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1、副总经理个人年终述职报告 述职报告属于应用写作，有着报告者陈述自己任职状况，评价自己工作实力，接受上级领导检验和各部门监督的功能，主要具有具有汇报性、总结性和理论性的主要特点。这次我给大家整理了副总经理个人年终述职报告，供大家阅读参考。 更多述职报告相关举荐 述职报告该如何写 医生述职报告范文 职工个人述职报告范文 个人述职报告范文格式 社区个人述职报告 副总经理个人年终述职报告1 20_年，和大多数同志一起我经验了_商厦的筹备和试营业，这其中有汗水、有欢乐、也有苦楚。 20_年的岁末即将过去，一年的学习、工作时间并不算太长，但我得到大家的帮助实在是太多，借此机会向始终关切我的领导和同志们表示
2、真心的感谢。 受上级领导托付，我担当了_商厦有限公司副总经理一职，分管业务管理工作。 现将我一年来的工作状况述职如下，请予审议。 一、筹建工作 自去年9月接到筹建_商厦的任务后，就与筹建班子一起短期内完成了人员的组建工作，集中全部精力，全力以赴开往_。 去年11月8、9日，先后完成了_集团与_置业的签字仪式和_百联品牌供货商的高峰论坛会务工作。 两次会议，在_都产生了较大影响，为_广场的筹建起到了奠基作用。 其次，任何工作人是第一位的，完成上述会议后又快马加鞭在_进行了人员聘请工作。在同志们的努力下，公司在_体育场进行现场聘请工作，然后又进行大量的人员聘请工作，为_广场的开张做了打算。 二、业
3、务管理 _是华中地区市场发展潜力最大的城市之一，市民生活水平从上世纪90年头至今已有了很大提高，消费观念时尚超前。 前期我组织相关人员对_市场各商品大类的销售状况进行调研，采集了相关数据，为品牌定位供应了重要的参考依据。 在招商选购总部的协作下，我们从去年12月起先接连在_两地绽开品牌招商，1月份在_饭店召开了供应商招商会，并有序地推动品牌的签约进程。 为提升商厦整体品位，突出公司经营理念，我们还在招商选购总部的支持下进行全方位的招商工作，先后引进了很多国际名品和独有品牌。我们对公司的整体定位、品牌层次、商场布局进行了反复探讨和论证，从而确保公司整体形象在_的领先地位。 为确保公司在9月16日
4、的试营业，我与大家一起，奋斗了多少日夜，尤其在开业前一个月内，克服了很多意想不到的困难，保质量、抓进度，以确保商厦如期开业。 随着_等名品的相继开业，商厦整体形象得到了进一步的完善和提升。 由于体制因素，招商工作由_招商总部牵头负责，在试营业后，不协调的因素正在显现，也给我的工作带来了困难和机会，既要做好原有的客户工作，又要抓紧引进新的品牌，增加其丰满度，提高知名度，从而使销售持续增长。 从试营业起先，我们就连续推出了一系列营销活动，如“买一百送五百”、“百万礼品级级送”、“名品限时酬宾”、“东方之最”奢侈品展、“东方之最”食品展、名车展等等。营销活动的推广，使商厦的销售业绩得到了提升。 经营
5、分析是一项细致严谨的工作，安排营销部所供应的数据资料及经营分析是我们制定安排、调整经营思路的重要依据。 在工作中，我要求分析员多请教股份公司的专业人员，并针对商厦实际状况改进原有的统计方法，大胆创新，尽量把经营分析做细做透。 不断提高分析实力，做好合同管理、毛利分析经营周报、月报，探究_广场经营路子，为经营业务的开展当好参谋。 三、安排管理 在品质服务上，我们接着沿用“全方位服务”的服务理念，为顾客供应全员服务、全程服务、全面服务。同时我还强调将“全方位服务”的内涵进行延长，提倡“主动服务、超前服务”，并通过晨会、宣扬栏、阅读书报、个别沟通等形式将这些服务理念渗透到每一位员工。 为帮助员工成长
6、，使之言行符合商厦标准，我们的品质服务部随时进行严格检查，对于做得不到位的员工，实行“先指导、再检查”的方式，让员工乐意接受变更。 同时我们还充分调动员工主动性，组织开展服务竞赛，员工你追我赶，在轻松愉悦的工作中不仅提高了服务技能，学会了主动服务和全面服务，还提升了销售业绩。客户服务中心干脆面对VIP，为提高接待人员的整体素养和服务技能，我们常常组织进行礼貌礼仪及专业学问的培训，通过培训，员工对客服务更加热忱、技能操作更加娴熟、处理投诉更加敏捷。 四、一点体会 _广场的开业，对百联也是一个新的尝试，对自己更是一个挑战，理论与实践结合，不务虚名，要做实事，敢于说真话，切实为公司、职工谋利益，为企
7、业创效益，要节约每一分钱，珍惜企业的财产，削减不必要的奢侈，求真务实，锐意进取，这是我在_工作深切感受的体会。 副总经理个人年终述职报告2 敬爱的同仁们：大家好! 我于20_应聘进入_地下商场，从基层做起，着手起先基层的现场管理及办公文件的整理和收发等事务，随着工作深化担当了运管管理部经理的职务，20_年随着商场规模不断的扩大和企业的发展，我有幸成为副总经理，我所涉及的业务工作更加广泛。 在过去的时间里，从最起先的初来乍到到现在的初窥门径，我学到了许多我所匮乏的东西，也对这个行业有了深化的了解，在此我将对自己所做的工作进行具体的阐述： 日常管理工作： 1、人员管理： 每天日常的巡场，检查员工行
8、为规范、员工的业务学问实力及员工的招商工作状况等，刚好指正员工不当的行为。对于不合规范的经营方式的活动展示牌刚好发觉并整改，监督员工的出勤及在岗率，避开漏失厅内的管理、销售及招商。 2、针对员工在工作中出现的共性问题，进行整理归纳，利用每周一、三、五开会时间进行着重强调，督促员工有则改之无则加勉。 针对处理不合理的事务在会上进行探讨，找出最佳解决方案。对于相关业务学问实力也会抽出有效时间集体进行培训，重点内容通过考试形式进行检验，帮助员工扩大学问面，提升自身的综合素养，成为一名优秀的管理人员。 3、妥当管理新进员工及离岗人员，尤其对于提出离职人员刚好了解其心理动态，在不违反原则的状况下开导员工
9、留任原岗位或调岗，尽可能削减运营管理部人员流淌，保证商场有一个和谐、良性的发展。 对于新进员工的要求严格把关，并帮助其做好进场的相关手续，随后进行业务学问、规章制度、工作流程等内容的培训及考试，保证新员工的各项基本工作可以顺当完成。 4、商场的最终目的是有一个良性的发展空间，从人员管理到店面管理最终都是为良性发展做打算，只要经营者有利润，才能达到最终目的，依据当地的风俗习惯和重要节令、在中厅有针对性的进行有奖促销活动，以更好的提升销售。 5、 装修管理： 帮助保卫部、设备部与进场装修人员进行前期沟通，装修时现场监督，发觉问题马上指出，并对相关装修要求和留意事项随时赐予提示，尽量避开不符合要求的
10、状况出现，要求装修做到无异味，无噪音，无灰尘。审查其装修图纸，约定装修日期，核定用电流量，审批装修防火材料，对接相关装修工作，帮助办理装修审批手续。 6、为打造一个和谐共建的商场，每日从考勤经营者的出勤率起先，规范业户的经营方式，坚决杜绝迟到早退，叫喊叫卖，悬挂自制POP，超摆超放，播放迪曲，办理进退户手续，核算各种费用，延时手续，装修结果的验收，投诉的处理与协调，漏水点的视察和协作修理，协作收取管理费用。 7、能够营造良好的商场购物环境是作为一名管理人员应尽的职责和义务。 未经商场允许商贩在商场内肆意兜售商品的行为本身已经严峻影响商场的形象，督促管理人员对待此类事务一经发觉，肃穆清出场外。同
11、时为保证商场内的环境卫生，散发与商场无关的宣扬单如有发觉，马上进行制止与清场。 8、一个大型商场不仅在管理与经营上做到井然有序，平安消防工作也是重中之重。 确保每一名业主和消费者的生命财产平安，平安消防工作必需做到位，落到实处。这就须要本部门协作保卫部向占用消防通道和遮挡防火门经营业主进行说明，让其学习到平安消防学问，意识到平安消防的重要性，并且做好安抚工作，保证与业主的良好沟通。 9、在商场进行正常的经营管理时，经常遇到顾客过来投诉的事务。 商场只有协调的权利，没有执法权，所以这要求我们得有极高的职业操守，和化解冲突和处理技巧的实力，我部门采纳特性化处理投诉方法，在管理权利的范围内适当的对顾
12、客进行劝服，同时也要考虑到业主的经营方式方法。 因此采纳一对一的模式，与顾客与业主在不同场地同时进行协调，为双方争取到最大的让步，使得问题达到圆满的解决。 企划宣扬： 在日益激烈的竞争中，打造商场的品牌效益，树立良好的企业形象，商场的企划宣扬必需落实到位。有效的营销不仅依靠新奇的创意，更须要强有力地执行与规范操作。对商场的企划宣扬方面主要采纳媒体投放方式。 媒体投放主要以协作阶段的活动和节假日商场促销为主，以自有的电视广告，广播为重点，派专人制作精良的PPT、PS广告等。选择当地四家重点报纸(大众信息、四海传媒、供求世界、都市导航)进行活动与促销宣扬。 商场内外氛围包装。相较于商场外部氛围的包
13、装，商场内氛围的营造显得尤为重要。每逢节假日，学生放寒暑假，都是商场客流的高峰期，这就须要迎合当前促销主题。 为了更好的诠释和演绎促销主题，严格进行对颜色、图案、造型和材质方面的设计和筛选。商场内各个位置的装饰改造，广告设计样式及悬挂，都指派相关人员实施进行。 招商管理： 1、商场的发展，店面的增多，对于我来说是一个极大的挑战，由于尚志市整个市场的经营范围及销售店面的增多与现有消费群体较两年前比较，比例出现稍许失衡，店面的租赁出现困难，租金有所回落，在上一年度租赁期没有结束前由于效益不佳，经营业主纷纷弃店而走，为保障招商工作的顺当进行和店面的饱和度，必需拿出最可行的实施方案。 可理的租金定位，
14、和坚决的招商手段使得20_年11月份300多个店面续租这项工作，在领导的英明领导下，基本取得圆满的胜利。 2、对由房主买断的店铺出现的空铺状态，部门内部开会针对各空铺的状况进行介绍和探讨，责任不只落实到招商人员，而且发动运营管理部全员进行招商，做到每区的管理员就是本区的招商员，将自己作为投资者的理念去推销介绍，效果特别不错，对接胜利近20间店铺。 3、做好商业氛围的宣扬，将各梯口充分发挥商业用途，对外进行招集有宣扬意识的商家，而且要对到期的广告位做好记录工作，并做好广告宣扬内容的破损工作的监督和维护工作，这就须要招商人员确保与商家的良好沟通。 工作中亮点和不足： 亮点： 1、培育专业人才，依据
15、新进人员的特点和拥有的某种技能，支配相应的岗位以符合岗位需求加以熬炼和培育。同时对现有不同性格和实力的员工布置任务时，分出重点和细致交待。避开在工作中走型，走样。 2、细化经营质保金，不须要做到无纸化办公，但要充分发挥现代好用的开发管理软件，将每间店铺都量身订制了一个进退户质保金的小单元，必需录入电脑，做到规范管理。 3、引导业户装修向高档次发展，三期去年第一年开业，业户装修上不敢投入太多，经过优胜劣汰，对新进业户装修时，引导业户向商场内现有装修高档学习，只有这样才有市场。 另外，领导给机会到其他商场学习时将自己认为装修、设计及货品摆放较为精典，值得学习的店面，用JPG的方法记录下来，考察后，
16、让业户学习和效仿。以此来提升商场的整体效果。 不足： 1、跟经营业主的沟通还有待加强，前期主要局限于漏水点、费用的缴纳，租金的沟通，对于人员经营相关的沟通有所欠缺，在沟通技巧上也表现不足。 所以，现在要做的就是多于业主接触，与业主建立共存体系，加强感情联系，让业主了解商场的制度与管理方法，使政策、客诉等能更快更好得到实施和处理。 2、提升敏锐度，对业主和员工的不规范的经营和不良行为和语言要有敏锐度，将不良因素和思想消退在萌芽。 今后的工作安排： 1、把自己放在更高层次去要求自己，努力把自己向着全面性人才的方向培育，尽早让自己学会独立处理商场一切事务，为总经理分担些许肩上的重任。 2、培育员工的
17、汇报意识，每项工作都要有支配，有落实，有汇报，随时驾驭厅内的各项工作，以便下一步工作的开展。 3、向管理要效益，通过管理提升商场的品牌，提高产权价值，让店铺在本年度续租时，在租金上有一个质的提升，让投资者拥有足够的信念将我们商场做为长期持有股来投资。 4、培育整体观念和合作精神，克服本位主义倾向。 增加员工之间的互谅互让，培育员工之间的友情，满意员工的社会须要，使员工提高工作爱好，改善工作看法。 副总经理个人年终述职报告3 各位领导： 本人自20_年7月担当大陆公司副总经理分管市场营销工作以来，仔细履行岗位职责，尽职尽责，较好完成了分管工作。依据集团公司党委和大陆公司党委统一支配部署，现将本人
18、20_年度思想作风建设、工作履职、廉洁从业等方面的状况述职报告如下，有不妥之处，恳请指责指正。 一、加强理论学习，努力提高履职实力 1.注意政治理论学习，自身素养得到了全面提高。20_年以来，自己仔细学习党的、十八届三中、四中全会和习及集团公司、东华重工公司领导一系列讲话，通过学习和实践熬炼，道德修养得到了提高，志向信念、组织纪律观念、宗旨意识进一步增加，做到了在思想上、政治上、行动上同上级党政组织保持一样。自己在实行上级决策、各项制度方面不存在有令不行、有禁不止的问题。在道德品德方面，做到了为人正直、是非分明、言行一样，遵纪遵守法律。在职业道德方面，做到了敬业奉献、诚恳守信、维护企业利益。
19、2.发扬民主，办事公开，自觉接受各方面监督。在工作中自己坚持群众路途和民主集中制原则，主动参加企业重大问题决策，敢于发表自己的看法。对于分管的工作，广泛征求看法，并按程序刚好向公司主要领导汇报。对于分管单位的工资安排及业绩考核等，要求自觉接受组织和职工群众的监督。 3.发扬艰苦奋斗精神，严格限制各项费用支出。本人严格执行上级紧缩开支的各项规定，坚持勤俭节约办企业，到处精大细算，从不讲排场、摆阔气。在分管的工作职责范围内，严格限制支出。如：款待客户时，在保证营销业务的前提下，自觉执行公司业务款待标准，严格限制参加款待人数，不讲排场;手机费、交通费等在规定标准范围内进行自觉限制等。在严格要求自己的
20、同时，也教化下属进行自我约束，严格按制度办事。 4.转作风，增加凝合力。20_年以来，面对市场竞争激烈、订货难、回款压力大的局面，坚持务实创新、主动探讨新的销售工作模式，坚持带头跑回款抓订货。在平常工作中，自己留意关切爱惜职工，主动了解和帮助他们工作和生活中的困难，使他们更加轻松欢乐的投入工作，维护了领导干部的良好形象，亲密了干群关系。 二、坚持求真务实的工作作风，不遗余力做好分管工作走上副总经理岗位后，面对大陆公司改革发展的新形势、新任务、新要求，根据班子责任分工，围绕营销创效，扎实推动分管工作。 1.主动推动营销管理体制创新，为营销工作的开展奠定了基础。为发挥营销龙头作用，对营销体系和管控
21、模式进行了改革，将营销中心原来的10个区域、4个部门整合为四个分部，压缩了管辅人员，优化了销售资源配置，加强了集团内部市场开拓力气，突出了市场开拓过程中的集中协同。为了解驾驭营销人员工作状况，加强监督指导，坚持了区域经理工作日志写实制度，实现了市场前沿信息快速有效反馈。为提高营销创新实力，主持制定了20_年下半年营销中心经济责任制及考核方法，对营销中心给予内部市场主体地位，根据经营实体运作，突出利润考核，按考核结果提取工资、费用，取得了明显效果。 2.强化营销政策激励，充分调动和爱护了营销人员的主动性。完善了营销费用提前方法，加大了一线人员费用运用比例。对营销费用实行以订货额分段计提，集中运用
22、;对营销人员工资与回款挂钩，分段计提，上不封顶。建立健全了营销人员业绩考核评价机制。 3.适时调整营销策略，为完成全年销售收入指标供应了保证。在市场竞争异样激烈的状况下，适应市场改变，带领营销人员仔细实施“走出去”战略，坚持市场开拓有所为有所不为的原则，依据市场细分，对市场空间小、盈利水平差的市场有选择性退出;对订货质量好、盈利实力强、回款刚好的市场加大开拓力度。为加快货款回收，主持制定了外部市场应收账款回收嘉奖方法。通对集团内部市场以高质量优服务实现了接着巩固提高;对外部市场着力培植战略用户，主动承接订单，市场开拓取得可喜成果，皮带机、配件等订货量有增无减，确保了生产接续。 4.深化“技术+
23、营销”团队销售模式，提高了订货质量。为提中学标率和毛利率，注意信息搜集甄别反馈，注意对竞争对手的分析。坚持召开标前、标后分析会制度，标前先由设计人员进行技术沟通，优化技术方案，确保中标;中标后由设计人员遵循市场原则进行二次优化，确保毛利水平。 5.强化营销模式创新，提高了适应市场的实力。 (1)为加快商业模式创新，展示企业形象，主动与济南跃动公司合作，就企业宣扬、搭建商务平台，实现网络销售等事宜，达成了合作意向，目前此项工作正在推动之中。(2)主动推动与_公司为代表的新模式合作，发挥其规模选购价格优势，为我们供应主机配套产品，实现双方共赢，目前此项工作正实际运作推动之中。 6.强化风险预警机制
24、，想方设法加快应收账款清收。一是深化加强应收账款管理。为有效限制和降低应收账款，确保资金链不断裂，20_年以来，在严格执行以往应收账款管理规定、强化完成指标考核、严格奖惩兑现的同时，接着坚持按月召开应收账款分析会制度，主动实行针对性的措施，对客户恶意拖欠或其他缘由造成坏账风险较大的货款，刚好移交清欠办利用法律手段进行清欠。二是加强了合同管理。为进一步提高合同签订质量，规范营销行为，防范经营风险，加强了合同把关，确保了合同履约。 7.把售后服务作为战略举措，售后服务实现了持续改进。为提高用户对产品的满足度和信任度，重视售后服务工作，通过组建专兼、职售后服务队伍，明确职责，完善流程，坚持用户回访制
25、度，加强了与用户的沟通，刚好传递用户反馈的信息和需求，把一切为用户着想体现到了工作的每个细微环节，靠一流的产品质量和良好的服务，巩固了原有市场，促进了新市场开发。 三、廉洁从业状况 一年来，自己时时到处以党员领导干部的标准严格要求自己，仔细落实党风廉政建设责任制，严格遵守国有企业领导人员廉洁从业若干规定、党员领导干部廉洁从政若干准则等各项规定，自觉践行廉政承诺，照实报告个人有关事项，自觉树立党员领导干部廉洁从业良好形象。 在平常的工作和生活中，坚持做人做事相统一，淡泊名利，生活上讲操守，注意小节。在经营活动中从不利用职务之便谋取私利、损害企业利益;在出差期间从不用公款游山玩水;平常从不利用公款
26、大吃大喝、挥霍奢侈等，保持了党员领导干部干事创业、奋勉有为、廉洁奉献的精神追求。 四、存在的问题 总结回顾20_年的工作，虽然取得了肯定的成果，但还存在一些问题和不足：一是理论学习方面，平常比较注意学习，但学习内容针对性还要加强，要提高自己学以致用的自觉性，运用理论科学有效指导工作实践的实力。二是思想观念方面，受环境和习惯影响，思维还不够开阔，创新观念还不够强、三是在开拓创新方面，尤其是企业经营困难形势下，工作突破性不够，营销创效实力有待提升。 五、今后努力方向 回顾一年来的工作，本人在公司党政的正确领导下，在职工群众的大力支持下，做了一些工作，也取得了肯定的成果，但与上级党组织的要求相比，与
27、公司其他班子成员相比，还依旧存在着肯定的差距，有待于在下一步工作中加以克服。 1.在狠抓理论学习方面下功夫。接着坚持理论联系实际的学风，抓紧一切可以抓住的时间学习，不断扩大自身学问面，提高自身综合素养，努力使自身理论水平与综合素养能够适应新形势与新任务的须要，把学习的体会和成果转化为谋划工作的新思路，做一名学习型、复合型的领导干部。 2.在增加执行力方面下功夫。我认为顾全大局是干部讲党性、讲政治的体现。在今后的工作中，我将接着发扬勇于开拓、锐意进取的精神，主动把分管的各项工作做好。 3.在改进工作作风方面下功夫。在工作和生活中，自觉遵守党的纪律和国家的法律法规，严格执行领导干部廉洁从政的各项规
28、定，切实把加强廉政建设抓在手上，落实在行动上，以更高的标准严格要求自己，领先垂范，永葆党员领导干部的清廉本色。 4.在工作创新方面下功夫。将接着做好凝合民心士气，凝合才智力气的工作，把求真务实、埋头苦干贯彻到市场开拓和应收账款回收工作中去，把多订货快回款作为一种崇高的责任和目标追求，为公司发展贡献力气。 副总经理个人年终述职报告4 敬重的各位领导、各位同事： 大家上午好! 不知不觉在业务部经理这个岗位上已工作三年，在这三年的工作里我始终牢记一个宗旨，那就是“认仔细真履行职责，扎扎实实做好工作，以实为本，不遗余力”。在公司领导的关切和指导下，在各位同事的热忱帮助下，三年来，圆满的完成了公司交办的
29、各项工作任务，现将详细状况向各位作以下述职。 一、努力学习,全面提高自身素养，严格履行业务部经理工作职责和要求 1.在总经理的领导下，全面安排、支配、管理市场部工作，帮助总经理制定公司总体发展安排以及战略目标。 2.协调与其他部门的沟通合作关系，协调公司各相关部门的资源，推动工程项目的实施。 3.制定业务部的工作规范、行为准则。 4.指导、检查、限制本部门各项工作的实施。 5.了解客户多方面信息，满意客户各种需求，接受并反映客户反馈信息。 6.建立和完善市场及客户信息收集、处理、沟通及保密系统。 7.负责陪伴主要客户进行项目现场考察、验收等工作。 8.指导及开展相应的公关及商务活动。 9.制定
30、不同时期完成项目的广告宣扬制作。 10.与合作方建立并保持正常稳定的关系，保证业务良好开展。 11.指导与拟写部门日常内外工作往来函件，并给与决策。 12.对于突发事务的协调处理，解决客户对于部门员工及工作的疑问与投诉。 13.阶段性进行工作总结并完善部门工作制度，结合公司支配，提出年度市场销售、出差及网点建设安排。 14.指导部门协作其他各部门进行公司资料档案的建立及整理。 15.在公司授权的范围内进行业务洽谈，完成报价部所涉及的各种表格、文件，并帮助财务部作好催款等后续工作。 16.为公司供应精确的行业定位，刚好供应市场信息反馈。 17.指导组织部门人员接受最新业务学问与市场学问的相关培训
31、。 18.协作人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。 19.协作业务主管的各项工作。 20.每日部门员工报告的信息整理。 21.改善部门员工的形象及礼仪。 22.整理部门员工每日工作汇报，合理安排工作。 23.合理解决有关客户投诉，热忱解答客户提出的疑问，维护客户关系，作好日常沟通工作。 24.业务开展期间，随时过问客户探望及合作状况，可不定时的召开业务沟通会议，探讨解决相关问题业务部工作地位特别、关系重大,所以对人员的自身要求也特殊高，须要永无止境地更新学问和提高素养。为达到这一要求,我不断地加强学习。我觉得业务部每位同事都是我的良师益友,他们中有业务骨干,有销售能手,也有管理精英，正是不
32、断地相互学习和沟通,我自身的素养和实力才得以不断提高,工作才能顺当开展。 二、尽心履职,一心一意做好自己部门的工作，下面对大家汇报一下今年上半年的业务部安排和目标运行状况及相关阅历总结。 1、业务部目标的完成状况：(1-7月业务状况) 2、内部管理的执行状况：平常的工作中,业务部的每一分子对领导交办的工作,从不讨价还价,保质保量完成;对自己分内的工作更是主动对待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失职。工作协调上,做到真诚相待,互帮互学。 3、内部人力资源开发状况：新策略从战略的高度对待人力资源建立和完善适应市场经济须要的人才流淌机制，优化人力资源配置体系开发利用状况，真正使人力资源在企业
33、中起到巨大的支持和推动作用。深化了人事和劳动用工制度，营造吸引人才、人尽其才、人才辈出的良好环境，加大人才资本投资，仔细实施人才工程，这一切开发活动极大地提高了业务员的才能;增加了每一个人的活力或主动性。 三、业务部存在的几个问题。 问题1：对业务员队伍的关注不够;对业务员的管理过于粗放，沟通方式只是通过日报、周报等几个沟通信息量相对较少的沟通方式，公司领导也很难刚好了解到业务员的思想动态和想法。 解决方法：加强对业务员的关注度详细操作建议为 1、每周随机给每位业务员打三到四个电话，刚好沟通; 2、经理每天晚上刚好与业务员沟通，解决其白天在走访市场过程中遇到的问题; 问题2、对于业务员在日报和
34、周报上反映的问题和看法建议领导很难做到刚好予以答复，这样间接影响到了业务员对市场问题反映的主动性，这是单方面的信息接收而不是双向的信息沟通 解决方法： 1、对于在日报、周报、电话、邮件中反映过问题或提出过看法建议的业务员，请领导在邮件、电话中做出刚好的确定的答复，告知其对于这方面问题、看法反馈，公司所作出的确定或对策。这样业务员更能感觉到自己的重要性而增加归属感。 2.公司领导对意向客户的刚好跟进，可以以公司的名义邀请有意向的客户参观公司办公区域让客户对公司有更直观的了解而增加对公司的信念。 问题3：公司经理无法刚好驾驭业务员的市场信息，无法有效驾驭业务员的工作内容，业务策略与业务现状的信息无
35、法对称。问题分析：驾驭和了解当前的市场信息是每个销售经理的基本实力，是影响销售策略的制定和执行的主要因素，如何应对信息不对称、信息渠道不畅、信息内容不确知是企业首要解决的问题。销售经理在信息的获知渠道上是多方面的，可以是来源于资料、客户、卖场、经销商、业务员、行业关系等等，同时，如何有效提炼和运用有价值信息也代表了一个销售经理的水平和实力。 解决方法：针对可控资源来讲，业务员是管理者获知市场信息的关键渠道，我们应当充分利用业务员的工作性质和一线环境优势，结合业务总结收取有效信息。设计合理和有效的工具表进行业务信息收集，将业务员每天的工作内容与市场状况综合的一个工具表中，既是对业务员当天的工作总
36、结，也是对市场状况的反馈，与业务员工作内容考核结合起来，是强化过程管理的重要手段。可以不定期进行实地检查，并与客户沟通，了解业务员的工作状况及市场信息，假如没有监督环节，可能不超过一个月，全部业务员的信息都会变成假的。 四、关于下半年的工作安排。(填写业务目标、内部管理、人力开发相关内容) 1.个人工作安排支配： 2.部门工作安排支配： 总之，在过去的半年里，我虽然做了肯定的工作，取得了一些小成果，但在某些方面，离公司的要求还是有很大差距，我肯定要仔细查找不足，主动完善，不断探究新的工作方法，与时俱进，开拓创新，力争使业务部工作再上一个新台阶。 感谢大家! 副总经理个人年终述职报告5 各位领导
37、、各位同志: 20_年本人在6月份由省公司关于干部任免的支配，从纪委书记兼工会主席岗位调整到副总经理岗位，虽说岗位改变，但全年工作、学习等指导思想没有改变，主要是实行科学发展观精神，仔细学习党的十八届四、五中全会精神，紧密结合公司“1369”工作思路，改进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪遵守法律，仔细履行职责。主要状况表现在以下几个方面： 一、重点指标完成状况 上半年工作岗位调整之前： 1、组织落实党风廉政责任制和“五个一”工作，公司范围内未发生违纪违法事项。 2、组织开展职工住宅楼及调试综合楼建设平安管理效能监察项目，稳步推动。 3、组织启动、落实了标准化班组建设工作，“争创工人先锋号-让业
38、主满足”劳动竞赛活动，促进了工作，得到业主好评。 4、组织完成工会职工之家建设细则、职代会工作方法等相关5个制度的制定工作，开展了多项职工喜闻乐见的文体活动，职工维权到位，队伍稳定、主动向上。 上半年工作岗位调整之后： 1、帮助完成全年平安生产目标，截至目前未发生平安生产事故。 2、主要管理的项目质量、进度可控、在控，业主满足度较高。 3、组织完成国网公司境外平安检查工作，所查两个项目均得到好评。 4、帮助完成省公司支配的各项平安生产活动，效果良好。 二、主要工作成果及阅历 (一)在纪检监察方面，根据以党风廉政建设责任制为龙头，以惩防体系建设为主线，以作风建设为着力点，组织开展了大量工作，取得
39、了肯定成效。 1、主动宣扬贯彻上级会议、文件精神，刚好通过中心组学习、廉政教化会议、专题民主生活会等渠道，将有关规定传达到公司领导层、中层干部层以及党员干部层面。 2、开展了形式多样的廉洁文化建设活动。组织开展了“学制度、保廉洁、促发展”宣扬教化月活动，进行了“古今廉政故事”征集活动、更新了廉洁文化景观墙、观看专题片等活动，组织参观警示教化基地-渭南监狱，通过听、看、讲、写四个环节，使广阔中层干部受到了良好的警示教化。 3、公司“五个一”建设稳步推动。运用手册管理，简明直观并便于日常考核;扩大党风廉政责任制责任范围，在对二级单位、职能部门均签订了廉政责任书。 4、效能监察两项工作稳步推动，成效
40、初显。组织推动了基建工程平安效能检查工作。 (二)在工会方面，根据听从服务于大局，的确维护职工合法权益为主线，以主动组织开展标准化班组建设活动和劳动竞赛为着力点，以丰富职工文化生活为手段，开展了细致工作。 1、加强基层工会组织机构建设。依据公司目前项目部较多，点多面广比较分散的特点，主动落实项目部工会小组建设工作，并划拨经费，使项目部职工切实感受到组织的暖和。 2、仔细组织开展劳动竞赛、班组建设活动。量化劳动竞赛的内容170余项，共3次带队进行现场检查督导，赢得了项目部的普遍认可。根据班组建设活动整体支配，通过宣扬、推动、分解指标进入责任书，量化了考核。 3、组织开展了学问学习以及系列文体活动
41、。为加强工会基层干部理论学问的驾驭，支配了企业工会工作条例、民主管理工作、劳动合同法实施细则等方面的学问培训，并组织开展了多项职工文体活动，受到上级单位和职工的好评。 (三)在平安生产方面，主要帮助完成了全年平安指标管理工作和生产协调工作。 1、转岗后，主动驾驭公司平安生产状况，对主营业务中的各个项目进行了了解，并选择性的查看了现场工作。 2、组织完成了国网公司境外工程平安大检查迎检工作，所检查的两个项目均得到好评。 3、帮助完成了关于“抓基础、控风险、防事故”平安主题活动，各项工作进展良好。 4、依据公司支配，主要管理境外首个大型承包项目越南汪秘项目平安生产工作，先后四次赴项目部开展工作，目
42、前项目克服种.种困难，正有序向前推动，安排于年底发电。 三、自身建设状况 (一)加强学习，努力提高自身理论素养和业务学问水平 1、仔细参与公司党委中心组学习以及各项培训，着重学习了十八届五中全会精神、中心经济工作会议精神、网省公司年初、中工作会精神、坚毅智能电网学问等等，坚固树立和全面落实科学发展观，用科学的理论指导实践。 2、仔细学习了有关法律法规学问，包括：中国共产党领导干部廉洁从政若干准则、国有企业领导人员廉洁从业若干规定、合同法、劳动法以及劳动合同法等之事。把学习融入到详细的工作实践中去。 3、为拓宽学问面，加强对国家宏观经济政策的了解和分析，着重阅读了：国家“十二五”规划、政府工作报
43、告、镜鉴、特高压学问以及听讲当前国内外形式等。 (二)严以律己，自觉加强党性修养 严格执行和维护党纪国法和上级关于廉洁从业的有关规定，自觉、主动接受党组织、党员和群众的监督。在工作生活中，注意提高自身修养，做到生活正派、情趣健康。仔细履行党风廉政建设责任制，秉公用权、廉洁从政，在管好自己的同时，留意管好亲属和身边工作人员，做到清清白白做人，公公正正做事。未发生违_纪国法的事项。坚持民主集中制原则，正确处理个人同组织的关系、全局与局部的关系，留意维护班子团结，团结同志，顾全大局;在参与党委会、党政联席会或班子会时主动发表自己的看法，形成决议后不折不扣地坚决执行;在主持主管业务会议时，能够仔细听取
44、其他领导同志和部门的看法建议，集思广益，以利于科学决策;与其他领导成员之间，留意相互敬重、相互协作，不搞自由主义，不搞一言堂;坚决执行党委的确定，顾全大局，令行禁止。注意解放思想、更新观念，坚持走群众路途，深化基层、深化群众开展调查探讨，倾听群众呼声，为群众排忧解难。 四、存在的主要问题、不足 在学习方面，尤其是转岗后，须要补充的专业学问许多，并且还要增加解决问题的实力。安排在今后支配好专业学问的学习安排，多请教专业人事，多下一线开展工作，以补充专业学问的不足。 在工作方面，平安生产是各项工作的重中之重，涉及的部门、单位较多，目前自身的组织协调实力还需进一步加强。 在领导作风方面。在解决和处理问题时，有时统筹兼顾不足，简单犯简洁决策的问题，须要多方听取看法，同各方交心，以提高决策水平。 副总经理个人年终述职报告本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第33页 共33页第 33 页 共 33 页第 33 页 共 33 页第 33 页 共 33 页第 33 页 共 33 页第 33 页 共 33 页第 33 页 共 33 页第 33 页 共 33 页第 33 页 共 33 页第 33 页 共 33 页第 33 页 共 33 页