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1、农产品销售实习报告一、实习时间 20xx年07月15日20xx年08月20日 二、实习岗位与目的 （一）实习岗位： 该公司农产品部门的销售人员助理 （二）实习目的： 1、结合所学的相关管理与营销学问，在具体的销售岗位实习以加深对理论的理解和应用。 2、利用暑假期间，丰富学习和校内生活，增长人生阅历，为毕业工作奠定一些基础。 三、实习单位及简介 xxxxx有限公司，成立于20xx年，是一家具有50100人规模私营企业，主要经营花卉苗木种植、农副产品的销售、园林绿化工程的规划设计和施工。并且近几年随着业务范围的扩大，也涉猎到酒店管理、温泉度假项目的承接等。 四、实习内容 （一）电话销售 和几位同学
2、一起应聘该家公司，依据我本科市场营销专业以及爱好所在应选了该公司的农产品市场部门。刚开头工作时，我们这些新来的员工会被分批集中到会议试开会，主要由人事部经理给我们讲解公司的一些制度，和奖惩处准备。会议结束后，我们被支配到各个小组，就这样，我正式开头了自己的电话销售工作。 当我进入到小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份对话单，主要写了如何与客户沟通沟通的话术。而第一天的工作就是，拿着这份用来参考的对话单，把电话表上的电话全打完，我精略看了一下，电话表上有大约几十个个电话呢。我所在的办公室电话总共只有3部，因此只好
3、先把对话单看了个明白，然后，拿起电话表打出了第一个电话。电话接通时，难免有些紧急，平常流利的口才和自信有些缺失了，最终将所要表达的内容介绍完，结果和我预料的一样，对方说他们公司目前不需要，很有礼貌的谢绝了合作。 打完了第一个电话，我绝的有了些底气，稳了稳心情于是又照着电话表打了下去，这其中有的电话打不通，或者是空号，这种状况很多，或者就是电话号是别的公司的，估量是以前的公司不干了，网上的信息又没有更新，这种状况或许多的，还有的就是对方客服人员接电话，可能她们经常接这样的电话吧，所以总是想法设法的敷衍你，比如：他们说领导没上班，或者经理出差了，当我说要找别的负责人时，她会说全部负责人都出差了，当
4、然还有的就是对方的负责人态度比较恶劣虽然居于少数。 期初，我觉得电话销售是一种很枯燥和乏味以及没有技术含量的活，守株待兔，效率相当低下，可能打一天电话都没有一个可以成为客户，因此在前几天我的心情还是比较低落的，真正的实习工作和自己所预想的有很大差距。每天拖着疲乏的身躯和嘶哑的嗓音下班。 后面我主动找主管沟通，在他乐观的开导和鼓舞下，我重新振作精神，尝试用激情和乐观的心态面对枯燥的电话销售工作，在心态转变的状况下渐渐发觉了电话销售的工作乐趣。原来每个看似没有技术含量的工作，只要放好心态认真总结其中的技巧都可以提升自己的很多力气和效率。 （二）市场调研 在做了半个月的电话销售工作后，主管认为我们对
5、公司的也业务和基本状况有了确定的了解，因此在实习的后半个多月里，主管让组长带领我们一部分新来的员工去了几个xx省的农副产品市场进行了市场调研。 我跟随我们组长去了xxx无公害农副产品批发市场和xx新合作农产品批发市场进行了市场调研。近年来，xxx政府提出了“打绿色牌，走特色路”的经济进展思路。各级、各部门依据“生态立市、产业兴市”的进展战略，围绕xx豆制品、核桃、板栗、食用菌、蔬菜、茶叶、土鸡蛋、白条肉等十大特色产品进行产业开发。xx市的农业产业化经营进展也较快，主导产业带板块推动，农产品基地规模不断扩大，每个主导产业和特色产业都有23个龙头企业拉动，农产品的生产、加工和销售力气都大幅度提高。
6、xx市的小麦生产力气为66万吨左右，全市25户规模以上面粉龙头企业的加工力气就达到180万吨；全市玉米产量60万吨左右。我们对这两个市场的农产品的主要经营产品、种类、价格、产量、目标农户等进行了详细的走访，记录了很多信息为公司的业务拓展供应详实的资料。总体来说，通过对xx市和xx市的农产品市场进行的市场调研，让我对市场调研的实战状况有了确定熟识，意识到实践往往比理论学问更要简洁化，会面对很多意想不到的逆境和麻烦问题需要应变和正确的处理。 五、实习体会与总结 1、要克服自己的内心障碍 对于刚接触电话销售的新人来说，内心是否自信是最关键的，要勇于克服可怕的心里。依据我个人的实际阅历，认为做到以下几
7、点有助于克服心里的障碍： （1）摆正好心态。做销售，被拒绝是再正常不过的事情。不正常的是没有人拒绝我们，假如那样的话，就不需要我们这些电话销售人员了。我们要对我们自己的产品和服务有百分之两百的信念，对产品的市场前景应当特殊的乐观。同时，要擅长总结出自己产品的几个优点，并归纳总结成精炼的话术以提高沟通效率。 （2）擅长总结。我们应当感谢每一个拒绝我们的客户。由于我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训。每次通话之后，我们都应当记录下来，然后总结自己假如下次还遇到类似的事情，怎样去将它解决。这样做的目的是让我们再次面对通用的问题时，我们有足够的信念去解决，不会可怕，也不会恐惊。不擅长总结的人，
8、就是每天始终打电话也不简洁取得进步提高自己的业绩。 （3）每天抽一点时间学习。在实际工作中，有时工作时间并不能让你真正的提升和蜕变，下班后自己也得努力做功课，尤其像我们这类新人，更应当多花费一些时间了解公司的规章制度、公司的产品和客户等等。每天抽出一点点时间了解下自己的公司，自己所推销的产品，学习点工作上需要的相关技巧，不久后就会发觉自己在慢慢的进步并且宠爱上自己的工作。 2、明确打电话的目的 打电话给客户的目的是为了把产品销售出去，一个电话就能完成是很不现实的，因此我们的电话要打的有效果，能够得到对我们有价值的信息。假如接电话的人正好是负责人，那么我们就可以直接向其介绍公司产品，通过电话沟通，给其发产品资料邮件、预约访问等，如不是负责人，就要想方法获得负责人姓名、电话等资料，然后和其联系发邮件、预约访问。所以说打电话给客户不是目的，我们要的是联系到我们的目标客户，获得面谈的机会，进而完成我们的销售。5