《沃尔玛物流与供应链分析学习教案.pptx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《沃尔玛物流与供应链分析学习教案.pptx（40页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、会计学1沃尔玛物流与供应链分析沃尔玛物流与供应链分析(fnx)第一页，共40页。目录目录(ml)一、沃尔玛公司简介一、沃尔玛公司简介二、沃尔玛的供应链二、沃尔玛的供应链三、沃尔玛供应链管理三、沃尔玛供应链管理(gu(gu nl nl)四、沃尔玛供应链的成功四、沃尔玛供应链的成功五、沃尔玛的管理五、沃尔玛的管理(gu(gu nl nl)问题问题六、沃尔玛供应链的应用六、沃尔玛供应链的应用第1页/共40页第二页，共40页。一、公司简介一、公司简介n n沃尔玛百货有限公司沃尔玛百货有限公司(n s)(n s)由美国零售业的传奇人物山姆由美国零售业的传奇人物山姆-沃尔顿先生于沃尔顿先生于1962196
2、2年在阿肯色州年在阿肯色州成立。据成立。据20102010年数据统计沃尔玛在全球年数据统计沃尔玛在全球1515个国家开设了超过个国家开设了超过8,4008,400家商场，下设家商场，下设5555个品牌，员个品牌，员工总数工总数210210多万人，每周光临沃尔玛的顾客多万人，每周光临沃尔玛的顾客2 2亿人次。亿人次。20102010年，沃尔玛公司年，沃尔玛公司(n s)(n s)再次荣登再次荣登财富世界财富世界500500强榜首，并在财富杂志强榜首，并在财富杂志“2010“2010年最受赞赏企业年最受赞赏企业”调查的零售企业中排调查的零售企业中排名第一。沃尔玛通过上游采购，中间运营，下游销售等一
3、系列贯穿始终的运营活动，通过名第一。沃尔玛通过上游采购，中间运营，下游销售等一系列贯穿始终的运营活动，通过一切尽可能的手段，将成本降到最低。一切尽可能的手段，将成本降到最低。第2页/共40页第三页，共40页。沃尔玛公司沃尔玛公司(n s)第3页/共40页第四页，共40页。山姆山姆沃尔顿其人沃尔顿其人n n1918年，山姆沃尔顿出生在美国阿肯色州的一个小镇上。1936年，山姆沃尔顿进入密苏里大学攻读经济学士学位，并担任过大学学生会主席。1940年，他大学毕业报名参军，服役于美国陆军情报团。1962年，他在阿肯色州本顿维尔开了一家连锁性质的零售店，取名(q mn)沃尔玛。因为坚持低价策略，沃尔玛一
4、开始就获得很大的成功。2001年沃尔玛成为按营业额计算世界上最大的企业。第4页/共40页第五页，共40页。每节省(jishng)一块钱，我们就 在竞争中前进一步而 这种进步正是我们梦寐 以求的。SamWalton第5页/共40页第六页，共40页。二、沃尔玛的供应链二、沃尔玛的供应链n n供应链是围绕核心企业，通过对信息流，物流，资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及(yj)最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商，制造商，分销商，零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。第6页/共40页第七页，共40页。沃尔玛顾客需求沃尔玛顾客需求(xqi)的高效的高效供应链供应
5、链第7页/共40页第八页，共40页。1顾客顾客(gk)需求管理需求管理n n顾客第一。沃尔玛坚信，“顾客第一”是其成功的精髓。沃尔玛的创始人山姆沃尔顿曾说过：“我们的老板只有一个，那就是我们的顾客。是他付给我们每月的薪水，只有他有权解雇上至董事长的每一个人。道理很简单，只要他改变一下(yxi)购物习惯，换到别家商店买东西就是了。”第8页/共40页第九页，共40页。n n便利的地理位置。沃尔玛的大卖场至少要占地亩，一般为层便利的地理位置。沃尔玛的大卖场至少要占地亩，一般为层单体建筑，每层面积约为平方米。沃尔玛东大街的店凭借单体建筑，每层面积约为平方米。沃尔玛东大街的店凭借(pngji)(pngj
6、i)红星路、春熙路、总府路等成都市中心的巨大人流和物流，红星路、春熙路、总府路等成都市中心的巨大人流和物流，与大慈寺旅游休闲片区、红星路步行街、春熙路休闲商业片区，共同与大慈寺旅游休闲片区、红星路步行街、春熙路休闲商业片区，共同打造成都打造成都“休闲大商圈休闲大商圈”。n n免费停车。例如深圳的沃尔玛店营业面积多平方米，免费停车。例如深圳的沃尔玛店营业面积多平方米，有近个免费停车位，而另一家营业面积达多平方米有近个免费停车位，而另一家营业面积达多平方米的沃尔玛购物广场也设有约个停车位。的沃尔玛购物广场也设有约个停车位。n n沃尔玛将糕点房搬进了商场，设有沃尔玛将糕点房搬进了商场，设有“山姆休闲
7、廊山姆休闲廊”，所有的风，所有的风味美食、新鲜糕点都给顾客在购物劳顿之余以休闲的享受。味美食、新鲜糕点都给顾客在购物劳顿之余以休闲的享受。n n免费咨询。店内聘有专业人士为顾客免费咨询电脑、照相机、免费咨询。店内聘有专业人士为顾客免费咨询电脑、照相机、录像机及其相关用品的有关情况，有助于减少盲目购买带来的风险。录像机及其相关用品的有关情况，有助于减少盲目购买带来的风险。第9页/共40页第十页，共40页。nn 商务中心。店内设有文件处理商务中心，可为顾客提供包括彩色文件制作、复印、工程图纸放大缩小、高速文印在内的商务中心。店内设有文件处理商务中心，可为顾客提供包括彩色文件制作、复印、工程图纸放大
8、缩小、高速文印在内的多项服务。多项服务。nn 送货服务。一次购物满元或以上，沃尔玛皆可提供送货服务，在指定范围内收取廉价的费用送货服务。一次购物满元或以上，沃尔玛皆可提供送货服务，在指定范围内收取廉价的费用 因为商品价格因为商品价格中不含送货成本中不含送货成本。nn让利顾客。沃尔玛一直都特别重视价格竞争，长期让利顾客。沃尔玛一直都特别重视价格竞争，长期(chngq)(chngq)奉行薄利多销的经营方针。沃尔顿的名言是：奉行薄利多销的经营方针。沃尔顿的名言是：“一件商品，一件商品，成本角，如果标价元，销售数量就是标价元的倍成本角，如果标价元，销售数量就是标价元的倍我在一件商品上所赚不多，但卖多了
9、，我就有利可图。我在一件商品上所赚不多，但卖多了，我就有利可图。”所所以，沃尔玛提出了一个响亮的口号：以，沃尔玛提出了一个响亮的口号：“销售的商品总是最低的价格销售的商品总是最低的价格”，为实现这一承诺，沃尔玛想尽一切办法从进货渠道、，为实现这一承诺，沃尔玛想尽一切办法从进货渠道、分销方式、营销费用、行政开支等一切办法节省资金，把利润让给顾客。分销方式、营销费用、行政开支等一切办法节省资金，把利润让给顾客。第10页/共40页第十一页，共40页。n n微笑服务。公司还规定每一位员工进店的第一天起就举手宣誓，保证顾客在走到离售货微笑服务。公司还规定每一位员工进店的第一天起就举手宣誓，保证顾客在走到
10、离售货员米时，就要上前打招呼，笑脸相迎。为了培训员工，公司还成立了沃尔顿研究院，尽员米时，就要上前打招呼，笑脸相迎。为了培训员工，公司还成立了沃尔顿研究院，尽可能给员工最佳的培训。可能给员工最佳的培训。n n 售后服务。沃尔玛毫不犹豫的退款政策，确保每个顾客都会永无后顾之忧。沃尔玛有售后服务。沃尔玛毫不犹豫的退款政策，确保每个顾客都会永无后顾之忧。沃尔玛有4 4条退货准则：条退货准则：1 1、如果顾客没有收据、如果顾客没有收据微笑，给顾客退货或退款；微笑，给顾客退货或退款；2 2、如果你拿不准沃、如果你拿不准沃尔玛是否出售这样的商品尔玛是否出售这样的商品微笑，给顾客退货或退款；微笑，给顾客退货
11、或退款；3 3、如果商品售出超过一个月、如果商品售出超过一个月微笑，给顾客退货或退款；微笑，给顾客退货或退款；4 4、如果你怀疑、如果你怀疑(huiy)(huiy)商品曾被不恰当地使用过商品曾被不恰当地使用过微笑，微笑，给顾客退货或退款。给顾客退货或退款。第11页/共40页第十二页，共40页。2与供应商的无与供应商的无缝缝(w fn)连接连接 唇齿相依唇齿相依n n沃尔玛不但创造了生产商与零售商新型合沃尔玛不但创造了生产商与零售商新型合作关系，而且将这种关系做出进一步深化，作关系，而且将这种关系做出进一步深化，使产和销相互渗透融合使产和销相互渗透融合(rngh)(rngh)，并逐步，并逐步开始
12、形成销售商对供应商进行控制的这种开始形成销售商对供应商进行控制的这种产销新格局产销新格局.n n经过长期的实践和改进，沃尔玛与大多数经过长期的实践和改进，沃尔玛与大多数供应商建立了联盟关系，即通过签订长期供应商建立了联盟关系，即通过签订长期性的采购合同，直接从供应商那里进货，性的采购合同，直接从供应商那里进货，省去了各级批发代理环节。这样就大大地省去了各级批发代理环节。这样就大大地降低了流通费用和相应的成本。降低了流通费用和相应的成本。第12页/共40页第十三页，共40页。3 3物流配送系统管理物流配送系统管理物流配送系统管理物流配送系统管理 自主、灵活自主、灵活自主、灵活自主、灵活(ln(l
13、n hu)hu)、高效、高效、高效、高效 n n沃尔玛在美国建立了沃尔玛在美国建立了7070个由高科技支持的物流配送中心，配送中心面积一般在大个由高科技支持的物流配送中心，配送中心面积一般在大约约1010万平方米左右，可以同时供应万平方米左右，可以同时供应700700多家商店。配送中心每周作业量达多家商店。配送中心每周作业量达120120万箱，万箱，每个月自理的货物金额大约在每个月自理的货物金额大约在50005000万美元左右。全部配送作业实现自动化，是当万美元左右。全部配送作业实现自动化，是当今公认今公认(gngrn)(gngrn)最先进的配送中心，实现了高效率、低成本的目标，为沃尔玛实最先
14、进的配送中心，实现了高效率、低成本的目标，为沃尔玛实行行“天天平价天天平价”提供了可靠的后勤提供了可靠的后勤 。第13页/共40页第十四页，共40页。配送配送(pi sn)中心工作环节中心工作环节第14页/共40页第十五页，共40页。物流的循环物流的循环(xnhun)n n物流的循环没有结束，也没有开始，它实际上是循环的过程，是一个圆圈。在这个循物流的循环没有结束，也没有开始，它实际上是循环的过程，是一个圆圈。在这个循环过程当中，任何一点都可以作为开始，而且循环涉及到每一点。沃尔玛就从顾客这环过程当中，任何一点都可以作为开始，而且循环涉及到每一点。沃尔玛就从顾客这一点开始谈。一点开始谈。(因为
15、顾客是第一位，因此，沃尔玛就从这里开始。因为顾客是第一位，因此，沃尔玛就从这里开始。)顾客到一个商店之顾客到一个商店之中，他们买了一些产品，比如说给孩子买尿布。如果物流循环是比较成功的，那么在中，他们买了一些产品，比如说给孩子买尿布。如果物流循环是比较成功的，那么在他买了之后，这个系统就开始自动地进行供货。这个系统当中的可变性使得这些他买了之后，这个系统就开始自动地进行供货。这个系统当中的可变性使得这些(zhxi)(zhxi)卖方和买方卖方和买方(工厂与商场工厂与商场)可以对于这些可以对于这些(zhxi)(zhxi)顾客所买的东西和定单能够顾客所买的东西和定单能够进行及时的补货。进行及时的补货
16、。第15页/共40页第十六页，共40页。n n补货系统和零售链接沃尔玛的补货系统也是沃尔玛保持高效物流的重要因素之一。沃尔玛所有的货品(hupn)都有一个统一的产品代码，这是非常重要的，在中国叫EAN数码。自动补货系统通过扫描这种产品代码可以在任何一个时间点都可以知道，现在这个商店当中有多少货品(hupn)，有多少货品(hupn)正在运输过程当中，有多少是在配送中心，等等。同时它也使沃尔玛可以了解，沃尔玛某种货品(hupn)上周卖了多少，去年卖了多少，而且可以预测沃尔玛将来可以卖多少这种货品(hupn)。在美国，自动补货系统每天提供的信息，都被传送到沃尔玛的世界各地的办公室当中，世界各地的这些
17、信息又都可以传送到沃尔玛的总部当中。只要有一个人下订单，沃尔玛就通过这种电子方式来和供货商进行联系。第16页/共40页第十七页，共40页。配送配送(pi sn)n n沃尔玛的集中配送中心是相当大的，而且都在一层当中。之所以都是一层，而不是好沃尔玛的集中配送中心是相当大的，而且都在一层当中。之所以都是一层，而不是好几层，是因为沃尔玛希望产品能够流动。沃尔玛希望产品能够一个门进从另一个门出。几层，是因为沃尔玛希望产品能够流动。沃尔玛希望产品能够一个门进从另一个门出。如果有电梯如果有电梯(dint)(dint)或其它物体，就会阻碍流动过程。因此，沃尔玛所有的这种配送或其它物体，就会阻碍流动过程。因此
18、，沃尔玛所有的这种配送中心都是一个非常巨大的一层的一个配送中心。沃尔玛使用一些传送带，让这些产品中心都是一个非常巨大的一层的一个配送中心。沃尔玛使用一些传送带，让这些产品能够非常有效地进行流动，对它进行处理不需要重复进行，都是一次能够非常有效地进行流动，对它进行处理不需要重复进行，都是一次n n沃尔玛所有的系统都是基于的沃尔玛所有的系统都是基于的UNIXUNIX系统的一个配送系统，并采用传送带，采用非常大系统的一个配送系统，并采用传送带，采用非常大的开放式的平台，还采用产品代码，以及自动补货系统和激光识别系统，所有的这些的开放式的平台，还采用产品代码，以及自动补货系统和激光识别系统，所有的这些
19、加在一起为沃尔玛节省了相当多的成本。加在一起为沃尔玛节省了相当多的成本。第17页/共40页第十八页，共40页。n n沃尔玛快速的运输系统是其物流系统的重要部分，正是靠着这一快速的运输体系，沃尔玛快速的运输系统是其物流系统的重要部分，正是靠着这一快速的运输体系，沃尔玛的配送得以高效运行。沃尔玛的配送中心建立以后，就开始投入大量的资沃尔玛的配送得以高效运行。沃尔玛的配送中心建立以后，就开始投入大量的资金建立自己金建立自己(zj)(zj)的送货车队，以便于对配送中心的货物进行统一的装卸、接送。的送货车队，以便于对配送中心的货物进行统一的装卸、接送。这不仅提高了效率，而且降低了成本，为自己这不仅提高了
20、效率，而且降低了成本，为自己(zj)(zj)的的“天天平价天天平价”创造了条件。创造了条件。沃尔玛不断地提高配送效率以降低成本，实现自建车队对物流体系沃尔玛不断地提高配送效率以降低成本，实现自建车队对物流体系“高效率高效率”、“低成本低成本”的双重贡献。的双重贡献。第18页/共40页第十九页，共40页。n n沃尔玛主要采取了以下四个方面的措施：n n第一，建立运输网络，一辆卡车能够到不同的配送中心去。n n第二(d r)，通过集装箱运输，因为低于集装箱容量运输是不经济的。n n第三，全天候运输n n第四，为了准时精准地运送货物，沃尔玛采用了全球定位系统来对车辆进行定位。第19页/共40页第二十
21、页，共40页。n n沃尔玛所有的物流系统都基于沃尔玛所有的物流系统都基于UNIXUNIX系统的配送系统，通过传送带，巨大系统的配送系统，通过传送带，巨大(jd)(jd)的开放式平台，产品代码以及自的开放式平台，产品代码以及自动补货系统和激光识别系统来进行，所有这些加在一起为沃尔玛节省了客观的物流成本。动补货系统和激光识别系统来进行，所有这些加在一起为沃尔玛节省了客观的物流成本。第20页/共40页第二十一页，共40页。n n全球最大零售企业沃尔玛终于出手，现身中国电子商务市场的乱战中。2010年11月19日，沃尔玛深圳山姆会员网上商店悄悄(qioqio)上线，虽然仍然在测试阶段，但沃尔玛这个重量
22、级角色的进入，无异为本已如火如荼的中国电子商务市场又添加了助燃剂。第21页/共40页第二十二页，共40页。三、沃尔玛供应链管理三、沃尔玛供应链管理(gunl)n n供应链管理供应链管理(Supply Chain Management)(Supply Chain Management)就是就是协调企业内外资源来共同满足消费者需求，协调企业内外资源来共同满足消费者需求，当我们把供应链上各环节的企业看作为一当我们把供应链上各环节的企业看作为一个虚拟企业同盟个虚拟企业同盟(tngmng)(tngmng)，而把任一个，而把任一个企业看作为这个虚拟企业同盟企业看作为这个虚拟企业同盟(tngmng)(tng
23、mng)中的一个部门时，同盟中的一个部门时，同盟(tngmng)(tngmng)的内部的内部管理就是供应链管理。只不过同盟管理就是供应链管理。只不过同盟(tngmng)(tngmng)的组成是动态的，根据市场需的组成是动态的，根据市场需要随时在发生变化。要随时在发生变化。第22页/共40页第二十三页，共40页。供应链表面全球(qunqi)的配送中心、连锁店、仓储库房、货物运输车辆和供应商供应链管理系统集中、有效地管理和优化，形成了一个灵活、高效的产品生产、配送和销售网络重金购置了几颗卫星来保证这一网络的信息传递第23页/共40页第二十四页，共40页。供应链深层供应链深层参与上游厂商生产参与上游
24、厂商生产沃尔玛总是能够最早得到市场上最希望看到的商品沃尔玛总是能够最早得到市场上最希望看到的商品(shngpn)(shngpn)，当别的零售商正在等，当别的零售商正在等待供货商的产品目录或者商谈合同时，沃尔玛的货架上已经开始热销这款产品了。待供货商的产品目录或者商谈合同时，沃尔玛的货架上已经开始热销这款产品了。沃尔玛不是一家等待上游厂商供货、组织配送的纯粹的商业企业，而是直接参与上游沃尔玛不是一家等待上游厂商供货、组织配送的纯粹的商业企业，而是直接参与上游厂商的生产计划，与上游厂商共同商讨和指定产品计划、供货周期，甚至帮助上游厂厂商的生产计划，与上游厂商共同商讨和指定产品计划、供货周期，甚至帮
25、助上游厂商进行新产品研发和质量控制方面的工作商进行新产品研发和质量控制方面的工作第24页/共40页第二十五页，共40页。供应链深层供应链深层直接反馈消费者意见直接反馈消费者意见(y jin)(y jin)普通零售商只作为中间人，将商品从制造商传递到消费者手里，反过来再将消费普通零售商只作为中间人，将商品从制造商传递到消费者手里，反过来再将消费者的意见者的意见(y jin)(y jin)通过电话或书面形式反馈到制造商通过电话或书面形式反馈到制造商沃尔玛具有高水准的客户服务，能够及时地了解和掌握消费者对产品的意见沃尔玛具有高水准的客户服务，能够及时地了解和掌握消费者对产品的意见(y(y jin)j
26、in)，并通过参与上游制造商的生产计划，将消费者的反馈意见，并通过参与上游制造商的生产计划，将消费者的反馈意见(y jin)(y jin)迅速迅速地反映到生产中，帮助制造商对产品进行改进和完善，而不是简单地充当制造商地反映到生产中，帮助制造商对产品进行改进和完善，而不是简单地充当制造商和消费者之间的二传手和消费者之间的二传手第25页/共40页第二十六页，共40页。n n沃尔玛形成了以自身为链主，链接沃尔玛形成了以自身为链主，链接(lin ji)(lin ji)制造制造商与客户的全球供应链商与客户的全球供应链n n 供应商顾客(gk)沃尔玛供应链沃尔玛总部(zn b)沃尔玛连锁店第26页/共40
27、页第二十七页，共40页。n n 沃尔玛的模式已经跨越了企业内部管理（ERP）和与外界沟通的范畴，而是形成了以自身为链主，链接生产(shngchn)厂商与顾客的全球供应链。而这一供应链正是通过先进的信息技术来保障的，这就是它的一整套先进的供应链管理（SCM）系统。离开了统一、集中、实时监控的供应链管理系统，沃尔玛的直接控制生产(shngchn)和高水准的客户服务将无从谈起。第27页/共40页第二十八页，共40页。沃尔玛供应商管理沃尔玛供应商管理(gunl)(gunl)目标目标n n（1）获得符合(fh)企业质量和数量要求的产品和服务n n（2）以最低的成本获得产品和服务n n（3）确保供应商提供
28、最优的服务和及时的送货n n（4）发展和维持良好的供应商关系n n（5）开发潜在的供应商第28页/共40页第二十九页，共40页。沃尔玛采购沃尔玛采购(cigu)(cigu)管理管理第29页/共40页第三十页，共40页。沃尔玛的采购沃尔玛的采购(cigu)模式模式-国国外采购外采购(cigu)n n国外采购是指沃尔玛向国外供应商采购商品，通常直接恰询国外供应商或通过本地的代理国外采购是指沃尔玛向国外供应商采购商品，通常直接恰询国外供应商或通过本地的代理商来采购。国外采购可以采购到许多新奇特商品，同时可以制衡国内采购的价格，且通常商来采购。国外采购可以采购到许多新奇特商品，同时可以制衡国内采购的价
29、格，且通常采取延期付款的方式，买方将因本币升值而得到外汇退换利益；另外，国际性的企业规模采取延期付款的方式，买方将因本币升值而得到外汇退换利益；另外，国际性的企业规模大，产品的品质也比较精良。国外采购适用与价格比国内低廉的商品，及国内无法大，产品的品质也比较精良。国外采购适用与价格比国内低廉的商品，及国内无法(wf(wf)制造或供应数量不足的商品。制造或供应数量不足的商品。第30页/共40页第三十一页，共40页。沃尔玛的采购沃尔玛的采购(cigu)模式模式-直直接采购接采购(cigu)n n直接向制造商进行采购，这是沃尔玛最主要的采购方式。它可免去中间商的加价，也可以直接向制造商进行采购，这是
30、沃尔玛最主要的采购方式。它可免去中间商的加价，也可以免去中途掉包影响品质的事情。供应商通常有生产免去中途掉包影响品质的事情。供应商通常有生产(shngch(shngch n)n)日程，交货日期比较确实；日程，交货日期比较确实；为维护产品信誉，售后服务也比较好。况且制造商因投资规模庞大，不会因业绩下降或无为维护产品信誉，售后服务也比较好。况且制造商因投资规模庞大，不会因业绩下降或无利可图而停业，与其来往可建立长期的供需关系。利可图而停业，与其来往可建立长期的供需关系。第31页/共40页第三十二页，共40页。沃尔玛的采购模式沃尔玛的采购模式(msh)-买断买断采购采购n n沃尔玛的绝大部分商品均以
31、买断方式采购。买断方式又称沃尔玛的绝大部分商品均以买断方式采购。买断方式又称“经销经销”即与沃尔即与沃尔玛公司电脑系统中记录详细的供应商及商品信息，在结帐时在双方认可的购玛公司电脑系统中记录详细的供应商及商品信息，在结帐时在双方认可的购销合同上规定的付款销合同上规定的付款(f kun)(f kun)天数到期后最近的一个天数到期后最近的一个“付款付款(f kun)(f kun)日日”，准时按当初双方进货时所认可的商品进价及进货数量付款，准时按当初双方进货时所认可的商品进价及进货数量付款(f kun)(f kun)给供应给供应商。商。第32页/共40页第三十三页，共40页。四、沃尔玛供应链管理四、
32、沃尔玛供应链管理(gunl)的成功的成功n n1.1.持持“让顾客让顾客(gk)(gk)满意满意”的目标，消费者需求始终是沃尔玛供应链上最重要的的目标，消费者需求始终是沃尔玛供应链上最重要的环节；环节；n n2.2.与供应商建立战略合作伙伴关系。与供应商建立战略合作伙伴关系。n n3.3.建立灵活高效的物流配送系统，以达到最大销售量和低成本存货周转的目的。建立灵活高效的物流配送系统，以达到最大销售量和低成本存货周转的目的。n n4.4.通过高质量的信息传递与共享来实现供应链的协调运行。通过高质量的信息传递与共享来实现供应链的协调运行。n n5.5.减少供应链中的交易环节中排除制造商的销售代理，
33、直接向制造商订货减少供应链中的交易环节中排除制造商的销售代理，直接向制造商订货第33页/共40页第三十四页，共40页。五、沃尔玛的管理五、沃尔玛的管理(gunl)问题问题n n沃尔玛的库存管理问题 由于沃尔玛实行统一配送，不提倡进行本地采购，这就不可避免的造成了运 输路线的重复和运输成本的增加。运输路线的重复无疑延长了商品的流通速度，促使商品周转率大大降低。另外，沃尔玛虽然有着先进的自动补货系统，却不能 及时的对货物进行配送。对于像沃尔玛这样的零售霸主，其每天的客流量必然不 能小觑，由于产品更新速度快，所以，每个沃尔玛卖场都必须有一定的库存保证 销售。然而，沃尔玛在我国只设有两大配送中心：天津
34、、浙江，而这显然(xinrn)不能满 足顾客的巨大需求。同时，沃尔玛的库存控制过于集中化，商品的分类并不能反 映供求中的不确定性：有些商品的需求预测性大，有些商品的需求预测性小 第34页/共40页第三十五页，共40页。六、沃尔玛供应链的应用六、沃尔玛供应链的应用(yngyng)n n企业实施供应链管理可以：企业实施供应链管理可以：n n 1.1.实现供需的良好结合实现供需的良好结合 企业实施供应链企业实施供应链管理可以为顾客提供个更加人性化的服务，管理可以为顾客提供个更加人性化的服务，企业根据客户企业根据客户 需求制定采购计划和生产计需求制定采购计划和生产计划，有效的整合了企业内部资源划，有效
35、的整合了企业内部资源(zyun)(zyun)，避免了浪费。，避免了浪费。n n2.2.促使企业使用现代化技术和手段促使企业使用现代化技术和手段 供应链供应链管理使企业的管理手段更加先进化，促使管理使企业的管理手段更加先进化，促使企业致力于研究企业核心企业致力于研究企业核心 业务，提高了企业务，提高了企业自身竞争力。业自身竞争力。n n3.3.减少库存，降低成本减少库存，降低成本 有效的缩短商品周有效的缩短商品周期，加快了商品的流通速度。期，加快了商品的流通速度。n n4.4.有效的减少流通费用有效的减少流通费用第35页/共40页第三十六页，共40页。n n供应链管理在零售业的应用供应链管理在零
36、售业的应用 n n1.1.对供销商的合作伙伴的管理对供销商的合作伙伴的管理 与供应商建立良与供应商建立良好的战略合作伙伴关系，利于好的战略合作伙伴关系，利于(ly)(ly)长期合作。长期合作。n n2.2.企业库存跟踪与控制企业库存跟踪与控制 通过现代存储系统对商通过现代存储系统对商品进行盘点入库等作业，全面了解货物状态，方品进行盘点入库等作业，全面了解货物状态，方便便 补货送货。补货送货。n n 3.3.信息系统的管理信息系统的管理 通过互联网络，对产品进行通过互联网络，对产品进行统一化管理，通过电脑平台，建立信息共享机制，统一化管理，通过电脑平台，建立信息共享机制，业务流程简单化，透明化。
37、业务流程简单化，透明化。n n 4.4.物流配送系统管理物流配送系统管理 通过通过GPS GPS 定位系统，物流定位系统，物流进行追踪，对商品进行控制。进行追踪，对商品进行控制。第36页/共40页第三十七页，共40页。n n供应链管理在零售业的应用供应链管理在零售业的应用 n n1.1.对供销商的合作伙伴的管理对供销商的合作伙伴的管理 与供应商与供应商建立良好的战略合作伙伴关系，利于长建立良好的战略合作伙伴关系，利于长期期(chngq)(chngq)合作。合作。n n2.2.企业库存跟踪与控制企业库存跟踪与控制 通过现代存储系通过现代存储系统对商品进行盘点入库等作业，全面了统对商品进行盘点入库
38、等作业，全面了解货物状态，方便解货物状态，方便 补货送货。补货送货。n n 3.3.信息系统的管理信息系统的管理 通过互联网络，对通过互联网络，对产品进行统一化管理，通过电脑平台，产品进行统一化管理，通过电脑平台，建立信息共享机制，建立信息共享机制，业务流程简单化，业务流程简单化，透明化。透明化。n n 4.4.物流配送系统管理物流配送系统管理 通过通过GPS GPS 定位系定位系统，物流进行追踪，对商品进行控制。统，物流进行追踪，对商品进行控制。第37页/共40页第三十八页，共40页。n n沃尔玛及时将消费者的意见反馈给供应商，供应商可通过信息系统查询沃尔玛的产销沃尔玛及时将消费者的意见反馈
39、给供应商，供应商可通过信息系统查询沃尔玛的产销(chnxio)(chnxio)计划，以此作为安排生产、供货和送货的依据，保证生产出的产品是顾客所需计划，以此作为安排生产、供货和送货的依据，保证生产出的产品是顾客所需求的，降低了经营风险。求的，降低了经营风险。n n沃尔玛公司还参与到上游企业的生产计划中去，与上游企业共同商讨和制定产品计划、供沃尔玛公司还参与到上游企业的生产计划中去，与上游企业共同商讨和制定产品计划、供货周期、甚至帮助上游企业进行新产品的研发和质量控制方面的工作。货周期、甚至帮助上游企业进行新产品的研发和质量控制方面的工作。第38页/共40页第三十九页，共40页。第39页/共40页第四十页，共40页。