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1、 社会心理学 是试图理解与解释个体的 思想 情感 行为 是如何受到他人 实际的 想象的 或隐含的存在所影响 的一门科学。G.W.Allport,1968一、社会心理学的定义第1页/共91页2、中国学者的观点：“社会心理学是研究个体和群体的社会心理和社社会心理学是研究个体和群体的社会心理和社会行为规律的一门科学。会行为规律的一门科学。”心理（内隐的）：动态的心理过程：知、情、意心理（内隐的）：动态的心理过程：知、情、意 静态的心理特征：人格、智力静态的心理特征：人格、智力行为（外显的）行为（外显的）社会心理社会心理/行为：个体或群体在特定的社会文化行为：个体或群体在特定的社会文化环境中对于来自社
2、会规范、群体压力、他人要环境中对于来自社会规范、群体压力、他人要求、自我暗示等社会影响所做出的内隐反应求、自我暗示等社会影响所做出的内隐反应/外外显反应。显反应。第2页/共91页社会心理学Social Psychology社会化Socialization社会动机Social motive社会认知Social cognition 态度Attitudes人际关系Interpersonalrelationship利他行为Altruism群体Group应用广告、环境心理健康三、社会心理学的研究内容侵犯行为Aggression个体社会交往第3页/共91页个体 第4页/共91页一、什么是社会化是个体通过与
3、社会的相互作用,适应并吸收社会的文化，成为合格的社会成员的过程。第5页/共91页二、社会化的内容-文化文化（culture）：人类群体或社会共享的成果，是人类在社会历史实践中创造的社会遗产。物质文化精神文化 知识、技能与经验价值观（value）人生追求的目标是否有价值 规范（norm）在具体情境下如何思考、体验、行动的期望法律、道德、风俗等第6页/共91页五、社会化的目的与结果 社会角色合格社会成员-分工-角色（技能/规范）（一）、定义：社会角色（social role)：是个人在社会关系体系中所处的位置，及社会规定了的该位置应具有的一套行为模式。主席-总理-部长-局长-司长-科长-职员/祖父
4、母-父母-子女先赋角色：与生俱来的、自然获得的角色（遗传）父子自致角色：经个人努力与活动获得的 职业、婚姻1、社会角色由人的社会地位、身份决定的第7页/共91页2、社会对每一角色规定了一系列责任与义务角色期望（role expectation)：社会或个人对于某种角色应表现出哪些特定行为的期望。儒家 五伦 父子有亲、君臣有义、夫妇有别、长幼有序、朋友有信父慈子孝、兄良弟悌、夫义妇听、长惠幼顺、君仁臣忠医生：救死扶伤 教师：教书育人 职业道德3、个人承担一定的社会角色，就要学习并符合相应的角色期望津巴多（1973）罪犯-看守公主日记第8页/共91页 第三章 社会动机 Socialmotive第9
5、页/共91页问路我们的行动一般是为了满足我们的需要，达到一定目的。心理学中与日常生活中所说的“需要”、“目的”基本同义的一个术语是动机（motive）。早期-需要有些动机是天生的，有些是经社会化形成的。一、定义动机是引起、维持、推动个体行动以达到一定目标的内部动力。1、只有当需要有某种特定目标时，需要才转化为动机，推动人从事活动。需要 动机 行动 目标第10页/共91页二、动机的特征（一）动机的强度：有强弱之分越缺乏什么，想得到它的动机就越强指标：行为的力度与持续性（二）动机的清晰度：动机指向目标的意识程度 口头报告法：为什么这样做？目的是什么？好朋友-女朋友（三）动机的更替：存在两种以上动机
6、（目标），不能同 时满足或不知如何选择，产生动机冲突 1、双趋式：两个目标对个体都有吸引力 （鱼、熊掌 段王爷）2、双避式：两个目标都想回避，但必须选一个（工作）3、双重趋避式：两个目标各有利弊 （男友）冲突斗争更替第11页/共91页三、动机分类（一）按动机性质分自然动机：以生理需要为基础的动机 饮食、睡眠、性（天生的）社会动机：在社会环境中，通过学习和经验获得的 成就、权利 第12页/共91页（二）马斯洛的需要层次理论1、人有五种基本需要，他们是超越文化、国家、民族、社会形态的，即是人类共有的。1）、生理的需要：人类最原始、最基本的需要 民以食为天，食色，性也 金钱2）、安全的需要：身体与心
7、理上的安全3）、归属与爱的需要：北漂4）、尊重的需要：他人的尊重/自尊（前倨后恭）人要脸，树要皮 社会地位（面子）能力、人品5）、自我实现的需要：实现个人的潜能、理想第13页/共91页马斯洛：人类需要的层次理论马斯洛（19081970）第14页/共91页2、这五种需要是逐级上升的，低级的需要基本满足之后，较高级的需要才能提到日程。（金字塔形排列）并非指100%的满足。管子动物 人/个体发展过程批评：没有考虑特殊人的需要，重遗传作用而忽视了社会作用3、也有例外（晚年的修改）理想信仰（江姐/朱自清）/个体差异第15页/共91页四、几种主要的社会动机（一）、成就动机（need forachievem
8、ent）1、定义:推动个体去追求、完成自己认为最重要的、有价值的工作，并设法将其达到某种理想地步的内在力量。（尊重代表人物：莫里（Murry HA，1938）/麦克兰德（McCllelland DC，1953）2、测量：主题统觉测验（Thematic Apperception Test）原理：内隐动机，自己也不能总是准确地说出 投射测验的一种，要求参加者就一系列摸棱两可的图画编故事，把自己的价值观、动机等投射到画面的人物身上 优缺点：3、有关研究对儿童独立、自律训练 成就动机高 国家经济发展快第16页/共91页投射测验投射测验-主题统觉测验主题统觉测验第17页/共91页投射测验投射测验-主题统
9、觉测验主题统觉测验第18页/共91页投射测验投射测验-主题统觉测验主题统觉测验第19页/共91页（二）、亲和动机（need for affiliation，合群动机）1、定义：个人害怕孤独、希望和他人在一起建立协作、友好关系的一种内在欲求。（归属与爱的需要）关禁闭 惩罚2、为什么有亲和动机？1）、本能：鹅、婴儿的依恋/结群生活合作 生存2）、后天习得的：不和群受排斥3）、焦虑-亲和假说（Schachter，1959）经历不安的人，亲和动机强A实验：电流 高度恐惧 10与大家在一个房间等 (62.5%/1/3)低度恐惧 单独等第20页/共91页（三）、权力动机（need for power）、定
10、义：指对权力的欲求，即影响他人、控制他人，获得支配地位的需要。、为什么会产生：）资源的获得（满足生理需要等）代表一种成就，获得尊重）阿德勒（1929）：无能自卑补偿极端的权力3）温特（1973）：无能的恐惧+社会控制的渴求 消极的权利动机 积极、例子：只要你了解就行了第21页/共91页第五章 社会知觉（社会认知）Social cognition第22页/共91页二、社会知觉的定义社会知觉是个体通过人际交往，根据认知对象的外在特征，（穿戴、长相、语言、姿势、行为等）推测与判断其内在属性（情绪、态度、品质、能力、性格等）的过程。第23页/共91页如对情绪的感知兴奋、愉快时，瞳孔会放大不快、厌恶时，
11、瞳孔缩小，眯眼、皱眉打牌第24页/共91页面部表情面部表情a)快乐,b)惊讶,c)害怕d)悲伤,e)生气,f)厌恶他们表现出的是什么样的情绪?第25页/共91页如 对性格的感知第26页/共91页三、社会知觉的内容（范围）1、对情绪的认知2、对人格的认知 个体具有的较稳定的思维、情感体验与行为方式。反映个体的独特性。3、对人际关系的认知4、对事件与行为原因的推断第27页/共91页第二节对他人的知觉印象形成在现实生活中，需要了解对方的性格、人品、能力等，从而决定是否与对方交往，交往的深度如何；是否该信任、与对方合作等。中国人对知解人心非常重视“刨树刨根，看人看心”第28页/共91页一、印象的内涵印
12、象（impression)：外界事物在大脑中留下的形象。对人的看法、认识、持维度观（dimensional View）的学者（如Osgood,1977）认为人们对他人的认识包括几个概括性的潜在维度：评价(evaluation)：一个人品质的好坏（good-bad 决定着我们喜不喜欢这个人及程度如何。能量（potency):一个人能力的强弱 尊重活动水平(activity):一个人是积极主动-消极被动。第29页/共91页、持类型观（typological View）的学者（如Anderson&Sedikides,1991）认为人们是以类型的方式来知觉他人。如我们把自己的朋友分类，认为张三是外向的
13、，李四是成熟的，陈五是忧郁的。在日常生活中，以上这两种方式都用第30页/共91页二、印象形成过程中所利用的信息、外表：一个人的外表常常是我们最先看到的信息，而且也常常是我们能得到的唯一线索。第31页/共91页第32页/共91页有研究（Berry&McArthur,1985）表明，人们认为有娃娃脸的成年男人比有成熟面孔的成年男子更天真、诚实、仁慈、热情，即更具有孩子式的心理特征。、语言“口为心苗，言为心声”由于一个人所说的话能被人有意识地加以控制，言不由衷的话已司空见惯。“卖瓜的谁不说瓜甜”第33页/共91页、非言语线索）面部表情：忧郁快乐目光接触表示对对方感兴趣，被认为是诚实、直率；目光不接触
14、，说明此人害羞或害怕；长时间的目光接触可能是敌意、爱慕的信号。）身段表情：姿势第34页/共91页第35页/共91页）言语表情（副言语）说话的音调、速度、节奏等。速度很快：心直口快轻声曼语的女孩，常会给人留下温柔恬静、有涵养、小鸟依人的印象。第36页/共91页首因效应的存在表明第一印象至关重要。与陌生人交往的过程中，所得到的有关对方的最初印象称为第一印象(first impression）。“先入为主”。“新官上任”当然，第一印象并非总是正确的，但却总是最鲜明的、最牢固的，并且决定着以后的交往。第一印象不是不可改变的。第37页/共91页晕轮效应是很难避免的，它是人们快速认识他人的一种策略、方式，
15、但有时却可能会产生有害的结果。三国演义：周瑜死后，鲁肃把凤雏庞统举荐给孙权。孙权见他“浓眉掀鼻，黑而短髯，形容古怪，心中不喜”，以至于孙权“誓不用之”。第38页/共91页五、印象的作用 我们对他人的印象一旦形成，就很难改变，即使发现最初的印象是错的也仍然如此；这种倾向被称为保守性偏差(perseverance bias）。选择信息、证实1、所形成的印象影响我们对他人的判断 印象一旦形成就会左右我们对后获得的信息的解释假设我们在看欢乐总动员或正大综艺等节目定势（set）：先前的心理活动会对以后的心理活动形成一种准备状态或倾向。第39页/共91页2、产生与印象一致的行为自我实现的预言我们对他人形成
16、一定的印象之后，就会对他人产生相应的期望，而此期望又引导我们采取相应的行为以证实此期望，这一现象就叫自我实现的预言（self-fulfilling prophecy)。Rosenthal 与Jacobson（1968）的一项经典研究证明了教师的期望对学生成绩的显著影响。也称为“皮克马利翁效应”。女孩白裙子/标签理论/第40页/共91页刻板印象所谓的刻板印象(Stereotype，也有人译成定见)就是人们对一个社会群体所形成的印象。对一个群体的刻板印象是由正、负性特征构成的另外，刻板印象既可能是正确的，也可解是不正确的；但多无法测量与验证，因没有合适的效标。第41页/共91页二、刻板印象的形成一
17、是个人的亲身经验；二是社会学习：从父母、老师、同学、课本及大众媒体习得而来。例如，张德（1990）就认为，我国大中小学生对性别产生的刻板印象深受小学语文教材的影响。第42页/共91页四、刻板印象的利与弊一看到或听到有关类别的线索，有关相应群体的刻板印象就会自动浮现在脑海中。所以，使用刻板印象能快速地了解一个陌生或不太熟悉的人或群体的特征。弊端：它夸大了群体内成员间的相似性，从而对个体的知觉产生先入为主，以偏概念的偏差；它夸大群体间的差异性，容易产生偏见与歧视。第43页/共91页第四节 对行为与事件原因的推断归因人们通常都希望自己对这个世界有一定的控制力与预测力，这样人们才会感到安全。（控制需要
18、）所谓归因(attribution）就是人们从可能导致自己及他人行为发生的各种因素中，认定行为的原因并判断其性质的过程。一、何时归因1 当出乎意料的、不寻常的事发生时2 负性的事件3 对个体很重要、但又不太了解、肯定的事第44页/共91页二、归因理论1、海德的素朴心理学（Heider,F.,1958）每个人都是朴素的心理学家，对因果关系感兴趣，并能对其加以分析、推测。归因理论的创始人 内因个体自身的原因 如人格、品质、动机、态度、情绪、能力、努力等。外因个体自身之外的原因 如环境因素、运气、任务难度、他人帮忙等。第45页/共91页归因的作用当一个人把成功归于内在的、稳定的因素“能力”时，他就会
19、增强自信心（自我效能感，Bandura，1977）更高的成就动机。Self-efficacy：个体对有效地控制自己的生活诸方面的能力的知觉或信心。可当一个人把失败归于自己内在的、稳定的、不可控的因素，如能力太差时，他就会消沉、自卑、产生习得无助，从而造成动机缺失，不再努力。Learned helplessness（Seligman等，1967）消极事件 +归于不可控因素第46页/共91页三、归因偏差（attribution warp）1、基本归因错误(fundamental attribution error)它是指人们倾向于把行为者本身看作是其行为的起因，而忽视外在因素可能产生的影响。又叫对
20、应偏差（correspondent bias）产生的原因：（1）、人们有一种信念，人们应该对自己的行动负责 （2）、情境中的行动者比情境中的其他因素往往更突出，更易引起注意。第47页/共91页3、自我服务归因偏差(self-serving attribution bias)即人们把在功劳归于自己、把失败归于外因的倾向。有利于个体的心理平衡，可以避免对自信心与自尊心的打击自我设障（self-handicapping）：人们感到失败不可避免时，积极搜寻、乃至制造影响其成效的不利因素的过程。第48页/共91页 第六章第六章 社会态度社会态度Socialattitude第49页/共91页五、态度如何形
21、成的外在社会因素的影响大众传媒家庭学校同伴团体个体的学习（学习论Learning theory）联结四月黑强化观察模仿第50页/共91页六、态度形成和改变的理论（一）、态度形成及变化的三阶段理论(H.C.Kelman,1958)服从（obedience):态度形成的开始，个体按社会规范或他人意志在外显行为方面表现与他人一致，以获得奖励避免惩罚。行为受外因控制，服从是表面的、暂时的 认同（identification):个体自愿接受他人观点、态度，使自己与他人一致。情感因素起明显作用，依赖于他人对个体的吸引力。内化（internalization):态度形成的最后阶段。个体真正从内心相信并接受他
22、人观点，使之纳入自己的态度体系。以理智，即认知成分为基础的第51页/共91页社会判断理论Sherif&Hovland(1961)1、个体所持有的态度不能用测量尺度上的一个点来代表，应用一段区域来表示。2、这段区域由三部分构成：-可接受区 态度不明朗区 拒绝区3、遇到一个劝说信息或新观点时，判断落在哪个区，以决定是否改变原态度。4、新观点与原态度的相似性或差异性 与态度改变有关。5、各区域大小 第52页/共91页七、态度改变的方法一、态度改变的说服模型（劝说宣传法）社会心理学家霍夫兰与詹尼斯（C.I.Hovland&I.L.Janis)，1959年提出。传播者传播的信息接受者传播者传播的信息接受
23、者专长性可信性单方双方论据可信性单方双方论据 （eded）/态度态度强度强度动机意图 态度一致性态度一致性/人格人格特征特征吸引力喜爱性呈现顺序喜爱性呈现顺序相似性与原有态度的差距与原有态度的差距环境：分心环境：分心第53页/共91页第七章 人 际 关 系第54页/共91页 第一节 概述一、人际关系的概念（interpersonal relationship）1、称谓式的人际关系：主要指互动双方所承担的角色与身份。血缘与姻缘/地缘/业缘/情缘2、质量式的人际关系：指人与人交往互动过程中所形成的心理关系。心理距离 亲密性、融洽性3、动态式的人际关系：关系建立与发展的过程。人际交往=社会互动第55
24、页/共91页二、人际关系的维度与类型（一）、两个最基本的维度（dimension）：情感上的“亲疏”(love-hate)地位上的“尊卑”(dominance-submission)研究表明，当互动双方在“尊卑”维度上互补“亲疏”维度上对等时，双方关系比较和谐；“尊卑”维度上对等“亲疏”维度上对立时，双方关系容易紧张。第56页/共91页（二）、人际关系的互动规则与类型1 1、西方的研究美国心理学家费斯克（Alan P.Fiske，1991）认为社会互动主要有以下四种模式。共享(communal sharing)：共享情感与资源，不分彼此。家人关系、亲密朋友权威排序(authority rank
25、ing)：依据年龄、阶层、地位等形成不对等的权威与顺从关系，如长幼关系、上下级关系等。对等互惠(equality matching)：双方平等，强调对等回报与交易的平衡。熟人市场定价(market pricing)：双方基于理性，进行得失衡量，考虑成本与收益的比率，商业关系第57页/共91页2、华人的研究：中国社会中的人际关系类型（1）：差序格局在二十世纪三十年代，费孝通根据在中国农村的调查研究，提出了“差序格局”的概念。以自己为中心，把他人按亲疏远近分为几个同心圆，与自己越亲近，越贴近中心。以不同的交往法则来对待不同圈里的人，跟中心越接近的，对他们越好。第58页/共91页 三、人际关系的测量
26、1、社会测量法（sociometry，method of social measurement,Moreno,1934）目的：测量群体成员间的心理距离方法：据测量的目的，拟订问题（2-7）请列出你最愿意和他们一起工作的三位同伴第一是 ，第二是 ，第三是 。第59页/共91页 人际关系调查请评定下述描述与你的情况相符的程度。0 1 2 3 4 非常 有些 说不 有些 非常不相符 不相符 清 相符 相符1、在新环境里面，我要花上不少时间来克服羞怯。2、当有人看着我时，我干活总是出乱子。3、我非常容易窘迫。4、我发现同陌生人谈话并不困难。5、我在人群前说话时感到焦虑。6、一大群人会使我紧张。第60页
27、/共91页四、人际吸引自发性人际关系（voluntary relationship）的形成的第一步是吸引或喜欢。（一）定义：Interpersonal attraction：个体之间在情感方面相互亲近的状态，是人际关系中的一种肯定形式。亲近（合群）-喜欢-爱第61页/共91页（二）影响人际吸引的主要因素1、能力：一般而言，人们比较喜欢有能力的人。犯错误效应第62页/共91页2、外貌舒服、美感晕轮效应值得爱在一起光彩美的标准：文化、时代、个体差异第63页/共91页3、相似性与互补性 指在年龄、种族、宗教、社会经济地位、智力、人格特征、兴趣爱好等方面相近的人，容易相互吸引。“物以类聚，人以群分”解
28、释1：感到自己不是孤立无援的，得到肯定和支持。解释2：相似的对方更符合主体的“镜中我”，而人们都有自恋倾向，从爱自己推广到爱与自己相似的人。第64页/共91页容貌相似的人容易成为夫妻第65页/共91页第66页/共91页第67页/共91页互补：性格：支配-服从互补常以大的方面相似为基础第68页/共91页5、报酬Homans（1958）社会交换理论（Social exchange theory）人是自利的，人们之间的所有活动都是交换，准经济交易，希望获得最大的酬赏，付出最小的代价。但双方感到公平，关系才能维持下去。物质、精神第69页/共91页 五、爱情 一）、定义：爱情是指心理成熟达到一定程度的异
29、性个体之间强烈的人际吸引。第70页/共91页1、爱情主要特点：1）、在男女之间产生的。2）、生理心理达到相对成熟时产生。3）、爱情不是低级的情感。4）、包括性的需要，不等于纯粹的精神之爱5）、爱的基本倾向是奉献第71页/共91页2、爱情与喜欢的关系Rubin（1970，1974）密切联系又不同 喜欢 爱 受现实评价吸引 较多幻想 平静的情感 狂热 无情欲需求 情欲 可共享 独占、排他第72页/共91页 二、爱情的理论1、爱情的三角（元）理论(triangular theory of love)Sternberg(1986)认为，爱情由三种不同的成分组成：v亲密(intimacy)：是指关系中亲
30、近、温暖的感觉。也存在于较深的友谊关系中。v 激情(passion)：浪漫与情欲。v 决定/忠守(decision/commitment)：决定爱一个人/长期关系的承诺。v三种成分随时间变化的趋势是不同的。第73页/共91页爱的类型完美的爱=亲密+激情+承诺喜欢=亲密浪漫的爱=亲密+激情友伴的爱=亲密+承诺空洞的爱=承诺迷恋的爱=激情旋风式的爱=激情+承诺 无爱第74页/共91页第八章侵犯与利他第75页/共91页第九章第九章 社会影响社会影响Social influence第76页/共91页Social influence：在他人的作用下引起个体思想、情绪与行为的变化。吃饭社会促进与抑制从众与
31、服从第77页/共91页 第一节：他人在场第一节：他人在场 社会促进和社会抑制社会促进和社会抑制 结伴/旁观一.定义（social facilitation/inhibition）在一个人从事某项活动时，如果其他人在场，他会感到一种刺激，这种刺激会影响他的活动效果。在一些场合会促进活动的完成，在另一些场合反会干扰活动的完成。前者称为社会促进，后者称为社会抑制（干扰）。第78页/共91页 三、解释 优势反应说（Zajonc，1965）他人在场是一个唤醒源，导致个体动机增强（评价表现、竞争紧张）而动机增强对活动的作用，取决于个体从事活动的性质。如果一个人从事的活动是相当熟练的，或者是很简单的机械性动
32、作，动机增强会使活动更加出色；如果所从事的活动是正在学习的，或需费脑筋的，动机增强会产生干扰作用。促进熟练工作他人在场 动机增强 抑制非熟练工作第79页/共91页第二节 从众与服从第80页/共91页一、从众（conformity，相符行为）（一）、定义通过向社会压力让步使自己的认知及行为符合群体的、社会的标准与规范。奢侈品牌的从众效应第81页/共91页规范的形成第82页/共91页（三）、从众的原因信息压力：想获得正确信息的愿望人们常通过他人获得有用的信息，多数人正确概率比较高。尤其是模糊的情境规范压力：不愿被视为越轨者从众是获得群体奖赏、避免群体惩罚的手段第83页/共91页（四）、影响从众的因
33、素1、情境因素：刺激（判断标准）的明确性后果的严重性2、群体因素：群体的一致性群体的规模 行业所有企业都我们合作第84页/共91页 3、个人因素地位性别第85页/共91页二、服 从第86页/共91页（一）、（一）、定义服从（obedience）：由于受到外界的压力，个体不得不改变自己的观点与行为，以符合外界要求的现象。社会规范/权威 成为专家，让客户服从你 外界压力 行为从众 不明确 自觉自愿服从 明确 被迫第87页/共91页（三）、服从的原因合法权力责任转移第88页/共91页（四）影响服从的因素命令者的权威性被试的道德水平权威者的靠近程度受害者的靠近程度第89页/共91页第90页/共91页感谢您的观看！第91页/共91页