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1、医院药剂科工作总结医院药剂科工作总结1 我院于20xx年11月复诊，药剂科是首批复诊的科室之一。在院领导的领导下，全院临床科室和药房全体人员共同拼搏、团结协作，紧紧围绕医院的工作重点和要求，以求真务实的精神状态，顺当而圆满完成了院里交给的各项工作任务和目标。现将药剂工作状况进行总结如下。 1、复诊前组织人员做了大量的预备工作，重新建立了门诊中西药房、中草药房、药库；重新建立了药品账页；完善了各项规章制度；在院药事委员会的领导下，制定了我院基本药物名目；为临床各科室供应了优质的西药、中成药和饮片，保证了临床各科室用药，为我院正常复诊做好了药品支持。 2、我院病人日渐增多，药剂科销售量从开头的每月
2、5万多增至现在的270多万，我科在人员少，工作量大的状况下，充分发挥了每个人的乐观性，出满勤干满点，相互关怀，团结协作，吃苦耐劳，克服困难，做好了每一天的工作。全体人员发扬求真务实精神，做到自觉遵纪守法，自觉抵制行业不正之风，全心全意为患者服务，做好了药品选购及调剂等一系列药学服务工作。 3、门诊调剂中要求接收处方严格执行处方调配工作流程，实行双人核对处方。为患者审方、调剂、发药，严格执行“四查十对”，保证处方调剂质量，并为患者供应合理用药询问。 4、乐观与临床科室沟通，促进合理用药。 5、进一步落实医院处方书写规范的相关细则。严格执行处方管理方法、医院处方点评管理规范，每月准时开展处方点评工
3、作，对有问题的处方上报医务科进行处理。依据要求每月定期向市卫计委上报我院合理用药处方点评结果。 6、加强药品质量管理，保障患者用药平安。由于药剂科承当着全院的药品供应工作，是医院的重要的临床关心科室。我科依照药品管理法和医疗机构药事管理规定等相关的法律法规管理医院购进药品。严把药品进货质量关，与五家正规医药公司开通了业务往来，确保购进药品质量。依据要求对选购药品在市药品招标选购平台上进行议价，全部药品均在选购平台网上选购。进一步规范了药品购进验收、门诊及药库药品储存养护等环节的质量管理工作，成立了药品质量管理小组，管理小组成员每个月不定期对科内工作流程及各岗位的工作质量、药品质量及有效期进行抽
4、查，督促科室工作人员认真执行各项质量管理制度，从而有效保证了我院药品质量，保障了患者的用药平安。 7、每月进行药品盘点，在盘点中消逝的问题准时查找缘由进行解决，做到账务相符。 8、加强二类精神药物管理，做到了专柜加锁、专人管理、专用处方、专用账册、专册登记。 9、加强了科内人员尤其是新毕业人员的业务培训，先后组织人员参加了中药房规范、饮片处方点评、医院药师培训方案，以提高专业人员的业务水平。 医院药剂科工作总结2 在过去的一年中本人在院班子的正确领导下，在科室全体同志的大力支持协作下，努力学习，乐观工作，认真落实院科两级负责制，带领全体同志发扬吃苦耐劳、开拓创新新精神，为医院取得良好的社会效益
5、，作出了乐观的贡献，现将一年的工作小结如下： 一、遵纪守法，清政廉洁，模范遵守院规院纪，听从领导，透亮管理，发扬奉献精神，在科室人少、任务重的状况下，调动科室全体同志工作乐观性，精诚协作，结实树立“院兴我荣，院衰我耻”的思想。不计个人得失，工作乐观主动，认真负责。 二、立足本职工作，深化临床征求看法，满足临床药品供应，竭力为临床服务。 三、切实依据省、市管理要求，执行网上选购，依据药品最低挂网价格选购，充分利用省药品阳光选购平台进行有效的信息采集和药品选购。 四、狠抓药品质量，坚持药品选购、验收、储存、发放制度，坚持每月一次对药房、库房上架药品的质量抽查，保证药品质量。 五、强化平安管理，坚持
6、对科内各药房每月一次的平安、大检查，消退了担忧全隐患，杜绝了担忧全事故的发生。重视药品效期管理，建立了药品效期一览表，做到“先期先出”的管理原则，防止因库存积压给医院造成不必要的损失。每月各药房都进行效期的自查，将接近失效期半年内的药品准时上报，药剂科依据状况实行措施，将接近失效药品在各个药房进行合理调配，或准时联系厂家换取远期药品，以削减药品的报损量，降低医院的损失，削减了医院的经济损失。 六、乐观组织科内人员的业务学习和法律法规学习，提高了全科人员的政治业务素养。乐观组织召开全科人员会议，狠刹购销领域中的不正之风，严禁药剂人员参与药品供应商的任何经营活动，严禁统方。 七、多次接受省、市级检
7、查，材料预备充分，并在检查过程中按要求较好的完成了任务。 八、为更好的服务于患者，要求科内职工对各个岗位的技能都能把握，特进行了轮岗制度，转变了以往一人死守一岗制，并取得了良好的效果。在遇到特殊状况并造成了人员减员，能够合理的支配职工进行换岗，保障了工作有序进行。 九、加强了科室临床药学工作，从本质上真正做到药学为临床服务，指导临床医生真正做到平安、经济、有效的合理用药以及为临床医生供应更新、更快的药学学问。并严格监管、分析我院抗菌药物的临床应用状况。同时加强了药品不良反应监测工作，将药品不良反应的监测工作转为主动服务的形式。在日常工作中，主动到临床收集药品使用后的信息反馈。并依据药品不良反应
8、的监测“可疑必报”的原则，督促临床主动填报不良反应报告，发觉药品发生不良反应时，关心临床做好药品不良反应的处理工作并查找缘由，如与药品质量有关的，准时更换厂家，以保证临床用药平安。事后准时做好药品不良反应大事的上报工作。 综上所述，一年来在工作中取得了确定的成果，但也还存在一些问题。 一、在科室管理上，某些方面的管理欠科学和规范。 二、科室管理不大胆。 三、由于科内人员少，工作量又很大，造成了职工在服务意识上还有所欠缺。 四、药品供应中间或有供应脱节现象。 五、麻药的管理还不够科学细致。 上述缺点与不足，有待来年工作中克服、改正。使药剂科工作科学化，管理规范化，服务优质化，成为连接患者的纽带，
9、医院奇妙形象的窗口。我愿与大家共同制造奇妙的将来，迎接医院绚烂辉煌的明天！ 医院药剂科工作总结3 药剂科担负着全院临床用药、供应、保管、调配及质检等任务。在“优质服务月”活动中，我们依据改善服务质量，提高服务水平的思路，把提高药学服务质量和管理质量作为活动重点，从多方面入手，改进服务流程，提升服务质量。 一是加大制度建设力度。 在院长和分管院长的具体领导下，我们首先对制度建设进行了认真梳理，从药品调剂管理、药品贮存管理、药品质控管理、临床药物使用管理等方面，规范管理行为，完善出入库验收制度。以药库搬迁为契机，对现有库存药品逐一进行质量检查验收，依据药品管理的相关规定，重新进行了库房装修，配备了
10、必要装备，确保药品存放质量。同时，从药品质量验收源头抓起，突出药品入库前、出库前、调剂前等环节的质量管理，层层把关，严格执行有关法规对药品储存期和质量的要求，定期检查药品质量，防止过期、变质药品进入临床，并对药品价格、领取、调配、核对、处方和账册管理等全部工作项目都作出具体要求，保证发出的药品质量合格。 二是发挥药事委员会监督职能，建立起了药品准入制度和责任追究制度，防止不合格的药品或疗效不精确的药品进入医院，削减不合理用药支出。 加强了院内基本药品名目管理，严格名目外药品审批制度，实行抗菌药物分级管理，制定了适用于本院的抗菌药物分级管理制度，并加强与临床科室的沟通，定期组织进行检查，加大制度
11、落实力度，削减耐药性的发生，爱惜患者健康。 三是持续改进服务质量。 在优质服务月活动中，我们认真对比活动要求部署，依据本科室的工作特点，认真梳理了我们工作中的问题和不足，开展了“四查”。 一查进取意识。 看上进心和进取精神是否强，是否缺乏干事创业的激情，是否习惯于以传统思维想问题、办事情，主观能动性是否强；看有没有自我超越的境界，是否认为“无过就是功”，习惯于按部就班，墨守成规，是乐观主动找事做，还是消极被动等事做，对工作是否有前瞻性，是否把工作岗位当作是养尊处优的港湾。 二查责任意识。 看事业心和责任感强不强，是否对待工作麻木不仁，只求过得去、不求过得硬、标准不高、要求不严等现象；看工作作风
12、是否存在懒散、沉不下去、坐不下来、消极畏难、推诿扯皮、怕担当责任、图闲适、不务实、怕麻烦、应付差事等现象；看有无效率低下，在岗不敬业、敬业不专业的问题。 三查纪律意识。 看遵守纪律自觉性高不高，听从意识强不强，对上级组织布置的任务或作出的准备执行是否有力，有无有令不行，有禁不止，随心所欲，我行我素现象；看工作纪律方面，是否存在不按制度要求办事，任凭性大，工作不在状态等现象；是否存在上班迟到早退、办私事，或做一些与工作无关的事，甚至无故不上班现象。 四查服务意识。 看是否存在门难进、脸难看、事难办现象；看是否缺乏工作艺术，方法简洁，态度跋扈等现象。通过查对活动，发觉了本科室工作中的.问题，并逐一
13、解决。经过一个月的努力，我科的服务态度和服务质量有了明显改善和提高，在人员少、工作量大的状况下，全体员工自觉加班加点，满负荷工作，圆满完成了工作任务，涌现出了一批好人好事。我科董菲夜班时准时为急产妇处理后续事宜，并准时联系产科大夫，劝慰产妇及家属消退他们的紧急心情；夜班值班人员多次准时把产妇送到电梯并准时通知值班大夫。 在竞争日益激烈的今日，我们要用优质服务的“软件”将病人吸引过来，赢得病人对医院更大的信任。我们科室确定严格要求团结协作，齐心协力，使我们的工作不断在更高的起点上取得更大的进步。 医院药剂科工作总结4 20xx年已经进入了倒计时，随着时间的循环20xx年将进入历史的记载，细细回顾
14、20xx年，回首这一年我们药剂科日日夜夜，细细揣摩在这一年中所获得的千般感受，高傲、傲慢、欣慰。高傲、傲慢、欣慰的是在过去的一年里，药剂科各项工作认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在院长高度重视和分管院长的直接领导下，在全院临床相关科室和药剂科全体科员的共同拼搏、团结协作，紧紧围绕医院的工作重点和要求，求真务实的精神状态，顺当而圆满完成了院里交给各项工作任务和目标。 现将药剂工作状况总结如下： 政治思想方面 加强理论学习，提高职工的政治思想觉悟。全科人员认真学习贯彻上级及院里各种文件精神并乐观落实到位，在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际状况开展学习和争辩，激励科室人员乐观参与推动医
15、院各项改革措施的落实和实施。通过系统的学习教育，提高了科室人员的思想政治觉悟，自觉抵制行业不正之风，以提高窗口服务为己任，以质量第一、病人第一的理念全心全意为病人服务，做好一线窗口药剂科服务工作。 业务管理 完善工作流程，提高工作效率，便利病人。门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，树立医院的良好形象是重中之重，如何便利病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。保证住院病人及急诊病人24小时的药品供应，保障医院救死扶伤工作流程的正常运行。通过完善工作流程，合理设置窗口、机动配备人员等，充分调动全体人员的乐观性，同心协力，克服困难，提高工作效率，有效转变了取药排队、取药难等现象，为病人供应便利
16、。 药品选购 严格执行药品网上招标阳光选购，保证临床患者用药供应准时。 做到选购透亮、质量透亮，临床用药透亮，通过医院信息系统将药品供应信息发布通知至临床科室，准时了解各临床科室药品需求动态及把握药品使用后的信息反馈，确保临床药品的合理性、平安性、患者满意性供应， 储备药品 加强药品储备管理，成立了药品质量监控小组，质控小组成员每月不定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查，并督促科室工作人员认真执行各项管理制度，加强药品质量管理，在购进验收、入库养护等环节的质量管理，每月x日进行药品储备质量、效期等盘点，召开科质控会议，将检查结果汇总，发觉问题准时妥当处理，保障患者用药平安。严格执行国家
17、药监局医疗机构药品使用质量管理暂行规定的要求，制定出我院药品验收质量管理制度、药品储备养护质量管理制度近效期药品标识管理等一系列管理措施并相继实施，杜绝医院因药品过期造成重大医疗事故和医院的经济损失。 临床用药管理 在临床用药、药剂科定期下发各种新药说明，征求临床见意，随时了解临床对药剂科供应药品使用状况，对滞销、近期药品准时与临床沟通，以便准时合理应用，削减药品的铺张。对药剂人员定期进行业务培训、学习，不断提高自身理论水平和业务力气，对新进药品准时把握使用的适应症，以便指导临床使用。广泛开展临床药品不良反应监测，发觉问题准时上报，避开药品不良反应的重复发生。 总之，药剂科在20xx年的工作中
18、还存在不足之处，在新一年的工作中努力改进，逐步改善，提高完善服务质量，全心全意为临床服务，困难面前迎难而上，成果面前高傲备战，为我院的社会效益、经济效益更好的进展保驾护航，争做排头兵。 医院药剂科工作总结5 药剂科xx年工作在院长高度重视和主管院长的正确领导下，在有关职能部门和全院临床相关科室的大力支持下，紧紧围绕全院的工作重点和要求，全科室人员本着平安、经济、有效的原则，共同拼搏，以团结协作、求真务实的工作作风，顺当的完成了各项工作任务。现将xx年工作总结 一、 经济方面： 1、药品收入11月为止西药销售额利润元；中药销售额，利润，纯利润比去年同期增长1225。035。58元。 2、严格药品
19、入库、出库、销售的对账工作， 每月和财务对账，半年一次盘点，帐物相符率超过99。9%。 3、重视药品有效期管理，建立效期记录卡，每月底都进行效期药品自查，将近期药品准时调换或报告临床。全年没有破损状况上报财务，给院里削减了损失。 二、服务方面： 1、完善工作流程，提高工作效率，便利患者。药剂科是直接面对患者的重要窗口，是树立全院良好形象的重中之重。如何便利患者、如何提高工作效率，成为科室工作的重点。合理设置岗位、机动配备人员，全体工作人员齐心协力，克服困难，提高工作效率，保证、便利了国内外患者24小时的药品供应。 2、在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际状况支配学习和争辩，全科人员认真
20、学习、贯彻执行药政管理的有关法律法规，以提高窗口服务为己任，以质量第一、服务取胜的理念全心全意为中外患者服务。 3、不断加强专业、理论学问的学习，加强俄语学习，并在工作中不断吸取新的学问来提高业务素养。从而，以更加专业、精湛的服务技能赢得中外患者的全都好评。 三、业务方面： 1、做到选购透亮、质量透亮、临床用药透亮，准时了解各临床科室药品需求动态，确保临床药品的合理性、平安性、患者满意性供应。 2、对滞销、近期药品准时与临床沟通，以便准时合理应用，削减药品的铺张。对新进药品准时把握使用的适应症，以便指导临床使用。广泛开展临床药品不良反应监测，发觉问题准时上报，避开药品不良反应的重复发生。 3、
21、重视药品储备工作， 加强药品质量管理，在购进验收、入库等环节的质量管理，严格执行国家药监局医疗机构药品使用质量管理暂行规定的要求，保障患者用药平安。 4、加强卫生清洁工作，做好防尘工作，保证发出的药品洁净。 5、提高了麻醉要品/精神的药品的管理工作，每天交接班制度，做到帐物相符，保证麻醉要品平安合理使用。 四、其他方面： 1、随着国家药政法规相继颁布，为适应药事管理工作的要求，在认真总结工作阅历的基础上，结合相关法规和医院评审标准，对科内各项规章制度进行了补充，完善了制度，以制度管人，以制度规范服务。 2、全科人员乐观响应院里各项号召，踊跃参加各项文体活动和义务劳动。认真学习院有关会议文件精神
22、，乐观参与推动全院各项改革措施的落实和实施。 回首这一年我们药剂科日日夜夜，所获得的感受是欣慰，每个人都深切体会到我们疗养院对社会所负的使命，都自觉充实自己，不断向上。总而言之，药剂科在xx年的工作中也存在不足之处，在新一年的工作中我们努力改进、改善，提高完善服务质量，全心全意为患者服务，困难面前迎难而上，成果面前高傲备战，为我院的社会效益、经济效益更好的进展保驾护航，为疗养院的兴盛发达制造出更大的经济效益。 医院药剂科工作总结6 20xx年已经进入了倒计时，药剂科在院各位领导高度重视和院长的直接领导下，在全院各临床兄弟科室的大力支持和药剂科全体同志的共同努力下，紧紧围绕医院的工作重点和要求，
23、以求真务实的工作作风，乐观向上的精神状态，顺当而圆满完成了院里交给的各项工作任务和目标。现将药剂一年来的工作状况总结如下： 政治思想方面 加强理论学习，提高职工的政治思想觉悟。全科人员乐观参加院里组织的各项学习活动，认真学习贯彻上级及院里各种文件精神并乐观落实到位。在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际状况开展学习和争辩，鼓舞科室人员乐观参与推动医院各项改革措施的落实和实施。通过系统学习教育，提高了科室人员的思想政治觉悟，自觉抵制行业不正之风，以提高窗口服务为己任，以质量第一、病人第一的理念全心全意为病人服务。形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好风尚，努力提升窗口文明服务水平，为宽阔患
24、者营造满意的就医环境，做好一线窗口药学服务工作。 业务管理 完善工作流程，提高工作效率，便利病人。门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，树立医院的良好形象是重中之重，如何便利病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。保证住院病人及急诊病人24小时的药品供应，保障医院救死扶伤工作流程的正常运行。通过完善工作流程，合理设置窗口、机动配备人员等，充分调动全体人员的乐观性，齐心协力，克服困难，提高工作效率，有效转变了取药排队、取药难等现象，为病人供应了温馨、便利、快捷的服务。 在处理差错事故方面,能做到早发觉早处理,准时与病人进行沟通,同时查找事故的根源,总结阅历、吸取教训、让大家引以为戒，避开类似
25、差错再次发生。动员药房全体人员要有相互补台的意识，窗口发生冲突、纠纷时，大家要在第一时间主动上前处理，争取把问题毁灭在萌芽状态，在大家的共同努力下，一年来，门诊药房的有责投诉几乎为零，这是最令人欣喜的进步和成果。 住院药房今年在人少病人多，用药量大的状况下，克服了重重困难，为协作医院优质护理工作的推动，开展了送药到病区的工作，大大提高了病区药品管理质量，增加了护士小姐的药品管理学问，同时也减轻了他们的工作负担。此项工作在宝山区属于首例，受到了区内同行和护理部门的高度认可和赞扬。另外，今年麻醉科药房也正是成立，借鉴华山总院的阅历，结合我院的实际状况，制定出了我院的特有的管理方法。规范了麻醉科药品
26、的管理和医生的用药习惯，使麻醉科药品管理水平有了质的飞跃。 药剂科新进人员多、年轻人多，带教工作显得尤为重要。不但要让他们把握业务学问，还要教育他们如何做事、如何做人。带领实习生和新同志成功走上药剂工作岗位，将所学理论学问与实践工作相结合，使他们今后成为一名合格的药学工作者。药剂科的老同志，特别是两位组长同志，在日常工作中严格要求，言传身教。同时加强药学理论的学习与培训，严格要求依据岗位操作规范，调配处方做到“四查十对”，并养成良好的职业习惯，使他们在今后的职业道路上少走弯路。 在保证药房日常业务工作正常运转的同时，药剂科还重视药房的精神文明建设，在医技支部书记和科主任的带领下，乐观参与医院党
27、总支及工会组织的各项活动，创建了“党员服务示范岗”、“团员服务示范岗”，细心组织、支配人员参与“和谐劳动关系单位问卷调查”、“万人问卷调查”等活动，并以此为契机，大力推广“三化二十条”、“上海市卫生系统精神文明服务规范”等内容，不断提高门诊药房窗口服务质量，有效提升医院形象，切实做到让病人满意。 药品选购与储备药品 严格执行药品网上招标阳光选购，保证临床患者用药供应准时。 做到选购透亮、质量透亮，临床用药透亮，通过医院信息系统将药品供应信息发布通知至临床科室，准时了解各临床科室药品需求动态及把握药品使用后的信息反馈，确保临床药品的合理性、平安性、患者满意性供应， 加强药品储备管理，成立了药品质
28、量监控小组，质控小组成员每月不定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查，并督促科室工作人员认真执行各项管理制度，加强药品质量管理，在购进验收、入库养护等环节的质量管理，每月进行药品储备质量、效期等盘点，召开科质控会议，将检查结果汇总，发觉问题准时妥当处理，保障患者用药平安。严格执行国家药监局医疗机构药品使用质量管理暂行规定的要求，制定出我院药品验收质量管理制度、药品储备养护质量管理制度近效期药品标识管理等一系列管理措施并相继实施，杜绝医院因药品过期造成重大医疗事故和医院的经济损失。 临床用药管理 在临床用药、药剂科定期下发各种新药说明，征求临床见意，随时了解临床对药剂科供应药品使用状况，对
29、滞销、近期药品准时与临床沟通，以便准时合理应用，削减药品的铺张。对药剂人员定期进行业务培训、学习，不断提高自身理论水平和业务力气，对新进药品准时把握使用的适应症，以便指导临床使用。广泛开展临床药品不良反应监测，发觉问题准时上报，避开药品不良反应的重复发生。 临床药学工作 坚持下临床科室制度化，为医生、护士及患者供应用药询问。实行每日临床科室交班查房制，每周院内科室大查房，每月处方点评用药分析，每季临床药讯编辑出版。做到各项工作形成程序化、条理化、制度化。开展药品不良反应监测，年初调整了药品不良反应监测工作领导小组，制定了20xx年药品不良反应监测工作目标管理细则。每季度以药讯形式对国家药品不良
30、反应中心药品不良反应信息予以准时通报。全年上报国家药品不良反应中心药品不良反应251例，其中严峻不良反应4例，新的不良反应7例。使我院药品不良反应监测工作不仅在数量上圆满完成，而且在上报质量上有所提升，获市药监局领导好评。加强处方点评与不合理用药监测工作， 临床药学室每月抽查住院病历30份及门诊处方各100张，对我院医嘱、处方进行处方点评与不合理用药分析，每月点评一次，均以药讯形式发放至各临床科室。对不严格规范执行处方的正确书写、配伍禁忌用药、超剂量用药、无适应证用药及抗菌药物的不合理应用现象在院周会上予以通报。其旨在确保医疗质量平安，提高临床疗效，促进药物的合理规范使用。开展专题用药分析 今
31、年为了加强抗菌药物合理使用，针对不同科室，临床用药的不规范，对重点突出问题开展了专题、专科用药分析。20xx 年3-12月份开展了抗感染药物不合理应用实例分析，极大地促进和规范了临床合理用药，受到临床医师的好评。 在以后工作中，我们将以增加科室分散力为重心，以全新的姿态和面貌去开展即将面临的新的挑战。力争把药剂科慢慢打造成医院的一个团结地、有力气地重拳，为医院的开拓事业发挥最大的贡献。不为“先进科室”这个集体赐予我们的光荣称号抹黑！ 药剂科 20xx年10月25日 医院药剂科工作总结7 20xx年，在国家医改政策精神指导下，药剂科认真贯彻执行各项法律法规，在院领导的关怀指导下，顺当完成了各项工
32、作任务和目标，保障医院临床平安用药。 一、药品选购方面：我院自20xx年以来，乐观响应国家医改精神，在药事管理委员会、医院药品招标选购小组努力下，实施打包药品选购，零差价销售，本年度1-9月，共选购药品 万元。同时依据省、市卫计委的方案部署，于10月份实施了XX市药品带量选购，对低价药品、麻精药品等不返利，其余药品均按各配送公司中标状况进行集中返利。 二、质量方面：药品质量重于泰山，我院时刻把药品质量问题放在第一位，严把药品购进时验收入库关，重视药品在使用中的各个环节，确保了患者用药平安有效。每月药库药房都进行效期药品的自查，将接近效期的滞销药品准时上报，药剂科依据具体状况实行措施，并将近效期
33、三个月内的药品退回公司，减低医院的损失。 三、科室管理：通过加强科室建设，确保医院药事管理更加规范化。随着住院大楼投入使用，建设了住院中心药房，有利于住院患者用药便利，初步规划了药品库和临床药学室，使药剂科功能趋于齐备，逐步开展药事管理和临床药学工作，符合国家医改的需要。引进5名药学专业技术人员，使科室后备力气得到保障。 三、服务方面：时刻树立“以病人为中心”的指导思想，端正服务态度，不断提高服务质量。要求宽阔药学人员，以改革为契机，全面落实医院药学服务内涵，患者满意度有所提高。 四、学习方面：加强业务学习，提高科室人员业务素养。乐观参加医院举办的各类学习培训，提高服务的力气和水平。科内开展多
34、种形式业务学习，推动全体药学人员业务素养有新的提高。另外找出工作中的主要差距，设定有针对性的学习方案，合理设置学习内容。 五、临床药学方面：加强临床药学工作，从本质上真正做到药学为临床服务，指导临床医生真正做到平安、经济、有效的合理用药以及为临床医生供应更新、更快的药学学问。并严格监管、分析我院抗菌药物的临床应用状况。本年度共编制我院药讯4期，进行处方点评12次，出处方点评通报12期。 六、加强抗菌药物管理：依据我院实际状况，今年更新了我院抗菌药物名目，优化了抗菌药物结构。组织培训了全院医、药专业技术人员抗菌药物临床应用指导原则20xx版 六、不良反应监测方面：加强了药品不良反应监测工作，较好
35、完成了我院不良反应上报状况。将药品不良反应的监测工作转为主动服务的形式。在日常工作中，主动到临床收集药品使用后的信息反馈。并依据药品不良反应的监测“可疑必报”的原则，督促临床主动填报不良反应报告，发觉药品发生不良反应时，关心临床做好药品不良反应的处理工作并查找缘由，以保证临床用药平安。事后我科准时做好药品不良反应/大事的网报工作，本年度共上报不良反应报告xx0例。 工作中还存在许多不足之处，比如窗口服务的技能和态度，还有待进一步加强。还要加强药品质量管理力度和深度，进一步深化开展临床药学工作，加强与临床科室沟通。增加药剂科对其他科室的支持力气和对患者的服务水平。增加科室锐意进取精神，更要发扬以
36、仆人翁精神为患者服务。 医院药剂科工作总结8 在我院领导的正确领导和共同努力下，同往年相比有明显提高，能树立“以病人为中心”的指导思想，端正服务态度，工作作风有较大转变。 在工作中，不断加强科室的业务学习和政治学习。通过参加法律学问培训，增加了药品管理的法律意识、质量意识和平安意识，加强了对病人的责任感。在工作中不断吸取新的学问以提高自身业务素养，转变药剂师只是单纯的正确调配药品的观念，明确药剂师还肩负有应参与到临床，指导临床合理用药，向患者宣扬如何平安正确用药的职责。有效防止了“暗箱”操作，防止腐败滋生，提倡阳光购药。在药事管理中，建立有药品、医疗器械不良反应的报告机制，建立了规范药品使用环
37、节工作实施方案，新建了处方点评制度和药物询问制度。加强了对药品合理应用的监管力度，防止因抗菌素的滥用给社会和人民身体健康带来危害。 在库房管理中，严格审查药品生产、经营企业的资质，严禁无资质的药品商家进入我院，对每一种药品及医疗器材认真验收合格后再行入库，并建有真实、完善的购进、验收纪律，做到对每一种药品及医疗器材能有源可查，让病人能平安、放心用药。严格把握药品库存。重视药品效期管理，建立了效期药品一览表，做到“先期先出”的原则，防止因库存积压给医院造成不必要的损失。每月各个药房都进行效期药品的自查，将接近失效期半年内的药品准时上报，药剂科依据具体状况实行措施，将接近失效药品在各个药房之间进行
38、合理调配，或准时让医药公司调换远效期药品，或将接近效期的药品通知到各个科室，以削减药品的.报损量，减低医院的损失。 一、经济方面： 16月份西药业务量191万，比去年同期有所增加。药品经济是药品管理的重要内容，历年来药剂科在药品经济管理方面做出了卓越的成果，帐物相符率超过99.9%，报损率不断降低。又有几十种常用药品价格下调。 二、质量方面： 药品质量问题重于泰山，是每个医疗机构兴衰荣辱的关健，也是患者最关怀的问题，我们时时刻刻把药品质量问题放在第一位，在把握药品购进的货源平平稳定的同时，同样重视药品在使用中的各个环节，确保了患者用药平安有效。在这里我们要感谢全体护士，她们严格把关，杜绝了外来
39、药品在本院使用，保证了患者用药的准时平安，感谢她们对药剂科工作的大力支持。 三、服务方面： 服务质量不断提高，赢得了患者的信任与满意。我们还特别重视技术服务，基本工作技能、计算机、思想道德教育等来提高服务水准。 四、学习方面： 分析现有人员在工作中的主要差距，然后设定有针对性的学习方案，合理设置学习内容，支配固定时间与临时学习相结合，不占用更多休息时间来进行提高学习。我们还特殊重视素养教育，养成高尚的品质，处理业务能达到多面化，充实各岗位人员处理业务时应具备的学问。药剂科每个人都深切体会到我院对社会所负的使命，都自觉充实自己，不断向上。 工作中还存在许多不足之处，比如窗口服务的技能和态度，有待
40、进一步加强。还要加强药品质量管理力度和深度，加强与临床沟通。增加药剂科对其他科室的支持力气和对患者的服务水平。增加科室锐意进取精神，更要发扬以仆人翁精神为患者服务。 医院药剂科工作总结9 20xx年，在乡党委、政府的大力支持XX县卫生局的悉心指导下,全院干部职工认真学习贯彻党的十八大和十八届四、五中全会精神，全面贯彻落实科学进展观，稳步推动医药卫生体制改革，狠抓医德医风，提升医疗质量，规范医疗行为，加强卫生院文化建设，促进医患和谐，顺当完成了各项目标任务，全面推动卫生院科学进展，促进了乡基层医疗卫生事业稳步进展，现将乡卫生院20xx年度各项工作开展状况总结汇报如下： 一、行政管理 (一)连续推
41、动医药卫生体制改革 连续推动医改政策落实，利用乡召开各种大型会议，对社会贤达和知名人士进行宣扬，结合党的群众路线教育实践活动，卫生院、村卫生室干部职工进村入户，为推动基层医改建言献策。 （二）落实医疗保障制度建设 结合医改文件精神，对辖区内城乡职工、城乡居民和农村居民实行即时结报；使医改补助范围全掩盖，真正体现关注民情、惠及民生的医改精神。严格执行村医退出及养老保障规定，依据政策要求落实统计工作。 （三)规范执行国家药品零差率政策和基本药物制度 全乡医护人员加强基药培训学习，按规定比例配备基药和省补药品，完善药品日常管理和选购配送及监督检查机制，明确相关人员职责，卫生室药品由卫生室统一配送，统
42、一实行网上选购并实行零差率销售并督导检查36次，进一步规范村卫生室日常诊疗行为。 （四)加强基层医疗队伍人才建设 1、卫生院实际编制20人，实31人，聘用人员xx人，执业医师及全科医师3人，专业技术人员28人，工勤人员3人，管理岗1人。学历：专科学历4人，专科25人，其他2人。有11个村卫生室24名在岗村医，专科20人，其他4人，都具有乡村医生资格证，从业人员全部持证上岗总体素养尚可。 2、卫生院坚决贯彻落实医改政策，县中医院建立对口支援帮扶合作关系，职业沟通、业务素养提升进展奠定了较好的协作平台；乐观参加省、市、区组织的各类培训和连续教育，并先后派4名医生市、县进修学习；利用职工大会、乡村医
43、生例会、每周大交班契机，经常性抓院内培训、三基三严培训、急救演练，并把培训学习讲稿编成书，供平常医护学习，本年度开展各类业务培训80次。 (五)行政党建综合聚亮点强化责任制管理，创文明单位 1、年初卫生院与院内科组负责人、卫生室负责人签订了一体化均等化管理、综治平安生产责任目标书，各项应急预案做到分工明确、责任到人，层层抓落实。同时与市延安医院、县医院、中医院、各村卫生室和乡直、驻乡各单位互联互通，确立卫生保障，确保一方平安。 2、全院职工转变思想，用“文明单位”的要求要求自己，纷纷加入到雷锋精神“志愿者队伍”中来，献爱心，暖人心，树立白衣天使形象。 （六）加强党风廉政建设和职工思想道德建设
44、1、确立了“以人为本，不务虚、唯求实”的强化院领导班子建设的指导思想，确立以平安生产为基线，基本医疗、公共卫生、医疗保障为基点，以推动医改、保障就医、服务民生、建立新形势下的和谐医患关系为基本面的点线面的管理模式，促进了团队协作，初步实现了管理科学化、决策民主化、信息公开化、服务多元化的目标。 2、对卫生院领导班子、村卫生室负责人和管人、财、物的科室和个人经常进行教育学习，做到警钟长鸣，从源头上预防职务犯罪和职业犯罪，并从医德医风、职业道德、敬业奉献、感恩立德等多方面加强职工思想道德学习。 二、基本公共卫生服务项目开展状况 依据县卫生局工作要求，在辖区内大力开展基本公共卫生服务，把医改的重点任
45、务落到实处。具体实施步骤： 1、制定卫生院基本公共卫生服务工作方案，成立领导小组和技术指导组。 2、划分区域，团队协作、专人负责，各村卫生室协同。 3、连续加强全科医生培育和驻村医生责任制。 4、为各村卫生室配置专业医疗设备和器械。 5、多渠道、多种形式，广掩盖城乡居民，连续加大宣扬力度。 6、每月不少于召开两次例会，使团队医生、乡村医生之间相互沟通、共同总结、相互提高。 7、开展高血压病、糖尿病病例筛查。 8、规范慢性病管理，定期随访，重点询问病情，检测血压、物理检查、鉴别并发症、观看指导用药和饮食、进行健康教育;对高血压、糖尿病管理和把握状况进行考核、评价;提高知晓率和把握率。 9、加强健
46、康教育，乐观推广参与式健康教育方法，通过开设健康教育宣扬栏、健康学问讲座、健康教育询问等方式不断提高人民基本卫生学问和自我保健力气。 10、到各村对65岁以上老人免费参加健康体检工作。 11、加大对辖区内重性精神病人登记管理、随访及康复指导工作。 12、加强运行管理措施：全面质量管理、信息化管理、农夫满意度评价。xx、在全乡范围内开展新增居民健康档案信息化管理录入工作。xx、实现双向转诊,确保医疗服务质量,资源共享的互惠合作关系,确保提高了社区卫生服务的质量。并准时填写记录，做好资料准时归档工作。xx、加强卫生监督检查督导工作。 三、基本医疗 20xx年度我院基本医疗总体概况： 1、业务指标完成状况与医疗急救保障状况。20xx年业务收入完成370万元，其中药品50.91万元，医疗收入73.56万元。住院病人108人次，门诊病人26742人次；外出抢救保障17次，保障救治20余人次，全部村卫生室业务收入完成9.6万元，其中药品6.4万元，医疗收入3.2万元，门诊病人3300人次；。药品不良反应报告39人次。 2、卫生院全年开展了多项活动，赢得了社会各界的赞誉。 全年下村大