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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 零件领用流程1. 流程说明此流程描述了责任中心和客诉处理人员领用修理零部件的操作流程；责任中心服务人员在处理顾客服务需求时如有零部件需求；就服务人员需填写家具服务 单在本责任中心领取零部件；如责任中心无所需的零部件库存,就需填写零件零用单,由责 任中心主管审核后,传真至区 PSI；区 PSI 依据零部件属性进行分别处理；客诉处理人员如有零部件需求,也需要填写填写零件领用单并转至 PSI,由 PSI 依据零 部件属性进行分别处理；产销部 PSI 课接到转过来的零件领用单后,查看库存情形； 如有库存就批准零件领用单,由相关领用部门提货；如无库存,如
2、为自制品,就创建独立需求,如为 OEM产品,就创建采 购申请；待答交时间确认后,通知仓库相应人员支配配送出货；责任中心收到零件后,服务 填写家具服务单领取零件；2.流程图零件部领用流程责任中心是YesB填写家具服务家具服务单零件出货1/2SM06实地SM05责任中心服SM06实地服务流程否有库存单务人员SM01客户服务No责任中心收货类型确认流程创建零件领用服务流程单SM08客诉 处理流程领料单责任中心主管传真至总部 PSISM01客户服务 类型确认流程签核ANo 客诉SM08客诉及验 收反常处理流填写零件请领领料单SM08客诉及验 收反常处理流Yes是否验收异单常程程SM04服务 协作流程P
3、SI 课查看库存是否有可用Yes答交并通知仓库存库No PP02生产方案 制定流程或 MM14生产性物 料标准选购流 程名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 12 页精选学习资料 - - - - - - - - - SM05零件领用流程2/2仓库A通知配送答交表通知责任中心配送服务部配送回复排工配送领货运输B配送课领料单MM国外选购订仓库单收货流程仓库零部件发MM23国内选购订单收货流程货生产订单收货 流程3. 系统操作3.1. 操作范例例 1：创建选购申请单：PSI 创建 OEM产品的选购申请单；例 2：查看库存：查看所需的零部件库存,打算是否库存出货；例 3：仓库零部件发
4、货3.2. 系统菜单及交易代码例 1：后勤物料治理选购选购申请创建交易代码： ME51（系统显示为 ME51 ）ME51N,但由于 ME51 便于操作,故使用例 2：后勤物料治理库存治理环境库存库存总览交易代码： MMBE 例 3：后勤物料治理库存治理货物移动发货交易代码： MB1A 3.3. 系统屏幕及栏位说明例 1：创建选购申请单名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 12 页精选学习资料 - - - - - - - - - 栏位名栏位说明资料范例称凭证类别选购申请单的类别, 此栏位系统默认为标准选购申请单NB 科目安排类别服务的选购费用直接计入成本中心,故在此输入K 成本
5、中心K 交货日期输入服务选购的需求日期FW00 工厂在 SAP中工厂代表生产工厂、库存地点或办事处；在此可选择总部生产工厂或外地分仓；当选购发生在分仓时,应挑选外地分仓的工厂；选购组选购组是对选购部门内部的人员依据不同的职责和岗位进行100 分组；在此栏位中输入相应的选购组；物料组 由于是服务部门提出的选购申请,为了与其它部门的选购申 60000 请区分,输入“60000（服务）”其他栏位可用系统默认值,按 键进入下一个画面；请留意：回车后,系统会在屏幕最底下一行显示“ 是否能满意交货日期” 的提示,此为系统的再次确认提示,只需要再次回车即可通过；名师归纳总结 - - - - - - -第 3
6、 页,共 12 页精选学习资料 - - - - - - - - - 栏位名称栏位说明资料范例物料 物料指需供应商供应的服务；如系统中有料号,就在此输入 物料的编号；如系统中无物料号,就直接在短文本中输入服 务项目的描述；短文本描述服务项目换布申请数量输入申请物料数量2 UN 输入物料数量单位；如为系统现有物料,就系统会自动带出PC 输入需要厂商交货的日期,假如上面一个界面已经输入,在交货日期2001/03/06 这个屏幕会自动带出物料组假如在上个屏幕已经输入,在这个屏幕系统会自动带出60000 按 键进入下一个画面；名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 12 页精选学习资料
7、- - - - - - - - - 栏位名称栏位说明资料范例评估价格输入选购此服务或产品的价格,假如不能确定价格,输入900 0.01,选购部会帮助确认价格点击进或者按 键进入帐目设置屏幕；名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 12 页精选学习资料 - - - - - - - - - 栏位名称栏位说明资料范例总帐科目挑选相应的总帐科目,计入相应的总帐科目；此出需要依据5131040720 财务部门的要求,依据不同的业务情形挑选不同的总帐科目成本中心挑选输入相对应的成本中心,即相应提出选购申请的部门；F0011019 点击储存按钮储存此凭证；系统会自动该此凭证编号；名师归纳总结
8、 - - - - - - -第 6 页,共 12 页精选学习资料 - - - - - - - - - 例 2：查看库存：查看所需的零部件库存,打算是否库存出货；名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 12 页精选学习资料 - - - - - - - - - 栏位名称栏位说明资料范例物料在此栏位填写所要查询的物料编号；fw01 东北分仓；100005 工厂工厂现设置为：fw00 华东区及家具生产厂；Fw00 fw02 华北分仓； fw03 华中分仓； fw04 华南分仓； f011 浦西分公司； f015 广州分公司；在此栏位中输入所需查询的工厂范畴；库存地点 库存地点是工厂的下
9、一层组织结构,一个工厂可有多个库存地点；现系统中的库存地点是按产品属性来设置的；在此栏位中可输入所需查询的库存地点范畴；空值为显示工厂下所有库存地点；名师归纳总结 点击批次如产品用批次治理,就在此栏位中可输入查询的批次；第 8 页,共 12 页进入实际库存屏幕；- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 此屏幕显示了所选物料 为：非限制使用的库存；100005 在工厂 fw00 的库存情形；依据库存状态,系统将库存分 处理质量检验状态的库存数量和为某些目的而预留的库存数量；系统分别显示了这三种状态下工厂的库存总数和工厂下所选库存地点的库存数 , 和特殊库存如销售
10、订单库存 , 即为某张销售订单而预留的库存 . 双击各工厂、库存地点和特别库存状态可显示其库存的详细信息；如下屏：名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页,共 12 页精选学习资料 - - - - - - - - - 点击 可退出库存总览屏幕；例 3：仓库零部件发货,直接发货至成本中心；（此为仓库操作,非客诉人员操作）名师归纳总结 - - - - - - -第 10 页,共 12 页精选学习资料 - - - - - - - - - 栏位名称栏位说明资料范例名师归纳总结 移动类型挑选移动类型打算库存移动的性质. 此处挑选201 代表产品201 第 11 页,共 12 页工厂出库消耗至成
11、本中心, 即产品出库时即作消耗处理, 成本计入相应的成本中心, 售后服务或配送服务. Fw00 指定产品的出库工厂. 库存地点指定产品出库的库存地点. A001 点击回车进入下一屏幕: - - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 栏位名称栏位说明资料范例总帐科目挑选产品消耗所计入的费用科目. 5131040600 成本中心挑选产品消耗所计入的成本中心. 输入配送服务部的成本中F0011023 心名师归纳总结 点击接收方输入领用零件的责任中心名称；. 100005 第 12 页,共 12 页物料输入所需出库的物料编号, 也可通过挑选选出数量输入所需出库产品的数量. 2 储存物料凭证. - - - - - - -