商务英语会话练习.pptx

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1、商务英语会话练习商务英语会话练习一、迎接客户一、迎接客户一、迎接客户一、迎接客户(ReceivingtheCustomers)(ReceivingtheCustomers)Conversation1A:Excuseme,butareyouMr.SmithfromBritain?A：对不起，您是从英国来的史密斯先生吗？：对不起，您是从英国来的史密斯先生吗？B:Yes,Iam.B：是的，我是。：是的，我是。A:ImfromTextileImportandExportCorporation.Ivecometomeetyou.MynameisZhangYong.A：我是纺织品进出口公司的，我是来接您的

2、，我叫张勇。：我是纺织品进出口公司的，我是来接您的，我叫张勇。B:Howdoyoudo,Mr.Zhang?Imgladtomeetyou.B：你好，张先生，很高兴见到你。：你好，张先生，很高兴见到你。A:Howdoyoudo,Mr.Smith?Letmehelpyouwithyourluggage.A：你好，史密斯先生，让我帮你拿行李吧。：你好，史密斯先生，让我帮你拿行李吧。B:Thankyouverymuch.B：非常感谢。：非常感谢。第1页/共31页一、迎接客户一、迎接客户一、迎接客户一、迎接客户(ReceivingtheCustomers)(ReceivingtheCustomers)C

3、onversation2A:Goodmorning,Mr.Smith.WelcometoWuhan.A：早上好！史密斯先生，欢迎来到武汉。：早上好！史密斯先生，欢迎来到武汉。B:Goodmorning!B：早上好！：早上好！A:Mr.Smith,didyouhaveagoodjourney?A：史密斯先生，旅途愉快吗？：史密斯先生，旅途愉快吗？B:ljustfeelalittletired.Youknow,Ittookme16hourstogethere.B：只是有点儿累，你知道到这儿需要：只是有点儿累，你知道到这儿需要16个小时。个小时。A:Youmusttakearesttoday.A：你

4、今天得好好休息。：你今天得好好休息。第2页/共31页一、迎接客户一、迎接客户一、迎接客户一、迎接客户(ReceivingtheCustomers)(ReceivingtheCustomers)B:Thatsverykindofyou,butIcandowithoutarest.Ihavelongwantedtohaveatalkwithyouaboutthepossibilityofbusinessbetweenus.B：你太好了。但是我不休息也可以。我一直想和你们谈：你太好了。但是我不休息也可以。我一直想和你们谈我们之间商业往来的可能性。我们之间商业往来的可能性。A:Wewelcomegoo

5、dbusiness.Anyhow,weknowyoumustgettiredbytheflight,sowearrangeameetingtomorrow.Todayyoucanhaveagoodrest.A：我们欢迎有意义的业务往来。但是，我们知道你旅途：我们欢迎有意义的业务往来。但是，我们知道你旅途一定很劳累，所以我们把会议安排到了明天。今天你一定很劳累，所以我们把会议安排到了明天。今天你可以好好休息一下。可以好好休息一下。B:Thankyouverymuch.B：非常感谢。：非常感谢。A:Wehopeyourstayhereapleasantone!A：我们希望你在这里过得愉快。：我们希

6、望你在这里过得愉快。B:lbelieveIwill.B：我相信我会的。：我相信我会的。第3页/共31页二、邀请客户二、邀请客户二、邀请客户二、邀请客户(MakinganInvitation)(MakinganInvitation)Conversation1A:Hi,Mr.Wang.Doyoufeellikegoingboatingwithme?A：王先生，你好，你愿意跟我去划船吗？王先生，你好，你愿意跟我去划船吗？B:Soundsinteresting,Ihaventgoneboatingforsometimenow.andwhattime?B：好极了！我已有好长一段时间没有去划船了。什么时好

7、极了！我已有好长一段时间没有去划船了。什么时候去？候去？A:Howabouttomorrowafternoon?A：明天下午如何？明天下午如何？B:Sure.WhereshallImeetyou?B：好的。我们在哪里见面？好的。我们在哪里见面？A:Atthegateofthepark.A：公园门口。公园门口。B:Great.Ilookforwardtomeetingyou.B：太好了。期待着见你。太好了。期待着见你。A:Seeyouthen.A：到时见。到时见。B:Seeyou.B：再见。再见。第4页/共31页二、邀请客户二、邀请客户二、邀请客户二、邀请客户(MakinganInvitatio

8、n)(MakinganInvitation)Conversation2A:Mr.Black?ImfromthePacificMechanicalCompany.A：您是布莱克先生吧？我是太平洋机械公司来的。您是布莱克先生吧？我是太平洋机械公司来的。B:Oh,yes.Stepinside,willyou?IllgiveyouanideaofwhatbusinessIwanttotakeupwithyou.Takeaseat.Wecangointodetailslater.B：噢，是的。请进来好吗？我将告诉你一个可以和贵公噢，是的。请进来好吗？我将告诉你一个可以和贵公司成交的生意的构想。请坐，让我

9、们仔细地谈谈。司成交的生意的构想。请坐，让我们仔细地谈谈。A:Thankyou.A：谢谢。谢谢。B:OurspecialitybackinSouthAfricaiswholesalesupplyingofscrews,bolts,nuts,pins,studs,andthatkindofthings.B：我们在南非，是专门批发的，供应的项目有螺钉、螺栓、我们在南非，是专门批发的，供应的项目有螺钉、螺栓、螺母、销钉、键、饰针等，诸如此类的东西。螺母、销钉、键、饰针等，诸如此类的东西。A:Forwoodorformetal?A：是木制的还是金属制的？是木制的还是金属制的？第5页/共31页二、邀请客

10、户二、邀请客户二、邀请客户二、邀请客户(MakinganInvitation)(MakinganInvitation)B:Forboth.Now,doyoumakemachinesforproducingsuchthings?B：两种都有。你们有没有生产这类东西的机器？两种都有。你们有没有生产这类东西的机器？A:Yes,wehaveashowroomnotfarawayfromhere,Mr.Black.Areyoufreenow?A：有，我们在离此不远的地方有个展示间，布菜克先生，您现在有空吗？有，我们在离此不远的地方有个展示间，布菜克先生，您现在有空吗？B:Yes,quitefreeunt

11、ilnoon.B：有空，中午以前都有空。有空，中午以前都有空。A:Fine.Then,shallwegorightaway?Ihaveacaroutside.A：那好，我们马上去，好吗？我的车子在外面。那好，我们马上去，好吗？我的车子在外面。B:Haveyou?Thatssplendid.Justletmegetmythingstogether.Iwontkeepyoulong.B：是吗？那太好了。请让我整理一下东西。不会让你等是吗？那太好了。请让我整理一下东西。不会让你等太久的。太久的。A:Takeyourtime,sir.Icanwait.A：先生，请慢慢来，我可以等的。先生，请慢慢来，我

12、可以等的。第6页/共31页三、自我介绍三、自我介绍三、自我介绍三、自我介绍(MakinganIntroduction)(MakinganIntroduction)Conversation1A：MissYang,haveyoumetMr.Longman?A:杨小姐，你认识朗曼先生吗？杨小姐，你认识朗曼先生吗？B：No,IhaventB:不认识。不认识。A：Thenletmemakeanintroduction.ThisisMissYang.SheworksattheBankofChina.AndthisisMr.Longman.HeworksInthePacificInsuranceCompan

13、y.A:那我来作个介绍。这是杨小姐，在中国银行工作。这那我来作个介绍。这是杨小姐，在中国银行工作。这是朗曼先生是朗曼先生,在太平洋保险公司工作。在太平洋保险公司工作。B：Imgladtomeetyou.B:很高兴认识你。很高兴认识你。C：ltsnicetomeetyou.OnlyifIcouldhavemetyouearlier!C:很高兴认识你。真是相见恨晚呀！很高兴认识你。真是相见恨晚呀！第7页/共31页三、自我介绍三、自我介绍三、自我介绍三、自我介绍(MakinganIntroduction)(MakinganIntroduction)B：Couldyoumakeitalittlecle

14、arer?B:为什么？为什么？C：Wehavealotofbusinesstodowithyourbank.AndthereisaChinesesaying:“Itseasiertodoanythingwithanacquaintance.”C:我们同贵行有很多业务往来。中国有句俗话叫做我们同贵行有很多业务往来。中国有句俗话叫做“熟人好办事。熟人好办事。”B：Oh,really.AndImsureyoullbeofgreathelptomeinthefuture.B:噢，那倒不假。相信今后你对我会有很大帮助的。噢，那倒不假。相信今后你对我会有很大帮助的。C：Idbegladtodowhatev

15、erIcanforyou.C:愿效犬马之劳。愿效犬马之劳。第8页/共31页三、自我介绍三、自我介绍三、自我介绍三、自我介绍(MakinganIntroduction)(MakinganIntroduction)Conversation2A：Goodafternoon!A:下午好！下午好！B:Hi,howareyoudoing?B:嗨，你好吗？嗨，你好吗？A：Fine,thanks.IamWangLin.A:很好，谢谢。我是王林。很好，谢谢。我是王林。B：Gladtomeetyou,WangLin.IamMary.B:很髙兴见到你很髙兴见到你,王林。我是玛丽。王林。我是玛丽。A：Isthisyo

16、urfirsttimeinBeijing?A:这是你第一次到北京吗？这是你第一次到北京吗？第9页/共31页三、自我介绍三、自我介绍三、自我介绍三、自我介绍(MakinganIntroduction)(MakinganIntroduction)Conversation2B：Yes.Mycompanyhasanofficehere,andIhavejustbeentransferred.B:是的。我们公司在这里有个办事处，我是刚刚才调过是的。我们公司在这里有个办事处，我是刚刚才调过来的。来的。A：Hereismyphonenumber.Ifyouneedanyonetoshowyouaround,

17、callme.A:这是我的电话号码。如果你需要有人带你四处逛逛，这是我的电话号码。如果你需要有人带你四处逛逛，可以打电话给我。可以打电话给我。B：Great.Iwouldlikethat.B:太棒了。我会的。太棒了。我会的。第10页/共31页四、送别客户四、送别客户四、送别客户四、送别客户(SeeingaCustomeroff)(SeeingaCustomeroff)Conversation1A：Now,lts8:30.Wearrivejustontime.A:现在是8点30分，我们正好按时到达。B：OK.IthinkIhavetobuythedeparturetax.B:噢，我想我得去买机场

18、费。A：Letmedoitforyou.A:我去吧！B：Thankyouverymuch.Mr.Liu,Ihavetosaygood-byenow.Butbeforethat，Idliketosayithasbeenaverypleasantandproductivetripforme.Yourcompanyhasleftmeaverygoodimpression,andIamdeeplymovedbyyourhospitality.Ithinkourcooperationwillbeaverysuccessfulone.B:非常感谢。刘先生，我得说再见了。在此之前我想说：这次旅行非常愉快，并

19、有成效;你们公司给我留下了很好的印象，我深深地被你们的热情所感动，我想我们的合作将会很成功的。第11页/共31页四、送别客户四、送别客户四、送别客户四、送别客户(SeeingaCustomeroff)(SeeingaCustomeroff)C：Thankyouverymuch,Mr.Washington.Youareplayingaveryimportantpartinthecooperation.Wehopewecanhearfromyousoon.C:非常感谢，华盛顿先生。你在这次活动中起着非常重要的作用。我们期待着早日听到你们的回音。A：Hereisthereceiptoftheairp

20、ortfee.A:这是机场费收据。B：MissLi,mydearfriend.Thankyouverymuchforallyourhelp.Youarereallyveryhelpfulandthoughtful.IbelieveMr.Liuisveryluckytohaveyourassistance.B:李小姐，我亲爱的朋友。对于你给予的所有帮助我表示非常感谢。你对我的帮助非常大，想得非常周到。我想李先生有你做助手非常幸运。第12页/共31页四、送别客户四、送别客户四、送别客户四、送别客户(SeeingaCustomeroff)(SeeingaCustomeroff)A：Thankyou.

21、Itsverykindofyoutosayso.Imreallyhappyforhavingworkedwithyouforafewdays.Ireallyhopetoseeyouagainsomedayandwearelookingforwardtohearingfromyou.A:谢谢。你这么说真是太好了。我很高兴与你工作这几天，我真诚希望有一天再见到你，期待你的消息。B：Thankyouagain.Bye-bye.B:再次感谢。再见！C：Wewishyouasafeandpleasantjourneyhome.C:祝你安全顺利到家。A：Haveanicejourney.A:路平安。B：T

22、hankyou.Bye-bye.B:谢谢。再见！第13页/共31页四、送别客户四、送别客户四、送别客户四、送别客户(SeeingaCustomeroff)(SeeingaCustomeroff)Conversation2A:OK，Mr.Wang.Thankyouverymuchforcomingtotheairporttoseeusoff.Yourgreatcountryandyourhospitalityhaveleftaverydeepimpressiononallofusandyourworkingattitudeandyourwayofdoingbusinesshavechangedm

23、yopinionsaboutChinesepeople.A:王先生,非常感谢你到机场为我们送行。你们伟大的国家和你的好客，给我们所有的人留下了深刻的印象。你对工作的态度和做生意的方式改变了我对中国人的看法。B：Really?Imgladtohearthat.B:真的吗？你这么说我很高兴。A：Thatstrue.Andthistriphasbeenaveryproductiveoneforus.A:这是真的。我们这次旅行是非常有成效的。第14页/共31页四、送别客户四、送别客户四、送别客户四、送别客户(SeeingaCustomeroff)(SeeingaCustomeroff)B：Thanky

24、ouagainforyourvisit.Wearelookingforwardtoyourreply.B:再次感谢你的来访。希望你早日答复我们。A：Believeme,Mr.Wang.Illdomybesttopromotethetransaction.A:相信我，王先生，我会尽最大努力促成这笔交易。B：Wearehappythatwehaveestablishedbusinessrelations.Ireallyhopethatwellhavemorebusinesstodoandmoreopportunitiestomeeteachother.B:很高兴我们建立了业务联系，我真心希望我们能

25、够做更多的生意，能有更多的机会见面。A：Itsverykindofyoutosayso.A:你能这么说真是太好了。B：Youareveryniceandhelpful.Hopetoseeyouagain.B:你非常好并且对我们非常有帮助。希望再见到你。第15页/共31页四、送别客户四、送别客户四、送别客户四、送别客户(SeeingaCustomeroff)(SeeingaCustomeroff)A:Ithinkwewillhaveopportunitiestomeeteachotherinthefuture.A:我想将来是有机会见面的。B：OK,Ithinkitstimeforyoutoche

26、ckin.Ifyourunintoanydifficulty,wellbeheretoassistyouimmediately.B:你们该办登机手续了。在你们办理手续时，如果你们遇到困难，我们将会立即前去帮忙。A：Fine.Thankyouverymuch.Bye-bye.A:非常感谢，再见！B：Goodbye.B:再见。第16页/共31页五、接待客户五、接待客户五、接待客户五、接待客户(Makinganreception)(Makinganreception)Conversation1A:Mr.Gatessoffice.盖茨先生办公室。盖茨先生办公室。B:Hello,Betty.Thisis

27、Reception.Mr.Smithishereforhisappointment.您好，贝蒂。这里是接待处，史密斯先生来赴约。您好，贝蒂。这里是接待处，史密斯先生来赴约。A:Oh,yes.Mary.Mr.Gatessexpectinghim.HesinRoom9onthefirstfloor.玛丽啊，盖茨先生正在等他。他在一楼号房。玛丽啊，盖茨先生正在等他。他在一楼号房。第17页/共31页五、接待客户五、接待客户五、接待客户五、接待客户(Makinganreception)(Makinganreception)B:Thanks,Mr.Smith,wouldyoupleasegouptoRoo

28、m9onthefirstfloor.MrGatessexpectingyou.谢谢，史密斯先生，请您去一楼号房，盖茨先生正在谢谢，史密斯先生，请您去一楼号房，盖茨先生正在等您。等您。A:Room9onthefirstfloor.一楼号房。一楼号房。B:Thatsright.Youcanuselift.对，你可以乘电梯上去。对，你可以乘电梯上去。A:Thankyou.谢谢。谢谢。第18页/共31页五、接待客户五、接待客户五、接待客户五、接待客户(Makinganreception)(Makinganreception)Conversation2A:Goodmorning.早上好。早上好。B:Go

29、odmorning.Mr.Wang.Howareyou?早上好。王先生，您好吗？早上好。王先生，您好吗？A:Imfine,thanks,andyou?很好，谢谢，您呢？很好，谢谢，您呢？B:Oh,busyasusual.DoyouwanttoseeMr.William?象平常一样忙。您要见威廉先生吗？象平常一样忙。您要见威廉先生吗？A:Yes,please.是的，麻烦你。是的，麻烦你。B:Doyouhaveanappointment?您预约了吗？您预约了吗？A:Er.No,Ihavent.Yousee,Ionlyarrivedinthecountrythismorning.还没呢，你看，我今天

30、早上才抵达这个国家。还没呢，你看，我今天早上才抵达这个国家。第19页/共31页五、接待客户五、接待客户五、接待客户五、接待客户(Makinganreception)(Makinganreception)A:Well,Iknowhesbusyatthemoment,butIllaskhissecretarywhenhellbefree.Pleasesitdown.他此刻正忙着，但我可以问他的秘书他是否有空。请坐。他此刻正忙着，但我可以问他的秘书他是否有空。请坐。B:Thankyou.谢谢谢谢。C:Mr.Williamoffice.威廉先生办公室。威廉先生办公室。A:Oh,hello,Larry.

31、ItsreceptionIhaveMr.Wanghere.HedoesnthaveanappointmentbutwouldliketoseeMr.William.Whenwillhebefree?您好，拉莉，我是接待处。王先生在这儿。他没有预约，但他想见威廉先生。您好，拉莉，我是接待处。王先生在这儿。他没有预约，但他想见威廉先生。他什么时候有空？他什么时候有空？C:Letmesee.Well,Hmmmm,hellbefreeabout12:30.CanMr.Wangwait?让我想想。他将在：左右有空，王先生能等吗？让我想想。他将在：左右有空，王先生能等吗？A:Mr.Williamwillb

32、efreeabouthalfpasttwelve.Canyouwait?威廉先生将在：左右有空，王先生您能等吗？威廉先生将在：左右有空，王先生您能等吗？第20页/共31页五、接待客户五、接待客户五、接待客户五、接待客户(Makinganreception)(Makinganreception)B:Whatsthetimenow?现在几点？现在几点？A:Itsnearly12:00.大约点。大约点。B:Ohthatsfine,Illwait.那好，我会等。那好，我会等。A:(ToLarry)Larry,Mr.Wangwillwait.（对拉莉）拉莉，王先生会等。（对拉莉）拉莉，王先生会等。C:R

33、ight.IllfetchhimwhenMr.Williamisfree.好，当威廉先生有空时，我会去叫他。好，当威廉先生有空时，我会去叫他。A:Thankyou.(Replacesphone,ToMr.Wang)Hellcomeandfetchyoulater.谢谢，（挂电话，对王先生）她会待会儿找你。谢谢，（挂电话，对王先生）她会待会儿找你。B:Thankyou.谢谢。谢谢。第21页/共31页六、六、六、六、安排会议安排会议(ArrangingaMeeting)(ArrangingaMeeting)对话对话1A：Allright.Iwanttobringeverybodybackonthi

34、ssubject.Whencanwestartworkingonthis?A:好好,我想请大家集中到这个议题上来，我们什么时候可我想请大家集中到这个议题上来，我们什么时候可以着手这项工作呢？以着手这项工作呢？B：Well,wecouldprobablygetstartedwithapreparatorymeetingthisafternoonat2：00.B.嗯，我们也许可以下午嗯，我们也许可以下午2点先开一个准备会。点先开一个准备会。第22页/共31页六、六、六、六、安排会议安排会议(ArrangingaMeeting)(ArrangingaMeeting)A:Itellyouwhat,2:

35、00isnotavailableforme,butyoucangetstartedandIllcomebyataround3：00.A:我得告诉你我得告诉你,2点对我不合适，你们可以先开会点对我不合适，你们可以先开会,我大约我大约3点左右过来。点左右过来。B：Thatsfinewithme.Howmuchtimearewegoingtohavetoworkonthis?B:我没问题，这项工作我们打算干多久？我没问题，这项工作我们打算干多久？A：Perhapsoneyear,Imnotsure.A:也许一年，我不确定。也许一年，我不确定。第23页/共31页六、六、六、六、安排会议安排会议(Arr

36、angingaMeeting)(ArrangingaMeeting)Conversation2对话对话2A：Goodmorning,everyone.Letmeintroducemyselftoyou.A:早安，各位早安，各位,下面我自我介绍一下下面我自我介绍一下B：Youdontneedtointroduceyourself,Yang.Yourefamous.B:杨先生，您不需要自我介绍，因为您很有名气。杨先生，您不需要自我介绍，因为您很有名气。A：Well,thanksyouverymuchbutIthoughtldtryandchairthemeetingbytheruleatleast

37、forawhile.A:那真是谢谢你了。但是我想我该尽力依照规矩来主持这个会议那真是谢谢你了。但是我想我该尽力依照规矩来主持这个会议,即使时间很短。即使时间很短。B：OK,OK!B:好！好！好！好！第24页/共31页六、六、六、六、安排会议安排会议(ArrangingaMeeting)(ArrangingaMeeting)A：Now,Idliketogetthingsunderway.Idliketohearallofyourideas,Mr.Wall,youseemintopformtoday.Couldyoustarttheballrolling?A:那么我现在就开始，沃尔那么我现在就开始

38、，沃尔，你今天看起来很有精神，你先开始发言怎么样？，你今天看起来很有精神，你先开始发言怎么样？B：Uh,oh,sure.Well,Ithinkweshouldkeepinmindthatthekeytogoodsalesisadvertising.B:嗯，好的。我想我们销路好坏的关键是把广告搞好。嗯，好的。我想我们销路好坏的关键是把广告搞好。A:Well,thatskindofobvious.A:那是显而易见的事吧！那是显而易见的事吧！B：Givemeabreak,MrYang.B:不要打岔了。不要打岔了。A：Uh,letskeepthisgoing,shallwe?A:啊，请继续说下去吧。第

39、25页/共31页七、七、七、七、询问质量（询问质量（AnalysingqualityAnalysingquality）Conversation1A:Icanpromiseyouthat,ifyoubuyourproduct,youwillbegettingA-lquality.A:我可以保证我可以保证,如果你购买我们的产品，品质一定是一流如果你购买我们的产品，品质一定是一流的。的。B：Ivelookedatyourunits,andamveryhappywiththem.Yourgoodsareallfarabovestandardquality.B:我已经看了货，也很满意。你们的产品品质都远

40、在标我已经看了货，也很满意。你们的产品品质都远在标准之上。准之上。A：Wespendalotofmoneytomakesurethatourqualityismuchbetter.Wewontsacrificequalityforquickprofits.A:我们投入了大笔财力，就是要保证我们的品质胜人一我们投入了大笔财力，就是要保证我们的品质胜人一筹。筹。我们不会为了赚钱而降低品质的。我们不会为了赚钱而降低品质的。第26页/共31页七、七、七、七、询问质量（询问质量（AnalysingqualityAnalysingquality）B：Well,werereallyinterestedinp

41、lacinganorderundernegotiation.Wecanstartthenegotiationsassoonasyouwant.B:我们很想与贵公司商谈订单的事，只要贵公司方便，我我们很想与贵公司商谈订单的事，只要贵公司方便，我们随时可以开始。们随时可以开始。A：Thatsgreat,Imgladwellbeabletodobusinesstogether.Illhavesomequotationsreadyforyoubytomorrowmorning.A:太好了！能一起合作，我真的很高兴。最迟明天早上，太好了！能一起合作，我真的很高兴。最迟明天早上，我就会把报价单准备好。我就

42、会把报价单准备好。B：Fine.Aswell,wouldyoumindifIaskedtoseetheLoydssurveyorreportofyourproducts?Imayhaveafewmorequestionsaboutyourqualityanalysis.B:好！还有好！还有,你可以让我看一下你们的劳依兹鉴定人报你可以让我看一下你们的劳依兹鉴定人报告书吗？我可能还有几个告书吗？我可能还有几个关于品质分析的问题想问问。关于品质分析的问题想问问。第27页/共31页七、七、七、七、询问质量（询问质量（AnalysingqualityAnalysingquality）Conversati

43、on2A：HowcanIbesureyourproductsareofsuperiorquality,asyoupromised?A:我怎能确定你们的产品和你承诺的一样拥有最高品质？我怎能确定你们的产品和你承诺的一样拥有最高品质？B：Oneofthereasonsforourgoodqualityproductsisbecauseofourqualityinspectionsystem,whichisthebestofitskind.B:我们的产品品质好，原因之一是我们拥有最优良的品质检验系统。我们的产品品质好，原因之一是我们拥有最优良的品质检验系统。A：Butaqualityinspecti

44、onsystemdoesnotmeanthateachunitwillalwaysbeuptothestandard.A:但是优良的品质检验系统并不表示每项产品都会达到但是优良的品质检验系统并不表示每项产品都会达到标准啊。标准啊。第28页/共31页七、七、七、七、询问质量（询问质量（AnalysingqualityAnalysingquality）B：Wehavetrainedanalyzerstodoqualityanalysisattheendofeachpartwhenwemaketheproduct.Thismeansthatnomistakesaremade.B:在产品制造的过程中，

45、每完成一个部分，我们都有受过训练的分析师专门在产品制造的过程中，每完成一个部分，我们都有受过训练的分析师专门做品质分析做品质分析;也就是说没有错误会也就是说没有错误会存在。存在。A：Yoursalesmanalsotoldmethateachworkeristrainedtodoqualityanalysis.Canyoutellmealittleaboutthat?A:你们的业务员也跟我提过，每个工人都受过品质分析你们的业务员也跟我提过，每个工人都受过品质分析训练，你能不能谈一下？训练，你能不能谈一下？B：Certainly.Weprovidequalityanalysistrainingaspartofthetrainingforallnewworkers,plusaweekoffurthertrainingeveryyear.B:当然可以。我们所有新进人员的训练课程中，都包括当然可以。我们所有新进人员的训练课程中，都包括品质分析的训练，之后每品质分析的训练，之后每年还有一星期的进一步训练。年还有一星期的进一步训练。第29页/共31页3131第30页/共31页感谢您的观看。感谢您的观看。第31页/共31页