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1、精品_精品资料_世界上最宏大的一堂课读后感 20XX年8月 The Greatest Lesson In the world. 前言 谁是世界上最宏大的领导人？谁能领导我们到达比远方仍远的远方？治理并非严格意义上的学术化理论,正如本书一样,它是属于全人类的.由于我们生活,就需要协作和懂得.为什么要上这样的一堂课 假如你现在对谁都不爽,甚至对自己也觉不爽,那就立刻让自己停下来,找个偏僻 之处清修.让自己静下来,读读书,反思一下自我的思想与行为是否已经产生了变异.由于生活的劳碌、功利与浮躁往往易迷失弥足宝贵的人格特质.非淡泊无以明志,非安静无以致远.一、威权 威信 当领导人和当淑女其实没什么两样.
2、假如你老要提示别人你是,就证明你根本不是；Magraret Thatcher英国前任首相 威信源于内在 治理与领导领导人的概念是宽泛的.领导人的使命是崇高的.谁都可以影响人,领导别人,只要你付出最大的心力.治理与领导我们可以治理东西和物品.但是人只能领导,不能被治理.一种技能,运用影响力,让别人心甘愿意的照着你的决心行事.威信 Authority 一种技能,用来影响别人,让他们全心投入,为达成共同目标争战不休.领导 Leadership 一种才能,利用你的位置,罔顾别人的意愿,强迫他们照着你的决心行事.威权 Power 领导：威权 威信 权威可以买卖,能够得到,也会失去.历史上多得是作威作福的
3、暴君.施展威权基本不需要用到太多的聪明或是士气,三 岁小孩都能运用自如,他们很知道怎么指使父母索要宠物.行使威权或许可保一时风平浪静,甚至仍可以达成目标,但是日积月累之后,关系 就会毁坏殆尽.关于威权：威信是指的是,在你开口之前,别人就很会很愿意的照着你的意思行事.威信无法买卖,不能得到,也不会失去.利用威信与影响力,可以建立良好的人际关系,才能让人自愿付出、全力以赴、出可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_类拔萃、创意十足.关于威信：威权 威信 Q-A Q1.在你的一生中,谁有威信,我们愿意为之赴汤蹈火,再所不辞？他们具备什么 样的特质？说到做到爱护 以身作就善于倾听 诚信乐观、热
4、忱 不吝勉励 敬重别人 感恩有责任感Q2.上述特质中,有哪些是与生俱来的？Q3. 上述十个特质中,你最近身体力行了几个？威信的一个实例 浑身散发着无人能及的灵性聪明,不过,并不太带有宗教颜色.其品行脱俗高洁,世上根本无人能及.笑容暖和、隽永,眼睛里布满着光辉,整个人布满了喜乐,其已洞悉了美好生活的奥妙.总是很用心倾听别人讲话,很有亲和力,很简洁让人放下戒心.具备独树一帜的领导和勉励才能.已所不欲,勿施于人.雷奥 .霍夫曼的评判 To Lead You Must Serve.领导始于贡献.误区 1：只重视工作成效,却忘了维系人际关系.就会留不住员工,员工就会作怪.误区 2：只重视人际关系,却拿不
5、出工作表现的领导人,充其量只是个保姆,而不 是领导人.误区：真正的领导人是要在完成工作的同时,仍要维系良好的人际关系.假如我们想拥有一家蒸蒸日上的企业,我们必需与组织里的 C（Customer、Employ ee、Owners、Suppliers打好关系.威权 威信 结论：热炉上的猫：守旧的心理模式 拉雪橇的领头狗：变革的看法生命里没什么事是永久不变的,所以无论是个人或是组织,都必需连续改善、连续 调整才行.否就只能坐以待毙.人都是贪图享乐的,从原本舒服区拖出,这是最困难的的方.挑战我们既定想法,就等于是要我们重新摸索自己所处的位置.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_二、墨守成规
6、 -打破窠臼 成见 新见 伙伴 工人 视转变为常态抗拒转变、可怕转变 领导治理 客观因果主观认定 连续改善等到坏了再说 平稳短期与长期获利 短期获利 合格就好 日本 =垃圾产品 集权式治理 美国独大成见 日本 =高品质治理 授权式治理 全球自由竞争零瑕疵 新见两种领导模式 中级经理主管 首席执行官副总裁 员工 顾客 顾客员工 主管中级经理 副总裁首席执行官 两种领导模式传统的治理模式：上对下、听从第一、威权式的做事方式.变革的领导模式：领导始于服务.隔三岔五前来捣乱一番,偷吃你的午餐,然后拍拍屁股飞走了.海鸥型主管：服务型主管：领导人必需找出部属的基本需求,为他们扫除工作的障碍,让他们得以用心
7、服务顾客.服务型领导可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_领导是仆人,不是奴隶.奴隶听命行使.仆人只做别人需要他去做的.所欲与所需：仆人与奴隶：领导不要满意部下的所欲,而是所需.所欲：是期望或者欲望,和身心要求无关.所需：是人类更美好的生活所追求的身心条件.马斯洛人性需求层次图 爱与归属 安全感与保证 自我实现 自尊 食物、水、居所 需求是分层次的.先满意下层需求之后,才谈到上层需求.最上层的自我实现就是尽力发挥自己最大的潜能.不是人人都可以当总裁的,但却 可以成为最棒的员工、球员或者同学.三、领导 -奴仆 你们当中谁要作大人物,谁就得作你们的仆人.谁要居首,谁就得作大众的奴仆.引自
8、圣经领导模式图 领导 威信 物牲贡献 爱 决心 影响深远的领导是建立在威信之上.而威信是建立在为你所带领的人牺牲贡献之上.而牺牲贡献指的是找出并且满意那些人的基本需求.牺牲贡献是建立在爱的基础之上.爱是一个动词,不是名词.爱是爱的行为.爱是建立在决心之上.决心是指全身心的投入.由于：意图 -行动 =空想.意图 +行动=决心.领导模式图 领导始于决心,这是人类最特殊的才能,它连结了意图和行动,进而推动我们的行 为.只要我们拥有决心,我们就可以去关爱别人,这个爱是动词的爱.爱能让我们找出并且满意我们所带领的人的基本需求,满意他们的所需,而非所欲.为了满意他们的需求,我们自然就要牺牲贡献.一旦我们能
9、为别人牺牲贡献,我们就能建立威信,或者影响力.直到建立威信,我们才算是货真价实的领导人.四、真实 -虚幻：明白爱的真谛可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_我用不着喜爱我的球员或是助手.但是,身为领导人,我非得爱他不行,爱是忠诚,是团队合作,是敬重每个人.“爱”,是组织最强大的力气.Vince Lombardi,美国超级杯足球赛第一、二界冠军队的教练 学会关爱他人 四、真实 -虚幻：明白爱的真谛 守信 不吝勉励 感恩 乐观、热忱 敬重 说到做到 无私 善于倾听 宽恕 有责任感 诚信 敬重别人 爱护 以身作就 诚信 威信和领导 虚心 恩慈 忍耐 Agape爱）爱与领导 四、真实 -虚幻
10、：明白爱的真谛 满意别人的需求,更甚于自己的需求 无私 别人做错了也不怨恨 宽恕 凡事不欺瞒 诚信 坚持你所做的挑选 守信 结论 牺牲贡献 敬重 虚心 恩慈 忍耐 待人如奉上宾 真诚、不虚伪、不自大 付出关怀、赞扬以及勉励 把自己的所欲和所需摆到一边,优先满意别人的最大利益 呈现出来自制力可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_爱的含义爱是恒久永耐,又有恩慈.爱是不嫉妒.爱是不自夸,不张狂,不做害羞的事,不求自己的好处,不轻益发怒,不运算人的 恶,不喜爱不义,只喜爱真理.凡事包涵,凡事信任,凡事希望,凡事忍耐,爱是永不止息.辞海对 “爱”的说明对人或事物有真诚、深厚的感情.喜好.重视,
11、爱护.简洁.特指男女间的感情.“真正的守信是建立信念,建立和个人成长、团队成长以及连续改善有关的 信念.守信的领导人会致力于成长、开拓以及进步,由于他们曾经承诺要当部 属心目中的正确领导人.信念是一种热忱,它能促使个人和团队迸发最大的潜能.当然,我们必需勇于要求我们的部属发挥最大的潜能.我们要不断的追求进步,直到有所成长并且发挥最大潜能为止.要达成这样的目标,领导人就必 须做出承诺、激发热忱、建立信念.”“这些爱啦、承诺啦、领导啦、为人着想啦.在我看来都是很辛苦的任务”“不过,这正是我们接下领导人的职务时,同时接下的责任.没人说这很 简洁啊；要是我们打算爱人、为人着想,我们就要具有耐心、恩慈、
12、谦卑、尊 重、无私、宽恕、诚恳以及守信.假如我们打算为人牺牲贡献,我们就得做到以上的种种行为.有时候,我们仍得放下架子,甚至压抑心情.有时候,我们 仍得先把我们的欲望摆到一边,甚至去爱很令人厌恶的人,去为他着想.”“爱人与否可由我们自己挑选.要是我们想要设身处的的爱人,就要做到牺 牲贡献.只有我们能够为人牺牲贡献,才能赢得威信.当我们树立了威信之后,才有资格称为领导人. ”“ 我明白你所说的这些道理彼此之间的因果关系,我也认为行得通.但是,这样对待人不就是在操纵人吗？”“操纵指的是为了个人的好处而影响别人.但是我想西面所提出的领导模式,指的却是为了彼此的好处而影响别人.要是我真能找出并且满意部
13、属的需求,我 想,我的部属应当会从我对他的影响力中得到好处吧.”康波洛谈到他为年轻人开设的婚前辅导课程.他说他每次见到论及婚嫁的年轻情侣时,肯定会问他们： “你们为什么要结婚啊？ ”当然,答案往往是 “由于我们真心相 爱啊； ”然后,他又问： “你们仍有没有比这更好的理由啊？”通常这对年轻情侣会相互看着对方,不敢信任竟然有人会问这种蠢问题,接着他们就会回答：“仍有什 么更好的理由啊；我们可是真心相爱；仍有什么理由会比真心相爱更好了？”康波洛总会告知他们： “看来你们都被荷尔蒙给主宰了,已经爱到没有理智了.这种感 觉很棒,好好享受吧；但是,要是有一天,你们之间的爱意烟消云散了,到时候你 们要怎么
14、过下去啊？ ”这时候,年轻情侣就会望了望彼此,一起斩钉截铁的说：“这 种事不行能发生在我们身上；”“我们都知道爱意来来去去,维系婚姻的其实承诺.康波洛认为,每场婚礼都有机 会成就美满婚姻,但是,惟有等到彼此之间的爱意消逝了,我们才会知道婚礼的结 局. ”可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_“其实守信所要接受的考查和领导差不多.其实我们今日所争论到的种种人格特质 和行为,要是用来对待喜爱的人,我想谁都做得到.连很多厌恶的坏人对待自己喜 欢的人的时候,也都是很暖和友善的.这没有什么了不得.真正能证明我们是否够 格称为领导人,真正的考查是发生在我们如何对待很难搞的家伙,我们如何去爱我们并
15、不喜爱的人,除非通过这关,我们才有资格称为领导人.”五、适应 -改造：制造亲和的氛围 不分男女,人人都想做好事.只要环境协作,大家都会尽心尽力的.比尔 .惠列 Bill Hewlett , HP科技创办人 学会宽恕他人“是啊,约翰.把自己摆在第一位就是爱自己的表现啊；所以,要是我们把邻人摆 在第一位,把他们的需求放在心上,就是爱他们的表现.我们很轻易的就原谅了自 己的错误或是蠢事,可是我们也能同样轻易原谅邻人的错误和蠢事吗？你看看,所 以啦,我们很简洁爱我们自己,却没那么简洁爱别人,这不就是宽以待己,严以待人吗？ ”“要是我们肯说真心话的话,其实,当我们听到邻人发生不幸时,像是失业、离婚、外遇
16、或是其他麻烦,我们或多或少都有些幸灾乐祸吧.惟有我们考虑邻人的福祉 就像我们考虑自己的福祉一样,我们才算得上是真心爱我们的邻人.”“很妙的是,在我们从事这些正面的行为时,我们心中就会升起正面的情感,社会学家称这种现象为 “付诸实践 ”.”打造健全的环境要想让植物好好生长,就要细心莳弄,在良好的环境中才能生长,不仅仅是一块的,有阳光才行.我们没方法让植物生长,只有造物主才办得到.而我们所能做的,只是供应适当的环境让它们自行生长罢了.同样的道理也适用在人类身上.小孩诞生后,仍需要在健全、布满关爱的环境里才能好好长大.我真的信任,惟有 良好的管教和健全的家庭环境,才会有健全的社会.一个好的心理医生所
17、能做的,无非是为病人打造一个健全的环境,和病人进展出一段建立在关爱、敬重、信任、接纳以及承诺之上的关系.一旦进展出一个有助于治 疗又有安全感的环境之后,置身于其中的病人就可以开头解决自己的心理问题了.“我想各位都已明白打造健全环境的重要性了,健全的环境有助于生命成长,特别 是有助于人类成长.我觉得开创花园的比如,可以用在各种我们需要加以关照的团队里,像是家庭、公司、军队、球队、社区或是教会.简洁说,我们影响力所及的 范畴不就像是个必需照管的花园吗？大家都知道花园需要费心照管的.所以我常常会扪心自问：我的花园需要我做些什么？我的花园是否需要我施肥,是否需要我施 予关爱、赞扬或是认可？我是否该为我
18、的花园拔草了？我是否该为我的花园除虫了？大家都知道,放任杂草丛生、害虫横行,会害得花园荒芜.花园很快就会欣欣向 荣,开花结果也就指日可待了.”等多久才能看到开花结果了？的确有很多领导人根本等不及啊.在仍没看到成果之前就不耐烦的舍弃了.大家都期望早日看到成果,但是却忘了,惟有时机成熟,才有方法开花结果啊.所以这也 正可以看出信守承诺、坚持究竟的重要性了.对领导人来说,这是不行或缺的人格可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_特质啊.想想看,要是有个农人,想要多收成一次,因此在秋末季节又播种了一次,并且指 望在冬天顠雪前就能采收完毕,你们觉得他有可能胜利吗？虽然栽种之后必能开花 结果,但是
19、没人说得准什么时候就能开花结果啊.打算果实何时成熟的另一个重要因素,是我们“人情户头 ”里的存款情形.柯维在与胜利有约里所提到的.人脉存折人脉存折：一种良好的人际关系.如是诚信待人,不吝赐予赞扬和确定,说到做到,仔细倾听,不在别人背后说三道四,这个人脉存折里就会存进感情.反之,要是凶狠无礼,说话不算话,老是在别人背后说人是非,自豪自大又不愿好好听人说,这个户头大致就快爆了.建立信任关系可能要花上好几年的时间,但可能由于疏忽而毁于一旦.当我们公然 修理某人时,等于是在众人面前羞辱他,这可是很伤感情的事,就像是从他的人情 户头里提了一大笔感情出来.要学会与各种人开心的相处今日心理学期刊的文章 正面
20、行为与负面行为的成效并不同等.要是套用“收入与支出 ”的讲法,也就是说,你每从别人的人情户头里提出一笔感情,你就得存入四笔感情,才能平稳.正面行 为和负面行为的成效是一比四.丽池的员工是怎么了？你们无论是对待客人或同事,态度都特别亲切,你们是怎么办到的啊？哦,由于丽池一向认为丽池的员工都是侍侯绅士淑女的绅士淑女.要是我们达不到 绅士淑女的标准,就别想在这里上班；六、挑选 -责任：穿着裤子大便的人性 我们所摸索的或者我们所信任的,都无关乎事情的结果.真正关乎事情结果的惟有我们的作为.John Ruskin,十九世纪英国画家 人是由自己塑造出来的 付诸实践 -行动可激活感觉 我们的行为同样也能影响
21、我们的思想和情感.当我们对特定的人或事,长期投入注 意力、时间、精力以及其他种种资源之后,我们就会对我们所关注的对象进展出某种特别的感情.心理学家认为这是由于我们已经“粘到 ”对象身上了,我们和这个对 象有感情了.哈佛高校心理学家布鲁纳说：“行为引发心情,而非心情导致行为.”企业伦理 责任（ responsibility）=回应（ response）+才能（ ability ）有权挑选回应的方式的确是人类的宏大天赋之一.动物只能凭本能来回应.比如面对毒品,可以有不同回应方式.同样在越战中受伤的老兵,只能坐轮椅生活,但后 来有的人成为吸毒者,有的成了退伍军人协会的会长.我们虽然可以教会海洋世界里
22、的海豚跳钢圈,但是海豚却无法累积学习心得,他们 只知道跳钢圈就有鱼吃.弗兰克追寻意义的人类.卸下面具的人啊,可以是嚎叫的猪,也可能是圣人.人确定可以主宰自己的行为.人的确是由自己所塑造出来的.至于会表现出哪一种,是由个人挑选所打算的,而 非由环境条件所打算的.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_在这个世界上的确只有两件事是人非做不行的,就是死亡与挑选,任谁也无从遁逃.无论如何,我们都要为我们的行为做出挑选,并且接受相伴挑选而来的责任.人性就是穿着裤子大便 心理学家及演说家派克心灵的图中说：“对小孩子来说,练习上厕所肯定是全 天下最违反人性的事,仍不如直接拉在裤子上便利了.但是经过一
23、段时间的训练之 后,原本违反人性的事就变得再自前然不过了,小孩越来越能自我克制,不再把大 便拉在裤子里,也懂得要跑到厕所坐马桶了.”所谓训练就是让我们学会违反本性的技能.学习的阶段 进展新习惯或新技能必经的四个阶段 第一阶段：无知无觉,尚未学习.其次阶段：已知已觉,正在学习.第三阶段：已知已觉,已经学会.第四阶段：不知不觉,运用自如.思想引导行为 行为变成习惯 习惯塑造性格 性格打算命运 其实领导无关个性、掌控才能或是领导魅力,而是和你“这个人 ”有关.以前,我以 为领导是和个人风格有关,但是现在我觉得,领导其实是出于本性,也就是性格.将性格演化为行为或习惯.我们挑选什么 我们是要忍耐,仍是不
24、忍耐？我们是要心存恩慈,仍是严以待人？我们是要仔细倾听,仍是只想插嘴？我们是要谦卑,仍是自大？我们是要敬重别人,仍粗鲁相待？我们是要诚恳,仍是欺诈？我们是要全心投入,仍是蜻蜒点水？要有追求和目标.我们挑选什么 威信始于决心,所谓决心指的是把意图和行动连系起来的挑选.无论如何,我们都 要为我们的行为作出挑选,并且接受挑选而来的责任.领导或是爱,是建立在性格之上.忍耐、恩慈、谦卑、无私、敬重、无私、敬重、宽恕、诚恳、守信,这些都是性格.要想成为胜利 的领导人,我们就以进展这些性格,最终进一步将这些性格演化成行为或是习惯.七、感受 回馈：震憾心灵的启示 一分努力,数分回报.Jim Rohn,美国企业
25、治理顾问专家 养成威信式领导的纪律 就算我们要学习当一名威信式的领导人,纪律也是很重要的.养成纪律的确好处多多,或者说是“回馈”多多.威信式领导的纪律人生其实就相当于个人使命宣言的人生.公司有个使命宣言当然 是件好事,甚至可以当作奋斗的目标.但是我们必需明白,人们的领导,不管对领 导人提出了什么样的使命、目标,人们都会照单全收的.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_假如生命可以重来一遍,你会有什么不同的准备？前三名的答案是：多冒险、多反省、多为后人造福.造福别人的确很重要.印第安人有句话说：“人一诞生,本人哀啼,众人喜悦.要是一生都能好好度过.他日辞世,众人哀啼,本人喜悦.”欢乐与
26、喜乐欢乐与否是建立在发生了什么事情之上.要是有好事情发生,我就感到欢乐.要是有坏事情发生,我就感到不欢乐.欢乐关爱别人、为他人着想,以及威信式的领导,足以让我们打破自我筑成的高墙,进而进入别人的世界.一旦我们放下自身的需求和欲望,到处为他人着想,我们才能长大.我们会变得越来越不自我为中心,变得越来越心存他人,变得越来越喜乐 喜乐喜乐是更深层的感受,它和发生了什么事情无关喜乐是一种发自内心的满意,是一股坚决的信念,信任自己已经明白了生命中最为深刻永恒的真理.为人贡献让我们从自我的枷锁里释放出来,而过多的自我却堵塞了生命的喜乐.有意义的人生领导人借着为他们所领导的人牺牲贡献,进而建立威信,给了领导
27、人真实的远景,给了领导人前进的目标.而透过这远景和目标,领导人的生命就有了意义.疯子的定义：就是永久做一样的事,却忘想得到不一样的结果.如何过一个有意义的人生？人一诞生,本人哀啼,众人喜悦.他日辞世,众人哀啼,本人喜悦.万丈高楼平的起光说不练毫无助益.我应当如何开头了？-就从挑选开头.让我们开头努力建立影响力,努力关怀他人,要仔细倾听,要赞扬人,要确定人,要设立标准,要认清期许,这些都是我们每天要连续努力的使命.让丰盈的喜乐相伴我们在的球这一趟的灵性之旅 . 测试无论做什么,总能兢兢业业把本职工作干好.20分做工作时简洁从中发觉一些爱好.10分大多数时不对工资或其他方面埋怨,满意于工作中取得一
28、些成果.10分对不同性格的人有较强的包涵度.15分曾独立把一件别人看似不行能或难办的事（无论多小）办成办好.15分仔细考虑过如何与一些不好相处的领导或同事如何相处,并付诸实施.15分长年如一日的侍奉过一名老人.10分拥有一批真心喜爱你佩服你的伴侣.15分曾诚意诚意的向别人道过歉.5分不太受媒体的影响,比如一些流行的观点等.10分 .测试在一个岗位干一段时间,就会发觉很多问题,觉得这个工作不值得干不去.20分对同事间安排的不平很愤慨,极大挫伤了工作心情.15分老板不把工资提到相应的幅度,就缺乏工作动力.10分可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_喜爱时尚,热衷名牌,动心于广告的魅力并成为它 .奈 摺.0分 对自己最靠近的人如父母、夫妻的一些缺点老是看着耀眼,遇到类似的问题时总会 吵架. 10分 对自己的孩子、侄子等缺乏耐心.5分 对流行的 “对自己好一点 ”、“率性而为 ”等观点特别认同. 10分 从没有某种长期的、比较鲜明的爱好.10分可编辑资料 - - - 欢迎下载