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1、 个人工作总结(201*运营) 个人工作总结(201*运营) 201*年度个人工作总结 201*年，世界经济连续着深刻的变化，经济二次探底的争辩远非停顿，美元与欧债危机又阴影覆盖着全球经济，中国一再推高的CPI数据与房价非理性的尽力上涨，最终使国家最高决策层坚决出手，用史上最严峻的房地产限购限贷政策来抑制过度泡沫的市场。所以，201*年注定是中国大局部房地产企业跌宕起伏，各显神通，生死过冬的一年，也是联东集团战略布局、突破与进展的关键年。这一年，我有幸参加无锡联东，亲历感受着经济的脉动与企业成长的感动；我用学习与成长，见证并记录了无锡联东开拓创新，努力拼搏，标准运营的一年。 接近年终，我满怀喜
2、悦与感谢将这一年主要工作与成果进展仔细梳理与总结。大体按业务可分为两条线，即运营线与经营线；按成果可以归纳为“任务根本完成，两会卓有成效，规划井然有序，力量显著提升”。 从业务方面来讲，依据本岗位职责，仔细做好运营助手的工作：帮助总经理牵头组织召开公司运营治理例会，对各部门的工作落实进展跟踪、结果反应总经理室，帮助对各部门的工作进展考核；帮助工程总及运营治理部，加强工程从规划编制、分解、执行、监控等全流程的标准治理，提升工程可控性，并降低工程运作风险；帮助工程总及运营治理部，推动学问治理体系在无锡公司的积存与共享，推动PMO规划运营治理机制在无锡公司的落地和实施；帮助工程总，更加有效的对工程实
3、施管控，以提升城市公司内部规划目标达成率及跨部门协作沟通效率，到达支撑集团快速进展的业务需求。 在这一年里，无锡公司紧紧围绕工程公司首要任务，充分运用治理手段,通过工程建立运营与营销经营两个板块的载体建立，实现了较好的治理成果。同时，作为运营治理接口人，我也在这过程较好地完成岗位给予的使命。详细可以由这几方面来讲：一、任务根本完成 无锡联东201*年的建立任务是，独栋年底工程竣工；1#高层写字楼主体封顶。实际完成状况是，独栋年底工程根本竣工1#高层写字楼提前20天主体构造封顶，20#LOFT一级规划完成签批，桩基完成。总体来说，公司较好的完成了事业部制定的建立任务，有力的保障了公司当年的销售任
4、务。为保障任务有效达成，身为工程运营，我在事业部、公司两级领导治理下，通过一系列的规划、会议、跟踪、协调、反应等运营工作，帮助总经理将任务目标分解，推动任务目标达成，起到了应有作用。二、两会卓有成效 两会即工程建立运营例会与招商经营分析例会，目的是以会议形式保障公司重大问题与日常治理事务决策决议与推动落地。作为运营治理接口人，负责会议的组织、召开、会议纪要、会议决议跟踪落地。随着治理深入，两会在形式上也有了更多的突破与创新，如针对周、月的例会工作会议，如专项专题争论会议，如现场办公会议等等。固然两会不是形式主义，不是因会而会。两会反对的是“会而不议，议而不决，决而不行，为铺张”。为充分保障会议
5、质量，两会会前惯常要求资料预备周全，会议争论充分，决策决议坚决严谨，这种良好的会议风气，鼓舞与促进了公司内部的良性融通，也为公司内部治理构建了良好的沟通机制与标准的运营平台。正是由于两会如此的重要性，无锡公司决策领导层历来高度重视，对两会提出了更高要求，我将在接下来的201*年，仔细贯彻事业部运营治理方针，坚决执行无锡公司运营要求，帮助推动将两会的形式与成果更上一个台阶。三、规划井然有序 运营治理工作的重要组成局部就是规划治理：包括规划的编制，规划跟踪，规划变更等。201*年无锡公司共编制并审批通过了一期1-20#楼的一二级规划，独栋、LOFT样板房等专项规划以及二期启动前筹备版等一系列保障规
6、划。运营紧紧围绕一期1-20#一级规划，分解目标，专项制定，专题突破，进展科学连续的规划编制工作，并通过周执行规划等跟踪手段准时反应与预警，为公司运营供应了必要的规划保障与行动指南。依据事业部运营治理部的统计状况反应，无锡公司在201*的规划达成率为81.8%，在城市公司11年7月11月排名评比中，“规划治理”取得了7月、8月其次名，9月、10月、11月连续三个月第一名的好成绩； 四、力量显著提升 201*年事业部工程运营部设立，这是集团实施3年100亿战略保障的重要组成，也是事业部为提高事业部、城市公司两级治理，降低内部治理本钱的重要举措；工程运营治理接口人也是在这样的背景下设立的，在实际工
7、作开展过程中，应当说还是一个摸索与成长的过程，但是随着今年下半年运营治理部连续引进了多名中高层，不仅带来了相对成熟的治理理念，也加速了标准化治理进程，助推了工程运营的的深入开展。与此同时，我也通过实际的磨练、部门的培训，领导的培育，学问的共享，快速的汲取与成长，渐渐成为了一名的高素养运营治理者。201*年尽管取得了一些成绩，但是我深知运营工作，重要而严谨，专业而细致，除了领导的信任之外，与自身的专业水准的不断提高是分不开的，所以在201*年初踏上该岗位的同时，我就始终专注于房地产业与运营治理领域的学习，同时还连续着原有专业方面的学习，通过努力今年顺当通过全国物业治理师执业资格考试。 回首这一年
8、，作为联东的一份子，我布满了感谢与感动。联东20周念庆，我有幸参与了且记忆深刻，我忘不了雨中转场的那种魄力与执行力，我看到一个拥有强大分散力的团队，一个幻想百年的企业。那一刻，让我更加坚决了投身于这个集体，一起共创辉煌的想法。任务是艰难的，使命是神圣的，我将在新的一年里，连续参加并记录无锡联东续写新的篇章。 扩展阅读：201*年度运营部工作总结 201*年度运营部工作总结 一、展现中心和员工餐厅的招商工作。 1、员工餐厅：与东升博展餐饮治理有限公司进展屡次协商洽谈，东升公司相关经营和技术人员来我工程屡次进展实地考察，今年下半年东升餐饮公司已经提交员工餐厅经营方案，目前双方已经根本达成合作意向，
9、详细对接工作正在加紧落实。 2、餐饮企业：积极推动园区餐饮业态引进，对北京较为知名的餐饮企业进展了进展地毯式搜寻和电话洽谈，共计与96家餐饮企业进展联系沟通。在园区初期条件不够成熟的状况下，与东升博展餐饮公司进展合作，在园区交付初期东升博展餐饮供应展现中心包间的餐饮效劳。展现中心餐饮的整体规划和设计建议方案； 3、泳池和健身工程：走访北安河环保局疗养基地实地考察，与会所负责人进展屡次商洽，了解泳池等的经营思路和方案，寻求托付经营方案，建立了良好关系，一旦需要，可以借助其资源和治理阅历启动展现中心的游泳工程。 4、为展现中心整体运营查找经营方。经多方搜寻洽商，与颐泉山庄取得了联系，并对其屡次走访
10、、商洽、实地考察。经过多轮洽谈，颐泉山庄已经向我公司提交了展现中心进展整体经营思路、方案和合作条件，可作为展现中心整体运行的备选方案。 5、小剧场，在小剧场运营方案临时搁置的状况下，连续保持了与戏逍堂联系和接触，一旦园区条件成熟，即可启动合作谈判；园区初期入住率不明确、条件成熟需要时间，展现中心立足于园区配套，以功能有用为主，立足于效劳本园和周边。待周边成熟后，该商业配套可整体转型，提升档次和品质，追求商业效益，进而完成商业使命的转换。 二、客户的访问、接待洽谈和调研工作。 1、与海淀投促局、产业规划处、企业进展处、北部办等相关政府部门积极联系、严密协作，参与海淀区政府组织的各项活动；2、接待
11、北京市经信委相关领导、301医院领导、海淀区林抚生区长、杨志强副区长、产业规划处、投资促进局等相关领导来园区考察3、赴上海参与中国产业地产顶峰论坛，访问上海张江高科、苏州工业园、中关村生物医药园、环保园、东升科技园就科技园区的建立和招商进展深入考察；访问北京生物技术和新医药产业促进中心张泽工副主任、中关村进展集团张严部长，并与中关村软件园招商人员座谈，借鉴园区招商和运营治理阅历。 4、与百汇医疗进展洽谈合作事宜，并依据公司的要求为其收集整理了集团和工程相关资料，以用于其工程评估。 5、为海淀科委、北部办公室、高企协、百汇医疗等预备园区宣传介绍文件资料，依据最新状况不断对园区讲解PPT进展修改以
12、形成良好的介绍效果，并以此根底上制作了园区初期的宣传彩页。 6、调研新材料创业大厦、永丰科技园、联东U谷等工程了解同类产品相关信息。三、拓展客户资源、做好招商外围工作 1、投促局引荐的企业接待健能隆医药公司、宁夏伊品生物科技公司、华氏医药、赛尔网络等多家医药和高科技企业。 2、高新技术企业协会组织落实与中关村高新技术企业协会合作的宣传推广活动，面对3000多家会员企业发送电子宣传资料，并组织几十家会员企业前来我园区实地考察。 3、科技中介协会与科技中介协会进展多轮洽谈，双方达成签订战略合作的协议共识，并将在招商和园区效劳上进展更加严密的合作，一方面将面对其下属会员机构进展园区宣传，一方面在园区
13、交付后，将为入驻企业供应专业化的注册登记、法律、税务、投融资等多项增值效劳。 4、北京浙江商会等知名商会与北京浙江商会积极联系，通过登载商会会刊、参与会议等多种形式在商会会员中进展园区宣传推广。5、中国国际住宅产业博览会组织在中国国际住宅产业博览会展会上的参展活动，搭建了12平米中关村翠湖科技园云中心标准展位，在展会上积极推举园区产品，扩大影响。四、运营效劳方面 1、物业治理方面与中经物业公司联系洽谈，组织中景物业公司人员对测算物业收费标准、签订前期物业合同和物业治理规约等；安排青宇评估，按时完成物业评估报告的出具。 2、协作园区基金化工作供应园区规划前景资料、租金收益年度猜测、并对基金本钱收
14、益状况进展反复测算和研讨。五、起草向政府部门提交的相关文件文件 草拟关于温泉镇工业用地工程建立和招商工作的请示；依据杨志强副区长考察的精神，草拟中关村温泉科技园命名申请稿；赴海淀投促局参与园区招商研讨会，依据会议精神草拟温泉工业用地工程产业定位和招商工作要求的请示等。 201*年工作规划 在目前房地产整体调控的大形势，运营部规划将积极开拓客户资源，拓展销售渠道作为将来工作重点，下一步将多方联络科技企业协会、商会、中介代理等相关机构，积极组织企业客户来园区考察，促进和带动园区销售工作。 201*年的工作主要集中在以下几个方面：一、拓展客户资源、做好招商外围工作 加强与北京市知名科技协会、在京各省
15、商会（浙江、安徽、福建、河北、山西、内蒙、江苏等）多家商会、中介代理机构等的联系和合作，在尽可能的状况下寻求最为严密型的合作，组织会员企业前来工程参观考察；其次是参与协会和商会组织的各种宣传活动，在会刊上登载园区宣传页等，通过多种方式拓展外围客户渠道。 连续做好投促局、产业规划处、北部指挥平台等政府部门的接待和联络工作、做好周边园区（环保园、软件园、生命科学园）的协调协作和资源共享工作。 二、前期的园区和展现中心各项业态的落实工作抓紧联络东升博展餐饮公司，细化并落实与员工餐厅方案，确保在园区交付客户进驻后，员工餐厅能够正常有效运行，满意入住企业员工就餐需要。同时落实展现中心二层包间的经营，在园
16、区运行初期由员工餐厅经营方代为治理展现中心的包间经营工作。 落实展现中心一层商务中心的安排，供应打字、复印、传真、酒店机票预订等综合效劳，考虑到维护本钱不高、业务量不大、且相关设备我公司都具备，前期进驻展现中心后，前期可由我人员（估计2人）自行运营解决。 超市：考虑开设小面积在50平米左右的小型超市，以满意园区员工的根本生活需求，这一项实际已经包含在员工餐厅的规划中了，统一安排在16号楼。 游泳、健身、洗浴：游泳池运营本钱较高，前期绽开，本钱压力很大（救生员4人），假如需要，有疗养基地的协作（对方要求收治理费，而不考虑自营），可以快速启动。 三、依据园区实际需要，充实运营团队，确保园区运营和物业治理正常有序。 根据预设的组织框架，形成招商、综合、物业三大子部门雏形。今年下半年将进入交房阶段，协调组织安排物业相关工作人员的进入和统一指挥，确保物业治理工作正常有序。 与科技中介协会严密合作，根据战略合作协议的规定和入园企业的需要，在企业进驻后，适时引入，供应增值效劳。 友情提示：本文中关于个人工作总结(201*运营)给出的范例仅供您参考拓展思维使用，个人工作总结(201*运营)：该篇文章建议您自主创作。