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1、2022年社会工作者试题一 , 单选题 (共20题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)1. 【问题】 案例三：A.矫正双方性格缺陷B.双方共同探讨缺乏性生活的原因C.改变双方错误认知D.双方共同采取实际行动解决问题【答案】 B2. 【问题】 根据国务院关于开展城镇居民基本医疗保险试点的指导意见，下列人员中，可以参加城镇居民基本医疗保险的是()。A.小李，已经参加城镇职工基本医疗保险B.小张，在国有企业全日制就业，但尚未参加职工基本医疗保险C.老王，户籍在农村，并在户籍所在地务农D.小赵，户籍在城市，并在户籍所在地职业技术学校念书【答案】 D3. 【问题】 法律援助是为了保障经济困难公民获得必
2、要的法律服务，由政府提供的一种专项救助服务，下面关于法律援助的说法，错误的是（ ）。A.法律援助是一种无偿服务B.法律援助主要依据的法律是法律援助条例C.法律援助的申请必须采取书面形式进行申请D.法律援助以经济困难公民为主要对象【答案】 C4. 【问题】 好氧呼吸最终电子受体是（）。A.化合态氧B.氧以外的其他物质C.H2D.O2【答案】 D5. 【问题】 根据农村残疾人扶贫开发纲要(20112020)年，下列关于对农村残疾人实施特别扶持的说法，正确的是()。A.建立重度残疾人免费护理制度B.免费为残疾人家庭实施居家无障碍改造C.为残疾人代缴全部的新型农村社会养老保险费D.帮助符合条件的贫困残
3、疾人参加新型农村合作医疗【答案】 D6. 【问题】 继承权丧失分为绝对丧失和相对丧失，下列属于相对丧失继承权的是（ ）A.继承人故意杀害被继承人，事后获得原谅B.继承人故意杀害被继承人C.为争夺遗产而杀害其他继承人，事后获得原谅D.遗弃被继承人，确有悔改表现，并且获得了被遗弃人生前的原谅【答案】 D7. 【问题】 任何单位不得侵占公益性社会团体受赠的财产，反映了公益事业捐赠的( )。A.平等原则B.自愿无偿原则C.公益原则D.合法与符合社会公德【答案】 C8. 【问题】 金某通过了某单位的入职考试，但在体检时被诊断为患有乙肝，该单位以金某是传染病病原携带者为由拒绝录用他。根据就业促进法的规定，
4、该用人单位的做法违背了促进就业的（ ）原则。A.照顾特殊和困难群体就业原则B.平等就业和自主择业C.以人为本、尊重D.劳动保护【答案】 B9. 【问题】 小光因在南京流浪乞讨于2018年8月10日被送进救助站，根据规定，小光到（ ）就过了救助期限。A.2018年9月11日B.2018年8月21日C.2018年8月26日D.2018年8月16日【答案】 B10. 【问题】 财政部应当于每年（ ）月底前，向社会公告上一年度全国彩票公益金的筹集、分配和使用情况；省级财政部门应当于每年（ ）月底前，向社会公告上一年度本行政区域内彩票公益金的筹集、分配和使用情况。A.6；8B.8；6C.5；8D.8；5
5、【答案】 B11. 【问题】 社会工作专业人才队伍建设中长期规划(20112020年)提出，到2020年培养和引进3万名社会工作硕士专业学位研究生，300名社会工作专业博士，3000名“双师型”专业教师。这属于社会工作专业人才队伍建设十大重点工程中的()。A.社会工作服务人才职业能力建设工程B.社会工作管理人才综合素质提升工程C.社会工作教育与研究人才培养引进工程D.社会工作知识普及工程【答案】 C12. 【问题】 ( )不属于遗产。A.公民的房屋收入B.公民的房屋储蓄和生活用品C.公民的林木牲畜和家畜D.公民所有的生产资料【答案】 D13. 【问题】 以下（ ）项措施不属于住房救助的形式。A
6、.配租公共租赁住房B.安排经济适用房C.发放住房租赁补贴D.农村危房改造【答案】 B14. 【问题】 金某通过了某单位的入职考试，但在体检时被诊断为患有乙肝，该单位以金某是传染病病原携带者为由拒绝录用他。根据就业促进法的规定，该用人单位的做法违背了促进就业的（ ）原则。A.照顾特殊和困难群体就业原则B.平等就业和自主择业C.以人为本、尊重D.劳动保护【答案】 B15. 【问题】 根据基金会管理条例的规定，设立基金会，原始基金必须为到账货币资金，且应达到规定的额度。请问下列说法中正确的是()。A.全国性公募基金会的原始基金不低于800万元B.地方性公募基金会的原始基金不低于600万元C.全国性非
7、公募基金会的原始基金不低于800万元D.地方性非公募基金会的原始基金不低于600万元【答案】 A16. 【问题】 赵某在外地出差途中，遇见钱某、孙某和李某殴打一名游客，上前制止，被三人打伤，花去医疗费5000元。赵某的行为被认定为见义勇为。赵某欲向法院起诉三人支付医疗费，但因生活困难无钱聘请律师，准备申请法律救援。根据法律救援条例，应当受理赵某法律援助申请的是()的法律援助机构。A.赵某住所地B.赵某户籍地C.事件发生地D.钱某、孙某或李某住所地【答案】 D17. 【问题】 学校应当全面贯彻国家的教育方针，提高教育质量属于学校保护的( )。A.实施素质教育B.关爱与尊重C.开展成长教育D.确保
8、健康与安全【答案】 A18. 【问题】 某个从事残疾人救助工作的公募基金会在今年总支出金额400万元，那么，该基金会工作人员工资福利和行政办公支出不能超过（ ）万元。A.20B.30C.40D.50【答案】 C19. 【问题】 受理和办理是信访工作的重要环节，根据信访条例，在受理信访事项的过程中，如造成严重后果，信访行政机关责任人应受到处罚的情形不包括( )。A.对收到的信访事项不按规定登记的B.对收到的信访事项未能及时向社会公布的C.对属于其法定职权范围的信访事项不予受理的D.行政机关未在规定期限内书面告知信访人是否受理信访事项的【答案】 B20. 【问题】 下列关于劳动者的工作时间、休息休
9、假的规定，说法不正确的是（ ）A.用人单位应当保证劳动者每周至少休息一日B.对实行计件工作的劳动者，工作时间可以不受工作制度的限制C.休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的200%的工资报酬D.由于生产任务紧急，用人单位与工会和劳动者协商一致，可以延长工作时间【答案】 B二 , 多选题 (共20题，每题2分，选项中，至少两个符合题意)1. 【问题】 支持引导社会力量参与救灾工作的基本原则是（）。A.政府主导，统筹协调B.效率优先，就近就便C.鼓励支持，引导规范D.自愿参与，自助为主E.服务专业，有序参与【答案】 ABCD2. 【问题】 在未经服务对象允许的情况下，不得向第三方透
10、露服务对象隐私信息，这是社会工作者应该遵守的为服务对象保密的原则。但在()等特殊情况下，社会工作者可以打破保密原则。A.服务对象的行为触犯了法律B.作为辅导其他服务对象的示例C.经过服务对象的允许D.法庭需要相关资料作为证据E.社会工作者被服务对象起诉【答案】 ACD3. 【问题】 社会康复主要是从社会的角度，采取各种有效措施，为残疾人创造一种适合其生存发展的良好环境。下列属于社会康复的是()。A.帮助残疾人获得教育机会B.鼓励残疾人参与社会政治生活C.消除社会歧视，促进社会公平D.促进无障碍设施建设E.引导残疾人从事适当的职业【答案】 ABCD4. 【问题】 建立和发展社区组织是社区工作过程
11、中相当重要的一个环节。社区组织成立后，管理社区组织变得十分重要。“研究与发展”是管理社区组织需要着重关注的内容之一。具体而言，研究与发展”主要包括（）A.适应和引领组织变迁B.开发新的服务方案C.规划组织长期策D.评估服务方案E.评估社区组织【答案】 ABD5. 【问题】 1990年颁布、2008年4月修订的中华人民共和国残疾人保障法中第二条对残疾人的定义：“残疾人是指在心理、生理、人体结构上，某种组织、功能丧失或者不正常，全部或者部分丧失以正常方式从事某种活动能力的人。残疾人包括（ ）。残疾标准由国务院规定。A.肢体残疾B.多重残疾C.智力残疾D.其他残疾E.心理残疾【答案】 ABCD6.
12、【问题】 为困境儿童父母提供职业技能培训，并提供就业信息，为其就业提供帮扶，从而实现（ ）的目的。A.提高其就业能力B.改变其就业状况C.改善家庭经济条件D.矫正不当教养理念E.改善亲职状况【答案】 ABC7. 【问题】 经过会谈社会工作者了解到，最近小力之所以成绩下降、逃学、常有攻击性行为，是因为其父母最近在闹离婚，父亲有外遇不回家，母亲的愤怒无处发泄，于是就对小力实施暴力。针对这些情况，社会工作者在制订服务计划时，确定（ ）为关注的对象。A.小力的老师B.小力的同学C.小力的母亲D.小力E.小力的父亲【答案】 CD8. 【问题】 老王是某社区一位空巢老人，近期邻居发现老王日渐消瘦，并在和他
13、人聊天中时常哭泣，心情也明显低落。社会工作者运用系统理论为老王开展服务，应做到（ ）。A.将老王放到其所在的系统之中去分析问题B.为老王提供帮助必须是针对整个系统而非局部C.老王出现问题的重要节点是他与环境系统的互动不良D.不断对老王的需求进行再评估E.改变老王的认知和行为【答案】 ABCD9. 【问题】 夫妻相互扶养的权利与义务有（ ）。A.相互学习B.相互尊重C.相互忠诚，禁止有配偶者与他人同居D.互相扶养的义务与相互继承遗产的权利E.相互帮助共同抚养下一代【答案】 BCD10. 【问题】 于家村村民委员会开展了新一届成员班子的选举，但因为选举过程中出现些许问题，导致该次选举结果作了无效处
14、理。根据相关规定，可能是下列哪些原因导致了选举无效( )。A.村民选举委员会不是推选产生，而是由村民委员会成员直接兼任B.村民委员会成员候选人，不是由登记参加选举的村民直接提名C.参加投票的村民人数未过登记参加选举的村民的23D.没有公开唱票、计票的E.收回的选票多于发出选票【答案】 ABD11. 【问题】 针对某社区家庭暴力问题，社会工作者开展了系列服务。下列做法中，更能体现社区工作方法特点的有（ ）。A.为受暴者寻求法律援助B.为受暴者提供心理辅导C.倡导尊重、平等、互助的家风建设D.宣传反家庭暴力法以及求助方式E.为相关部门和社会组织的工作人员进行反家暴培训【答案】 CD12. 【问题】
15、 阅读材料回答下列问题：一般资料：求助者，女性，14岁，初中二年级学生。案例介绍：求助者是住校生。三个多月前睡觉时梦见一个黑衣女鬼缠着自己，当时被吓醒，非常害怕，一直哭到天亮。又听到有些同学也说梦见过鬼，说鬼魂会附体。求助者更加害怕于是走读，回家睡觉。尽管在家有妈妈陪着，但一想到梦里的鬼，就觉得浑身不舒服，很害怕睡着了再梦见鬼，看着墙上的一些裂纹就仿佛看到魔鬼狰狞的脸，为此很恐惧。求助者明明知道世界上没有鬼，觉得不应该害怕，但就是难以控制。为睡觉的问题痛苦，为控制不住的想法而苦恼。由于睡眠差，上课无精打采，学习成绩明显下降，也无心思做其它事。心情烦躁，痛苦。父母老师都来开导她，但没什么效果，一
16、个多月来无法上课，自己主动前来咨询。心理咨询师观察了解到的情况：求助者为独生女，性格内向，胆小、敏感、依赖由奶奶带大，小时候经常听奶奶讲鬼故事。人际关系较好。引发该求助者心理问题的原因包括（多选题A.缺乏独立性B.梦见鬼C.奶奶讲故事D.胆子小【答案】 AD13. 【问题】 下列（ ）内容属于企业社会工作的工作内容。A.职业生涯设计B.对求职人员进行知识和技能培训C.激励和发挥职工的积极性D.改善劳动关系（劳资关系），维护职工的合法权益E.改善工作条件，舒解劳动者压力【答案】 ACD14. 【问题】 根据国务院办公厅转发的关于建立城市医疗救助制度试点工作的意见，对救助对象在扣除（）后，个人负担
17、超过一定金额的医疗费用或特殊病种医疗费用给予一定比例或一定数量的补助。A.各项医疗保险可支付部分B.单位应报销部分C.社会互助帮困部分D.个人借债支付部分E.身体损害补偿金【答案】 ABC15. 【问题】 中国城市社区类型不包括（ ）。A.商品住宅区B.单位型社区C.写字楼D.拆迁住房E.保障房住宅区【答案】 CD16. 【问题】 社会工作者在对服务对象的家庭系统做出预估时，具体内容包括（ ）。A.家庭成员的基本情况B.家庭所处的社会环境C.家庭成员的角色和互动情况D.家庭规则和成员沟通方式E.家庭的决策和分工方式【答案】 ACD17. 【问题】 老年社会工作中，身体健康方面的服务是指( )。
18、A.健康维护服务B.认知问题的处理C.情绪问题的处理D.精神问题的解决E.与健康照顾有关的服务【答案】 A18. 【问题】 小琴是一名高二学生，以前成绩一直在班级里名列前茅，但自从上学期期末考试成绩考的不理想以后，一直闷闷不乐，情绪非常低落，最近厌学的情绪非常严重，越来越不喜欢学校，针对小琴的问题，作为一名学校社会工作者为她制定的个案工作目标可能包括()。A.改变小琴过分看重分数的想法B.培养良好的学习习惯和学习方法C.改善与父母的亲子关系D.改善与老师的师生关系E.确立正确的学习目标和学习动机【答案】 AB19. 【问题】 以下属于被督导者面临的压力来源是( )。A.服务对象不愿意接受服务B
19、.缺乏处理某些特定问题的技巧和经验C.机构领导对社会工作人员的期待过高D.现实生活压力与社会工作专业理想的矛盾E.人们对社会工作专业不了解，将“社工”等同为“义工”【答案】 ABC20. 【问题】 民政部、财政部关于政府购买社会工作服务的指导意见对政府购买社会工作服务的主体做出了明确规定，即各级政府是购买社会工作服务的主体。那么在开展具体工作时所涉及的主要政府部门是（）。A.民政部门B.财政部门C.劳动与社会保障部门D.人事部门E.工商部门【答案】 AB三 , 大题分析题 (共5题，每题8分)1. 小张所在的公司由于市场行情紧缩和业务调整，近期进行了职工岗位调动，辞退了一大批员工，这些下岗员工
20、对公司表示不满，双方产生了激烈的冲突。小张被安排负责处理此次下岗员工的工龄买断金发放、养老保障手续办理等事项，需要面对大量情绪激动的下岗员工。小张找到社会工作者，表示近期压力十分大，既要完成领导交代的任务，又要安抚下岗员工的情绪。有的员工比较好沟通，但遇到沟通不了又很固执的员工，双方还会发生争吵。小张每天都很烦躁、郁闷，对工作也慢慢失去了热情，甚至有混一天是一天的想法。?问题：?1上述材料中反映了哪些需要?2请结合上述材料分析介入目标有哪些?可以采取哪些介入策略?【答案】1上述材料反映的需要有：(1)小张心理疏导和情绪调节的需要。小张工作压力大，情绪烦躁、郁闷，对工作失去热情，开始出现消极怠工
21、的想法，需要及时调整心态，释放压力。(2)下岗员工存在心理疏导和再就业的心理与社会支持需要。下岗员工一是对公司的辞退表示不满，情绪激动；二是即将失业，面临再就业的问题。(3)劳动关系协调的需要。下岗员工与公司之间存在较严重的冲突关系。(4)下岗员工自身合法权益保障的需要。2介入目标有：(1)介入职工情绪管理。分别为小张、下岗员工提供心理疏导，调节缓和他们不良情绪，改善心理状态，协助恢复稳定平和心态。(2)介入困难群体关怀。为下岗员工提供帮助，在精神上安抚他们的情绪，协助他们得到相应的福利保障，维护合法权益。另外，协调公司内外资源为他们提供心理和社会支持，帮助他们改善生活境况，增强自身适应和发展
22、能力。(3)介入劳动关系协调。建立员工和公司劳动关系的调解机制，当员工和公司之间发生矛盾、冲突，能够及时有效地得到解决。(4)介入企业履行社会责任。监督公司在劳资纠纷事件中是否发生侵害员工权益的行为，推动公司履行其在维护员工合法权益方面的责任与义务。介入策略有：(1)开展个案工作。针对小张的具体情况，制订介入计划，开展个案工作。如与小张建立专业的关系，给予情感支持，通过心理辅导处理不良情绪，协助其掌握情绪管理的技巧，调整好心态，积极工作。对下岗员工开展个别辅导，调解其不良情绪，运用同理心给予情感支持，为生活困难者提供经济援助。(2)开展小组工作。对下岗员工提供再就业的心理与社会支持，开展劳动技
23、能培训和再就业技能培训等教育小组。建立支持小组，把有不良情绪的员工组织起来，开展互助小组，加强与朋辈群体的沟通，让员工在小组中发泄情绪与压力，获得彼此的支持，增强正向动机和能量。(3)运用社区工作的方法，对员工和公司的相关状况进行调查研究，了解公司的相关制度，向下岗员工解释清楚，并向公司传达下岗员工的心声和意见。可组织公司与下岗员工的会谈活动，引导下岗员工合理、合法表达意见，维护自身权益，与公司管理层进行对话与沟通，消除因沟通不畅而引发的激烈冲突。(4)通过介入员工以外的其他系统以间接帮助员工。例如，发动小张、下岗员工的家人和朋友给予关怀与支持，帮助他们及时舒缓情绪、释放压力。2. 在某医院的
24、化疗室门口，每天都会有很多家人陪同癌症患者前来做化疗，他们对于患者的病情非常担心，对于他们所遭受的痛苦也感觉特别的不忍。医务社会工作者针对这种情况，特别开展了一个支持性的小组活动，为患者及其家属的沟通和互动交流搭建了平台。问题1本案例中医务社会工作者应采取哪些介入策略2医务社会工作的特点是什么【答案】1医务社会工作者应采取的介入策略包括：建立支持性小组，引导患者家属分享彼此的感受，帮助他们疏导压力，宣泄情绪，在小组中获得情感与心理的支持。设计丰富多彩的主题活动，增进患者家属们的沟通。组织户外活动，让患者家属们参与设计，发展他们的潜能与自主性。与组员探讨小组今后的走向，鼓励家属们形成互助小组，并
25、做好跟进工作。帮助家属们维系与发展自愿的小组互助活动，并做好跟进工作。2医务社会工作的特点包括：与医疗卫生体系相融合。医务社会工作者是医疗卫生服务体系中的一员，其秉承社会工作的理念，在医疗卫生体系中开展社会工作服务，与医疗卫生体系的服务融为一体是其主要特点。医务社会工作者在医疗团队中连接各方资源，以服务对象为中心进行专业服务，这一团队通常包括医师、药师、护理人员、社会工作者、物理治疗师、语言治疗师、营养师等，通过不同专业知识技巧优势的综合发挥达到为服务对象服务的目的。以服务对象的健康为主导。医务社会工作服务的对象主要是受到有关疾病困扰的相关人员。渴望健康是每个人的天性。人们的健康在今天已经不仅
26、仅是个人的问题，还是一个社会问题，社会工作者在此领域的工作主要是为服务对象提供有关健康方面的服务。无论是对普通人群的健康宣传，还是对患有疾病的患者的服务，都是以服务对象的健康作为核心和主导，这是医务社会工作的基本方向。“以病人为中心”的理念。医务社会工作者在“以病人为中心”的医疗团队中，从病人的角度出发，为病人的康复寻求各种资源的合理配置，发挥重要的作用。医务社会工作为病人提供有关的病情分析及照顾，沟通治疗计划，提高治疗效果，为病人及其家属提供有效的社区资源，解决其因患病而引起的困难，减轻病人在精神上的患病的压力。服务规范的专业化。在医疗卫生系统从事社会工作必须了解熟知各种相应的医疗规范，并形
27、成与此相适应、相配合的服务规范，因而，医务社会工作的服务也是专业化的，针对服务对象的不同的情况，医务社会工作者有其相应的服务规范。3. 刘先生曾是一家公司的销售员，在经历一次车祸后失去了双腿。妻子是一家大公司的职员，有着丰厚的收入。儿子学习成绩优异，懂事。刘先生的母亲照顾他的生活起居，而母亲年老体弱，照顾儿子也显得吃力。妻子工作非常忙，没有时间照顾丈夫，而社区中又不能提供生活照顾和康复服务。一年来，刘先生一直待在家里，情绪很容易激动，经常一个人偷偷地哭。刘先生原本是一个性格开朗、爱说爱笑、喜欢与人交往的人，经历了这次创伤之后，再和以前的朋友和同事来往，也很少说话，整个人很沉默。妻子看到丈夫变得
28、越来越孤独，前来求助社会工作者。问题：1请你分析刘先生面临的困境有哪些2作为社会工作者，对刘先生可以采取哪些辅导策略【答案】1针对该案例对刘先生的身体、心理、社会适应能力进行全面分析，可以发现刘先生目前面临的主要困境有：无法接受残疾的事实，心情很糟糕；生活无法自理，难以适应日常生活；无法面对家人；无法从事原来的职业，失去经济来源，需要新的职业规划。2辅导策略：(1)危机事件时的辅导。使刘先生及其家人接受残疾事实。介入系统：本人、家人。(2)日常生活的辅导。使刘先生适应残疾状态下的日常生活。介入系统：康复治疗师、家人、邻里、社区。(3)家庭辅导。改善家庭关系，协助建立和谐家庭，增强家庭成员的支持
29、力。介入系统：家庭。(4)职业规划辅导。使刘先生重新找到合适职业，提高社会地位和适应能力。介入系统：政府、原来的就业单位、社区。4. 张丽的丈夫独立经营一家网络公司，因工作繁忙，平时很少过问儿子小雷的事情。为了更好地照顾小雷，张丽目前是全职妈妈。小雷是独生子女，从小娇生惯养，在小学时学习成绩还不错，可自从上了初中，便开始迷上网络游戏，经常逃课、不写作业，学习成绩急剧下降。张丽意识到是自己疏于管教，于是开始严格要求小雷，并禁止他玩游戏，还停止给他零花钱。任性的小雷竟然以离家出走的方式向母亲抗议，并表示要自己独立。无助的张丽找到社会工作者，希望能够帮助儿子。问题：1界定服务对象的问题或需要。2确定
30、服务目的与目标。3选择介入策略。【答案】1(1)发展问题：从生命周期视角看，小雷进入了青春期，处在自我认同对抗同一性混乱阶段。这一阶段的发展任务是发展自我同一性，对他而言，“我是谁”是十分重要的。进入青春期的小雷表现出一定的逆反心理，追求独立，对母亲有抗议行为。青春期生命力旺盛需要释放，可以理解为游戏是释放生命力的一种渠道。(2)行为问题：小雷需要改进的行为包括迷恋网络游戏、逃课、离家出走。需要用更多时间学习以提高学习成绩，与父母有良好的沟通。(3)家庭问题：丈夫忙于工作，对于家庭及孩子的事情很少过问。父母不恰当的教育方式等需要改进。2(1)服务目的：帮助小雷顺利度过青春期，有良好的学校和家庭
31、生活。(2)服务目标：帮助小雷以适当的方式参与有益的活动；改善迷恋网络游戏的习惯与行为；按时上课、按时完成作业，有良好的作息时间；认识青春期，接纳自我；改善小雷的不适宜行为；改善亲子关系；帮助父母更好履行亲职。3(1)直接介入针对小雷的服务：运用个案辅导方法应用认识行为模式改善小雷对父母的认知，帮助其了解父母对他的爱和希望。改变小雷对学习和游戏的认识，帮助其制订个人学习计划，针对放学后的时间合理安排、家庭作业的完成等问题进行讨论并签署契约，设定合理的学习目标，并由小雷和父母共同监督。设计并组织公益小组，邀请小雷参加公益小组，转移其注意力，体验新的人际交往，学习团队合作经验。进行家庭辅导，训练家
32、庭沟通技能，帮助建立家庭规范和良好的家庭沟通模式，注重用对方能够接受的方式表达自己的愿望。(2)间接介入针对环境：运用个案辅导方法帮助父母学习正确的育儿理念和教养方法，引导张丽夫妇认识到积极教育方式对孩子的影响，反思自己的教育方式。邀请父母协助管理、监督孩子学习并布置任务。邀请父母参加相关的教育讲座。与老师沟通，得到老师的支持，帮助小雷补习功课并监督其学习。同时，通过“结对子”、学习小组等方法建立朋辈支持系统。5. 宋某，女，45岁，在某外资企业工作，收入较高但工作比较紧张。丈夫李某在某事业单位上班，工作较轻松但收入不高。宋某对儿子期望较高，尽管她下班后回家很晚，但仍坚持当面检查儿子的学习情况
33、。丈夫李某爱子心切，对儿子要求相对宽松，允许儿子有自己娱乐的时间，周末常常瞒着妻子带儿子出去游玩，因此，儿子和父亲感情较深。儿子小东今年读高二，学习成绩优良，但没有达到母亲的要求。为此，母子之间常常为学习的事争吵。宋某认为丈夫护着儿子，感觉孤立，最近，又常因家务琐事与丈夫争吵。另外，工作上的压力也让她心情烦躁，更年期的不良情绪表现使得家庭关系更加紧张。【问题】请根据宋某的情况为她设计一份服务方案。【答案】(1)问题的陈述与分析上述案例中，宋某面临的问题主要有以下几个方面：因教育孩子问题与丈夫产生分歧，又常因家务琐事与丈夫争吵，引起夫妻矛盾；对儿子要求过于严格，造成儿子反感，母子间时有冲突；丈夫
34、与儿子关系密切，自己与丈夫、儿子关系均出现了问题，怀疑儿子与丈夫形成了联合对抗自己的情形，感觉很孤立；进入更年期，出现情绪烦躁等一系列生理和心理问题；工作压力较大，妻子、母亲等家庭角色与职业角色之间存在冲突。(2)方案设计根据上述分析，社会工作者设计的服务方案如下：帮助宋某处理好家庭与职业之间的关系，调解亲子关系和夫妻关系，帮助其顺利渡过更年期。具体而言，包括：a对宋某进行心理疏导，帮助其进行减压训练，改善情绪困扰，寻找合适的情绪发泄渠道；b减少夫妻争吵次数，增进夫妻感情；c增加母子沟通次数，建立良好的亲子关系；d妥善处理好工作与家务的矛盾，使宋某与丈夫之间互相体谅，分工明确；e帮助宋某摆正心态，舒缓生活及情绪压力，正确认识更年期问题；