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1、1访谈法的概念访谈是研究者与被研究者以提出问题和回答问题的方式，请被访谈者提供关于他们的知觉、思想、能力、情感、态度、观念和过去行为的信息，通过对这些信息的分析，对人及人群的心理特点和规律进行考察。访谈只是研究者收集资料的一种工具和手段，它较多地被运用于相关设计的研究，或者作为实验研究中收集资料的辅助手段。第1页/共107页2访谈法的优点相对于问卷调查和观察法而言，访谈法有如下优点：1 不存在不回答的问题；2 可对问题做深层考察，有助于陈述和理清题目；3 访谈材料也可做到标准化；4 被访谈者对开放式问题的回答使访谈获得更多材料；5 可避免题目回答的遗漏；6 对被试的读写能力无特殊要求。7 比观
2、察法更为复杂和难以掌握第2页/共107页3访谈的类型1非结构访谈2半结构访谈3结构访谈4群体访谈技术5电话访谈6文本资料的编码技术7访谈研究的设计第3页/共107页41 非结构访谈非结构访谈 Unstructured interviews非结构访谈是文化人类学中应用最广泛的方法。在运用这种方法时，研究者心里已有了一些想法，有时把这些想法列出来做备忘录，但是对谈话的话题和被访谈者的回答控制很少。也就是说，无论访谈中所问的问题，还是被访谈者回答的可能类型，事先都不确定。非结构访谈是非正式的，象聊天一样，目的是要获得完全开放的信息，让被访谈者用自己的话描述自己。非结构访谈要取得成功，关键是要学会有效
3、地探查，所谓有效探查，就是研究者不要在谈话中加入很多话、想法和概念，而鼓励被访谈者说出更多的情况。第4页/共107页5儿童父母对子女人格特点的自由描述儿童父母对子女人格特点的自由描述访谈程序访谈程序指导语：我们是我们正在进行一项有关正常儿童人格特点的研究工作。现在，请您告诉我们，您认为您的孩子的典型特点是什么？谈话大概需要15分钟，我们要把谈话内容录到磁带上，等我们把它转写下来以后，就把它抹掉，您愿意参加吗？如果可能，我们希望分别访谈爸爸和妈妈，您同意吗？”如没问题，则开始提问，同时打开录音机。“下面，请先告诉我们一些有关您孩子的背景情况：孩子的性别、年龄、排行，您的年龄、文化程度和职务。”第
4、5页/共107页6请您告诉我，您觉得您孩子的典型特点是什么？”如果父母不知从何说起，则提示：只要您认为对于描述他的特点来说是比较重要的，您说什么都行。”如果父母停止不说了，或不知道更多的了，但时间还没有超过15分钟，则说：“您再想想还有其他您觉得孩子具有的、比较独特的地方吗？”（结束）如果时间超过了15分钟，并且已经获得了足够的描述，则说：“从您告诉我的话中，我可以形成一个对您孩子的总体印象，我可以把他的特点同其他孩子的特点进行比较。最后，谢谢您的合作。”张雨青：中国儿童人格结构及其发展的研究：基于父母知觉的描述，北京大学博士学位论文，1997第6页/共107页7非结构访谈的优点优点：访谈者可
5、以对个体差异和情境特征随时作出反应。特别适合于当访谈者有很多时间，可以在各种场合与被访谈者进行谈话时。这种访谈建立在观察的基础上，有助于发现相关问题，发现将来在进行半结构访谈和问卷研究时所用的语言。这种访谈还可以在正式访谈之前，与被访谈者建立初步的关系。非结构访谈特别适合于研究一些敏感问题，如性、政治问题等。第7页/共107页8非结构访谈的缺点缺点：由于对访谈不进行规定，每次访谈都可能是不一样的。这就使获得的资料难以系统化，难以进行分析。从每个被访谈者获得相似的信息之前，可能要进行好几次谈话。返回第8页/共107页92 半结构访谈半结构访谈 Semi-structured interviews
6、半结构访谈是在运用访谈提纲基础上进行的。事前列出所问的问题或所谈的话题，但问题的顺序和问话可能因人而异。访谈中，访谈者始终处于主动地位，控制着谈话过程，提出新问题。访谈提纲是要问什么问题或要谈什么话题的清楚的指导。第9页/共107页10儿童友谊认知发展访谈提纲儿童友谊认知发展访谈提纲指导语对6岁儿童小朋友，今天我随便问你几个问题，好吗？你好好想一想，然后告诉我你是怎么想的。对8-15岁儿童今天咱们随便谈一谈，好吗？我有几个问题，你好好想一想，然后告诉我你是怎么想的。今天的谈话我不告诉任何人，你怎么想就怎么说，不要有什么其他想法(顾虑)，好吗？咱们现在开始吧。（开始录音）第10页/共107页11
7、半结构访谈提纲你在班上有几个好朋友？有没有最好的朋友？（如果答没有，可以提示“你再好好想一想”；如果仍答没有，则从第6题开始。）谁是你最好的朋友？他（她）为什么是你最好的朋友？你们在一起做什么？你们在一起谈些什么？你和好朋友在一起有没有不高兴的事，如闹意见、争吵或者打架？为什么？这些不高兴的事主要有哪些方面？发生这种事你怎么办？好朋友在一起有没有比赛（或竞争）？为什么？你在班上有没有一个同学和你关系最不好？（对于小学儿童，可不要求说出名字,只要说出性别。）为什么你和他（她）最不好？如果两个人是好朋友，他们应该是怎样的？你和好朋友会不会一直好下去？选自北京师范大学发展心理研究硕士论文，作者李淑湘
8、第11页/共107页12转型期中小学教师对学生思想道德状况的评价转型期中小学教师对学生思想道德状况的评价教师访谈教师访谈提纲提纲半结构访谈的提纲：1.现在，整个国家的大环境和过去相比发生了很大的变化，比如市场经济转轨，一部分人先富起来，居民的贫富差距拉大，国营企业人员下岗，社会竞争加剧等等。在这种情况下，学生的思想道德状况和过去相比发生了那些变化？您能结合实际例子谈谈吗？2.您能否进一步分析一下，在学生思想道德发生的这些变化中，那些是朝积极方面变化的？那些是消极倒退的？（如果在回答第一个问题时，受访者已进行了这样的分析，就不再问这个问题；如果受访者在回答第一个问题时，只谈到消极或积极方面，可以
9、根据情况修改第二个问题，如“除了您谈的倒退的方面，那些是朝积极方面发展的？）。第12页/共107页133.您认为，现在学校思想道德教育中最大的困难表现在那些方面？请您结合实例谈谈。4.针对这些困难，您的学校（或您本人）采取了那些办法？效果怎样？5.我们一向说,学生的思想道德教育是一项系统工程,那么,您认为,要解决当前学生思想道德教育中出现的问题,除了学校改进工作之外,还需要那些方面的努力?访谈的录音转写材料约22万字,对这些文字材料进行编码需要一个编码方案。第13页/共107页14访谈中的追问小学数学教师访谈提纲一、数学是什么？追问：数学包括哪些概念？追问：数学这门学科有什么特点？二、数学的基
10、本知识、基本技能包括什么？三、对小学生来说，什么样的教学方法是好的教学方法？追问：刚才有的老师说到“发现型学习”，请问这个词是什么意思？第14页/共107页15追问：你刚才解释了“发现型学习”的概念，请问你在教学中是如何做的？四、小学数学老师应该接受哪些训练？追问：你作为一个数学老师认为应该具备哪些知识？追问：刚才说的知识应该包括关于数学的知识，关于如何教数学的知识，还有学生如何学数学的知识，还有他本身的知识。在这方面你们是不是谈具体一些？追问：你通常使用什么教学方法？追问：小学数学教师怎样才能掌握比较好的教学方法？追问：要在学校学好数学，学生必须学习什么？追问：你们觉得学生必须接受哪些训练？
11、追问：除了引起兴趣之外，还有什么在关于学生怎样学好数学方面的知识吗？第15页/共107页16五、什么样的教师可以教好数学？主要要包括一些个人特点，数学老师的个人特点，也就是有什么样个人特点的数学老师才能教好数学？六、什么样的学生可以学好数学？追问：你们是不是认为所有正常小学生都能学好数学？追问：她的意思是说不是每个孩子都能学好数学，你们还有人有别的意见吗？七、对于一位小学数学教师来说，那些品质特征是好的，那些是不好的？追问：还有不好的品质吗？追问：哪些心理品质？八、对数学课的课堂管理与其他课程有哪些相同点和不同点？追问：数学课的课堂管理一般来说应该以什么为主？主要有几种方法？第16页/共107
12、页172.1 深层深层/焦点访谈焦点访谈 Depth/focused interviews与探索性访谈相比，深层访谈主要是要考察一个特殊话题。其目的是尽可能完整、详细地理解该问题。在进行深层访谈时，要有一个半结构的访谈提纲，对访谈的问题，事先进行足够的考察，以了解哪些问题与这个话题有关。第17页/共107页182.2 个案研究个案研究 Case studies半结构访谈较多地应用在个案研究中。个案研究的目的是收集关于某些特殊个案的全面、系统和深层的资料。个案可以是一个人，一个事件，一种疾病，一个程序，一个组织，一段时间，或一个社区。要对这些个案进行深层的、详细的、背景性的、全面的描述。当研究者
13、需要了解特殊的人、问题或事件的详细情况时，当包含着丰富信息的个案可能被发现并能提供对问题的理解时，个案研究非常有用。第18页/共107页19半结构访谈的优缺点半结构访谈的优点：访谈提纲的使用表明访谈者决定怎样才能最佳地利用访谈时间。这种访谈特别适合于那些特别珍惜自己的时间，不大愿意花很多时间跟访谈者作开放的谈话的人们。访谈提纲告诉你，你希望从访谈中获得什么，但这种访谈仍然是相当灵活的，这样就可以使访谈双方自由地随着新话题展开谈话，用这种方式取得的资料比较容易成为系统。缺点：要制订一个访谈提纲，需要花费大量的时间，来寻找感兴趣的话题，以便清楚地了解在访谈中应该问什么问题，谈什么话题等.返回第19
14、页/共107页20访谈法实施过程与技巧1访谈前的准备工作充分熟悉问卷内容带齐访谈所需材料尽可能了解访谈对象选择好合适的访谈时间、地点2接近访谈对象自我介绍，并介绍访谈目的。用正面肯定的语气邀请对方3对付拒绝的技巧4谈话与提问的技巧5追问的技巧第20页/共107页21访谈法实施过程与技巧6访谈的记录如受访者对记录有顾虑，要给予解释，或事后记录记录要尽可能详尽，事后要立即整理记录者坐的位置不要让受访者看到记录内容7访谈的结束与再次访谈严格控制访谈时间注意感谢访谈对象的合作和帮助为以后的访谈做好铺垫和安排第21页/共107页223 结构访谈技术结构访谈技术结构访谈是对样本中的每一个被访谈者施加相同的
15、刺激（例如，向每个被访谈者提出完全相同的问题）。按照统一的要求进行的比较正式的访谈。访谈的问题、提问的方式和顺序、受访者回答的方式、访谈记录的方式等，都有统一的要求。甚至访谈的时间、环境等。虽然结构访谈获得的是数字的、量化的资料，但它仍属于定性研究，因为其目的仍然是从被研究的人的观点出发，描述和分析文化以及被调查者的行为。能否有效地运用这种方法，取决于研究者能否预先了解所要研究的人群的观点和看法。第22页/共107页23结构访谈的目的结构访谈的目的是要获得被访谈者心目中的“文化规则”，即被研究者对他们周围的世界有什么想法，有多少了解，他们是怎样组织这些信息的。这种方法的一个特殊目的是要分离和确
16、定文化范畴culturaldomains。文化范畴是对一种特定文化来说意义重要的一些问题或范围。如“水果的种类”，“汽车的种类”，它包括一个名字（水果）和一个项目的名单（如香蕉、苹果、橘子等）。第23页/共107页24范畴的文化差异范畴及其包括的项目是因文化的不同而变化的。例如，不同文化可能有共同的范畴，但每个范畴中的项目却不一定相同，如菲律宾的陶苏人认为“朋友”包括8种人，礼仪朋友，亲密朋友，偶然的朋友，敌人，个人私敌，追随者，支持者和中立者。这些项目和其他文化可能是不同的。例如，北美人可能把亲密朋友和偶然的朋友看作朋友，但不会把敌人和私敌看作朋友。查明文化范畴有助于理解人们怎样看待他周围的
17、一切。第24页/共107页253.1 自由列举自由列举 Free listing自由列举的目的就是要分离出并确定相关的范畴。所谓自由列举，就是请反应者尽可能地列举出一个特定范畴中的所有项目。例如，和母亲进行访谈时，谈到孩子近期的健康，有几个母亲都提到了发烧。你可能想知道，母亲们是否知道发烧有不同类别呢？为了确定“发烧的种类”是不是一个范畴，你可以问：“好几个妈妈都提到她的孩子发过烧，发烧有不一样的种类吗？”第25页/共107页26自由列举举例“请告诉我附近的儿童最常见的心理问题是什么？”“当你犯错误的时候，你的老师通常用哪些方法处理？”“你用什么办法克服自己考试前的紧张和焦虑？”“您认为优秀教
18、师应该具有哪些特征？”“您认为好战士的突出品质是什么？”第26页/共107页27对自由列举材料的初步分析在运用这种方法让被访谈者列举出相应的项目时，可以对几方面的情况进行观察。有些项目可能比别的项目更熟悉、更重要或“更活跃”，这些项目可能在被访谈者的列举中较多、较早地出现。这些项目也经常被较多的被访谈者提到。更详细的分析可使由个人或群体作出的列举结果做相互比较，既可比较内部变异，也可比较互相之间的差异。自由列举的信息还可以与一些重要的社会变量联系起来看，如被访谈者的性别、社会经济和文化程度的差别等。第27页/共107页28自由列举法的优缺点优点：自由列举在确定新范畴的第一阶段研究中非常有用。它
19、是确定某文化中的概念和范畴的最好方法。缺点：研究者需熟悉被调查者的文化和语言，以便查明恰当的范畴名，并开始进行自由列举程序。第28页/共107页293.2 项目分类项目分类(Pile sorts)项目分类技术的目的是，在用自由列举法或其他方法查明了范畴和项目后，进一步查明在某一范畴内各项目之间的关系。它有助于发现被访谈者对项目的相似性和差异的了解。项目分类的方法是，让被访谈者把写有项目名字的卡片分成若干小堆。然后问：“你为什么把这些卡片放在一起？它们有什么共同点？”“这一堆和别的堆有什么不同？”第29页/共107页30项目分类法的操作连续项目分类技术用于构筑一个分类结构或树形结构，来说明项目之
20、间的关系。方法是，先让被访谈者根据他认为合适的标准把项目分成若干小堆，然后再让被访谈者把已分成的小堆再分成若干小堆，直到他们不能把卡片进一步分成小堆为止。每一次分堆，都让被访谈者解释这些不同的小堆。最后用树状图或分类图形式纪录下分类结果。第30页/共107页31金鱼马乌龟猫大鼠狗老鼠鹦鹉狗马猫金鱼大鼠乌龟老鼠鹦鹉金鱼鹦鹉乌龟连续归类的实例“宠物种类”第31页/共107页32项目分类法的优缺点优点：容易对大量的项目进行处理，且容易管理；在条件不允许时，容易进行手工统计。缺点：不能用于文盲，不识字的幼儿和识字甚少的小学低年级学生。除非卡片上配以图画。如要用计算机统计，需相应的软件。第32页/共10
21、7页333.3 评价量表评价量表 Rating scales评价量表法是广泛应用于社会科学研究中的用来收集问卷数据的技术。量表可以根据任何数量的概念或属性来创建，一个项目可以用一个概念量表来评定，也可以用代表多个概念或属性的若干个量表来评定。量表的呈现可为数字式，也可为图形式。1234567_不严重严重第33页/共107页34评价量表的优缺点优点：容易进行。缺点：容易引起反应偏差（人们倾向于总是选择量表的一端，或中间的一段）。这使我们难以比较来自不同反应者的资料。第34页/共107页353.4 程度排序法程度排序法(Rank order method)排序法要求被访谈者根据某种特征按照程度（如
22、从最高到最低，从最多到最少、疾病的严重与不严重等）将项目排序。最常用的排序法是完全排序法和部分排序法。第35页/共107页36完全排序完全排序这种方法要求被访谈者识字，先阅读一个项目清单，然后按照某种属性的程度的最大和最小把项目排序，在每个项目前面写上序号。或者把写有项目内容的卡片让被访谈者看，之后让他们把卡片进行排队。第36页/共107页37完全排序法举例以下5个人谁最适合当足球队长？请在每个人后面的括号里为他们排名次：古广明（）李辉（）沈祥福（）李富胜（）迟尚斌（）第37页/共107页38配对排序(部分排序)配对排序(部分排序)把一个项目和其余项目依次配对（配对总数为n(n-1)/2），把
23、这些配对的卡片给被试看，让他说出哪个“更多”“更少”（“最好”和“最坏”、“最喜欢”和“最不喜欢”等）。这种方法也叫做配对比较法。最后通过计算每个项目被选择的次数得出排序的总结果。第38页/共107页39配对排序法操作举例现在我们想从以下5个人里选出一人当队长。这5个人是：古广明，李辉，沈祥福，李富胜和迟尚斌。你觉得，古广明和李辉相比，谁更合适？古广明和沈祥福谁更合适？古广明和李富胜谁更合适？古广明和迟尚斌谁最合适？你觉得李辉和沈祥福比谁更合适？李辉和李富胜相比谁更合适？李辉和迟尚斌比谁更合适？你觉得沈祥福和李富胜相比谁更合适？沈祥福和迟尚斌相比谁更合适？你觉得李富胜荷迟尚斌相比谁更合适？第3
24、9页/共107页40排序法的优缺点优点：完全排序法可以得到较多的信息，这对于被试花的时间来说是值得的。对研究个体差异是一种理想的方法。当项目总数不多时,部分排序法对文盲被试也许是最容易最可信的方法.缺点：完全排序法对文盲被试来说显得冗长。配对比较法则需要进行前测，以确定被试能够容忍的配对的最大数量。有人发现，即使只有15对（6个项目），被试都会觉得太长。返回第40页/共107页414群体访谈技术群体访谈技术(Group interviewing techniques)群体访谈技术可以使研究者对群体进行推论。在群体访谈中，分析单元是群体，而不是个体。这是在群体访谈中常被忽略但却十分重要的一个特征
25、。比方说，如果你主持一个社区健康工作者的群体访谈，你会把他们看作是一个社区健康工作者的群体，而不是一群参加群体访谈的个人。是做个体访谈还是做群体访谈，这取决于你是想对个体做出推断还是对群体作出推断。还有访谈的主题对于群体讨论来说是否过于敏感或不太适宜。第41页/共107页424.1 焦点群体访谈焦点群体访谈 Focus groups焦点群体访谈是在访谈目的、人数、结构和过程上都独具特点的一种群体访谈。一个焦点群体通常是由6至8名事先互不相识的人组成。他们之所以被选定，是由于他们都具有某些与将要讨论的主题有关的共同特征。为了了解参加者对某一特定问题的信念与认识，讨论要经过精心的设计。第42页/共
26、107页43焦点群体访谈的特征焦点群体访谈在许多方面与非正式群体讨论不同。1挑选焦点群体的对象要有预先确定的特殊标准。2讨论的主题也要预先确定。访谈主持人使用事先准备好的问题提纲，这些问题都是开放性的，并且按照自然和逻辑的顺序排列。主持人也可以先将这些问题背记下来。3焦点群体访谈依赖于参加者对于有关问题的讨论，群体成员由于在讨论过程中对他人的观点和评论作出反应而相互发生影响。但这并不影响主持人保证群体达成一致。第43页/共107页44焦点群体访谈的适用场合焦点群体访谈一直被成功地用于：评定需要、产生干预方案、测试新的构想或计划、改进现有的计划，以及提出针对某一课题的一系列构想，从而获取制订更具
27、结构性的问卷所需要的背景信息。成功的焦点群体访谈需要周密的计划和对群体主持人的训练。第44页/共107页45参加焦点群体讨论的人员焦点群体访谈需要训练访谈主持人。组织焦点群体讨论需要有三种人：（1）被试招募人员，负责确定并邀请访谈对象；（2）组织群体讨论的主持人；（3）记录员，负责列出讨论题目和被访谈人所应做的事情，并保证对讨论的全部过程录音。他们还要协助完成对录音内容的转写。如果可能的话，焦点群体访谈最好是由已经有过这种工作经历和熟悉访谈对象所属群体及其文化的工作人员来实施。假如找不到训练有素的专业人员，那就要对访谈的组织者进行以下内容的培训：第45页/共107页46对访谈主持人的训练对访谈
28、主持人：l介绍要讨论的题目l获得访谈对象的信任l保证该群体中每一个人的参与l促使群体成员积极讨论l控制讨论的时间和节奏l注意群体中的非言语沟通第46页/共107页47对记录员的训练对记录员：l观察并记录群体的动力状况以及其它可能对今后分析有价值的群体内部相互作用过程中的微妙反应l协助主持人记录关于访谈对象的背景信息l制定识别所有访谈对象和区分其言论的完整方案第47页/共107页48被访谈人员的同质性焦点群体通常应由该类人群中的同质成员组成。被访谈的群体最好是由在社会阶层、年龄、受教育程度、文化种族特征以及性别上（还有其它任何你所需要加以区分的变量）都相似的人组成。这有助于创建一种使得参与者彼此
29、都感到轻松，并能自由表达各自意见的环境。第48页/共107页49每一类人最少有两组访谈对象的每一种“类型”至少应有两个样本组。例如，在一项对婴儿喂养方式的研究中，你也许想对这样一些群体进行访谈：年轻妇女与大龄妇女、社会经济地位高的妇女与社会经济地位低的妇女、父亲、传统的接生员、健康工作者。关键是要首先考虑访谈对象的不同特征对于研究课题的重要程度，并且据此分组。为了使焦点群体的总数保持最少数量，只选取那些你认为真正重要的特征。每一“类”被访谈者至少要有两组。第49页/共107页50每组访谈68人理想的访谈群体应是由6至8人组成。群体成员不超过6至8人，有利于所有成员都能参与讨论，而且每位成员都有
30、足够的时间发言。它还有助于削弱群体中支配与附从的关系，减少成员间题外（或小范围）交谈的可能性。小一些的群体还容易产生较多的凝聚力和相互作用。第50页/共107页51材料应按组分析数据应按组分析。首先要写每一群体讨论的小结。然后写该群体中每一“类型”的小结（即关于年轻母亲的所有讨论的小结）。最后，比较从不同“类型”组的讨论中得出的结果（即分别从年轻母亲组和大龄母亲组中得出的结果）。第51页/共107页52焦点群体访谈的优点：焦点群体访谈的优点：可以快速获得大量信息，通常比个体访谈耗时少，费用低。适用于查明某一群体的信念、态度和行为。访谈本身可以作为研究对象集体建构知识被访谈者在焦点群体讨论中通常
31、感到轻松自如，对研究问题进行集体探讨。第52页/共107页53焦点群体访谈的缺点焦点群体访谈的缺点与个体访谈相比，研究者在群体讨论过程中控制较少。无法说明某一群体在信念和行为上的表现频率或分布情况。结果较个体访谈难以分析。被访谈者的观点只能在焦点群体这样特定的社会环境中（处在一个中性环境中的一群陌生人的讨论）加以理解，因此必须注意避免脱离了原背景来看待其观点。私下所说的话与群体中的话有出入第53页/共107页54焦点群体访谈的缺点焦点群体访谈的缺点(续续)在群体讨论中由于对任何问题的讨论都要花很多时间，所以在同样的时间内所能够讨论的问题要比个体访谈少。组织和指导焦点群体访谈需要一定的技巧。实施
32、者一定要懂得如何控制访谈，使所有的被访谈者都能平等地参与讨论，而不是只被一两个人垄断。在焦点群体讨论中作详尽的记录是非常困难的。而根据录音带转写则即困难又费钱。第54页/共107页554.2 非焦点群体访谈非焦点群体访谈 Non-focus group interviews不是所有的群体访谈都是焦点群体访谈。焦点群体访谈是群体访谈的一种特殊形式。在这种访谈中，研究者控制着访谈的目的、人数、人员构成和访谈程序。然而，比较非正式的群体访谈也同样是有用的。例如，可以对现实存在的、自然的群体进行访谈，象居住在一起的家庭成员或某个母亲俱乐部的成员。还可以与聚集在茶馆里的男人们、或者是同聚在一起洗衣服或在
33、健康中心排队的妇女们进行讨论。在这种访谈中，研究者对群体的人数、构成以及访谈的程序等都较少控制。但实施讨论的环境却更为真实自然。第55页/共107页56非焦点群体讨论：共同参与非焦点群体讨论也许只使用非结构或半结构访谈技术。但是许多参与性的数据收集技术也是可行的，这种方式要求群体成员共同完成某项任务。参与性方法适合于以下课题：研究者与群体成员共同做出行动决策在群体中选择适当的干预策略第56页/共107页57地图模型的绘制地图模型法是群体访谈的一种变式。在这项技术中，要求从被研究群体中抽取的一组人画他们群体的地图，或者使用简易材料（如树棍、石头、草、木头、烟盒、树叶和沙子等）搭建该社区的模型。地
34、图和模型可以由不同的群体（男人，女人，年轻人，老年人，穷人，富人）为表明其特有的观点与兴趣而合作完成。无论是绘制地图的过程还是最后完成的作业，都同样有助于对所要研究的主题的区分和探索。可以建立许多不同种类的地图和模型：l表明一个学校、社区、村庄不同居住区的地图；l表明财富与家庭资产状况的社会图；季节日历法 Seasonal calendars第57页/共107页58非焦点群体访谈的优缺点非焦点群体访谈的优缺点非焦点群体访谈的优点：由于选用的是自然的、现实存在的群体，访谈比较容易组织，而且这种讨论也更为真实。参与性任务对于访谈对象来说也是有趣的。非焦点群体访谈的缺点：非焦点群体访谈与焦点群体访谈
35、相比在访谈对象的选择上缺乏系统性，因此群体间的比较就更为困难。同焦点群体访谈一样，这类访谈也需要训练有素的访谈主持人。由于参与性方法具有提高目的性和区分问题的性质，研究者应该注意，不要对无法获得的东西抱过高的期望。通常，这些方法最适合用于有计划干预一类的问题。返回第58页/共107页595 电话访谈和面对面访谈相比，电话访谈效率高且花费少。在美国，电话访谈的花费仅为当面访谈的3050%。还有研究发现，电话访谈中被访谈者的合作率不低于当面访谈，但拒绝率较高。对居住分散、偏僻的受访者，对教师、校长、学校督导这类专业化的人员，电话访谈比当面访谈更容易。第59页/共107页60电话访谈的优点1 赶路的
36、时间被省去，样本可以更大；2 便于资料收集，可通过录音设备实现自动输入；3 实现对整个资料收集过程的质量控制；4 可以快速处理资料；5 一些受访者更愿意电话访谈而不愿意进入其家庭接受访谈；第60页/共107页61电话访谈的缺点电话访谈中，由于研究者不在当面，受访者的怀疑心理比较重一些；访谈对象拒绝回答，说不知道，对开放性问题做较简短的回答的情况比当面访谈多；电话访谈中受访者与访谈者合作程度不如当面访谈好。第61页/共107页62盖洛普民意测验中的电话访谈盖洛普民意测验是美国运用最广泛的调查。其中有一项一年一度的关于美国人民对公立学校态度的调查。1992年是该调查的第24个年度，调查是在家庭内部
37、通过访谈进行的，全国样本由1306个成年人组成。第62页/共107页63样例1您认为学前课程是否有助于帮助那些低收入和贫穷家庭的儿童，使他们在学校表现更好呢？非常有些不多一点也不第63页/共107页64样例2在您看来，本社区的公立学校是否正在采取必要的步骤提倡在不同种性或种族背景的学生之间的相互理解和宽容呢？选项：是的没有不知道第64页/共107页65样例3在一些国家，学生一年在校时间为240天，而美国只有180天。如果把您所在社区的公立学校的学年长度增加30天，达到一年210天或10个月左右，您的看法如何？您对这种观点是赞成还是反对？返回第65页/共107页666 文本资料的编码技术文本资料
38、的编码技术对谈话、访谈和观察做记录（特别是无结构和半结构访谈，无结构观察和焦点群体访谈）获得的录音转写资料叫做文本资料。这些文本资料对行为和事件提供了丰富的描述和解释。第66页/共107页67对现场记录进行编码的一个实例对现场记录进行编码的一个实例在一项关于玻利维亚儿童疾病的研究中，研究者想从关键被试那里了解被当地人称为saxra的疾病(实际上是肺炎)的所有不同症状。研究者有一种“感觉”，即被访谈者总是把saxra病与“紫唇”的症状联系起来。为了核查这一“感觉”是否准确，研究者可以回顾她的访谈记录，阅读所有关于她已经编码为“提到saxra”的那些部分。重新阅读完了这些部分之后，这个研究者发现，
39、8个被试中只有3个人在提到saxra病时确实涉及到“紫唇”症状。也就是说，该研究者的“感觉”是错误的。进一步检查表明，这三个被试都是最近被访谈的，因此她把这一点记得最清楚。对现场记录进行编码使得研究者对现场记录做了系统分析，因此发现并更正了她的偏见。第67页/共107页68对文本资料要做量化分析对文本资料进行分析时一定要谨慎。有时候，研究者会只根据几个访谈冒失地进行归纳（比如，让研究者感到最为舒适的访谈，被访者非常健谈的访谈，或那些在“最好”的引言引导下的访谈，等等。）像量化数据收集技术一样，对文本资料也应该进行系统化的分析。分析文本数据的一个方法是对所做记录进行系统编码。一个编码就是一个缩写
40、符号（数字或英文字母），可用来将文本材料加以分解，对所有记录内容进行分类。编码通常来源于研究问题或在研究过程中显现出来的关键概念和主题，对关于一个特定问题或主题的信息进行组织并检索时，编码可以提供有用的帮助。一旦所有的访谈记录都被编码，研究者就可以在访谈记录中找出问题并能系统地回答这些问题。第68页/共107页69计算机或手工编码计算机程序可以帮助编码和分析文本数据。编码也可以用手工完成，用彩色笔对记录在纸上的文本材料的各部分作出标记，不同颜色表示不同的主题，并应能迅速找到某一特定的主题（比如，用蓝色笔标出所有涉及saxra的部分）。研究者要了解分析文本资料的基本概念和程序。计算机只是帮助人完
41、成这一任务的工具，而不能代替人做分析。对文本资料的编码使研究者可以迅速检索出文本材料中与要回答的问题有关的部分。它也保证了研究者利用收集到的所有相关资料（特别是当文本资料的量很大时）并使研究者对假说或“感觉”进行检验。第69页/共107页70分析型编码举例大学生考研动机的研究，郑宇、李琼，1997访谈者：当前，考研成为社会的一个热点，每年报考研究生的人数呈上升趋势，你能谈谈你为什么要考研究生吗？被访谈者：其实在本科大四之前，我根本就没想到要考研，但到了大四以后，我身边的一些同学陆续在准备，于是我也开始考虑这个问题【1】，但主要的原因还是我对自己所学的专业不满意【2】。（评：如果这里加问：“你为
42、什么不满意自己的专业？”则有助于查明其动机的性质）第70页/共107页71被访谈者：本科时我的专业是幼儿教育，从过去的工作分配来看，我们专业多分在幼儿园，可能换一个专业会更好，现在心理学比较热，我就选择了心理学【3】。社会发展对人才素质和学历的要求越来越高，还是先学点知识，增加一些竞争资本。【4】本科生多，找好的工作比较困难，研究生找工作可能会更好一些，选择的机会多一些【3】。我喜欢北京，研究生留京相对容易些【5】。我的父母也希望我考一考【1】，两手准备吧。第71页/共107页72对编码的分析【1】他人影响频次 2（社会动机）【2】换满意的专业频次 1（实用主义动机）【3】容易找工作频次 2（
43、实用主义动机）【4】增加竞争资本频次 1（实用主义动机）【5】留京频次 1（实用主义动机）第72页/共107页73问：数学包括哪些概念？D：包括哪些概念，嗯C：数的概念(1)。几何图形的概念(2)。定义(3)。B：是数学所研究的概念吗？主试：比如说数的系统，计算能力，包括公式逻辑呀公理呀这样一些概念。E：咱们所说的概念是定义(3).A：包括计算法则(1)。D：不太好说。编 码类型代码频次数的概念12形的概念21数学定义32第73页/共107页74问：数学这门学科有什么特点？C：逻辑性比较强(1)，抽象性强(2)，系统性(3)。B：小学数学总的来说，抽象性比较强(2)。A：主要是逻辑性(1)、抽
44、象性(2)、科学性(4)。问：那么你们觉得数学有哪些特点呢？F：我觉得，数学的逻辑性比较强(1)，从我们的小学低年级课本开始，就要求培养学生的逻辑思维能力，抽象(2)啊、概括啊、分析，综合等等。所以，我觉得它的特点是很多的。编 码类型代码频次逻辑性13抽象性24系统性31科学性41第74页/共107页75转型期德育转型期德育研究教师访谈转写材料编码举例研究教师访谈转写材料编码举例半结构访谈的提纲：1.现在，整个国家的大环境和过去相比发生了很大的变化，比如市场经济转轨，一部分人先富起来，居民的贫富差距拉大，国营企业人员下岗，社会竞争加剧等等。在这种情况下，学生的思想道德状况和过去相比发生了那些变
45、化？您能结合实际例子谈谈吗？2.您能否进一步分析一下，在学生思想道德发生的这些变化中，那些是朝积极方面变化的？那些是消极倒退的？（如果在回答第一个问题时，受访者已进行了这样的分析，就不再问这个问题；如果受访者在回答第一个问题时，只谈到消极或积极方面，可以根据情况修改第二个问题，如“除了您谈的倒退的方面，那些是朝积极方面发展的？）。第75页/共107页763.您认为，现在学校思想道德教育中最大的困难表现在那些方面？请您结合实例谈谈。4.针对这些困难，您的学校（或您本人）采取了那些办法？效果怎样？5.我们一向说,学生的思想道德教育是一项系统工程,那么,您认为,要解决当前学生思想道德教育中出现的问题
46、,除了学校改进工作之外,还需要那些方面的努力?访谈的录音转写材料约22万字,对这些文字材料进行编码需要一个编码方案。第76页/共107页77第一步：反复阅读和审看所要编码的材料。第二步：收集访谈材料中受访者表述中出现的所有可能的编码主题。第三步：根据访谈者对中小学的评价，参照心理学、社会学、教育学、伦理学等学科的概念，确定一级和二级编码主题。第四步：根据所确立的编码主题进行试编码，按照实际编码时遇到的回答为依据，修改编码主题，确定正式编码主题。第五步：根据所确定的主题，对材料正式编码。第六步：将编码结果输入计算机，进行统计。第77页/共107页78编码者的立场编码者的立场定性研究是相对于定量研
47、究而言的，定性研究通常是在对一定事物或现象未知的情况下，研究者站在被研究者的立场，从被研究者的角度出发来分析人们的认识、行为、风俗习惯、文化传统、价值观念等。这一点，与量化研究通常站在一定的理论基础上，研究者从“主观”假设出发进行研究的思路有很大的不同。第78页/共107页79在对定性研究的资料进行分析时，研究者通常采取一种文化主位的方式，即站在被研究者（文化）的层面对材料进行分析，通过对原始材料的反复阅读与互动中，把握资料所包含的价值。在阅读原始材料时，研究者应该采取一种主动“投降”的态度。这意味着研究者把自己有关的前设和价值判断暂时悬置起来，让资料自己说话。第79页/共107页80在阅读原
48、始材料时，除了向资料“投降”，还有向自己在与资料互动的过程中的感觉和领悟“投降”，我们只有深切体会到自己对资料的反映，才有可能了解自己是如何理解资料的。任何理解都离不开参与者的前设和个人背景，因此，对资料的分析在某种意义上也就是对研究者自己的分析。此外，在阅读原始资料的时候，除了应该采取一种向资料自身和我们自己的感受“投降”的态度之外，还必须完成在资料中寻找意义的任务。我们可以在语言层面、语义层面、语境层面、主题层面、内容层面等多层次的解读材料，使资料本身所蕴含的多重意义通过多重视角显现出来。第80页/共107页81编码主题的确定编码主题的确定编码主题的确定过程主要是通过对资料的登录来完成。登
49、录是资料分析中最基本的一项工作，是一个将收集的资料打散，赋予概念和意义，然后再以新的方式重新组合的过程。收集到的大量的资料，如果对每一个词都进行登录，显然是不现实的。因此，要在分析中抽取那些最能够有力地回答研究问题的材料进行登录，从而确立主题。第81页/共107页82本研究编码主题的建立过程主要分三步。第一步：建立一级和二级编码主题。通过对访谈材料的反复阅读和审看、分析，结合心理学、教育学、社会学、伦理学等学科的概念，从中小学教师的立场对材料进行分析，尽量考虑并保留教师回答时所用的语言的基础上，初步建立12个一级编码主题及175个次级编码主题。第82页/共107页83根据初步建立的一级和二级编
50、码主题，对材料进行试编码。在试编码过程中，访谈对象较少提到教师、同伴的影响，有少量涉及同伴及教师影响的内容，如“互相攀比”、“早恋”、“教师素质低”等。因本研究重在了解教师对德育的评价，故将以上少量的内容归入对学生的评价、德育困难的主题中或者不予编码。因此，试编码中的“G(教师对同伴影响的评价)、K(教师对教师在德育工作中的积极影响的评价)、L(教师对教师在德育工作中消极影响的评价)”从编码主题中删去，以使编码主题更集中。第83页/共107页84第二步：通过试编码，进一步把一级编码主题由原来的12个减至9个，二级编码主题由原来的175个减少到159个，一级和二级编码主题基本确立，但在正式编码过