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1、走近西点 让我们一起走近世界最好的大学之一美国西点军校，去探寻其成为世界一流大学的成功秘诀第1页/共29页美国军事学院，常被称为西点军校。西点军校是美国第一所军事学校，位于纽约州西点（哈德逊河西岸），距离纽约市约80公里。学校占地1万6千英亩（约6千5百公亩）。西点军校的校训是“责任、荣誉、国家”，该校是美国历史最悠久的军事学院之一。它曾与英国桑赫斯特皇家军事学院、俄罗斯伏龙芝军事学院以及法国圣西尔军校并称世界“四大军校”。从该军事学校毕业的学生将获得理学学士，毕业后的军衔是陆军少尉。毕业生必须在军队中至少服役5年和3年的后备役。西点军校简介态度决定命运，技能改变命运，纪律展现素质第2页/共2
2、9页 对我们将要服务的人民、政府和社会要有十分清楚的认识；在工程学、自然科学和人文科学方面要得到均衡发展；既要形成合理的知识结构，又要力争在自己感兴趣、有特长的学术领域内形成自己的专业特长。强化知识更新，树立“终身受教育”的观念，已经成为时代的欢呼。“无知”求知心切，永远把自己当作学生，问一些“傻问题”。向别人学习，如果不比从书本上学习更重要的话，起码和那同等重要。一定要充分利用生活中的闲暇时光，不要让任何一个发展自我的机会溜走。每个学员不撒谎，不欺骗，不盗窃，也决不容忍其他人这样做。个人要服从集体或更大的整体，服从部队，服从一个团队。纪律和军容是我们比其他学校甚至部队要求更严格的地方。最重要
3、的是，在关键的时候能够坚持原则。恪尽职守的精神比个人的声望更重要。世界上极需这种人才，他们在任何情况下都能克服种种阻力完成任务。我们要做的是让纪律看守西点，而不是教官时刻监视学员。“魔鬼”隐藏在细节中，永远不要忽视任何细节。千万不要纵容自己，给自己找借口。哪怕是对自己的一点小的克制，也会使人变得强而有力。为了赢得胜利，也许你不得不干一些自己不想干的事。西点校训态度决定命运，技能改变命运，纪律展现素质第3页/共29页 学会忍受不公平，学会恪尽职责。只要充分相信自己，没有什么困难可以足够持久。等待比做事要难得多。要有信心，把握自己的未来。不要沉沦，在任何环境中你都可以选择奋起。有耐心的人无往而不利
4、。确信无法突破的时候，首先要选择的是等待。如果你没有选择的话，那么就勇敢地迎上去。责任、荣誉、国家！以林肯为榜样，汲取他的生活经验和奋斗精神。只要你不认输，就有机会！要培养各方面的能力，包括承受悲惨命运的能力。冲动，决不是真正英雄的性格。适应环境，而不是让环境适应你。历经严酷的训练是完善自我的必由之路。速度决定成败。西点校训态度决定命运，技能改变命运，纪律展现素质第4页/共29页 不要怕有疯狂的想法，只要你肯努力。首先要建立起自信心。胜利，是属于最坚韧的人。要敢于战胜一切恐惧。要感谢生活中的逆境和磨难。主动锻炼自己，培养果决的性格。要立即行动，不要拖延。现实中的恐惧，远比不上想象中的恐怖那么可
5、怕。目标要明确，信念要坚定。只有自己去做，才可能知道能否成功。做一个真正无畏的人。要战胜恐怖，而不是退缩。失败者任其失败，成功者创造成功。要敢于“硬干”，不要怀疑自己。没有什么不可能“没有办法”或“不可能”常常是庸人和懒人的托辞。成功始于觉醒，心态决定命运。任何个人，在危机来临时，都要想到打破常规。要利用好经验，而不是受他们的束缚。要敢于异想天开。尽量多动脑，少出力。要保持“头脑简单”，敢于去干所谓“办不到”的事情。正确的战略战术比优势兵力更重要。西点校训态度决定命运，技能改变命运，纪律展现素质第5页/共29页西点军校22条军规 西点的22条军规，每条都是为人、处世的哲学，希望大家共同领悟，体
6、会军规背后的深层意义，应用于我们的学习、生活、处事上，从而拥有一个美好人生第6页/共29页军规1：无条件执行 服从即遵照指示做事，学不会服从即学不会管理。一个优秀的员工在需要发表意见的时候，应该坦而言之，尽其所能；但当上司决定了什么事情之后就要坚决服从，努力执行；对上司不要有任何猜疑。要通过严格的训练使员工将服从养成习惯，同时也留下恰当的空间让他们发挥创意。第一章第一章 服从服从态度决定命运，技能改变命运，纪律展现素质第7页/共29页第一章第一章 服从服从军规2：工作无借口以法治军、以规治军才能提高部队战斗力；同样，纪律严明、令出必行也应是管理者的必备素质。威胜于爱，严格要求胜于放任自流，管理
7、才能卓有成效。纪律就是纪律，失误没有任何借口，雷厉风行是西点军校铁的行为准则。了解和自尊是纪律的钥匙，创造性的纪律能使上下级之间更加融洽。管理者需要记住：首先要自律，才能将纪律有效加诸于别人。态度决定命运，技能改变命运，纪律展现素质第8页/共29页 熟知细节是管理者的训练之道；注重细节则反映出员工的责任心，细微之处见精神。西点相信，每个学员都具有成为优秀者的潜力。而要成为优秀的管理者，首先必须自信；其次要善于把握机遇，这又要求管理者必须完善自身素质并博览知识。人是管理的核心，人的素质则是一切管理的基础，管理者需要重视对员工的培训和教育。有效的管理，依赖于对公司每位员工发自内心的尊重；管理者有责
8、任带动双向沟通，这是了解员工的最佳渠道。军规3：细节决定成败第一章第一章 服从服从态度决定命运，技能改变命运，纪律展现素质第9页/共29页军规4：以上司为榜样 上司与下属之间不只是雇佣与被雇佣关系，还包括互动双赢的关系和珍贵难得的友情。必须学会西点军人的感恩精神，感激上司对公司和员工都有利。理智处理各种事情才能使情感保持稳定，从而上下属的关系才能和谐统一。尊重上司，处处以上司为师；能成为上司者，必有过人之处。上司固然也有缺陷，但这并不能抹煞他们的能力。而作为员工，学习和创新显得尤其重要，勤奋学习的人才能超越别人。第一章第一章 服从服从态度决定命运，技能改变命运，纪律展现素质第10页/共29页
9、正直诚实和尊重他人的尊严，是西点的基本价值观。西点用荣誉教育来完善学员人格，促进道德全面发展，学员必须用荣誉体系来规范言行。也正是因为深厚的企业文化使全体员工都有涌自深处的荣誉感、认同感，才造就今天的IBM公司。卓越离不开道德，具备良好道德才能真正赢得竞争。具有积极、健康、良好的个人德行和品格的管理者才是德才兼备的特殊人才。优秀的公司必须尊重社会价值，为公益作贡献，努力发展出色而可信赖的业体，塑造良好形象。说谎是最大的罪恶，唯有诚信经营才能长盛不衰。第二章第二章 团队团队军规5：荣誉原则态度决定命运，技能改变命运，纪律展现素质第11页/共29页 把礼貌训练成习惯，真诚友好地对待他人。管理者在任
10、何时候、任何场合都要保持礼貌，温文尔雅，不可摆大上司的架子。记住并能在恰当场合说出每位员工的名字，不取绰号，真诚尊重他们的面子。要养成严格守时的习惯：做事情当机立断，决不拖延；开会、约会则决不迟到一分钟。第二章第二章 团队团队军规6：受人欢迎态度决定命运，技能改变命运，纪律展现素质第12页/共29页第二章第二章 团队团队 共同的价值观和共同的目标，尤其是荣誉守则是团队合作的基础。员工是否具备团队合作精神直接关系到公司的业绩。管理者要尊重员工并善于倾听意见，建立起开放的沟通渠道；为团队制定共同的目标，并且能让每位成员分享整体的成功以加强向心力。一人犯错，团队要共担责任，团队的成功才是真正的成功。
11、军规7：善于合作态度决定命运，技能改变命运，纪律展现素质第13页/共29页第二章第二章 团队团队 团队精神是达成大目标的最关键条件，高度的团队效率则是公司力量之所在。团队合作的实质是协同精神而不是表面形式。信任是维系团队的根本条件。进行团队建设首先要理顺公司工作流程，做到权责明确；其次，建立团队间信息沟通的方法和标准；再次，在员工中宣传团队建设的重要性，激发他们的兴趣；最后，组建团队，一般采取公司任命与员工民主组建相结合的方式。军规8：团队精神态度决定命运，技能改变命运，纪律展现素质第14页/共29页第三章第三章 激情激情 卓越的管理者从不闭塞别人的言路，也不忽视员工的力量，每个人都可以从各个
12、侧面对公司的管理进行把关。公司要有赏罚分明的升降制度，从而要求员工不断地自我提高；能者上，庸者下，要么晋升，要么出局。西点军人认为，获得晋升的最佳方法是提供比别人预期更多更好的才能；因此，他们的努力全是出于真诚，决不虚伪做作或逢迎谄媚。军规9：只有第一态度决定命运，技能改变命运，纪律展现素质第15页/共29页第三章第三章 激情激情 有志于在公司有所作为的员工必须要有冒险精神才能发掘自身潜能。敢于接受挑战，勇于冒险求胜可以改变人生的面貌。西点的冒险精神首先要求的是勇敢精神而不是盲目冒险；其次要善于控制忧虑和恐惧，而不是为其所控制。坚强、勇敢、自信和自尊是西点军人的成功源泉。勇敢精神往往能使凡人做
13、出非凡事业；胆怯和意志不坚定的人即便才干出众也难有所成。军规10：敢于冒险态度决定命运，技能改变命运，纪律展现素质第16页/共29页第三章第三章 激情激情 热情是促进团队作用的润滑剂，也是个人品质的表现。热情可以使人释放出潜在能量，发展出坚强个性。西点特别重视对不同资质的学员进行能力的发掘和引导，还十分注重从细微之处培养学员的热情和积极性。热情是前进的动力，要成为优秀的员工则必须热爱自己的职业，对工作倾注全部激情。军规11：火一般的精神态度决定命运，技能改变命运，纪律展现素质第17页/共29页第三章第三章 激情激情 一帆风顺反而可能成为员工成长的阻力，终生学习才能去除自满心态，才能掌握未来；不
14、注意精进工作技能的员工则会落后于时代。公司要敦促员工参加再教育或资格培训课程，也可以实行自己的员工培训计划。管理者和员工要有危机感，要养成终身学习、终身拼搏的习惯；而工作实践中的每一本书、每一个人、每一次经历都是最好的教材。军规12：不断提升自己态度决定命运，技能改变命运，纪律展现素质第18页/共29页第四章第四章 牺牲牺牲 西点军校崇尚“理性的勇敢”即负责任的勇敢，而不是单纯的血气冲动。优秀管理者必须学会自制、克服恐惧；又要具备当机立断的魄力和胆识。公司在基础培训中也可以引入“勇士站”的做法，即对公司奋斗史上的“英雄”事迹进行讨论和宣传。锻炼自己的勇气并培养员工的勇气是有效管理的先决条件。管
15、理者不需要为每位下属开设特定的勇气训练课程，而只需选出针对某种共有的恐惧的训练方法；鼓励员工在公开场合发言即是培养勇气的极好方式。军规13：勇敢者的游戏态度决定命运，技能改变命运，纪律展现素质第19页/共29页第四章第四章 牺牲牺牲 勇气即为美德，长远上所有有毅力的员工都能更好地为公司服务。管理者可以借鉴西点的做法，在本部门营造一种“勇敢者文化”，嘉奖英勇行为，鼓舞战斗士气。优秀员工在行动之前会深思熟虑，慎加决断；而一旦选定目标，就会全力以赴，不留退路。只有100投入和勇往直前才有望获得杰出的成功。军规14：全力以赴态度决定命运，技能改变命运，纪律展现素质第20页/共29页第四章第四章 牺牲牺
16、牲军规15：尽职尽责责任感应该发自内心，是主人翁精神的一种；员工把公司事情看成自己的事业，他就会与公司荣辱与共。责任和荣誉是职业伦理的基本成分，无论做什么事情都要脚踏实地，尽职尽责，这是培养敬业精神的土壤。敬业精神的最直接表现是：干一行，爱一行，工作中一心一意。自私是成功的最大障碍，处处计较私利则难以得到晋升。西点军人决不推卸责任，勇于负责的精神时刻激发他们的潜能。态度决定命运，技能改变命运，纪律展现素质第21页/共29页第四章第四章 牺牲牺牲 军规16：没有不可能要想出人头地，首先就要肯定自己。公司决策者更需要坚定的信念和敢于冒险的精神；信念产生信心，信心给人力量。西点对竞争的唯一要求就是获
17、胜，只在乎结果而不在乎过程；追求成功的同时，做好心理准备，万一失败即正视现实。真正的管理者决不被失败所打倒，而是善于从中吸取教训，从而反败为胜。如果公司上下以“不许失败”来要求自己，肩负赴汤蹈火的责任感，则将会积聚成十分强大的力量。态度决定命运，技能改变命运，纪律展现素质第22页/共29页第四章第四章 牺牲牺牲 有志者立常志，无志者常立志。坚强的意志力是西点学员的基本品质，一旦确定目标，他们就会铲除一切障碍，毫不妥协，勇往直前。顽强毅力是战胜一切困难的法宝，即便在危险时刻也能让人保持镇定自若。挑战“不可能”是争取成功的基础，成功和晋升的最大障碍在于个人自身；而要克服这个障碍，走出“不可能完成”
18、这一阴影，则必须具备充分自信。军规17：永不放弃态度决定命运，技能改变命运，纪律展现素质第23页/共29页第五章第五章信仰信仰 军规18：敬业为魂西点坚信：每个人都具有成为领导者的潜力；管理风格并不重要，道德原则（敬业、责任等）、价值标准（忠诚、正直、热忱）和无私地为员工服务是管理的共同理念。管理者应该培养员工对公司的认同，让他们意识到自己是公司的重要一员，从而尊重自己的工作，与公司目标保持永恒的一致。当敬业意识深植于员工脑海，他们就会自觉地以公司发展来追求个人事业的成功。缺少敬业精神的员工则难以体会真正的快乐，并且很容易一生蹉跎。态度决定命运，技能改变命运，纪律展现素质第24页/共29页第五
19、章第五章信仰信仰 “责任、荣誉、国家”是西点之魂，西点军人将职业的崇高性放在首位。同样，薪金不是员工的唯一追求，成功的管理者应该注重个人荣誉感的培养和运用。薪水不是唯一收获，使命感、满足感、个人成长等等都是工作成果；只为薪水而工作的员工是最为卑小的员工。注重现实利益并非错误，只注重现实利益而忽视能力培养则万万不能。在公司里，员工必须具备踏实的作风，他们必须明白：勤奋工作，提升业绩才是获得加薪晋职的唯一道路。军规19：为自己奋斗态度决定命运，技能改变命运，纪律展现素质第25页/共29页第五章第五章信仰信仰 优秀的员工会视自己为公司的上司，从而以公司成败为己任，获取更大的发挥空间。上司与员工之间多
20、做换位思考，则能增进相互的理解和关系。对一个员工而言，比上司更积极地工作，在做好份内事的同时每天都主动为公司多做一点，则可以培养自己的综合能力和生存能力，也可以为个人成功和晋升创造更多机会。军规20：理念至上态度决定命运，技能改变命运，纪律展现素质第26页/共29页第五章第五章信仰信仰 自动自发就是主动精神，指的是随时把握机会，展示出众的积极表现，以及拥有必要时打破陈规的智慧和判断力。快乐是工作的最好奖励，能否自动自发地做事并承担责任是有为员工与平庸员工的最根本区别。每个人必须找准自己的位置并积极付诸行动。人们应该学有专长，并能将精力专注于恰当工作，心无杂念，全力以赴，才能获得事业的成功；也应该庄严地、郑重地对待自己的工作，视工作为获得成功的机会，糟蹋工作就是糟蹋自己。军规21：自动自发态度决定命运，技能改变命运，纪律展现素质第27页/共29页第五章第五章信仰信仰“一个行动胜过一堆计划”，学完了上述21条军规，现在立即行动吧！军规22：立即行动态度决定命运，技能改变命运，纪律展现素质第28页/共29页感谢您的观看！第29页/共29页