施工售后服务承诺书8篇.docx

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1、施工售后服务承诺书8篇施工售后服务承诺书1 xx公司本着优质、高效、进展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向贵公司严厉承诺如下： 1、我公司生产制作的xxx质保一年，xxxx质保三年不褪色，xxx质保四年不变形。(不行抗力因素除外)。接到报修电话，半小时做出技术服务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。 2、 按国家有关法律规定产品实行三包。 我公司针对xxxx项目售后服务小组，组长由xxx公司项目经理现场培训人员，使其娴熟把握灯箱维护原理，并能解决常见问xxx担当，坚决执行 “昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对xxx项目在售后服务期间的.问题赐

2、予准时解决。 3、 “质保期”期间由xxx项目售后服务小组负责支配修理小组对我公司制作安装的进行跟踪服务，对现场走访时消逝的问题准时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。 4、 质保期后我公司会连续保持与用户联系,随时了解我公司工程产品的售后信息,以便准时实行订正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用我公司产品。 5、 质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。 6、售后服务期中将有调查问卷赐予客户，希望甲方提出看法，关怀我公司不断成长。 24小时服

3、务电话：xx 售后服务电话：xxxx 承诺人：xx 日期：20xx年xx月xx日 (加盖公章) 施工售后服务承诺书2 一、质量 本工程质量目标：合格。 我方保证供应的产品均为中标所注明的企业生产的产品，如发觉我方供应的产品的生产单位与中标通知中所注明的生产厂家有偏差，本公司将担当全部责任。 二、工期： 本工程投标工期为38个日历天。 三、工程保修： 严格执行国家有关规定的标准。 四、平安 严格依据国家现行的平安检查标准（JGJ5999）及湖北省平安生产管理方法组织施工，杜绝重大平安事故的发生，确保工伤事故为零，确保平安生产。 按施工组织设计中平安保证措施组织实施。 五、验收方式 工程竣工后，乙

4、方应在工程竣工验收前五天，向甲方提交 竣工验收报告和以下资料一套。 1、增、减设计变更的文件和工程协商记录； 2、外购材料及配套用品的合格证； 3、隐蔽工程和单项工程验收记录等有关资料； 4、甲、乙双方自检工程质量表。 甲方在收到乙方竣工验收报告及相关资料两天内，应与乙方联合邀请质量监督部门进行验收。如甲方无正值理由不组织验收，且又提不出修改看法，乙方可视为竣工验收报告已被甲方批准，可按期请质监部门验收。 工程未经质监部门验收、甲方提前使用或擅自动用，由此而发生的质量或其他问题，由甲方担当。 竣工工程质量应达到国家的质量检验评定标准和消防规定的合格条件。 竣工工程质量和消防若验收不合格，乙方应

5、按室内质量监督部门和消防管理部门提出的要求进行返工、修改，直到达到全国室内装饰质量标准和消防标准。并担当返工、修改所发生的费用。 六、与业主等部门的.协作 施工期间，本着对业主负责，公司将努力协调好与业主、监理等部门的关系，听从管理，协调全都，诚信合作，严格信守合同。坚决不转包、不分包工程项目，若涉及有关专业化施工项目，符合转包条件的，经贵单位同意后，我公司将赐予乐观协作。 七、优待条件 为显示公司整体实力，充分发挥公司的施工技术水平，为建设单位的进展作出我公司应有的贡献，公司特作以下优待条件承诺： 1、工程付款方法，在保证工程顺当进展的前提下，充分敬重业主的看法。 2、全部保修项目的保修期在

6、执行国家规定的基础上，视建设单位要求，可延期。 八、响应招标文件中提出的其它相关条款。 我公司一旦中标，将严格遵守招标文件中所列合同的主要条款，认真执行合同法和工程建设合同，信守合同。依据国家现行的施工规范及验收标准，细心组织施工，在投标承诺的工期内完成建设任务，确保工程质量达到投标承诺的质量等级，杜绝平安事故的发生。严格按国家规定进行质量保修。否则，愿担当违约责任。 承诺单位： 有限责任公司 施工售后服务承诺书3 致：xxxxxxxxxx xxxxxxx公司本着优质、高效、进展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向贵公司严厉承诺如下： 1、我公司生产制作的xxx质保一年，x

7、xxx质保三年不褪色，xxx质保四年不变形。(不行抗力因素除外)。接到报修电话，半小时做出技术服务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。 2、 按国家有关法律规定产品实行三包。 我公司针对xxxx项目售后服务小组，组长由xxxx公司项目经理现场培训人员，使其娴熟把握灯箱维护原理，并能解决常见问xxx担当，坚决执行 “昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对xxx项目在售后服务期间的问题赐予准时解决。 3、 “质保期”期间由xxx项目售后服务小组负责支配修理小组对我公司制作安装的xxx进行跟踪服务，对现场走访时消逝的问题准时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现

8、场解决，一年现场走访2次。 4、 质保期后我公司会连续保持与用户联系,随时了解我公司工程产品的售后信息,以便准时实行订正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用我公司产品。 5、 质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。 6、售后服务期中将有调查问卷赐予客户，希望甲方提出看法，关怀我公司不断成长。 24小时服务电话：xxxx xxxx 售后服务电话：xxxx 承诺人： xxxxxx 日期：20xx年xx月xx日 (加盖公章) 施工售后服务承诺书4 1、技术支持 科技开发有限责任公司技术支

9、持和服务的概念是超过传统的技术支持方式而为用户供应一种全方位的服务，以确保用户项目在整个生命周期内全部的技术问题均可以得到我公司的关怀和支持。他供应广泛的起步服务、维护服务和询问服务。基于科技开发有限责任公司的技术支持和服务方案，用户可以选择标准的技术服务程序，或将各种需要的技术支持融合成一个适应于用户目前具体状况的、客户化的技术支持方案。不论接受何种方式，科技开发有限责任公司将全力支持用户以确保用户的应用系统始终处于正常运行状态。 2、服务承诺 科技开发有限责任公司公司服务的宗旨是：技术为根，服务为本，顾客满意，共同进展。 科技开发有限责任公司公司在服务质量上的承诺为：同一顾客，同一质量问题

10、，服务三次必需解决。 应用软件系统： 维护期内 对引起运行问题的软件进行检查和分析，并订正潜在的软件缺陷或Bug。为用户正常使用软件供应支持，如疑难解答，操作指导，系统恢复等。 供应服务的响应时间为1小时内电话响应，本地2小时现场支持服务，外地24小时现场支持服务。 维护期外 科技开发有限责任公司软件开发应用系统供应软件的升级、系统恢复等，用户依据产品的升级费用规定支付费用。 供应服务的响应时间为1小时内电话响应，2小时内现场响应。 终生服务和支持 供应电子技术支持系统：为客户供应客户案例、常见故障问题解答等客户维护所需支持。电子技术支持系统全天候（每周7天，每天24小时）对用户开通。 询问服

11、务：网络、电话热线支持客户供应共性化的乐观支持，包括有一个指定的维护支持工程师小组，作为客户内部信息管理部门的延长。 3、服务方式 电话支持热线： 传真支持热线： 电子邮件支持： MSN支持系统： 项目培训方案 为了使项目的开发、实施工作能够顺当进行，使用户能够顺当地使用本信息系统来进行各种业务管理、决策管理、维护管理等工作，特制定本培训方案供应保障。本培训方案适用于用户方的与本系统相关的系统管理员、软件技术人员和操作人员等。 实施培训： 针对用户方的使用本系统的操作人员，进行从系统安装、调试、数据预备、业务流程、操作方法等一系列的培训，使他们在实施过程中乐观协作，并把握应用系统的使用方法，通

12、过上线培训和使用中培训，将日常的工作在系统中完成。 技术培训： 针对用户方的与本系统相关的IT技术人员，进行本系统使用的运行平台、开发平台、开发工具的技术培训，使他们更好的理解本应用系统，做好日常的系统维护工作。 培训原则： 培训内容以满足不同角色的岗位职责需求为准。 培训程度按主要以应用系统为重点，保证用户能够顺当的利用应用系统完成需求内的日常工作。 除培训方案之外，在系统运行和推广期间若甲方有培训要求，乙方项目组将依据实际状况来关心完成相关培训。 培训之前，乙方项目组将对培训的具体内容、深度和时间支配，提出具体培训方案，并由甲方确认。 承诺人：（盖单位章） 法定代表人或其托付代理人：（签字

13、） 20xx年3月12日 施工售后服务承诺书5 致：_ _(以下简称我方)在_项目招标中，假如我方有幸中标，特殊感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中全部的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺： 1、投标产品均属于国家规定三包范围的，并保证产品质量保证期不低于三包规定;质量保证期承诺优于国家三包规定的，按供应商实际承诺执行; 2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明并附制造商售后服务承诺; 3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的.承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨; 4、

14、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方供应上门集中式培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范;毁灭事故隐患，提高工作效率; 5、电话询问：在质量保质期内供应技术救济电话，解答招标方在使用中遇到的问题，准时为招标方提出解决问题的建议; 6、现场响应： 6.1我方在接到报修通知后，电话询问不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作; 6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内供应备用产品，使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除; 6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知

15、后，确保做到立刻到达事故现场; 6.4对于涉及平安的质量问题，依据建筑工程质量管理条例的规定，做到立刻报告，准时实行防范措施。 7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样供应免费电话询问服务，并承诺供应产品上门维护服务; 8、如招标方有产品升级、更新、换代、修理等需求时，我方承诺以优待价格供应售后服务。 以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规惩处;担当由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。 承诺单位：_公司 授权代表：_ 日期：20_年_月_日 施工售后服务承诺书6 一、售前服务 1、派专员为用户介

16、绍国内、国外起重机行业执行标准，介绍我厂的产品特点及概况，为用户选择质优 价廉的产品并供应决策素材料。 2、技术方案，派特地技术人员、商务人员进行技术沟通、商务交底。可以组织贵公司人员来厂考察指导。在整个投标过程前后准时供应产品的性能、特点、方案设计图纸以及各种参数，乐观协作好贵公司选 择满意的.产品制造商。即使由于其它各方面因素，没有选择我厂的产品，我厂也情愿就此项目为贵公司供应技术询问，以便贵公司选购到技术先进、价格合理、性能牢靠的产品。 二、售中服务 1、我厂在技术设计中，优化设计，精益求精，与设计院、贵公司亲热合作，保证设计工作的顺当开展，并乐观听取现场操作员的要求，完善设计，若设计院

17、有更改需要，使用单位有特殊需要，我厂将全力满足其要求，并想尽方法，与各方面协调好合作关系。 2、选择国内最好的配套件制造厂商家，既满足性能要求，又便于以后的修理、配件供应。 3、在制造过程中，我们全力协作支配图纸审查、产品监造、检查验收等各阶段工作，使产品发运前的 全部工作能够有条不紊的开展。 三、售后服务 1、产品发到用户，我厂派专人与贵公司有关人员共同开箱清点。 2、在设备进行安装调试期间，我厂派现场工作阅历丰富的高级工程师亲临现场免费指导安装调试，保证产品正常顺当运行。 3、免费培训起重机驾驶员和起重机修理人员，并与修理人员建立联系，在修理使用方面，做长期的技 术支持。在贵单位使用吊车期

18、间，供应24小时的修理，以保证用户使用要求。 4、供应备件准时、确保用户满意 (1)准时反映用户需求; (2)供应质优价廉的产品，确保按期交货; (3)严格把握产品质量; (4)妥当包装以防遗漏损坏。 承诺单位负责人： 技术负责人： 施工售后服务承诺书7 为保证_县沿湖路道路绿化树苗选购项目，在三年养护期间的景观效果和绿化苗木的正常生长及美观，养护期内担当本项目绿化养护服务承诺。 1、 养护范围为合同范围内。 2、 养护内容包括养护范围内的.除草，乔木的定枝、施肥、定杆，苗木病虫害的防治，准时更换死亡苗木等。 3、 属于养护范围和内容的项目，接到整改通知之日后叁天内派人处理，不在商定期限内派人

19、处理。 4、 委派特地人员对该段绿化进行养护，并建立巡察制度，发觉问题应准时处理。 5、 苗木种植当季成活率在95%以上，未成活部分应准时补栽，自通过验收一年后的成活率必需达到100%，养护期间，要确保苗木100%的成活率，按时除草、浇水、修剪、洒药、施肥以保证苗木的正常生长。 承诺单位：_公司 承诺人（签字）： 20_年_月_日 施工售后服务承诺书8 致：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 联合体各成员(以下简称我方)在智能温室建设和施工项目招标中，假如我方有幸中标，特殊感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中全部的条款及履约合同内容外，并对工程售

20、后服务做出如下承诺： 1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行; 2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺; 3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨; 4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方供应上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范;毁灭事故隐患，提高工作效率; 5、电话询问：在质量保质期内供应技术救济电话

21、，解答招标方在使用中遇到的问题，准时为招标方提出解决问题的建议; 6、现场响应： 6.1我方在接到报修通知后，电话询问不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作; 6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内供应备用产品，使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除; 6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立刻到达事故现场; 6.4对于涉及平安的质量问题，依据建筑工程质量管理条例的规定，做到立刻报告，准时实行防范措施。 7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样供应免费电话询问服务，并承诺供应产品上门维护服务; 8、如招标方有产品升级、更新、换代、修理等需求时，我方承诺以优待价格供应售后服务。 以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规惩处;担当由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。 承诺单位：XXXXXX公司 授权代表： 年 月 日15