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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 资源与运营治理第五套试卷及答案一、单项挑选题 150 题,每题 1 分,共 50 分；请从四个备选答案中挑选一个最恰当的答案,将正确答案前的字母填到题目中的括号内,多项、不选或错选均不得分）1、假设某公司年度方案要求第一季度销售 4000 件产品,每件 1 元,即销售额 4000元；但是在该季终止时,只销售了 3000 件,每件实际定价 0.80 元,即实际销售额为 2400 元；那么,这个销售绩效差异为1600 元,或者说实际销售额是预期销 售 额 的 60%； 那 么 销 售 数 量 的 下 降 使 得 总 销 售 额 下 降40%的 比
2、例 是 ；D）A）37.5%B）50% C）70% D ）62.5% 2、假如一家保险公司今年卖了12000 张新的人寿保险单,想要预知明年十二月份的销量；假设长期的趋势说明保单的销量每年增长 5%,十二月份的销售额要比其他月份的平均水平多 30%；那么,利用季节性模式分析方法运算明年十二月的销售 额 应 该 是 C）；A ）1200 张 B ） 945 张C）1365 张 D）1332 张3、某面粉加工厂不管需求如何变化,产量水平始终都保护在一个不变的水平上,这个加工厂采取的需求计划称为B）；A ） 需 求 跟 随 计 划B ） 等 产 量 计 划C）资源需求方案 D）掌握需求方案4 、 某
3、 公 司 决 定 要 实 行 全 面 质 量 管 理 的 决 策 , 应 该 参 与 工 作 的 人 员 范 围 是 D）；A ） 领 导 人 员B ） 一 线 生 产 人 员C）车间主任 D）全体员工5、某零售企业与它的供应商缺乏良好的和谐,这种情形会引起该零售企业的 A）问 题；A）后勤供应 B）人员供应 C）组织结构D）产品需求6 、 总 结 工 程 、 进 行 反 馈 的 方 法 和 途 径 是 A） ；A ） 工 程 报 告B ） 反 馈 意 见7C）成本 - 效益分析的D）工程方案间D的性互）；、甘特图缺点是A）直观强B）不能表示各种活动之相关系C）不能显示出活动开始和结束的时间D
4、）一旦转变进度支配,图形就得重新绘制8、）D按照）是PDCA循环的主要特点；A一定的顺序进行1 / 21 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 21 页精选学习资料 - - - - - - - - - B）循环始于规划阶段C ） 每 一 次 PDCA 循 环 , 管 理 和 质 量 水 平 就 提 高 一 步D）其他答案都对9、变革方案的一个有效的方法就是将它分为三个阶段；下面制定变革方案的三个阶段 的 顺 序 说 法 正 确 的 是 B）；A ） 解 冻 - 冻 结 - 行 动B ） 解 冻 - 变 革 - 冻 结C）变革 - 解冻 - 冻结 D）行动 - 冻结 - 解冻1
5、0、通过非传统的或表面上不合规律的方式解决问题的方法,我们通常称之为 C）；A ） 系 统 性 思 维B ） 水 平 思 考C）制造性思维D）思维定势 A ）属于定性分11、对于产品需求的猜测既有定性的分析也有定量的分析,析方法；A ） 德 尔 菲 法B ） 统 计 需 求 分 析C）时间 - 序列分析 D）趋势分析方法D声） ；12 、 服 务 的 定 义 是 服 务 品 质 协 议 的 要 素 之 一 , 它 是 指 A）协议的目的和一系列的明B）在交付成果方面有什么期望C）如何处理争议和进展检查的安排D）所供应服务的不同要素的一个细目分类13、定期保护与故障保护两种方法各有优缺点, C
6、）不是定期保护的优点；A）可以使设备的寿命达到最大化 C）需要的保护人员数量最少B）可以使运转中断的次数最小化 D）能够提前预防故障的发生14、不管工程的结果如何,只要工程终止了,工程的结果也就确定了；这说明工程具有D）；A ） 明 确 的 目 的B ） 不 确 定 性C）特殊的性质D）结果不行逆转性BD） 原 就 ；15 、 一 般 情 况 下 , 工 程 目 标 的 制 定 要 遵 循 A ）SWOT 分析B ）SMART C）5-FORCE分析D）PESTLE分析） ；16 、 固 定 成 本 总 额 除 以 单 位 边 际 贡 献 等 于 A ） 总 销 售 数 量B ） 边 际 销
7、售 数 量C）安全数量D）盈亏平稳销售数量A） ；17 、 盈 亏 平 衡 分 析 的 基 础 是 微 观 经 济 理 论 中 的 A） 收 益 - 产 量 函 数 和 成 本 - 产 量 函 数B） 成 本 - 产 量 函 数C）收益 - 成本 - 产量函数D）收益 - 产量函数C） ；18 、 财 务 预 测 是 财 务 决 策 、 预 算 和 控 制 的 A） 环 节B） 方 向C） 前 提D）结果2 / 21 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 21 页精选学习资料 - - - - - - - - - 19 、 D） 相 对 于 其 他 人 员 , 对 于 健 康
8、与 安 全 所 负 的 责 任 不 同 ；A） 急 救 人 员 C）消防治理人员B） 健 康 与 安 全 管 理 人 员 D）残疾人20 、 B） 属 于 事故 对 人们 造成 的 直 接 损失；A）职工家属受到的心理损害B）职工的生命和健康受到损害C）产品的市场竞争力下降D）投资和金融部门丢失信心21、现金流量是指企业中D）；A） 现 金 的 流 入 和 流 出 C）各种短期存款的流入和流出B） 现 金 等 价 物 的 流 入 和 流 出 D）现金和现金等价物的流入和流出22、 商 品 流 通 企 业 的 会 计 科 目 “商 品 采 购 ”在 工 业 生 产 企 业 中 应 该 叫 做 B
9、）；A）商品选购 B）材料选购 C）递延资产D）工业商品选购23、在肯定的产量范畴内与产量的增减变化没有联系的费用为C ）；A）间接成本B）直接成本C）治理费用D）可变成本24、要想获得成本的竞争优势,公司价值链上的累积成本必需 A ）竞争对手的累积成本；A） 低于B）等于C） 大于D）无法确定25 、资产按照流动性来分,可分为C）；A） 固 定 资 产 和 营 业 支 出 C）流淌资产和固定资产B） 流 动 资 产 和 无 形 资 产 D）固定资产和长期投资26、企业产品质量出错率为3.4/1000000 ,说明企业的产品质量衡量标准符合A）质量标准；A）6B）3C）4D）527 、 提 高
10、 质 量 管 理 水 平 能 够 带 给 企 业 或 消 费 者 的 益 处 有 D ） ；A）质量提高,将会提高产品的使用价值B ） 更 少 的 缺 陷 和 更 低 的 服 务 费 用 , 成 本 相 对 降 低C）良好的质量管理能够提高生产效率 方 面 的 决 策 ；A ） 员 工 培 训B ） 市 场 运 作C）销售 D）服务29、对于企业来说,有关的人员对于变革会起到不同的影响作用,对于变革来说,一般B）不会影响到变革；A ） 消 费 者D）内部员工B ） 政 府 官 员C）部门领导3 / 21 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 21 页精选学习资料 - - -
11、- - - - - - 30 、 要 进 行 风 险 评 估 , 并 不 一 定 必 须 要 确 定 的 是 D ） ；A ） 自 己 的 承 受 能 力 C）每种风险的成本B ） 每 种 风 险 概 率 D）每种风险带来的具体缺失31、属于财务费用的工程是D）； A）利息净支出B）汇兑净损失C）银行手续费D）以上工程都属于32、 影 响 预 算 控 制 的 因 素 除 了 业 务 方 面 的 因 素 以 外 , 其 他 因 素 仍 有 D） ；A ） 员 工 数 量 B ） 生 产 力C）效率因素 D）以上因素都可能影响33、约翰 阿戴尔把制造性思维过程分为几个阶段,那么不属于这几个阶段的是
12、34C故）造；A ） 准备D）确认B ） 深思熟虑C）定势、D ）是由于事对企业成的直接损失；A ） 企 业 信 誉 的 伤 害B） 商 业 机 会 的 损 失C）职工的经济受到缺失D）企业的财务支出增加35 、下面D ）阶段不属于PDCA 循环的四个阶段；A）规划D）调查B）执行C）检查36、假如把事故发生引发的缺失分为直接缺失和间接缺失的话,那么,把缺失比如成 一 个 冰 山 , 浮 在 水 面 上 的 部 分 称 为 D） ；A）潜在缺失 B）金钱缺失 C）个人缺失D）直接缺失37、有这样一个小企业的老板,他视员工如兄弟,强调 有福共享,有难同当,并把这种思路贯穿于企业的治理工作中；当企
13、业的收入高时,他便多发奖金给大家；一旦企业产品销售状况不好,他就少发奖金甚至不发工资；一段时间后,却发觉大家只是情愿 有福共享 ,而不愿有难同当；在有难时甚至仍有员工离开公司,或将联系到的业务转给别的企业,自己从中拿提成；这位老板有些不解,这；是因为B）A） 这 位 老 板 在 搞 平 均 主 义 B） 这 位 老 板 对 员 工 激 励 缺 乏 系 统 规 划 ；C）员工们的横向攀比 D）这位老板把鼓励因素转化成了保健因素；38、“ 低利率导致房地产市场的富强” 这是影响房地产企业的 C ）因素；A） 政 治B） 社 会C） 经 济D）法律39、一位年轻高校毕业生投资办了一家企业,不久就倒闭
14、了；他认为他获得了很有价值的体会,并急于再开办一家企业,他最大的缺失来自于 B ）；A ） 心 理 的 伤 害B ） 资 金 环 境C）社会环境 D）在别人眼里失去自尊40、某汽车制造公司发觉自己上市的汽车0.5%的有质量问题,该公司为了挽回忆客4 / 21 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 21 页精选学习资料 - - - - - - - - - 对自己产品的中意度,花费了巨资解决质量问题,使原有的顾客对自己的品牌又布满信心；这说明企业的经营标准不仅与看得见的服务水准或质量有关,它仍涉；及D）A ） 顾 客 的 满 意 度 C）企业品牌的知名度B ） 产 品 的 废 品
15、 率 D）企业的价值体系和经营的道德观；41、某位工程治理者总是不放心团队成员的才能,虽然,他们都可以独立完成任务 , 但 他 总 是 事 必 躬 亲 ； 这 位 工 程 管 理 者 显 然 没 有 学 会 B） ；A）培训团队成员 B）授权C）安排团队角色 D）自信42、假设某厂商处于完全竞争的市场,那么,当边际成本 D ）边际收益时,该 厂 商 的 利 润 最 大；A）小于 B）大于 C）不肯定D）等于43、某公司在制定一项决策时,有两种可供挑选的方案；其中公司挑选了方案甲,但是方案乙也同样能够给公司带来利益,那么公司由于挑选方案甲而舍弃了方案乙所带来的利益被称为C）；A）边际成本B）间接
16、成本C）机会成本D）沉没成本44、在一个零售企业,它具有可以自动的更新库存,同时发出补充库存的新订货单的系统,这个系统是A）；A ） 销 售 点 系 统 POS）B ） ERP 系 统C）治理信息系统 D）没有正确答案45、在肯定的技术条件下,在生产过程中不断增加一种投入要素的使用量,其它投入要素数量保持不变,最终会超过某一 定点,造成总产量的边际增加量 A）,这 种 现 象 称 为 边 际 收 益 递 减 规 律；A ） 递 减 B ） 不 变C）增加 D）无法确定46、某公司想通过各种方法促进雇员参与公司的质量治理活动, D ）的做法不 能 有 助 于 员 工 更 好 的 参 与；A ）
17、工 作 丰 富 化B ） 工 作 扩 大C）岗位轮换 D）局限于本职工作47、某公司在实行变革的前期阶段,引起了公司人员的抵触心情；对削减人们的这种情绪作用不大的是C）；A）说明变革的缘由和理由B）团队成员尽可能的参与变革C）员工必需听从领导的决策D）团队之间进行沟通48、通常我们进行产品 / 市场分析的时候,主要关注产品在市场中的情形如何；我们 常常通过 BCG矩阵进行分析,其中当把一种产品看为一个“ 问号 / 问题孩” 时,它意味着这个产品是处在 A ）状态；A）低市场份额,高潜在增长5 / 21 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 21 页精选学习资料 - - - -
18、 - - - - - C）高市场份额,高潜在增长D）高市场份额,低潜在增长49、个体经济单位 如家庭和公司）的行为,它们之间的以市场为基础的经济供求关 系打算了价格,这种现象被称为个体经济单位 如家庭和公司）的行为,属于 B）的 范 畴；A）宏观经济 B）微观经济 C）货币经济 D）市场经济50、某人对一个工程的方案、组织和掌握负全权责任,那么从工程治理的范畴来 讲,该 人 是 D）；A）参谋角色 B）工程成员 C）团队领导 D）工程经理二、案例题 第 51100 题,每题 1 分,共 50 分；请从四个备选答案中挑选一个最 恰当的答案,将正确答案前的字母填到题目中的括号内,多项、不选或错选均
19、 不得分）案例 一）：全美乃至世界最大的汽车生产厂家是通用汽车公司,导致这一变化的人就是阿 尔弗雷德 斯隆；阿尔弗雷德 斯隆,年月日诞生于美国康涅狄格 州的新港,年进入麻省理工学院学习；毕业后第一在海厄特滚珠轴承公司 任制图员,其后通过父亲的资助取得对该公司的控股权,年由于通用兼并 了海厄特公司斯隆进入通用汽车公司工作；年斯隆被聘为通用汽车公司副 总经理,年为通用汽车公司总经理,年任公司总裁,直至 年退休；纵览斯隆在通用的工作历程,我们发觉尽管斯隆在就任总裁之前就对通 用奉献甚多,但真正使通用超过福特的打算性奉献,仍是发生在斯隆就任通用总裁 之后；斯隆实行的措施主要表达在以下个方面：、分散经营
20、,和谐掌握；斯隆分析了通用公司的组织现状,认为公司领导权 完全集中于少数领导人手中,造成权力过于集中,公司各部门难以掌握；由此斯隆 提出通用公司“ 分散经营、和谐掌握” 的组织设计；依据这一原就,形成了斯隆式 的组织结构设计方案；斯隆方案的具体内容是针对各级机构所要解决的任务,而提 出的一种新的治理组织体制；他把公司的任务分成两类,即决策任务和执行任务；决策任务由公司董事会来担任,它和过去一样设立两个委员会,即财务委员会和执 行委员会；执行委员会将连续保持它对公司业务经营活动的全面掌握,财务委员会 就对公司财务及财务工作人员进行总掌握；斯隆建立了直线指挥部门的组织体系；直线领导部门分成公司总治
21、理处或称总公司）、各事业部过去称分公司）、各工厂三级,总治理处由“ 总执行经理” 领导,下面分成四个事业总部,即汽车、零 件、配件、杂品,分别由“ 事业总部执行经理” 来兼管；此外在各级仍建立了必要 的“ 职能部门” ,以便一方面当顾问、做后勤,另一方面在其职能范畴内参与日常 治理活动；、部门集中互为补充；斯隆在通用汽车公司制造了一个多部门的结构；在给 予各经营单位自主权的同时,对于各部门的经营战略与方向在总公司层次上做统一 支配,这样不但保持了肯定程度的集中又加强了各部门之间的相互补充；斯隆把通6 / 21 名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 21 页精选学习资料 - -
22、 - - - - - - - 用汽车公司出产的车从卡迪拉克牌往下支配到别克牌、奥克兰牌、奥尔兹莫比尔牌 最终到雪佛莱牌；在世纪岁月的产品阵容基础上又有所转变：年 增加了庞蒂艾克牌,以填补雪佛莱和奥尔兹莫比尔中间的缺口；奥克兰被剔除了增 加了拉萨利,后来它也被剔除了；这样人们可以依据自己消费的才能购买通用汽车 公司种不同档次的汽车；生产这些不同牌子汽车的单位,每个都有自己的产品和 总助理治理人员；每个单位的总经理相互之间不得不进行合作和竞争；这意味着生 产别克牌的部门与生产奥尔兹莫比尔牌的部门都要合作生产共同的零件,但式样和 价格却要相互竞争；这样很多买别克牌的主顾可能对奥尔兹莫比尔牌也感爱好,
23、反 之亦然；斯隆期望在保留竞争有利之处的同时,也享有规模经济的成果；零件、卡 车、金融和通用汽车公司的其他单位差不多都有较大程度的自主权,其领导人胜利 获奖赏,失败就让位；尽管通用汽车公司后来成为一架巨大的机器,但斯隆却给他 注入了小公司所具有的那种活力；、汽车造型不断创新；为了使汽车车型年年翻新,斯隆在汽车行业首次建立 了独立的设计部门,特地设计车型并对设计部门赐予肯定的资金和权力；有时候斯 隆想要变换车型时,甚至不管技术上是否能做到；这时候老亨利 福特却忙着制造 廉价的“ 型” 车,没有充分熟识到设计部门的重要性；因此世纪岁月,福特公司便失去了很多新的顾客；在汽车式样创新上,斯隆的经营观念
24、是：“ 汽车 越造越好、附件越来越全、革新越来越多使汽车不仅仅是交通工具” ；由于通用汽 车常常更新换代,使通用汽车全部者心里激起了求新厌旧的不满意感,促使他们拿 着自己仍可以使用的旧车折价换取通用公司的新产品；、提出新的销售原就；通用汽车公司在世纪岁月引进和完善 了以包装吸引顾客和进行汽车销售的方法,该方法后来在整个汽车工业产品销售中 发挥了极为重要的作用；斯隆的宏大之处在于,他通过对该方法的具体讨论提出了 汽车产品销售的个诀窍,即分期付款、旧车折价、每年变换车型和车身密封条；分期付款和折价销售减轻了消费者购买时经济上的负担；年年更新车型,使得每年 秋季,新型汽车便与美国棒球联赛一样吸引着新
25、闻界和公众的留意；同时斯隆仍根 据人们的需求心理,把“ 通用” 的产品系列化,从最豪华、最气派的卡迪拉克开 始,到别克、奥尔兹莫比尔、庞蒂亚克,最终是雪佛莱；通过斯隆上述四大措施的实施,通用汽车公司面貌焕然一新,通用产品在美国 国内市场上的占有率从年的,提高到年的, 年又上升到；从年以后,通用成为全美和世界最大的汽车制造企 业；年,通用又成为美国最大的公司；依据以上案例,回答 5155题；51、从斯隆在通用汽车公司的变革领导来看,他具备了肯定的治理变革的才能和素质,其中最主要的是C）；A）他特殊懂得鼓励手下B）具有战胜困难和冲突的毅力C）具有远见卓识和开放的思维D）他善于倾听下属的看法52、通
26、用汽车公司在美国国内市场上的占有率从年的,提高到年的,年又上升到；这一切都说明得 越A ）；A）成功的变革能够使企业取卓业绩B）斯隆的成功在于他找到了好的企业7 / 21 名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 21 页精选学习资料 - - - - - - - - - C ） 通 用 汽 车 公 司 的 发 展 壮 大 和 变 革 之 间 的 关 系 不 大D）通用汽车公司即使没有变革也一样能够战胜竞争对手53 、 关 于 通 用 汽 车 公 司 的 发 展 , 说 法 正 确 的 是 A） ；A ） 为 了 使 变 革 取 得 成 功 , 就 需 要 有 一 个 优 秀 的
27、领 导 人 B） 影 响 汽 车 行 业 发 展 的 因 素 很 多 , 其 中 最 主 要 的 是 技 术 的 进 步C） 有 些 企 业 的 变 革 遇 到 的 抵 制 比 较 少 , 通 用 公 司 就 是 如 此D）通用公司胜利之处在于只采纳渐进式的变革而不采纳激进式变革54、通用汽车公司在进展过程中,强调汽车造型的创新和新的销售方式；这样的举措都说明了企业发展的关键在于D）；A） 新 技 术 的 发 展 C）领导者必需具备亲民的作风B） 拥 有 合 理 的 组 织 结 构 D）满意顾客的需求55、假设某个公司在进展过程中,也犹如通用汽车公司一样,大力实行了各种变革 措施；同时这个公司
28、的员工素养普遍比较高,体会和技能都很丰富,又有很强的积 极 性 ； 这 样 的 条 件 下 , 应 该 采 用 的 领 导 风 格 是 D） ；A ） 协 商 和 参 与B ） 说 服 和 协 商C）命令和说服 D）参与和授权案例 二）：维克多的销售目录上介绍大约种标准阀；这些都是用种不同规格、种不同材料制成；这些基本种类再进一步分成不同的端口、不同的固定件、不同 的自动掌握阀门,等等；全部这些标准阀都已标明“ 收到订单两周内发货” ；客商 仍可提出自己特殊的要求,包括特殊要求的发货日期；销售部依据各阀门种类,从 最畅销、价格约万英镑的到订量更少、价值大约万英镑,贵贱不等； 年,销售新型阀门总
29、数的为标准设计,为照单加工；这种照单加工 业务每年以的比例递增；在蓄电系统材料表中,排列着大约种活性元件,其中约种为原 材料 汇流条、管子、片材、铸件等）,种是本厂制造,种为外购,大部分购自美国总公司；对于一批标准产品的制造,从订货至交货时间各不相同,有小数量只需要周 的,也有更大量需要花周的；但应对急件时,小些的工作量可用天赶出,稍 大些的可用天；订货至交货时间仍包括外购材料的产品业务光外购就占去 这段时间的将近一半以及将阀门运到成品库；元件在机器上制造过程要花周,其他的时间用于组装与测试；由于包含制造时间和运输时间,美国方面加工 英国订货得提前个月通知；在维克多公司,局部更换得于生产开头前
30、一个月做 出,超过这个时间不得再做任何更换；元件通过库存掌握系统进行治理,这一点对元件和成品都一样；该系统的要点 和相应的制造活动简述如下：元件库存掌握 - 用于一种标准阀门上的每个元件都有一张库存卡；卡片包含下 列信息：大小与规格 钢管的大小与规格）,制成的零件 维克多公司由此制成的元件以及零件号）,8 / 21 名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页,共 21 页精选学习资料 - - - - - - - - - 条码维克多为管子所标的零件号）,转变系数答应仓库将发货量度重量）转换为使用量度 长度）,安全存货 存货平稳表；当缺货时,便恳求增订）,重订的数量 每次申请时,订购的钢材
31、量）,收据记录货物收到入库的日期、供货商、订单号、重量和长度）,运转 记录着发行和收到等进库、出库活动,以及移动的量及剩余量）；假如存货已被检查,字母就打在运转卡上,连同实际的数量；填写库存卡是库存保管的责任；记录都由人工进行,每天大约有来条目录登载；一旦显现差错便始终在卡上连续,直至该存货变为零存货,或者存货核检时方能发觉；需要增补发货的申请由库存工作人员发觉库存量低于重订量时发出；重订数量依据过去个月的使用情形估定；但是这个用量数字极少被调整,因此完全是过时的；请调货单交到库存治理员手上,治理员将请调货单与存货记录卡核对；下一步就是购买 对于原材料或者如钢管之类的需要外购部件）或转交给生产
32、主管 对于自己生产的部件）；提出一份请购单的成本价核算为英镑；请调货单不大标明发货所需日期；库存卡上的重订货量主要依据估量的交货时间；假如存货已经下降至零,或者显现一个大需求,现有存货无法满意时,库存工作人员会在请调单的发货日期栏注上“ ” ；否就,选购或生产主管就会认为,通常的交货时间即可；大部分的自产部件,发货到仓库不是一批而是几批同时进行；通常,这是由于生产急需,因而只有一批的才能同时制造,以便匀出机器制造下一批急件；那一批的剩下部分也要等到急需时才能完工；人们期望这套系统 元件库存掌握系统）能供应的服务情形,但实际上,很多部件库存量过大,而另外一部分库存却为零；仍有,关于库存记录的精确
33、性,通过比较存货核查表与存货卡,发觉平均仅有；依据以上案例,回答 5660题；56、外购材料的时间会极大程度地影响产品最终的交付日期；因此在挑选供应商时必 须 应 该 考 虑 B）的 问 题；A） 产 品 质 量 B） 交 付 速 度 C） 费 用D）人员素养57、案例中提到“ 标准阀都已标明” ,“ 收到订单两周内发货” ；客商仍可提出自己特殊的要求,包括特殊要求的发货日期；” 能够满意这样的要求,说明该公司符合用户选择供应商时的D）的要求；A） 可 靠 服 务 C）财务稳固性B ） 产 品 上 的 兼 容 性 D）服务上的弹性和更多的挑选余地58、库存工作人员发觉库存量低于订货量时发出增补
34、发货的申请；这样的做法简洁引起C）的后果；A ） 库 存 量 增 加B ） 库 存 成 本 上 升C）不能满意顾客的需求D）产品积压 59、“ 重订数量依据过去个月的使用情形估定” ,这说明在该公司使用了A）方法来做资源计划；9 / 21 名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页,共 21 页精选学习资料 - - - - - - - - - A ） 时 间 - 序 列 分 析B ） 季 节 性 模 式C）德尔斐法 D）周期性分析法60、通过比较存货核查表与存货卡,发觉库存记录的精确性平均仅有；这说明 了 该 公 司 在 资 源 管 理 方 面 存 在 A ） 采 购 明 显 滞 后B
35、） 的 问 题 ；B ） 库 存 管 理 不 善C）忽视顾客需求 D）调查失实案例 三）：集合有限公司在生产和经营过程中特别留意其成本的掌握；由于竞争特别激 烈,为了赢得市场和顾客,就必需在产品的功能和外观包装上下肯定的工夫；除此 之外,近年来的广告费用也呈大幅度的上涨；假如再不掌握成本费用,公司的经营 很可能会陷进更大的麻烦之中；为此,公司特地要求财务部门抽调人员成立小组,分析并确定影响成本的因 素；然后依据分析的信息,建立其相对固定的成本模式；由于集合有限公司是一个 可变成本）、间接成 生产型的企业,所以其成本主要包括三方面的内容：直接成本 本部分可变成本）和治理费用 固定成本）；作为公司
36、整体来看,尽管全部的成本都可以归结在这三个类型当中,但是实际 情形却复杂得多；相对来说,各个部门的情形要简洁一些；比如,销售部门的支出 和成本中,就基本不涉及到与生产相关的,如原材料等方面的问题,而更多地是与 其业务量和所处理的定单量的关系亲密；下表是集合有限公司售后服务部门一个季度的成本报表,从这个表可以看出来 这个部门的成本组成及相关的信息；表：售后服务部一季度成本报表业务量一月二月三月本 年 度 截 止目前为止5,100 4,915 5,550 15,565 工资及相关成本工资支付内15,000 15,700 16,100 46,800 职工保险1,500 1,570 1,610 4,6
37、80 养老金750 785 805 2,340 工资单其它375 393 403 1,170 容出差及津贴200 210 175 585 车辆费0 0 0 0 聘请0 750 0 750 员工福利200 20 50 270 培训150 0 900 1,050 暂时员工900 450 0 1,350 小计19,075 19,878 20,043 58,995 设备750 750 750 2,250 租金10 / 21 名师归纳总结 - - - - - - -第 10 页,共 21 页精选学习资料 - - - - - - - - - 费用400 400 0 800 服务250 400 250 90
38、0 修理0 150 0 150 保洁150 150 150 450 小计1,550 1,850 1,150 4,550 行政450 350 400 1,200 电信费用办公用品350 250 500 1,100 信息技术成本550 550 500 1,600 邮递费150 200 150 500 其它行政费用0 120 50 170 小计1,500 1,470 1,600 4,570 治理治理费 1,000 1,000 1,000 3,000 折旧费 400 400 400 1,200 保险 300 300 300 900 财务成本 375 375 375 1,125 小计 2,075 2,075 2,075 6,225 合计 24,200 25,273 24,868 74,340 依据以上案例,回答 6165题；61 、 从 成 本 分 类 的 角 度 看 , 成 本 包 括 以 下 B） 类 型 ；A）直接成本、可变成本、固定成本 B）直接成本、间接成本、治理费用C）可变成本、固定成本、治理费用D）直接成本、间接成本、可变成本62、对于某个单独的业务部门来讲,影响其成本的最主