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1、2022年社会工作者试题一 , 单选题 (共20题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)1. 【问题】 退出现役的因战、因公、因病致残的残疾军人因病死亡的，对其遗属增发（ ）个月的残疾抚恤金，作为丧葬补助费。A.3B.6C.12D.24【答案】 C2. 【问题】 自书遗嘱中可以不包括的事项是（ ）。A.遗嘱人亲笔书写全部内容B.遗嘱人签名C.遗嘱人按手印D.遗嘱人注明年、月、日【答案】 C3. 【问题】 案例七:一般资料:求助者,男性,58岁,退休工人,初中文化。A.主动求医B.被动求医C.家人强制D.医生转介【答案】 A4. 【问题】 对从事个体经营的退役士兵，除国家限制行业外，自其在工商行
2、政管理部门首次注册登记之日起（ ）年内，免收管理类、登记类和证照类的行政事业性收费。A.1B.3C.5D.7【答案】 B5. 【问题】 救助管理办法实施细则规定：受助人员在救助站的救助期限一般不超过（ ）天。A.15B.10C.7D.5【答案】 B6. 【问题】 妇女合法权益的主要内容不包括( )。A.政治权利B.文化教育权利C.社会保护D.财产权利【答案】 C7. 【问题】 假如寨子村于2019年6月换届选举产生了新一届村委会。2020年6月村主任郑某因故辞职，张某经法定程序当选为村主任。2021年6月，张某因不称职被依法罢免。王某于同月当选为新村主任。根据现行规定，王某的任期应当到( )结
3、束。A.2025年6月B.2024年6月C.2023年6月D.2022年6月【答案】 B8. 【问题】 砌体的弹性模量与下列哪些因素有关？（）A.B.C.D.【答案】 C9. 【问题】 某冬季施工工程使用普通硅酸盐水泥拌制的C40混凝土施工，允许混凝土受冻时的最低强度为（）。A.5N/mm2B.9N/mm2C.12N/mm2D.16N/mm2【答案】 C10. 【问题】 在以下( )情况下，养父母可以要求送养人补偿收养期间支出的生活费和教育费。A.养子女成年后遗弃养父母导致收养关系解除B.送养人提出要求解除收养关系C.养子女成年前，收养人单方面解除收养关系D.养子女成年后虐待养父母导致收养关系
4、解除【答案】 B11. 【问题】 郑某与某皮具厂签订了劳动合同，合同规定实行计件工资制，每月标准为200件，每件10元。2010年9月，皮具厂为按时交货，在征得工会同意后，安排郑某等人在工作日加班.经过两个月加班，郑某完成了600件任务，厂方按每件10元支付工资，但郑某认为还应支付加班费。下列关于郑某要求加班费的说法，正确的是()。A.皮具厂实行计件工资制，无须向其支付加班费B.皮具厂应工工作日加班标准向其支付加班费C.皮具厂应按休息日加班标准向其支付加班费D.皮具厂应按法定休假日加班标准向其支付加班费【答案】 B12. 【问题】 非全日制用工劳动报酬结算支付周期最长不得超过（ ）。A.10天
5、B.15天C.20天D.一个月【答案】 B13. 【问题】 我国各级政府的孤儿安置工作应根据（ ）进行。A.孤儿的主观意愿B.孤儿亲属的意愿C.有利于孤儿成长的原则D.低成本安置原则【答案】 C14. 【问题】 小明申请了教育救助并获得批准。那么根据相关法规，对小明进行教育救助的标准应由省、自治区、直辖市人民政府根据()确定、公布。A.经济社会发展水平和小明的基本学习、生活需求B.经济社会发展水平C.小明的基本学习、生活需求D.班主任的建议【答案】 A15. 【问题】 在下列（ ）情况下，收养关系不可以终止。A.收养人不履行收养义务B.养子女没有达到养父母的要求C.收养人与送养人协议解除收养关
6、系D.养父母与成年养子女关系恶化，无法共同生活【答案】 B16. 【问题】 从供水的角度来看，良好的含水层应具有的特性是（）。A.具有容纳重力水的空隙B.具有汇集地下水的有利地质条件C.良好的补给源D.以上条件均是【答案】 D17. 【问题】 案例四:一般资料:求助者,女性,24岁,大专学历,原为护士,现待业。A.青年女性B.情绪低落C.遭遇抢劫D.无心恋爱【答案】 A18. 【问题】 关于高层民用建筑钢结构设计的下列观点：A.、正确B.、正确C.、正确D.、正确【答案】 B19. 【问题】 小明是个孤儿，根据未成年人保护法，他应该由民政部门设立的（）收留抚养。A.救助机构B.社会福利院C.养
7、老院D.儿童福利机构【答案】 D20. 【问题】 ( )是送养人的条件。A.未成年人的父母不具备完全民事行为能力的B.在送养未成年的孤儿时，监护人事先征得了对其有抚养义务的其他近亲属的同意C.在配偶一方死亡时，死亡方的父母要求行使优先抚养未成年(外)孙子女的权利D.有特殊困难无力抚养子女的继父母【答案】 B二 , 多选题 (共20题，每题2分，选项中，至少两个符合题意)1. 【问题】 关于实施农村医疗救助的意见规定，农村医疗救助对象主要包括农村五保户、农村贫困户家庭成员和地方政府规定的其他符合条件的农村贫困农民。按照文件规定，某县农村医疗救助对象的具体条件应由()共同制定，报同级人民政府批准。
8、A.县民政局B.县财政局C.县劳动局D.县卫生局E.县农业局【答案】 ABD2. 【问题】 我国的毒品管制包括：原植物种植管制；麻醉药品、精神药品及易制毒化学品管制；毒品查缉。其中原植物种植管制中规定（）。A.禁止非法种植罂粟及国家规定管制的可以用于提炼加工毒品的其他原植物B.禁止走私未经灭活的毒品原植物种子或者幼苗C.地方政府发现非法种植毒品原植物的，应当立即采取措施予以制止、铲除D.村民委员会发现非法种植毒品原植物的，应当及时予以制止、铲除，并向当地公安机关报告E.禁止非法储存麻醉药品、精神药品和易制毒化学品【答案】 ABCD3. 【问题】 士官小张，28岁，服役9年7个月后退出现役，自主
9、就业，服役期间荣获三等功2次，具备领取一次性退役金资格。根据退役士兵安置条例，小张一次性退役金应当（ ）。A.按标准增发5B.按退役时年龄核算C.按10年服役年限计算D.按安置地人均收入加以调节E.按国家规定免征个人所得税【答案】 AC4. 【问题】 个案会谈的主要技巧包括( )。A.支持性技巧B.引导性技巧C.影响性技巧D.感同身受E.制造气氛【答案】 ABC5. 【问题】 民政部、财政部关于政府购买社会工作服务的指导意见规定，各级民政部门具体负责本级政府购买社会工作服务的（）和绩效评估。A.统筹规划B.沟通协调C.组织实施D.监督管理E.需求评估【答案】 AC6. 【问题】 社区工作培养居
10、民骨干的重点工作技巧有（ ）。A.知识学习B.鼓励参与C.培训工作技巧D.增强管理能力E.建立民主领导风格【答案】 BCD7. 【问题】 某社会工作事务所的服务区域里有多个失独家庭。为了给这些家庭提供帮助，社会工作者梁军运用专业“联结”技巧组建了一个失独家庭自助小组。在以下选项中，哪几个属于“联结”技巧()。A.以失独家庭的共同经验为媒介协助组员建立关系B.鼓励组员在小组过程中释放自己的情绪C.评估组员的创伤程度D.营造相互关怀的氛围E.分析每个家庭的潜在资源【答案】 ABD8. 【问题】 社会工作同辈督导团体的组成技巧包括（）。A.注意价值的共同性B.团体成员要签订明确的契约C.督导者必须事
11、先察觉团体成员的潜在感受D.注意同辈督导会议的反馈E.团体成员一般不超过7人，以确保团体有充分的时间进行讨论【答案】 ABD9. 【问题】 向某从公立医院辞职后打算单独成立一家民办医院。以下关于其进行登记时应依照的程序的说法，正确的是（）。A.与成立社会团体不同，向某成立民办医院时可直接向登记管理机关提出申请B.须经业务主管单位同意后才能进行登记，并在登记时提交业务主管单位的批准文件C.在申请登记时，向某应提交由会计师事务所或其他有验资资格的机构出具的验资报告D.登记管理机关应当自收到向某登记申请的全部有效文件之日起30日内作出准予登记或者不予登记的决定E.经审核准予登记，登记管理机关应当书面
12、通知向某所成立的民办医院【答案】 BC10. 【问题】 在个别督导过程中，督导在态度和工作内容方面的需要注意的事项有（ ）。A.诚恳地倾听社会工作者的表述B.仔细研究和批阅社会工作者的工作记录和服务报告C.鼓励被督导者对服务对象的问题进行评价和判断D.培养被督导者自主思考和批判反思能力E.在社会工作者遇到难以解决的困难时，直接代替社会工作者处理问题【答案】 ABCD11. 【问题】 作为社区工作实务理论的一种模式，地区发展模式的优点在于能够()。A.保证服务质量B.倡导社区层面服务的综合化C.营造良好的社区气氛D.提高居民的能力E.推进社区民主【答案】 CD12. 【问题】 居民骨干的培养是地
13、区发展模式中社会工作者的重要任务，教育的内容主要包括()。A.领导策略B.心理战术C.行政管理方法D.专业特长E.动员居民的技巧【答案】 AC13. 【问题】 陈某是一名新进入社区服务机构的社会工作者，在一次督导会议中，陈某表示他对某一案主的行为表示出不满。督导指出，不批判是社会工作价值观对社会工作者的重要要求之一。对此，下列说法正确的有()。A.不指责服务对象的言行B.不能和服务对象分享自己对服务的感受并提出自己的建议C.不应指责和批判服务对象的价值观D.社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象E.不能向服务对象发泄自己的负面情绪【答案】 ACD14. 【问题】 与个案工作和社区工作相比，
14、小组工作有自己的功能。小组工作的功能主要包括（）。A.提供人们表达自己社会需求和兴趣的渠道B.塑造人们平等意识和共同体归属感C.提供人们自我改变及“被肯定”的社会场景D.创造相互帮助、共同成长的学习机会E.打造增能的社会支持网络【答案】 BCD15. 【问题】 小孙是一名复员退伍军人，自退伍以来，他感到自己一事无成，处处不顺利，对现在的工作很不满意，对未来感到很迷茫。因此，他主动到社区的社工机构找到社工小邵求助，以下小邵的做法，正确的包括（ ）。A.协助小孙构建社会支持网络B.小邵了解用人单位的需求，帮助小孙找到合适的工作C.使用“社会再适应量表”对小孙的压力程度进行评估D.推动社区内企业承担
15、起安置退伍军人的责任感E.邀请退伍军人中的佼佼者向小孙分享度过这个时期的经验体会【答案】 AC16. 【问题】 军休社会工作服务对象的问题主要包括（ ）。A.角色失调B.就业难C.心理失衡D.老化问题E.地位下降【答案】 AC17. 【问题】 老王失业了，如果他想领取失业保险金，那么他需要满足的条件有（）。 A.已办理失业登记，并有求职要求B.在前一个单位工作满1年C.非因本人意愿中断就业D.主动与用人单位解除劳动合同E.失业前所在单位和本人已经缴纳失业保险费满1年【答案】 AC18. 【问题】 老年人社区工作方案的类型包括（ ）。A.居家服务B.社区服务中心服务C.社区老人照顾机构服务D.咨
16、询服务E.线上服务【答案】 ABC19. 【问题】 某机构的社会工作者王敏召集同事，针对阳光社区流动人口聚集地开展以外来务工人员子女为服务对象的社区工作，社会工作者王敏在工作中应该做的是（ ）。A.请当地的职业技术学校接纳这钱青少年，并通过各种方法，帮助贫闲的青少年减少学费负担B.对这一地区的流动青少年情况进行调研，并在凋研基础上总结出流动靑少年的主要情况C.与这些青少年进行一对一的访谈，了解他们的情况并制订个人化的服务计划D.鼓励当地社区居民广泛参与，积极为这些流动青少年的问题建言献策，并且告诉他们不要歧视这些孩子E.在社区内组织一些工作技能学习班，让这些流动青少年学习各种工作技能和就业技巧
17、【答案】 ABD20. 【问题】 社会工作者小达自从在社区工作以来，积极开拓社区内外资源，充分调动社区内外的人力、物力、财力资源，而为了长久地维系社区资源，社会工作者小达应注意遵循（ ）原则。A.以社区需要为前提使用资源B.多方寻找资源C.最大限度地重复使用已有的资源D.对资源的使用做到公开透明E.与资源提供者建立良好而稳定的关系【答案】 ABD三 , 大题分析题 (共5题，每题8分)1. 果果今年7岁，她因患有先天性心脏病在出生后不久就被父母遗弃了，后来被当地的福利院收留。在福利院中有很多与果果有类似遭遇的小朋友，他们都生活得很好，唯独果果闷闷不乐，还非常任性和固执，只要是她认定的东西就必须
18、得到，否则就会大哭大闹。平时也不喜欢与其他小朋友一起玩耍，总是默默地坐在角落中看着天空发呆，还很怕见到陌生人，每当有陌生人出现在福利院中，果果总是躲得远远的，如果有人想接近她，她就会大哭。问题1儿童社会工作具有什么特点？2果果所面临的困境有哪些？3针对果果所面临的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略？【答案】1儿童社会工作具有以下四项特点：儿童社会工作的开展，要立足于社会的经济、文化、法律等客观背景。儿童社会工作的开展是建立在特定对象的需要和特点的基础之上。儿童社会工作的实施过程中需要充分运用社会工作专业的价值、理论、方法和技巧。儿童社会工作是一种助人及自助的服务活动。2果果所面临的困境主要
19、有：患有先天性心脏病，在出生后不久就被父母遗弃。从小在福利院长大，缺少家庭的温暖和家人的关爱。性格任性、固执，这对她以后的社会化非常不利，影响他正常的成长发展。3针对果果所面临的困境，社会工作者应采取如下介入策略：通过教育、游戏活动等手段，培养果果积极参与、乐观向上的精神。依据果果现在的情况，为了改变他任性、固执的性格，可以考虑家庭寄养的方式，让她能够感受到家庭的温暖和家人的关爱。在寄养之前，应尽量向原生家庭及相关知情人员了解果果的基本情况，协助寄养家庭作出必要的调整和改变，帮助果果减轻焦虑、害怕等不良情绪，使其尽快适应新的家庭生活。整合社会资源，为果果提供及时的医疗救治，关注她的病情发展，为
20、她提供必要的生活照顾。2. 王爱华，女，上海人，今年44岁，有一个正在上海本地读大学一年级的女儿，丈夫在女儿幼年时就因病去世。王爱华没有正式工作，这么多年来一直靠做临时工作维持家庭生活，比如做保姆、街道清扫员、家政人员等。去年三月份，由于一次车祸，王爱华不幸失去了一条腿，住院没多长时间，她就因无力支付医药费出院。至今她还无法接受这种巨大的生活变迁，整日闷闷不乐，脾气也很暴躁，经常对女儿发脾气，有时候甚至不吃不喝，病情也没有好转。后来在女儿的劝说下，她的情绪好了一点，但她还是经常想到自己是个废人，什么用处也没有了，有时甚至想自杀，但又觉得不能让女儿孤单单一个人在世上生活。现在，她几乎不出门，不愿
21、意和健全人说话，也不乐意和残疾人交往。【问题】1请阐释残疾人社会工作的定义及目标。2针对王爱华的情况，社会工作者可以采取哪些介入策略?【答案】1残疾人社会工作的定义及目标分别如下：(1)残疾人社会工作不同于一般的残疾人服务，专指社会工作者秉承利他主义的宗旨，运用社会工作专业知识和方法，帮助残疾人进行能力建设并克服自身缺陷的局限性，构建社会性支持系统并克服各种环境障碍，使得残疾人能够全面融入社会生活，并提升人类社会整体生活质量的活动。(2)残疾人社会工作的目标是尊重残疾人的公民权利，促进残疾人平等的社会参与，实现残疾人体面工作和尊严生活，推动残疾人树立“自尊、自信、自强、自立”观念，全面提升素质
22、为社会做出更大贡献，达成“共建、共享、共融”的具有亲和力的文化，从而提升人类整体的生活质量。2针对本案例中王爱华的情况，社会工作者可以采取的介入策略包括以下几个方面：(1)社会工作者借助医疗科技的基本知识，帮助王爱华取得合适的医疗援助和康复服务。(2)对王爱华进行心理辅导，促使其接纳自我并重建正向的自我认知，使其能够勇敢面对现实。(3)帮助王爱华进行生活自理训练，提高其生活自理能力。(4)在王爱华具有生活自理能力之后，为其提供就业辅导，帮助她联系力所能及的工作，使其重建自信，获得自我效能感，积极生活。(5)评估王爱华的家庭状况、经济条件以及在社会生活中遇到的或可能遇到的问题，帮助她申请最低生活
23、保障金，并取得社区的支持，解决其生活困难；联系王爱华的女儿所在学校，为其女儿申请校园援助。(6)鼓励王爱华走出家门，积极参与残疾人之间以及残疾人和正常人之间的交流与沟通。(7)重视社会社区资源作用的发挥，建立社会资源支持网络，让更多的人来关注、关心残疾人。3. 案例：杨冰，55岁，身患多种慢性疾病，每月药费严重超出了他的承受能力。由于身体原因，家中只有妻子赚取微薄的收入以维持家用和儿子的学费。杨冰认为自己很无能，不能为自己的家庭过上好生活而努力。社区社会工作者经过走访发现了他家中的情况，评估后认为杨冰家庭符合申请最低生活保障的条件。问题：1若你是负责杨冰一家的社会工作者，你将会给他们提供怎样的
24、服务呢？2经过分析，你想要以社会支持网络理论为指导，为杨冰一家提供更加具体的服务，请简述什么是社会支持网络？【答案】1社会工作者能够为杨冰一家提供的服务包括以下几个方面：(1)服务对象识别。服务对象识别就是最低生活保障制度的目标瞄准机制。一般来说，社会工作者主要通过家计调查的方式了解困难群众的家庭经济状况，并对照各个地区的最低生活保障标准，选择“最需要或者最贫困的人群”作为救助服务对象。专业社会工作者要深入了解杨冰一家的实际生活状况，确保真正困难的群众纳入低保，并督促低保金的落实和社会化发放。同时，通过专业社会工作者的救助服务，还可以解决杨冰家庭成员的心理和精神上的一些困难，做到物质救助和精神
25、救助的结合。(2)帮助申请救助。最低生活保障制度有一套严格的申请审批程序，在申请过程中，社会工作者可以帮助杨冰了解申请程序和申请方法。首先，要帮助杨冰判断是否具备申请的条件。其次，要以家庭为单位，帮助其向户籍所在地的乡镇人民政府（街道办事处）提出书面申请，同时需要如实提交所需的材料。接着可以协助杨冰接受乡镇人民政府（街道办事处），会同社区居（村）委会开展的人户调查、社区评议等活动，并如实反映掌握的有关情况。(3)提供心理支持。申请最低生活保障的杨冰家庭不仅收入微薄，杨冰也身患重病、身有残疾，没有劳动能力、不具备劳动条件，自身无法获取足够的收入。这一切都致使他们的生存和生活压力巨大，精神或者心理
26、也易于焦虑。社会工作者需要给予及时的心理疏导和支持，帮助他们舒缓压力，宣泄情绪。(4)调节家庭关系。良好的家庭关系对于家庭成员的发展和改变生活状态有积极的影响。生活处于贫困状态时，家庭成员的心态和家庭关系都会受到一定的影响。因此，社会工作者在协助服务对象申请低保的过程中，需要全面了解和分析其家庭结构和关系，及时发现问题，调节家庭关系，改善家庭生态环境。(5)开展能力建设。能力建设包括学习能力、专业技能以及社会能力等方面能力的增强。在生活压力之下，救助对象的就业意愿比较强烈，但是文化素质低，缺乏知识和技能，没有求职信息和技巧等，这些因素严重制约了救助对象再就业和增加收入的机会。对有劳动能力的低保
27、家庭而言，需要积极开展能力建设以改善他们的生活质量，同时使其摆脱贫困状态。(6)促进社会融入。在社区层面，低保家庭对于社区的依赖程度颇高，生活范围也主要局限在社区内部，人际圈子同质性高，家庭支持不够。社会工作者要为低保家庭创造参与社区活动的机会，鼓励他们参与社区的公益和文娱活动，帮助他们建立和其他社区居民的联系。同时，在互帮互助中，鼓励他们承担一定的责任和义务，增加他们的存在感、归属感和自信心。2所谓社会支持网络，是指由个人之间的接触所构成的关系网，通过这些接触（关系网），个人得以维持其身份，并获得情绪、物质、服务、信息等支持。社会支持包含正式的社会支持系统和非正式的社会支持系统，前者是指社会
28、正式组织（例如政府、慈善组织等）给予的支持，后者是指来自亲友、邻里、同事等人际互助网络的支持。社会工作者通过干预服务对象的社会支持网络来改变其在个人生活中的作用。特别是对于那些社会网络资源不足或者利用社会网络能力不足的服务对象，社会工作者可以帮助他们扩大社会网络资源，提高其利用社会网络的能力。【提示】本题考点是社会救助社会工作的主要内容中“最低生活保障中的服务内容”以及社会支持网络的概念。回答第一个问题可以以教材知识为框架，结合材料分析；第二个问题也可结合教材中通用过程中社会支持网络。4. 王大叔今年73岁，刚入住养老院不久，王大叔由于年纪的增长以致行动越来越不便，生活虽能自理，但还是需要人照
29、顾。而王大叔的儿子、儿媳平时都要上班，难以专门抽出人员照料王大叔生活。王大叔为了不给儿子、儿媳带来困扰，选择搬到养老院居住。王大叔入住养老院后，觉得难以适应养老院的生活，作息、熄灯、吃饭等都必须严格按照养老院的要求行事，王大叔觉得不够自由和人性化：比如饭点以外的时间，人要是饿了，就只能饿着，没有吃的；或者想要请假回家看看，但养老院总有很多理由拒绝批准假期。?王大叔平日喜静，比较“宅”，对于养老院组织的户外活动，王大叔也不爱参与，成了大家眼中的“怪人”。王大叔觉得在养老院交不到可以分享和交流的朋友，内心十分孤寂。另外，王大叔的身体状况也越来越差，常常腰酸背痛，但养老院的工作人员也没当回事，没有关
30、注和关心王大叔。?王大叔向儿子、儿媳反映了情况后，儿子、儿媳也觉得养老院不太适合父亲，打算另寻办法照顾王大叔。王大叔的儿子从邻居宋阿姨处了解到，社区有居家养老服务，价格便宜，照顾周到，十分适合社区老年人居家养老，于是他也为父亲申请了居家养老服务。?问题：?1结合上述材料，指出王大叔所入住的养老院存在哪些问题。?2依据机构照顾理论，结合王大叔的问题和需要，该养老院可以怎样改善其服务?3简要说明居家养老的优势。【答案】1结合上述材料的描述，可发现王大叔入住的养老院存在以下问题：(1)养老院部分管理制度违背了“以人为本，回应需要”的专业价值观。比如定点吃饭、定点熄灯等制度，没有考虑老年人的需求与特点
31、，不够自由和人性化。(2)养老院的服务设计和服务内容没有坚持个别化原则和服务对象自决原则。比如养老院组织设计的户外活动没有考虑和尊重王大叔这类喜静的老年人。(3)社会隔离可能对老年人造成严重的危害。如养老院限制了王大叔请假回家、外出等自由，忽视了老年人社会参与、就业休闲等层面的需要。(4)养老院忽视了老年人的心理需求。王大叔在养老院交不到朋友，被大家认为是“怪人”，所以内心感到十分孤寂，但养老院并没有及时给予王大叔心理支持和疏导。(5)养老院忽视了对老年人的健康维护与专注。王大叔身体状况越来越差，常常腰酸背痛，但是养老院工作人员没有重视，也没有关心和关注王大叔。2老年机构照顾理论主要有“选择、
32、优化与补偿理论”和“延续理论”。“选择、优化与补偿理论”注重采取措施抵消随着老年人身体功能的衰退带来的负面影响，让老年人减少选择的活动，把能力和精力重点放在少数能掌控的事情上，在这些事情上尽可能地发挥最佳功能，并辅之以补偿措施。“延续理论”强调老年人在内在品性爱好上的延续和外在的物理及社会环境方面的延续，在机构服务与环境方面能契合老年人内在与外在延续性需要的情况下，老年人便能对照顾机构的生活有良好的适应。结合材料中王大叔的问题和需要，该养老院可以采取以下措施改善其服务：(1)养老院应该结合老年人特点调整作息、吃饭、请假等相关管理制度，减少其对老年人精力的消耗以及对老年人自由的限制。(2)养老院
33、应加强工作者与老年人之间的沟通交流，促进老年人之间的互动分享，以提升对老年人心理和精神的支持。(3)设计一些符合老年人需求和特点的活动及内容，尊重老年人的兴趣爱好和想法。(4)养老院应该积极联系家属，增加探亲机会并给予老年人回家的自由，保留其对家庭生活的延续感。(5)多陪老年人收看节目、欣赏音乐、看书读报等，满足老年人的外在延续性需要。3居家养老的优势主要表现在以下几个方面：(1)老年人子女熟悉老人的健康状况，能够进行或辅助展开精心照料，能同时满足老年人健康维护和居家安全方面的需要。5. (2018年)为了加强社区治理，解决小区的高空抛物问题。社会工作者与社区居委会主任、社区志愿者一起，在小区
34、以出板报、派发宣传品的形式开展了“杜绝高空抛物”的社区教育活动，并上门对部分有高空抛物行为的居民进行了劝诫，但工作效果并不明显。为此，社会工作者改变工作策略，组织召开了社区协商会议，听取居民的意见。有居民代表提到，现在的家长都听学生的，而学生都听老师的，小区中学龄儿童较多，建议调整工作策略，从周边的学校入手。于是，社会工作者采纳了居民代表的建议，请周边学校的老师在学生中开展“杜绝高空抛物”的教育活动，并向学生发出积极参与劝导行为的倡议，动员老师在校内、班内开展“杜绝高空抛物”的宣传教育活动，使学生们认识到该问题的危害，并演练相关的情形状况，由学生向家长宣传杜绝高空抛物，通过这些努力收到了比较好
35、的成效。问题：1社会工作者在调整工作策略前后的行动系统分别是什么?2在本案例中，社会工作者在针对目标系统采取了哪些策略?【答案】1行动系统是指那些为实现改变目标而与社会工作者一起工作的人，是社会工作者的合作者。在本案例中，社会工作者为解决小区的高空抛物问题，一开始将有助于服务对象改变的人员组成新的行动系统，即与居委会主任、社区志愿者一起帮助社区居民改变不良行为，但工作效果并不明显。随后社会工作者通过调整工作策略，将与社区居民生活环境中相关的人与系统作为行动系统去加以影响和改变，即社会工作者与周边学校老师进行合作，在校内开展“杜绝高空抛物”教育活动，通过学校教育影响孩子，再通过孩子影响父母，最终
36、使社区居民改变自己的不良行为，从而解决了小区的高空抛物问题。2在本案例中，社会工作者针对目标系统采取了以下工作策略：(1)通过社区教育和宣传的工作策略来推动居民参与。社会工作者以出板报的方式进行社区教育活动，并通过派发宣品的形式进行杜绝高空抛物”的宣传，且对部分有高空抛物行为的居民进行劝诫，唤醒居民对社区问题的关注。(2)建立社区支持网络的工作策略。通过连接居委会主任、社区志愿者以及社区居民代表、教师等社会资源丰富社会支持网络，对“杜绝高空抛物”的活动进行介入，协助社区居民一起改变自己的不良行为，实现社会工作的目标。本题考查了两个知识点。第一小题考查了行动系统的内涵。考生应准确把握行动系统的实质，结合题干，分析前后两种行动系统的差异。第二小题考查了社区社会工作的工作方法。考生应紧密结合题干中涉及到的社区工作方法进行阐述。