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1、社会环境中影响市场营销环境的因素社会环境中影响市场营销环境的因素社会环境人口统计因素人口总量及其增长速度人口结构及其变化性别结构年龄结构社会结构人口分布和流动状况文化因素基本信仰和价值观念次信仰和次价值观念第1页/共17页人口统计因素人口统计因素-人口总量及其增长速度人口总量及其增长速度人口统计因素制约和影响企业营销努力的第一位重要因素具有一定购买力和购买动机的人口是市场构成的基本要素年份人数（万人）1929193919491959196919791989199920092019020000400006000080000100000120000140000160000总人口趋势总人口(年末)L
2、inear(总人口(年末)第2页/共17页人口统计因素人口统计因素-人口总量及其增长速度人口总量及其增长速度年份增长率（%）R2=0.378519291939194919591969197919891999200920190.00%2.00%4.00%6.00%8.00%10.00%12.00%14.00%16.00%-2.00%人口增长率人口增长率Linear(人口增长率)由上表可以看出，从1970年后，人口增长率逐年递减。第3页/共17页社会消费品零售社会消费品零售总额趋势总额趋势年份社会消费品零售总额（亿元）1978198019851990199119921993199419951996
3、19971998199920002001200220032004200520062007200820092010201120120.050000.0100000.0150000.0200000.0250000.0300000.0社会消费品零售总额（亿元）社会消费品零售总额（亿元）Expon.(社会消费品零售总额（亿元）)第4页/共17页人口总数与社会消费品零售总额人口总数与社会消费品零售总额年份零售额/人口总额1978 1980 1985 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 200
4、5 2006 2007 2008 2009 2010 2011 20120.050000.0100000.0150000.0200000.0250000.0300000.0350000.0400000.0人口总数与社会消费品零售总额(亿元)社会消费品零售总额（亿元）人口总数因为市场营销环境无法正面分析与社会环境的联系，所以通过社会消费品零售总额的变化间接反映。第5页/共17页人口总量及其增长速度对市场营销的影响人口总量及其增长速度对市场营销的影响影影响响消费品特别是生活必需品的市场容量与人口总量及其增长速度成正比关系。人口越多，潜在市场就越大，营销机会就越多。其他条件一定，人口数量越多，增长速
5、度越快，市场容量越大；反之，则越小。第6页/共17页人口结构及其变化人口结构及其变化性别变化趋势性别变化趋势年份人口（万人）192919391949195919691979198919992009201901000020000300004000050000600007000080000性别变化趋势男性人性（万人）女性人口(万人)Linear(男性人性（万人）)Linear(女性人口(万人)第7页/共17页人口结构及其变化人口结构及其变化性别结构性别结构年份比例（%）19491951196019701972197419761978198019821984198619881990199219941
6、996199820002002200420062008201020124647484950515253性别比例男性比例女性比例Linear(男性比例)Linear(男性比例)Linear(女性比例)第8页/共17页人口结构及其变化人口结构及其变化性别性别比例比例年份比例（%）19491951196019701972197419761978198019821984198619881990199219941996199820002002200420062008201020124647484950515253性别比例男性比例女性比例Linear(男性比例)Linear(女性比例)性性别别结结构构由上
7、述图表可知，男性人数多于女性，并且男性比例占总人口的50%以上，女性人口低于总人数的50%。男女性别比例区域稳定。产产品品的的性性别别特特征征男性被看成是重事业的、具有进攻性和竞争性-男性的用品如刮胡刀、雪茄、领带等用品女性被看成是重家庭的阳刚之气、具有美丽温柔的外表，具有合作性-女性的用品如手镯、发胶合项链等产品因素男性女性消费需求较贫乏强烈、多样消费动机被动、好胜、求名、实用、价值主动、灵活、个性化、方便舒适、情感购买量较少很多消费时尚不太关注追逐时尚购买决策时间短、迅速、理智、自主、豪爽时间长、易冲动、易受暗示购买过程速度快、不怎么挑剔速度慢、挑剔、细致谨慎购买时机使用时平时综述由上述内
8、容可知，男女结构反应在市场上就会出现男性用品市场和女性用品市场。男性市场和女性市场在需求上表现为明显的差异性，这种差异为营销带来了新的契机。第9页/共17页人口结构及其变化人口结构及其变化年龄结构年龄结构年份数量（万人）1982 1987 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012020000400006000080000100000120000年龄结构人口数（0-14岁）人口数（15-64岁）人口数（65岁及
9、以上）Linear(人口数（0-14岁）)Linear(人口数（15-64岁）)Linear(人口数（65岁及以上）)第10页/共17页人口结构及其变化人口结构及其变化人口年龄比例变化人口年龄比例变化年份比例（%）33.628.727.727.727.627.227.026.626.426.025.725.422.922.522.422.121.520.319.819.419.018.516.616.516.561.565.966.766.366.266.766.667.267.267.567.667.770.170.470.370.470.972.072.372.572.773.074.57
10、4.474.14.9 5.4 5.6 6.0 6.2 6.2 6.4 6.2 6.4 6.5 6.7 6.9 7.0 7.1 7.3 7.5 7.6 7.7 7.9 8.1 8.3 8.5 8.9 9.1 9.4人口比例（0-14岁）人口比例（15-64岁）人口比例（65岁及以上）19821987199019911992199319941995199619971998199920002001200220032004200520062007200820092010201120120.020.040.060.080.0100.0120.0人口年龄比例变化人口比例（0-14岁）人口比例（15-64岁
11、）人口比例（65岁及以上）综述变化：人口老龄化呈不断增长的趋势，婴儿出生率下降，即65岁以上的人口比例不断加大，15-64岁的人口比例也在增加，但0-14岁的人口比例却不断减少。影响：这些变化反应在市场上就是巨大的老年人消费品市场，涉及保健品、医疗理疗、药物以及特殊照顾等等。案例：脑白金系列产品的成功很大程度上就是在营销策略上看准老年市场的结果。1、开发专门给老年人的用的高档保健品 2、在广告上大打亲情牌，文化牌，符合中国人的传统送礼。第11页/共17页人口结构及其变化人口结构及其变化社会结构社会结构民民 族族一个民族的风俗习惯对其消费嗜好、消费方式起着决定性的作用。对图案、颜色、花卉、动物、
12、食品等的偏好尝尝制约着对产品的选择。因此在市场营销时候，要充分考虑该民族的特殊风俗习惯。例如：中国人喜欢赏菊，但是意大利人却认为菊花石不祥之兆。宗宗 教教 信信 仰仰l宗教要求或禁忌对人们消费模式的影响-印度教徒是素食主义者。天主教徒星期五需要大量买鱼。l宗教节日对营销策略和营销计划的影响-基督教各国习惯在12月24、25交换礼物，而荷兰的基督教徒却在12月6日，俄国人在1月1日。l宗教组织对购买决策和购买行为的影响-宗教本身就是一个大型的购买团体；宗教机构会对可能对其造成威胁的新产品、新技术进行有效的地址和限制使用。l宗教派别对营销活动及营销策略的影响受教育程度人数（人）未上过学小学初中高中
13、大专以上050000100000150000200000250000167531335472306379448759380387011481342001627445451610受教育程度受教育程度（2012年）男性女性总述：一国的教育水平与经济发展往往是一致的，由教育决定的不同文化修养表现出不同的审美观和消费行为以及购买商品的选择原则与方式。策略：面对未受教育的消费群体-修改广告方案和包装标签，电视广告、现场示范等促销形式可能会比报纸、杂志广告收到的效果好的多。要适时修改产品的文字说明或书面介绍，使之与当地总体教育和科技水平相一致。附：本表是2012年全国人口变动情况抽样调查样本数据，抽样比为
14、0.831。第12页/共17页人口分布和流动状况人口分布和流动状况-人口分布人口分布 北 京 天 津 河 北 山 西 内蒙古 辽 宁 吉 林 黑龙江 上 海 江 苏 浙 江 安 徽 福 建 江 西 山 东 河 南 湖 北 湖 南 广 东 广 西 海 南 重 庆 四 川 贵 州 云 南 西 藏 陕 西 甘 肃 青 海 宁 夏 新 疆0200040006000800010000120002011年全国人口分布（万人）2011年人口（万人）北 京 天 津 河 北 山 西 内蒙古 辽 宁 吉 林 黑龙江 上 海 江 苏 浙 江 安 徽 福 建 江 西 山 东 河 南 湖 北 湖 南 广 东 广 西 海
15、 南 重 庆 四 川 贵 州 云 南 西 藏 陕 西 甘 肃 青 海 宁 夏 新 疆0200040006000800010000120002012年全国人口分布（万人）20012002200320042005200620072008200920102011201205001000150020002500北京人口变动（单位：万人）123456789101112050010001500200025003000 上 海人口变动(万人)上 海Linear(上 海)第13页/共17页人口分布和流动状况人口分布和流动状况-人口人口流动流动流动人口（亿人）0.000.501.001.502.002.501.
16、211.472.212.302.36流动人口数(亿人)20002005201020112012总 述中国人口分布格局：东部多、西部少；平原盆地地区多，山地、高原地区少；农业地区多，牧业地区少；沿江、临海公路、铁路沿线地区多，交通不便的地区少。人口密集程度：东部高，西部第；城市高，农村低；平原地区高，山区低。人口流动基本倾向：从农村流向城市，从内地流向沿海，不发达地区流向发达地区。对营销策略的影响：在房地产市场上表现为房屋租赁业务的快速发展和中介服务的增加。在零售业市场上，一些商场和百货公司纷纷集中于火车站汽车站等交通枢纽附近，因为那里往往能吸引足够的人流从而成为繁华的商业中心。城镇化进程：城市
17、人口增长的速度明显加快;随着城镇化的快速发展，直接从事农业的人口迅速减少。19491951196019701972197419761978198019821984198619881990199219941996199820002002200420062008201020120102030405060708090100城镇化趋势城镇比重（%）乡村比重（%）Linear(城镇比重（%）)Linear(乡村比重（%）)第14页/共17页文化因素文化因素基本信仰和价值观念基本信仰和价值观念基基本本信信仰仰和和价价值值观观念念影响：基本信仰、价值观念具有高度的持续性。特定社会化中的人持有的很多基本信仰和
18、价值观念，人民日常生活中的具体态度和行为，往往受到这些信仰和价值观念潜移默化的作用，不会轻易改变。例如：大多数中国人崇尚勤劳、节俭、诚恳待人、婚姻生育，这些信仰从上一辈那儿继承而来的，并由社会各组织-学校、工作单位和政府机构进一步强化。日本重视集体的作用，美国则强调个人的力量；美国偏好革新，亚洲国家 则注重传统。营销策略：因此，营销者只能正确认识到各个地区或国家的基本信仰和价值观念的不同，对此加以区分，并得以利用，才能使产品适销对路。次次信信仰仰和和次次价价值值观观念念影响：随着时代的发展，次信仰和次价值观念不断发生变化，营销人员可从中发现很多新的机会和威胁。例如：信仰生育是一种基本信仰，相信人们应该多生育子女是次信仰，宣传计划生育的工作人员说服人们少生育一些，比说服人们根本不生育要容易的多。第15页/共17页“”Thank you第16页/共17页感谢您的观看！第17页/共17页