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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 1 项目背景为深化 “ 三集五大 ” 体系建设,国网公司打算开展营配贯穿工程建设,以营配数据共享支撑故障定位、停电范畴定位、实时线损统计、业扩报装等业务,以营配信息集成推动营配业务融合,建立面对客户的跨部门、跨专业的营配协同作业流程和服务机制,全面支撑95598 全业务上收,提升供电服务品质；营销客户服务信息的采录是营配贯穿的主要工作,是完成 研判指挥、支撑 95598 全业务集中运营的关键途径；95598 客户报修定位、配网故障加快推动 95598 全网全业务集中工作,强化营销、运检、调控专业协同,有效支撑电力故 障定位、停电范畴定位、实时线
2、损统计等业务,不断提升供电服务品质,公司组织营配贯 通相关工作； 2 相关系统2.1 营销业务应用系统营销业务应用系统是依据国家电网公司SG186工程 “ 四统一 ” 原就组织建设,全面掩盖27个省市公司,支撑省、地市、区县、供电站所四级供电单位,满意客户服务、业务处理、治理监控等各项治理功能的营销各业务应用；系统以用电客户为核心,侧重于客户服务、电能计量、电费治理等营销业务的专业化治理；通过建立全面的业扩报装、95598 业务处 理等相关业务治理流程,为客户更好地供应各类服务,提高了客户中意度；营销业务应用系统的主要功能包括：客户服务与客户关系治理、电能计量及信息采集、电费治理、市场 与需求
3、侧治理、综合治理等2.2 生产治理信息系统生产治理信息系统（以下简称PMS1.0）是依据国家电网公司SG186工程 “四统一 ” 原就组织建设,由多家厂商依据统一典设开发,并分别在各省（市）公司实施,已经全面掩盖了27 个省市公司,支持国网公司总部、省公司、地市、区县公司生产治理业务的企业级信息 系统；系统以设备治理为核心,侧重于电网资源及输、变、配等生产业务过程的专业治理；通过建立全面的设备运行、检修保护体系和相关业务治理流程,实现设备及生产运行的全 过程治理；生产治理系统的主要功能包括：标准规范治理、电网资源治理、电网运行治理、电网检修治理、技改大修治理、专项治理等,但是不涵盖低压线路和低
4、压配网设备的治理； 2.3 设备（资产）运维精益治理系统设备（资产）运维精益治理系统（以下简称PMS2.0）是面对总部、省（市）公司及各级运维检修单位的统一业务系统,它以资产全寿命治理为主线,以状态检修为核心,优化关键 业务流程,深化与 ERP、调度治理系统、营销业务应用系统的集成,建立统一、高效、集 约的运维检修治理信息化平台,实现对操作层、治理层、决策层业务才能的全掩盖,支撑 运维一体化和检修专业化；主要功能包含：标准治理、电网资源治理、实物资产治理、运 维检修治理、水电运维检修治理、配网运维指挥治理、配网故障抢修、技改大修治理、综 合生产方案、备品备件治理、工器具及仪器外表治理、生产服务
5、用车、运检绩效治理、状 态监测、状态检修治理、技术监督以及线损、无功电压、防汛等专项治理； 2.4 电网地理空间信息服务平台电网地理空间信息服务平台（以下简称电网GIS平台）是构建在“ SG186”工程一体化平台之内,实现电网资源的结构化治理和图形化呈现,以面对服务的架构为各类业务应用供应电网图形和分析服务的企业级电网空间信息服务平台；电网GIS平台以电网资源的空间结构及位置信息和图形可视化为核心,注意电网设备的空间位置与电网的拓扑信息,为各种电力业务应用供应电网空间信息服务；电网GIS平台主要功能包括基础图形治理、电网资源模型构建、电网专题图治理等,并供应各类电网图形及电网分析服务； 2.5
6、 营销 GIS应用名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 5 页精选学习资料 - - - - - - - - - 营销 GIS应用是营销业务应用的一部分,是利用电网GIS平台的可视化呈现优势,实现营销业务基于 GIS的应用,为营销业务信息化治理供应可视化、一体化、智能化的技术支撑；营销 GIS应用利用可视化、智能化、形象化的信息可为客户故障报修、用电服务引导、新装增容及用电业务变更、现场人工抄表、采集终端保护等业务帮助供应地理空间信息,并为 95598 客户服务中心业务集中受理、计量中心智能表计集中配送等“ 大营销 ” 业务集约化运作,以及营销高端分析与帮助决策等供应空间可视化
7、治理；进而提高服务质量及客户 对供电服务的中意度,提升公司营销业务应用水平；3 工作内容 3.1 建立营配协同规范制定营配贯穿数据采录和治理工作要求,细化“ 变电站线路 -配变 -用户 ” 应配备一体化数据模型技术标准,建立战线变户的数据采录和致力标准；制定营配贯穿数据治理治理方法,指导各单位在用户档案、设备台帐等主数据的协同保护 及应配信息共享方面开展数据质量治理工作；制定营配相关系统集成和改造技术方案,以支撑营配存量数据的治理、增量数据的动态维 护和营配集成神话应用；梳理业扩报装、电网设备异动、配网故障研判指挥、停电方案支配等业务流程,明确营销、运检、调控等部门职责和工作要求,落实考核措施
8、,建立工作机制,实现业务融合,并将 制度标准和业务流程固化到应配相关系统中实现业务融合；业务协同需求如下：序号业务协同类型集成内容1停电治理业务流程停电方案、停电范畴、执行情形等2故障抢修业务流程故障报修单、故障执行情形等停电申请单、高压用户档案、3高压新装业务流程图形信息、设备拓扑关系等4低压新装业务流程低压用户档案、图形信息、设备拓扑关系等5销户业务流程用户档案、设备拓扑关系等6设备变更业务流程配电设备变更信息线路短时答应载流信息、线7供电方案帮助编制治理路历史最高负荷电流信息、主变历史最高负荷信息 3.2 改造相关系统 完善公司统推的电网 GIS平台的低压电网治理功能,实现台区低压电网图
9、形建模,满 足低压设备采录标准,实现低压电网设备数据后续到 PMS2.0 系统的迁移；完善电网 GIS平 台的电网设备保护功能,建立站、线、变设备的增、删、改的应配对应约束；增加营销系统的表箱治理功能,实现表箱资产治理、箱-表对应关系治理；增加高压用户与电网设备、低压用户表箱（含低压用户计量柜）与电网设备（低压用户接入点）的关 联关系,并建立存量数据关联关系对应的功能；增加空间地理信息保护环节,实现营销系 统中自备电源、分布式电源、高压用户、公变考核计量点、低压用户表箱（含低压用户计量柜）、集中器、采集器与电网GIS平台电网设备关联关系的动态保护；依据国网运检部关于印发设备运维精益治理系统与营
10、销业务应用系统业务协同规范 的通知（运检三 2022516 号和国网信通部关于印发设备（资产）运维精益治理系统与名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 5 页精选学习资料 - - - - - - - - - 营销业务应用系统集成技术规范（试行）的通知（信通技术便函2022801 号）有关标准,完善营销和配电相关系统停电信息治理、故障抢修治理、设备台账治理、设备异动治理、业扩报装治理、用户电量信息治理、线损治理、供电牢靠性治理等相关功能；a. PMS2.0系统停电通知治理模块保护 划停电信息；0.4kV 方案停电信息,并向营销业务应用系统供应计b. 营销业务应用系统保护并向 PM
11、S2.0 系统供应用户基本信息；c. PMS2.0系统保护设备台账信息,并向营销业务应用系统供应变电站（含开关站、配电室等）、电力线路、公用配变的设备变更信息和线路短时答应载流信息PMS2.0 系统储存设备历史负荷数据,并向营销业务应用系统供应线路历史最高负荷电流、主变历史最高负荷等 信息；d. 营销业务应用系统保护专用线路、专用配电变压器的设备变更信息,并向 PMS2.0 系统 供应该类信息；e. PMS2.0 系统电网资源治理模块保护设备关系,并向营销业务应用系统供应变电站（含开 关站、配电室等）线路关系、线路关系、线路配变关系（含专变）、低压接入点配变 关系；f. 营销业务应用系统保护低
12、压互联信息,并向 g. 营销业务应用系统记录用户电量信息,并向 此进行线损运算；PMS2.0 系统供应低压接入点用户关系；PMS2.0 系统供应, PMS2.0 线损治理模块据h. 营销业务应用系统向PMS2.0 系统供应低压用户和中压用户信息,支撑PMS2.0 系统牢靠性治理模块登记停电范畴,进行停电范畴分析、统计；i. 营销业务应用系统记录高压新装工程涉及供电线路停电的方案停电需求,并向 PMS2.0 系统供应方案停电需求信息,电方案需求编制；PMS2.0 系统综合生产方案治理模块据此进行高压新装工程的停j. 营销业务应用向配电抢修管控模块供应故障报修工单信息；k. 配电抢修管控模块将故障
13、抢修反馈信息（记录到达、现场勘察、记录修复等）供应应营销业务应用系统,并由营销业务应用系统反馈95598 业务支持系统；此外,营销业务应用系统可接收并转发配电抢修管控模块退回报修工单；l. 在故障登记、现场勘察及电网隔离操作后配电抢修管控模块将停电范畴信息供应应营销业务应用系统,并由营销业务应用系统反馈95598 业务支持系统,支撑95598 业务支持系统进行重复用户报修过滤；3.3 数据采录和治理 数据采录和治理包括台区低压设备、高压用户、营销资源的现场核查和数据采录,电 网 GIS平台高压站 -线-变（公变、专变）拓扑关系以及营销高压用户、公变考核计量点、低 压表箱（含低压用户计量柜）与电
14、网设备关联关系建立；3.3.1 营配集成方式及数据运维界面 a. 高压数据 图在营销系统界面实现高压用户的用电户号、用户专变与电网GIS平台的电网资产设备建立对应,明确的电网资产设备作为集成分界点；营销系统中公变以电网 GIS平台中公变为准,公变设备为集成分界点及以上的电网设备信息以电网资源库和电网 GIS平台为准,由运检部负责保护；集成分界点以下的高压用户档案信息以营销系统为准,由营销部负责保护；架空线用杆塔作为集成分界点；电缆依据电缆性质,公用线用电缆、分支箱等作为集成分界点,专用线路用变电站、环网或电缆分支箱等出线间隔作为集成分界点；多电源用户每路电源分别与对应的电网资产设备建立对应,每
15、路电源均有各自的集成分界点；名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 5 页精选学习资料 - - - - - - - - - b. 低压数据图在营销系统界面实现低压用户的计量箱（含低压用户计量）与电网 GIS平台低压末端设备（用户接入点）建立对应,用接入点为集成分界点；集成分界点及以上的电网设备信息以电网资源库和电网GIS台为准,由运检部负责维护；集成分界点以下的低压用户档案息、表箱（计量柜）信息以营销系统为准,由营销部 负责保护；为防止二次数据梳理,应依据关于印发设备（资产）运维精益治理系统设备代码规范、设备参数规范、数据编码规范的通知（运检方案 2022505 号文）规范绽开
16、配网及低压缺失数据采录工作；数据采录模板及工具由运检部、营销部共同组织编制开发工 作；3.3.2 地图数据预备 在现有已统一选购地图的基础上,在满意现势性的要求下,展地图选购范畴,确保城 区达到 1:2000 及以上比例尺的矢量据和亚米级影像数据,乡镇达到亚米级影像数据或1:2000 及上比例尺的矢量数据,农村达到亚米级影像数据；低压数据采录 电气关系采录：公用配电房（箱变、柱上变）-站内电一次接线图-低压杆塔（电缆）-分支箱（配电箱）-表箱的设及其参数、经纬度、电气连接关系现场采集、核准；箱表关系采录：表箱（含低压用户计量柜）与能表产编号（集中器 /采集器）关系现场 采集、核准；现场消缺：低
17、压分支箱、低压电网的杆号、标示牌错信息搜集、刷新及现场挂牌；低 压表箱（含低压用户计量柜）补缺张贴；数据录入：通过电气关系和箱表关系现场采集,实现公用配电房（箱变、柱上变）-站-低压杆塔（电缆）-分支箱（配电箱）等电气设备在电网 GIS平台的沿布 内电气一次接线图 和绘制；表箱（含低压用户计量柜）与电能表关系在营销系统的录入；在营销系统界面实 现电网 GIS平台的接入点与表箱（含低压用户计量柜）对应；3.3.3 高压数据采录和治理电气关系核查：电网GIS平台中压线路拓扑关系、公配电房（箱变、柱上变）及站内一次接线图、高压专变用户以与电网设备连接关系的现场采录及核对；核对变电站（开关 站、网柜）
18、中压线路进出线开关、线路联络开关（熔断器）实际运方式；现场消缺：配电网的杆号、标示牌错误信息搜集、刷及现场挂牌；数据录入：中压线路拓扑、公用配电房（箱变、柱上及站内一次接线图、高压专变用 户在电网 GIS平台进行治理 补录；电网 GIS平台上高压专变用户、公用配电房（箱变、柱变）的营配对应关系在 营销系统界面实现与营销用户、公变的应；3.3.4 服务网点等营销资源采集 营销相关的服务资源,包括公司自有的各级人工营业厅、智能营业厅、自助交费终端 以及与社会合作的各类代收交费点、服务网点（营业网点、自助缴费点、电费代收点-银行、电费代收点 -超市、邮储等） 、计量库房、充换电站、充电桩、分布式电源
19、,实现现场经纬 度坐标和照片采集,计量采集器、集中器经纬度坐标采集；相关信息录入营销业务应用系 统及营销 GIS平台；3.4 深化营配贯穿业务应用结合 PMS2.0 系统建设,先行重点开展95598 客户报修定位、配网故障研判指挥、停电方案支配等三项基本集成应用建设,逐步开展业扩报装帮助制定、线损治理等高级应用 建设；名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 5 页精选学习资料 - - - - - - - - - 3.4.1 客户报修定位95598 座席通过户变关系,快速判肯定位用户报修是否属于已知故障范畴、方案停电范畴,实现 95598 客户报修位置、抢修资源可视化定位、信息集
20、成呈现,达到已知方案（故障）停电关联、工单合并及自动播报,提升集中运营效率；3.4.2 配网故障研判指挥调控中心配网抢修指挥人员通过配变运行信息、用电采集信息、95598 客户报修信息,开展配电网运行、监控和用户故障报修综合研判,精确判定停电影响区域和户数,准时分 析和定位故障点,统一指挥和优化调配抢修资源调度,提高抢修效率；3.4.3 停电方案支配动”建立电网方案检修、业扩接入工程、电网建设改造、用户设备检修的停电方案“ 四联工作机制,实施停电方案预分析,应用线变户基础信息,实现停电影响分析到户,实时评估停电方案对高危用户和重要用户的影响,猜测方案停电的缺失量,指导科学制定停 电方案,同时将停电信息通知到户；3.4.4 业扩报装帮助制定 建立可视化的电网模型、设备模型和用户模型,依据现有配网结构、线路负荷及配变 容量情形,综合分析投资成本和供电质量,为业扩报装供应可开放设备容量和最优参考电 源接入点参考,为编制供电方案供应信息支撑,提高供电方案的合理性,有效缩短业扩报 装时间；3.4.5 线损治理 通过营配贯穿实现站线变 户线损层级治理,并依据电网设备异动情形,自动更 新线损运算模型,提高线损运算精确性；名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 5 页