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1、2022年企业人力资源管理师试题一 , 单选题 (共20题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)1. 【问题】 （）是指企业通过为某些员工分派具体任务对其进行培训的方法。A.工作指导法B.个别指导法C.工作轮换法D.特别任务法【答案】 D2. 【问题】 （）采用特征性效标，重点考评员工的潜质，如心理品质、能力素质。A.效果导向型考评方法B.行为导向型考评方法C.价值导向型考评方法D.品质导向型考评方法【答案】 D3. 【问题】 新成立的单位应当自成立之日起（）内办理住房公积金缴存登记。A.15日B.30日C.60日D.90日【答案】 B4. 【问题】 薪酬体系设计体现的劳动基本形态，不包括（）
2、。A.潜在劳动B.静态劳动C.流动劳动D.凝固劳动【答案】 B5. 【问题】 领导者失败的原因往往在于（）。A.智力不足B.能力不足C.经验不足D.人格特质不适合【答案】 D6. 【问题】 绩效管理总体设计流程不包括()A.准备阶段B.实施阶段C.考评阶段D.反馈阶段【答案】 D7. 【问题】 分上市公司、非上市股份公司和亏损企业三种情况的年薪支付模式是（ ）模式。A.SB.NC.JD.WH【答案】 D8. 【问题】 某地区最低收入组人均每月生活支出为200元，每一就业者赡养系数为2，A为工资调整系数，最低食物费用为120元，恩格尔系数为0.6。若采用比重法计算。该地区月最低工资标准为（）。A
3、.150+AB.200+AC.240+AD.400+A【答案】 D9. 【问题】 对智力和能力倾向的测试属于（ ）。A.学业成就测试B.职业兴趣测试C.职业能力测试D.职业人格测试【答案】 C10. 【问题】 下列关于定员标准总体编排的说法错误的是（）。A.提示的附录是标准不可分割的组成部分B.劳动定员标准由概述、标准正文和补充组成C.提示的附录按国家标准GBT 1.12009的要求撰写D.标准名称通常含有引导词、主体词和补充词三个要素【答案】 A11. 【问题】 同一应聘者使用两种对等的、内容相当的测试，测试结果之间的一致性称为（）oA.稳定系数B.内在一致性系数C.等值系数D.外在一致性系
4、数【答案】 C12. 【问题】 （）是将绩效管理评价的结果应用于实际的关键环节，包括绩效工资的设计方法和分配方式。A.目标设计B.过程指导C.激励发展D.考核反馈【答案】 C13. 【问题】 以绩效为基础的计酬方法3P不包括（ ）。A.薪酬B.报酬C.岗位D.绩效【答案】 A14. 【问题】 （）是人力资源总规划目标实现的重要保证。A.人力资源战略规划B.人力资源费用计划C.人力资源培训规划D.人力资源制度规划【答案】 D15. 【问题】 以下关于以任务或过程为取向的研讨的说法错误的是（）。A.后者重点是发现受训人员的优缺点B.前者需要设计具有探索价值的题目C.后者着眼于讨论中成员间的相互影响
5、D.前者着眼于达到某种事先确定的目标【答案】 A16. 【问题】 从横向分类看，薪酬制度是各种单项薪酬制度的组合，但它不包括（）。A.工资制度B.福利制度C.奖励制度D.补贴制度【答案】 D17. 【问题】 五班轮休制是在原“四班三运转制”的基础上，实行的一种新的轮班制度，它保证了员工某月平均工作时间不超过169小时，共有（）天工作日。A.21B.22C.27D.34【答案】 A18. 【问题】 成功案例模型法的缺点是（）。A.受训者不认可所选案例B.重视结果，忽略过程C.花费大量时间和精力D.采用抽样评估方法，不够全面客观【答案】 D19. 【问题】 在培训过程中( )，是使培训工作取得成功
6、的关键之举。A.讲求授课效果B.预设培训考核C.做好充分准备D.调动学员参与的积极性【答案】 D20. 【问题】 绩效反馈面谈在绩效管理（ ）进行。A.初期B.进行中C.末期D.完成后【答案】 D二 , 多选题 (共20题，每题2分，选项中，至少两个符合题意)1. 【问题】 劳动合同管理制度的内容包括（）。A.适用期考查办法B.企业内部劳动规则C.集体合同草案的拟定、协商程序D.劳动定员定额规则E.劳动合同管理制度修改、废止的程序【答案】 AC2. 【问题】 下列关于企业人力资源规划及其作用表述正确的是（）。A.促进企业人力资源管理的开展B.企业人力资源规划是指企业根据既定的目标对未来一段时间
7、内企业内部和外部各类人力资源补充来源情况的分析预测C.协调人力资源管理的各项计划D.人力资源需求预测是公司编制人力资源规划的核心和前提E.提高企业人力资源的使用效率【答案】 AC3. 【问题】 下列说法正确的是（ ）。A.发展前景看好的行业，人才选择的余地更大B.产品和服务市场萎缩时，人员需求会随之下降C.相对于竞争激烈的行业，垄断行业更容易提高员工工资D.技术变革与新技术的采用一定会引起人员需求的迅猛增长E.在需求约束型的劳动力市场上，企业总是处于不利的地位【答案】 ABC4. 【问题】 (2018年5月)先进合理的劳动定额，应当达到的要求包括（）。A.在每个工作班内，使员工有效利用工时，保
8、持适当工时强度B.员工在多数情况下，在正常条件下以正常的速度进行操作C.员工脑力或体力支出，应当达到国家或部门的劳动卫生标准D.某一生产岗位的员工，在定额执行初期就能超额完成定额E.在执行全过程看，员工会从不适应到逐步适应乃至最终超额完成定额【答案】 ABCD5. 【问题】 组织持续学习文化的六大要素是（ ）A.企业竞争气氛B.上机支持C.提供更新机会和工作创新D.同事支持E.工作竞争【答案】 ABCD6. 【问题】 按用途分类，可将劳动定额划分为（）。A.现行定额B.计划定额C.产量定额D.设计定额E.不变定额【答案】 ABD7. 【问题】 诚信的特征包括( )A.历史性B.智慧性C.止损性
9、D.个体性【答案】 BC8. 【问题】 (2018年5月)以下关于强制分布法特点的表述，正确的有（）。A.亦称强迫分配法，它假设员工的工作行为绩效整体呈正态分布B.它按一定百分比，将被考评者强制分配到好中差等多个类别中C.它能比较员工差别，并在诊断绩效问题时提供准确可靠的信息D.类别一般是五类，从最优到最差的具体百分比可根据需要确定E.可避免考评者过分严厉或过分宽容的情况发生，克服平均主义【答案】 ABD9. 【问题】 面试考官运用的提问方式具体包括（ ）。A.清单式提问B.举例式提问C.确认式提问D.压力式提问E.重复式提问【答案】 ABC10. 【问题】 劳动保障监察遵循的原则有（ ）A.
10、公正B.及时C.公开D.高效E.便民【答案】 ACD11. 【问题】 高级主管具体的薪酬政策和措施包括（ ）。A.薪酬取决于企业规模、员工数及福利能力B.薪酬取决于企业效益，通常享有较高的分红及奖金C.通常享有特别的绩效奖金或者目标达成奖金D.通常享有额外之福利E.通常享有非财务性补偿【答案】 ABCD12. 【问题】 行为导向型客观的考评方法主要包括（）。A.关键事件法B.行为锚定等级评价法C.行为观察法D.加权选择量表法E.强迫选择法【答案】 ABCD13. 【问题】 关于制定工资指导线的说法，正确的有（）。A.只需符合企业的需求B.应注意与国际经济发展状况相适应C.坚持平均工资的增长低于
11、劳动生产率的增长D.坚持企业工资总额的增长低于企业经济效益的增长E.应符合国家宏观经济政策和对工资增长的总体要求【答案】 CD14. 【问题】 绩效考评管理机构对考评结果的管理主要包括（）A.开展绩效反馈面谈B.检验考评结果的信度和效度C.将考评结果和相关信息形成数据库D.将考评结果应用于相关人力资源管理决策E.根据实际情况合理确定考评结果的公开范围和公开方式【答案】 BC15. 【问题】 明茨伯格的经理角色中人际关系类的工作内容是（）。A.解决员工或部门中的各种冲突和问题B.执行仪式或象征性的工作C.建立内部和外部的信息网络D.指挥、协调群体的工作E.传递信息给他人【答案】 BCD16. 【
12、问题】 ( )属于长期激励的薪酬制度。A.奖金B.股票期权C.期股D.员工持股计划E.团队奖金【答案】 BCD17. 【问题】 人力资源管理在现代企业中的作用（）。A.科学化的人力资源管理是推动企业发展的内在动力B.促进企业社会化C.现代化的人力资源管理能使企业赢得人才制高点D.促进社会科学化E.能使员工随心所欲地工作【答案】 AC18. 【问题】 可以对过细的劳动分工进行改进的方法包括()A.交叉作业法B.充实业务法C.工作连贯法D.轮换工作法E.小组工作法【答案】 BCD19. 【问题】 （）属于创新技法中的组合技法A.5W1HB.设问检查法C.主体附加法D.形态分析法E.逆向转换型技法【
13、答案】 CD20. 【问题】 当员工（）时，其所持有的股份必须由企业购回，转作预留股份。A.调离B.自动离职C.停薪留职D.被辞退或解聘、开除E.死亡【答案】 ABCD三 , 大题分析题 (共5题，每题8分)1. 某跨国企业A公司在数据库技术上处于全球的领先地位，该公司希望能在近期进入中国市场，并立足中国市场的长期发展。公司首先在北京建立了研发中心，计划在一年内组织好国内的研发队伍，迅速开发出适合中国市场的产品，争取以市场技术优势拓展中国市场。（1）该公司应当采取哪种人力资源管理策略?这种策略的特点是什么?（2）该公司目前和未来应当采取哪些措施来积累公司研发人员的人力资本存量?【答案】该公司应
14、当采取哪种人力资源管理策略?这种策略的特点是什么?1）采取人力资源管理策略应该是投资策略。2）其特点是：重视人才储备和人力资本投资，企业与员工建立长期工作关系，重视发挥管理人员和技术人员的作用。该公司目前和未来应当采取哪些措施来积累公司研发人员的人力资本存量?为了有效地配合企业创新策略的实施，采取人力资源投资策略的企业；1）、常常聘用多于实际工作需要的员工，注重专门人才的储备和培养；2）、高度重视对员工的教育培养和训练，不断提高员工个体素质和企业整体素质；3）、并通过较高的薪酬福利保险，与员工建立长期稳固的关系；4）、企业将人员作为投资的主要对象，以求获得技术与产品创新的竞争优势。2. 某公司
15、随着业务的拓展，规模不断壮大，需要进一步招聘新的员工。员工招聘范围为重点高校的应届毕业生，目的是想从优秀学生中选拔适合企业岗位的人员。招聘分笔试、面试两部分进行。笔试分专业技术、英语、道德三部分进行考核。面试分为两次，第1次先在公司分部完成，由经过培训的部门主管对应聘人员进行面试；第2次面试在总部进行，面试地点定在总部附近的4星级酒店，初试通过的人员由单位出钱去总部参加面试，整个面试过程的费用也都由单位出。在开始面试前，招聘考官都会用很轻松的话题引入来开始面试。面试时长为50多分钟。在第2次面试中考官提出了若干问题，例如：1)请问你在哪些单位实习过?2)你认为职业成功的评价标准是什么?3)如果
16、你的上司分配给你一项任务，你必须去查询相关的信息才能完成，你会怎么做?4)请你举例说明你曾对完成一项计划起到了重要作用的一项有创意的建议。问题：(1)该公司人员选拔方法有哪些优点?(2)该公司采取的是什么复试方法?第2次面试中提出的4个问题分别属于哪种类型的问题?【答案】(1)该公司人员选拔方法具有以下优点：选拔过程完整；测试内容全面；面试考官经过了培训；面试环境安排合理；面试过程设计科学；面试题目灵活多样。(2)该公司采取了结构化面试的方法。第2次面试中考官提出的4个问题分别属于以下4种类型：1)“请问你在哪些单位实习过?”属于背景性问题。2)“你认为职业成功的评价标准是什么?”属于思维性问
17、题。3)“如果你的上司分配给你一项任务，你必须去查询相关的信息才能完成，你会怎么做?”属于情境性问题。4)“请你举例说明你曾对完成一项计划起到了重要作用的一项有创意的建议。”属于行为性问题。3. TS集团公司在刚刚起步时，曾在报纸上公开刊登向社会招聘高级技术管理人才的广告。在一周内就有200余名专业技术人员前来报名，自荐担任TS集团的经理、部门主管、总工程师等。公司专门从某大学聘请了人力资源管理方面的专家组成招聘团，并且总裁亲自参加。随后，招聘团对应聘者进行了笔试、面试等选拔测试，挑选出一批优秀的人才。这次向社会公开招聘人才的尝试给TS集团带来了新的生机和活力，使其迅速发展成为当地知名的公司。
18、随着知名度的迅速提高，该公司开始从组织内部寻找人才。公司决策层认为，寻找人才是非常困难的，但是组织内部机构健全，管理上了轨道，大家懂得做事，单位主管有了知人之明，有了伯乐，人才自然会被挖掘出来。基于这个思想，每当人员缺少的时候，该公司并不是立即对外招聘，而是先看本公司内部的其他部门有没有合适的人员可以调任。如果有，则先在内部解决，各个部门之间可以互通有无进行人才交流。只要是本部门需要的人才，双方部门领导同意就可以向人力资源部提出调动申请。?请回答如下问题：(1)在起步阶段，TS集团公司为什么采用外部招募的方式?(2)随着企业的知名度越来越高，TS集团为什么优先从组织内部寻找人才?【答案】(1)
19、在起步阶段，TS集团公司采用外部招募方式的原因如下：在起步阶段，公司内部人才匮乏，只能采用外部招募。外部招募来源广，选择余地大，有利于招聘到优秀人才，同时也节省了内部培训费用。外部招募也是一种很有效的交流方式，TS集团公司可以借此机会宣传本企业，在员工、客户和其他外界人士中树立良好的企业形象。(2)随着企业的知名度越来越高，TS集团开始从组织内部寻找人才的原因：随着公司的发展，由于公司内部人才充实，有条件从内部招募人才。况且，外部招募存在着以下不足：筛选难度大、时间长。招募成本大，决策风险大。新员工进入角色慢，影响内部员工的积极性。公司采用内部招募方法具有以下优点：内部招聘的准确性高。内部招聘
20、的员工适应快。内部招聘的激励性强。内部招聘费用较低。4. 某一家电集团公司拟招聘地区销售主管若干名。人力资源部决定用群体决策法进行面试并确定录用人选，为此成立了由销售副总经理、人力资源部经理、集团销售部经理、地区资深销售主管4人组成的面试小组。表24是面试小组对甲、乙、丙、丁、戊等5名候选人的评定结果。请根据上述资料。回答以下问题：(1)什么是群体决策法?具有哪些特点?(2)请运用群体决策法从5名候选人中选出最适合的录用人选。【答案】(1)群体决策法是指在招聘的最后阶段，组建决策团队，由具有不同背景的多个决策人员对应聘者进行评价和打分，最后综合各决策人员的评价意见，得出应聘者的最终评价结果的招
21、聘决策方法。群体决策法的特点如下：决策人员的来源广泛，包括：a企业的高层管理者，负责从战角度协调相关部门的关系和资源；b人力资源管理人员，运用招聘的各种战与技巧，提高招聘过程的有效性；c用人部门经理，负责评估应聘者的技能和个人气质，采集第一手资料；d用人部门经验丰富的员工，负责对他们未来的同事所应具备的素质，从不同侧面提出自己的看法。决策人员不唯一，在一定程度上削弱了决策者的主观因素对决策结果的影响，提高了招聘决策的客观性。运用了运筹学群体决策法的原理，提高了招聘决策的科学性与有效性。(2)将表24中的每行数据减去行中的最小数，得出表25。将表25加入权重因素，5个候选人的最终得分分别为：甲：
22、520+1025+1030+1025=1+25+3+25=9；乙：520+525+530+1025=1+125+15+25=625；丙：020+525+530+025=125+15=275；5. 请简要回答如下问题：(1)在进行工作再设计的过程中要注意什么？工作再设计对员工有哪些益处？（5分)(2)在进行工作轮换时要注意什么？工作轮换对员工有哪些益处？（5分)【答案】(1)评分标准（最高5分，P474)1)并非所有的员工都愿意使自己的工作内容更加丰富。（1分）2)对需要较低的员工进行工作设计时，应使他们承担较轻的工作责任，同时还应增加具体内容。（1分）3)如果员工乐意接受从事例行和程序化的工作，那么，降低对他们工作技能的要求，就能相应地降低工作的不确定性和工作压力。（1分）益处：1)增强员工的控制感，帮助员工减轻角色压力。（1分）2)管理人员应提高员工参与决策的水平。（1分）3)给员工带来更多的责任、更大的自主性和更强的反馈，有助于减轻员工的压力感。（1分）(2)评分标准（最高5分，P149、P150)要注意：1)特别是生产一线工人，他们长年累月无休止地在同一岗位上完成同一任务。2)每天的工作变得索然寡味，不但生产效率明显下降，而且员工普遍出现了所谓的“耗竭”精神与生理状态。益处：