客服转正申请书(15篇).docx

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1、客服转正申请书(15篇)客服转正申请书1 敬重的领导： 我于20年月日成为公司的试用员工，到这天3个月试用期已满，依据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。从来公司的第一天开头，我就把自我融入到我们的这个团队中，现将这三个月的工作状况总结如下： 一、特别留意的向四周的老同事学习，在工作中处处留意，多看，多思考，多学习，以较快的速度生疏着公司的状况，较好的融入到了我们的这个团队中。 二、对工作认真负责，任劳任怨，与同事协作默契，平常刻苦钻研，不断创新，能够在规定时间内精彩的完成任务，保证公司项目进度，做到让客户、领导、自我都满意。 三、关心领导带新员工，虽然我自我还是一个来公司不久的尚在试用期

2、的新员工，但在9-10月份，还是用心主动的关心领导带新人，将自我明白的和在工作中就应着重留意。 总之，经过三个月的试用期，我认为我能够用心、主动、娴熟的完成自我的工作，在工作中能够发觉问题，并用心全面的协作公司的要求来开放工作，与同事能够很好的协作和协调。在以后的工作中我会一如继往，对人：与人为善，对工作：力求完善，不断的提升自我的业务水平及综合素养，以期为公司的进展尽自我的一份力气。 此致 敬礼! 申请人： 年月日 客服转正申请书2 敬重的公司领导： 您好! 三个月，一晃眼三个月的时间已经过去了，本人也从刚进公司没什么客服阅历的试用期员工成为了正式的客服工作人员。在这个三个月里，本人除了转正

3、之外，还有许多需要认真回顾并记录的工作内容的，这些正是让本人成长的关键。 本人是今年刚毕业的应届毕业生，选择来做客服是由于很宠爱每一次打电话到通讯公司以及银行等地方与客服沟通时的态度，或许之前遇到的客服都是特殊优秀的客服吧，这才不知道客服的辛苦，而生出了对客服工作的艳羡，进而毕业就找到了这样一份客服的工作，希望自己能够在与客户沟通的过程中，磨砺自己的情商以及语言表达力气。 然而，真正从事了客服工作之后，本人才明白，那些令我向往客服工作的工作人员，是客服队伍里少之又少的优秀客服，这让本人生出无望的同时，也生出了自己要做这样客服的希望。在从事客服工作的第一个月里，本人总共接打了5k+的电话，而这个

4、数字在客服队伍里面来看，还只是一个少得可怜的数字，要想提高自己的业务力气，提高自己的情商以及语言表达力气，我知道自己还得提高自己的效率，接听更多的客户电话才可以。 紧接着，在其次个月的客服工作中，本人的接听量翻了一倍，并且把过去在与客户沟通过程中简洁发生口角的地方都克服了，在接听电话的过程中尽可能地克制自己的小脾气，把自己不再当自己个人，而是当成为客户服务的公司客户代表，这样也就能够容忍那些态度恶劣，并不敬重工作人员的客户了。在这一个月的工作中，本人少了许多像第一个工作下来的辞职冲动，反而在越挫越勇的气焰中坚持了下来。 坚持到了第三个月，也就是转正的这个月，本人的接听量又增加了许多，不仅在接听

5、过程中能够心平气和给客户解决问题，而且也得到了许多客户的五星好评，这让本人从事客服工作的三个月，最终有了“如释重负”的感觉，。正在这时，公司领导又给了本人转正的机会，让本人从一个客服试用工转正为了正式的客服人员。 本人转正之后的工作，较之转正之前，确定还会有显著的提高的，一旦提高到理想的高度，我也就达到了那些让我有做客服工作冲动的客服，那般的优秀吧! 此致 敬礼! 申请人： 年 月 日 客服转正申请书3 敬重的领导： 我于20xx年8月8日进入公司，依据淘宝公司的需要，目前是客服部的一名员工，现在主要负责万和会的工作。依据公司规章制度，试用人员在试用期满两个月合格后，即可被录用成为公司正式员工

6、。因此，我特向公司申请：希望能依据我的工作力气、态度及表现给出合格评价，使我按期转为正式员工。 现将这两个月我个人在公司的状况做一下总结： 1、由于我们部门是刚成立的，刚开头在工作中我们只能跟着我们王主管处处留意，多看，多思考，多学习，以较快的速度生疏着公司的状况，尽快让我们客服部较好的融入到公司中，找到我们客服的工作任务，让公司也由于我们的到来工作更加顺当。 2、在工作中，我始终严格要求自己，认真准时做好领导布置的每一项任务。不懂的问题虚心向别人学习请教，不断提高充实自己。当然，初入职场，难免会犯一些小错误但前事之鉴，后事之师，这些经受也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，。在此，我

7、要特地感谢部门的领导对我的入职指引和关怀，感谢他们对我工作中消逝的失误的提示和指正。 3、我本人工作认真且具有较强的责任心和进取心，极富工作热忱;性格开朗，乐于与他人沟通，有很强的团队协作力气;责任感强，的确完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和谐，乐观学习新学问，留意自身进展和进步。两个月来，我在公司领导和同事们的热心关怀及关爱下取得了确定的进步。 总之，经过二个月的试用期，我认为我能够乐观、主动、娴熟的完成自己的工作，在工作中能够发觉问题，并乐观全面的协作公司的要求来开放工作，与同事能够很好的协作和协调。在以后的工作中我会一如继往。对人：与人为善，对工作：力求完善

8、，不断的提升自己的综合素养，以期为公司的进展尽自己的一份力气。 在此我提出转正申请，希望自己能成为淘宝公司的正式员工，恳请领导予以批准。 此致 敬礼! 申请人： xx年xx月xx日 客服转正申请书4 敬重的xx： 大家好！ 良好的心态调整力气也经过了考验，因此，在此基础上，我会更加乐观主动的学习工作，并不断提高自身的业务素养及领导力气，争取早日转正。 我自11月14日任物业客服部主管短短一个多月时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，努力工作，较好地完成各项工作任务。现作述职如下:一、带头做好物业客服部基础工作。 在刚入职时，作为一名一般的客服供应规范化服务; (2)现场

9、指导办理房屋二次装修申请手续、落户手续、临时出入证等工作; (3)带领部门员工进行入户走访，并发放调查表38份，搜集业主/客户对物业管理过程中的看法及建议，并做汇总分析上报给公司领导; (4)发布各类书面通知20多份，短信通知968条，通知拟发准时、详尽，并乐观协作通知内容做好相应的解释工作。 (5)建立健全区域各种资料，尤其是业主档案及投诉处理汇总 此致 敬礼 申请人：xxx 日期：xxxx年xx月xx日 客服转正申请书5 敬重的领导： 您好！ 转瞬间，我已来公司三个月了，由于工作的规定，我已过试用期，特意申请转为正式员工。 偶然的机会我干了淘宝客服这个工作。不知不觉已有三个月了，感觉时间挺

10、快的，一坐一天，一个星期，一个月就坐没了。有时感觉挺好的，不用干什么，但又感觉太枯燥了。但学的东西还真是不少的，遇到的人也是特别好玩的，由于买家来自五湖四海的。 上班的第一天，旺旺挂着，可是没有人与我交谈，反复的翻阅资料，生疏产品，可是好像没有方法记忆深刻，遇到问题的时候还是无从下手。 在做客服期间，我常常会遇到顾客说这个东东能不能优待，可不行以包邮等等之类的问题，本身我自己也会从网上购物，买东西想买实惠，这个我可以理解，因此能够理解客户的心情，但是我现在的立场不同了，不再是一个购物者而是一个销售者，当然是能在不优待的状况下成交，想在不优待的状况下成交，对于这类问题当然不会同意，一旦退让，顾客

11、会认为还有更大余地可以还价，所以，针对此类问题，我觉得态度要和善，委婉的告知对方不能够优待的。要告知对方我们全部的珍宝价格都是实价销售，敬请谅解，对于在发货中存在的问题，给顾客带来麻烦的，那就只有赔礼赔礼，承认错误，在的客户面前装可怜，一般人都是会心软的，我也是亲身经受的，不过客户基本上都是蛮谅解的，收到货后就很满意的来告知了。 后来我们就慢慢开头生疏了一些面料，第一次熟识这么多的面料，以前买衣听从来都不知道面料这个词，看着哪样好看就买了，也不会去想为什么一样的衣服价格差这么多呢，现在最终知道了，什么面料好，什么面料透气，有弹性，面料不一样价格也不一眼，现在对店里的衣服都有了大致的了解，也知道

12、了从哪家进的货偏小，哪家的偏大，按合适的尺寸给客人推举衣服。刚做客服的时候推销出去一件衣服发觉自己很有成就感，后来慢慢的用着娴熟的语气和方法推销更多的衣服出去，和客人沟通是一个熬炼人的脑力，应变力气，说话的技巧，同时也熬炼人的急躁，要细心的对待每一个客户，让每一个客人兴致勃勃、满载而归。 记得刚来的时候，第一次接触淘宝，觉得它是那么的生疏，但是我信任对于卖衣服确定不生疏，可是它和想象中的就是那么的有差别，第一次让我们看网页上的衣服，我都快蒙了，衣服满目琳琅的在电脑上滚动，眼睛看花了。 第一天上班时候，店长先让我们生疏生疏衣服，生疏了一些简洁的衣服后，让我们看看怎样和客人沟通，沟通很重要，看着店

13、长用着娴熟的手法和语气，我不得不呆了，店长和每个客人谈天时都用了“亲”这个词，店长很细心的和我们解释了亲这个词的含义，我们也很虚心的学习了，登记了，我们才刚刚开头接触客服这个行业，很多都不懂，回答点简洁的问题都是店长先教我们如何如何回答，时间长了我们也有自己的见解了，先开头的几天店长都会教我们怎样应付不同的客人，刚开头做客服和客人沟通时每句都用上了“亲，您好，”这个词，店长说并不愿定每句都要用的上，看你在什么适当的时机用就可以了。听了店长的建议，发觉这样好很多诶，渐渐时间长了，我们自己也能和客人沟通了，假如不懂的问题就在旺旺上询问店长或者其他同事。 此致 敬礼！ 申请人：xxx 20xx年x月

14、x日 客服转正申请书6 敬重的公司领导： 您好！ 我于20xx年11月10日进入公司，依据公司的需要，目前是运营部的一名员工，现在主要负责淘宝客服和运营的工作。依据公司规章制度，试用人员在试用期满3个月合格后，即可被录用成为公司正式员工。因此，我特向公司申请：希望能依据我的工作力气、态度及表现给出合格评价，使我按期转为正式员工。现将这3个月我个人在公司的状况做一下总结： 1、十度百科属于本站旗下微信公众号，致力于共享生活百科学问和阅历。 2、手机端长按图片会触发复制限制，可点击此处打开图片长按保存或者截屏后使用微信扫一扫以关注。直接使用微信搜寻公众号名称亦可。 3、去广告和解除复制下载限制请找

15、到公众号菜单常用网址公众号服务网站授权，在打开的网页中猎取授权码或免费验证码，之后点击此处进行授权验证。 4、网友可向本公众号投稿，稿费从优。稿件内容须符合公众号主题，即属于生活学问和阅历之谈，能关怀人们解决问题、解答怀疑、增长见闻之类。其他留意事项请参看公众号征稿启事。 1、在工作中，我始终严格要求自己，认真准时做好领导布置的每一项任务。不懂的问题虚心向别人学习请教，不断提高充实自己。当然，初入职场，难免会犯一些小错误但前事之鉴，后事之师，这些经受也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面。在此，我要特地感谢部门的领导对我的入职指引和关怀，感谢他们对我工作中消逝的失误的提示和指正。 2、我

16、本人工作认真且具有较强的责任心和进取心，极富工作热忱；性格开朗，乐于与他人沟通，有很强的团队协作力气；责任感强，的确完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和谐，乐观学习新学问，留意自身进展和进步。两个月来，我在公司领导和同事们的热心关怀及关爱下取得了确定的进步。 总之，经过3个月的试用期，我认为我能够乐观、主动、娴熟的完成自己的工作，在工作中能够发觉问题，并乐观全面的协作公司的要求来开放工作，与同事能够很好的协作和协调。在以后的工作中我会一如继往。对人：与人为善，对工作：力求完善，不断的提升自己的综合素养，以期为公司的进展尽自己的一份力气。 此致 敬礼！ 申请人： _年

17、_月_日 客服转正申请书7 敬重的xx领导： 您好！ 首先；特殊感谢您给我到机会公司从事售后客服工作，对此，我感到无比的荣幸。 我于20xx年xx月xx日来到公司工作；现如今三个月的试用期将满。依据公司规章制度，现严厉申请转为公司正式员工。 本人工作认真热忱，细心且有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，性格开朗，具有良好的团队意识；责任感强，确保完成本职工作，与同事相处融洽，协作同事与领导完成各项工作；乐观学习新学问，技能，主动向同事学习；并利用下班时间充电，提高自身综合素养。 最终；我信任在全体员工的共同努力下，我们的业绩会愈来愈好，我们的明天必将更加辉煌，在今后的工作中；作为客服部团队的一员，

18、我将更加努力上进；实现自我；制造价值，因此，恳请上级领导能批准转正，让我成为一名正式员工。感谢！ 申请人：xx xx年xx月xx日 客服转正申请书8 敬重的领导：您好! 我于20xx年x月x日进入公司，依据公司的需要，目前担当售前客服一职，负责销售工作。 本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热忱;性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和娴熟的沟通技巧，有很强的团队协作力气;责任感强，的确完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和谐，协作各部门负责人成功地完成各项工作;乐观学习新学问、技能，留意自身进展和进步，平常利用下班时间通过培训学习，来提高自己

19、的综合素养，目前正在电大就读专科，以期将来能学以致用，同公司共同进展、进步。 两个多月来，我在x总、公司领导和同事们的热心关怀及关爱下取得了确定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的缺点和不足：思想上个人主义较强，任凭性较大，显得不虚心与散漫，没做到虚心谨慎，敬重听从;有时候办事不够干练，言行举止没留意约束自己;工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和制造性不够，离领导的要求还有确定的距离;业务学问方面特别是相关法律法规把握的还不够扎实等。 在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，虚心向其他领导、同事学习，我信任靠着自己高度的责任心和自信念，确定能够改正这些缺点，争取在各方面取得更大的

20、进步。 依据公司规章制度，试用人员在试用期满三个个月合格后，即可被录用成为公司正式员工。且本人在工作期间，工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热忱;性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和娴熟的沟通技巧，有很强的团队协作力气。因此，我特向公司申请：希望能依据我的工作力气、态度及表现给出合格评价，使我提前转为正式员工。 来到这里工作，我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界，还是在业务素养、工作力气上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的奇妙明天要靠大家的努力去制造，信任在全体员工的共同努力下，企业的奇妙明天更辉煌。在以后的工作中我将更加努力上

21、进，希望上级领导批准转正。 此致 敬礼! 申请人： 20xx年xx月xx日 客服转正申请书9 敬重的领导： 我于20xx年4月22日成为公司的试用员工，到今日已在公司工作了4个多月，试用期已满，依据公司的相关制度，现申请转为公司正式员工。 作为一个从未在汽车4S店工作过的我，虽然有过多年的工作阅历，但初次转正述职报告ppt从事汽车4S店的工作，必需一切从零开头，认真虚心地向主管和同事们学习。通过公司供应的现代化转正申请书网络平台的学习，以及在主管和同事们的热心关怀下，让我很快完成了在保险理赔业务上从生疏到娴熟的一次飞跃。 在这段工作期间，我先后学习了查勘照相、续险出单、攒卷以及定损等工作。这些

22、工作是我转正申请书以前很少接触过的，和我的专业学问相差也较大;但是通过主管和同事们的急躁指导和关怀，使我在较短的时间内适应了公司的转正工作总结简短工作环境，也生疏了保险理赔的整个操作流程。 在本部门的工作中，我一转正述职直严格要求自己，认真准时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧;遇到业务上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。当然，初入公司，难免消逝一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经受也让我的思维更加缜密，在处理各种问题时考虑得更申请书范文简写全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢领导和同事们对转正申请书我的

23、入职指引和关怀，感谢他们对我工作中消逝的失误的提示和指正。 经过这四多个月，我现在已经能够独立地处理保险理赔事务，整理部门内部各种资料，从整体上把转正申请书党员握保险理赔的运作流程。当然我还有很多不足，处理问题的阅历方面还有待提高，团队协作力气也需要进一步增加，需要不断连续学习以提高自己的业务力气。 我很宠爱服务行业，这几个月来我学到了很多，感悟了很多;看到公司的不断进展，我深深地感到高傲和傲慢，早已迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现转正申请书党员自己的人生价值，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我连续锻申请书贫困补助炼自己、实现理想的机会。我会用虚

24、心的态度和饱满的热忱做好我的本转正申请书职工作，转正申请书简短100字为公司制造价值，转正申请书党员20xx同公司一起展望奇妙的将来! 申请人： xx年xx月xx日 客服转正申请书10 敬重的领导： 您好! 首先，特殊感谢您给我到贵公司从事IDC售后客服工作的机会，对此，我感到无比的荣幸，我于20xx年4月7日怀着一颗空杯的心态进入了朝气蓬勃，欣欣向荣的广西xxx网络信息技术有限公司进行实习工作。时间总是在弹指间流走，让人不得以感叹时间消逝，转瞬一个月的工作时间就这样过去了，现如今一个月的试用期已满。依据公司规章制度，现严厉向公司申请转为公司正式员工。 本人工作认真热忱、细心且有较强的责任心和

25、进取心，勤勉不懈;性格开朗，乐于与他人沟通和沟通，具有良好的团队意识;责任感强，确保完成本职工作，与同事相处融洽，协作同事与领导完成各项工作;乐观学习新学问、技能，主动向同事学习，让自己做到“学要会，会要做得好，好要做到精通，精通要让自己融会贯穿”，尽量能让自己独立办事，并让自己尽快能做到独当一面。 在为期一周的学习磨合的时间，主要是生疏公司的各项工作和工作的职责并慢慢的去适应公司的步伐和氛围。让自己从公司的企业文化，公司的人事架构中慢慢去体会和感悟公司的氛围，从公司的人事架构中慢慢去了解每个部门之间的一个关系链条。 一个月来，我在IDC售后客服岗位中实习和学习，并不断成长，现已逐步的能独立完

26、成本职工作。现将个人一个月的学习工作的进展和工作状况作以下汇报和总结，恳切的希望领导能赐予关怀以及指导。 在公司的客服工作岗位职责描述中主要负责的.是六大的工作职责： 1、备案工作; 2、缴费工作; 3、关心财务、销售做好与IDC业务相关工作; 4、违法信息的处理; 5、受理顾客询问; 6、重大节假日对用户进行节日问候祝福。 但在真正的接触到工作中是真正的感到做好IDC售后客服要了解的东西真的是方方面面，不单只是局限的以文字上的一些条条框框所能束缚的。以下是本人在一个月工作的进展状况总结： 一、备案工作： 在负责备案的工作中我主要是负责现场客户接待一板块和对于客户材料的扫描和相片处理以及审核简

27、洁的客户备案材料上报的工作。 1、资料扫描：在备案中首先我接触到的是备案的材料扫描。刚开头在扫描过程中对于备案所需的材料能给自己的印象比较深，能在机械的机械扫描文件中慢慢去熟识到个人及企业网站备案所需的材料。以及材料中是怎么样才是符合要求。 2、相片的处理：负责网站备案负责人相片的简洁处理。 3、现场接待客户：在现场接待客户中会涉及到对于备案材料的填写规范性和拍照的工作。在接待客户备案过程中其实是能让自己快速把握和学习到公司各项业务的一个过程。由于客户是形形色色的，自己无法去预知客户会跟自己了解什么资讯。只能不断在遇到问题不断的去了解才能加深自己的一个印象。在现场备案过程中常消逝就是客户对于填

28、写材料的繁琐性有点不耐烦，同时也向客户不断重复的向客户解释其缘由这个工作量。通过对于表格的一些简化和一些可以相对应重复填写或者是自己能帮客户填写的东西尽量帮客户填写。同时也避开了出错率。 4、审核上报备案材料：目前处于学习过程中主要负责相对比较简洁的首次和新增网站的材料审核。在审核材料过程中同时也遇到在备案中经常消逝的问题，自己慢慢的在遇到问题不断询问过程中生疏常见的问题同时加深了自己以后在对于现场接待客户尽量去避开消逝这样的问题。在审核材料过程中能让自己深刻的体会到留意小细节，对于材料的审核除了细节还是细节的工作。 二、受理顾客询问： 本月在解决客户Q上询问和接听电话的问题也大多是关于网站备

29、案和相关材料和续费的问题。遇到不懂的问题都能准时的向事情及领导询问得以解决。 三、续费工作： 为客户办理域名注册和空间续费。 四、关心各部门之间的各项工作： 关心财务、销售做好与IDC业务相关工作。五、违法信息的处理：处理一些客户的违规，违法信息。但在目前的一个月学习阶段临时还没有接触到有违规违法信息的处理。 在对于网站备案的工作职责相对来说把握力度比较大。由于接触到多且遇到问题相对比较多，在同事们的热心关怀下，学习力度和把握力度都比较好。对于续费板块可能相对来说比较薄弱一点，接触相对少一点，下个月希望自己能在这板块多向续费专员请教学习。 总结自己一个月的客服工作能全全面面多方位的了解到公司的

30、每个部门间的一个合作及沟通纽带。要更清楚的明白公司所需和客户所需，更大利益的从客户，从公司上需求更好的服务。公司给了我一个呈现自我的平台，为了更好地利用这个平台，更快地成长，我认为自己今后努力的方向是：从基础工作做起，踏实勤奋，提高专业素养，提高分析力气，为客户和公司制造价值。此外，还要加强与领导和同事及客户的沟通与沟通，明白公司所需，了解客户的需求，“以客户为本”;与同事一起进步，与公司共同成长。 最终，我信任，在全体员工的共同努力下，我们的明天必将更加辉煌。在今后的工作中，作为xxx员工的一员，我将更加努力上进，实现自我，制造价值，贡献社会。因此，恳请上级领导能批准转正，让我成为中的一名正

31、式员工。感谢! 此致 敬礼! 申请人：xxx 20xx年xx月xx日 客服转正申请书11 首先要感谢领导对我的信任和支持，是你们的信任和支持给我带来了对工作的热忱和信念，随着导医新形象的树立和询问业务营业额的稳步提升，我们带着喜悦、带着阅历、带着对现状不满、带着对新年的方案和希望进入新的一年，我将总结去年的阅历和不足，不断完善和提高自己的管理水平，有效提高部门工作质量。在目前的工作中，我主要负责客服导医和询问热线的管理工作，依据拟定的工作方案和领导的支配，本部门工作顺畅，由于入职时间短，现将工作3个月的主要工作进行总结，敬请批判指正。具体总结如下： 一、主要完成的工作 （一）客服导医的管理工作

32、 客服部作为我院特色的服务科室、窗口科室，在工作中尽量按酒店的服务标准和管理模式来协作医院的服务建设，坚持集中培训与岗位督导相结合的原则，实现周周有培训、月月有考核，有效提高导医综合素养，通过培训和考核，规范导医在工作中的语言、行为、形象等方面的礼仪要求，加大了日常礼仪的检查力度。通过抓礼仪，推动了导医综合素养的提升，并提高了服务的质量和品位，为我院创建“品牌名院”的进展战略做出了自己的努力。 在实际工作中，为体现热忱的服务，导医们人人做到为诊疗的顾客倒一杯热水让其感受温和、主动接送行动不便的顾客、为顾客提拿物品、引领和现场解答顾客的疑问等；特殊的工作岗位要求，导医们长期站立，不许趴靠工作台和

33、擅自离岗走动，使导医们的腿不同程度的静脉曲张，一天下来，腿痛腰困，但毫无怨言；平均一天接待初、复诊顾客100人左右，重复着：“您好”、“请问我能帮您忙吗”、“请您稍等”、“对不起”等服务用语，在礼貌服务中体现我院的热忱、周到和人性化的服务。 在部门合作中，克服部门一人一岗的困难，取消导医的轮休，也要支持其他科室的工作，如护理部、企划部（发杂志）等科室。为了工作，导医们克服身体不适合一人在岗肩负多职的辛苦，任劳任怨的.认真工作，毫无怨言的奉献自己的工作热忱。 在处理患者投诉方面，我本着主动热忱、周到急躁的工作态度和为医院负责、为患者负责、为自己负责的工作原则，认真接待每一件投诉并快速转到院长室，

34、答复每一个询问，限度地照看了医院和患者利益的统一。针对我院知名度不断扩大的新形势，客服部建立了较为规范的客户建议档案，认真了解客人状况，收集客人建议，程度地缓解顾客心情，为其他业务科室供应便利的同时也优化了服务质量。通过投诉首接服务，拉近医患之间的距离，丰富了我院的服务内容，增加了医院的亲和力。 导医台作为全院的第一窗口单位，工作重、事情杂、头绪多。针对这样的实际状况，我从严格规范、狠抓落实入手，加大了管理的力度。在明确目标和任务的基础上领先垂范、以身作则，要求导医们做的，自己首先做到，要求导医们不做的，自己坚决不做。在工作中，量化了工作，明确了奖惩，充分调动了全体导医努力工作，为我院争光添彩

35、的乐观性和主动性，协调了科室间的工作，带动了我院的整体工作质量和效率。 （二）询问热线工作 询问热线工作作为我院一个重要服务窗口，其工作目前基本属于正常、稳步进展阶段。3月来，从电话询问到预约就门诊量也不同程度的增长，在吴总和董主任的督导、关怀和接诊医生的诊疗协作下，实现了预约病人就诊率98%的成果，从而提高了社会效益和经济效益；我主要做了以下几方面的工作： 1、制定部门询问师的岗位制度。 2、与询问人员一起研讨电话营销方案，提高患者就诊率。 3、在网上及电话与众家医院热线进行暗访沟通和学习。 4、依据患者信息进行初步的市场调查和分析，便于更好地开展工作。 5、维护出院病人的良好关系，让患者通

36、过我院良好的诊前、诊中、诊后的服务使患者显身说法，开发其身边的患者，试图提高我院的经济效益和社会效益。 在以后的工作中我将更加努力上进，希望上级领导批准转正。 此致 敬礼 申请人： xxxx年xx月xx日 客服转正申请书12 敬重的领导： 来到海之缘已经有1年多的时间，经过领导关怀、同事们的关怀和自己的努力学习，现在已基本上融入了公司这个大家庭。同时对公司的企业文化、组织结构，工作流程等各个方面都有了一些初步了解。对自己的工作岗位和职责有了较深的理解。 初到公司的主要工作是对海之缘官方网站、国成之缘会议网和10月份的北京+韶山10日游及11月份的桂林阳朔5日游以软文、广告和图片的形式在论坛、b

37、log和登陆搜寻引挚发布，主要集中在天际社区、易登网及新浪、雅虎等全国大的社区和分类广告信息网，完成公司客户系统的测试工作及搜集相关的资料，并且保证国贸网络的正常运作，全部问题都在第一时间解决；另一方面肩负起旅游票务部内部网络和办公设备的维护工作。面对日常网络运行中所发生的问题故障，基本可以快速推断和解决，确保设备正常运行。 自XXX，思想提升等方面都有确定的进步，并同时保持了良好的表现。 首先，在业务方面，通过一个多月的旁听见习，两个月的专业学问培训获得了基本的业务技能及基础训练，对于XX的一般业务有了较为完善的了解，并基本把握；之后，通过到目前为止共三个月的上线执机，将所学的业务学问和语言

38、技巧应用到实际的操作和服务当中，在实践中不断发觉问题，解决问题，同时尽自己所能地为客户供应专业的服务，获得了客户的良好评价，同时也令工作成为了一件快乐的事情。 其次，在与同事的相处方面，除了敬重领导、师长，与同事在业务上相互关怀之外，也能够与同事们共享工作和生活中的喜怒哀乐，与同事融洽相处。大家就像在一个叫做XXXX的大家庭中一样，用自己的欢快相互感染。以自己一颗真诚而热忱的心，去与战友们共同面对每天的困难和欢快。 另外，在工作中，我能感受到自己在和XXXX一起成长，不断的系统更新和活动推出，另自己也能见证XXXX的每一步成长，我想这种经受不是每一个人都能够获得的。同事，面对不断消逝的压力，我

39、也能够永久以一种乐观的态度去面对，对待客户永久保持急躁、真诚，由于我信任客户与我们一样，只要以良好的沟通为桥梁，就确定会使桥的两端都布满阳光。 最终，我当然也熟识到自己在工作中照旧会有对部分业务学问生疏程度不足，对客户的应对技巧不够娴熟、坚决，为客户服务在阅历和方法上还有所欠缺等问题。在之后的工作中，我确定会坚持不断提升自己，克服面临的压力和挑战，争取能够为每一位客户供应最优质的服务，为XXXX的进展尽一份力。 自来到公司始，我从摸索到生疏，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热忱相助，也得到了大多数业主的谅解与支持。作为刚刚毕业的高校生，那是我成长过程中一段极为宝贵的财宝

40、。在此感谢公司各位领导和各位同事们。 20xx年11月13日XX主管离职，承蒙领导们厚爱，我接任客服部主管一职。刚上任时，我自信念不足，觉得年龄尚小，阅历不足，力气有限不足以担当重任，对领导的重托深感愧意。但在客观上，我对小区房屋的基本状况，每家业主的基本状况都是特殊生疏的，客服部各种手续的办理及服务工作的流程也把握的相当娴熟。压力的承受力气，良好的心态调整力气也经过了考验，因此，在此基础上，我会更加乐观主动的学习工作，并不断提高自身的业务素养及领导力气，争取早日转正。 我自11月14日任物业客服部主管短短一个多月时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，努力工作，较好地完

41、成各项工作任务。现作述职如下： 一、带头做好物业客服部基础工作。 在刚入职时，作为一名一般的客服： （1）示范及引导部门员工做好客服日常接待工作，为业主供应规范化服务； （2）现场指导办理房屋二次装修申请手续、落户手续、临时出入证等工作； （3）带领部门员工进行入户走访，并发放调查表38份，搜集业主/客户对物业管理过程中的看法及建议，并做汇总分析上报给公司领导； （4）发布各类书面通知20多份，短信通知968条，通知拟发准时、详尽，并乐观协作通知内容做好相应的解释工作。 （5）建立健全区域各种资料，尤其是业主档案及投诉处理汇总。 签名：XX 日期：20xx年XX月XX日 客服转正申请书13 敬

42、重的公司领导： 您好! 先感谢公司给我这次机会，让我能成为这个大家庭的一员而倍感荣幸!我叫XX，于20xx年XX月XX日入职公司，依据公司支配，目前担当XX家园项目客服主管一职，主要负责部门的日常管理工作、物业费催缴、员工培训等工作。 入职后，在项目领导的指导和同事的关怀下，使我很快生疏和把握了XX项目的业务状况、在最短的时间进入了工作状态，并完成了1XX2号楼入注物业费全面催缴、多项疑难及纠纷问题的处理工作。在入住办理阶段，我能够有序得组织各项入住预备工作，冷静应对和妥当处理业主质疑及看法，精确、快捷地完成了每一户入住办理手续，并手把手教授部门员工入住服务和手续办理技巧。 在对客服务方面，我

43、乐观为客户着想，准时、妥当得处理客户提出及亟待解决的问题，如X期X号楼X单元XX室客厅渗水事宜、X期XX号楼X单元XX室客厅被泡向施工方索赔等事宜，并得到了业主好评;加强了与业主的沟通，客观、全面的把握了当前服务存在的问题及业主需求，为下一步开展服务工作奠定了基础;进一步规范了对客服务流程，强化了各项服务标准，并增加了员工服务意识。 在收费工作中，我能够以身作则、身先士卒，组织部门员工认真分析欠缴物业费的缘由，并针对性的实行了相应措施，引导和带领部门员工全面铺开物业费催缴工作，使当前物业费收缴工作得到了提高。在日常管理工作中，加强了各项工作纪律及礼仪礼貌的管理，重点督导员工做好了回访、接待和巡

44、察工作，明确了各个员工的分工和责任，使部门员工由原来的“等、看、靠”，转变成乐观、主动的落实自己的工作责任的态势。 在短短一个月的工作时间里，我很快融入这个团队，能够和各部门负责人和谐相处，能够正确的运作客服部和领导部门员工，并能够担当部门管理责任及完成部门各项目标以及领导交办的任务。本人认同公司管理理念、企业文化，认同并恪守公司各项规章制度，情愿连续做好本岗位工作，为公司进展乐观贡献自己的力气，为此，本人特提出转正申请，望领导批准为盼。 此致 敬礼! 申请人：XX 20xx年XX月XX日 客服转正申请书14 敬重的领导： 您好！ 本人xxx，20xx年x月进入公司，被支配到公司客服岗工作。

45、不知不觉，来到公司已经一个多月了。在这一个多月里，我一边认真学习，一边努力工作。在部门经理和同事的关怀下，我顺当地开展了岗位工作。试用期间，我始终坚持端正严谨的工作态度，严格执行公司支配的工作任务，乐观工作和协作部门同事的工作，与各部门的同事建立了良好和谐的工作关系。 在这期间，我开展的工作主要有： 1.销售工作，截止到20xx年x月x日，共销售xx万元。 2.售后工作，工作期间售后问题都独立解决了，没有麻烦领导，也没有投诉状况发生。 3.认真执行部门经理支配的其他工作。 经过一多个月的学习，我对公司的各项制度越来越了解，对公司的各种业务越来越生疏，我的业务力气得到了很大的熬炼，业务水平也有了相应的提高。这一点也得到了领导和同事的.认同。经一个多月的朝夕相处，我与同事们建立了融洽的工作关系。因此，我迫不及待地想成为公司正式的一员。 我觉得自己具备了提前转正的条件，故正式提出提前转正的申请，恳请公司领导本着一颗关爱员工的心，充分结合以上因素，认真考虑本人的申请。 此致 敬礼！ 申请人：xxx 20xx年x月x日 客服转正申请书15 敬重的公司领导： 我于xxx年X月X日进入公司，依据公司的需要，目前担当物业客服一职，负责XXXX工作。 本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热忱;性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和娴熟的沟通技巧，