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1、目的：从企业文化建设的角度看如何进行现代人性化的管理第1页/共28页一、企业文化的由来文化表明人类社会的进步状态，与物质生产条件相适应。辞海讲它是人类在社会生活中所创造的物质生产、精神生产的总和。第2页/共28页企业文化：是由企业领导层提倡，上下共同遵守 的文化传统和不断革新的一套行为方式，它体现为企业价值观、经营理念和行为规范，它渗透于企业的各个领域和全部时空。第3页/共28页企业文化所表达的内涵：企业文化质的规定性在于它是一种企业经营理念。企业文化它无时无处不在。它反映企业风貌、状态。第4页/共28页为什么要进行企业文化建设 源于日本对美国的挑战。日本经济的冲击引起美日比较管理学的研究热潮
2、。两国不同管理模式的背后是文化差异.第5页/共28页国际全球经济一体化进程的要求.国内经济市场化日益完善的要求国企建设企业文化是贯彻三个代表的具体体现国企建设企业文化是改革管理方式、提升企业管理水平的需要第6页/共28页 企业管理已上升、飞跃到了一个新阶段-文化管理。有人说，二十一世纪是文化管理的时代，是文化制胜的时代。第7页/共28页二、企业文化的作用对企业员工的凝聚作用对企业领导和员工行为的导向功能对员工的激励功能对企业经营和管理的指导功能思想行为的约束功能第8页/共28页三、企业文化的基本体系基本体系也叫基本结构，三层次说:物质文化、制度文化、精神文化第9页/共28页物质文化制度文化精神
3、文化第10页/共28页 物质文化：（最外一层）：企业物质生产条件 生产环境、文化设施、企业标识、企业 外 部形象等 制度文化：（中间层）企业组织形式、规章制度、员工行为准则等 精神文化：(核心层)企业哲学、企业价值观、企业精神、企业经营理念等第11页/共28页 企业价值观 它是企业文化的核心，它决定和影响着企业存在的意义。企业价值观指的是企业在经营过程中推崇的基本信念和奉行的目标，是为企业绝大多数成员共有的关于企业意义的终极判断，是企业文化的核心或基石。第12页/共28页企业价值观为企业生存、发展提供精神支持为企业经营把关定向和规范作用第13页/共28页企业精神它是企业的理念、宗旨和目标及在长
4、期生产经营实践中形成的风范，是企业全体员工共同一致、彼此共鸣的内心态度。企业精神：包括了一个企业所应有的企业传统，时代意识，基本信念，价值观，理念。成功的企业都拥有自己的企业精神。沈煤：同心同德，追求 卓越海尔：敬业报国，追求 卓越第14页/共28页企业经营理念它是指企业依据什么样的思想观念来进行企业管理工作，反映企业的管理水平和管理者的价值观念。它能反映出企业领导者的信念、抱负和工作重点，是企业一切活动追求的目标。第15页/共28页同仁堂：炮制虽繁必不敢省人工 品味虽贵必不敢省物力沈煤：以质量求生存 以安全为前提 以科技增效益 以创新促发展第16页/共28页人本管理模式核心出发点：企业即人
5、企业为人 企业靠人第17页/共28页企业形象它是企业文化的外显形态，是企业的经营理念、价值观、企业精神、企业道德的外在表现。具体说，指社会大众和企业员工对企业的整体印象和评价。它是多维性“最差点决定原理”瞎子摸象第18页/共28页 企业形象的意义 良好的企业形象有助于企业赢得顾客 的信任和市场开拓 有助于增强企业凝聚力 有助于提高企业的竞争力 安徽阜阳奶粉事事件 三鹿奶粉事件第19页/共28页 四、从企业文化建设看企业领导艺术 领导艺术 它是领导者在长期的领导实践中所总结概括出来的，对于领导都普遍适用的高超的领导工作技巧。包括决策、规划技巧、选人用人技巧、使用权力技巧、谈话说服人技巧、公关技巧
6、等。第20页/共28页中层领导上传下达的艺术上情：上头精神，下情：本地区、本部门的实际情况对上要敬，对下要拢对上要诚，对下要护对上要谦，对下要信领导：看问题本质：狗熊救火第21页/共28页和谐-来自同伴的引力企业里，普通员工中消极行为有七大类 1未能达到最低的工作要求 2对别人和自己缺乏尊重 3合作精神差 4不能界定自己的职责 5沟通水平低 6行为情绪化 7对工作的承诺较低第22页/共28页 是什么原因让普通员工工作岗位上表现的较差呢，调查显示：有同事偷懒不出力、上司压制、不敢胜过同事、员工流失率高、同事间缺乏相互尊重、缺乏上司常识等等.第23页/共28页 当今公司不喜欢接受的员工 工作不努力而找借口的员工 损公肥私的员工 斤斤计较的员工 受不得委屈第24页/共28页什么样 的员工是最受欢迎的没安排工作能主动找事做的员工通过找方法成人倍提高业绩的员工执行力强的员工从不抱怨的员工能为单位提建设性意见的员工第25页/共28页士气-彼此鼓励，获得双赢协作增效两、三个人携手合作，能比单独任何一个人更好地解决问题。大自然中协作增效随处可见：红杉树、动物与植物、狼狈为奸 成功人士都懂与人合作的意义第26页/共28页 士气（目标）彼此鼓励、获得双赢 中国人对“家”的情感 “我”、“孔子出游”、羊群效应。第27页/共28页感谢您的观看！第28页/共28页