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1、第五课小小维权岗（第二课时）第1页/共23页 当未成年人的权利受到侵害的时候，我们可以到以下的机构寻找帮助。第2页/共23页消费投诉 12315指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。第3页/共23页20172017年上半年全国消协组织受理年上半年全国消协组织受理投诉情况分析投诉情况分析知多少2017年上半年全国消协组织共受理消费者投诉285,992件，解决231,653件，投诉解决率81%，为消费者挽回经济损失29,864万元。第4页/共23页预付卡消费成了竹篮打水一场空预付卡消费成了竹篮打水
2、一场空案例分析某少儿艺术团于2017年5月突然间“闭门谢客”，200多名消费者逾500万元预付课程金额被圈套、权益受损。学生家长为此向工商、公安、商务等职能部门投诉，后经调解，原艺术团赔偿了顾客剩余金额。“卡里的钱还有,店没了”第5页/共23页如何避免陷阱如何避免陷阱 愉快的使用预付卡愉快的使用预付卡1、谨慎选择商家2、不要盲目相信 商家口头承诺3、按照实际需要购买 预付式消费卡4、保留合同、发票等证据第6页/共23页“一元购”网站纷纷停运,消费者如何维权第7页/共23页维护妇女儿童权益委员会 12338由全国妇联设立的全国统一号码、统一规范的妇女维权热线，主要为妇女儿童提供法律、婚姻、家庭、
3、心理、教育等方面的咨询，并受理有关妇女儿童侵权案件的投诉。第8页/共23页李克强在第六次全国妇女儿童工作会议上强调李克强在第六次全国妇女儿童工作会议上强调全面有效保护妇女儿童合法权益全面有效保护妇女儿童合法权益奋力开创妇女儿童事业新局面奋力开创妇女儿童事业新局面案例分析2016年11月18日，第六次全国妇女儿童工作会议在北京召开。中共中央政治局常委、国务院总理李克强出席会议并讲话。深入实施妇女儿童权益保护法律法规，加强舆论引导，让尊重和关爱妇女儿童成为国家意志、公民素养和社会风尚。第9页/共23页未成年人维权热线各地针对未成年人的地方保护法规开通热线，接受和处理有关未成年人权益保护的有关事宜。
4、第10页/共23页案例分析遇到这几种情况未成年人咋维权？遇到这几种情况未成年人咋维权？1、我是未成年人，我的权益受侵害了，想维护自己的权益，却没有钱请律师，怎么办？可以在家长的帮助下向本地司法局法律援助中心申请法律援助。2、在校学生对同学的财物强拿硬要，构成犯罪吗？已满14周岁不满18周岁的未成年学生，采取轻微暴力、胁迫的方法，强拿硬要其他同学随身携带的钱物，没有给对方造成轻微伤以上伤害或导致对方不敢到校学习等危害后果，不认为是犯罪。但情节严重的，则要被追究刑事责任。第11页/共23页妇女儿童工作委员会办公室是国务院负责妇女儿童工作的协调议事机构，负责协调和推动政府有关部门执行妇女儿童的各项法
5、律法规和政策措施，发展妇女儿童事业。第12页/共23页我们可以建立自己的维权岗。实现对未成年人的有效保护，需要完善的机制、全社会的担当，以及有效的自我保护。第13页/共23页我建议我们的维权岗名称叫“红领巾维权岗”第14页/共23页讨论：讨论：你还想到哪些维权岗名称？公益维权岗维权突击队青少年维权岗第15页/共23页我们还要推选一些同学做“维权小卫士”你还有什么好建议？第16页/共23页你了解目前社会上哪些不适合未成年人的活动场所？网吧酒吧歌舞厅让我们一起来调查下违法现象吧第17页/共23页未成年人的活动设施、场所、用品等调查未成年人的活动设施、场所、用品等调查调查内容调查结果我们的维权行动有
6、健康安全标志或提示的儿童玩具、食品、用具、游乐施设对未成年人有优惠开放规定的公共文体场馆儿童学习活动场所第18页/共23页对于那些违反未成年人保护法的行为，我们可以通过法律来维护自身权利。一起来看看我们的模拟法庭活动方案吧：1.聘请司法人员和公安干警为校外法制辅导员。2.成立法官小组、律师小组等。第19页/共23页大家都需要学一学未成年人保护法，知道自己的义务和责任。保护法第三十七条规定：“禁止向未成年人出售烟酒，经营者应当在显著位置设置不向未成年人出售烟酒的标志；对难以判明未成年的，应当要求其出示身份证。社会保护社会保护请您在烟酒柜台上摆放这个标志，谢谢您！第20页/共23页禁止向未成年人出售烟酒第21页/共23页我们一起来设计一些禁入标志吧！不得允许未成年人进入，经营者应当在显著位置设置未成年人禁入标志。保护法第三十六条中小学校园周边不得设置营业性歌舞娱乐场所、互联网上网服务营业场所等不适宜未成年人活动的场所。第22页/共23页感谢您的观看！第23页/共23页