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1、沃尔玛一公司简介 美国沃尔玛公司是世界最大的零售业巨头。始创于1945年，创始人山姆沃尔顿早期在美国一个小城镇本顿威尔开始经营零售业。经过四十几年的努力奋斗，终于建立起全球最大的零售业王国。在全球拥有4000多家连锁店、4000多家供应商、拥有4457个仓库、并向全球2000多家商场供货，每个商场的品种平均在两万种以上。每年的销售额超过2170亿美元。其中在美国有2500多家，萨姆俱乐部会员店500多家，海外机构1000余家。公司已开设和即将开设的连锁店和会员店遍及巴西、加拿大、中国、德国、英国、韩国、墨西哥等国，员工总数达100多万人，其中国际员工25万多人。目前，沃尔玛在全世界有此外还拥有
2、一套信息系统。这套自己开发的集中式信息系统，为沃尔玛带来了相当大的竞争优势。第1页/共15页沃尔玛购物广场（Wal-mart Spercenter）1066家在美国：沃尔玛商店（Wal-mart Store）1,647家 沃尔玛社区店（Wal-mart Neighborhood Market）31家沃尔玛山姆会员店（Sams Club）500家沃尔玛海外店：1170家历史：第一家沃尔玛商店开张 1962年第一家山姆俱乐部开张 1982年第一家超级购物中心开张 1988年第一家国外店铺开张（墨西哥）1991年第2页/共15页二创始人二创始人-山姆山姆沃尔顿沃尔顿第3页/共15页产品与服务产品与服
3、务沃尔玛的产品涉及了生活中的各个领域，主要有：沃尔玛的产品涉及了生活中的各个领域，主要有：工业设备，电子电力，家居用品，工艺饰品，化工业设备，电子电力，家居用品，工艺饰品，化工，电脑影音数码，建筑装饰，服务业，安全防工，电脑影音数码，建筑装饰，服务业，安全防护，电气照明，交通运输，医疗保健，炼金矿场护，电气照明，交通运输，医疗保健，炼金矿场能源，农业食品，办公教育，包装印刷纸业，服能源，农业食品，办公教育，包装印刷纸业，服装服饰，纺织皮革，运动休闲，玩具等。装服饰，纺织皮革，运动休闲，玩具等。服务：保证满意服务：保证满意 日落原则日落原则 盛情服务盛情服务第4页/共15页营销策略促销营销产品营
4、销 价格营销渠道营销 第5页/共15页 产品营销1.关注20商品。沃尔玛是“8020法则”忠实的遵循者，高度重视占销售额80的营业额的主力商品，保证不缺货。而且不断优化20的商品结构，完全面向顾客的需求，减少滞销产品对资金和卖场空间的占用。2.开发自有品牌。在大连的沃尔玛超市中，从食品到日用百货到处充斥着沃尔玛的自有品牌，基本已占全部商品的20-25。3.采购本土化。沃尔玛进人中国初期，本土商品占50左右，但它们发现很多国外商品并不能适应中国当地消费者的需求，所以后来不断增加本土商品的比重。目前沃尔玛的店铺中，中国本土商品的比重已经超过了80第6页/共15页价格营销 天天平价所谓“天天平价”，
5、就是指零售商总是把商品的价格定得低于其他零售商的价格。在这种价格策略的指导下，同样品质、品牌的商品都要比其他零售商低。让利销售一.对全部商品折价销售，主要适用于沃尔玛连锁店的新开张、周年店庆以及一些重大的节庆日的促销；对某个部类的商品优惠售卖，主要适用于各种节日和季节性消费展开的促销活动。二是长期稳定地保持这种低价。第7页/共15页渠道营销1.2.经营策略上，选择了多种零售形式以针对不同档次的目标消费者。在高科技和电子技术的运用方面投入了大量资金，因此始终在这方面处于世界领先地位。主要体现在形成了以自身为链主，链接生产厂商与顾客的全球供应链。第8页/共15页促销营销擅长商品促销。比如每年都举办
6、一次大规模的圆月馅饼促销，每年仅此一项销售额就高达600万美元等。沃尔玛在广告费用方面的投入历来都比较少，而且将来还会进一步缩减广告开支，直降至为零。沃尔玛被人们认为是一个富人情味的企业，在人们心目中留下了极好的印象，这主要归功于其良好的公关活动。1.广告策略2.活动行销3.公关塑造第9页/共15页竞争对手竞争对手大陆市场内现有的主要竞争对手：大陆市场内现有的主要竞争对手：法国家乐福（法国家乐福（CARREFOURCARREFOUR）连锁超市集团公司）连锁超市集团公司德国麦德龙（德国麦德龙（METROMETRO）零售集团公司）零售集团公司 第10页/共15页2.物流环节简捷，商品物流的中心在卖
7、场。3.充分运用计算机现代科学技术，对商品进行单品金额数量管理。4.价格最便宜的承诺一站式”购物新概念。5沃尔玛在促销方式中，捐赠公益建立形象。1.商品采购采用集中采购管理模式。成功第11页/共15页123低成本的运作,低工资,导致人才和人力资源流失惨重。本土化进程缓慢,有些甚至还是几十年前的美国的标准。管理层缺乏管理艺术，管理人员专业基础知识薄弱。失败第12页/共15页未未来来展展望望根据中国地理经济人口及文化的分布，首先以北京为战略重要基地，先向华北及华中的主要城市推进，然后再进入北京站稳后，立即进入上海，作为向西南华南及东南沿海地区主要城市推进的重要基地。中国自古战略要地选择：占领整个中国就先占上海，成为行业当第一，必须先占北京。因此沃尔玛的未来市场营销战略规划依次推进，对未来实现以中国为采购中心的全球集团战略总目标，具有决定性的作用。第13页/共15页第14页/共15页感谢您的观看！第15页/共15页