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1、商务英语入门任书梅商务英语入门任书梅本书主要内容及编写特色本书主要内容及编写特色本书主要内容及编写特色本书主要内容及编写特色课时安排课时安排课时安排课时安排以以以以ManagementManagement章节为例看课堂处理章节为例看课堂处理章节为例看课堂处理章节为例看课堂处理案例处理方式案例处理方式案例处理方式案例处理方式考试方式考试方式考试方式考试方式第1页/共35页一、主要内容与编写特色一、主要内容与编写特色本书的编写目的是让学生既能学习丰富的本书的编写目的是让学生既能学习丰富的商务知识商务知识，又能熟悉商务方面的各种英语，又能熟悉商务方面的各种英语表达，提高表达，提高商务英语水平商务英语
2、水平。教学对象：大学三年级的学生，在完成大教学对象：大学三年级的学生，在完成大学英语阶段之后的学英语阶段之后的后续选修课后续选修课。第2页/共35页本书共有八章，分别是：本书共有八章，分别是：本书共有八章，分别是：本书共有八章，分别是：FormsofBusinessOwnership(FormsofBusinessOwnership(企业的产权形式企业的产权形式企业的产权形式企业的产权形式)、Management(Management(管理管理管理管理)ProductionandOperation(ProductionandOperation(生产与运营生产与运营生产与运营生产与运营)Mark
3、eting(Marketing(市场营销市场营销市场营销市场营销)HumanResourcesManagement(HumanResourcesManagement(人力资源人力资源人力资源人力资源)Corporate(Corporate(企业文化企业文化企业文化企业文化)Electronic(Electronic(电子商务电子商务电子商务电子商务)BusinessStart-up(BusinessStart-up(小企业创建小企业创建小企业创建小企业创建)本书主要涉及基础商务知识，简单易懂。主题讲解通常分本书主要涉及基础商务知识，简单易懂。主题讲解通常分本书主要涉及基础商务知识，简单易懂。主
4、题讲解通常分本书主要涉及基础商务知识，简单易懂。主题讲解通常分为为为为4 45 5个部分，分别就本章学习的主题进行深入浅出的讲个部分，分别就本章学习的主题进行深入浅出的讲个部分，分别就本章学习的主题进行深入浅出的讲个部分，分别就本章学习的主题进行深入浅出的讲解。解。解。解。第3页/共35页导读部分主要提示本章学习要点，导读部分主要提示本章学习要点，概括介绍全章内容并且安排导入概括介绍全章内容并且安排导入学习的课前活动。学习的课前活动。每一小节的开头都有对应的中文每一小节的开头都有对应的中文翻译，便于学生理解本小节主要翻译，便于学生理解本小节主要内容或概念；专业术语和生词在内容或概念；专业术语和
5、生词在原文中标示，背景知识和难点进原文中标示，背景知识和难点进行注释行注释 (如如P6P6的的partnership)partnership)本书配有大量的图表，以确保阐本书配有大量的图表，以确保阐述的清晰性并帮助学生理解和记述的清晰性并帮助学生理解和记忆内容。忆内容。(如如P18的的typesofmergers和和P131的市场营销组合的市场营销组合)第4页/共35页每一小节后都配有思考题或小组讨论，使学生能够每一小节后都配有思考题或小组讨论，使学生能够每一小节后都配有思考题或小组讨论，使学生能够每一小节后都配有思考题或小组讨论，使学生能够把握要点，同时考查学生对专业知识的实际运用。把握要点
6、，同时考查学生对专业知识的实际运用。把握要点，同时考查学生对专业知识的实际运用。把握要点，同时考查学生对专业知识的实际运用。(如如如如P270)P270)每一章配有每一章配有每一章配有每一章配有“小组活动小组活动小组活动小组活动”和练习题，用来监测学生和练习题，用来监测学生和练习题，用来监测学生和练习题，用来监测学生对主要的理论知识的掌握程度和应用能力。小组活对主要的理论知识的掌握程度和应用能力。小组活对主要的理论知识的掌握程度和应用能力。小组活对主要的理论知识的掌握程度和应用能力。小组活动设计以小组为单位组织学生综合运用本章所学的动设计以小组为单位组织学生综合运用本章所学的动设计以小组为单位
7、组织学生综合运用本章所学的动设计以小组为单位组织学生综合运用本章所学的内容解决一两个实际问题，一方面活跃课堂气氛，内容解决一两个实际问题，一方面活跃课堂气氛，内容解决一两个实际问题，一方面活跃课堂气氛，内容解决一两个实际问题，一方面活跃课堂气氛，另一方面可以让学生实际运用所学知识。练习题围另一方面可以让学生实际运用所学知识。练习题围另一方面可以让学生实际运用所学知识。练习题围另一方面可以让学生实际运用所学知识。练习题围绕每章重点需要掌握的知识编写，形式多样，包括绕每章重点需要掌握的知识编写，形式多样，包括绕每章重点需要掌握的知识编写，形式多样，包括绕每章重点需要掌握的知识编写，形式多样，包括选
8、择、判断对错、翻译、填表等，可以测试和巩固选择、判断对错、翻译、填表等，可以测试和巩固选择、判断对错、翻译、填表等，可以测试和巩固选择、判断对错、翻译、填表等，可以测试和巩固每章学习的知识。每章学习的知识。每章学习的知识。每章学习的知识。(P21)(P21)第5页/共35页设有设有设有设有“案例分析案例分析案例分析案例分析”部分，并配有思考题。部分，并配有思考题。部分，并配有思考题。部分，并配有思考题。通过案例分析，以及回答案例后的问题，通过案例分析，以及回答案例后的问题，通过案例分析，以及回答案例后的问题，通过案例分析，以及回答案例后的问题，学生可以判断自己是否理解并能应用这学生可以判断自己
9、是否理解并能应用这学生可以判断自己是否理解并能应用这学生可以判断自己是否理解并能应用这一章所学的概念。一章所学的概念。一章所学的概念。一章所学的概念。补充阅读为课外阅读，所选文章围绕每补充阅读为课外阅读，所选文章围绕每补充阅读为课外阅读，所选文章围绕每补充阅读为课外阅读，所选文章围绕每章学习的主题，对主题内容的学习起到章学习的主题，对主题内容的学习起到章学习的主题，对主题内容的学习起到章学习的主题，对主题内容的学习起到有效的补充和扩展有效的补充和扩展有效的补充和扩展有效的补充和扩展。第6页/共35页二、课时安排二、课时安排多数学校是以选修课形式来开设这门课，每周多数学校是以选修课形式来开设这门
10、课，每周多数学校是以选修课形式来开设这门课，每周多数学校是以选修课形式来开设这门课，每周2 2学学学学时，总课时约为时，总课时约为时，总课时约为时，总课时约为3232学时。本书的课时分配为每两学时。本书的课时分配为每两学时。本书的课时分配为每两学时。本书的课时分配为每两周一个单元周一个单元周一个单元周一个单元,即每章即每章即每章即每章4 4个学时。有时可根据内容的长个学时。有时可根据内容的长个学时。有时可根据内容的长个学时。有时可根据内容的长度，或授课对象，自行调整。度，或授课对象，自行调整。度，或授课对象，自行调整。度，或授课对象，自行调整。每章节的安排情况如下：每章节的安排情况如下：每章节
11、的安排情况如下：每章节的安排情况如下：2-32-3学时讲解正文，学时讲解正文，学时讲解正文，学时讲解正文，1-21-2学学学学时处理案例学习。案例学习以提问问题和分析问题时处理案例学习。案例学习以提问问题和分析问题时处理案例学习。案例学习以提问问题和分析问题时处理案例学习。案例学习以提问问题和分析问题的方式进行。但不管以何种方式处理教材内容，都的方式进行。但不管以何种方式处理教材内容，都的方式进行。但不管以何种方式处理教材内容，都的方式进行。但不管以何种方式处理教材内容，都要求学生课前必须预习，因为本教材内容多、面广，要求学生课前必须预习，因为本教材内容多、面广，要求学生课前必须预习，因为本教
12、材内容多、面广，要求学生课前必须预习，因为本教材内容多、面广，要在有限的课时内处理完不是件简单的事。要在有限的课时内处理完不是件简单的事。要在有限的课时内处理完不是件简单的事。要在有限的课时内处理完不是件简单的事。第7页/共35页对教师的要求对教师的要求对语言文学类的老师是一大挑战，也是自我提高的机会。对语言文学类的老师是一大挑战，也是自我提高的机会。对语言文学类的老师是一大挑战，也是自我提高的机会。对语言文学类的老师是一大挑战，也是自我提高的机会。备课量较大，要略懂相关专业知识：备课量较大，要略懂相关专业知识：备课量较大，要略懂相关专业知识：备课量较大，要略懂相关专业知识：教师先入门，在领学
13、生入门教师先入门，在领学生入门教师先入门，在领学生入门教师先入门，在领学生入门。讲解正文时也不能逐句解释，不能像教精读那样，因为这不是教讲解正文时也不能逐句解释，不能像教精读那样，因为这不是教讲解正文时也不能逐句解释，不能像教精读那样，因为这不是教讲解正文时也不能逐句解释，不能像教精读那样，因为这不是教语言，教师要摆脱教语言的束缚，学生要摆脱学语言的束缚，学语言，教师要摆脱教语言的束缚，学生要摆脱学语言的束缚，学语言，教师要摆脱教语言的束缚，学生要摆脱学语言的束缚，学语言，教师要摆脱教语言的束缚，学生要摆脱学语言的束缚，学生是用英语掌握些商务经济知识，这是双赢的局面；讲解时要提生是用英语掌握些
14、商务经济知识，这是双赢的局面；讲解时要提生是用英语掌握些商务经济知识，这是双赢的局面；讲解时要提生是用英语掌握些商务经济知识，这是双赢的局面；讲解时要提纲携领，最好做成纲携领，最好做成纲携领，最好做成纲携领，最好做成PowerpointPowerpoint形式，补充一些生动形象的图片，形式，补充一些生动形象的图片，形式，补充一些生动形象的图片，形式，补充一些生动形象的图片，激发学生兴趣。激发学生兴趣。激发学生兴趣。激发学生兴趣。对非经济类学生（如果学生认为难）可采用双语教学。对非经济类学生（如果学生认为难）可采用双语教学。对非经济类学生（如果学生认为难）可采用双语教学。对非经济类学生（如果学生
15、认为难）可采用双语教学。第8页/共35页三、Chapter 2 Management 第9页/共35页WhatIsManagement什么是管什么是管理理ManagementFunctions管理管理职能职能OrganizationalStructure组织组织结构结构ManagementLevels管理层次管理层次ManagerialRoles经理人角色经理人角色ManagementSkills管理技能管理技能课外阅读：课外阅读：WhatMakesanEffectiveExecutive高效管理者高效管理者应具备的素质应具备的素质第10页/共35页Warm-up activitiesWhat
16、qualitiesdoyouadmire?Doyouthinkyouhavesomequalitiestobeamanager?Whatarethey?Whatqualitiesdoyouwanttocultivateonyou?第11页/共35页Management ManagementManagementwillbedefinedastheapplicationofwillbedefinedastheapplicationofplanning,planning,organizing,directing,andcontrollingorganizing,directing,andcontro
17、llingfunctionsinthemostfunctionsinthemostefficientmannerpossibletoaccomplishmeaningfulefficientmannerpossibletoaccomplishmeaningfulorganizationalobjectives.organizationalobjectives.AcentralpersonmustcoordinatetheworkactivitiesofAcentralpersonmustcoordinatetheworkactivitiesofotherstoachieveorganizati
18、onalobjectives.otherstoachieveorganizationalobjectives.第12页/共35页The Four Management Functions第13页/共35页Planning Thefirstfunctionisplanning.Thefirstfunctionisplanning.PlanningPlanningdefineswheretheorganizationdefineswheretheorganizationwantstobeinthefutureandhowtogetthere.Planningmeanswantstobeinthef
19、utureandhowtogetthere.Planningmeansdefininggoalsforfutureorganizationalperformanceanddecidingondefininggoalsforfutureorganizationalperformanceanddecidingonthetasksanduseofresourcesneededtoattainthem.Alackofthetasksanduseofresourcesneededtoattainthem.Alackofplanning,orapoorplanning,canhurtanorganizat
20、ionsperformance.planning,orapoorplanning,canhurtanorganizationsperformance.AlCopelandAlCopeland,founderofPopeyesFamousFriedChickenandBiscuits,founderofPopeyesFamousFriedChickenandBiscuits,oncesaid“Planforwhathappenswhenyousucceedandplanforoncesaid“Planforwhathappenswhenyousucceedandplanforwhathappen
21、swhenyoufail.Planningisthemostimportantthing.”whathappenswhenyoufail.Planningisthemostimportantthing.”(书中也引用了书中也引用了EisenhowerEisenhower对对planningplanning的评价的评价)第14页/共35页SeveralquestionstobeSeveralquestionstobeconsideredwhenplanningconsideredwhenplanningTheformsofplanningTheformsofplanningstrategic(l
22、ong-range)planningTactical(short-range)planningoperationalplanningContingencyplanning第15页/共35页Questions on PlanningHaveyouplannedforyourcollegestudy(tactical)andyourfuturecareer(strategic)?Effectiveplanninghelpsanorganizationadapttochangebyidentifyingopportunitiesandavoidingproblems(P40).(find an ex
23、ample in real life)第16页/共35页Organizing Organizingtypicallyfollowsplanningandreflectshowtheorganizationtriestoaccomplishtheplan.Organizinginvolvestheassignmentoftasks,thegroupingoftasksintodepartments,andtheallocationofresourcestodepartments.第17页/共35页Directing or LeadingProvidingleadershipisbecominga
24、nincreasinglyimportantProvidingleadershipisbecominganincreasinglyimportantmanagementfunction.Leadingistheuseofinfluencetomanagementfunction.Leadingistheuseofinfluencetomotivatemotivateemployeestoachieveorganizationalgoalsemployeestoachieveorganizationalgoals.LeadingLeadingmeanscreatingasharedculture
25、andvalues,communicatingmeanscreatingasharedcultureandvalues,communicatinggoalstoemployeesthroughouttheorganizationandinfusinggoalstoemployeesthroughouttheorganizationandinfusingemployeeswiththedesiretoperformatahighlevel.employeeswiththedesiretoperformatahighlevel.Leadinginvolvesmotivatingentiredepa
26、rtmentsanddivisionsaswellLeadinginvolvesmotivatingentiredepartmentsanddivisionsaswellasthoseindividualsworkingimmediatelywiththemanager.asthoseindividualsworkingimmediatelywiththemanager.第18页/共35页 Two Types of LeadingAutocraticleadershipAutocraticleadership,theclosestyleofsupervision,means,thecloses
27、tyleofsupervision,meansprovidingsubordinateswithdetailedjobinstructions.providingsubordinateswithdetailedjobinstructions.DemocraticleadershipDemocraticleadership:Inthisstyle,themanagerconsults:Inthisstyle,themanagerconsultswithsubordinatesaboutjobactivities,problems,andwithsubordinatesaboutjobactivi
28、ties,problems,andcorrectiveactions.Managersusingthegeneralapproachcorrectiveactions.Managersusingthegeneralapproachseekhelpandideasseekhelpandideas.第19页/共35页Questions for discussion Whattypeofleadershipdoyouprefer?Whatkindofleaderwouldyouliketobe?Howdoyoucommentonthesetwotypesofleading?第20页/共35页Cont
29、rolling Controllingisthelastfunctionisthemanagementprocess.Controllingmeansmonitoringemployeesactivities,determiningtheorganizationisontargettowarditsgoals,andmakingcorrectionsasnecessary 第21页/共35页Organizational structureOrganizationalstructure istheformaldecision-makingframeworkbywhichjobtasksaredi
30、vided,grouped,andcoordinated.第22页/共35页Five traditional methods for grouping work activities Departmentalizationbyfunction Departmentalizationbyproduct Departmentalizationbygeographicalregions Departmentalizationbyprocess Departmentalizationbycustomer 第23页/共35页第24页/共35页Example:OrganizationalStructure
31、ofSASAC（国务院国资委）（国务院国资委）l lGeneralOffice(OfficeofCPCCommittee)(GeneralOffice(OfficeofCPCCommittee)(党委办公室）党委办公室）党委办公室）党委办公室）l lBureauofPolicies,LawsandRegulationsBureauofPolicies,LawsandRegulations（政策法规（政策法规（政策法规（政策法规l lBureauofPerformanceAssessmentBureauofPerformanceAssessment（业绩考核）（业绩考核）（业绩考核）（业绩考核）
32、l lBureauofStatisticsandEvaluationBureauofStatisticsandEvaluation（统计评价）（统计评价）（统计评价）（统计评价）l lBureauofPropertyRightManagementBureauofPropertyRightManagement（产权管理）（产权管理）（产权管理）（产权管理）l lBureauofPlanningandDevelopmentBureauofPlanningandDevelopment（规划发展）（规划发展）（规划发展）（规划发展）l lBureauofEnterpriseReformBureauof
33、EnterpriseReform（企业改革）（企业改革）（企业改革）（企业改革）l lBureauofEnterpriseRestructuringBureauofEnterpriseRestructuring（企业改组）（企业改组）（企业改组）（企业改组）第25页/共35页l lBureauofEnterpriseRemunerationBureauofEnterpriseRemuneration（企业分配）（企业分配）（企业分配）（企业分配）l lWorkingBureauofSupervisoryPanelsWorkingBureauofSupervisoryPanels（Working
34、WorkingOfficeofSupervisoryPanelsforSOEsOfficeofSupervisoryPanelsforSOEs）（监事会）（监事会）（监事会）（监事会）l lFirstBureaufortheAdministrationofCorporateFirstBureaufortheAdministrationofCorporateExecutivesExecutives（领导任免）（领导任免）（领导任免）（领导任免）l lSecondBureaufortheAdministrationofSecondBureaufortheAdministrationofCorpor
35、ateExecutivesCorporateExecutivesl lBureauofPartyBuildingBureauofPartyBuilding（CPCCommitteeCPCCommitteeOrganizationDepartmentOrganizationDepartment）（党建工作）（党建工作）（党建工作）（党建工作）l lBureauofPublicityBureauofPublicity（CPCCommitteePublicityCPCCommitteePublicityDepartmentDepartment）（宣传工作）（宣传工作）（宣传工作）（宣传工作）第26页
36、/共35页l lBureauofMassWorkBureauofMassWork（CPCCommitteeMassWorkCPCCommitteeMassWorkDepartment,Department,CPCCommitteeUnitedFrontCPCCommitteeUnitedFrontWorkDepartmentWorkDepartment）（群众工作）（群众工作）（群众工作）（群众工作）l lResearchOfficeResearchOfficel lBureauofForeignAffairsBureauofForeignAffairs（外（外（外（外事工作）事工作）事工作）
37、事工作）l lBureauofPersonnelBureauofPersonnel（人事工作）（人事工作）（人事工作）（人事工作）l lSASACDisciplineInspectionSASACDisciplineInspectionCommitteeCommittee（纪检监察）（纪检监察）（纪检监察）（纪检监察）l lBureauofIn-houseLogisticsBureauofIn-houseLogistics（BureauofRetiredStaffBureauofRetiredStaffManagementManagement）第27页/共35页四、案例讲解四、案例讲解以cha
38、pter one 的case study 1 为例1.1.明确案例所涉及的知识点：明确案例所涉及的知识点：明确案例所涉及的知识点：明确案例所涉及的知识点：acompanyownedbyhusbandandwife-acompanyownedbyhusbandandwife-theformofbusinessownershipispartnership.theformofbusinessownershipispartnership.2.2.分析分析分析分析EspritEsprit的两位创始人无法继续合作的原因：的两位创始人无法继续合作的原因：的两位创始人无法继续合作的原因：的两位创始人无法继续合
39、作的原因：1)therelationshipbetweenthecouplebroke1)therelationshipbetweenthecouplebroke2)marketsandprofitswerelost2)marketsandprofitswerelost3)thecouplehaddifferentideasaboutthedevelopmentofthe3)thecouplehaddifferentideasaboutthedevelopmentofthecompanyandeachwantedtointerfereotherswork.Eachwantedtocompany
40、andeachwantedtointerfereotherswork.Eachwantedtotakemainchargeofthecompany.takemainchargeofthecompany.4)Thecoupledecriedeachotherswork4)Thecoupledecriedeachotherswork第28页/共35页3.讨论合伙制企业或家族企业正讨论合伙制企业或家族企业正确的运营方式确的运营方式1)明确产权，明确股份明确产权，明确股份2）各司其职，互不干涉）各司其职，互不干涉第29页/共35页五、考试方式五、考试方式考试可由两部分组成考试可由两部分组成,教师也可根
41、据情况自教师也可根据情况自定定:1)学期论文学期论文(商务英语方面商务英语方面,或与教材主题相或与教材主题相关的内容关的内容)2)笔试笔试第30页/共35页笔试的考试题型笔试的考试题型(仅供参考仅供参考)1.1.概念解释概念解释概念解释概念解释:如如如如franchise:Afranchiseisrighttouseafranchise:Afranchiseisrighttouseabusinessnameandsellproductsorservices,usuallyinabusinessnameandsellproductsorservices,usuallyinaspecificgeo
42、graphicalterritory.specificgeographicalterritory.2.2.多选题多选题多选题多选题:课后练习有这种形式。课后练习有这种形式。课后练习有这种形式。课后练习有这种形式。3.3.填空题填空题填空题填空题:_isthemanagersabilitytoworkwithand:_isthemanagersabilitytoworkwithandthroughotherpeopleandtoworkeffectivelyasagroupthroughotherpeopleandtoworkeffectivelyasagroupmember.member.第3
43、1页/共35页4.4.简答题简答题简答题简答题:1)Describebrieflyhowtobecomea1)Describebrieflyhowtobecomeademocraticleader.democraticleader.2)describebrieflytheFourCsModelfor2)describebrieflytheFourCsModelforevaluatinghumanresourcesevaluatinghumanresources5.5.阅读理解阅读理解阅读理解阅读理解：1)1)简答题：选取一篇经济文章，让考简答题：选取一篇经济文章，让考简答题：选取一篇经济文章，
44、让考简答题：选取一篇经济文章，让考生阅后回答文章之后的问题。生阅后回答文章之后的问题。生阅后回答文章之后的问题。生阅后回答文章之后的问题。(书后的网址书后的网址书后的网址书后的网址)22）选择题）选择题）选择题）选择题3)3)选词填空：从教材中选择一段文字，或选选词填空：从教材中选择一段文字，或选选词填空：从教材中选择一段文字，或选选词填空：从教材中选择一段文字，或选一段经济文章，抽出一段经济文章，抽出一段经济文章，抽出一段经济文章，抽出1010个词，然后给出个词，然后给出个词，然后给出个词，然后给出1515个词，让个词，让个词，让个词，让学生选择填空。学生选择填空。学生选择填空。学生选择填空
45、。第32页/共35页Theoppositeofautocraticdirectionis_Theoppositeofautocraticdirectionis_leadership,orgeneralsupervision(alsoreferredtoasleadership,orgeneralsupervision(alsoreferredtoasparticipatory).Inthisstyle,themanager_withparticipatory).Inthisstyle,themanager_withsubordinatesaboutjobactivities,problems,
46、andsubordinatesaboutjobactivities,problems,and_actions.Managersusingthegeneral_actions.Managersusingthegeneral_seekhelpandideas.Democraticleadershipdoesnotseekhelpandideas.Democraticleadershipdoesnotlessenmanagersformal_;decision-makinglessenmanagersformal_;decision-makingpowerstillrestswiththem.Wit
47、hanexperienced,powerstillrestswiththem.Withanexperienced,skilled,andintelligentgroupof_,amanagerskilled,andintelligentgroupof_,amanagerwouldlikely_fromusingademocraticstylewouldlikely_fromusingademocraticstylethatencourages_.Organizationsthathavethatencourages_.Organizationsthathave_usedthisstyleinc
48、ludeWal-Mart,Federal_usedthisstyleincludeWal-Mart,FederalExpress,IBM,AT&T.Express,IBM,AT&T.ConsultsapproachbenefitdemocraticConsultsapproachbenefitdemocraticauthorityparticipationCorrectiveemployeesauthorityparticipationCorrectiveemployeessuccessfullysuccessfully第33页/共35页6.Translation(E-CorC-E)(从从书中选取）书中选取）上述几种考试形式有的是借鉴商上述几种考试形式有的是借鉴商务专业的考试方式，有的是语言务专业的考试方式，有的是语言和商务结合在一起。和商务结合在一起。第34页/共35页感谢您的观看。感谢您的观看。第35页/共35页