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1、第一章 情绪和情绪管理情绪和情绪管理第1页/共130页这是什么？这是什么？这是什么？这是什么？这就是我们的生活。这就是我们的生活。这就是我们的生活。这就是我们的生活。苦吗？苦吗？苦吗？苦吗？苦！苦！苦！苦！累吗？累吗？累吗？累吗？累！累！累！累！能放手吗？能放手吗？能放手吗？能放手吗？不能！不能！不能！不能！因为我们没有退路！因为我们没有退路！因为我们没有退路！因为我们没有退路！第2页/共130页 每个人都活得不容易每个人都活得不容易不论男人女人，不论男人女人，常常满身疲惫，常常满身疲惫，却有卸不下的压力与责任。却有卸不下的压力与责任。一肚子苦衷，一肚子苦衷，也有不能说的时候。也有不能说的时候
2、。人生给了你什么样的感悟，人生给了你什么样的感悟，只有你自己最清楚。只有你自己最清楚。第3页/共130页第一节第一节 什么是情绪什么是情绪第4页/共130页一、情绪面面观正面情绪负面情绪 情绪人人都有，问题不在情绪本身，而在于你怎样对待情绪。第5页/共130页第6页/共130页第7页/共130页二、情绪与情商管理自己的情绪管理自己的情绪处理人际关系处理人际关系第8页/共130页三、情绪的作用心灵显示心灵显示生活动力生活动力人生色彩人生色彩催化剂催化剂第9页/共130页四、常见的情绪困扰焦虑抑郁恐惧愤怒第10页/共130页第11页/共130页第12页/共130页第13页/共130页第14页/共1
3、30页第15页/共130页测测你的忧郁（最近半个月以来）测测你的忧郁（最近半个月以来）第16页/共130页1 1食不知味或暴饮暴食食不知味或暴饮暴食2 2睡眠过多或失眠睡眠过多或失眠3 3常因琐事发火常因琐事发火4 4无法集中精力无法集中精力5 5丧失兴趣丧失兴趣6 6感觉自己一文不值感觉自己一文不值7 7感到想死感到想死8 8惊慌失措或焦虑不安惊慌失措或焦虑不安9 9精疲力尽精疲力尽1010无法解释的疼痛和不适无法解释的疼痛和不适第17页/共130页五、主要的负面情绪自卑自卑嫉妒嫉妒悲观悲观第18页/共130页第19页/共130页第二节第二节 情绪影响身心健康情绪影响身心健康第20页/共13
4、0页一、情绪影响幸福指数 可能有人会阻碍你的成功，却没人能阻止你的成长。可能有人会阻碍你的成功，却没人能阻止你的成长。这一辈子你可以不成功，但是不能不成长！这一辈子你可以不成功，但是不能不成长！痛苦指挥让我们沉沦，不要放走现在的幸福！痛苦指挥让我们沉沦，不要放走现在的幸福！第21页/共130页二、情绪会影响人的心理 情绪状态第22页/共130页三、找出情绪的近亲认识自己情绪认识自己情绪管理自己情绪管理自己情绪认知他人情绪认知他人情绪第23页/共130页四、做自己的情绪调节师四、做自己的情绪调节师痛苦或快乐都是人生常态痛苦或快乐都是人生常态痛苦或快乐都是人生常态痛苦或快乐都是人生常态第24页/共
5、130页五、不做情绪的奴隶五、不做情绪的奴隶不要过多地将不幸归因于外界不要过多地将不幸归因于外界不要过多地将不幸归因于外界不要过多地将不幸归因于外界第25页/共130页第26页/共130页第三节第三节 学会控制情绪的要诀学会控制情绪的要诀第27页/共130页一、学会控制情绪是快乐的要诀第28页/共130页二、情绪控制不等于不动感情第29页/共130页三、接受并体察你的情绪第30页/共130页第31页/共130页四、受益一生的情绪管理第32页/共130页第二章 情商的基石是情绪控制情商的基石是情绪控制第33页/共130页第一节第一节 情商是决定命运的关键情商是决定命运的关键第34页/共130页一
6、、揭开情商的神秘面纱第35页/共130页高情商的15个表现1 1、善解人意，主动了解他人、善解人意，主动了解他人2 2、懂得管理情绪、懂得管理情绪3 3、清楚自己的优势和短板、清楚自己的优势和短板4 4、能够平静地面对过去、能够平静地面对过去5 5、对未来充满信心、对未来充满信心6 6、活在当下、活在当下7 7、一个成熟的聆听者、一个成熟的聆听者8 8、知道自己为什么不高兴、知道自己为什么不高兴9 9、简化生活、简化生活1010、经常赞美别人、经常赞美别人1111、能自如地和陌生人交流、能自如地和陌生人交流1212、严守道德标准、严守道德标准1313、坚定地追求自己的目标、坚定地追求自己的目标
7、1414、在必要的时候敢于说、在必要的时候敢于说“不不”1515、忘掉结果，享受过程、忘掉结果，享受过程第36页/共130页二、情商的内涵第37页/共130页三、情商是一门艺术第38页/共130页第二节第二节 情商的核心是自我意识情商的核心是自我意识第39页/共130页一、情商的差异二、情商的开发三、认识自我发展潜能四、寻找亮点，把握自我五、把握诀窍，提升自我六、你认为你行你就行第40页/共130页第三节第三节 情商的动力是自我激励情商的动力是自我激励第41页/共130页一、自我暗示与激励二、拥抱希望的太阳三、自我激励是无形的财富四、打开通道，释放自我五、瞄准目标，勇于拼搏第42页/共130页
8、六、激励的方法和技巧第43页/共130页第三章如何缓解压力如何缓解压力第44页/共130页第一节第一节 职场压力的来源职场压力的来源第45页/共130页一、压力从自己身上找第46页/共130页二、压力源于你的思想第47页/共130页三、谨防压力的影响第48页/共130页第二节第二节 直面工作压力直面工作压力第49页/共130页一、调整自己的心态二、变压力为动力三、给竞争压力分分类第50页/共130页第51页/共130页第52页/共130页第53页/共130页第54页/共130页第55页/共130页第三节第三节 提高竞争意识提高竞争意识第56页/共130页一、善待别人,善待自己二、竞争要有风度第
9、57页/共130页三、挑战竞争压力四、竞争要有平常心第58页/共130页第59页/共130页内心强大的人的内心强大的人的1010个特质个特质1.1.1.1.目标坚定但又能适当调整目标坚定但又能适当调整目标坚定但又能适当调整目标坚定但又能适当调整坚持梦想和信念，错误的时候能适坚持梦想和信念，错误的时候能适当做出调整。当做出调整。2.2.2.2.敏感但不执着敏感但不执着敏感但不执着敏感但不执着保持敏感度，但没有任何事物可以霸占你的保持敏感度，但没有任何事物可以霸占你的内心内心3.3.3.3.低调沉稳但又能活跃气氛低调沉稳但又能活跃气氛低调沉稳但又能活跃气氛低调沉稳但又能活跃气氛突发紧急事情能保持冷
10、静镇定，又突发紧急事情能保持冷静镇定，又可以灵活圆转。可以灵活圆转。4.4.4.4.成熟老练但又能心态年轻成熟老练但又能心态年轻成熟老练但又能心态年轻成熟老练但又能心态年轻老人的阅历与孩子的精力。老人的阅历与孩子的精力。5.5.5.5.学了很多但又保持一颗求知若渴的心学了很多但又保持一颗求知若渴的心学了很多但又保持一颗求知若渴的心学了很多但又保持一颗求知若渴的心对知识永远怀有一颗敬畏之对知识永远怀有一颗敬畏之心。心。第60页/共130页6.6.擅长记忆也擅长忘记擅长记忆也擅长忘记够清晰地记住对够清晰地记住对自己有所裨益的，及时清理记忆中的垃圾糟粕。自己有所裨益的，及时清理记忆中的垃圾糟粕。7.
11、7.善于观察但又能敢于犯错善于观察但又能敢于犯错观察别人观察别人汲取教训，不惧自己犯错。汲取教训，不惧自己犯错。8.8.能做领导也能做跟随者。能做领导也能做跟随者。9.9.无私待人但又能自私待己无私待人但又能自私待己帮助别人帮助别人不遗余力，为自己创造财富能够合法合理地自不遗余力，为自己创造财富能够合法合理地自私。私。10.10.既耐心又不安分既耐心又不安分以从容优雅的姿态对以从容优雅的姿态对待失败，永不放弃自己心中的梦想。待失败，永不放弃自己心中的梦想。第61页/共130页第四章做情绪的环保人做情绪的环保人 第62页/共130页第一节第一节 学会调适压力学会调适压力第63页/共130页一、是
12、工作就有就是压力 生活，要自己忙。生活，要自己忙。生活，要自己忙。生活，要自己忙。苦累，要自己扛。苦累，要自己扛。苦累，要自己扛。苦累，要自己扛。泪水，要自己擦。泪水，要自己擦。泪水，要自己擦。泪水，要自己擦。风雨，要自己挡。风雨，要自己挡。风雨，要自己挡。风雨，要自己挡。滋味，要自己尝滋味，要自己尝滋味，要自己尝滋味，要自己尝。第64页/共130页二、承担有益进步的压力 人生只有在磨砺中才能成长，每人生只有在磨砺中才能成长，每一次压力的来临都是我们成长进步的一次压力的来临都是我们成长进步的阶梯，不愿承担有益的进步的压力，阶梯，不愿承担有益的进步的压力，便无法实现自己的理想。便无法实现自己的理
13、想。第65页/共130页第66页/共130页三、用行动来对抗压力四、把压力对号入座第67页/共130页第68页/共130页第二节第二节 积极主动挑战压力积极主动挑战压力第69页/共130页一、战胜压力会给你带来什么二、找到你的减压秘方三、用休息来减轻压力四、用运动对抗压力第70页/共130页第71页/共130页第72页/共130页第三节第三节 变压力为动力变压力为动力第73页/共130页一、评估工作上的压力第74页/共130页二、保持绿色情绪第75页/共130页三、心静压力自然少第76页/共130页第五章与好心情共飞翔与好心情共飞翔第77页/共130页第一节第一节 心情好，压力跑心情好，压力跑
14、第78页/共130页一、吃出好心情第79页/共130页二、办公室多运动三、拥有健康的体魄第80页/共130页第二节第二节 赶走压力的阴霾赶走压力的阴霾第81页/共130页一、给压力来个有氧呼吸二、经受逆境的考验三、不要被挫折吓倒第82页/共130页 人的一生总要有一些情感需要人的一生总要有一些情感需要去面对，生活如潮水，起起落落，缘去面对，生活如潮水，起起落落，缘聚缘散，淡淡的来，淡淡的去，没有聚缘散，淡淡的来，淡淡的去，没有谁的一生百分之百的圆满，没有谁能谁的一生百分之百的圆满，没有谁能永远握住幸福。永远握住幸福。人活一世，活的是一种心境，人活一世，活的是一种心境，一种精神，多一些包容，少一
15、些计较，一种精神，多一些包容，少一些计较，看尽人世悲欢离合，尝尽酸甜苦辣，看尽人世悲欢离合，尝尽酸甜苦辣，健康平安，便是幸福的真味。健康平安，便是幸福的真味。第83页/共130页第三节第三节 学会宣泄不良的情绪学会宣泄不良的情绪第84页/共130页一、宣泄压抑,逆流而上第85页/共130页第86页/共130页第87页/共130页二、学会自我欣赏第88页/共130页三、不做虚荣的俘虏第89页/共130页四、用理智化解愤怒第90页/共130页五、用信心放飞自我 人生旅途中，匆匆的相聚与别人生旅途中，匆匆的相聚与别离皆是生命里最美的缘，时间不会为离皆是生命里最美的缘，时间不会为谁的悲喜而停留，走过的
16、岁月便是世谁的悲喜而停留，走过的岁月便是世上最美的风景，人要不断的前行，以上最美的风景，人要不断的前行，以淡然的心境行走在时光里，阳光透着淡然的心境行走在时光里，阳光透着明媚，风带着花香，温润着心扉明媚，风带着花香，温润着心扉。第91页/共130页第六章将抗压进行到底将抗压进行到底 第92页/共130页第一节第一节 调好工作压力的焦距调好工作压力的焦距第93页/共130页一、找出工作压力的原因二、困难仰视不得三、克服工作坏习惯四、在讽刺打击下耍太极五、找出任务压力的原因第94页/共130页第95页/共130页第96页/共130页第二节第二节 找出快乐的源泉找出快乐的源泉第97页/共130页一、
17、制定切实可行的目标二、打造快乐的办公室生活三、让领导采纳你的建议四、与同事不打不相识第98页/共130页第三节第三节 不要让不良情绪支配你不要让不良情绪支配你第99页/共130页一、郁郁不得志怎么办二、工作乐趣自己找三、正确面对社会与个人的矛盾四、得了职业倦怠症怎么办五、不要让工作支配你第100页/共130页第七章心情舒畅压力少心情舒畅压力少第101页/共130页第一节第一节 不卑不亢才能赢得尊重不卑不亢才能赢得尊重第102页/共130页一、留下良好的第一印象二、尽快融入新环境三、让磨合期加点油四、风度凝聚人气第103页/共130页第二节第二节 用真诚获得认可用真诚获得认可第104页/共130
18、页一、巧妙化解尴尬二、摆脱羞怯心理三、成功处置妒忌的冷暴力四、真心赞美他人五、掌握你叛逆的分寸第105页/共130页第三节第三节 努力工作才能赢得人脉努力工作才能赢得人脉第106页/共130页一、秀出你的魅力二、化解不必要的误会三、对流言泰然置之四、让大家信任你第107页/共130页 我们要学会珍藏曾相聚时的那份温暖，面对别人的误解，我们要浅笑安然，我们要学会珍藏曾相聚时的那份温暖，面对别人的误解，我们要浅笑安然，我们要学会珍藏曾相聚时的那份温暖，面对别人的误解，我们要浅笑安然，我们要学会珍藏曾相聚时的那份温暖，面对别人的误解，我们要浅笑安然，不记恨，不埋怨，带着一份明媚的心境，淡然前行，只要
19、心简单，世界就简单，不记恨，不埋怨，带着一份明媚的心境，淡然前行，只要心简单，世界就简单，不记恨，不埋怨，带着一份明媚的心境，淡然前行，只要心简单，世界就简单，不记恨，不埋怨，带着一份明媚的心境，淡然前行，只要心简单，世界就简单，只要心是温润的，再遥远的路也会走的安然，人间的千滋百味，以淡泊的心绪去只要心是温润的，再遥远的路也会走的安然，人间的千滋百味，以淡泊的心绪去只要心是温润的，再遥远的路也会走的安然，人间的千滋百味，以淡泊的心绪去只要心是温润的，再遥远的路也会走的安然，人间的千滋百味，以淡泊的心绪去面对，便是世间最美的情感。面对，便是世间最美的情感。面对，便是世间最美的情感。面对，便是世
20、间最美的情感。第108页/共130页第八章用爱心放飞压力用爱心放飞压力第109页/共130页第一节第一节 宽容应对压力宽容应对压力第110页/共130页一、要有容纳他人的雅量二、宽容对待你的下属三、对新员工多一份宽容四、宽容对待职场强人第111页/共130页第二节第二节 爱能够让压力屈服爱能够让压力屈服第112页/共130页一、宽容是爱的延伸 走在光阴里，在真实而又平淡的岁月里，守住稳稳的幸福，便是人间本真的滋味。走在光阴里，在真实而又平淡的岁月里，守住稳稳的幸福，便是人间本真的滋味。走在光阴里，在真实而又平淡的岁月里，守住稳稳的幸福，便是人间本真的滋味。走在光阴里，在真实而又平淡的岁月里，守
21、住稳稳的幸福，便是人间本真的滋味。第113页/共130页二、因为有爱,一切才美好三、爱为你带来成功与财富四、试着去爱不喜欢的人第114页/共130页第三节第三节 用微笑激发正能量用微笑激发正能量第115页/共130页一、让嘴角微微翘第116页/共130页二、培养微笑的好习惯第117页/共130页三、绽放发自内心的笑第118页/共130页第九章做情绪的主人做情绪的主人第119页/共130页第一节第一节 切忌过度紧张切忌过度紧张第120页/共130页一、产生紧张情绪的原因二、减轻紧张情绪的方法三、克服急躁情绪四、戒骄戒躁的方法 第121页/共130页第二节第二节 提升你的幸福指数提升你的幸福指数第
22、122页/共130页一、哭出来就畅快二、控制好你的负面情绪三、责怪他人,不如控制自己四、读懂他人的性格五、眼睛是心灵的窗口第123页/共130页第124页/共130页第三节第三节 天天拥有好情绪天天拥有好情绪第125页/共130页一、要善于察颜观色二、学会洞察人心三、都有情绪的低谷时四、天天拥有好心情第126页/共130页 再成功的人都有心酸的时候，谁都一样。就算再累也不能倒下，因为有那些我们爱的人，需要我们去保护照顾！鼓鼓气，加加油。鼓鼓气，加加油。我们都是自己生活中的英雄！我们都是自己生活中的英雄！第127页/共130页 岁月是一条没有尽头的河流，满载生活岁月是一条没有尽头的河流，满载生活
23、岁月是一条没有尽头的河流，满载生活岁月是一条没有尽头的河流，满载生活的泪痕，在人生的历程中，并不是永远拥有鲜的泪痕，在人生的历程中，并不是永远拥有鲜的泪痕，在人生的历程中，并不是永远拥有鲜的泪痕，在人生的历程中，并不是永远拥有鲜花和掌声，有许多的坎坷氤氲了我们的记忆，花和掌声，有许多的坎坷氤氲了我们的记忆，花和掌声，有许多的坎坷氤氲了我们的记忆，花和掌声，有许多的坎坷氤氲了我们的记忆，人的一生，就像一次单程的旅行，路过的皆是人的一生，就像一次单程的旅行，路过的皆是人的一生，就像一次单程的旅行，路过的皆是人的一生，就像一次单程的旅行，路过的皆是风景，不再乎目的地，而在乎看风景的心情，风景，不再乎
24、目的地，而在乎看风景的心情，风景，不再乎目的地，而在乎看风景的心情，风景，不再乎目的地，而在乎看风景的心情，山一程，水一程，那些深藏在心灵清浅的印记，山一程，水一程，那些深藏在心灵清浅的印记，山一程，水一程，那些深藏在心灵清浅的印记，山一程，水一程，那些深藏在心灵清浅的印记，带我们走过每个驿动的流年，不经历人生的坎带我们走过每个驿动的流年，不经历人生的坎带我们走过每个驿动的流年，不经历人生的坎带我们走过每个驿动的流年，不经历人生的坎坎坷坷，怎能体会生命的甘甜，总是在历经百坎坷坷，怎能体会生命的甘甜，总是在历经百坎坷坷，怎能体会生命的甘甜，总是在历经百坎坷坷，怎能体会生命的甘甜，总是在历经百转千回之后，方能盈握一份珍惜与懂得。转千回之后，方能盈握一份珍惜与懂得。转千回之后，方能盈握一份珍惜与懂得。转千回之后，方能盈握一份珍惜与懂得。第128页/共130页第129页/共130页感谢您的观看。第130页/共130页