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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 资源与运营治理- 上机考试资料 （专业性）安全检查表是由专业机构所编制的安全检查表； “4P” 和“4C” 营销手法的根本区分在于（二者考虑营销问题的角度不同）；选择）不属于风险评估的内容； “635 法” 就是我们说的创新治理方法中的（默写式头脑风暴法）； （A 风险发生的精确时间 “ 保证产品与服务设计良好、满意客户要求、掌握供应链的全部功能” 这属于系统治理中的（控 （A 销售商品、供应劳务收到的现金）属于经营活动流入的现金； （B 依据操作规范进行操作）不属于治理人员对健康与安全所应当负的责任； （B 信息）不属于企业运作过程中输出的部
2、分； （B 银行存款）属于资产类会计科目； （C 定期修理设备）一般不危害人们的健康与安全； （C 工作量大）不是滚动预算的优点； （C 结果的可逆转性）不属于工程的基本特点之一； （ C 全面质量治理（ TQM） ）方法能够兼顾生产之前之后各方面的掌握； （D 沉没成本）属于无关成本； （D 弹性预算）方法是依据业务量、成本和利润来编制财务预算的； （D 其他答案都对）是 PDCA循环的主要特点； （ D 企业的财务支出增加）是由于事故对企业造成的直接缺失； （D 前导指数）分析方法与时间序列有关； （ D 提出各种变革的方案）不是为检查变革的再冻结阶段而做的预备； （D 以上答案都可以）可
3、以有助于提高库存的效率； （D 执行的结果与预期的目标相对比）不属于 PDCA循环的方案阶段； （ 安全意识）训练不属于企业应当对员工进行健康与安全治理方面培训与训练的范畴； A 车间的安全检查表的重点是放在人身、设备、运等担心行为和担心全态方面； A 风险发生的精确时间 不属于风险评估的内容； （ A分析影响变革的力气）是变革方案解冻阶段不需要做的； A 坚持按原就办事 不属于领导变革的才能 A 坚持按原就办事 不属于领导变革的才能 A 向外部专家提出询问 不属于变革六个环节内容 （ B 职工的生命和健康受到损害）属于事故对人们造成的直接缺失； B 不间断 不属于激进式变革的特点 C 变革具
4、有明显好处 是推动变革积极力气 C 规律摸索 不是制定决策和解决方案技巧和方法 C 提高产品质量 是渐进式变革的例子 （ D 残疾人）相对于其他人员,对于健康与安全所负的责任不同； （ D）属于治理者在工作中常常会遇到的问题；（D）其他都包括 D 工作所需要人员技能 不属于工作描述中内容 D 固定成本 是不随产品数量的变化而变化 D 使团队完全融入变革 可以减轻团队成员对变革的抵触心心情 D 工程审批 不属于工程的过程 D 主观观看 不属于 Kolb 学习周期四个步骤 E 周期性重复 不是工程的特点 （分析影响变革的力气）是变革方案解冻阶段不需要做的；A、 （工段及岗位）的安全检查表的重点是放
5、在因违规操作而引起的多发性事故上； （建立里程碑）是制定工程时间表的有效方法； （肯定压力）一般不会危害人们的健康与安全；制过程）方面； “ 变革经过很长一段时间后,多数人开头接受变革,自信心也随之增强；” 这个时候人们应对变 革的心理处于（接受）时期； “ 不要就其他人提出的观点进行争辩和评判,快速说明自己的想法即可” 遵守了头脑风暴法的（无须评论）原就； “ 从工程的结果和顾客的中意程度方面说明工程为什么是胜利的” 这一内容属于工程报告的（成 果）部分； “ 低利率导致房地产市场的富强” 这是影响房地产企业的（C 经济）因素； “ 对健康和安全法规的修订使得企业要相应地修改它们的工作流程”
6、 这是影响企业的（法律）因 素； “ 对数据和信息的规律分析或直觉判定是有效决策的基础；” 这句话反映了 ISO90002000 质量 治理体系中八项质量治理原就中的（基于事实的决策方法）； “ 多 M诺比萨饼公司” 在英格兰地区的一家分店,由于生面团用光而显现断档,. 法正确的看）；法是（ D 商场如战场,企业失去顾客犹如失去生命,这种做法顺理成章 “ 规定：每次会议 6 个人,每个人在 5 分钟内在设想卡片上写出 3 个设想；” 这种创新方法是（默写式头脑风暴法）； “ 互联网的普及使越来越多的企通过网来寻商机” 这属于影企业的（科技）因素； “ 将创新构思变成最终的创新产物外部市场的新产
7、品和新服务,或者企业内部使用的技术和 方法；” 这个阶段属于创新治理的（第四阶段：实施创新活动）； “ 牡蛎越多,发觉珍宝的机会就越多” 是头脑风暴法的（数量至上）原就； “ 目前,越来越多的人喜爱使用环保产品,这就使得企业在生产产品时更留意产品的环保性 能；” 这属于影响企业的（环境）因素； “ 企业不得因职工对本企业安全生产工作提出批判、检举、控告或者拒绝违章指挥、强令冒险工 作而降低其工资、福利等待遇或者解除与其订立的劳动合同” ；这一法规条例说明企业职工拥有（拒绝权）； “ 企业依存于客户,因此应当懂得客户当前和将来的需求,充分满意客户的需求,并极力设法超 客户的期望；” 这句话反映了
8、 IO 质量治理原就中的（以客户为中心）； “ 人口普查报告结果显示,单身家庭数量增多,这可能导致小型洗衣机的需求量不断增大” 这是 影响洗衣机制造企业的（社会）因素； “ 认定和满意客户的要求、完善质量政策、组织人们参与、促使改进、审核质量” 这属于系统管 理五个方面中的（提高质量）要素； “ 假如实际销售比预期少百分之十的话,会有什么情形发生？” “ 假如订购的新运算机系统不能 按时交货,会产生哪些额外成本？” 对于诸如此类的问题,企业应当预备一套应急措施,以处理任 何可能存在的风险；这表达了预算的（环绕关键性猜测绽开灵敏度分析）帮助手段； “ 使用机械起重设备代替人工处理” 这属于预防安
9、全和健康事故原就中的（尽可能防止事故发 生）原就； “ 使用无害物质代替有害物质” 属于预防安全和健康事故原就中的（尽可能防止事故发生）原 就； “ 事后再对各种方法进行认真地评估” 遵守了头脑风暴法的（暂不评判）原就； “ 税收是收集公共财产和掌握经济的一种方式” ；这句话描述了（C 财政政策）的宏观经济1 / 41 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 41 页精选学习资料 - - - - - - - - - 概念； PDCA循环改进图是由全面质量治理大师戴明创造的,因此又叫“ 戴明轮” ,PDCA循环依次表示 “ 随着对变革的明白,人们开头对自己最初的反应产生疑问,同时
10、,拒绝的决心也开头动摇,但（规划、执行、检查、操作）；仍是存在抵制心情；” 这个时候人们的心理处于（抵制）时期； “ 为工程报告供应看法的人员名单、所使用的调查问卷表、工程所使用的图表和支持文件等；” PDCA循环又叫“ 戴明轮” ,它包括四个阶段,不属于这四个阶段的是（改进）； PDCA循环呈现了连续改进的过程,这个循环开头于（规划）阶段；这部分内容属于工程报告中的（附录）； PDCA循环中的 A 代表（操作）； A “ 工程过程的每个阶段是如何进行治理的,在工程方案和监督过程中都使用了哪些原理和方法, SMART原就是指目标是（明确的、可测的、可实现的、相关的、有时间约束的）；它是如何发挥
11、作用的；” 这部分内容属于工程报告中的（方法和程序）； SMART原就中的 A 代表（可实现的）； “ 要求：把有关问题以提问方式列举出来,制成一个表,然后把某一事物或特定对代入表中,与 SMART原就中的 M代表（可测的）；表中的各项加以核对,以启示制造性设想” 这种创新方法是（设问法）； SMART原就中的 S 代表（明确的）； “ 应聘者必需具备这些技能、学问和体会,才能正常工作” ；这是选择申请人时的（基本）标 SWOT分析法一般被用在决策“ 四步法” 的（寻求解决方案）阶段；准； SWOT分析法中的 S 代表（优势）； “ 在一个组织中,谁应当做什么主要的活动、进程和过程、工作目标、
12、业务描述、实施目标等” S 公司仅派两名治理人员到某亏损洗衣机厂,帮忙加强治理,真正把好产品质量关,并答应当厂这属于系统治理五个方面中的（明确权责并进行记录）要素；使用自己的商标生产和销售洗衣机,一年以后使该企业转亏为盈；这一情形说明（A 该亏损洗衣 “ 赞同变革并会倾尽全力实施变革的人” 在变革中属于（领导者）；机厂的基础仍是不错的,否就很难在一年内扭亏为盈）； 2003 年 12 月 27 日,阿拉善左旗蒙西煤矿工业公司青岭煤矿发生一起重大瓦斯燃烧事故,死亡 4 TPM是现代组织,特殊是制造型企业越来越重视的话题,它指的是（全面生产设备治理）；人、重伤 2 人,直接经济缺失达 70 万元；
13、依据生产安全事故报告和调查处理条例,这次事故 W5H法通常被用在决策“ 四步法” 的（做出决策）阶段；属于（较大）事故； WBS是指（ D工作分解结构法）； 2007 年 5 月,山西一家煤矿发生重大瓦斯爆炸事故,造成 28 人死亡、 23 人受伤（其中 1 人重 WBS是指 D 工作分解结构法 伤）,直接经济缺失 1183.44 万元；依据生产安全事故报告和调查处理条例,这次事故属于 WBS是指（工作分解结构法）；（重大）事故； 爱迪生分类试验 1600 多种不同耐热的材料,最终打算用钨丝代替,这样既节约了成本又延长了 2022 年,某省发生了一起严峻的溃坝事故,共有 200 多人遇难身亡；
14、依据生产安全事故报告 灯泡的寿命；爱迪生这种决策的类型属于（反复试验型）；和调查处理条例,这起事故属于（特殊重大）事故； 安全边际可以用确定数表示,也可用相对数表示；用确定数表示的安全边际等于（现有的销售量 5W2H改进法简洁、便利,易于懂得；关于 5W2H法及其应用程序,说法不正确选项（C）；- 盈亏临界点的销售量 C5W2H法是确认顾客需求的一种方法 安全边际率是用相对数来表示的安全边际,它等于（1- 盈亏临界点的销售量 / 现有销售量）； 5W2H改进法简洁、便利,易于懂得；关于 5W2H法及其应用程序,说法不正确选项（C）； 安全和健康治理不肯定能给企业带来的好处有（D 防止劣质产品的
15、生产）；C5W2H法是确认顾客需求的一种方法 依据变革规模的大小,目标可表现为（愿景、目的）； 5W2H改进法中每个字母的含义是（D）； D 为什么、何事、何时、何人、何地、如何做、成本 依据传统的成本分类方法,成本一般分为（A 直接成本、间接成本、治理费用）；如何 宝洁公司为了明白它的各种洗发产品的受欢迎程度,在某超市的洗发专区安装摄像头,以收集相 6 是质量治理的重要概念之一；6 的四个相关概念是（正态分布、过程的自然偏差、容错范 关信息；这种确认客户需求的方式是（观看）；围、处理才能）； 彼得 . 圣吉的第五项修炼中所提到的五项修炼不包括下面的（改善心智模式） A 公司每年需要一种原料
16、50,000 包,每次订货量为 2,500 包,一次订货成本为 300 元,就该公 边际成本运算只需考虑（可变成本）；司全年选购该原料所需的订货总成本为（6,000 元）； 变革的目标可表现为目的；团队制订的目的应当具有的特点是（具体的、可测量的、可实现的、 DB公司要在明天的发布会上宣布 IT 部门改组等事项 , 通知 IT 部门把相关材料在今日 11 点前发 实际的、有时间限制的）；送到行政部门,可这一天都快终止了也没有发送过来；IT 部门这种抵制变革的形式属于（消极抵 变革的缘由多种多样,不属于由内部缘由引发的变革的是（B）； B 由于互联网的广泛普及,公制）；司掀起了学习电脑的热潮 G
17、E 前总裁韦尔奇说,“ 当时我在任总裁的时候,75的时间 团队” ,“ 我不会设计,也不会 变革方案的解冻阶段开头应是介绍（A 变革的目标和利益）；制造,我全要靠他们；” 这说明韦尔奇在治理的过程中,留意（A 团队建设）； 变革方案的行动阶段也被一些人称为（D 转型）阶段； ISO9000：2000 是一种基准 , 用以确定一些（ D 必需要做）业务 , 以保证系统和过程是优质的 变革方案的一个有效的方法就是将它分为三个阶段；下面制定变革方案的三个阶段的次序说法正 Muda 表示为自己做了不增加任何价值的事,它是制造价值的死敌；不属于 Muda 的是（错失良 确的是（ B 解冻 -变革 - 冻
18、结）；机）； 变革可以分成六个环节,各个环节之间相互影响；在变革的六个环节里不包括（变革收尾）； PCT测试中的 P 代表 A 绩效 变革随处可见,但并非全部的变化都是变革,依据变革的概念,不属于组织变革的是（有一位老 PCT 测试中的一个因素没有依据方案完成,那么另外两个因素也同时受到影响；那么,对于三个 员工退休）；因素之间的关系说法正确选项（C 成本超支、时间推迟,绩效肯定不佳）； 变革无处不在,但并非个个有益,（时代的进展）不是胜利的变革所必备的条件；D PDCA循环的最终一个阶段是（操作）,然后重新开头循环； 变革一般具有六个环节,不属于这六个环节的是（启动变革）；2 / 41 名师
19、归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 41 页精选学习资料 - - - - - - - - - 不管哪一种解决问题的方法,都要做出规划加以检查,也就是我们常说的（PDCA循环）； 不属于选择供应商时应当考虑的典型服务标准是（价格）； 不管哪一种解决问题的方法,都要做出规划加以检查,也就是我们常说的（PDCA循环）； 不属于影响变革力气中的阻碍力气的是（资源充分）； 不管哪一种解决问题的方法都要做出规划加以检查 , 也就是我们常说的 DPDCA循环 不属于聘请流程的是（培训新入职员工）； 不管工程的结果如何,只要工程终止了,工程的结果也就确定了；这说明工程具有（D 结果不行 不属于
20、资源调度的是（时间调度）；逆转性）； 财务猜测是财务决策、预算和掌握的（C 前提）； 不规范的金融市场,信息技术的进展,贸易壁垒的削减和跨国公司的进展,导致的这种现象被称 财务预算的报表有多种形式,不属于财务预算的报表是（成本核算表 为（ D全球一体化）； 财务预算需要以（财务猜测）的结果为依据； 不规范的金融市场,信息技术的进展,贸易壁垒的削减和跨国公司的进展,导致的这种现象被称 财务预算主要用于确定企业的（预期的现金收入和现金支出）；为（国际一体化）； 财务账户是会计种类的一种,关于财务账户,说法不正确选项（财务账户是企业内部账户,无需 不规范的金融市场信息技术的进展贸易壁垒的削减和跨国公
21、司的进展 , 导致的这种现象被称为 D 外部的会计公司进行审计）；全球一体化 选购流程属于资源治理流程中的（组织）阶段； 不同的成本运算模式适用于不同类型的公司,适合使用工程成本模式的是（询问）公司； 采纳多轮书面会谈的形式来听取专家看法的资源需求猜测方法是（德尔斐法）； 不同的会计种类有不同的用途（治理睬计）是治理层获得财信息和其他数据的依 仓库里放着各种货物,这些货物的会计科目叫做（B 库存商品）； 不同的企业虽然各自需要和拥有的资源不同,但都要将这些资源通过转化过程形成产品,才能创 查明白问题的主要缘由以后,就应当确定目标；在确定目标时应当采纳（SMART原就）；造价值；对于农场来说,其
22、所需的资源（输入）不包括（农产品）； 强盛公司的人力资源部工作人员要做一份公司某一岗位的工作描述,这份工作描述必需包括的是 不同的人员对于企业的变革会有不同的影响,一般来说,（政府官员）不会影响到企业的变 该项工作的（主要目的、主要任务、工作范畴）；革； 强盛公司人力资源部的工作人员要做一份公司某一岗位的工作描述,工作的（主要模式）不是这 不同的因素对不同的行业产生的影响不同；“ 国家为振兴造船业作出规划,很多造船企业依据规 份工作描述必需包括的；划进行改革” 这是导致船业制造公司变革的（政治）因素； 强盛公司由于业务量增加,新员工聘请方案提前,本季度薪水支付增加了 1200 元,这属于 不属
23、于“4P” 营销策略的是（顾客策略）；（业务级别的转变）造成的猜测差异； 不属于 6 的四个相关概念的是（提高质量）； 晨日公司生产一种产品的固定成本是 10 万元,除去固定成本外,该产品每单位成本为 5 元,市 不属于 Kaizen 要素的是（ D 零库存）；场售价为 10 元,那么,如要达到 10 万元销售毛利的目标,该产品的销量应为（40000）件； 不属于 PDCA循环四个阶段的是（规划）阶段； 不属于 SMART原就的是（宏大的）； 晨新公司是一家大型制造企业,在运算公司成本时,该公司适合使用（总体成本）模式； 成本动因是指（企业业务中影响成本的主要因）； 不属于财务预算的帮助手段的
24、是（只利用一种成本运算方法 成本 - 效益分析是验证工程可行性的一种方法,关于这种方法的表达,不正确选项（成本- 效益分 不属于成本效益分析步骤的是（编制资产负债表）；析只考虑可以量化的部分,不能量化或不简洁量化的部分就不用考虑）； 不属于工伤保险范畴的是（C 失业）； 成本 - 效益分析应当在工程的（C）阶段使用； C、工程收尾 不属于激进式变革的主要特点的是（非连续的）； 成本 - 效益分析应当在工程的（D成本分析和可行性评估）阶段使用； 不属于决策类型的是（摸索型）； 成本 - 效益分析应当在工程的D 成本分析和可行性评估 阶段使用 不属于企业成本动因的是（企业的主要业务活动）； 除了执
25、行概要、简介、方法和程序外,工程报告仍应包括（成果、建议、附录）； 不属于企业会计种类的是（运营会计）； 传统的成本分类的方法最早是用于（C 生产型）企业的； 不属于企业职工享有的安全生产保证权益的是（集会权）； 传统的成本分类方法将成本分为三种形式,这种分类方法产生于（生产型）企业；A 不属于企业职工应尽的安全生产保证义务的是（由于违规操作带来的后果,完全由自己承担）； 创新方法有多种,可以应用于创新治理的方法是（焦点法）； 不属于全面质量治理（TQM）关键概念和主题的是（团队工作）； 创新治理包括五个阶段,企业在注视和调查内、外部环境,并从中找到潜在的创新信息后,接下 不属于时间序列分析方
26、法的是（因果分析法）；来要做的是（对创新刺激进行战略选择,并将企业的资源投入到有战略意义的创新工程中）； 不属于全部者权益的会计科目是（A 投资收益）； 创新治理包括五个阶段的工作,关于这五个阶段,描述不正确选项（为企业的战略进行物质资源 不属于全部者权益的是（股息）；的成本分析）； 不属于完成工程方案时应当遵循的步骤是（将整理好的工程方案与客户沟通）； 创新治理的第四阶段是实施创新活动,即企业要将创新构思变成最终的创新产物,这一产物是指 不属于系统治理五要素的是（以客户为中心；（其它选项都是）D 不属于工程参与者的是（政府官员）； 创新治理的第一阶段是注视和调查企业的内部环境和外部环境,从中
27、找到潜在的创新信息；其中 不属于新员工第一天上班会支配的事项的是（介绍其他员工的具体薪酬情形）；这些潜在的创新信息可能来源于（D）； D 其它选项都是 不属于选择供应商时需要考虑的典型产品标准是（技术支持）； 不属于选择供应商时需要考虑的典型的产品标准是（财务稳固性）； 不属于选择供应商时需要考虑的典型总体标准是（兼容性）； 创新治理的最终一个阶段是进行反思和总结,对其前四个阶段的正确排序是（）；为 企业的战略选择供应资源,即为企业的创新供应学问资源注视和调查企业的内部环境和外部环境,从中找到潜在的创新信息对潜在的创新信息进行战略选择,并将企业的资源投入到有战略意3 / 41 名师归纳总结 -
28、 - - - - - -第 3 页,共 41 页精选学习资料 - - - - - - - - - 义的创新工程中实施创新活动 对一个企业的生产系统来说,产品属于企业的（输出）环节； 创新治理审核的指标之一是“ 组织是否建立了有效的外部联系” ,这一指标涉及的关键问题不包 括（组织成员在多大程度上认为创新能够提高竞争力）； 创新治理审核的指标之一是“ 组织是否建立了有效的外部联系” ,这一指标涉及的关键问题不包括（组织成员在多大程度上认为创新能够提高竞争力）； 创新治理需要审核的问题“ 产品创新方案和整体经营战略有联系吗？” 属于（组织是否有有效的 对一个生产系统来说,属于企业运作的转化过程的是
29、（生产）； 对于“ 假如实际销售比预期少百分之十的话,会有什么情形发生？” “ 假如订购的新运算机系统 不能按时交货,会产生哪些额外成本？” 等诸如此类的问题,应当预备一套应急措施,以处理任何可能存在的风险；这表达了预算的（环绕关键性猜测绽开灵敏度分析）帮助手段； 对于变革的反对者而言,接受变革可能是一个长期的心理过程,通常情形下,接受变革的心理周实施机制）创新治理指标；期包括（ D）；（ D）其他都包括 创新治理需要审核的问题“ 组织是否有明确的标精确定和选择合作伙伴？” 属于（组织是否建立 对于变革的反对者而言,接受变革可能是一个长期的心理过程；其中,接受变革的心理周期不包了有效的外部联系
30、）创新治理指标；B 括（可怕）； 制造性思维过程有四个步骤 C 排队故障 不属于其中 对于不同类型的企业来说他们的最终目标是不一样的,不管哪一种目标,对企业中其他全部的因 从订购资源到接收资源期间所需要的时间为（订购时间）；素与这个目标的关系,下面说法正确选项（其他全部的因素都高于这一目标）； 从危急性等级来看,2022 年 8 月舟曲县泥石流灾难属于（D）； D 灾难性的 对于产品需求的猜测既有定性的分析也有定量的分析,（A 德尔菲法）属于定性分析方法； 达到优质产品和服务目标,就要事先确定达到标准的可测量的指标；关于如何测量,说法不正确 对于渐进式变革来说,影响变革的主要人员是（ D 内部
31、干系人）；的是（测量值是一个特性指标,它只能是定量的,不能是定性的）； 对于渐进式变革来说,影响变革的主要人员是（外部干系人）；、 大多数的观测值会分布在某掌握值的邻近,并且在平均值的两侧这些数值是逐步递减的,这属于 对于企业的资源爱护,只有在故障显现的时候进行的爱护称为（B 应急性）爱护；（正态分布）； A 对于企业来说,有关的人员对于变革会起到不同的影响作用,对于变革来说,一般（ B 政府官 当人们认为自己的酬劳与劳动之比 , 与他人的酬劳与劳动之比是相等的 , 这时就会有较大的勉励作 员 ）不会影响到变革；用, 这种理论称为 : （强化理论）； 对于私营企业来说,不同的人员对变革会有不同
32、的影响、起到不同的作用,一般来说,（政府官 当我们找到问题的真正缘由后,我们就要查找潜在的解决方案,可以帮我们找到解决方案的方法 员）不会影响到企业的渐进式变革；是（ D）；（ D）其他都是 对于工程进展的情形,不论发生什么样的变化都需要尽快地（A 对工程的方案实行必要的行动 当工程发生变化时,无论变化的缘由是什么,都需要尽快地对工程方案实行必要的调整措施,这 和进行调整）；时需要做的第一件事是（召开团队会议争论变化可能产生的影响）； 对于新建、改建和扩建的厂矿企业,在利用“ 三同时” 原就全面、系统地审查工程的设计、施工 当需求很少时降低价格而需求很高时提高价格的供求策略是下面（D掌握需求方
33、案）制订资源需 和投产等各项安全状况时,需要使用（审查设计）的安全检查表；求方案时所使用的方法； 对于一个蔬菜种植基地来说,（土地）是它的主要资源； 当需求很少时降低价格而需求很高时提高价格的供求策略是下面 D 掌握需求方案 制定资源需求 对于已经选定供应商的选购方来说,为了进行库存掌握,至关重要的是（B 订购量和订购时方案时所使用的方法 间）； 当需求很少时降低价格而需求很高时提高价格的供求策略是下面（掌握需求方案）制订资源需求 对于在事业上取得胜利的人士来说,智商高是必备的,但是更重要的是（与政府是否有关联）；方案时所使用的方法； 凡是企业能够掌握的耗费称之为（B 可控成本）； 德尔斐法的
34、操作过程中,在进行问卷调查前,应当（选择参与的专家）； 抵制变革的形式有很多种,不属于消极抵制的特点的是（人们公开反对）； 非正式的评估只有建立在（沟通）前提下才能奏效； 风险评估又叫风险分析,关于风险评估的步骤,说法不正确选项（在最终一步中,实际得到的数 调剂资源需求属于资源治理流程中的（A）阶段； A 方案 与可能数进行比较,两个值相差越大,风险就越大）； 订单的平均迟交时间属于资源性能评估标准中的（牢靠度）性能标准； 服务的定义是服务品质协议的要素之一,它是指（D 所供应服务的不同要素的一个细目分类）； 定期爱护与故障爱护两种方法各有优缺点,（C 需要的爱护人员数量最少）不是 符合客户需
35、要的、能给客户带来价值的商品库存称为（有效库存）； 对供应商牢靠性衡量指标 E 一次性 是不符合 甘特图的缺点是（D 一旦转变进度支配,图形就得重新绘制）； 对企业而言,效益与安全是（相辅相成的）； 甘特图的纵轴代表（A 工程活动或任务）； 对工程或方案的执行情形进行检查和调整,并依据已制定的标准衡量决策是否奏效；这一环节属 高强有一件紧急的包裹要从北京发往上海,这时他选择快递公司时优先考虑的标准是（速度）；于决策的（执行和评估）步骤； 高先生总是能够在上班的时间集中精力完成工作,下班后与家人一起吃饭、照料孩子、做适当的 对工程进行成本估算时的成本包括（A 直接成本和间接成本）；运动；然后在长
36、假时间陪家人旅行度假；高先生的生活很充实也很开心,这说明高先生能够保持 对工程进行成本效益分析,第一应当（创建一个两栏的表格,两栏的标题分别为“ 成本” 和（生活和工作）之间的平稳；“ 效益” ）； 个体经济单位（如家庭和公司）的行为,它们之间的以市场 了价格,这种现象被称为个体经济 对工程进行风险评估的第一步是为工程列出一个可能显现的问题表,不属于该问题表范畴内的是 单位（如家庭和公司）的行为,属于（B 微观经济）的范畴；（供应商始终以来供货准时）； 依据（A 生产技术和经营治理水平）,把标准成本分为抱负标准成本和正常标准成本； 对新员工要做好三级安全训练,不属于三级安全训练的是（个人安全训
37、练）； 依据生产安全事故报告和调查处理条例,关于生产安全事故的分类,说法不正确选项（B 生 对学习周期的各个阶段都给予（D）的权重,就不会对学习质量有什么影响；（相等）产安全事故可分为五个等级）；4 / 41 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 41 页精选学习资料 - - - - - - - - - 依据 6 标准,测试出的处理才能假如为 1,就表示（ A容错范畴与过程的自然偏差一样）； 功能指标是我们用以测量是否符合标准的尺度 , 通常表示为肯定的（C数值） 依据 6 标准,测试出的处理才能假如小于 1,就表示（ C过程的自然偏差低于容错范畴）； 固定成本总额除以单位边
38、际奉献等于（D 盈亏平稳销售数量）； 依据 SWOT分析法,（ A 组织战略）角度可以用来分析团队的外部环境； 雇员参与质量治理的方法有很多,（ D 个人工作）不能有助于员工更好的参与质量治理； 依据传统的成本分类法,企业的成本可以分为三大类,不属于这三类的是（C生产成本）； 关于“ 谁是组织客户” 这一问题的熟悉,正确选项（确认好谁是组织的客户后,就需要对他们的 依据会计准就,存货是有成本的,它一般分为很多种类,以下（ C 原材料成本）不属于存货成 需求进行评估）；本的内容； 关于安全边际,说法正确选项（D 可以表示从现有销量到盈亏临界点仍有多大差距）； 依据体会快速解决问题的决策类型是（D
39、常规型）； 关于变革的目的,说法正确选项（C是对变革结果更为具体的说明）； 依据面试中提问类型的不同,面试可以分为（C结构化面试和非结构化面试）； 关于财务治理的各个环节的关系说法错误选项（A财务猜测需要以财务预算为前提）； 依据我国现金治理的规定,正确的做法是（D各单位可以留存肯定限额的现金,但是超过限额部 关于财务治理各环节的关系,说法正确选项（B 财务预算必需听从决策目标的要求）；分必需当天存入银行）； 关于财务预算及其形式,说法不正确选项（D财务预算的先导是财务掌握）； 依据工程的期望和目标以及估量工程的实施范畴,对企业自身的人力资源、技术支 取的措施和 关于财务预算这一概念,说法正确
40、选项（A 财务预算必需听从决策目标的要求）；投资的资源；这一个过程称为（C 可行性分析）； 关于产品、生产线、加工品的具体成本报告的会计种类是（B成本会计）； B 依据学者阿戴尔的观点,制造性思维过程包含四个部分,不属于制造性思维过程的是（C 反 关于成本会计,说法正确选项（D 可以依据企业的需要进行格式调整）；省）； 关于创新治理方法中的焦点法,说法正确选项（D以一个事物为动身点,联想其他事物并与之组 依据盈亏平稳分析,工程中的成本和效益相等时,盈亏平稳点指的是不盈不亏时的（D 销售量 合,可以形成新创意）；（额）； 关于创新治理方法中的设问法,说法正确选项（A要求：把有关问题以提问方式列举
41、出来,制成 依据盈亏平稳分析,工程中的成本和效益相等时,盈亏平稳点指的是不盈不亏时的（D 销售量 一个表,然后把某一事物或特定对象带入表中,与表中的各项加以核对,以启示制造性设想）；（额）； 关于创新治理审核的关键指标,描述不正确选项（C组织是否对企业的内、外部环境进行了调 依据盈亏平稳分析工程中成本和效益相等时盈亏平稳点指的是不盈不亏时 D 销售量或额 查）； 工资和办公费用属于（D其他都不是）； 关于德尔斐法,说法正确选项（隐去参与猜测争论的各成员的身份）； 工作的范畴是工作描述书中必需包括的内容,工作的范畴不包括（B 工作的任务）； 关于风险分析的运算公式,表述正确选项（D 风险值 =风
42、险影响 * 风险概率）； 工作调度是资源调度的一种类型,关于工作调度,说法不正确选项（C工作调度是指为了完成生 关于客户关系治理的特点,说法正确选项（D 其他答案都正确）；产目标而制定的支配）； 关于平均成本与边际成本,说法正确选项（D 两者无关联关系）； 工作分解结构法的关键在于对工程的里程碑和任务进行适当的层层分解,最终的分解结果可以用 关于企业的短期负债和长期负债的说法不正确选项（B 短期负债的利率通常比长期负债的利率要（A 树形结构图）来表示；高）； 工作分解结构法的正确步骤是（B）；连续分解,从而列出工程的全部任务看一下 关于企业的价值观的看法在西方经过了几个阶段；“ 在确定企业利润
43、水平的时候,把员工、企每个主要任务,明确次一级的任务使用树形结构图或金字塔形结构图来表示工作的分解结果看 业、社会的利益统筹起来,不能失之偏颇” ,这种价值观是（A企业互利价值观）；一下工程的各个里程碑,明确主要任务 关于企业中的现金,说法正确选项（A 现金是指库存的现款）； 工作描述是人力资源部门的重要文件,关于工作描述,说法错误选项（B 人员规范是进行工作描 关于全面生产设备治理（TPM）的要素,说法不正确选项（C TPM只需要生产部门和财务部门共述的基础）；同推动）； 工作任务书是确定工作安排的行之有效的方法,关于工作任务书,说法不正确选项（D 工作任务 关于全面生产设备治理及其构成要素
44、,说法错误选项（A 全面生产设备治理的理念就是购买最豪书只是针对工程成员编写的,不行以设计供应商的工作任务书）；华、最先进的生产设备）； 公司领导参与质量治理活动有很多好处,不属于这些好处的是（A 最大限度削减各个层次之间不 关于全面生产设备治理系统,说法正确选项（D需要各个部门共同推行）；良的和错误的信息传递）； 关于全面质量治理（TQM）的说法错误选项（D动员员工参与是 TQM的一个关键）； 公司使用头脑风暴法要求参与会议的人员在短时间内尽可能多地想出回形针的用途；这个时候参 关于人员规范的概念及要点,说法正确选项（C人员规范不能在性别、残疾等问题上具有鄙视倾加会议的人员应遵守的原就是（B 暂不评判、自由发挥、数量至上、综合改进、无须评论）；向）； 公司小张正在起草一份文件,这份文件涉及到某个工程的目的和目标、工程的范畴、成本和限制 关于提高质量治理水平,下面说法错误选项 C. 只有采纳全面质量治理方法才能提高质量水条件及工程的可行性等；那么小张的这份文件是（C 工程说明书）；平 ； 公司猜测销售人员每月能够卖出 20 件产品,而实际上他们只卖出了 18 件；这属于（ A 销售效 关于头脑风暴法中“ 数量至上” 的原就,