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1、确定典型确定典型 工作任务的方法工作任务的方法实践专家访实践专家访谈会谈会 实践专家访谈会(EXWOWO)是在DACUM基础上发展形成的、通过分析典型工作任务进行的整体化职业分析方法，它的目的是：-以典型工作任务的形式描述职业工作，-为职业教育的课程体系设计提供基础。典型工作任务能对职业工作进行全面的描述，从而确定“职业教育”的培养目标和课程体系。实践专家访谈会不是寻找真实岗位任务要求，而是寻找实践专家在职业成长过程中经历的、工作过程完整的“典型工作任务”，它着眼于职业成长。第1页/共14页高职教育目标培养以社会和经济现实和未来发展趋向需求为导向的直接从事生产、建设、管理、服务第一线的高级技术
2、应用型专门人才。职业综合能力：包括本专业技术能力、关键能力（方法能力、社会能力）第2页/共14页本次会议主旨信息系专业建设需要探索“以工作过程导向”的课程开发。通过课程改革使学生学会工作（职业综合能力），而不仅仅是专业技术。通过各位企业一线专家的亲身经历描述，研讨确定一些关键工作任务。通过这次实践专家访谈会找出各专业的典型工作任务。根据基于工作过程的开发理论进行实践。第3页/共14页实践专家访谈会实践专家访谈会(EXWOWO)的步骤的步骤介绍背景、目的、方法和基本指导思想；明确基本概念，如职业发展阶段等；个人职业历程简述：举出从“初学者”到“专家”过程中的重要阶段（最多5个），每一个阶段举出3
3、-4个有代表性的任务；确定具有挑战性的工作任务；工作任务汇总；典型工作任务分析；结束。第4页/共14页工作流程讨论职业阶段划分填职业成长表1，列出代表性工作任务分别讨论每一阶段讨论并列出每一阶段挑战性任务讨论汇总出典型工作任务典型工作任务详细描述上午下午第5页/共14页职业发展阶段职业发展阶段职业发展阶段是指实践专家在其职业发展历程中从事过并对其个人发展产生重要影响的工作岗位、生产车间（部门）和其它具体的企业工作范围。这些工作岗位都是具有代表性的，反映各阶段工作（或经营）过程的特点；职业发展阶段与技术职务有一定关系，但不一定一一对应；阶段之间不一定有清晰的界限；职业发展阶段越高，获得的经验越多
4、。第6页/共14页代表性的工作任务代表性的工作任务是实践专家经历的、有案例性的具体任务；这些任务有一定的挑战性，完成它能够（或需要）提高工作能力；代表性工作任务的三个特点：存在的普遍性、个人职业发展经历中的重要性、工作任务的完整性和具体性；包括只有个别实践专家从事过，但是对本职业有普遍意义的工作任务；可添加所有实践专家都未从事过，但有代表性或不久以后肯定需要完成的工作任务。第7页/共14页典型工作任务的特征典型工作任务的特征具有结构完整的工作过程（计划、实施以及工作成果的检查评价）；能呈现出该职业的典型的工作内容和形式；在整个企业的生产（或经营）大环境里具有重要的功能和意义；完成任务的方式和结
5、果有较大的开放性。典型工作任务来源于企业实践，它对人的职业成长起到关键作用，不一定完全是实际生产中经常出现的具体工作任务、环节或步骤。如“安装软件”是软件企业最常见的工作任务，但不是软件程序员职业的典型工作任务。第8页/共14页典型工作任务分析的引导问典型工作任务分析的引导问题题分析内容分析内容分析内容分析内容引引引引 导导导导 问问问问 题题题题生产与经营过生产与经营过程程uu该任务的工作过程如何？生产什么产品或提供哪些服务？怎样获得原材料该任务的工作过程如何？生产什么产品或提供哪些服务？怎样获得原材料该任务的工作过程如何？生产什么产品或提供哪些服务？怎样获得原材料该任务的工作过程如何？生产
6、什么产品或提供哪些服务？怎样获得原材料？怎样获得合同？顾客是谁？产品如何得到再加工？怎样获得合同？顾客是谁？产品如何得到再加工？怎样获得合同？顾客是谁？产品如何得到再加工？怎样获得合同？顾客是谁？产品如何得到再加工？工作岗位工作岗位uu被分析的岗位在哪里？照明条件如何？环境条件（如温度、辐射、通风、被分析的岗位在哪里？照明条件如何？环境条件（如温度、辐射、通风、被分析的岗位在哪里？照明条件如何？环境条件（如温度、辐射、通风、被分析的岗位在哪里？照明条件如何？环境条件（如温度、辐射、通风、灰尘等）如何？有哪些肢体活动？灰尘等）如何？有哪些肢体活动？灰尘等）如何？有哪些肢体活动？灰尘等）如何？有哪
7、些肢体活动？工作对象工作对象/内容内容uu工作任务的内容是什么（如技术产品或过程、服务、文献整理、控制程序工作任务的内容是什么（如技术产品或过程、服务、文献整理、控制程序工作任务的内容是什么（如技术产品或过程、服务、文献整理、控制程序工作任务的内容是什么（如技术产品或过程、服务、文献整理、控制程序等）？在工作过程中的角色如何（操作或维修设备）？等）？在工作过程中的角色如何（操作或维修设备）？等）？在工作过程中的角色如何（操作或维修设备）？等）？在工作过程中的角色如何（操作或维修设备）？工具工具uu完成任务需要用到哪些工具（如机床、计算机、软件）？如何使用这些工完成任务需要用到哪些工具（如机床、
8、计算机、软件）？如何使用这些工完成任务需要用到哪些工具（如机床、计算机、软件）？如何使用这些工完成任务需要用到哪些工具（如机床、计算机、软件）？如何使用这些工具？具？具？具？工作方法工作方法uu如何完成工作任务（查找故障、质量保证、加工、装配）？如何完成工作任务（查找故障、质量保证、加工、装配）？如何完成工作任务（查找故障、质量保证、加工、装配）？如何完成工作任务（查找故障、质量保证、加工、装配）？劳动组织劳动组织uu工作是如何安排的（独立工作、团组工作、部门）？哪些级别对工作有影工作是如何安排的（独立工作、团组工作、部门）？哪些级别对工作有影工作是如何安排的（独立工作、团组工作、部门）？哪些
9、级别对工作有影工作是如何安排的（独立工作、团组工作、部门）？哪些级别对工作有影响？与其他职业或部门有哪些合作及界限？同事有哪些能力？响？与其他职业或部门有哪些合作及界限？同事有哪些能力？响？与其他职业或部门有哪些合作及界限？同事有哪些能力？响？与其他职业或部门有哪些合作及界限？同事有哪些能力？对工作的要求对工作的要求uu完成任务时必须满足企业的哪些要求？顾客有哪些要求？社会有哪些要求完成任务时必须满足企业的哪些要求？顾客有哪些要求？社会有哪些要求完成任务时必须满足企业的哪些要求？顾客有哪些要求？社会有哪些要求完成任务时必须满足企业的哪些要求？顾客有哪些要求？社会有哪些要求？要注意哪些法律法规及
10、质量标准？要注意哪些法律法规及质量标准？要注意哪些法律法规及质量标准？要注意哪些法律法规及质量标准？综合性问题综合性问题uu与其他典型工作任务有哪些联系？与其他的任务分析有何不同？与其他岗与其他典型工作任务有哪些联系？与其他的任务分析有何不同？与其他岗与其他典型工作任务有哪些联系？与其他的任务分析有何不同？与其他岗与其他典型工作任务有哪些联系？与其他的任务分析有何不同？与其他岗位的相同任务有何共同点？本岗位有培训的可能性吗？位的相同任务有何共同点？本岗位有培训的可能性吗？位的相同任务有何共同点？本岗位有培训的可能性吗？位的相同任务有何共同点？本岗位有培训的可能性吗？第9页/共14页 从有代表性
11、的工作任务到从有代表性的工作任务到“典型工作任务典型工作任务”发展阶段一典型工作任务1发展阶段四发展阶段三发展阶段二典型工作任务3典型工作任务6典型工作任务5典型工作任务4典型工作任务2典型工作任务8典型工作任务7=有代表性的工作任务第10页/共14页专家定向和概括性知识：在不太明确的工作情境中利用复杂规律关联性知识：在职业工作情境中注意和分析多种因素、模式和规律间的关系具体和原理性知识：能面对无固定答案的、比较复杂的问题情境，并获得学科知识建立在经验基础上的学科系统化知识：能感受对经验和专业知识要求较高的复杂任务能力发展阶段专业知识类型与学习内容有能力者熟练者高级初学者初学者职业成长规律从初学者到专家 F.Rauner第11页/共14页典型工作任务新手1234合格者1234骨干1234专家1234第12页/共14页项目的实施项目的实施完整的工作过程完整的工作过程明确任务/获取信息制定计划做出决定实施计划检查控制评定反馈第13页/共14页感谢您的观看！第14页/共14页