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1、营销人员与客户第一次见面怎么交谈营销人员与客户第一次见面怎么攀谈营销人员与准顾客交谈之前，需要适当的开场白。开场白的好坏，几乎可以决定这一次访问的成败，换言之，好的开场，就是推销员成功的一半。笔者在多年的营销和咨询总结了以下几条，仅供同仁参考：1.用金钱去呼救几乎所有的人都对钱感兴趣，省钱和挣钱的方法很难引发客户的兴趣。“王经理，我就是去说你贵公司节省一半电费的方法。”“李厂长，我们的机器比你目前的机器速度快、耗电量太少、更准确，能够减少你的生产成本。”“陈总，你愿每年在毛巾生产上节约5万元吗?”2.发自内心真挚的赞美每个人都讨厌听见好听话，客户也不完全相同。因此，赞美就沦为吻合顾客的不好方法
2、。赞美科东俄顾客必须必须找到别人可能将忽略的特点，而使科东俄顾客晓得你的话就是真挚的。赞美的话若不真挚，就沦为阿谀奉承，这样效果当然不能不好。赞美比阿谀奉承容易，它必须先经过思索，不但必须存有底气，而且必须选取既定的目标与底气。“王总，您这房子真可爱。”这句话听到出来像是阿谀奉承。“王总，您这房子的大厅设计得真精致。”这句话就是赞美了。下面就是二个赞美客户的引言实例。“徐经理，我听到公司的张总说道，跟您经商最爽快不过了。他夸赞您就是一位热心痛快的人。”“生日快乐您啊，杨总，我刚在报纸上看见您的特别报道，祝贺您获选十大优秀企业家。”3.利用好奇心现代心理学说明，疑惑就是人类犯罪行为的基本动机之一
3、。美国杰克逊州立大学刘安彦教授说道“积极探索与疑惑，似乎就是通常人的天性，对于谜样奥妙的事物，往往就是大家所熟识关心的注目对象。”那些顾客不熟识、不介绍、不晓得或与众不同的东西，往往可以引发人们的特别注意，推销员可以利用人人皆有的好奇心去引发顾客的特别注意。一位推销员对顾客说道：“老陈，您晓得世界上Fousseret的东西就是什么吗?”顾客深感蒙蔽，但也很疑惑。这位推销员稳步说道，“就是您中藏出来不必的钱。它们本来可以出售我们的空调，使您渡过一个炎热的夏天。”某地毯推销员对顾客说道：“每天只花掉一毛六分钱就可以并使您的卧室刷上地毯。”顾客对此深感惊讶，推销员接着布道：“您卧室12平方米，我厂地
4、毯价格每平方米为24.8元，这样须要297.6元。我厂地毯可以铺用5年，每年365天，这样平均值每天的花费只有一角六分钱。”推销员生产谜样气氛，引发对方的疑惑，然后，在答疑疑点时，很技巧地把产品了解给顾客。4.筹钱第三人去引发特别注意说顾客，就是第三者(顾客的亲友)必须你去打听他的。这就是一种迂回战术，因为每个人都存有“不看僧面看佛面”的心理，所以，大多数人对亲友了解去的推销员都很客气。“马先生，您的好友先生必须我去打听您，他指出您可能将对我们的印刷机械感兴趣，因为，这些产品为他的公司增添很多好处与便利。”打著别人的旗号去推介会自己的方法，虽然很管用，但必须特别注意，一定必须确有其人其事，绝不
5、可能将自己杜撰，要不然，顾客一旦收信出来，就要露出马脚了。为了莫费特顾客，若能够出具赏识人的名片或介绍信，效果较佳5.握着名的公司或人为基准人们的出售犯罪行为常常受其他人的影响，推销员若能够把握住顾客这层心理，好好地利用，一定会接到较好的效果。“李厂长，公司的张总接纳了我们的建议后，公司的营业状况大有起色。”握着名的公司或人为基准，可以青自己的声势，特别就是，如果您握的例子，刚好就是顾客所景仰或性质相同的企业时，效果就更可以显出着。6.不断的明确提出问题推销员轻易向顾客明确提出问题，利用所提的问题去引发顾客的特别注意和兴趣。“王厂长，您认为影响贵厂产品质量的主要因素是什么?”产品质量自然是厂长
6、最关心的问题之一，推销员这么一问，无疑将引导对方逐步进入面谈。在运用这一技巧时应特别注意，推销员所加问题，应当就是对方最关心的问题，回答必须明晰具体内容，不容言语不确切、模棱两可，否则，很难引发顾客的特别注意。7.向客户提供更多有价值的信息营销人员向客户提供更多一些对客户存有协助的信息，例如市场行情、新技术、新产品科学知识，等，可以引发客户的特别注意。这就建议营销员能够东站至客户的立场上，为客户著想，尽量写作报刊，掌控市场动态，扩充自己的科学知识，把自己训练沦为自己这一行业的专家。客户或许对营销员应付了事，可是对专家则就是非常认同的。例如你对客户说道：“我在某某刊物上看见一项代莱技术发明者，真
7、的对贵厂很有价值。”营销员为客户提供更多了信息，关心了客户的利益，也赢得了客户的敬重与好感。8.尽早的展开产品展现营销员利用各种戏剧性的动作去展现产品的特点，就是最能够引发顾客的特别注意。一位消防用品营销员见到顾客后，并不急于开口说话，而是从提包里拿出一件防火衣，将其装入一个大纸袋，旋即用火点燃纸袋，等纸袋烧完后，里面的衣服仍完好无损。这一戏剧性的表演，使客户产生了极大的兴趣。买高级领带的售货员，光说道：“这就是牌高级领带”，这没什么效果，但是，如果把领带搅成，再轻而易举地拉平，说道“这就是牌高级领带”，就能够给人遗留下深刻的印象。9.利用产品引起兴趣营销员利用产品去引发客户的特别注意和兴趣。
8、这种方法的最小特点就是使产品并作自我介绍。用产品的腿力去迎合顾客。一乡镇企业厂长把该厂生产的设计多样、用料考究的皮鞋放在王经理办公桌上时，经理不禁眼睛一暗，问：“哪所产的?多少钱一双?”广州表壳厂的营销员至上海手表三厂回去兜售，他们准备工作了一个产品箱，里面摆上制作精致、琳琅满目的新产品，进屋后不说道太多的话，把箱子关上，一下子就吸引住了客户。10.虚心向客户求教营销员利用向客户求教问题的方法去引发客户特别注意。有些人好为人师，总讨厌指导、教育别人，或表明自己。营销员急于打听一些稀奇古怪的问题，或懂装稀奇古怪地向客户求教。通常客户就是不能婉拒虚心请教的人。“程总，在计算机方面您可是专家。这就是我公司研制的新型电脑，恳请您指导，在设计方面还存在什么问题?”受到这番抬举，对方就会接过电脑资料信手翻翻，一旦被电脑先进的技术性能所吸引，推销便大功告成。11.获赠大礼品每个人都存有贪小便宜的心理，赠品就是利用人类的这种心理展开营销。很少人会婉拒免费的东西，用赠品并作敲门砖，既新鲜，又新颖。当代世界颇具权威的兜售专家戈德曼博士特别强调，在面对面的兜售中，流泪第一句话就是十分关键的。客户听到第一句话必须比听到以后的话深入细致得多。看完第一句话，许多客户就自觉不自觉地同意就是尽快消磨营销员跑还是稳步谈论下去。因此，营销员必须尽快把握住客户的注意力，就可以确保营销家访的顺利进行。