谐”的工作要求和“规范行为、服务大局”个体发展目标，在客运市场整体不景气的环境下，从服务着手，重点做好运行服务工作，内强素质，外树形象，有效消除广大经营业主的后顾之忧。 （三）注意正面引导、公平处事，规范行为、建章立制。思想上常交流、沟通，加强工作的自觉性；工作上靠制度管人，以流程管事；在目标上通过任务的分解和督查落实，调动工作积极性；在人员使用上能做到知人善用、用人所长，思想上信任、工作上支持、生活上关心。 三、勤 面对发展形势，身为公司副

7、职，能清醒认识到历史赋予我的责任，认真贯彻执行并严格遵守中央“八项规定和六项禁止”。带领职工以饱满的精神状态、踏实的工作作风迎接各种挑战，宏扬正气，致力和谐稳定的工作氛围。 （一）改进调查研究，注重深入基层，讲求实效，注重落实，主动服务。20xx年全年针对重点问题调研5次；其他不同情况自行调研3次。 （二）精简会议内容和(）开会次数，利用网络创建公司办公群，对于非重要事项在群里通知，重要事项组织开会，做到非重要不开会，开会讲重点，不说空话、套话。 （三）改进文风，精简发文数量，简化办事程序。 （四）严格遵守廉洁从政有关规定，积极配合开展“清退会员卡”和“办公用房清理”等相关工作。 （五）厉行勤

8、俭节约，不发放不必要的文具等办公用品，节约日常消耗。 四、绩 20xx年是党的“xx大”胜利召开的一年。本人围绕年初工作目标，认真履行“一岗双责”，狠抓两方面工作。 （一）、经济工作开展顺利 1、年初经济指标完成较好 在各种冲击的情况下，303、临徐两车队收费不正常，在全体干部职工的共同努力下，完成业务收入42。2万元。 2、多方调研，对现有班线进行科学管理 临徐、303客运班线因1号公交和渭南至高陵班线的冲击，经济效益急骤下滑，针对这种情况，公司多方调研，拟将303班线延伸至北客站，目前相关调研报告已提交到行管部门，等待批复。如延伸成功，能更好为沿途群众服务，也将为303客运班线创造新的经济

9、增长点，使303客运班线获得再次新生的机会。 3、20xx年底，公司多方筹款，上缴养老、医疗保险费用27。8万元，确保3名职工退休手续正常办理，切实解决了职工的后顾之忧。 4、提高福利待遇，改善办公设施 从20xx年xx月份起，公司给职工工资整体上浮8%，提高职工待遇，为稳定干部职工队伍奠定良好基础。同时结合我市治污减霾工作，进行“煤改电”工程，改善办公环境。 5、狠抓重点工作，确保稳定和谐 20xx年公司的工作重点就是在保持稳定和谐的基础上配合棚改办工作，对三运司拆迁工作进行初步评估，以促进下一步工作顺利进行。 （二）狠抓党风廉政建设工作。根据单位党员少、居住分散的实际情况，为帮助干部职工更

10、好的学习、理解习近平总书记的一系列讲话精神及上级的各项要求，将党风廉政建设、党性党史教育等各类活动的对象延伸到中层干部、普通干部及职工，公司制定学习计划，将个人自学与组织学习相结合，不定期、不定点根据情况需要组织集中学习、个别讨论，帮助全体人员自觉筑牢廉洁自律防线。 五、廉 作为一名领导干部，我能始终保持清醒头脑，坚持做到讲学习、讲政治、讲正气。对照“懒散庸浮软昏混推拖贪”十种现象，层层落实并签订党风廉政建设目标责任书，实施责任分解、责任考核和责任追究；二是突出“一岗双责”，坚持实行主要领导是党风廉政建设责任制“第一责任人”的工作制度；三是运用多种形式学习党的路线、方针、政策和科学发展观，及时

11、加强反腐倡廉宣传教育；四是结合公司现状，注重对干部职工思想上的引导，将个别谈心与集体学习讨论相结合，工作中指导，生活上关心，确保了本单位的全体人员都能在大是大非问题上旗帜鲜明、立场坚定；五是坚决落实中央八项规定和六项禁止，切实改变工作作风。 一年来，虽然自己严以律已，踏实敬业，做了一些工作，取得了一些成绩但也存在一些不足。如面对困难有畏难情绪。 以上是我本人20xx年度述职述廉报告，不妥之处，请领导和同志们批评指正。 公司年终报告 篇三 20_年，行政人事部在公司领导的亲切关怀和正确领导下，通过转变思想观念，强化服务意识，提高工作质量和增强自身素质，顺利的完成了公司20_年度的各项工作，取得了

12、一定的成绩，为部门工作的不断提高、公司全年目标的完成奠定了坚实的基础，现将20_年行政人事部工作总结如下： 一、团队及企业文化建设 思想认识水平的高低是影响工作质量的首要因素。我们在统一认识上下工夫，不断强化员工对部门职能的认识，以求真、务实、高效为目标，充分做到“人人有事做、事事有落实”，同时下大力气强化了员工“全员”的服务理念，从细小环节入手，培养员工服务领导、服务基层的技能。每周召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分的听取基层员工的呼声、意见、合理化建议或批评。不定期开展团队活动，组织员工进行爱卫生爱护园区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。 二、培训管理 根据公司发展

13、的需要，结合人力资源培训模块的建设，同时综合各个部门工作的实际需要，积极开展公共类培训及部门培训，全年累计开展公共培训共计50余次，参加培训人员约800余人次，部门内训40余次。通过培训，使员工充分掌握和了解了公司的管理体系及制度，提高了服务理念和工作技巧，为公司年度目标的完成从思想上奠定了基础。 三、行政工作 （一）加强服务，树立良好风气 行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为一线部门服务、为广大员工服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点： 1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管仓库、采购、车辆、办公

14、耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作。使工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物也基本做到了及时处理，及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。 2、在工作计划中，每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。 3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断迈向高水平、踏上新台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。 （二）规范流程、优化制度，完善企业行政体系 1、

15、制度管理： 20_年，我们根据公司不断发展及业务延伸的需要，起草、修改和完善了各部门的规章制度和工作流程，有效确保了公司及园区的管理工作有据可依、有理可查，为提高公司工作效率奠定了坚实的基础。 2、资产管理： 公司固定资产管理是行政管理的一项重要组成部分，在今年的工作中，我部门继续贯彻公司资产专人专管的要求，指定专人负责公司固定资产和低值易耗品的管理，建立工作台账，并且按季度对公司所辖各区域的资产进行全面的检查、核实，使公司资产帐目清晰、管理有序，充分保证了公司资产的安全不受损失。 3、文书档案管理： 20_年行政部负责各类公文的起草28余份，累计收发、分递给类公文28余份，完成了日常文件审批

16、及用印共计3500份、开具介绍信60次。为了规范对文档的管理，我们根据文件、合同的类型对档案资料进行分类建档，并建立了工作台账，确保了公司档案管理的完整性和查阅便捷性。同时对公司及各部门的文件和制度进行了统一梳理，从而确保了公司在用文件的有效性、规范性和统一性。 4、计划管理： 行政部坚持认真贯彻执行公司的预算制度，坚持每月按时申报下月办公用品和资金使用预算计划。同时，按照审批的预算执行采购和费用的报销工作，通过严格执行预算制度，使支出费用得到有效的控制，全年完成合同付款759991.65元、采购办公用品15400元、报销固定宽带话费用约60000元，确保公司的每一分钱都用到了实处，从源头上有

17、效杜绝了浪费及腐败行为的发生。 5、办公用品及采购管理： 我部门严格执行办公用品领用登记制度，建立办公用品领用登记台账。每月对办公用品进行全面盘点，依据盘点情况申报下月办公用品的采购计划。通过对盘点、申报、领用等管理，在保证以节约为目标的原则下，确保各部门办公用品的正常使用，在采购上，我部门坚持贯彻“货比三家，质量与价格并重”的原则”，既为员工买到合适的用品，又在最大程度上节省公司的开支，从实际行动上落实公司“开源节流”活动的真正目的，20_年，我部门共计采购各类用品50余种，有效保证了办公用品的正常使用。 6、库房管理： （1）每月做好保洁用品验收入库登记，每周参照保洁用品流程以及销控表进行

18、出库登记，截止十一月底共入库出库保洁用品_次约30余种费用共计8000元左右。 （2）按照流程做好置业库房礼品的出入库工作。 （3）按照公司流程做好宿舍用品的出入库工作。 （4）认真管理好公司杂物库房。 （5）认真填写物业服务中心交房资料的出入库登记。 （6）每月按照公司要求的日期对各个库房进行盘点。 为了做好库房管理工作，我部门继续完善和加强库房管理制度，规范物品出入库流程，明确责任，加强日常监督，截止目前无重大安全事故和帐物不符情况的出现。 7、监督检查管理： 为提高公司员工队伍整体素质和形象，进而提升公司的总体形象，保证公司年度目标的完成及园区开业运营后的管理秩序，我部门安排专人负责督导

19、工作，督导内容涵盖礼仪形象、工作纪律、服务意识和态度、现场管理、卫生清洁、工作记录、工作状态等，基本囊括了公司管理的各个方面，为提高员工队伍素质和工作主动性、服务意识等方面起到了促进作用。20_年累计共处理违纪15起，处罚15人次，有效的提高了各部门的工作状态和部门管理，促进了员工的自律性和主动性，使公司整体工作有了一个全面的提高。 8、会议管理： 作为各级会议的召集和组织部门，今年共召集公司工作例会30余次，同时多次负责组织其他临时性会议。并落实各类会议的会前准备、会议资料的搜集以及会后的会议记录、整理，每周对会议决议有关事项进行跟踪、落实，及时向领导反馈会议所安排工作的进度，使公司领导及时

20、掌握各部门工作的实际情况，为公司的决策提供有效依据。同时还参与其他部门周例会20余次，通过参会，汇总员工提出的问题，积极反映并协调解决，为建设和谐团队起到了积极的作用。 9、车辆管理： 我们始终将“安全行车”放在第一位，日常中注重加强对驾驶员的安全教育和培训，到目前为止，没有发生一起交通安全事故。在车辆日常维护方面，责任到人，按规定期限对车辆定期维护、保养，从而满足日常工作对车辆的需要。我们根据今年公司的工作实际，及时保障车辆合理使用安排，积极做好交房、开业等工作的保障。 四、人事工作 （一）调整组织结构，根据人员需求开展招聘工作 随着大卖场各组团商户的入住及开业，物业公司的人员结构编制不能满

21、足各项工作的需要，在立足现实、满足需要的前提下，新设立了大卖场物业管理处，并配置相应的人才，使物业公司的组织架构及人员编制更加合理化、科学化。 人力资源部作为公司各部门的人力保障部门，及时保证各部门用人需求是今年工作的重中之重。我们采用现场招聘会、网上发布招聘信息、张贴广告、熟人推荐等多种形式，开展招聘活动。既大幅度的宣传了公司和项目，也通过初试、复试等流程选拔了优秀人才。这一年里，在同行竞争激烈、基层用工荒、部分岗位稀缺的压力下，我们克服了种种困难，想尽一切办法，共招聘新员工80余人。最终以最低的成本获得最大的人力保障。 （二）执行差异性的员工绩效考核 针对一线员工人数众多、直接面对商户的现

22、状，制定并推行具有可操作性的绩效考核方案。针对秩序维护部和工程维修部员工工作的特殊性，我们将绩效考核与月度奖金挂钩，员工的绩效直接通过日常的工作表现来体现，凡在日常工作中违反制度规定、业绩不佳或被商户投诉的直接对其处罚或扣奖金。行政办公室人员的绩效通过绩效考核暨月工作计划表来体现，实行各级考核制。每月绩效考核结束后，各部门针对绩效不佳的员工进行绩效面谈并提出改进措施。一年来，通过绩效考核，各部门员工的工作状态及工作质量得到明显改善和提高，工作业绩也日益突出。 （三）稳妥办理员工异动和离职，避免劳资纠纷 公司一线员工流动虽较为频繁，但目前核心岗位的离职率仅为1%，我们保证了公司下达的核心岗位离职

23、率不高于10%的指标。针对离职的员工，首先与其进行面谈，了解其离职的真实原因。对于工作突出、表现优秀的员工，我们尽最大努力挽留，以降低员工流失率。 （四）做好员工薪酬、福利工作 人力资源部始终坚持全心全意为员工服务的理念，全心全意为员工做好福利保障工作。上半年，为提高员工工作积极性，人力资源部通过组织对周边企业进行薪酬福利调查后，对员工进行普调工资并发放了春雷奖金。为解决员工交通及就餐问题，公司又新开了员工餐厅及通勤车。三八妇女节、端午节、中秋节等重大节日先后均为员工发放节日礼品等。此外，在工作时间上由原来的六天工作制改为五天半工作制，申请发放生日礼品1_份，9月份针对办公室人员发放了33套冬

24、装，10月份统计为一线员工量身定做冬装，截止十一月5日65名秩序维护员已经穿上了新制作的冬装，剩下的工程维修部和保洁绿化部的冬装预计_月15日全部到齐。最大程度地保障了员工的利益。公司优厚的福利为员工解决了吃、穿、住、行等问题，体现了公司对员工的重视和人性化管理理念 五、存在的不足与改进措施 我们虽然取得了一定的的成绩，但仍然清醒地认识到我们在工作中仍存在着许多不足。具体体现为：比如文书管理、培训管理、库房管理、检查监督、协调配合、制度落实等方面。行政部会在总结经验的基础上对这些问题提出相应的解决方法，在不断摸索的过程中逐步提高。 1、文书管理尚未能走向正规化、精细化建设，还存在着粗放式管理的

25、模式，现阶段公司各类文书尚不繁多，影响不大，但随着公司的不断发展壮大，文书管理将会变得尤为重要。所以，文书管理的正规化、精细化应逐步建设，20_年工作中，我部门将不断加强文书管理建设工作，培养员工文书档案管理专业技能，使文书管理工作真正能适应公司不断发展的要求。 2、公共类培训尚需要加强，针对我部门培训人才的欠缺，公共类培训工作虽有一定成效，但离公司期望目标有很大差距，存在培训流于形式、考核不严格的现象。在明年的工作中，我们将着重加强公共培训工作，加强培训人员专业技能的学习，不断提高自身培训技能，建立和完善公共培训管理体系，使之成为一项常抓不懈、行之有效的实际工作，切实发挥出培训的目的和意义。

26、 3、检查监督工作仍存在不严密、对下严对上松、对一些日常事务的缺失、瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，工作不细致不全面等问题。在今后工作中，我部门将不断转变工作理念，切实认识到检查监督是不断提高个人综合素质和职业素养的实际意义，严格执法，进而不断的促进公司的各项工作。 4、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够，同时与其他部门的协调配合存在着不到位的现象。20_年，我们将深入到各个部门，及时了解和掌握部门的工作实际需要，主动服务，切实发挥行政部的实际作用。 5、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一

27、定的重制度建设，轻制度落实现象。在新的一年里，我们将重点落实公司各项制度落实执行情况，以制度管理事、以制度管理人，使公司各项制度真正发挥“基本法”的作用。 6、有效的用人、留人机制尚未建全，造成招进的人员留不住。如：工作安排不当、与上级意见冲突、部门领导在用人方面存在不公平现象、薪资不合理、对新员工工作指导和生活关心不足等等，这些不仅造成招聘成本的浪费，也影响了空缺岗位工作的开展。 7、由于行政人事部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。明年，我们仍须加强学习，不断提高自身业务水平，增强业务技能，以尽最大的努力将各项工作做到最好。

28、 企业年终报告 篇四 今年是我就任xxx酒店餐饮部总经理的第二年，也是xxx酒店餐饮部连锁经营发展壮大的一年。在这一年里，我和酒店餐饮部执全委会成员在集团董事局的正确领导和社会各界的支持下，坚持“以人为本、以诚待人、宾客至上、服务至佳”的经营理念，不断创新营销方式，进一步提高服务质量，致力酒店餐饮部的连锁发展和品位提升。通过全体xxx酒店餐饮部人的共同努力，克服资金紧张、人员流动大、同行竞争压力加剧等诸多困难，酒店餐饮部的经营业绩稳步上升，连锁发展扩张战略稳步推进。在各位董事的领导下，xxx酒店餐饮部人连续奋战三个多月，在3月6日隆重推出了xxx第一家产权式酒店餐饮部xxx酒店餐饮部，这是xx

29、x酒店餐饮部连锁发展战略上重要的一步。xxx酒店餐饮部人的敬业、爱岗、吃苦耐劳的精神得到了董事长及各位董事的肯定和业内同行、社会各界人士的好评。 酒店餐饮部经营目前呈现出良好的发展趋势，以xxx集团“用心营造、至高致远”的价值理念和企业品牌不断强化拓展市场。为使经营管理更趋合理和科学，促进xxx酒店餐饮部持续长远的连锁发展，确保股东利益、增加员工收入、提升酒店餐饮部品牌服务，我深知责任重大。因此，我会一直为此而尽心、尽力、尽职的工作。现在，我向各位董事和同事述职，请予以审议。 一、度考核指标完成情况 度酒店餐饮部营业收入计划为（ ）万元，实现营业收入（ ）万元，完成比例（ ）%，但由于应收帐款

30、等因素的影响。考核收入完成比例为（ ）%，考核盈余完成比例为（ ）%。 二、工作措施及存在的问题 1、抓管理，树形象； xxx酒店餐饮部以董事局工作报告为指针，严抓细管、开源节流，全体员工精诚团结、共同努力较好地完成了董事局下达的各项工作。先后被xxx市环保局评为“绿色宾馆”、被卫生局评为“食品卫生a级管理单位”、被xxx市工商局评为“消费者信得过单位”，酒店餐饮部的品牌形象得到了业内同行的肯定和受到社会各界的一致好评，并按董事局工作报告要求完成分公司注册工作。 2、抓发展，强品牌； xxx大酒店餐饮部根据集团制订的“依托房地产主业，做连锁发展”的发展战略，在强抓管理的同时，不断推进连锁发展。

31、通过努力，xxx首家产权式酒店餐饮部xxx酒店餐饮部于211月3月6日隆重开业。在xxx店筹备过程中，酒店餐饮部人根据董事局及董事长的要求，降低投资成本，保证酒店餐饮部档次。投资额下降了，酒店餐饮部的档次并未下降，开业以后得到了社会各界和宾客的认可。xxx店的定期开业，在xxx酒店餐饮部连锁发展道路上有着里程碑式的意义，创造了xxx酒店餐饮部业的几项第一。为今后的连锁发展奠定了坚实的基础，锻造了一支能吃苦耐劳的队伍。 3、抓经营，显成效； 餐饮部全年计划营业收入（ ）万元，实际完成营业收入（ ）万元，完成率为（ ）%。酒店餐饮部的营销活动开展得有声有色，厨部通过努力，在保留优质菜品的同时不断推

32、出新菜。中餐大厅各种宴席不断，在宴席的接待、特殊节日的营销活动均取得了很好的效果。在的圣诞平安、狂欢夜活动中实现售票收入（ ）万元，比的（ ）万元，增加了（ ）万元，达到了预期的目的。 活动中心全年计划营业收入（ ）万元，实际完成营业收入（ ）万元，完成年计划的（ ）%。对迪美实行改制，由员工承包经营。根据市场规律，经酒店餐饮部研究报董事局批准，将运通旅行社进行转让，这两个部门从酒店餐饮部剥离出去，减少了酒店餐饮部的亏损点，利于酒店餐饮部的经营管理。 4、抓维护，降能耗； 世纪店已开业运营四年，设施设备的最佳运营阶段已经过去，进入了设备维修阶段。我们对中央空调主机、管路、空调末端进行设备维护、

33、节能降耗，水电费为（ ）万元，比的（ ）万元节约（ ）万元，这是非常难得的。 5、做“三定”，控“三费”； 年初，根据董事局的布置，认真做好人员“三定”，即定编、定岗、定薪。定编2xxxx，年末实际在岗人数为18xxxx，比定编少2xxxx。通过定编，使各岗位工作量不断饱和，工作效率得到了有效提升。按年初制订的“三费”标准我们不折不扣的进行落实执行。对各部门低值易耗品、办公用品的领用严格按定额标准领用，定期召开成本分析会，对经营和管理成本进行分析，让成本意识深入员工心中。 6、抓安全，保秩序； 的安全保卫工作是值得警醒的一年，对突发安全事件缺乏警惕性，在后期的工作中严格加强防范，确保酒店餐饮部

34、的安全保卫工作。在湖天一色店筹备中，几乎包揽了后期绝大部分设施设备的搬运工作。 7、抓培训、备人才； 酒店餐饮部在连锁发展中，人才需求加大。我们通过各种途径强化员工培训，组织全体员工学习最新酒店餐饮部管理教材、服务规程。对在岗员工实行在岗培训，实行送出去、请进来的培训方法强化培训。全年外派员工外出学习2xxxx人次，组织集中学习4xxxx次，外请教师培训xxxx。酒店餐饮部内部实行了轮岗制，对管理岗位进行不定期调整，让他们得到充分锻炼，提高管理水平与管理能力。 8、存在的问题： 、信息沟通渠道欠通畅，部门与部门之间的联系有待加强； 、上菜速度慢客人投诉意见较大，程序有待优化； 、员工个人的综合

35、素质及对客服务意识有待提高； 、工作流程的规范有待加强，对员工的培训力度还有待于提高； 、突发事件的处理预案不完善，应变能力有待加强。 三、工作体会 1、需要尽快提高综合竞争力； ，xxx即将新增的酒店餐饮部有王府大酒店餐饮部、康年大酒店餐饮部、华天大酒店餐饮部，这些大型连锁酒店餐饮部以及跨国酒店餐饮部管理公司的进驻，xxx酒店餐饮部业将面临着一次新的变革，规范化、集团化发展才是我们在竞争中的立足之本，提高我们的产品质量，夯实我们服务技能是当务之急。 2、不断的贯彻和发展企业文化； 企业文化是我们竞争制胜的重要因素，我们需要继续秉承集团的核心价值理念，认真落实和逐步完善各项管理制度，保证企业规

36、范、健康发展。 3、提高企业融资能力； 现阶段酒店餐饮部的连锁发展对资金提出了更高的需求，如何扩大融资渠道、解决酒店餐饮部连锁发展所需资金问题是工作的重点。 4、搞好后勤服务解决员工后顾之忧； 坚持“以人为本、以诚待人”的企业文化和核心价值理念，努力改善员工食堂的伙食，加强对宿舍的人性化管理，管好图书室和小卖部。本着服务好员工的目的，为湖天店的员工送餐、用车接送上、下夜班的人员。以实际行动温暖人心，让员工感受到酒店餐饮部领导对员工的关心和重视。酒店餐饮部经常组织员工开展系列活动，既丰富了员工的业余生活，又增强了企业的凝聚力，为员工提供了一个展示自我的平台。 四、季度工作计划 1、根据集团公司工

37、资、奖金、津贴管理制度，完善酒店餐饮部绩效考核办法，在执行中真正起到奖勤罚懒的作用，进一步加强酒店餐饮部的日常经营管理，为酒店餐饮部连锁发展培养和储备人才。 2、按照集团董事局下达的各项经济指标，将任务分解到各个部门及负责人，并与工资、奖金挂钩。计划完成经营收入（ ）万元，实现考核盈余（ ）万元。 3、加强对连锁发展的探索，制订连锁管理章程，形成连锁经营模式。 4、增加新的经营增长点，按照资金就地平衡的原则，年后筹划装修会同店并在8月8日开业。 5、加强企业文化建设，竭尽全力完成董事局下达的各项任务，进一步提升企业的市场竞争力，把握机遇，迎接挑战、开拓市场。 尊敬的董事长和各位董事，酒店餐饮部

38、将始终遵循集团企业文化和核心价值理念。在董事长和董事局的领导下，发扬精诚团结、艰苦创业的精神，继续保持这种拼搏精神，保持说到就要做到的做人原则，经营和管理好xxx店，充分发挥酒店餐饮部作为集团对外宣传窗口作用。依托主业办好会同店，逐步在全市各区、县设置连锁分店。为xxx集团和xxx酒店餐饮部快速平稳发展，为酒店餐饮部连锁发展、做大、做强而勤奋努力的工作。 公司年终工作总结报告 篇五 20xx年，我在公司党委的正确领导下，以党的“xx大”精神为指导，深入学习习近平总书记系列讲话精神，努力工作，廉洁自律、团结同事，较好的完成了上级交给的各项工作，现将自己一年来的学习工作情况汇报如下： （一）履行党

39、建工作责任情况 作为支部“第一责任人”，本人始终牢记职务即是责任，以建设“四强”标准化支部建设为目标，切实抓好政治履职。按照党建工作责任制分工，我负责支部的全面工作并且兼任纪检委员，结合组织委员及宣传委员共同抓好分管工作范围内的党建工作。坚持每月召开一次支委会，对党建工作开展情况进行综合分析，对存在的问题进行认真研究，对下段的工作进行重点部署。如果工作中遇到重大问题，随时组织支委召开会议进行研究。在思想上、政治上、行动上我始终与中心党政保持高度一致，认真贯彻执行集团公司和中心党委关于基层党建工作的决议和指示。立足部门实际，认真研究制定了党建工作计划，坚持党员学习制度，党建工作措施得力，成效显著

40、，使广大党员干部和积极分子提高了认识，明确了目标，鼓足了干劲，促进了自动化部各项工作的开展。 （二）加强党组织建设和党员教育管理 在新的形势下，如何加强广大党员管理，永葆队伍的先进性和纯洁性，是一项重大的课题。我坚持从健全完善各项制度入手，以制度管人，切实提高党员队伍整体素质。一是学习制度。要求全体党员要认真坚持“三会一课”制度，及时学习领会党的方针、政策和重要文件精神，同时要认真做好学习笔记，撰写学习心得，提高学习实效。二是管理制度，结合部门自身实际补充完善了党风廉政制度、民主评议制度等十余项规章制度，并要求全体党员要带头遵守，争当优秀党员。同时，我坚持把作风建设作为一项重要内容来抓，要求党

41、员干部在工作和生活中凡事要抢在前、干在先，杜绝等、靠、要及不作为的情况发生，使党员切实起到模范带头作用。 “两学一做”学习教育，是深化党内教育的重要实践，是加强党的思想政治建设的重要部署。我始终将其作为一项重大政治任务以贯彻执行。为了促进学习教育常态化制度化，支部把“两学一做”学习教育纳入“三会一课”等基本制度，支部班子切实履行主体责任推进学习教育有序开展。另外，扎实抓好“三会一课”制度的落实，抓好学习载体，确保学习质量。为确保计划落实，营造浓厚的学习氛围，每月指定一天为“党员学习日”组织一次集中学习，每季度组织一个专题讨论，从理想信念、党风党纪、业务知识等几个方面提升党员干部能力素质。支部班

42、子成员相互督学，定期交流，发挥党员领导干部在学习上的示范作用，提高了学习的主动性、实效性。通过常态化的思想教育，引导党员干部强化了“四个意识”，牢固树立了终身学习的理念，使自身素质及工作质量得到不断提升。 （三）党建重点工作进展情况。 xx月份，按照开展“作风纪律专项整治”活动方案要求，我及时组织党员干部深入学习了公司专项整治文件精神，深刻认识到形式主义、官僚主义的危害性，坚决把思想认识统一到公司党委的要求上来，真正在工作生活中做到防微杜渐。按照大讨论计划安排，要求每个党员干部都对照党章党规，结合本部门工作及自身实际进行了认真查摆和自我对照检查，并提出整改措施。 为贯彻落实中心党委关于“全面透

43、视和体检”专项行动的活动安排，支部成立了专项行动领导小组，我作为组长明确了工作任务，制定了实施方案。xx月份组织大家按照职责分工，分步骤有重点地围绕支部建设、党风廉政建设、部门日常管理和项目工程施工等方面进行了深查细查，对查出的问题进行了梳理总结，集中精力找差距定措施。xx月份进入落实整改阶段，带领大家紧盯突出问题进行落实整改，确保措施落实到位，通过整改完善了支部和部门的各项规章制度，使每个职工的组织观念、纪律观念、责任感有了不同程度的提高，增强了党支部的战斗力和凝聚力，形成了班子团结、党群团结的良好氛围。 （四）存在的不足及下一步工作思路 一年来我努力做好党务工作，但由于个人的能力和水平有限，工作中还存在许多问题，与上级要求和同事、群众的希望还有差距。创新管理机制，全面提高服务质量和效率方面，办法还不够多、工作方法有待改进。我自知在党支部书记岗位上，要履行好职责，还必须要加倍努力。 明年，我将严格按照党章党纪的规定和党委的要求认真履行好基层党支部书记职责：一是继续强化支部建设领导责任，认真履行主体责任，把党建放在心中，抓在手中，坚持开好支委会和专题民主生活会，严格党内政治生活，进一步完善健全作风建设长效机制。二是继续夯实党建工作基础、在支委会的集体领导下坚持以党建为龙头，以党员教育管理为重点，创新活动载体，深入开展“创先争优”活动，切实转变工作作风促进支部各项工作稳步发展。24