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1、冷冻蔬菜公司企业文化管理方案目录一、 产业环境分析3二、必要性分析5三、企业文化的研究与探索5四、企业文化的创新与开展24五、企业文化管理的旗手34六、企业家精神与企业文化40七、企业文化的传播、推展与实践固44八、企业文化的“盘点与分析51九、共识原那么55十、卓越原那么57H 、资本流动与文化流动59十二、跨文化管理61一三、CS的基本内容67十四、顾客满意度调查与评估77十五、CI的基本内容81十六、CI的延伸92十七、公司基本情况97十八、SWOT分析说明99法人治理结构10530多年来，企业文化管理在中国经历了一个由不自觉到比拟自觉、 由片面到全面、由浅薄到深刻的过程。现在，企业文化
2、管理已经成为 现代管理的一股潮流，成为成功企业的一种标志，成为推动企业提高 管理素质、提升形象、提高竞争力的途径。但也必须看到，在中国， 企业文化管理的普及率还不是很高，目前主要集中在绩优企业和规模 较大的企业，效益不佳和规模不大的企业还没有对企业文化管理引起 高度重视；即使在企业文化管理已经起步的企业，有些认识与实践也 未能到位，或把企业文化作为一种漂亮的标签和装饰品，或仅局限于 外表层次的文化活动，或仅局限于狭义的思想工作领域，未能把握企 业文化的本质，从根本上改造和创新企业文化，从更广泛的意义上发 挥企业文化的整体功能。真正搞得好的企业，像海尔、联想、同仁堂 等只是少数。在今后一二十年里
3、，企业文化理论将对企业产生更大的诱惑力和 吸引力，作为一种新的管理方式一一企业文化管理将得到企业更为广 泛的认同，理论与实践的结合将更为紧密，企业文化管理将走出误区, 步入一种健康开展的轨道。展望未来，企业文化实践将出现以下明显趋势。1、企业文化战略成为企业开展战略的内核1、公司具有技术研发优势，创新能力突出公司在研发方面投入较高，持续进行研究开发与技术成果转化,形成企业核心的自主知识产权。公司产品在行业中的始终保持良好的 技术与质量优势。此外，公司目前主要生产线为使用自有技术开发而 成。2、公司拥有技术研发、产品应用与市场开拓并进的核心团队公司的核心团队由多名具备行业多年研发、经营管理与市场
4、经验 的资深人士组成，与公司利益捆绑一致。公司稳定的核心团队促使公 司形成了高效务实、团结协作的企业文化和稳定的干部队伍，为公司 保持持续技术创新和不断扩张提供了必要的人力资源保障。3、公司具有优质的行业头部客户群体公司凭借出色的技术创新、产品质量和服务，树立了良好的品牌 形象，获得了较高的客户认可度。公司通过与优质客户保持稳定的合 作关系，对于行业的核心需求、产品变化趋势、最新技术要求的理解 更为深刻，有利于研发生产更符合市场需求产品，提高公司的核心竞 争力。4、公司在行业中占据较为有利的竞争地位公司经过多年深耕，已在技术、品牌、运营效率等多方面形成竞争优势；同时随着行业的深度整合，行业集中
5、度提升，下游客户为保 障其自身原材料供应的平安与稳定，在现有竞争格局下对于公司产品 的需求亦不断提升。公司较为有利的竞争地位是长期可持续开展的有 力支撑。（二）劣势分析（W）1、资本实力相对缺乏近年来，随着公司订单迅速增加，生产规模不断扩大，各类产品 市场逐步翻开，公司对流动资金需求增大；随着产品技术水平的提升, 公司对先进生产设备及研发工程的投资需求也持续增加。公司规模和 业务的不断扩大对公司的资本实力提出了更高的要求。公司急需改变 以往主要靠自有资金的开展模式，转向利用多种融资方式相结合模式, 以求增强资本实力，更进一步地扩大产能、自主创新、持续开展。2、规模效益不明显历经多年开展，行业整
6、合不断加速。公司已在同行业企业中占据 了较为优势的市场地位。但与行业的龙头厂商相比，公司的规模效益 仍存在提升空间。因此，公司拟通过加大优势工程投资，扩大产能规 模，促进公司向规模经济化方向进一步开展。（三）机会分析（0）1、长期的技术积累为工程的实施奠定了坚实基础目前，公司已具备产品大批量生产的技术条件，并已获得了下游客户的普遍认可，为工程的实施奠定了坚实的基础。2、国家政策支持国内产业的开展近年来，我国政府出台了一系列政策鼓励、规范产业开展。在国 家政策的助推下，本产业已成为我国具有国际竞争优势的战略性新兴 产业，伴随着提质增效等长效机制政策的引导，本产业将进入持续健 康开展的快车道，工程
7、产品亦随之快速升级开展。（四）威胁分析（T）1、市场竞争风险本行业下游客户对产品的质量与稳定性要求较高，因此对于行业 新进入者存在一定技术、品牌和质量控制及销售渠道壁垒。更多本土 竞争对手的加入，以及技术的不断成熟，产品可能出现一定程度的同 质化，从而导致市场价格下降、行业利润缩减。国外竞争对手具有较 强的资金及技术实力、较高的品牌知名度和市场影响力，与之相比， 公司虽然具有良好的产品性能和本地支持优势，但在整体实力方面还 有一定差距。公司如不能加大技术创新和管理创新，持续优化产品结 构，巩固开展自己的市场地位，将面临越来越激烈的市场竞争风险。2、新产品开发风险多年来，公司始终坚持以新产品研发
8、为开展导向，注重在产品开发、技术升级的基础上对市场需求进行充分的论证，使得公司新产品 投放市场取得了较好的效果。但如果公司在技术研发过程中不能及时 准确把握技术、产品和市场的开展趋势，导致研发的新产品不能获得 市场认可，公司已有的竞争优势将可能被削弱，从而对公司产品的市 场份额、经济效益及开展前景造成不利影响。3、核心人员及核心技术流失的风险公司已建立起较为完善的研发体系，并拥有技术过硬、敢于创新 的研发团队。公司的核心技术来源于研发团队的整体努力，不依赖于 个别核心技术人员，但核心技术人员对公司的产品研发、工艺改进起 到了关键作用。如果公司出现核心技术人员流失或核心技术失密，将 会对公司的研
9、发和生产经营造成不利影响。4、原材料价格波动风险原材料占主营业务本钱的比重较高，因此原材料价格变化对公司 经营业绩影响较大。公司采用“以销定产、保持合理库存”的生产模 式，主要根据前期销售记录、销售预测及库存情况安排采购和生产， 并在采购时充分考虑当时原材料价格因素。但假设原材料价格发生剧烈 波动，将引起公司产品本钱的大幅变化，那么可能对公司经营产生不利 影响。5、产品价格波动风险公司所面临的是来自国际和国内其他生产厂商的竞争。除了原材 料的价格波动影响以外，行业整体的供需情况和竞争对手的销售策略 都有可能对公司产品的销售价格造成影响。假如市场竞争加剧，或者 行业主要竞争对手调整经营策略，公司
10、产品销售价格可能面临短期波 动的风险。6、毛利率下滑风险公司各类产品的销售单价、单位本钱及销售结构存在波动。未来 如果行业激烈竞争程度加剧，或是下游厂商行业利润率下降而降低其 的采购本钱，那么公司存在主要产品价格下降进而导致公司综合毛利率 下滑的风险。7、税收优惠政策变动风险如未来公司无法通过高新技术企业重新认定及复审或国家对高新 技术企业所得税政策进行调整，将面临所得税优惠变化风险，可能对 公司盈利水平产生不利影响。8、产能扩大后的销售风险如果工程建成投产后市场环境发生了较大不利变化或市场开拓不 能如期推进，公司届时将面临产能扩大导致的产品销售风险。9、公司成长性风险行业虽然具有较好的开展前
11、景，但发行人的成长受到多方面因素 的影响，包括宏观经济、行业开展前景、竞争状态、行业地位、业务 模式、技术水平、自主创新能力、销售水平等因素。如果这些因素出 现不利于发行人的变化，将会影响到发行人的盈利能力，从而无法顺 利实现预期的成长性。因此，发行人在未来开展过程中面临成长性风 险。法人治理结构（一）股东权利及义务1、公司股东享有以下权利：（1）依照其所持有的股份份额获得股利和其他形式的利益分配；（2）依法请求、召集、主持、参加或者委派股东代理人参加股东 大会，并行使相应的表决权；（3）对公司的经营进行监督，提出建议或者质询；（4）依照法律、行政法规及本章程的规定转让、赠与或质押其所 持有的
12、股份；（5）查阅本章程、股东名册、公司债券存根、股东大会会议记录、 董事会会议决议、监事会会议决议、财务会计报告；（6）公司终止或者清算时，按其所持有的股份份额参加公司剩余财产的分配;（7）对股东大会作出的公司合并、分立决议持异议的股东，要求 公司收购其股份；（8）法律、行政法规、部门规章或本章程规定的其他权利。2、公司股东承当以下义务：（1）遵守法律、行政法规和本章程；（2）依其所认购的股份和入股方式缴纳股金；（3）除法律、法规规定的情形外，不得退股；（4）不得滥用股东权利损害公司或者其他股东的利益；不得滥用 公司法人独立地位和股东有限责任损害公司债权人的利益；公司股东滥用股东权利给公司或者
13、其他股东造成损失的，应当依 法承当赔偿责任。公司股东滥用公司法人独立地位和股东有限责任，逃避债务，严 重损害公司债权人利益的，应当对公司债务承当连带责任。（5）法律、行政法规及本章程规定应当承当的其他义务。3、持有公司5%以上有表决权股份的股东，将其持有的股份进行质 押的，应当自该事实发生当日，向公司作出书面报告。4、公司的控股股东、实际控制人员不得利用其关联关系损害公司利益。违反规定给公司造成损失的，应当承当赔偿责任。公司控股股东及实际控制人对公司和公司社会公众股股东负有诚 信义务。控股股东应严格依法行使出资人的权利，控股股东不得利用 利润分配、资产重组、对外投资、资金占用、借款担保等方式损
14、害公 司和社会公众股股东的合法利益，不得利用其控制地位损害公司和社 会公众股股东的利益。违反规定的，给公司造成损失的，应当承当赔 偿责任。公司董事会建立对控股股东所持公司股份”占用即冻结“机 制，即发现控股股东侵占公司资产立即申请司法冻结，凡不能以现金 清偿的，通过变现股权归还侵占资产。（二）董事1、公司设董事会，对股东大会负责。2、董事会由9名董事组成（其中独立董事3人），设董事长1人3、董事会行使以下职权：（1）召集股东大会，并向股东大会报告工作；（2）执行股东大会的决议；（3）决定公司的经营计划和投资方案；（4）制订公司的年度财务预算方案、决算方案；（5）制订公司的利润分配方案和弥补亏损
15、方案；（6）在股东大会授权范围内，决定公司对外投资、收购出售资产、资产抵押、对外担保事项、委托理财、关联交易等事项;(7)决定公司内部管理机构的设置；(8)聘任或者解聘公司总经理、董事会秘书；根据总经理的提名, 聘任或者解聘公司副总经理、财务总监等高级管理人员，并决定其报 酬事项和奖惩事项。4、公司董事会应当就注册会计师对公司财务报告出具的非标准审 计意见向股东大会作出说明。5、董事会制定董事会议事规那么，以确保董事会落实股东大会决议, 提高工作效率，保证科学决策。6、董事会应当确定对外投资、收购出售资产、资产抵押、对外担 保事项、委托理财、关联交易的权限，建立严格的审查和决策程序； 重大投资
16、工程应当组织有关专家、专业人员进行评审，并报股东大会 批准。7、董事会设董事长1人，由董事会以全体董事的过半数选举产生。8、董事长行使以下职权：(1)主持股东大会和召集、主持董事会会议；(2)催促、检查董事会决议的执行；(3)签署董事会重要文件和其他应由公司法定代表人签署的其他 文件；(4)行使法定代表人的职权;(5)在发生特大自然灾害等不可抗力的紧急情况下，对公司事务 行使符合法律规定和公司利益的特别处置权，并在事后向公司董事会 和股东大会报告；(6)董事会授予的其他职权。9、董事长不能履行职务或者不履行职务的，由半数以上董事共同 推举一名董事履行职务。10、董事会每年至少召开两次会议，由董
17、事长召集，于会议召开 10日以前书面通知全体董事和监事。11、代表1/10以上表决权的股东、1/3以上董事或者监事会，可 以提议召开董事会临时会议。董事长应当自接到提议后10日内，召集 和主持董事会会议。12、董事会召开临时董事会会议的通知方式为：于会议召开三日 之前以 、 或电子邮件的方式通知全体董事。13、董事会会议通知包括以下内容：(1)会议日期和地点；(2)会议期限;(3)事由及议题；(4)发出通知的日期。企业文化战略成为企业开展战略的重要组成局部，并且是核心部 分。企业文化管理不再只是企业内部宣传部门或至多是党委系统的事, 不再只是调发动工积极性的一种手段。开展的趋势是，企业文化将与
18、 企业的经营活动和管理创新更加密切地结合起来；成为企业整个决策 层主抓、全员参与的战略课题。企业文化管理得好坏，不光影响员工 的士气和精神，而且决定企业的决策行为，制约企业的开展方向，影 响整个组织的效率，也就是说企业文化对企业兴衰所起的作用越来越 显著。因此，优秀的企业在制定企业开展战略时，首先要制定企业文 化战略，明确自身的使命、愿景、价值观和经营理念，以此指导企业 投资战略、营销战略以及人才战略、管理战略的制定。2、企业家的文化创新作用日益突出企业家是企业文化的倡导者、培育者和示范者，是企业文化管理 的旗手。因此，企业家在企业文化管理，尤其是在企业文化创新活动 中具有举足轻重的作用。在旧
19、体制下，企业家是准官员，频繁更换， 在企业文化管理中的作用不明显；随着市场经济的充分发育，企业家 阶层成为最稀有的市场资源和市场主角，成为决定企业成败的主角。 他们将以自己强烈的创新精神和冒险精神影响企业文化，以他们卓越 的工作精神和作风感染企业文化，尤其是凭着他们对企业、市场的深 刻理解，引导企业文化的健康开展。因此，可以预见，中国企业家阶14、董事会会议应有过半数的董事出席方可举行。董事会作出决 议，必须经全体董事的过半数通过。董事会决议的表决，实行一人一票。15、董事与董事会会议决议事项所涉及的企业有关联关系的，不得 对该项决议行使表决权，也不得代理其他董事行使表决权。该董事会 会议由过
20、半数的无关联关系董事出席即可举行，董事会会议所作决议 须经无关联关系董事过半数通过。出席董事会的无关联董事人数缺乏3 人的，应将该事项提交股东大会审议。16、董事会决议表决方式为：董事以举手表决方式或者以书面表 决方式。董事会临时会议在保障董事充分表达意见的前提下，可以用 方式或召开 会议的方式进行并作出决议，并由参会董事签字。17、董事会会议，应由董事本人出席；董事因故不能出席，可以 书面委托其他董事代为出席，委托书中应载明代理人的姓名，代理事 项、授权范围和有效期限，并由委托人签名或盖章。代为出席会议的 董事应当在授权范围内行使董事的权利。董事未出席董事会会议，亦未委托代表出席的，视为放弃
21、在该次会议上的投票权。18、董事会应当对会议所议事项的决定做成会议记录，出席会议 的董事应当在会议记录上签名。董事会会议记录作为公司档案保存，保存期限不少于10年。19、董事会会议记录包括以下内容：（1）会议召开的日期、地点和召集人姓名；（2）出席董事的姓名以及受他人委托出席董事会的董事（代理人） 姓名；（3）会议议程；（4）董事发言要点；（5）每一决议事项的表决方式和结果（表决结果应载明赞成、反 对或弃权的票数）。（三）高级管理人员1、公司设总裁一名，由董事会聘任或解聘。公司设副总裁假设干名、财务总监一名，由董事会聘任或解聘。公司总裁、副总裁、财务负责人、董事会秘书为公司高级管理人员。2、本
22、章程关于不得担任董事的情形、同时适用于高级管理人员。本章程关于勤勉义务的规定，同时适用于高级管理人员。3、在公司控股股东、实际控制人单位担任除董事、监事以外其他 职务的人员，不得担任公司的高级管理人员。4、总裁每届任期3年，总裁连聘可以连任。5、总裁对董事会负责，行使以下职权：（1）主持公司的生产经营管理工作，组织实施董事会决议，并向 董事会报告工作；（2）组织实施公司年度经营计划和投资方案；（3）拟订公司内部管理机构设置方案；（4）拟订公司的基本管理制度；（5）制定公司的具体规章；（6）提请董事会聘任或者解聘公司副总裁、财务负责人；（7）决定聘任或者解聘除应由董事会决定聘任或者解聘以外的负
23、责管理人员；（8）本章程或董事会授予的其他职权。总裁列席董事会会议。6、总裁应制订总裁工作细那么，报董事会批准后实施。7、总裁工作细那么包括以下内容：（1）总裁会议召开的条件、程序和参加的人员；（2）总裁及其他高级管理人员各自具体的职责及其分工；（3）公司资金、资产运用，签订重大合同的权限，以及向董事会、监事会的报告制度；（4）董事会认为必要的其他事项。8、总裁可以在任期届满以前提出辞职。有关总裁辞职的具体程序 和方法由总裁与公司之间的劳动合同规定。副总裁协助总裁工作，负责公司某一方面的生产经营管理工作。9、公司设董事会秘书，负责公司股东大会和董事会会议、监事会 会议的筹备、文件保管以及公司股
24、东资料管理，办理信息披露事务等 事宜。董事会秘书应遵守法律、行政法规、部门规章及本章程的有关规 定。董事会秘书应制定董事会秘书工作细那么，报董事会批准后实施。 董事会秘书工作细那么应包括董事会秘书任职资格、聘任程序、权力职 责以及董事会认为必要的其他事项。10、高级管理人员执行公司职务时违反法律、行政法规、部门规 章或本章程的规定，给公司造成损失的，应当承当赔偿责任。（四）监事1、公司设监事会。监事会由3名监事组成，监事会设主席1人。监事会主席由全体监事过半数选举产生。监事会主席召集和主持监事会会议；监事会主席不能履行职务或者不履行职务的，由半数以上监事共同推举一名监 事召集和主持监事会会议。
25、监事会应当包括股东代表和适当比例的公司职工代表，其中职工 代表的比例不低于l/3o监事会中的职工代表由公司职工通过职工代表 大会、职工大会或者其他形式民主选举产生。2、监事会行使以下职权：(1)应当对董事会编制的公司定期报告进行审核并提出书面审核 意见；(2)检查公司财务；(3)对董事、高级管理人员执行公司职务的行为进行监督，对违 反法律、行政法规、本章程或者股东大会决议的董事、高级管理人员 提出罢免的建议；(4)当董事、高级管理人员的行为损害公司的利益时，要求董事、 高级管理人员予以纠正；(5)提议召开临时股东大会，在董事会不履行公司法规定的召集和主持股东大会职责时召集和主持股东大会;(6)
26、向股东大会提出提案；(7)依照公司法第一百五十一条的规定，对董事、高级管理人员提起诉讼；(8)发现公司经营情况异常，可以进行调查；必要时，可以聘请 会计师事务所、律师事务所等专业机构协助其工作，费用由公司承当。3、时监事会会议。监事会每6个月至少召开一次会议。监事可以 提议召开临监事会决议应当经半数以上监事通过。4、监事会制定监事会议事规那么，明确监事会的议事方式和表决程 序，以确保监事会的工作效率和科学决策。5、监事会应当将所议事项的决定做成会议记录，出席会议的监事 应当在会议记录上签名。监事有权要求在记录上对其在会议上的发言作出某种说明性记载。 监事会会议记录作为公司档案至少保存10年。6
27、、监事会会议通知包括以下内容：举行会议的日期、地点和会议期限，事由及其议题，发出通知的日期。层的形成和企业家精神的成长，将成为推动中国企业文化管理的关键 因素之一。3、企业文化由一元化开展为多样化企业文化的多样化并非多元化，多样化的企业文化是指围绕核心 价值观形成的众星捧月式的多彩文化，即有活力的企业文化生态。在 这样的文化生态体系中，个性得到张扬，个人价值观受到重视。工业 社会的传统企业，企业文化强调一元化，即倡导一种被共同认可的统 一价值观，对于这种统一价值观以外的个人追求、期望、理想往往不 予认同，甚至排斥。这是与传统社会的等级制度和标准化作业方式分 不开的。随着科学技术的开展和人的主体
28、意识的不断觉醒，生产方式 和作业方式的改变，一元化的企业文化逐渐开展为多样化的企业文化, 即企业在倡导主导价值观的同时，具有“多样化的容忍”，充分尊重 个人的理想、意愿，开展个性，为个人价值实现创造条件。这种以主 导价值观为基础和主流的多样化的企业文化，成为未来企业文化的主 要特征。也正是因为有了这种多样化的企业文化，才能使企业充满生 机和活力，才能使企业文化保持持久的活力。4、企业文化的独特性日益突出在企业文化管理中，人们在关注反映市场经济规律、社会大生产 规律、人类一般心理及行为规律的共性文化的同时，更加关注个性。因为个性文化鲜亮、耀眼，是企业文化的精华所在，也是企业的活力 源泉所在。这种
29、日益突出的企业文化个性，表现为企业的差异化战略。 传统企业，尤其是国有企业，不够重视文化个性的培养。如企业精神 的表述，不管是什么企业，均为团结、进取、开拓、创新等词汇的组 合与堆积。由于缺乏独特性，因此渗透性和感召力不强，更谈不到有 魅力。现代企业文化管理把行业特点、市场特点、企业经营管理特点、 企业优良传统、企业成功经验，以及员工的理想和希望、企业家的人 格风范、企业的未来开展目标等熔为一炉，确定企业理念体系，通过 特色的语言表述，把企业文化的个性固化下来。突出个性化不单纯是 为了装点门面、便于传播，更重要的是通过培植个性文化来强化企业 的差异化战略，继而形成企业的核心竞争力。因为企业的差
30、异化决定 企业经营管理活动以及提供给市场的产品与服务的特色，决定企业与 社会的交往方式，决定企业整体形象。这种差异化战略具有不可模仿 性。可以预见的是，经过企业的不，懈努力，反映不同特色、不同风 采的企业文化模式将大量涌现，企业因为形成了差异化战略，核心竞 争力将会大大提高。5、母子公司文化共建模式逐步形成企业规模的大小与企业文化管理的复杂性成正比。有些大企业， 不仅人数多，组织层次多，经营多元化，面对的市场也非常复杂，是 一种复合型集团公司。这类企业的文化建设就很复杂，具有特定的模 式一一母子公司共建文化模式。目前，中国多数企业集团公司贯彻国 务院国资委关于加强中央企业企业文化建设的指导意见
31、，纷纷制 定企业文化开展规划，大张旗鼓地开展企业文化管理。有些全国性集 团公司在进行企业文化管理，设计全集团文化理念和行为规范时，试 图让集团几万人乃至几十万人奉行一套文化理念和行为规范，强调集 团文化的同一性、权威性和导向性。实践证明这种想法或做法有失偏 颇。全国性集团公司应有四根纽带，即资本纽带、权力纽带、业务纽 带和文化纽带，来维系所属企业，以保持集团的整体性；其中文化纽 带最有韧性、最持久，是不可或缺的，是集团公司的精神纽带。只有 强有力的文化，才能使集团形成价值共同体。集团公司在企业文化管 理中，其文化管理的内容应具有总体规定性、导向性和包容性，主要 在企业使命、基本价值观和企业哲学
32、层面有统一规范要求，但不能包 揽一切，不能完全替代所属公司的文化建设；所属公司的文化应具有 服从性，不能离开集团公司文化的主线，同时在经营管理理念、工作 作风和精神风貌等方面要有创新性和多样性。目前，一批大集团公司 正在对母子公司文化共建模式进行积极的探索，既注重集团公司层面 的文化建设，又允许下一个层次企业结合自己的业务经营特点，有所 创新和创造。尤其有些在体制改革和资产重组中诞生的大集团公司， 充分尊重所属公司的历史，鼓励其考虑行业差异、文化特色以及不同 的领导风格和员工素质，在企业文化管理中，发挥优势，张扬个性， 努力使集团公司文化成为一种有一个主旋律，百花齐放、争奇斗艳的 百花园。经过
33、今后假设干年的努力，伴随着集团公司产权制度改革的深 化和治理结构的完善，母子公司文化共建模式会更加成熟，集团文化 会更有活力和生命力。6、品牌培育成为企业文化管理的最高表现形式品牌是一个企业理想追求的制高点，拥有优秀品牌就意味着拥有 实力，拥有市场，拥有利润，拥有长期的竞争力。因此，不少企业家 把自己一生的追求与梦想都集中在一种品牌上。品牌具有很高的文化 含量，或者说品牌就是一种文化的象征。未来的企业，特别是致力于 创品牌的企业，其文化建设的重点无疑会围绕创立品牌进行。这种企 业文化管理既强调提高内在凝聚力、向心力和吸引力，更注重提高企 业外在的知名度、美誉度和顾客忠诚度。实际上这种广义的企业
34、文化 管理，从方法层次上看会与CI、CS有机结合起来，实现企业品牌理想 与顾客价值的一体化，企业品牌审美观与顾客审美趋势的一体化，企 业品牌理念与顾客追求的一体化。7、企业文化管理与思想政治工作及学习型组织建设相得益彰企业文化与企业思想政治工作同属企业精神文明的范畴，同以提 高人的素质、调发动工积极性为目标，同用教育灌输和活动渗透等手 段开展工作，二者具有一致性。但思想政治工作更多地着眼于政治原 那么与社会伦理，侧重于对人的政治思想与行为起导向作用；企业文化 更多地着眼于市场原那么与经济伦理，侧重于对人的职业心理与工作行 为起导向作用，二者也有一定差异。从开展趋势看，企业在努力探索 思想政治工
35、作同企业文化管理的相互作用，通过改善和加强思想政治 工作和精神文明建设，为企业文化管理提供方向和指导思想，解决企 业员工的基本人生观、理想和信念等问题；通过建设企业文化，为加 强思.想政治工作创造良好的条件和环境，增强思想政治工作的吸引力 和感染力；发挥企业文化联结思想政治工作与企业经济活动的纽带作 用，改变思想政治工作常与企业经济活动相脱离的“两张皮”现象。 在思想政治工作与企业文化管理结合上，统筹机构设置、工作规划和 活动安排，使二者相容，互相补充，互相渗透，互相推动，共同开展。在知识和信息爆炸、一切充满变数的环境中，建设学习型组织， 提高企业的整体学习能力是至关重要的。但针对企业文化管理
36、和学习 型组织建设在企业实践中组织重叠、活动冲突、资源浪费的实际情况, 迫切需要找到一种二者结合的好方法。从趋势看，人们越来，越认识 到，善于学习是优秀企业文化的一种特质；积极向上的企业文化是学习型组织健康，开展的保证。建设企业文化和创立学习型组织目标一 致，过程也可以一致起来，即把学习型组织的思想融入企业文化理念 之中，把创立学习型组织的活动与企业文化活动结合起来进行。8、企业文化管理与制度建设相互推动以往，企业文化是作为企业制度的衍生物或副产品出现的。在企 业制度的运行过程中，企业经营者以既定的制度、规范、标准约束员 工的行为，以自己的行为方式和领导风，范潜移默化地影响员工的行 为，自然而
37、然地会衍生出一种与制度相适应的约束性文化和与经营者 行为方式及领导风范相适应的模仿性文化。这种文化是“积累”而成 的，不是主动自觉建设的结果。在这种情形下，企业文化管理只能是 简单地“提炼”和“传播”，其文化优劣完全取决于企业制度的优劣 和企业经营者具有怎样的个人行为方式及领导风范。未来的企业，其 管理方式逐渐由制度管理过渡为文化管理。在文化管理方式下，企业 文化管理的任务不完全是“积累”，而是在积累基础土由企业经营者 与全体员工进行学习与创造。这种自觉学习与创造的文化，更富于先 进性和理想化。当然，这种学习与创造的新文化并不排斥制度，它一 方面对制度的形成起导向作用；另一方面又以制度为载体得
38、到践行与 传播。也就是说，企业文化管理不会取代制度管理，它是与制度管理相互推动、共同发挥作用的。同时，目前企业文化管理实践中文化与 制度两张皮的现象也有望得到解决。9、企业文化管理更加强化执行力企业文化不是一件漂亮的外衣。通过企业文化管理，总结提炼一 套先进的文化理念，设计一套漂亮的文化手册，开展丰富多彩的文化 活动，营造积极向上的文化气氛，树立个性鲜明的文化形象等，无疑 是必要的。但企业文化说到底是一种执行文化，不是一种装饰文化。 或者说，企业文化管理作为一个系统，本身就包含确立理念，明确规 范和操作执行几个要素，是一个完整的体系。目前，企业文化“落 地”、推动文化力向执行力的转换问题，引起
39、企业界的高度重视。从开展趋势看，企业文化理念的定格会更具有前瞻引导力和切实 可行性；在企业文化传播中，防止文化传递失真的机制将更加完善； 企业文化管理与经营战略制定、实施，与企业体制的创新与管理变革 的结合将更加紧密。同时，由于企业文化管理评价理论的创新，企业 文化评价指标体系、机制与方法逐渐科学化、实用化，将推动企业文 化管理向注重实效的方向开展。10、企业文化管理中更加重视精神家园建设伴随着企业文化管理实践的深入，人们越来越深刻体会到，企业 文化管理的根本目的一方面是推动生产经营，另一方面是满足员工日 益增长的精神生活需求。因此，建设员工精神家园是企业文化管理的 重要任务。精神家园是指一个
40、人内心深处的精神支柱和精神寄托，它能给人 以心灵慰藉，给人以前进动力和方向。寻找精神家园，就是寻找理想, 寻找真理和幸福。精神家园是分层次的，不同的人或一个人的不同时 期有不同层次的精神家园的标准，精神家园的表层是兴趣、爱好，内 核是审美观和价值观；精神家园是动态的、开展的，其建设不是一朝 一夕之，事，也不是一劳永逸的事情，与时俱进、始终保持朝气蓬勃 的精神状态，才能使精神家园永远清新怡人；精神家园不是个体的， 是整体的，只有在合作、协作中才能更好地实现，使人找到心灵共鸣 和集体归属感，享受精神大家庭的快乐。精神家园作为一种精神上的追求，需要一个物质载体，企业就是 最好的精神家园的载体。中国企
41、业与西方国家企业哪里不一样？中国 企业在技术、设备、管理等方面与西方国家企业的差距越来越小，不 同的是，西方国家企业员工的精神家园在教堂、教会，中国企业员工 的精神家园在企业。西方国家企业主要是一个给员工提供工作机会的 场所，中国企业不仅是员工的工作场所，而且是满足员工精神追求、 精神依托、精神归宿感，化解精神压力，矫正心理扭曲以及实现成就（-）股东权利及义务1051、 公司股东享有以下权利：105（1）依照其所持有的股份份额获得股利和其他形式的利益分配；105感、提供团队集体生活乐趣的地方。建设企业精神家园，是中国企业 文化管理的特殊职能。如何建设精神家园？ 一是要宣传中华民族的伟大梦想，倡
42、导“富 强、民主、文明、和谐，自由、平等、公正、法治，爱国、敬业、诚 信、友善”的社会主义核心价值观。二是要建立企业的精神信仰和理 想。企业有了信仰，事业才有方向，才能凝聚人。三是要善于发现人 的精神需要，如兴趣、爱好，审美观和价值观的共同点，善于满足人 的多方面的精神需要。四是要坚持以人为本，在工作中发挥人的首创 精神，如通过合理化建议制度、工作申报制度等，推发动工参与管理, 实现员工自我价值。五是吸收员工参与企业文化管理，促进员工将个 人的精神追求融入企业文化当中，通过有效传播，使员工提供企业文 化建设的成果。六是通过组织丰富多彩的文化活动，改善文化环境， 建立文化礼仪，丰富员工的精神文化
43、生活，陶冶员工的情操。七是探 索在互联网环境下，创造性地建设精神家园，加强正面信息和先进文 化的引导，为员工创造更多的沟通交往与生活体验的机会。11、企业文化的民族化特征日益突出中国企业目前的内外环境不够稳定，尤其是企业赖以成长的市场 经济体制还不够完善，总体看，中国企业文化还没有形成较为稳定的 模式，不像美国、日本和欧洲企业文化那样，整体风格和特色比拟稳 定和鲜明。随着中国市场环境的改善，中国文化在世界上影响日益扩 大，西方人在激烈的市场竞争中不断从东方，尤其是中国文化中寻找 和谐思想和亲和力。中国企业将有望从优秀的民族文化中找回自己的 价值支点，在学习与创新的基础上，走出一条以我为主、博采
44、众长、 融合提炼、自成一家的企业文化管理之路，具有中国民族特色的企业 文化模式将逐渐形成。12、企业文化因网络冲击越来越开放一位麻省理工学院电脑科学实验室的高级研究员曾指出：把网络 看成是电脑之间的连接是不对的。相反，网络把使用电脑的人连接起 来了。互联网的最大成功不在于技术层面，而在于对人的影响。电子 邮件对于电脑科学来说也许不是什么重要的进展，然而对于人们的交 流来说那么是一种全新的方法。在开放的社会环境中，互联网和移动互 联网的普及应用，以其系统开放性、内容共享性、本钱低廉性、传播 交互性、竞争公平性、沟通有效性和速度快捷性的优势，大大推动了 企业文化的社会化和民主化进程，彻底改变了企业
45、的文化生态。一是网络改变了员工的生活空间和生活方式。网络既延伸了员工 生活的现实空间，也增加了虚拟空间；网络平台所提供的各种服务， 如信息与知识搜索、语音聊天、游戏、可视 、短信、股票、投资、 培训、购物等已经成为员工生活的重要组成局部。这一方面提高了员工的生活丰富度，他们可以在虚拟空间里找到很多新的角色、新的自 我价值和生活意义，缓解了正式工作的压力，释放了不平衡感和不满 意感；另一方面也使其事业心受到一定影响，有些人因此淡化了对事 业的追求，容易对组织和领导者产生新的不满。二是网络改变着正式组织和非正式组织。网络对正式组织内部层 级结构产生了巨大影响，推动着组织结构从集中式组织结构向扁平化
46、、 分散化、柔性化网络结构转变，要求企业建立快速反响的机制。过去 的非正式组织主要是以有形的单位为基础，至多拓展到狭小的同学圈、 邻居圈、亲属圈、朋友圈等范围；现在依靠互联网平台，员工参与各 种各样非正式组织，形成了各种非正式网络组织。非正式组织的范围 大大拓展，组织活动方式也由有形的活动拓展到虚拟空间。加之，文 化网络沟通主渠道逐渐由传统的会议、文件、报纸、广播、电视、宣 传栏等正式渠道，以及餐桌、班车等非正式渠道，转向0A （办公自动 化）、邮件、QQ、飞信、微博、微信、短信等新的网络信息渠道，部 分人与人的交流被人与机器的交流所取代，组织内部人与人之间的关 系出现淡化趋势。与此相适应，员
47、工的视野更加开阔，更加关注社会 问题，例如环保、公益事业等，企业文化因此更加社会化了。三是网络使得企业信息对称性和共享性得到优化。过去，企业领 导者、管理者与员工因地位和工作性质差异，所获得的信息量差距很大，呈现严重的不对称性，很多信息被领导者和管理者独享；在互联 网环境里，很多信息大家是共享的，领导知道的事，多数员工也知道, 大大降低了领导者信息的独享性，提高了信息的对称性。加上在网络 空间里没有级别，大家地位平等，这种平等诉求直接延伸到组织内部, 员工内部层级观念和服从意识.淡化，民主意识和参与意识增强了。四是网络翻开了员工的眼界。互联网带来海量的信息，使员工视 野更宽，想法更多，思想更加
48、开放。网络没有了国界，思想也打破了 疆界，员工价值追求更加多样化。由于信息刺激加大，因此员工物质 要求更高，企业激励的难度更大；由于信息多了，工作、薪酬可比拟 的对象多了，工作选择余地大了，员工对企业的忠诚度受到影响，员 工流动率提高。五是网络改变了员工的思维方式。在长期的网络生活中，员工逐 渐形成互联网思维，即“我助人人、人人助我”的思维。互联网把媒 介垄断打破了，员工成为媒介信息的生产者、传播者和受益者。每个 人都在网络生活中享受到大量的“消费者剩余”，因此也愿意，帮助 别人，给别人带来价值，这就强化了员工的服务意识和社会责任感。六是提高了员工的创新力和创造力。互联网大大缩短了员工获取文献、资料和各种有用信息的时间，提高了人们的学习能力和分析能 力，因此也促进了员工创新力和创造力的提升。以上分析说明，在互联网和移动互联网快速开展的条件下，企业 的文化网络正在改变，网络文化正在逐渐形成。只有适应变化，加强 研究，积极实践，才能推进网络时代企业文化的全面创新。四、企业文化的创新与开展文化具有延伸性，未来的企业文化是今天的企业文化的延续。当 然，这种延续不