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1、通过本章学习，应该掌握并了解：边际成本递减现象；新的经济运行法则；合作竞争的理论与战略；虚拟企业的形式与优势；商务模式的变革。第1页/共88页4.1成本分析网络经济的显著特征之一，是交易成本和生产成本都会大幅度减少，沉没成本却会大幅度上升。边际成本递增不再是普遍规律，网络产品的生产出现平均成本和边际成本递减现象。第2页/共88页4.1.1成本的一般定义从事任何生产都需要花费成本，成本是生产过程中必须付出的各种代价的总和，既包括有形的成本，也包括无形的代价。成本（C）一般可以分为两种类型：不变成本和可变成本。不变成本（FC）是指在一段时间内不随产出增加而变化的成本，也称为固定成本；可变成本（VC
2、）是指在一定时间内随着产出增加而变化的成本，这种成本是用于增加一定时期内的产出而投入的成本。第3页/共88页在经济学中，成本还可分为总成本、平均成本和边际成本。总成本（TC）就是不变成本与可变成本之和，平均成本（AC）就是按照产量平均每单位产品的总成本，边际成本（MC）则是指每增加1单位产出所需支付的成本，若令产量Q，则边际成本可表示为MCTC/Q图4.1给出了在边际产量递减情况下，厂商固定成本（FC）、可变成本（VC）、总成本（TC）、平均成本（AC）和边际成本（MC）的变化情况。第4页/共88页图4.1不变/可变成本、总/平均成本、边际成本第5页/共88页通过图4.1可以清楚地看出，当边际
3、成本曲线低于平均成本曲线时，平均成本曲线呈下降趋势；当边际成本曲线高于平均成本曲线时，平均成本曲线呈现上升趋势，边际成本曲线相交于平均成本曲线的最低点。第6页/共88页4.1.2交易成本 交易成本（Transaction Costs）又称交易费用，最早由诺贝尔经济学奖得主、美国经济学家罗纳德科斯（R.H.Coase）在研究企业性质时引入，是指交易过程中发生的成本。第7页/共88页一般认为，交易成本就是在一定的社会关系中，人们自愿交往、彼此合作达成交易所支付的成本，即人人关系成本。交易成本有狭义和广义之分。狭义的交易成本是指为履行契约所付出的时间和努力。广义的交易成本是指为谈判、履行合同和获得信
4、息所需要运用的全部资源。第8页/共88页罗纳德科斯在1937年的论文企业的性质中认为，交易成本是“通过价格机制组织生产的、最明显的成本，就是所发现相对价格的成本”、“市场上发生的每一笔交易的谈判和签约的费用”，以及利用价格机制存在的其他方面的成本。第9页/共88页交易成本主要是由人性因素与交易环境因素交互影响下所产生的市场失灵现象造成的交易困难所致。美国经济学家威廉姆森(O.Williamson)指出了6项交易成本的来源：有限理性(BoundedRationality)、投机主义(Opportunism)、不确定性和复杂性(UncertaintyandComplexity)、少数交易(Smal
5、lNumbers)、信息不对称(InformationAsymmetric)和气氛(Atmosphere)。交易商品或资产的专属性(AssetSpecificity)、交易不确定性(Uncertainty)和交易的频率(FrequencyofTransaction)决定了交易成本的高低。第10页/共88页交易成本的构成交易成本主要由搜寻成本、信息成本、议价成本、决策成本、监督交易进行的成本、违约成本等构成。交易成本与制度变迁现代新制度经济学认为，交易成本是企业组织结构优化的原动力。第11页/共88页网络经济下的交易成本与企业治理1）非一体化趋势一般认为，在网络经济条件下的交易成本，要比传统经济
6、中低得多。一方面，信息技术的发展极大地突破了现实世界的限制。一方面，企业可以广泛采集客户数据，制定并实施有针对性的营销策略，并为客户提供个性化的服务。另一方面，从客观上说，网络可以减少交易双方的信息不对称性，提高社会资源的配置资源。第12页/共88页网络经济条件下相对较低的交易成本，引起企业治理结构的变化。一体化是将原来分属于不同企业的生产环节和过程，合并到一个企业或企业集团；非一体化则是将某些环节和过程，从企业或企业集团中分离出来，由外部的其他企业来承担。第13页/共88页2）非一体化治理结构的优势非一体化治理结构的形成和发展有其合理性，它适应了网络经济的特征和要求，具有一体化所没有的优势。
7、首先，非一体化体现了分工原则，使企业能专注于自己的优势功能，同时又解决了原来分工后的协调问题，从而产生超分工组合优势。其次，非一体化在组织上不是一种层级式结构，而是一种网络化体系，它超越了一般组织形式的局限，使组织结构得以简化，避免了大组织管理成本过高的问题，形成了超组织管理优势。第14页/共88页再次，非一体化解决了经营规模和组织规模的矛盾，在总体经营规模扩大的同时，可以保持每个组织规模不变，形成超规模经营的优势。最后，非一体化组织突破了传统企业的边界，可以利用企业外部的各种资源，实现超资源配置，形成在资源配置上的优势。非一体化的上述优势与网络经济的产生和发展有着密切的联系。第15页/共88
8、页网络经济中企业治理理论的发展1）新三分法企业治理框架企业间的网络治理；网络治理与市场治理、企业治理的比较；市场、网络与企业治理机制的比较如表4.1所示。第16页/共88页表4.1市场、网络与企业治理机制的比较第17页/共88页2）网络经济下的超市场交易超市交易与企业内部交易和市场交易都存在显著差异。刘东认为，“超市场交易是指除了市场交易之外存在非市场交易活动的交易。其中，市场交易为交易的方式和内容，非市场交易是提高交易率的手段。”第18页/共88页与市场交易相比，超市场交易有以下特点：交易的对象不是要素、产品，也不是服务，而是一种利益交换，属于布坎南(Buchanan)式的广义交易。交易中没
9、有价格，双方或多方是根据自己的成本收益分析，来决定是否发生或接受交易，以什么条件进行交易。从收益看，交易双方进行跨时期选择，不限于对短期收益的追求，长期受益则是经过实验或经验验证的，是可把握和可预期的。第19页/共88页非市场交易实行的是隐含契约或默认契约(ImplicitContract)，它可能是由双方共同知识所达成的默契，心照不宣。也可能是由双方通过交流对交易或互惠的内容达成的共识。这种契约不依赖法律，可以自我实施。交易具有连续或间断的延留义务。交易对象是相对固定和稳定的，构成重复博弈环境。企业网络中，非市场交易关系发生在组织之间。第20页/共88页3）网络经济下的超契约治理网络治理是一
10、种超契约治理。它是由正式或非正式的组织或个体通过经济合约的联结与社会关系的嵌入，所构成的以企业间的制度安排为核心的参与者之间的关系安排。超契约治理的治理机制：包括互动机制好整合机制。超契约治理的目标：包括协调与维护两方面。第21页/共88页4.1.3边际成本递减边际成本递增规律边际成本表示短期内增加1单位产品时所增加的成本。在传统经济中，当实际产量未达到一定限度时，边际成本随产量的扩大而递减；当产量超过一定限度时，边际成本随产量的扩大而递增，即边际成本递增效应。MC曲线呈现出U形特征，边际成本递增表现在MC曲线的上升阶段（超过临界点E之后），见图4.2。第22页/共88页图4.2传统经济中的边
11、际成本递减第23页/共88页MC曲线的U形特征，是由短期生产中的边际收益递减规律所决定的。第24页/共88页网络经济下的平均成本和边际成本递减假如生产一定数量的副本，再多生产一个副本的成本几乎不会增加。这种成本结构产生了巨大的规模经济，即生产得越多，生产的平均成本和边际成本就越低。通过对网络产品成本结构的分析，可以得出它的平均成本曲线AC和边际成本曲线MC。如图4.3所示。第25页/共88页图4.3网络经济下的平均成本和边际成本第26页/共88页成本递减条件下的价格形成1）一般产品的价格形成在传统的经济分析中，将价格视为外生的和不变的。但从总体上来看，市场的价格实际上是一个变量，与消费者的而支
12、付意愿有关。消费者的支付意愿是指消费者为获得某种效用而愿意支付的货币代价。消费者的支付意愿，实际上就是企业的边际收益。按照边际收益=边际成本的法则，在边际收益曲线与边际成本曲线的交点上，生产者达到均衡。与该点所对应的产量Q0，就是这种产品的均衡产量，与该点所对应的价格P0，就是这种产品的均衡价格，如图4.4所示。第27页/共88页图4.4一般产品的价格形成第28页/共88页2）网络产品的价格形成在网络经济环境中，网络产品的特性，决定了它的价格形成机制与一般产品有着很大不同。网络产品的边际成本几乎几近于零。网络产品之所以不能够按照边际成本确定价格，还因为其边际成本总低于平均成本，即边际成本曲线的
13、位置总是处于平均成本曲线之下。在经济学中，有着这种成本曲线的行业被称为报酬递增行业。网络产品的价格形成如图4.5所示。第29页/共88页图4.5网络产品的平均成本和边际成本第30页/共88页4.1.4沉没成本沉没成本的概念沉没成本(SunkCost)是指已经付出而不可能再收回的成本。网络产品的高沉没成本网络产品具有特殊的成本结构，即高固定成本、低边际成本。而且其固定成本大部分是沉没成本。网络产品的成本特点可概括为：高沉没成本、低边际成本。第31页/共88页高沉没成本对企业决策的影响网络产品的边际收益与边际成本如图4.6所示，网络产品的边际收益曲线（MR）与边际成本曲线（MC）相交，其交点对应于
14、产量Q0，Q0只是临界点而不是均衡点。第32页/共88页图4.6网络产品的边际收益与边际成本第33页/共88页网络产品生产者均衡的不存在，还可以通过总收益与总成本的对比来说明。如图4.7所示，网络产品的总成本曲线与总收益曲线没有相同的斜率，即厂商无法找到边际成本等于边际收益的均衡点。与一般产品相比，网络产品的均衡解不是一个点，而是一个区域，即Q0+n，（n0）。在这个区域内，任何一点都有可能成为生产者均衡的解。第34页/共88页图4.7网络产品的总收益与总成本第35页/共88页4.2新的经济运行法则4.2.1赢者通吃网络经济中的赢者通吃赢者通吃意味着赢家获取一切，输家一无所得，它描述的是一种“
15、两极”现象：胜者可以占有一切，败者变得一贫如洗，就像在一个赌博场上，赢家将输者通通吃光。市场竞争能引起“赢者通吃”，在网络经济下表现得尤其突出。第36页/共88页赢者通吃的理论分析1）赢者通吃现象存在的基础掌握知识多的并且一直在试图掌握新知识的经济体，能实现赢者通吃。换言之，只有在网络经济形态下，赢者通吃现象才会出现。知识的垄断性也是赢者通吃现象产生的重要原因。第37页/共88页2）赢者通吃现象出现的根本原因赢者通吃现象在网络经济时代才会普遍出现，是有其深刻的内在原因：与网络经济的特征密切相关。根据弗兰克(RobertFrank)和库克(PhilipCook)等人的有关论述，赢者通吃现象产生的
16、原因有以下4个方面。网络外部性的存在；转移成本的影响；规模经济的影响；非排他性的作用。第38页/共88页赢者通吃对企业决策的影响在网络经济中，赢者通吃现象普遍存在。企业要想在竞争中获胜，必须采取与传统经济条件下不同的竞争策略，具体如下：争取先发优势；培养核心能力；向最优秀的企业学习。第39页/共88页4.2.2摩尔定律摩尔定律的提出摩尔定律(MooresLaw)是由英特尔(Intel)创始人之一戈登摩尔(GordonMoore)提出来的。其内容为：集成电路上可容纳的晶体管数目约每隔18个月便会增加1倍，性能也将上升1倍，而价格下降一半；或者说，每1美元所能买到的计算机性能将每隔18个月翻两倍以
17、上。这一定律揭示了信息技术进步的速度。第40页/共88页摩尔定律是简单评估半导体技术进步的经验法则，其重要意义在于长期而言，信息技术是以直线的方式向前推进，使得网络产品能持续降低成本、提升性能、增加功能。第41页/共88页摩尔定律与反经济学1）反经济学现象摩尔定律揭示出，在网络经济中，随着产量的增加，不但成本不断递减、价格不断下降，而且产品的质量或性能也不断提高，出现了反经济学现象。2）反经济学现象存在的原因提高产品质量和性能已非难事；学习曲线大大降低了成本;知识以几何级数增长。第42页/共88页摩尔定律对企业决策的影响摩尔定律表明，网络经济迅猛发展的活力来自不断的创新。企业在网络经济下。要富
18、有创新精神。创新具体体现在以下3个方面。技术的创新；管理方式的创新；营销模式的创新。第43页/共88页4.2.3主流化主流化的含义新产品在市场中逐步占据主导地位的过程，被称为主流化。我们把企业为了取得市场最大份额，而将自己的产品免费赠送或者低价销售的做法，称为主流化战略。第44页/共88页主流化的过程主流化过程是指产品或服务的市场占有过程。可分为5个阶段。早期采用者期早期采用者指产品或服务刚刚上市时的购买者。中断期中断期是指产品的早期购买与赢得更多客户之间出现的间歇期。第45页/共88页保龄球槽期，是指厂商开始瞄准特定用户的阶段，即进入社区市场阶段。旋风期，这是由实用主义用户推动的、充满狂热和
19、希望的阶段。在这个阶段，产品开始流行，所占市场份额急剧上升，销售取得巨大成功，成功地向主流化迈进。主街期，也被称为主流化的后效期。在这一阶段，产品、服务和创意已经被市场广泛接纳，企业利润增长缓慢，市场份额很大。企业需要不断对产品进行小的改进，以保持对用户的吸引力。第46页/共88页主流化过程图示根据这5个阶段，可以做出主流化过程图（见图4.8），给厂商提供一个判断的尺度。图中，Q表示消费者数量，T表示时间。曲线的形状可以告诉他们一种产品销路的好坏，给那些走下坡路的公司或产品起到预警作用。该曲线也可表明该产品正处于其生命周期的什么阶段，企业应该采用什么样的策略。第47页/共88页图4.8主流化过
20、程图第48页/共88页主流化的条件产品要实现主流化，就必须使产品得到广泛认同。具体条件有以下5个方面。掌握关键技术和核心工艺；具有良好的兼容性；拥有足够的资金；率先进入市场；学习效应.第49页/共88页主流化对企业决策的影响主流化的目标是锁定用户群，企业可采取如下策略。找准目标群体，识别忠诚的客户；实施主流化营销；有效的客户关系管理；建立战略联盟第50页/共88页4.3合作竞争趋势4.3.1合作竞争理论概述网络经济改变了竞争规则，出现了一种新的竞争形式合作竞争(Coopetition)。合作竞争是经济学和管理学探索的新课题，主要研究企业之间既合作又竞争的交互作用方式及内在的机理。第51页/共8
21、8页竞争与合作传统经济中的竞争与合作在传统经济学中，竞争与合作是两个相对立的概念。竞争是为实现利己的目的而进行的活动，合作则是从利他的角度为实现共同目标而进行的活动。竞争内涵的变化随着市场的不断完善，企业竞争的内涵和形态也随之发生变化：从对抗的竞争到宽容的竞争，再到合作竞争。第52页/共88页合作竞争概念的提出及其含义1）合作竞争的内涵内勒巴夫和兰登勃格指出：“合作性竞争超越了过去竞争与合作的规则，并结合两者的优势，意味着在创造更大市场时合作，在瓜分市场时竞争。”现在，大多数企业都积极寻求合作，以获得排他性竞争方式所得不到的经营效果。合作竞争的本质是合作与竞争行为的交互影响，合作形成企业的网络
22、结构，进而构成企业网络之间在更高层次上的整体竞争。第53页/共88页2）在网络经济中强调合作的原因为什么在传统经济下强调竞争，而在网络经济下则强调合作？原因如下4点。资源性质的改变，使竞争中存在着共同利益；科技进步加速；分散风险的需要；信息技术的发展。第54页/共88页合作竞争的理论分析合作竞争又称为协作型竞争、合争，用以表达一种既有竞争、又有合作，在竞争中合作、在合作中竞争的行为。合作竞争概念的提出，反映了人们对合作与竞争关系的一种全新认识。合作竞争的思想是在信息化和全球化的背景下产生的。合作竞争在边际分析方法中找不到理论依据，但博弈论证明：损人不一定利己，利他的行为反而会取得利人又利己的结
23、果。第55页/共88页4.3.2合作竞争战略合作竞争战略的起点在网络经济中合作是有条件的，这些条件包括：核心竞争力；互利和双赢；激励与惩罚。第56页/共88页合作竞争战略的目标合作竞争是企业竞争的高级阶段，适当的竞争者的存在，对企业是有益的，可以带来4种战略利益：一是通过与竞争者的对照增加竞争优势；二是竞争者的营销努力可以将“蛋糕”做大，从而增强行业吸引力，并改善现有产业结构；三是竞争者的参与可以援助市场开发，从而降低本企业成本；四是竞争者可以以多种方式对阻止其他进入者做出贡献，最终通过企业间竞争合作扩大企业共同竞争优势，达到双赢的目的。第57页/共88页合作竞争战略的制定内勒巴夫和布兰勃格在
24、合作竞争一书中，用博弈论思想阐述了合作竞争战略。只有竞争的博弈是双输的博弈，合作竞争博弈才是双赢的博弈。根据这一思想，他们提出了合作竞争战略的基本要点。价值链价值链是合作竞争战略的核心内容，指商业博弈的参与者，以及他们之间相互依存的关系。第58页/共88页竞争者与互补者企业之间存在着两种关系：竞争关系与互补关系。参与者的多重角色合作博弈与附加值附加值是指每个参与者给博弈带来的价值。用公式表示，即某一参与者的附加值=其参与游戏时市场的大小其不参与游戏时市场的大小。合作博弈的前提，是参与者的收益大于其附加值。第59页/共88页价值认知的差异性合作的前提是价值认知的差异性。这可以用两个小孩分蛋糕的例
25、子来说明。两个小孩分一个蛋糕，为保证公平，必须制定一定的规则：切蛋糕的人不能先挑选，先挑选的人不能切蛋糕。如果我们假定，两个小孩对蛋糕的价值认知存在差异：一个小孩喜欢吃蛋糕的皮，一个小孩喜欢吃蛋糕的中间部分，这时就可能出现与前一种情况下不同的蛋糕切法，如图4.9所示。第60页/共88页图4.9价值认知差异与分蛋糕第61页/共88页4.3.3合作竞争的成功要素合作竞争的三要素理论由尼尔瑞克曼(NeilRatkham)等人提出，他们认为这是合作竞争成功必不可少的条件。贡献贡献是指建立合作竞争关系后，能够创造出具体有效的成果，即能够增加的实际生产力及价值。它是合作竞争的最根本要素。贡献表现为减少重复
26、和浪费、借助彼此的核心能力、创造新机会等。第62页/共88页信任相互信任是合作成功和稳定发展的关键因素。信任能降低双方的交易成本，为双方创造额外价值，并能提高生产、交换的效率。建立可靠的信任机制，已成为关系到合作竞争成败的决定性因素。第63页/共88页共同愿景共同愿景可以生动地描绘出合作关系所要达成的目标和如何达到的方法，是实现合作的指导机制。共同愿景依赖于合作存在的理由、战略、价值观。第64页/共88页4.3.4合作竞争的效应分析规模效应在传统的工业经济中，企业是靠生产规模来降低成本，获得效益的。在网络经济中，企业遵循的是需求方规模经济，联接一个网络的价值取决于已联接到该网络的其他人的数量。
27、成本效应相互竞争的企业保持着合作关系，可以在提高技术的同时，赢得时间、知识并使技术开发成本降至最低。第65页/共88页协同效应市场全球化要求建立与产品的生产及销售相关的统一的行业技术标准；技术复杂化要求复杂系统的硬件、软件及设备相互兼容和相互联系。创新效应根据达维多定律：任何企业要在市场上占主导地位，必须在本产业中第一个淘汰自己的产品。第66页/共88页4.4组织结构创新4.4.1企业组织的变革虚拟企业虚拟企业的含义及形式虚拟企业是通过计算机和网络，将实现某种机遇所需的若干企业资源，集结而成的一种网络化动态合作经济实体。虚拟企业作为一种“无边界的企业组织形式”，其本质是利用现代信息技术对分散的
28、资源进行整合，使其成为一种有机的、能自适应的、甚至自我繁育的企业网络组织。虚拟企业是为了迎合明确的或预期的机遇而产生的，具有随机性。第67页/共88页虚拟企业可以采取各种不同的形式，主要有业务外包和战略联盟两种。业务外包(OutSourcing)1990年，美国学者普拉哈拉德(C.K.Pmhalad)与哈默(GaryHamel)在企业的核心竞争力中，首次提出“OutSourcing”这一概念。具体而言，业务外包是指企业整合利用其外部相对优秀的企业资源，将非核心的、次要的或辅助性的功能或业务，较长时间外包给专业的、高效的、固定的服务提供商，利用它们的专长和优势来提高企业整体的效率和竞争力，自身则
29、仅专注于那些核心的、主要的功能或业务。第68页/共88页业务外包的具体形式有：研发外包、生产外包、物流外包、脑力资源外包、应用服务外包等。第69页/共88页战略联盟(StrategicAlliances)战略联盟一词，最初是由美国管理学家罗杰尼杰尔(R.Nigel)和DEC公司总裁简霍普兰德(J.Hepland)所提出的，指两个或两个以上企业相互之间的合作安排，通过资源的共享和优势互补，改进其竞争地位和绩效，进而实现其战略目标。第70页/共88页随着理论研究和实践的不断深入，企业战略联盟从内容到形式都发生了重大变化，出现了一些新的发展趋势，具体表现：企业战略联盟的意图从降低成本、共享资源等转移
30、到组织之间的相互学习，涌现出学习型战略联盟和知识型战略联盟；由经营资源和能力不对称联盟向对称联盟发展；由双边联盟发展到联盟网络。第71页/共88页虚拟企业的优势与一般的企业相比，虚拟企业可以使优势资源在更大的范围内得到整合，同时能够对市场机会和消费者需求做出快速响应，从而使企业的竞争力得以大大提升。优势资源的整合；市场的快速响应。第72页/共88页虚拟企业的交易费用条件及其实现从新制度经济学派各个代表人物的论著来看，交易费用理论的基本论点有：市场和企业不是相同的交易机制，是相互替代的。虚拟企业可使资产专用性降低；虚拟企业可以使交易的不确定性降低；虚拟企业可以使交易的频率绝对降低第73页/共88
31、页4.4.2企业组织的特点 与传统的企业组织相比，网络经济中的企业组织具有柔性化、扁平化、虚拟化等特点。第74页/共88页柔性化所谓组织结构柔性化是指以一些临时性的、以任务为导向的团队式组织结构，来取代固定的正式组织结构，其目的是使企业能快速、有效地围绕目标与任务合理配置。柔性化组织结构由两部分构成，一部分为保证完成企业常规性任务而组建，这部分比较稳定；另一部分为完成临时性任务而组建，这部分比较灵活，是企业组织结构柔性化的具体体现。最流行的柔性化组织形式是团队结构(TeamStructure).第75页/共88页扁平化所谓组织结构扁平化，就是破除企业自上而下的垂直结构，减少管理层次，增加管理幅
32、度，建立一种紧缩的横向组织，将组织结构形态由原来的金字塔形向网络型转化，达到使企业变得灵活、敏捷、富有弹性和创造性的目的。第76页/共88页虚拟化所谓组织结构虚拟化，是指企业只保留规模较小但是具有核心竞争力的部门，依靠其他组织合同为基础进行制造、分销、营销或其他业务的经营活动。第77页/共88页虚拟化的企业组织结构具有三大特点：一是用特殊的市场手段取代传统组织中的行政管理，来联结各个经营单位之间及其与公司总部之间的关系；二是以横向管理取代纵向管理，取消了从价值产生到价值确认过程中的许多中间环节，产生了直接对应的横向模式；三是以信息流控制物流。第78页/共88页4.4.3商务模式的变革商务模式的
33、内涵商务模式(BusinessModel)又称为商业模式、经营模式或业务模式，是企业界非常流行的术语，其最基本的含义是企业开展经营活动获取利润的标准样式。关于商务模式的真正含义，理论界没有形成统一意见，归纳起来大致可以分为3种理论：盈利模式论，即商务模式就是企业的运营模式、盈利模式；价值创造模式论，即认为商务模式就是企业创造价值的模式；体系论，认为商务模式是一个由很多因素构成的系统，是一个体系或集合。第79页/共88页实际上，商务模式是一种涵盖了组织价值链各个环节的、可以使组织获得持久竞争力的有机整体。基于价值链的内涵，可以把商务模式分为6类：分别基于成本控制、目标市场、渠道优势、产品服务、技
34、术领先和产业互动联合。第80页/共88页网络经济下的商务模式演化电子商务具有以下特点：交易虚拟化、交易透明化、交易效率高、交易成本低、贸易全球化、运作高效化、操作方便化、部门协作化、服务个性化等。这些特点使电子商务具有传统商务无法比拟的优势，成为网络经济时代商务模式的发展方向。第81页/共88页商务模式变革与业务流程再造任何商务模式都可视为由客户、渠道、产品、零部件和原材料5个环节组成的价值链，在商务模式变革的过程中，价值链的各个环节出现压缩、分拆、整合等各种现象，经济活动的主导权和利润也随之在不同类别的企业之间转移。第82页/共88页在供应商与客户双边动因条件下，业务流程再造具有由外及内和由
35、内及外两种发起方式。由外及内发起流程再造；由内及外着手流程再造；内部流程再造的目的，在于寻求降低成本的机会。第83页/共88页本章小结本章4.1节回顾了经典的成本理论，如交易成本、边际成本递减、沉没成本等概念和原理，并结合网络经济的新特点，分析了网络经济条件下企业制度变迁和企业决策变化。4.2节讨论了新的经济运行法则，包括赢者通吃、摩尔定律与反经济学、主流化等。第84页/共88页4.3节分析了网络经济中合作竞争的新趋势，涉及合作竞争理论概述、合作竞争战略、合作竞争的成功要素、合作竞争的效应分析等。4.4节进一步探讨了组织结构的创新，分析了虚拟企业、企业组织的新特点、商务模式的变革等课题。第85页/共88页问题讨论简述传统的成本理论，并分析它在网络经济下的适用性。简述交易成本和沉没成本的概念，分析它们对网络经济下制度变迁和企业决策的影响。分析网络经济下的经济运行法则，并举例说明。网络经济下的竞争有何特点？为什么会产生合作竞争？第86页/共88页简述合作竞争理论及合作竞争战略。分析网络经济下企业组织结构变革的特点和趋势。简述虚拟企业的概念，并指出虚拟企业的形式。简述商务模式的概念及内涵，举例说明网络经济下商务模式的变革。第87页/共88页感谢您的观看！第88页/共88页