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1、2022年社会工作者试题一 , 单选题 (共20题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)1. 【问题】 案例二:一般资料。求助者,男性,36岁,本科学历,公务员。A.可疑神经症B.疑病神经症C.严重心理问题D.强迫神经症【答案】 B2. 【问题】 案例二：A.出现失眠等症状B.借故不参加聚会C.与婆婆产生矛盾D.不回家看望母亲【答案】 B3. 【问题】 （2021年真题）在参与社会救助工作中，社会工作者采用个案研究方法了解情况，关于个案研究方法的说法，正确的是（ ）。A.个案研究排除了研究者对救助对象的影响B.个案研究能发现社会救助对象的普遍特征C.个案研究可以促进社会救助服务更加精准D.个案
2、研究是社会救助个案工作的专用方法【答案】 C4. 【问题】 指出下列关于细菌总数的测定方法正确的说法是（）。A.在27温度下培养24小时B.在37温度下培养12小时C.在27温度下培养12小时D.在37温度下培养24小时【答案】 D5. 【问题】 根据自然灾害救助条例，在自然灾害救助应急期间，县级以上地方人民政府可以在本行政区域内紧急征用物资、设备、交通运输工具和场地。自然灾害救助应急工作结束后应当()。A.及时归还，并按照国家有关规定给予补偿B.不需要归还C.对所有者进行表扬，授予荣誉称号D.归还即可，不需要进行补偿【答案】 A6. 【问题】 根据国务院关于开展城镇居民基本医疗保险试点的指导
3、意见，下列人员中，可以参加城镇居民基本医疗保险的是()。A.小李，已经参加城镇职工基本医疗保险B.小张，在国有企业全日制就业，但尚未参加职工基本医疗保险C.老王，户籍在农村，并在户籍所在地务农D.小赵，户籍在城市，并在户籍所在地职业技术学校念书【答案】 D7. 【问题】 某地发生一种严重传染病疫情，外地游客张某身处该疫区。当地突发事件应急处理指挥部有权对张某采取的措施是()。A.就地隔离B.责令离开C.没收随身物品D.禁止与外界联系【答案】 A8. 【问题】 经登记管理机关核准登记的民办非企业单位，应当按规定接受登记管理机关的年检。但截至上年度12月31日，成立登记时间未超过（ ）个月的民办非
4、企业单位，不参加当年的年检。A.6B.7C.9D.12【答案】 A9. 【问题】 在社区建设过程中，逐步实行民主选举、民主决策、民主管理、民主监督，实现自我管理、自我服务、自我教育，体现了社区建设中( )的基本原则。A.资源共享B.以人为本、居民自治C.扩大民主、居民自治D.因地制宜、循序渐进【答案】 C10. 【问题】 小龙在工伤保险认定机构上班，他接到如下几个案例，其中不能被认定为工伤的是( )。A.赵先生，常年为单位开车，患上司机职业病B.钱女士，在下班途中走在人行道上.被突然加速的汽车撞伤C.孙某，因为妻子闹离婚而心情烦躁.在下班途中出手打人，最后受伤D.小李，二级伤残军人，退伍转业后
5、旧伤复发【答案】 C11. 【问题】 救助站应当根据受助人员的情况确定救助期限，一般不超过（ ）。A.一个月B.10天C.15天D.5天【答案】 B12. 【问题】 下列选项中（ ）不是居民委员会的责任。A.调解民间纠纷B.推动社区互助服务和志愿服务活动C.依法协助城市基层人民政府或其派出机关开展工作D.决定社区公益事业所需的费用【答案】 D13. 【问题】 退出现役的因战、因公、因病致残的残疾军人因病死亡的，对其遗属增发（ ）个月的残疾抚恤金，作为丧葬补助费。A.3B.6C.12D.24【答案】 C14. 【问题】 根据集体合同规定，下列关于集体合同的说法中，错误的是（ ）。A.集体合同中劳
6、动报酬不得低于当地人民政府规定的最低标准B.县级以下区域内的餐饮服务业可以订立区域性集体合同C.职工个人的劳动报酬可以低于集体合同的规定D.集体协商双方可以签订集体合同或专项集体合同【答案】 C15. 【问题】 一名中学生晚自习时间看小说，被老师发现后没收。这名学生心怀不满，在老师走后吐了一口痰，老师发现后让其把痰舔干净。在这名老师的监督下，学生不得不舔干净了自己吐的痰。学生家长认为老师的行为侵犯了学生的人格尊严，将老师和学校同时告上法庭，要求公开赔礼道歉，并赔偿精神抚慰金。经法庭主持调解，双方达成和解协议，起诉被撤回。由此看出，老师在对未成年人培养教育方面应当( )。A.确保未成年人健康与安
7、全B.对未成年人关爱和尊重C.开展未成年人成长教育D.对未成年人实施素质教育【答案】 B16. 【问题】 毕女士(已成年)患有精神疾病，每次发病都不能控制自己的行为，昨天发病的时候跑出去惹事，违反了治安管理处罚条例，相关机关应对其()。A.不予处罚，但是应当责令其监护人严加看管和治疗B.正常处罚C.由于患病，但又是成年人，所以应减轻处罚D.处罚其监护人【答案】 A17. 【问题】 村民甲与妻子感情较好，但因其妻接连生了两个女孩，所以甲欲离婚，对此法院处理方式是( )。A.法院不能判决离婚B.法院必须判决离婚C.法院应判决离婚D.法院调解无效，可判决不准离婚【答案】 D18. 【问题】 根据企业
8、职工生育保险试行办法，下列关于生育保险待遇的说法，对于已经参加生育保险的，正确的是（ ）。A.女职工产假期间的生育津贴按照其本人上年度月平均工资计发B.女职工产假期间的生育津贴由生育保险基金支付C.女职工因流产手术发生的医药费，生育保险基金不予支付D.女职工生育后，因生育引起疾病的医疗费由医疗保险基金支付【答案】 B19. 【问题】 信访条例明确规定，信访工作在各级人民政府领导下，坚持的原则不包括( )。A.属人管理B.属地管理、分级负责C.谁主管、谁负责D.依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合【答案】 A20. 【问题】 周女士与某公司签订的劳动合同约定，该劳动合同到2017年6月30日
9、终止。2017年7月1日以后周女士照常上班，公司并未提出异议，一周后，公司通知周女士，称双方劳动合同已终止，周女士不用再来上班了，但周女士不服。下列关于双方的纠纷说法中，正确的是( )。A.双方权利义务关系终止，公司的要求合法，无须向周女士支付经济补偿金B.公司可即时解除劳动合同，但须向周女士支付通知期工资C.公司可即时解除劳动合同，但须向周女士支付经济补偿金D.公司属于违法解除劳动合同，应按经济补偿标准的两倍向周女士支付赔偿金【答案】 C二 , 多选题 (共20题，每题2分，选项中，至少两个符合题意)1. 【问题】 老周因交通意外致残，无法站立，其妻子辞职回家照顾他，家庭经济遭遇困难，社会工
10、作者小张在家访中发现老周家这一情况后，协助老周申请残疾人轮椅、残疾人“两项补贴”和街道残疾人之间的日间照料服务。老周在残疾人之家参加了很多康乐活动，认识了很多朋友。小周还为其联系了医院进行物理治疗，经过一段时间的照顾和支持，老周的病情有了较大的改善，人也变得开朗起来，老周及家人对未来生活有了信心。小张的上述做法维护了残疾人的（ ）。A.文化生活权B.康复权C.环境友好权D.劳动权E.社会福利权【答案】 AB2. 【问题】 某以互动模式开展的小组工作已经进入到第三次小组活动，社会上作者发现小丁很内向，很少说话。这时，社会工作者可以()。A.投以鼓励的眼光，等他获得勇气后再请他发言B.直接给他一个
11、问题，询问他的意见，等他回答C.关注他，若他正在倾听其他组员的对话，暂时不去打扰他D.鼓励其他组员积极发言，无论他们说什么都给予肯定E.设计一个体验活动，请每位组员分享感受，小丁发言后及时给予鼓励【答案】 AC3. 【问题】 关于烈士遗属享受定期抚恤金的陈述，下列情况符合军人抚恤优待条例规定的是（）。A.烈士小王的父母无劳动能力和生活来源，可享受定期抚恤金B.烈士小周的配偶收入水平低于当地居民的平均生活水平，可享受定期抚恤金C.烈士段某的子女均已满18岁且有工作，可享受定期抚恤金D.烈士张某生前供养的妹妹未满18周岁且正在上学，可享受定期抚恤金E.王奶奶是烈士遗属，她去世后增发10个月其原享受
12、的定期抚恤金作为丧葬补助费【答案】 ABD4. 【问题】 实验设计的缺点为( )。A.实验设计场景是创造的，研究条件不自然B.创造实验场景往往会耗费大量资金C.创造实验场景有困难D.社会工作中的实验研究往往以人为对象，研究者经常面临伦理难题E.在实务推进上有困难【答案】 AD5. 【问题】 矫正社会工作的主要内容包括( )的服务。A.司法判决前B.监禁场所中C.社区矫正中D.刑满释放后E.重返工作后【答案】 ABCD6. 【问题】 学校社会工作者小秦计划开展抗逆力提升小组，小组有“优点大轰炸”“学业压力应对”和“建立良好人际关系”等主题活动。上述小组活动所体现的抗逆力要素包括（）。A.外部支持
13、因素B.内在优势因素C.内部心理因素D.效能因素E.家庭支持因素【答案】 ABD7. 【问题】 依据就业促进法的规定，政府的公共就业服务主要体现在（）。A.县级以上人民政府培育和完善统一开放、竞争有序的人力资源市场，为劳动者就业提供服务B.公共就业服务机构应当不断提高服务的质量和效率，可以从事经营性活动C.县级以上人民政府要加强对公共就业服务和职业中介服务的指导和监督，设立公共就业服务机构D.乡级以上人民政府建立健全公共就业服务体系，设立公共就业服务机构E.县级以上人民政府逐步完善覆盖城乡的就业服务体系，建立健全人力资源市场信息服务体系，完善市场信息发布制度【答案】 AC8. 【问题】 共用题
14、干A.最大的B.均匀的C.最小的D.变化的【答案】 B9. 【问题】 下列说法中，正确的是（）。A.对自主就业的退役士兵，由部队发给一次性退役金，一次性退役金由中央财政专项安排B.地方人民政府可以根据当地实际情况给予经济补助，经济补助标准及发放办法由省、自治区、直辖市人民政府规定C.一次性退役金和一次性经济补助按照国家规定缓征个人所得税D.自主就业退役士兵的职业教育和技能培训经费列入县级以上人民政府财政预算E.退役士兵退役1年内参加职业教育和技能培训的，费用由县级以上人民政府承担【答案】 ABD10. 【问题】 下列措施，属于针对学习能力不足的介入的是（ ）。A.及时与教师沟通以对学生个别辅导
15、B.要求学生独自钻研知识C.组织提升学习能力主题小组D.训练学习方法和技巧E.邀请大学生志愿者分享学习经验【答案】 ACD11. 【问题】 某城区从事老人服务的六位社会工作者每月都聚在一起开督导会议，讨论在老人服务中遇到的困难、障碍及其应对方法，每次会议推选一位成员轮流主持，每位成员都有主持会议的机会。这种独到形式的特点包括()。A.成员应是机构督导B.成员以同等地位参与C.成员是新进机构人员D.成员可以来自不同机构E.成员在专业上有共同需求【答案】 BD12. 【问题】 服务对象说：“我丈夫在家经常对我指手划脚，好像只有他在外面赚钱养家，看不到我的价值，经常指责我。其实我在家带孩子做家务，也
16、是非常辛苦的，他一点不知道体贴！”下列社会工作者对服务对象的回应中，符合“同理”技巧的有()。A.“您先生是不是脾气不好，容易发怒”。B.“您做的有些事情可能没有符合您先生的要求”。C.“您觉得很委屈，因为您先生不了解您的劳累”。D.“您先生在外面工作辛苦，所以回来发牢骚”。E.“您先生不体贴和不尊重您，这让您又气又伤心”。【答案】 C13. 【问题】 (2019年)三个月前,社会工作者小刘推荐服务对象阿强参加了技能培训课程。最近,小刘发现阿强经常迟到、旷课,精神萎靡不振。在小刘一再追问下,阿强承认一个月前开始吸毒,但表示已开始努力改正,希望小刘不要告诉其母亲,也不要向公安机关报告。下列小刘的
17、做法中,符合社会工作专业伦理守则的有（）。A.阿强已经知道错了,也表示要努力悔改,小刘不再告知任何第三方B.阿强已经在努力悔改中,小刘应答应替他保密并负责监督他的行为C.与阿强一起分析吸毒的危害,但对于是否向公安机关报告不做承诺D.向阿强说明家人可以督促其改正,是否告知家人由阿强自己来决定E.报告公安机关前,告知阿强有限度公开其信息的必要性及保密措施【答案】 CD14. 【问题】 社会工作者老张为入职23年的职工提供职业生涯规划服务，举办了员工成长小组。在最后一次小组活动后，老张拟对小组工作进行综合评估，可以采用的做法有(?)。A.进行社会工作者自我表现评估B.使用量表对组员进行满意度评估C.
18、对组员进行访谈，了解他们接下来的需求D.在这次小组活动中继续观察小组成员的表现E.对组员职业生涯规划意识进行前后测的数据对比分析【答案】 ABD15. 【问题】 社区工作者小李组织居民参加社区环境整治小组，小李在吸引群众参加的过程中，不仅向群众讲述了整治社区环境对于解决社区问题的作用，而且强调了良好的社区环境对每个社区成员的重要性。按照门德斯和威尔逊的说法，该过程中，小李从（）方面吸引群众参加环境整治小组。A.个人利益B.问题利益C.组织利益D.组织吸引力E.社区利益【答案】 AB16. 【问题】 与服务对象初次接触时，社会工作者可能会遇到一项工作提供转介服务，通常允许转介的情况包括( )。A
19、.服务对象需求与问题过于复杂B.服务对象本身认为没有问题，不需要帮助C.服务对象的问题不是本机构的服务范围D.服务对象生活在本机构的服务区域之外E.服务对象没有任何问题和需求【答案】 CD17. 【问题】 目标优先次序的界定要考虑的因素有( )。A.可拥有和可动员的资源B.服务对象的发展阶段和特点C.机构的目标D.问题的急迫程度E.社会工作者的能力和素质【答案】 ABCD18. 【问题】 小美因遭受严重的家庭暴力，带着4岁的女儿进入庇护所。随后，她接到丈夫打来的电话，威胁她必须尽快带孩子回家，小美很害怕。此时庇护所的社会工作者适当的做法是()。A.劝小美暂时不要回去B.舒缓小美的情绪C.劝小美
20、把孩子送回去D.与小美共同商量应对策略E.协助小美寻找社会支持【答案】 BD19. 【问题】 家庭收入核实是当前城市低保对象认定工作面临的难题。家庭收入是指家庭成员的全部货币收入和实物收入，具体包括()。A.退休费及领取的各类保险金B.法定赡养人应当给付的赡养费C.单位代缴的住房公积金D.优抚对象享受的抚恤金E.遗属的生活补助费【答案】 ABC20. 【问题】 下列关于社区服务的内涵外延说法正确的是（）。A.中国特色社区服务兼有“福利服务”和“方便人民生活”双重任务B.中国特色社区服务既包括社区福利性、公益性服务，又包括便民利民的有偿性生活服务C.中国特色社区服务的目的在于不断满足各类社区成员
21、日益增长的物质文化需要，提高人们的生活水平和生活质量D.中国特色社区服务要在党和政府的主导下，动员社区力量，开发利用社区资源，走社区服务社会化的道路E.中国特色社区服务只能为居民提供无偿服务不能为居民提供有偿服务【答案】 ABCD三 , 大题分析题 (共5题，每题8分)1. 张兵出生于一个贫困的家庭，高中毕业后他选择入伍成为一名士兵。家人都很支持他的做法，希望他在军队中能好好表现，努力考上军校。不料，在一次运输物资的任务中，由于下雪而路面结冰，导致张兵乘坐的汽车因此翻到，他也在事故中受伤严重，颈椎以下高位截瘫，从此生活不能自理。退役后，张兵被移交至政府安置，由国家集中供养。但是入院以来，家人由
22、于生活困难，一直没有到医院看望过张兵，也从来没有联系过他。年轻的张兵无法接受这样的现实，身心压力倍增。而且只要一想到自己以后的生活，就感觉毫无希望可言，开始认为亲人不关心自己，生活也没有意义，并且拒绝治疗，甚至出现自杀倾向。1.根据张兵的情况，评估其现在存在的问题有哪些？2.简要介绍危机干预模式及其主要的服务阶段。【答案】1.服务对象张兵主要存在的问题如下：（1）生活适应困难，缺乏病理常识和自理、护理知识。和部分住院伤病残军人相似，张兵是高位截瘫重残人员，生活不能自理，日常生活完全需要护理人员的帮助才能完成。从健康军人到需要他人帮助不仅会产生心理上的不适应，日常生活也难以适应。（2）心理障碍严
23、重，难以接受伤病残导致的心理障碍。服务对象因个人遭遇导致生活中出现较大创伤，可能会造成一定的心理障碍，同时缺乏家庭的关心和照顾，可能会造成他性格孤僻，人际沟通和日常生活存在某些障碍，有强烈的被遗弃感，自尊心受损。（3）生活保障问题。由于相关政策的调整相对滞后于经济社会的发展，导致服务对象的抚恤补助标准偏低，张兵面临生活困难等问题。（4）家庭婚姻障碍，生儿育女困难。张兵尚未成家，即使结婚，婚后保持家庭稳定也需要付出较多努力，但他也有结婚成家、生儿育女的需要。（5）社会隔离问题。和多数服务对象一样，张兵缺乏社交网络，非常孤单。2.危机干预是一种短期干预的方法，一般仅持续16周，旨在通过运用现有的和
24、新发现的优势、资源和应对机制应对挑战、压力或危险事件，目标是帮助个体、家庭和社区返回到平衡稳定状态。针对类似张兵这样的服务对象，危机干预主要包括以下相互联系的七个阶段：（1）开展评估。全面评估造成危机的生理心理社会因素，关注服务对象的情感认知行为反应，了解服务对象能够获取的支持和资源，重点获悉服务对象对自身、他人或社会的伤害史，做好致命性杀伤力评估。值得注意的是，在任何时候，服务对象发生危险需要就医的，应本着生命第一的原则马上联系急救或警方确保服务对象的安全。（2）建立关系。对于处于危机中尤其是对生活失去信心，可能不会主动求助的服务对象，社会工作者应熟练运用沟通与谈话技巧，主动出击，积极拉近与
25、服务对象的距离，迅速与其建立良好互信的专业关系，协助服务对象敞开心扉。这一阶段社会工作者应该运用人本主义的视角，保持冷静和平静，对服务对象表现出无条件的积极关注、真诚和同理关怀。（3）聚焦问题。造成服务对象危机的原因多样、问题多元，社会工作者可以使用开放式的问题让其详细阐述危机问题和突发事件、充分表述人生经历和过往故事。在问题呈现的过程中，社会工作者应将焦点限定在与危机相联系的紧迫性问题上，快速做出危险性判断。（4）稳定情绪。在梳理问题的同时，要有效稳定服务对象的情绪，帮助其宣泄由危机带来的紧张，协助其远离危险、远离导致自杀等极端行为的情绪反应。在这一阶段，服务对象尤为需要他们的经历、感情和情
26、绪获得认可和支持，社会工作者可以使用积极倾听的技巧，对服务对象予以鼓励性、认可性、反应性的示意。（5）制定方案。通过询问，着力呈现、辨识、建构服务对象现有的优势、资源和应对技巧，充分发挥服务对象的能动性，与其一起寻求减轻紧急状况和问题的可取之策和应对机制。这里尤为强调：介入的目的是处理那些与危机有关的问题，而非完全解决所有问题；介入的焦点是以危机的调适和治疗为中心，要瞄准服务对象当前的需要，确立现实的、有限的、具体的、可行的目标；介入的关键是帮助服务对象修改其意识中和潜意识中存在的问题，故应与服务对象一起探讨可行性方案、订立服务计划，鼓励服务对象自决。（6）实施计划。在具体实施的过程中，要注重
27、：输入希望，提供精神支持与宣泄渠道，让迷茫、无助的服务对象重燃对生活和人生的希望；提供支持，加强资源连接，积极联络亲属，充分利用其自身拥有的资源，协助解决当前问题，共同努力克服危机；恢复自尊，了解服务对象对自己的看法，协助其重塑自信、增强自我权能，并在其改变的过程中给予适度激励，以乐观的精神感染服务对象，传递正能量；培养自主能力，帮助服务对象恢复和发展功能、减少依赖、增强自主、克服危机。（7）后续跟进。社会工作者应该在最初的危机干预结束后适时结案，之后通过电话、网络等媒介或实地回访跟进服务等方式，确保危机情况得到解决，帮助服务对象恢复生活态度，努力促进其身心健康和人际交往。2. 侯志文，男，武
28、汉人，今年63岁，已退休6年。侯志文夫妇有个女儿，但在另一个城市生活，不能照顾他们。侯志文自退休后，家庭经济收入锐减、生活变得困难，而他的身体越来越弱，听力、视力功能大幅下降，行动也不便，虽能照顾自己，但时常感到沮丧。侯志文的老伴今年58岁，对侯志文比较关心，但不能理解他的感受。而侯志文又少言寡语，情绪困扰日益严重，加上他不做康复治疗，体能恢复较慢，脾气越来越差，近来甚至出现暴力行为，与老伴关系紧张。【问题】1上述案例中，侯志文面临的困境主要有哪些？2针对侯志文目前的困境，社会工作者可以采取哪些介入策略？【答案】1.上述案例中，侯志文面临的困境主要有以下几个方面：(1)身体健康状况不好，听力、
29、视力功能大幅下降，行动也不便；(2)心情沮丧抑郁，需要情绪疏导；(3)脾气不好，有时动手打老伴，家庭关系紧张；(4)退休后经济收入大幅减少；(5)社会支持网络较弱，女儿远在另一个城市，不能提供日常照顾。2.针对侯志文目前的困境，社会工作者可以采取的介入策略为：(1)为侯志文提供心理咨询和情绪疏导，帮助其舒缓负面情绪；(2)为侯志文的老伴提供情绪疏导服务，让其明白退休老年人所面临的问题，请其体谅侯志文，帮助侯志文一起解决情绪问题；(3)加强侯志文与老伴、女儿之间的沟通，促进家庭关系的和谐；(4)整合社区和家庭资源，协助侯志文建立并增强社会支持网络；(5)鼓励侯志文多参加户外活动，尤其是老年人的小
30、组活动，锻炼筋骨，增强体能；(6)联系社区居委会，组织社区志愿者，协助侯志文的家人做好侯志文的照顾工作，争取多方面的支持和帮助。3. 某社区矫正机构计划将刑满释放人员的综合管理纳入服务范围。经调查，该社区刑满释放人员中无业者居多，但社区就业资源的利用率却较低。对此，社会工作者对有劳动能力的刑满释放人员进行了访谈，他们对社会工作者说：“我们这种人是社会的渣子，在里面蹲了那么多年，现在出来还能有啥用，什么都不会，出门坐哪路公交车都搞不定，更别说工作了。”“到哪里人家都戴有色眼镜看我，犯了一次错误，难道要一辈子受惩罚？”“现在找工作都得上网，我连电脑都不会用，去哪儿找工作都不知道，哪家单位会要我啊。
31、”“社区里适合我们的岗位不多，上次去办理就业登记，人家看了我的档案就说，好多人还安排不过来呢，你就慢慢等吧。”“社区提供的职业技能培训，跟也跟不上。再说现在工作，都要政审，我们肯定通不过的。”“我大字不识几个，所以要求也不高，工资高点儿，活儿轻点儿，能坐在办公室上班就可以了。”结合本案例，以促进刑满释放人员就业为目的，从微观、中观、宏观三个层面设计服务方案（只需说明各层面具体目标和服务内容）。【答案】（1）微观层面服务方案的设计具体目标从微观上讲，通过加强对社区矫正服务机构内部管理的途径提高社区矫正的实施效果。这种内部管理的程序和内容包括规划、组织、人事管理、领导、督导训练、预算、公共关系、报
32、告、评估和研究。服务内容案例中，寻找工作是刑释人员回归社会获得生存的重要途径，社会工作机构和人员在这方面的服务包括：a对刑释人员进行工作技能培训，培养他们正确的就业观和择业观。b加强对社区矫正服务机构内部的管理，帮助刑释人员联系介绍职业，还要辅导帮助受助者养成工作和学习的意识和习惯。c通过这些服务，帮助刑释人员提高自信心和重新投入工作的能力，使他们尽快就业。（2）中观层面服务方案的设计具体目标推进社区矫正对象与社区矫正机构计划活动的融合。服务内容a要开展社区教育，培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯。b社区矫正的功能发挥要靠社区居民的共同参与，从而使刑释人员融入社区成为正常社会成员。4.
33、 作为癌症中心的医务社会工作者，你深深体会到疾病患者的压力与痛苦。最近，你发现医院白血病患儿很多，且他们的父母都深受孩子病痛的影响，医院希望社会工作部将他们连接起来，使之相互帮助、相互支持，共同面对遇到的困难境遇。问题：作为医院社会工作者，请设计一份小组服务方案。【答案】1问题的陈述与分析白血病患儿的父母在面对身患重病的孩子时，共同遭遇的困境如下：(1)缺乏相应的病理知识，在如何护理孩子方面感到力不从心。(2)承受极大的心理压力，担心孩子的病情。(3)承受极大的经济负担，有些无力承担巨额医药费用。(4)很多患儿的父母都缺乏有效的支持与互助体系。2基于以上4点，白血病患儿的父母在面对困难境遇时，
34、可能存在以下几方面的共同需要：(1)增加对白血病的认识与相关知识的了解，以便更好地护理孩子。(2)寻求社会资源，缓解家庭经济压力，使孩子得到更长效的治疗。(3)舒缓情绪压力，建立患儿父母间的支持与互助。3方案设计。为实现目标，社会工作者将以小组工作的形式为白血病患儿的父母提供服务，具体小组工作方案如下：(1)小组名称：感恩的心告诉苍天我不认输(2)小组目标：总目标：协助白血病患儿父母舒缓情绪压力，增强他们遭遇困境时的应对能力，建立彼此间的互助支持体系。具体目标：聘请专业人士讲解病理知识，增强患儿父母护理能力；举办义拍义卖，筹集爱心捐款，切实减轻患儿父母的经济压力；通过小组形式帮助成员表达情感，
35、释放压力，舒缓情绪，增强面对困境的勇气和能力，并促使患儿父母间建立起长效的支持、互助体系。5. 案例：社会工作者小燕在做“校园行”的时候常看到一个小男生独自一人坐在墙角发呆，就主动走上前去搭话。知道他是五年级1班的学生，叫小铁，最近常被同学排挤、孤立。后来通过向老师、同学了解知道了一些情况。小铁原是班里学习成绩还不错的学生，曾经好做过中队长。可最近变化非常大，脾气孤僻暴躁，经常莫名发火，学习成绩下滑，期末考试拉了班级后腿，使老师的评优受到影响。因此，老师、同学都不理他，有的同学还责骂他。为了与小铁建立信任关系，小燕坚持与小铁一起吃午饭、聊天，表达对他的关心。慢慢地小燕了解到，小铁的爸爸有了别的
36、女人，和妈妈提出离婚，妈妈不同意，每天哭闹。为了更详细收集信息，小燕进行了家庭探访，见到了小铁的妈妈。小铁家经济条件很好，居所是一栋三层的独栋别墅。从小铁妈妈那里了解到，当初与丈夫一起创业，30多岁才生了儿子，儿子是两个家族的宝贝，为了照顾孩子，孩子的爷爷、奶奶、姥姥、姥爷，特别是老公希望自己不要工作了，于是回家做了全职太太。丈夫生意越做越大，忙得很少按时回家，妈妈生活寂寞就常约人来家打麻将，越玩越投入，常常小铁放学了家里还在玩，小铁常常不能按时吃饭，学习也受到影响。后来爸爸与她的财务总监发生恋情，和妈妈提出离婚，妈妈不同意，爸爸就搬出家门，小铁已经半年没有见过爸爸了。问题：1结合案例，逐一列
37、出目标系统。2结合案例，完成预估任务。【答案】1目标系统是指，为了达到改变服务对象系统的目的需要改变和影响的系统。由于服务对象系统需要的满足与问题的解决经常与其所处的环境系统有关，为了达到服务与改变社会环境的目的，要求社会工作者与有关系统一起，将环境作为目标系统去改变和影响，从而为解决服务对象的问题与满足需要创造条件。本案例中的目标系统包括：(1)小铁。需要改变目前的情绪状态和学习状态，不再随意发火，努力提高学习成绩，融入群体等。(2)小铁的妈妈。需要改变生活方式，不再无节制地玩麻将而影响照顾小铁；调整认知，学习与老公沟通，妥善处理与老公的关系等。(3)小铁的爸爸。每天下班回家履行父亲的责任，
38、与小铁沟通，解决好与妻子的关系等。(4)小铁的老师。改变对小铁的态度，接纳小铁，帮助小铁补习功课，引导同学接纳小铁。(5)小铁的同学。改变对小铁的态度，不再责骂，接纳、帮助小铁，与小铁做朋友。2预估即是收集资料和认定问题的过程，是把所有有关服务对象的资料组织起来并使其具有意义的专业实践活动。预估阶段至少要完成4个方面的任务，结合案例回答如下：(1)了解服务对象存在的问题，包括问题的性质、成因、程度及其对服务对象的影响。本案例中，服务对象小铁面对的主要问题是强烈的负面情绪、学习成绩下降、被老师和同学排斥，主要原因是父母关系冲突、亲子关系疏离、家庭环境干扰。(2)了解服务对象个人的生活经历及行为特
39、征，包括服务对象的人格特征、能力、优势和弱点。本案例中，小铁的父母30多岁才生了儿子，儿子是两个家族的宝贝，受到全家人的关爱，拥有快乐的童年，而且学习也很好，还当过中队长，总之是个成长健康的孩子，但是父母的冲突给小铁带来巨大的刺激和伤害，父亲的冷漠、母亲的疏于照顾等对于小铁来说出现巨大的落差。(3)了解服务对象与环境的互动状况，及其对自身问题的认识和改变的动力与能力。小铁与父母、老师、同学的互动都出现了问题，而小铁认为都是对方的不对。(4)了解服务对象所处的环境系统的状况，包括家庭、朋友、工作单位、邻里及社区的情况，从中找出影响服务对象改变的有利和不利因素。本案例中，小铁环境中的不利因素包括：妈妈疏于照顾，爸爸在家中缺席，老师冷落，同学排斥。有利因素包括：家里经济条件优越，妈妈有疏于照顾的表现，但主要是因为自己婚姻压力的暂时性行为，爸爸也是暂时缺席，从历史角度看，爸爸、妈妈及整个家族都非常爱小铁，是可以动员的支持力量。老师和同学是小铁朝夕相处的伙伴，也是可以动员的支持力量。【提示】本题考查考生对社会工作四大系统中目标系统的理解和运用，以及对预估阶段工作任务的把握。回答第一个问题时，需要先简要阐述目标系统的含义，然后结合案例逐一列出目标系统及要改变的部分；回答第二个问题时，要依据教材中关于预估阶段4个任务的框架结合案例做答。