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1、【信访职责】区信访局主要职责区信访局主要职责主要职责一、负责处理人民群众给区委、区政府的来信、来电，接待群众来访，及时、准确地向区委、区政府领导反映来信来访中提出的重要建议、意见和问题；综合分析信访信息，开展调查研究，提出制定有关政策规定的建议。二、承办上级领导机关及其信访部门和区委、区政府交办、转办的信访事项，督促检查领导批示件的落实情况；根据领导意见，向有关单位交办、转办相关信访事项，督促检查重要信访事项的处理和落实。三、协调处理跨地区、跨部门的重要信访问题；应急协调处理群众赴京去省到市上访和异常、突发信访事件；督促检查信访老户问题和重要信访案件的调查处理。四、检查、指导、协调各街道和区直
2、机关各部门、各单位的信访工作；参与研究、起草本区有关信访工作的政策规定；负责组织实施对全区信访工作的目标管理；总结推广信访工作的经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议。五、负责征集人民群众的建议，筛选重要建议，提供给区委、区政府参考；对带有全局性的或涉及面较大的重要信访问题开展调查研究，提出解决问题的方案或建议。六、了解全区信访工作队伍建设情况，组织信访干部的培训；指导全区信访部门办公自动化建设。七、负责信访工作的宣传和信息发布；为来信、来电、来访人员提供法律、法规和政策咨询。八、配合公安部门处理以群众集体上访为由而进行的游行、集会、请愿活动。九、承办区委、区政府交办的其他事项。内设机构根据
3、上述职责，区信访局设3个内设机构：一、办公室负责机关文秘、机要、人事、档案、保密、值班和办公自动化等工作；协助处理局机关日常事务；负责机关行政、后勤保障和安全保卫工作；承担资产和车辆管理工作；负责对外联络和接待工作；负责信访信息的收集、统计、综合、上报；开展调查研究，综合分析、反映信访动态和信访信息；组织实施信访工作目标管理；负责信访宣传工作、编制内部刊物和资料。二、办信股办理人民群众给区委、区政府领导以及区信访局的来信；受理上级机关转办、交办的人民来信；及时筛选重要来信报送领导阅示；查办、督办、会办、自办重要来信和来信老户问题；负责人民来信的统计、综合分析，摘报人民来信信息，定期通报来信情况
4、，为区委、区政府制定有关政策规定提供依据；负责征集、筛选、整理人民群众给区委、区政府的建议；对群众反映的热点问题进行调查研究；承办和参与领导交办的、涉及到重大方针政策的信访问题的调查研究；处理人民建议的来电；督促、检查领导批示的人民建议办理落实情况；接受群众政策、法律的咨询。三、接访股负责接待群众来访，协调处理群众赴省进京上访和异常、突发性上访事项；反映群众来访中的重要情况、收集上报全区集体上访的动态；协调处理区直单位接待来访中的疑难问题；交办督办重要来访事项；负责来访的统计、分析，定期通报赴京、去省、到市和来区上访情况；办理上级机关交办的上访案件，组织协调有关方面处理跨部门、跨行业、跨地区的信访突出问题及群体性事件；为领导接访做好组织服务工作。