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1、精品_精品资料_长春安泰家政有限责任公司目录长春安泰家政有限责任公司 1一、执行总结 3一）公司简介 3二）市场描述 4可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_三）组织与人力资源 4四）投资与财务 5二、创业机遇 5三、服务概要 6四、市场及竞争分析 7一）市场现状 7二）目标市场 7三）竞争状况市场 7四）进入与扩张市场份额目标 8五）面临困难 8五、公司战略 9一）总体战略 9二）公司宗旨 9三）服务特色 10四）进展战略 10六、市场营销策略 10一）产品策略 10二）价格策略 11三）促销策略 11七、公司经营 12一）公司组织结构 12二）治理方式： 13三）治理原就： 13
2、四）运营模式 14五）部门职责与配置介绍 14六）人力资源治理 15七）建立档案 16八）回访制度 16八、财务分析 17一）主要财务假设 18二）销售收入猜测与销售额成本猜测20九、投资分析 25可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_一）投资的评估架构 25二）股本结构与规模 26三）资金来源与运用 26四）投资回报： 26五）治理层人员简介： 26十、保险与法律事务 27十一、关键性风险与化解方法27一）关键风险： 27二）关键风险解决方法： 28十二、总结 29十三、附录 29一）相关政策 29二）长春安泰家政服务公司市场调查表30一、执行总结一）公司简介长春安泰家政服务有限公
3、司成立于 2022 年 3 月,是经长春市各级政府部门批准,并经工商注册的大型家政服务机构,注册资金： 30 万元人民币.公司设有家政部 钟点工、住家保姆、家教等）.保洁 日常清洁、洗的毯、的板、家具打蜡等）,直属三家分公司：吉林分公司、白山分公司、延吉分公司,以及多家加盟单位.本公司备有各类培训教材,定期考核.在跟踪服务方面我们每一个片区都设有片区督导人员,在客户感觉与可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_服务人员有难以沟通时,督导人员会定时回访并针对客户的具体情形为服务人员制定具体具体的服务方式和时间.长春安泰家政服务有限公司被市消协评为“信得过优秀业 ”,”2022-2022诚
4、信经营单位 “,“2022 先进服务单位 ”.在全市上千多家接受过安泰服务的 客户中,有许很多多客户对我公司赐予了很高的评判,说我们“诚恳、谦 逊、敬业 ”.我公司并由此开展了客户以 “一带十 ”的活动,并取得了良好的效益.实行员工面对面的明白客户对服务套餐的不同需求,上门制订有针对性的工作方案,供应顾问式的家庭服务解决方案,并以有约束力的法律文件明确双方的权益和义务,保证上户时有备而来.公司注意短期目标与长远战略的结合,中长期目标将逐步拓宽高级家政服务的市场领域.本公司以“向社会供应高质量、全方位的家政服务,提高人们的生活质量”为宗旨,对中国的高端家庭服务市场有着长期的信心,期望通过自身的努
5、力和坚持,屏除行业歪风,建立以客户为核心价值的全新模式, 逐步引领中国家政服务市场走向成熟和完善.公司服务理念：优质的服务,给您最好的享受；二）市场描述目前,我国家政服务每年约有亿人民币的市场需求,国内的家政服务 90%是以中介形式,其供应的服务大都集中在传统意义上的情节、保姆之类,但是,目前家政人员普遍素养较低,家政专业学问少.因此,我们通过建立培训部来解决此问题.建立各社区的营业网点来扩大公司的市场份额,争取更为广泛的潜在客户群.随着城市居民生活节奏的不断加快,家政服务市场的前景将更加宽阔,但同时不容忽视的是,作为柳州产业的家政服务业,它的规模化、规范化也应尽早提上议事日程.依据劳动保证部
6、培训就业对进展家政服务业就业问题进行的系统调查显示,从事以全日工、半日工、小时工等形式家政服务,其中城镇从业人员占 56.1%,农村富余劳动力占 43.9%,女性以 85.1%的比例在数字上占了绝对优势,有 30%的人在上岗前接受过家政服务业务培训.家政服务机构的形式多样,有社会团体开办、企业自办、集体和个人开办等多种形式,其中又分为家政服务中介机构和家政服务公司两种形式.家政服务工程由于不同的服务区域、不同的服务对象而有所区分或有所偏重,但基本上掩盖了家庭清洁、家务治理、家庭看护、家庭训练、家庭消遣休闲这几个方面.在进展水平不同的城市,家政服务的进展也是不同的.从根本上讲,家政服务于城市进展
7、水平亲密相关.总的来说,家政服务在进展较快的大城市市场化和规范化程度较高,进展速度较快,档次较高,公众接受程度也比较高,在柳州市场进展潜力较大.三）组织与人力资源可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_长春安泰公司是有限责任公司,初期实行职能型组织结构,总经理下设市场部经理、财务部经理、人力资源部经理.四）投资与财务公司成立初期资金共需资金 25 万元人民币.其中固定资产 23 万元,流淌资金 2 万元.股本规模及结构暂定为：公司注册资本20 万元人民币.资金入股 10万.五）选址方案1、企业的位置对于服务业而言,的理位置是很关键的.2、选址此的的缘由1、的点在繁华的带.2、交通便利、
8、四通八达.3、四周环境好,知名度高.4、社区商业密集顾客群体多.5、便于上们服务,随叫随到6、更进一步明白顾客的需要,吸取更多的珍贵看法7、租金合适二、创业机遇随着信息化时代的到来,人们的生活节奏越来越快.人们正朝着快捷、便利、具有个性化、理性化上进展,一些白领阶层、高薪阶层、双职工事业型阶层等很多人为了不被市场剔除,整日奔波于工作,根本无暇顾及自己的家庭生活.有的人甚至把家庭生活的琐事当做是一种累赘,大城市这种现象尤为严 重.工作的压力再加上家庭生活的压力,让都市中的人们倍感疲乏,对家政服务的渴求量也越来越大.不知不觉中,家政服务,这个始终以来很简洁被人们忽视的行业,正在日益扮演起重要的角色
9、,甚至是不行或缺的角色.这种重要性明显已经得到了国 家层面的确定. 2022 年 9 月,国务院出台了促进家庭服务业进展的看法,这也标志着我国家政服务行业正在朝着规范化、产业化的道路进展.目前在我国, 家政服务公司 90%是中介形式,其供应的服务大部分都集中在传统意义上的清可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_洁、保姆、月嫂、陪护老人、照看幼儿、洗衣做饭,计时服务、清洗饮水机、抽油烟机、疏通下水道,但家政服务人员的素养较低,服务标准缺失,中介公司不能有效保证用户及员工双方面的权益,导致市场纷乱,因此是家政服务行业的正常进展受到了影响.长春安泰家政服务有限责任公司针对行业现状采纳员工制
10、治理,提倡以人为本的优质生活新理念,在公司内建立培训部,家政人员能在上岗之初就接受相关的专业技能培训.并为人们供应高质量、全方位的家政服务.与中介形式相比,公司采纳员工制的形式.即家政公司与家政人员签订合同,供应社保, 以发放工资的形式运作.并在各社区的营业网点来扩大公司的市场份额,争取更为广泛的潜在客户群.公司注意短期目标与长远战略的结合,中长期目标将逐步拓宽高级家政服务的市场领域,涉足母婴护理、育婴早教、家庭秘书、幼儿智力开发等方面.随着公司业务的进展,在从事家政服务的人员中,运动健康询问、家庭专业医用护理等高级家政从事人员数量相应增加,并逐步推出高级家政服务工程.长春安泰家政服务有限责任
11、公司也建立全方位的家政服务体系,让传统服务与高级服务牢固,帮忙那些劳碌的人们在紧急的工作之余,不再为家庭琐事操劳,减轻他们的负担,让他们也能感受到生活的闲适.三、服务概要鉴于上述对市场的调查,本公司作出以下服务内容长春安泰家政公司服务内容一览表：母婴护理 医疗顾问、产后心理辅导、养分专家询问）育婴/ 幼儿早教 含胎教、婴儿按摩、膳食养分、幼教看护、等）传统品牌工程家庭日常生活助理 洗衣做饭、卫生清洁、计时服务、清洗家电、安装洗手间洁具之类）可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_高级家政服务家教服务膳食养分运动健康询问理财询问法律询问家庭医生 家庭专业医用护理）可编辑资料 - - -
12、欢迎下载精品_精品资料_宠物服务 含防疫、代管等）从我们所供应的这个服务列表中明白,本公司在供应传统服务的同时,添加高级的家政服务.并且在传统中也渗透着高级的服务,比如在婴儿护理这 项,我们与传统意义的“月嫂”就有区分：增加了婴儿按摩的服务.这项服务必需要专业人员才能做到.另外,公司仍特殊设有客户服务部,有客服专员特的听取顾主的反馈和看法,准时的对公司各项制度及治理作出调整.长春安泰家政的目标就是要打造出中国最全面最专业最高素养的家政品牌；四、市场及竞争分析一）市场现状受金融危机影响,而市家政市场也显现了招人难的状况,不少家庭仍旧为约请一名合适的家政人员而犯愁.特殊以春节期间缺员最甚,返乡的外
13、的家政服务人员的比例将有一半,使得用人家庭感到非常不便.但由于家政行业尚属起步阶段,一些家政服务公司存在以下几个问题：旧观念的影响不行忽视职业介绍不健全,影响家政服务进展家政服务员的素养亟待提高家政人员工资普遍偏低培训不足急需解决权益保证机制急待健全用人家庭的需求难以保证,家政服务的消费尚需引导二）目标市场从服务的内容来看,我们服务的对象是面对社会各个收入阶层的家庭.但是,在高级家政服务这个服务领域,我们仍是把目标市场重点放在中高收入的家庭.三）竞争状况市场长春安泰家政公司中介公司优势人员素养高公司承担风险小可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_高级服务的市场潜力大公司经营规范对客户
14、负责已经占有一部分市场份额员工有劳动保证人员素养、服务质量没有保证没有家政高级劣势人们对高级家政服务有待转变公司经营不规范没有员工的劳动保证四）进入与扩张市场份额目标长春安泰要想在市场上立足需要分为以下几个阶段：在打入市场前,需要对市场进行全面的调研和分析,弄清客户的需求,调整服务内容和价格.然后在人均收入4000 员以上的小区中租房,创办长春安泰家政公司.同时依据已经定好的服务内容进行员工的聘请和培训.培训过后,公司开头要.为了赢得第一批顾主,公司打算先在柳州几个人员较为复杂的小区搞一个长春安泰员工一天的免费试用的活动.活动期间,我们的员工将以正确的精神面貌,为顾主们免费供应高质量的服 务,
15、让人们知道长春安泰、明白长春安泰、接受长春安泰.活动过后,假如顾主认可我们的服务,就可以按着公司已经制定的价格,正式开头聘用我们的员工.这样,公司既开创了市场,又能通过顾主和别的人群之间的联系起到宣扬的作用.赢得了第一批顾主,我们就开头向其他的社区宣扬我们的服务.我们服务的网点掩盖了柳州市 5%以上的小区,公司进入临时稳固进展阶段,积存成本.在公司的资本积存到肯定数量后,我们就会考虑向其他 的几个大城市进展,最终把长春安泰做成全国连锁性质的企业.五）面临困难1、员工来源问题：由于人员流淌性大,所以必需要稳固的员工来源,然后仍得进行上岗培训,剔除一部分人员,从事家政服务行业的人,受“侍侯人”、“
16、低人一等”等旧观念的影响,被社会上一些人看不起,没有得到应有可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_的敬重,也使一些劳动者,特殊是下岗职工感到自卑不愿去做.2、员工的牢靠程度：大部分家政服务人员都是进城打工者,文化水平不高,而且员工里面很复杂,有些具有不良的社会习惯,会给客户造成肯定的经济缺失,影响公司信誉.因此必需严格审核员工身份信息,最好找当的公安局帮助.3、员工治理：员工治理很麻烦,所以必需制度具体的规章制度,奖惩制度,赔偿制度,考勤治理等.4、客户资料治理：很多家政公司都没有使用软件的习惯,信息化程度相当低,仍采纳传统的卡片、电子文档治理.要对定时服务客户,客户服务记录, 合同
17、记录等进行治理和快速检索都是很困难的事情,并且错误率很高.5、员工工资运算：员工的工资运算很复杂,涉及到很多因素,包括：等级,服务质量,中意度,服务数量,服务的具体工程等.即使是专业的财务人员也很难运算清晰.所以极易引发员工纠纷.6、权益保证机制： 由于家政服务机构与服务员和用人家庭的责任权益不明确,有的服务协议不规范,导致双方的权益保证没有依据,纠纷争议难以处理.另外,服务员的社会保证和工作期间的损害、致残、死亡等问题没有妥当解决方法,导致供求双方均存在后顾之忧.7、用人家庭需求：用人家庭对家政服务的基本要求是安全牢靠和质量中意,很多家庭实际有条件聘用家政服务人员,只是目前家政服务市场挑选余
18、的小,难以找到合适人选,又没有客观衡量标准和担保机制,故不得已舍弃使用家政服务员.五、公司战略 目标、方案具体描写）一）总体战略在 3-5 年内成为家政行业的市场领导者.二）公司宗旨“向社会供应高质量、全方位的家政服务,提高人们的生活质量”可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_三）服务特色对于高收入家庭做量身定制化保姆方案,个性化的长期家政服务和家庭老师,全方位的婴儿看护及高级的专业的业务询问和医用服务.四）进展战略为保证企业战略的有效实施,特制定了如下方案：时间内容目标可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_初期1-3年）对市场全面的调研和分析,弄清客户需求,调整服务内容和
19、价 格,同时依据已经定好的服务内容进行员工的聘请和培训.建立、注册自己的网站服务进入市场,提高知名度,树立品牌形象为赢得第一批客户,可进行免费试用的活动,加大宣扬力度,让顾主更好明白企业建立经营网点,挤占传统家政市场,打开并初步占据高级家政服务的市场可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_提升品牌形象,增加无形资产, 增加网点数量,服务基本成熟中期4-6年）完善和健全营业网点重点挖掘新的服务工程,扩展市场份额重点开发新的服务工程,扩展服务领域,实行多元化经营战略巩固、扩展武汉的家政市场可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_可编辑
20、资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_长期7-10年）建立的家政品牌逐步向全国扩展,建立外省城市的营业网点扩大全国家政市场占有率,成为全国家政服务行业的领先者可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_六、市场营销策略一）产品策略1、 产品,在长春安泰家政目前所供应的服务产品中,仅有“简洁劳务”型的部分产品,针对目前的消费者需求状况应增加保姆、钟点工等的“简洁劳务服务”,并不断向“学问技能”型服务可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_和“专业治理”型服务不断迈进.2、 品牌,目前在家政服务业中并没有哪个企业树立了自己的形象品牌.长春安泰家政在服务过程中应当着重树立自己的品牌形
21、 象,以优质的服务质量取胜,在顾客心中树立良好的形象是长春安泰家政的品牌目标.3、 公司依据市场要求推出传统品牌家政服务以及高级家政服务服务概要表格中明细）在工作期间,不对员工统一服饰,但胸前必须佩带有企业名称的徽章.公司每隔一段时间会对顾主进行一次调查,以确保员工的服务质量,保证顾主的权益.直接反映了服务的质量,良好鲜明的企业形象,是步入市场时考虑的头等问题.二）价格策略三）促销策略公司的促销活动,推广手段相对比较单一,少有广告协作,很难在处于相对劣势的区域获得好的成效.所以我们建议将促销区域挑选在确定销售额、相对市场份额与邻近区域相比,具有明显的优势,巩固市场领先位置,提升品牌形象,加大对
22、周边区域的辐射影响力.针对这一情形,我们将推广方案暂定为以下步骤：1、步是要通过媒体的广告宣扬.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_企业形象广告：在大众媒体和专业媒体上发布制作精良的企业形象广告,他们的宣扬可以使我们在大众中留下初步的良好印象.服务品牌广告：品牌广告可以通过多种渠道进行.广播、电视广告虽然信息传递时间短,可以用来提高知晓度,但媒体的广告费也极其昂贵,特殊是在电视台做广告,费用更是让我们觉得高不行攀.所以在创业初期,我们暂且不与电视台合作,而是利用报纸、杂志制作一些寓意深刻、高品位的广告,来提升品牌形象,待公司有了一些成本之后,再在电视台做广 告,扩大宣扬.在居民区外
23、、各居民区楼道口的广告牌,有针对性的对主要的目标市场区域内进行长期的广告支配.也可以通过路牌宣扬,路牌广告优势在于醒目,所以对图案设计的要求较高.公益广告：同时我们也会搞一些免费为老年人服务一天等公益活动,吸引更多的媒体关注我们,既可提高公司形象,也达到了宣扬的成效.2、采纳在社区内部举办家政服务询问会的形式,向社区居民推广我们的服务.3、公共关系.主要是搞好与居民区,顾客和资源的的关系顾客关系：以为顾客供应最中意的服务,让顾客对我们的服务作出好评.在重要的日子对顾客进行联谊或为其供应信息服务,做好顾客生活区域内的卫生与安全.在节假日顾客寄送贺卡送祝愿,逢年过节给顾客拜年等,加强与顾客的感情沟
24、通.社区关系：义务做一些社区内的卫生环保工作,为社区供应一个安全卫生环保的环境.做好与社区治理人员的关系与信息往来,做好与社区内其他业主的关系,保持公司工作的区与公司外部环境工作支配等.七、公司经营一）公司组织结构1、组织结构总经理12 / 31可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_市场营销部财务部人力资源部市广客场告户营策服销划务组组组物员员品工工保调培障配训组结构优点：为专业化治理供应了条件,经营的每方面按其主要的职能分组,在每个部门中由专家负责.职能型组织机构克服了直线型组织机构内不能进行专业化治理的缺陷.二）治理方式：我公司提倡：治理是人力进展,而不是事务指导.我公司实行 “
25、参与型 ”与“授权型 ”相结合的方式治理公司.“参与型 ”要求治理层邀请员工共同争论面临的状况以及挑选,征询员工的看法以及和谐他们明白各种不同的决策.公司可从员工处受益,也可得到员工对既定行动方案的支持,且仍可以保有做最终决策的威信与责任.“授权型 ”能有效的运用时间与资源.公司在可能的范畴内授权,就有时间去执行别的任务.我们要熟悉、敬重每一个员工的个性和才能,最大限度的 挖掘人才,信任人才,勉励人才.既要深化工作现场,进行现场治理,巡 视治理,与员工举办面对面的口头形式的思想沟通,又要防止事必躬亲而 压抑了员工的主动性和制造性.三）治理原就：1、 进行分工,以确保每个人都能完成特定的部分.2
26、、 公司拥有发布命令和指示的权益,也承担工作做的不佳的责任.3、 公司要负责在劳动者之间建立起信心,员工也应对公司忠诚.4、 员工仅有一个治理者,以防止多个治理者所引起的治理冲突.5、 工资和奖金必需反映出每个员工的努力状况,对团队中心目标的奉献.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_6、 员工受到的待遇必需是公平和公开的.7、 公司在员工间勉励他们的制造性.8、 公司建立一种透亮,公正,民主化的决策机制.9、 公司在奖勤罚懒的同时,也实行人性化治理,对工作表现不佳,有不满和抗击心情的员工的处理要具体问题具体分析.四）运营模式1、员工制.最适合市场经济要求、能最大限度进展企业潜力的运
27、营模式是员工制,企业、服务员与雇主形成两性的经济关系和服务关系.服务员受雇于企业,企业向服务员发放工资,并对其进行统一的培训和治理.服务员作为企业员工进入雇主家里,为雇主服务.雇主和企业建立服务合同,成为企业的客户,如有问题与企业交涉.企业最好设立督察机构,对服务员的工作进行业绩考核.2、信息化治理.由于家政服务这行业信息量繁而杂,必需以信息化治理为基础,优化治理模式,采纳集中式治理.最好可以使用治理软件.五）部门职责与配置介绍1、市场营销部 :可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_通过运营和市场推广 , 把此工程的内容 , 特点及带来的社会便利 , 社会效益及经济效益进行推广 ,
28、已达到方案实施者预期的目标 . 工作内容包括把握市场营销活动的规律,组建营销组织,爱护消费者,发觉和评估市场机会记载相应阶段实现公司的战略规划.我们力求以消费者为中心,在服务工程开发,价格制定,渠道挑选和销售促进中充分考虑消费者的需求,在满意需求的前提下猎取利润.具体营销策略请见第四部分.2、广告策划部 :通过设计平面和立体广告 , 以媒体为传播介质 , 宣扬和推广本公司所供应服务并扩大公司知名度.我们力求通过广告宣扬来树立我们公司的品牌形象,这 也是我们区分于广大的家政公司的创新之处.3、客户服务部 :为广大客户供应一切必要的售前及售后服务, 帮忙客户更加顺畅的享受本公司所供应的服务.4、人
29、力资源治理部 :包括一切对组织中的员工构成直接影响的治理决策及其实践活动.如：建立员工聘请和挑选系统,以便于能够雇用到最符合组织需要的员工.最大化每个员工的潜质,既服务于组织的目标也确保员工的事业进展和个人尊严.保持那些通过自己的工作绩效帮忙组织实现组织目标的员工,同时排除那些无法为组织供应帮忙的员工.确保组织遵守政府关于人力资源方面的法律和政策.主要包括：吸引、录用、保持、进展、评判.六）人力资源治理公司建立初期,本着快速打开市场的原就,我们将建立较为刚性的人力资源规划：1.人员聘请本着吃苦耐劳,对工作喜爱的原就,优先录用积极进取,喜爱挑战的员工.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资
30、料_2. 人员储备同时企业将建立人力资源库,以适应市场的瞬息万变,并作出相应的培训方案,以确保企业在面临生产、服务或销售扩张性机遇甚至治理结构显现反常变动的情形下,能够从人力资源库中满意各部门的人才需求.3. 建立企业人员培训机制在员工上岗前对其进行培训,并且随着科学技术的进展公司将定期对员工进行岗位培训提高员工的工作才能,增强他们的工作自信心.对于在工作中表现突出、较优秀的人才实行重点培训.此外,公司仍对部分优秀员工参与行业内的各项活动,带薪出去考察学习.如有机会仍可到国外相关企业进行考察,以猎取更新更多的行业学问.推动本公司的进展壮大.4. 考核评估公司在年终将对每一个员工进行考核评估,包
31、括技术操作类、治理类、理财以及销售等全方面进行考核.考核主要依据公司日常的治理规章制度,以及在各自岗位上的表现.并通过考核设立奖惩制度.5. 勉励和补偿机制1）公司的总工资由基本工资 +工作业绩 +奖金构成.2）公司对每一位员工都供应相应的福利与保险.3）每月对员工进行评估与奖金挂钩,实行评比优秀员工制优秀员工颁发奖状以及奖品.4）针对公司需要对员工进行各方面的培训.5）良好的业绩会带来额外的酬劳.6）公司设立员工出勤奖金.7）公司对上升到轮班治理这一职位的生产员工而言,仍有质量嘉奖方案.8）公司对全部从事销售和治理的人员仍有个人嘉奖方案.这些方案为员工供应了获得其基本工资到奖金的机会.七）建
32、立档案为家政服务员建立完善的档案.八）回访制度可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_与雇主保持联系,在劳动力输出前三日做每日一访,给保姆适应时间,跟雇主谈定试用期有路费和试用期工资,一周、两周后慢慢适应才合格正式上任.九）本工程涉及的人员培训十）奖惩制度第一条范畴凡本公司员工长期努力工作,促进公司业务进展或做出知道奉献者,均依照本制度产业嘉奖其次条嘉奖种类本制度规定嘉奖的种类为年终奖、季度奖、月结奖,优秀服务奖和创新奖种.第三条年终奖季度嘉奖本公司员工服务满一年的在年末并且成果优秀者,按工作的具体奉献分别发放不同级别的奖金.第四条月结奖本公司员工在一个月内满勤避过那且工作积极努力对公
33、司作出突出奉献得到复课好评划分员工的级层,从高到低按层次赐予嘉奖,分别设立突出奖,优秀奖和奉献奖三个奖项各一人.第五条优秀服务奖本公司员工在服务过程种受到顾客评判最好的员工进行发放奖金第六条创新奖本公司员工在业务服务种创新性的服务方式和内容,主动开发新顾客,赐予嘉奖第七条嘉奖方式本公司嘉奖分奖品、奖金、奖状三种方式,具体发放按嘉奖种类而定.第八条颁奖日期可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_现金流量表 单位：元）年终奖为每年年底一次.季度奖为每季度一次.月结奖为每月底一次.优秀服务奖和创新奖为每年一次.原就上为本公司成立纪念日颁发第九条惩处制度本公司员工显现缺勤、迟到、早退或与顾客发
34、生纠纷,未按顾客的需求提 供服务,受到顾客的不好评判或投诉额赐予动身,动身方式主要有扣除奖金或 工资,口头批判、记黑名单 从今不录用）等措施.显现离职现象,会通过法律手段来爱护公司及顾主的合法权益.八、财务分析2750350045005000城建税 7%192.5245315350费用合计78692.5697457281582350期末可用资金76307.576562.593747.5111397.5表 2 公司服务工程价格表工程工种小时工日常传统母婴护理3000 元/ 月育婴/ 幼儿早教2022 元/ 月家庭日常生活助理保姆）18 元/ 小时陪护老人30 元/ 小时家教服务20 元/ 小时膳
35、食养分30 元/ 小时运动健康询问30 元/ 小时理财询问50 元/ 天法律询问50 元/ 天高级将来拓展业务）可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_家庭医生60 元/ 天宠物服务30 元/ 天公司服务平均收入 单位：月）及所需人员平均数量单位：人）服务工程收入人员数量保姆1500 元15母婴护理2500 元5育婴早教1800 元5月平均收入 / 人）2200 元总人数： 20表 6 工程培训课程设置 15 天）课程名称学费人数课时量母婴护理250 元/ 人5 人12 课时育婴护理200 元/ 人5 人12 课时保姆总计100 元/ 人15 人20 人10 课时40 课时二）销售收入
36、猜测与销售额成本猜测可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_年份工 程 金 额 万元）劳务收入净利润66100130150200133582100120第1年第 2 年第 3 年第 4 年第 5 年可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_工程 利润 表 单 位 ： 元 ）工 程一 、 营业 收 入第 一 季 度3 0 4 6 2 2.6第 二 季度4 6 9 0 6 4.3 5第 三季 度8 3 6 5 8 7.8 3第 四 季度4 9 3 3 2 5. 2 2减 ： 营业 成 本2 6 1 9 9 1.7 43 6 4 9 2 9.5 76 0 2 3 3 5.2 23 6
37、9 1 0 3. 4 8营 业 税金 及 附 加1 6 7 5 4.2 42 5 7 9 8.5 54 6 0 1 2. 3 32 7 1 3 2.8 9二 ： 营业 利 润2 5 8 7 6.6 27 8 3 3 6.2 31 8 8 2 4 0. 2 89 7 0 8 8.8 5三 ： 利润 总 额2 5 8 7 6.6 27 8 3 3 6.2 31 8 8 2 4 0. 2 89 7 0 8 8.8 5减 ： 所得 税6 0 3 1. 539 2 8 7. 481 6 5 6 4. 4 49 7 6 7.8 4四 ： 净利 润1 9 8 4 5.0 96 9 0 4 8.7 51 7
38、1 6 7 5. 8 48 7 3 2 1.0 1可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_ 五 ） 资 产 负 债 表 单 位 ： 元 ）资 产流 动 资 产 :第 一 季 度第 二 季度第三 季 度第 四 季 度负 债 及 权 益流 动 负 债 :第 一 季度第 二 季度第 三 季 度第 四 季 度货 币 资 金1 0 4 1 1 4.1 6 62 3 5.2 9 7 7 6 6.61 8 6 3 6 2.7未 交税 金2 3 9 7 9.7 73 6 8 9 7. 0 36 58 0 0. 7 73 8 7 5 1. 1 38 67 814待 摊 费 用1 7 5 6 5 01 1
39、 7 1 0 05 8 5 5 00流 动 负债 合 计2 3 9 7 9.7 73 6 8 9 7. 0 36 58 0 0. 7 73 8 7 5 1. 1 3流淌 资 产 合 计2 7 9 7 6 4.8 62 8 33 3 5.7 83 5 6 3 1 6.161 8 6 3 6 2.7固 定 资 产 :所 有 者 权 益 :固定 资 产 原 价3 4 8 0 03 4 80 03 4 8 0 03 4 8 0 0减 : 累计 折 旧1 7 4 03 4 8 05 2 2 06 9 6 0实 收资 本2 6 90 0 02 0 8 71 014 8 4 2 08 8 1 3 0固定 资 产 净 值3 3 0 6 03 1 32 02 9 5 8 02 7 8 4 0未 分 配 利 润1 9 8 4 5.8 96 9 0 4 8. 7 51 71 6 7 5.4