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1、品管部工作计划15篇品管部工作方案1 一、确保质量体系有效地实施和运行 1。1总结10年质量目标达成状况，制定公司20xx年地质量目标与实施方案。 1。2进一步完善公司组织架构，确定和区分每个职能部门地职责和权限，争取做到组织架构地科学适用，确保体系顺畅有效地运行。 1。3全员品质（quality）课程方案支配、培训与考核。提升员工地品质（quality）意识，ISO9001：20xx版质量管理体系中有“八项质量管理原则”，其中第三项原则就是“全员参与”。只有全部地员工都投入到质量管理中去，公司地质量才能上一个层次，假如违反了这个原则，质量管理变成了品质（quality）部门地事情，那么所提倡
2、地“产品品质（quality）”就会变成一句空话，质量操纵也最终会走向失败。因此对全体员工地质量意识培训特殊重要。 1。4内部审核地统筹方案支配与执行，及不符合项地跟踪改进。 1。5管理评审地统筹方案支配，并监督实施，准时做好管理评审报告，相关资料整理归档。 二、行业（企业）标准地收集、编写、审核、批准与推广实施 2。1*行业地学问教材地编写，由品管部召集研发技术、业务、生产等人员，收集相关地基础学问，再查阅收集相关地国内外标准，把这些资料转化为本公司地内部文件。 2。2对此内部文件进行争辩，请有关专业人士修订。经审核和批准后向公司内部及客户方推广与应用。 2。3为加强行业标准地应用，需在公司
3、内支配相应地内部学习培训，并进行定期考核，将考核地结果作为员工晋升和加薪地依据，最终达到全部员工生疏行业标准。 三、产品牢靠性能保证工作 3。1公司产品学问文件地完善，定期对新产品和新客户等技术要求进行整理统计，并形成具体地相关文件要求，经审核和批准后在公司内部发放和支配培训，一是防止生产错误；二是以达到各部门员工对全部产品地性能要求生疏，由此知道可能影响产品质（quality）量地材料因素和操作因素，从而达到操纵品质（quality）地目地。 3。2产品品质（quality）保证流程制度，依据产品地特点及客户要求，编制了各类不同地作业标准、作业指导书等，对关键工序进行重点操纵，作业人员把关自
4、检工作，QC人员对每个流程进行稽查，预防不合格地产品，消退不良隐患。 3。3对产品地关键操纵点地试验室测试数据做汇总统计，找出其规律性，对产品过程进行优化。 3。4定期对现场产品随机抽取，送往外部权威机构，对产品地各项性能指标进行检测鉴定，验证并确保内部检测地牢靠性和稳定性。 四、供应商管理 4。1进料检验是质量操纵地首要关口，只有把进料地质量操纵好，才能保证后续地正常生产，越早发觉问题损失就越小，因此，加强供应商管理和供应商建立一种良好地合作关系特别重要。 4。2关心选购对供应商进行考核评估，对现有考核制度优化并完善；对供应商地质量要求予于文件化，形成质量协议，削减不必要地铺张和损失，达到共
5、赢地目地。 五、建立品质（quality）考核制度 5。1品质（quality）考核制度是对员工在品质（quality）方面所做工作地评价，可以促进员工对品质（quality）改善地乐观性。当经过自己手做出地产品，它地品质（quality）好坏与自己地收入联系上时，不自觉地就会对自己地工作负责，对自己地质量负责。 5。2品质（quality）考核制度地制定，制度地对象主要是基层员工，通过对工作质量、产品质（quality）量地考核，以激发基层员工地工作热忱，提高自身技能，促进公司产品质（quality）量得以稳步提高，同时为基层员工工资地计算供应部分依据。制度引导员工关怀产品地质量，达成质量目
6、标，满足客户地需求。鼓舞员工在工作中主动发觉问题，并实施质量压力传递，增加员工质量意识，制度制定地原则是公正、公正、合理。 品管部工作方案2 20xx年，时值公司蕴酿突破进展和走向规范化、制度化管理进展之际，面对新产品的不断消逝、市场的变化，品管工作任重而道远。我部门严格执行检验标准，坚持基本原则，原则是不生产不良品，不制造不良品，不接收不良品；把好质量关，将与各部门一起铸造普乐更好的明天。 1；来料检验把握； 依据明年方案实施erp系统，严格依据erp流程，检验来料产品； 逐步完善来料检验流程管理制度，准时更新来料质量标准； 逐步完善来料，木皮、大理石、五金、板材、皮、布、样品归挡查询； 严
7、格执行特采流程，周、月、季度、年度，报表的统计分析，数据化； 参照图纸检验，尺寸、规格、材质、款式、颜色、大理石、五金试装制度执行； 发觉不合格产品时准时作退货处理，准时告知产品不合格缘由，提交质量特殊报告，紧急状况立即处理2小时内处理8小内处理超出时间未处理的，依据质量惩处制度，开出罚款单；限期完成； 每周统计分析来料不合格缘由，提交周质量总结； 每月统计供应商合格率，评审供应商；提交部门汇总，报选购部整改； 2；首件检验把握； 明确各岗位责任制度，品管负责质量确认，技术人员确认技术改进及款式，生产主管确认工艺结构，方可进行大货生产； 3；制程检验把握； 品管工序基本岗位职责，对图纸提前了解
8、，对生产进度了解，对产品质量要求了解，对自己所管辖的.车间质量负全责，有义务对员工技术指导，品管依据首件确认样，进行检验，发觉问题准时沟通；品管对所管辖的车间时时跟踪把握一切状况；品管有义务有责任乐观协作生产主管管理车间，包括6s等等；明年方案车间实行全检制度；一对一对产品进行检验核对验；发觉不合格产品时必需要求车间主管在紧急2小时内处理8小时内处理24小内处理返工完成，超出时间未处理的，依据生产质量惩处制度，开出罚款单；限期返工完成；返工造成成本铺张的，依据生产质量惩处制度，开出罚款单；车间工序交接制度，品管检验合格签字，生产主管同时签字确认方可交下一道工序交接，同下一道工序品管主管签字确认
9、，环环相扣；品管发觉重大质量问题，有权利阻挡生产作业，准时订正错误，准时查明缘由，准时反馈给生产主管，同时上报部门主管，直到问题解决，方可生产； 4；样品检验把握； 样品图纸交底会，参与部门品管，生产，技术，项目，各部门指出问题点； 样品生产时品管准时跟踪样品生产进度及样品质量；发觉问题准时跟踪处理； 半成品样板房评审，需由品管、生产、技术、项目，评审合格签字方可流入下一道工序生产； 成品样板房评审，需要由品管、生产、技术、项目，评审合格签字方可出货； 5；大货成品检验把握； 成品检验品管依据图纸要求，依据质量检验标准，检验油漆外观，尺寸，规格、颜色、产品结构，产品组装工艺细节，检验合格后贴上
10、合格标签，通知包装部准时包装，检验不合格产品时准时贴上不合格标签，告知责任部门准时返工，返工时间分为三个时段紧急2小时内处理8小时内处理24小内处理成品检验品管全程保证产品合格率； 成品检验品管对不合格产品贴上不合格标签，准时分析产品特殊缘由，提交特殊跟踪单，跟踪处理及返工结果，返工造成成本铺张的，依据生产质量惩处制度，开出罚款单； 成品品管统计每天特殊状况； 6；外协检验把握； 外协品管依据技术部供应的图纸，依据公司质量检验标准，检验外协产品； 外协品管跟进生产进度，发觉特殊状况准时跟加工厂沟通关心处理，保持每天跟公司汇报每天的生产进度状况及质量状况，发觉重大质量问题，准时跟公司责任部门沟通
11、解决，同时报告部门主管关心处理，跟踪处理工作状况； 外协品管填写质量报表，总结分析现状，评审加工厂； 外协品管必需保质保量完成任务，保证加工厂发出产品合格率100%； 7；部门管理把握； 每周质量报表统计分析，上报总经办； 每周质量准时通报责任部门； 每周质量惩处通报； 每周质量特殊通报 每周质量特殊跟踪处理进度； 每周质量特殊整改进度报告； 每周质量kpi考核统计； 协调各部门工作，项目、生产、技术、选购，逐步完善惩处制度，监督相关责任部门工作进度； 每周外协质量反馈上报； 外协产品把握合格率100% 每周质量年质量统计分析； 每月对部门人员专业学问培训考试； 外请专业老师对部门理人员论学问
12、的培训，及is质量标准的培训； 8；部门人员培训方案； 每月对部门人员进行培训，培训内容包括，产品学问，产品图纸，检验标准，检验方法，iso体系的培训实践应用； 每月对部门分散力的培训，部门人员的执行力的培训； 每月对部门人员统计方法的培训，qc七大手法的培训； 9；部门kpi考核实施方案； 品管每月底薪中拿出500，+公司拿出500，合计1000作为品管每月绩效考核工资； 每月对品管工作力气考核；10分 每月对品管工作态度考核；10分 每月对品管检验产品合格率考核；10分 每月对品管工作保质保量的考核；10分 每月对品管工作责任心考核；10分 每月对品管沟通力气考核；10分 每月对品管执行力
13、考核10分 每月对品管学习力气考核10分 每月对品管听从管理考核10分 每月对品管忠诚考核10分 品管第一个月考核低于60分的，进行培训，罚款处理，其次个月考核低于70分的，考核工资依据80%发放，第三月考核低于80分，考核工资依据50%分放，调离原来的岗位，参加生产技术培训，质量标准培训，专业学问培训，产品学问培训，四次考核任然达不到80分，辞退处理，每月工序品管必需考核分数在90分以上，考核工资全部发放； 10；制程定岗定位把握； 工序品管定岗定位，责任制度； 工序品管对车间存在的问题应准时提出，准时订正； 工序品管生产进度了如指掌，质量特殊分析缘由； 工序品管对生产主管工作监督权利，惩处
14、权利； 工序品管有义务对员工技术指导，有义务监督公司出台各项规章制度执行状况； 工序品管必需保质保量完成各项检验目标； 11；质量体系的维护； 年终关心各部门对质量体系内审，检查各部门对体系执行状况； 外审关心完成工作，日常对体系的维护工作，更新工作； 12；产品全年合格率达到98%目标，分4季度完成目标； 1季度；来料合格率达到92%，制程合格率达到90%，成品合格率达到93%，出厂合格率达到94%； 2季度；来料合格率达到95%，制程合格率达到92%，成品合格率达到94%，出厂合格率达到95%； 3季度；来料合格率达到96%，制程合格率达到94%，成品合格率达到96%，出厂合格率达到97%
15、； 4季度；来料合格率达到98%，制程合格率达到96%，成品合格率达到97%，出厂合格率达到98%。 品管部工作方案3 一、确保质量体系有效地实施和运行 1、总结xx年质量目标达成状况，制定公司20xx年地质量目标与实施方案。 2、进一步完善公司组织架构，确定和区分每个职能部门地职责和权限，争取做到组织架构地科学适用，确保体系顺畅有效地运行。 3、全员品质（quality）课程方案支配、培训与考核。提升员工地品质（quality）意识，ISO9001：20xx版质量管理体系中有“八项质量管理原则”，其中第三项原则就是“全员参与”。只有全部地员工都投入到质量管理中去，公司地质量才能上一个层次，假
16、如违反了这个原则，质量管理变成了品质（quality）部门地事情，那么所提倡地“产品品质（quality）”就会变成一句空话，质量操纵也最终会走向失败。因此对全体员工地质量意识培训特殊重要。 4、内部审核地统筹方案支配与执行，及不符合项地跟踪改进。 5、管理评审地统筹方案支配，并监督实施，准时做好管理评审报告，相关资料整理归档。 二、行业（企业）标准地收集、编写、审核、批准与推广实施 1、*行业地学问教材地编写，由品管部召集研发技术、业务、生产等人员，收集相关地基础学问，再查阅收集相关地国内外标准，把这些资料转化为本公司地内部文件。 2、对此内部文件进行争辩，请有关专业人士修订。经审核和批准后
17、向公司内部及客户方推广与应用。 3、为加强行业标准地应用，需在公司内支配相应地内部学习培训，并进行定期考核，将考核地结果作为员工晋升和加薪地依据，最终达到全部员工生疏行业标准。 三、产品牢靠性能保证工作 1、公司产品学问文件地完善，定期对新产品和新客户等技术要求进行整理统计，并形成具体地相关文件要求，经审核和批准后在公司内部发放和支配培训， 一是防止生产错误； 二是以达到各部门员工对全部产品地性能要求生疏，由此知道可能影响产品质（quality）量地材料因素和操作因素，从而达到操纵品质（quality）地目地。 2、产品品质（quality）保证流程制度，依据产品地特点及客户要求，编制了各类不
18、同地作业标准、作业指导书等，对关键工序进行重点操纵，作业人员把关自检工作，QC人员对每个流程进行稽查，预防不合格地产品，消退不良隐患。 3、对产品地关键操纵点地试验室测试数据做汇总统计，找出其规律性，对产品过程进行优化。 4、定期对现场产品随机抽取，送往外部权威机构，对产品地各项性能指标进行检测鉴定，验证并确保内部检测地牢靠性和稳定性。 四、供应商管理 1、进料检验是质量操纵地首要关口，只有把进料地质量操纵好，才能保证后续地正常生产，越早发觉问题损失就越小，因此，加强供应商管理和供应商建立一种良好地合作关系特别重要。 2、关心选购对供应商进行考核评估，对现有考核制度优化并完善；对供应商地质量要
19、求予于文件化，形成质量协议，削减不必要地铺张和损失，达到共赢地目地。 五、建立品质（quality）考核制度 1、品质（quality）考核制度是对员工在品质（quality）方面所做工作地评价，可以促进员工对品质（quality）改善地乐观性。当经过自己手做出地产品，它地品质（quality）好坏与自己地收入联系上时，不自觉地就会对自己地工作负责，对自己地质量负责。 2、品质（quality）考核制度地制定，制度地对象主要是基层员工，通过对工作质量、产品质（quality）量地考核，以激发基层员工地工作热忱，提高自身技能，促进公司产品质（quality）量得以稳步提高，同时为基层员工工资地计
20、算供应部分依据。制度引导员工关怀产品地质量，达成质量目标，满足客户地需求。鼓舞员工在工作中主动发觉问题，并实施质量压力传递，增加员工质量意识，制度制定地原则是公正、公正、合理。 六、部门地例行工作 1、在新地一年内，品管部将连续遵照质量方针将品质（quality）工作向各部门深化开放，提升人员素养，准时跟进新产品、新标准，做好品质（quality）策划，严格质量操纵，确保公司地产品和服务能满足市场进展和客户需要，在质量操纵上下大力气，加强对产品检验手段、方法、项目等地分析争论和策划。 2、定期对各工序地检测数据汇总统计分析，定期召开质量改进会议，向各个部门通报质量状况，要求各个部门对质量改进项
21、目进行跟踪处理。 七、监控检测设备地校准、使用与爱惜 1、做好检测设备一年一度地校准、鉴定工作，确保检验标准化和系统化。 2、完善公司监控检测仪器地说明书、操作书等，对新员工支配使用和爱惜方面地培训，检查仪器设备地爱惜和点检记录，使记录有效归档。 八、客户反馈状况处理 总结xx年工作阅历，对客户反馈地特殊现象准时立案，并召集相关部门进行缘由分析准时制订整改措施、预防措施，关心客服人员在两日内回复给客户，品管部监督执行并追踪处理状况。 九、外部认证地预备工作 今年xx月份左右SGS对我司进行监督审核，品管部将主导各部门，认真做好认证前地预备工作，包含内部审核、管理评审等，相关地文件、资料、记录等
22、整理归档。 品管部工作方案4 时间飞逝，转瞬己进入20xx年，时值公司蕴酿突破进展和走向规范化、制度化管理进展之际，面对新产品的不断消逝、市场的变化，品管工作任重而道远。过去的一年品管部人员越来越感受到公司对质量工作的重视度加强。品管部将连续依据公司制定的总目标，将品质工作向各部门深化的指示。提升品质人员素养，即时跟进新产品、新标准。做好20xx年的品质管理策划，严格质量把握，确保公司产品的质量能满足客户的需要。在质量把握上下大力气加强对产品检验手段、项目和方法的分析争论和策划，将工程质量机能开放将引入质量系统把握，加强质量目标的统计和品质特殊的跟踪。 现对20xx年工作方案如下： 一、确保质
23、量体系有效的实施和运行 1.品质把握机制虽然得以建立，但仍有许多地方需进一步完善，具体表现在以下几方面： A。普遍人员对ISO的相关条款及标准不了解，以致对体系的建立不能得到有效的运行。 B。很多人员面对生产紧急会无视程序规定 C。接口程序责任不清，部分人员“钻空子”，踢皮球 D。监督机制不健全，导致“违法”行为屡禁不止。 对于以上几点，今后我们将以20xx年ISO9001：20xx外送培训或请顾问公司培训为契机，重新组建“内审员队伍”，全面开展质量体系工作。加强对各部门质量体系的监督检查，保证质量体系的有效性、适宜性和充分性。 A。总结20xx年质量目标达成状况，制定公司20xx年的质量目标
24、与实施方案。 B。进一步完善公司组织架构，确定和区分每个职能部门的职责和权限，争取做到组织架构的科学适用，确保体系顺畅有效的运行。 C。对各部门的体系文件重新检讨，真真正正做到说，做，写全都，并分阶层培训，普及ISO学问，对新员工进行上岗培训，对在岗的员工每月进行定期培训，对管理者进行ISO强制培训及考核等，并认真学习及执行各部门之相关文件。 D。组建内审团队，提高内审质量。 二、行业（企业）标18j。bid准的收集、编写、审核、批准与推广实施 2.1行业的学问教材的编写，由品管部召集研发技术、业务、生产等人员，收集相关的基础学问，再查阅收集相关的国内外标准，把这些数据转化为本公司的内部档。
25、2.2对此内部文件进行争辩，请有关专业人士修订。经审核和批准后向公司内部及客户方推广与应用。 2.3为加强行业标准的应用，需在公司内支配相应的内部学习培训，并进行定期考核，将考核的结果作为员工晋升和加薪的依据，最终达到全部员工生疏行业标准。 三、供货商管理 3.1进料检验是质量操纵的首要关口，只有把进料的质量操纵好，才能保证后续的正常生产，越早发觉问题损失就越小，因此，加强供货商管理和供货商建立一种良好的合作关系特别重要。 3.2关心选购对供货商进行考核评估，对现有考核制度优化并完善；对供货商的质量要求予于文件化，形成质量协议，削减不必要的铺张和损失，达到共赢的目的 四、建立质量考核制度 4.
26、1质量考核制度是对员工在质量方面所做工作的评价，可以促进员工对质量改善的乐观性。当经过自己手做出的产品，它的质量好坏与自己的收入联系上时，不自觉的就会对自己的工作负责，对自己的质量负责。 4.2质量考核制度的制定，制度的对象主要是基层员工，通过对工作质量、产品质量的考核，以激发基层员工的工作热忱，提高自身技能，促进公司产品质量得以稳步提高，同时为基层员工工资的计算供应部分依据。制度引导员工关怀产品的质量，达成质量目标，满足客户的需求。鼓舞员工在工作中主动发觉问题，并实施质量压力传递，增加员工质量意识，制度制定的原则是公正、公正、合理。 五、部门的例行工作 5.1在新的一年内，品管部将连续遵照质
27、量方针将质量工作向各部门深化开放，提升人员素养，准时跟进新产品、新标准，做好质量策划，严格品质操纵，确保公司的产品和服务能满足市场进展和客户需要，在品质操纵上下大力气，加强对产品检验手段、方法、项目等的分析争论和策划。 5.2定期对各工序的检测资料汇总统计分析，定期召开质量改进会议，向各个部门通报质量状况，要求各个部门对质量改进项目进行跟踪处理。 六、监控检测设备的校准、使用与爱惜 6.1做好检测设备一年一度的校准、鉴定工作，确保检验标准化和系统化。 6.2完善公司监控检测仪器的说明书、操作书等，对新员工支配使用和爱惜方面的培训，检查仪器设备的爱惜和点检记录，使记录有效归档。 七、客户回馈状况
28、处理 总结20xx年工作阅历，对客户回馈的特殊现象准时立案，并召集相关部门进行缘由分析准时制订整改措施、预防措施，关心客服人员在3天内回复给客户，品管部监督执行并追踪处理状况。 品管部工作方案5 时间飞逝，转瞬己进入20xx年，时值公司蕴酿突破进展和走向规范化、制度化管理进展之际，面对新产品的不断消逝、市场的变化，品管工作任重而道远。 过去的一年品管部人员越来越感受到公司对质量工作的重视度加强。品管部将连续依据公司制定的总目标，将品质工作向各部门深化的指示。提升品质人员素养，即时跟进新产品、新标准。做好20xx年的品质管理策划，严格质量把握，确保公司产品的质量能满足客户的需要。在质量把握上下大
29、力气加强对产品检验手段、项目和方法的分析争论和策划，将工程质量机能开放将引入质量系统把握，加强质量目标的统计和品质特殊的跟踪。现对20xx年工作方案如下： 一、确保质量体系有效的实施和运行 1。 品质把握机制虽然得以建立，但仍有许多地方需进一步完善，具体表现在以下几方面： a。普遍人员对iso的相关条款及标准不了解，以致对体系的建立不能得到有效的运行。 b。很多人员面对生产紧急会无视程序规定 c。接口程序责任不清，部分人员“钻空子”，踢皮球 d。监督机制不健全，导致“违法”行为屡禁不止。 对于以上几点，今后我们将以20xx年iso9001：20xx外送培训或请顾问公司培训为契机，重新组建“内审
30、员队伍”，全面开展质量体系工作。加强对各部门质量体系的监督检查，保证质量体系的有效性、适宜性和充分性。 a。总结20xx年质量目标达成状况，制定公司20xx年的质量目标与实施方案。 b。进一步完善公司组织架构，确定和区分每个职能部门的职责和权限，争取做到组织架构的.科 学适用，确保体系顺畅有效的运行。 c。对各部门的体系文件重新检讨，真真正正做到说，做，写全都，并分阶层培训，普及iso学问，对新员工进行上岗培训，对在岗的员工每月进行定期培训，对管理者进行iso强制培训及考核等，并认真学习及执行各部门之相关文件。 d。组建内审团队，提高内审质量。 二、行业（企业）标准的收集、编写、审核、批准与推
31、广实施 2。1行业的学问教材的编写，由品管部召集研发技术、业务、生产等人员，收集相关的基础学问，再查阅收集相关的国内外标准，把这些数据转化为本公司的内部档。 2。2对此内部文件进行争辩，请有关专业人士修订。经审核和批准后向公司内部及客户方推广与应用。 2。3为加强行业标准的应用，需在公司内支配相应的内部学习培训，并进行定期考核，将考核的结果作为员工晋升和加薪的依据，最终达到全部员工生疏行业标准。 三、供货商管理 3。1进料检验是质量操纵的首要关口，只有把进料的质量操纵好，才能保证后续的正常生产，越早发觉问题损失就越小，因此，加强供货商管理和供货商建立一种良好的合作关系特别重要。 3。2关心选购
32、对供货商进行考核评估，对现有考核制度优化并完善；对供货商的质量要求予于文件化，形成质量协议，削减不必要的铺张和损失，达到共赢的目的。 四、建立质量考核制度 4。1质量考核制度是对员工在质量方面所做工作的评价，可以促进员工对质量改善的乐观性。当经过自己手做出的产品，它的质量好坏与自己的收入联系上时，不自觉的就会对自己的工作负责，对自己的质量负责。 4。2质量考核制度的制定，制度的对象主要是基层员工，通过对工作质量、产品质量的考核，以激发基层员工的工作热忱，提高自身技能，促进公司产品质量得以稳步提高，同时为基层员工工资的计算供应部分依据。制度引导员工关怀产品的质量，达成质量目标，满足客户的需求。鼓
33、舞员工在工作中主动发觉问题，并实施质量压力传递，增加员工质量意识，制度制定的原则是公正、公正、合理。 五、部门的例行工作 5。1在新的一年内，品管部将连续遵照质量方针将质量工作向各部门深化开放，提升人员素养，准时跟进新产品、新标准，做好质量策划，严格品质操纵，确保公司的产品和服务能满足市场进展和客户需要，在品质操纵上下大力气，加强对产品检验手段、方法、项目等的分析争论和策划。 5。2定期对各工序的检测资料汇总统计分析，定期召开质量改进会议，向各个部门通报质量状况，要求各个部门对质量改进项目进行跟踪处理。 六、监控检测设备的校准、使用与爱惜 6。1做好检测设备一年一度的校准、鉴定工作，确保检验标
34、准化和系统化。 6。2完善公司监控检测仪器的说明书、操作书等，对新员工支配使用和爱惜方面的培训，检查仪器设备的爱惜和点检记录，使记录有效归档。 七、客户回馈状况处理 总结20xx年工作阅历，对客户回馈的特殊现象准时立案，并召集相关部门进行缘由分析准时制订整改措施、预防措施，关心客服人员在3天内回复给客户，品管部监督执行并追踪处理状况。 品管部工作方案6 依据20xx年质量现状与市场反馈，品管部确定20xx年质量目标 客户验货通过率达到93%; 出口沙发索赔额额把握在0.3%(其中净索赔0.15%)以内； 内销沙发投诉率稳定在3%以内，退货率把握在1%以内； 来料检验误判率2%以下； 人员培训1
35、00，合格率95； 为达到以上目标，品管部方案20xx年工作重点如下 一、推动公司管理体系正常运行 1、在iso9000要求下，围绕公司总体质量目标，结合公司二级kpi指标，要求各职能部列出本部门质量目标与考核方法（此项工作需要公司领导立项支持）。 2、全面提升公司文件管理现状，由iso文员主导组织各部门对文件管理制度的深化学习，确保有效文件的执行，消退无效文件对管理活动的干扰。 3、结合客户审厂需要与公司管理要求，在iso9000、iso14000的指导原则下，在年中对各部门运作流程进行内部审核，并对审核中发觉的管理漏洞跟进改善。 二、把握好材料源头，依据20xx年原材料暴露出来问题，对主要
36、材料把握见下表 类别20xx年主要问题20xx年针对措施 真皮跳色（ja32.ja05.mb13.ktc52)要求供应商重新打版，用标准版对比变色是否在合理范围 黑变红（豪鑫黑色），白变黄加强对以河北皮为重点的供应商光照测试，并要求选购供应预警机制 掉皮（豪鑫ja09）加强对河北皮的.监控测试，强调人工胶粘测试的普遍实施 同批几种颜色，同卷前后左右不同坚持每卷剪板对色，监督供应商纸纸筒上每卷贴批次号的落实，监督供应商惩处制度的落实 脱层掉屑撕裂评估的实操培训，面对面摩擦评估培训 发白挤压测试评估 粘连面对面摩擦评估 木方3.53.8，1.93.8弯曲监督落实供应商惩处，监控来料检验过程 纵向裂
37、痕空心腐朽加强破坏性摔打测试，重点保障3.53.8木方强度 夹板脱层加强培训敲打对比辨别，选择性开板验证， 霉变含水率监控，选购部预警 布料色差确定范围版 弹簧包，海绵南北差异落实弹簧包压陷硬度测试机的使用，统一南北弹簧包性能指标 其它关键配件尺寸差异南北封样板 原材料质量风险要可控，除了以上检验留意事项的落实，还应加强与供应商及选购部的沟通。形成质量隐患预警，才能有备无患。同时，对简易测试设备的投入使用，可以弥补来料检验人员的阅历不足，从硬件上对质量进行保障。 三、成品质量保障 坚持试产样、首件确认制度的推行,特别关注试产样的包装方式评估,首件确认的日常化报表统计。对于试产样、首件确认单上没
38、有班组长签字或者没有合格的试产样、首件单，品管部追究相关工厂负责人责任。 监督包装与装柜设计的合理性，避开产品因包装不合理，装柜挤压导致的破损，确保成品爱惜到位。 与方案部沟通产品订单状况，对每月产量排名前5位产品，依据产品病历卡进行培训。 四、材料理化性能监测 1、依照20xx年原材料测试方案跟进表，与供应商进行互动，同步测试，信息共享。确保测试的有用性与通用性，最终从系统上把握材料风险。 2、乐观联合测试机构与供应商，针对欧美市场，学习法律法规，作好风险评估。 品管部工作方案7 一、工作目标 1.加工过程中产品检验合格率达到98.5%。 2.加工产品最终交货合格率达到99.5%。 3.客户
39、满意度90%以上。 4.外包供应商产品交付合格率达到95%。 5.加工车间免检人员达到总数的50%以上。 6.在用量具合格率达到100%。 7.新产品投产时，尽量分2批解决全部质量问题。 8.100%的新员工将在质量把握培训后上班。 二、具体措施 20xx年，主要有四项加强任务： 强化管理意识，促进部门工作规范化运作。增加创新意识，以便我们能够有效地开展工作。强化培训意识，全面提升部门员工力气。强化质量成本把握意识，降低成本，增加市场竞争力。 1.完善检验体系，规范检验标准。 严格执行各项质量标准和iso9001质量体系标准，依据9001标准制定完善的检验体系，与技术部门和工艺部门紧密结合，规
40、范检验标准，以iso标准和相关要素为基础，制定出贯穿公司整个质量体系的有效工作流程，并监督其有效运行。 2.加强队伍建设，提高部门战斗力 首先要完善各种质量管理体系，完善各种检验标准和操作规程，做到目标管理。我们必需依靠系统以一丝不苟的工作理念来管理人和输入员工；同时，做好绩效考核工作，通过日常工作记录对员工进行有效的绩效考核，确保考核工作公正公正地进行。 为了提高部门的分散力，灌输团队观念，要求老督察和新督察相互关怀。新检查员通过用他们的工作热忱感染老检查员来显示每个质量检查员之间的关系。换工作后，质量检验员的学问得到提高，每个质量检验员对自己负责的车间流程有了新的熟识，有利于自己的成长和整
41、个产品质量的提高。岗位沟通更有利于提高质检员的学习爱好。 3.加强生产过程的指导，要求标准化生产和标准化检验 做好生产和质量的指导和监督工作，开展质量意识教育和培训，严格执行各项质量标准和iso9001质量体系标准，依据既定的部门目标，扎扎实实地完成各项任务；准时学习和更新，使应用的管理方法更加科学合理。并坚持iso导向的质量管理方法，连续加强与各部门的沟通与合作，促进相互理解和协调进展。 鼓舞生产部门接受标准化生产，提高工装利用率，使全部产品尽可能向标准化生产模式靠拢。检验员应尽量使用工装进行检验，这样可以提高检验的效率和精确性。 4.建立质量信息平台，最大限度地共享全部不合格信息 建议在公
42、司内部建立质量网络共享平台，要求公司内部各部门，包括生产、组装、调试、售后、质检，将本部门发觉的全部质量问题记录到质量网络共享平台中，由质检部门进行总结，找出问题点，组织相关部门进行评审，制定订正和预防措施，使全部潜在的质量问题都能尽快被发觉和解决。为公司领导决策供应依据。在部门统计分析方面，对质量问题进行统计分析，显示周、月质量工作是进步还是退步，让每个质检员把握的过程质量一目了然。对于不合格项，填写不合格品通知单，准时清理不合格品和半成品，并与生产部门共同制定预防和订正措施，避开同一问题再次发生，导致更大批量的问题；乐观运用数据分析，准时统计月度质检结果，准时分析，上报领导，准时把握质量动
43、态，为后期质量管理决策供应依据。 5.外包质量把握 需要明确我公司的产品质量和技术要求，明确告知外包供应商依据我公司的相关要求供货。最好在发布产品之前对其进行审查。外包单位质量管理统计平台在公司内部独立建立，数据用于管理外包单位。制定外包单位的质量管理规定，用制度约束外包单位的质量，以免被外包部门主动。 6.在车间建立qc小组，并指导其有效运行 在加工装配调试车间组织成立qc小组，小组成员全部从一线员工中选拔，培育员工发觉和解决质量问题的力气，最终达到预防质量问题的目的。 依据质检部门供应的不合格信息，小组成员找出有代表性的问题点，进行有针对性的分析，找出最佳的解决方案和预防方案并实施。 最终
44、，要进一步加强企业文化建设，制定员工培训手册，加强与各部门的沟通与协作，加强执行力、团队精神建设，培育严谨高效的工作作风，打造品牌产品，提升企业竞争力。 新的一年，质检部全体员工将在徐总经理的正确领导下，开拓创新，锐意进取，打造一支作风过硬、素养超高的检验队伍，做好海关稽查工作，迎接日益激烈的市场竞争。 品管部工作方案8 20xx年工作即将结束 ,结合20xx年公司现况,特制订20xx年质检部工作方案如下: 工作目标 1产品加工过程交检合格率达到98.5%。 2加工产品最终交付合格率达到99.5%。 3顾客满意度达到90%以上。 4外协供货商产品交付合格率达到95%。 5加工车间免检人员数达到总人数的50%以上。 6在用量具合格率达到100%。 7新产品投产争取在2批次内将质量问题全部解决。 8新员工100%经过质量把握培训后上岗。 具体措施 在20xx年主要有四强化工作：