五官科年度工作总结5篇.doc

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1、 五官科年度工作总结5篇 2022年马上过去，回忆这一年工作，我科是一个质的巨大飞跃，这一切都是医院领导有方，运筹帷幄，准时为我科购进所需手术器械和检查设备，同时9月底在医院领导的大力支持下，在医院全体职工的帮忙下，在本科室人员的大力努力下，最终建立了五官科病房，同时也使得五官科的病人大大增多，使我科取得了肯定成绩，现将这一年我科的工作总结如下： 一、目前状况 我科人员共10人，其中医生5人，护士5人，医生1人是口腔科医师，1人是在其它医院学习过耳鼻咽喉科，其余3人需是临床医学专业毕业，但对于五官科都是新手，对于五官科的病人处臵及手术，都不能很好的把握，导致工作效率慢，许多业务难以很好的开展。

2、 二、病房和设备 现病床位数为21张，我科床位常常不够用，有时是两人一张病床，病人多时，使得病区拥挤，并安排的床位错乱，使得医护人员的治疗、诊查受限，同时病人常常得到好的环境，导致病人不太满足，另外，前段时间(在11月前)，很多必需的设备没到位，使得我科医生处理起病人来比拟困难，同时给治诊也带来了很多便，这也影响我科的经济收入。 三、住院病人及收入状况 我科是从2022年5月在门诊设立4张床位后，至6月微波治疗器投入使用，以及到9月底建立五官科病房后。使得我科的经济收入大幅度上升，估计全年收入90万元以上，共收治住院病人279人，手术71人次，手术未见明显感染病例，门诊人次：3736人，体检1

3、200，报告传染病5例，乙肝3例，肺结核2例，针对以上几点特提出2022年工作规划。 在下一年度本科室在院领导的关爱和支持下，在全科室人员的共同努力下，全科室医护人员团结全都，一心奋战，肯定会把我科的工作做得更好，使我科的经济效率和社会效率上一个新台阶，现将2022年工作规划安排如下： 一、针对我科的目前状况(非专业人才少)，盼望在20_院领导大力引进五官科专业人才，特殊是眼科医师。同时，选派我科室医护人员外出参与短期培训、学习，安排本科人员进修学习，使得本科室医生的治疗及手术水平上一个新的台阶，目前我科主要开展微液治疗，使得手术有肯定的局限性，还有很多手术无法开展，若能引进人才，派人外出学习

4、，这样才能更好地留住病人，从而使我科的社会地位和经济收入都得到提高。 二、盼望领导能为我们扩大病区、增加床位，同时在病区内安上呼叫器，使得病人少来回走动，也节省医护人员的时间，从而使得医护人员更好地为病人效劳。 三、设备的投入，我科刚建立、才起步，目前还存很多设备跟不上的状况，检查和手术不能得到很好的处臵。同时现在耳鼻咽科手术，处臵及检查病人都在一个房间，盼望能增设房间，把它们分开，从而削减手术感染机率，这样才能更好地为病人效劳。 四、2022年我科将实行不定期的业务学习，专科学问讲座，同时在工作中手把手的教，使全科医护人员尽快提高对专科病人处臵，使每个医生更加地为每一位患者效劳。 五、仔细做

5、好医院安排各项工作，加强科室内部治理，增收节支，做好病房的各项工作，同时协作医院做好创等工作。 总之，五官科在院领导班子英明指导下，通过全科医务人员的不懈努力指导下，我科肯定能制造出更好的成绩。 五官科年度工作总结2 在院领导的正确领导和全科医护人员的共同努力下，五官科2022年的各项工作紧紧围绕“年初工作规划”这根主轴，仔细贯彻落实。现将全年工作完成状况总结如下： 一、努力将院医德医风专项整治工作落到实处 1、依据人民医院医德医风专项整治工作方案相关要求，结合我科实际，加强科内医护人员医德医风专题教育，提高医护人员效劳水平。 2、着力解决效劳意识不强、换位思索不够的问题;着力解决态度生硬、语

6、气高傲、作风不实的问题;着力解决首问责任制落实不到位的问题;着力解决操作规程不标准的问题;着力解决考虑欠周全、方式欠敏捷的问题。做到以更好的医德医风、更高的医疗水平、便优的效劳质量效劳群众、取信于民。 3、坚固树立以病人为中心的理念，以优质的效劳构建和谐医患关系。 二、严格执行规章制度，明确岗位职责 1、依据医院和护理部的要求，以护理工作核心制度为基准，结合科室实际状况，建立检查考评反应制度，设立可追溯制度，护士长及质控小组，常常深入病室检查、催促、考评，考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发觉护理工作中的问题，制订整改措施。 2、明确职责范围，人人严于自律，自觉带头遵守

7、各项规章制度，严格根据规章制度办事，通过制度来标准和约束护理人员的行为。 3、做到项项有检查，件件能落实，实现了“事事有人管，人人都管事，治理见效果，管人凭考核”的工作局面。 三、严格考核培训，提高护士整体素养 1、加强理论和专业技术学习，并通过聘请专家授课，提高护理人员的专业学问水平。 2、抓好在职人员的三基培训，并组织理论考试。 3、对在岗护理人员，每月开展一次有针对性的护理操作培训。 4、加强危、重病人的护理，坚持床头交接班和晨间护理制度。 5、坚持护理业务查房，催促各项工作的落实。 四、加强护患沟通，完善护理效劳 1、仔细做好入院病人及陪护人员的安康宣教工作，使安康宣教深入人心。 2、

8、充分把握患者相关信息，为突发状况作好预备。 3、做到对住院病人多探视、多问询、多关怀，增加沟通，增进了解，融洽感情，削减纠纷。 五、加强监视治理，确爱护理安全 1、定期催促检查护理工作，增加护理人员防范意识，杜绝事故隐患。 2、标准抢救车内药品治理，做到定品种、定数量、定位放置、定期修理。 3、做到抢救设备准时修理，保证功能备用状态。 4、对有可能存在的安全隐患进展拉网式排查，有针对性的制订防范措施，做到未雨绸缪，防患于未然。 六、加强护理本钱核算，确保效益最大化。 1、合理配置护理资源，避开资源的闲置与铺张，提高资源利用率。 2、做好定量分析，以尽量少的劳动消耗与物质消耗，取得较好的经济效益

9、和社会效益。 一年来，我科的各项工作虽然取得了一些成绩，但是也还存在以下缺乏： 1、个别护士素养不高，无菌观念不强; 2、整体护理还处于摸索阶段，护理文书书写欠标准; 3、病房治理还不尽人意等。这些问题的存在有待我们进一步完善措施，努力改良效劳态度，借鉴阅历，扬长避短，在今后的工作中我科全体人员将履职尽责，敬业奉献，以最大限度的工作热忱来满意患者的需求，赢得患者的信任，去赢得社会的赞誉和医院更为宽阔的进展前景。 五官科年度工作总结3 (一)2022年我科主要加强门诊建立，派两医两护充实门诊的力气，一名医师负责坐诊，眼科的常规检查，一名医师负责耳镜、鼻内镜、电子喉镜的检查操作，两名护士分工负责视

10、力、眼压、验光、色觉、视野、电生理、视觉诱发电位检查、睑板腺按摩、眼部雾化等干眼检查及治疗;纯音听、声导抗，咽鼓管功能、镫骨肌反射，听性脑干反响检查以及耳镜、鼻内镜、电子喉镜的消毒，尽量要求城外的上午来的病人看完、检查完才下班，有时中午加班到1点钟。在门诊病人数较2022年下降1239人次状况下门诊收入较2022年稍有增加，主要是充分发挥现有的设备作用，为患者供应更全面的效劳。在许多的时候这4名医务人员忙不过来，门诊收入70%是五官科专科检查收入。 (二)2022年12月底科室新进来了一名眼科医师，一名耳鼻喉科医师，充实了五官科力气，加强新进医务人员的培训及治理，养成良好的习惯，削减甚至杜绝医

11、疗纠纷。 二、五官科进展面临的逆境及问题： (一)恩施州内两家民营眼科医院的进展及壮大给全州全部的县级医院眼科进展造成了前所未有的冲击，主要集中眼科白内障、翼状胬肉两类疾病的筛查。恩施州中心医院眼科专业齐全，对他的冲击相对较小，但对白内障专业冲击也很大，按常规讲白内障病人数及收入分别占40%，50%，州中心医院白内障的病人从以前1、2千多人次，到现在5、6百人次，并且这些病人有许多合并根底疾病。我院去年才做了105例次。 去年恩施慧益眼科医院白内障5000例次。恩施爱尔以前消防不过关，去年9月迁至国贸大厦，今年开通了医保，恩施慧益眼科医院前脚走，恩施爱此后脚就来筛查病人了，从附属医院到爱尔去的

12、医师上次打电话给我，爱尔到宣恩筛查了一边，怎么没有几个病人到爱尔去，问我们这里病人多不多，我想许多病人被慧益筛走了。这是眼科进展缓慢的一个客观因素 (二)五官科进展缓慢的另一个因素就缺乏必要的、根底的设备，2022年白内障超声乳化手术申请了新业务、新技术，科室下一步的工作重点放在眼底病的进展，我科申请了OCT，眼底荧光造影等检查设备，从2022年到2022年每年的总结及设备申购都提到了OCT，直到今年医院才有意向购置，在二甲评审及重点专科申报对科室的进展、设备的购置、人才的引进都进展了5年规划，但根本停留在纸上，没有逐步落实。现在缺的不是规划而是落实。 三、五官科下半年进展规划： (一)盼望医

13、院能尽早购回OCT，在此根底上开展眼科新业务、新技术，开展视网膜OCT检查及诊断，可以进展玻璃体腔注药，为眼底病患者供应必要的支持及治疗。 (二)进一步加强门诊的建立及治理，把门诊做好、做优，充分利用门诊现有的设备，优化及改善门诊病人就诊流程，改善效劳态度，提高效劳的内涵及质量，为病人供应优质的效劳。门诊作为一个五官科的对外窗口，要充分利用好这个窗口，扩大五官科的影响力及知名度。门诊的效劳收入必定会进一步提高，OCT引进后，门诊效劳收入每月可望超过20万纯收入。 (三)对住院病人实行精细化的治理及治疗，组织医护人员仔细学习诊疗标准，严格遵守诊疗标准，执行临床路径，仔细标准地做好每一个手术，最大

14、限度地削减误诊、误治、漏诊、漏治，最大限度为患者供应精准效劳。 (四)盼望医院能尽早购回便携式眼科裂隙灯显微镜，以便和乡镇中心卫生院及村医联合义诊，为患者供应更便捷的效劳，同时卫生主管部门有更大的作为，真正实现90%大病不出县的国家承诺。 五官科年度工作总结4 20_年马上完毕，在这一年里，五官科在各级领导的支持下，得到了较快的进展，平均每天门诊量从年初的不到10人次进展到现在23人次，业务毛收入从年初的1万元/月左右进展到现在6-7万元/月，到11月份已经提前完成了与郭院长签订到12月完成业务毛收入30万元的任务。1月-11月门诊总就诊人次5160人次，其中耳鼻喉科20_人次、眼科1604人

15、次、口腔科1551人次，夜急诊187人次，收住院29人次。排医生外出体检30余人次，体检总人次5200余人次。并且克制困难，努力开展业务，提高科室的业务水平及效劳力量，目前五官科的业务力量根本到达了二甲医院的水平。现对这一年的工作进展如下汇报： 一、积极开展业务工程 要科室的进展，吸引病人来我科就诊，就必需进展业务，增加业务效劳工程。基于这一点，我科室全体人员都积极想尽方法，克制困难，在不增加医院的投入的状况下，合理利用医院的资源，努力开展科室的业务，通过一年来的积极的开拓，我科室开展了以下业务： 1、耳鼻喉科： 治疗工程：鼻甲注射，鼻中隔粘膜下注射，口咽部小肿物摘除，纤维喉镜检查及纤维喉镜下

16、肿物摘除术，鼓膜穿刺，鼓膜贴补，鼓膜置管，上颌窦穿刺，激光治疗过敏性鼻炎、慢性鼻炎、咽部滤泡等。 开展的手术：扁桃体摘除术，鼻内镜下鼻窦手术，鼻中隔矫正术，耳前瘘管切除术，耳廓假性囊肿开窗术，乳突根治术等。 2、眼科： 治疗工程：除眼科常规治疗工程外，还开展了平阳霉素局部注射治疗翼状胬肉，碘酊治疗睑缘炎等。 开展的手术：单纯角膜伤口修补术，睑内翻矫正术，翼状胬肉切除+结膜瓣转移+干细胞移植，泪小管断裂吻合术，结膜囊肿切除术，翼状胬肉切除术+丝裂霉素贴敷，重睑术。 3、口腔科 除常规口腔治疗外还开展了离体牙再植术，前牙根管桩修复术，下颌骨死骨摘除及病灶去除术，松牙固定术，粘液腺囊肿摘除术，腮腺混

17、合瘤摘除术，舌系带延长术。 通过以上的业务的开展使我科的业务水平上了一个台阶，根本到达二甲医院的水平。 二、提高效劳意识，确保医疗质量。 做为民营医院，效劳的意识是特别重要的，只有加强了效劳意识，确保医疗的安全，才能建立良好的口碑，吸引病人，扩大科室的影响力。在这方面我科室做了如下工作： 1、年初随着医院开展优质月活动，全体五官科成员积极开展各项工作，主动参加到活动中来。加强了科室的治理，提高医疗效劳质量，标准了医务人员的效劳流程，使病人的就诊时间缩短，病人就诊的流程更加合理更加人性化。 2、加强了科室医护人员的培训，对科室成员进展了医疗根本制度的学习，使医护人员对医院的各项规章制度有了更加清

18、晰的熟悉，在实际工作中仔细根据各种标准操作，杜绝了医疗过失事故的发生。加强了医护人员业务培训，提高了医护人员的业务水平，提高了医疗效劳质量。为了更快的使科室人员的业务水平成长起来，自11月就开头，每周进展科室集体培训一次。 3、口腔科自7月开头延长工作时间至晚上9点，以解决白天没时间而只有夜间才有时间来就诊病人的实际困难，深受广阔患者的好评。 4、自11月份开头，开展眼耳鼻喉科夜间值班，以满意夜间来就诊的眼耳鼻喉科患者。 三、掌握科室本钱，增加科室的净增长值。 随着科室每月业务毛收入的增长，科室的本钱也在增加，在各级领导的指导下，实行了增收节支的工作，在这方面做了以下工作： 1、水电的节省：随

19、着夏季的到来，空调应用的增加，科室做到人在空调开，人走空调管，能不开空调就不开空调，使科室的水电费有了较大的节约。单9月份一月就节约水电费20_余元。 2、消毒支出方面：按三个科室资源共享的原则，依据科室每天的病人量，尽量节约消毒的本钱，三个科室能用的消毒器械就不重复消毒，到达资源共享以节约消毒本钱。 3、医用耗材方面：在不违反医疗原则的状况下，合理安排医疗流程，尽量节约医用耗材，如清创缝合术的过程中，重新进展了设定手术流程，在保证不违反医疗原则的状况下，尽量节约耗材等。 对这一年五官科的工作有几点阅历总结如下： 一、科室的进展必需积极开展业务，在目前科室设备还紧缺的状况下，必需合理利用医院的

20、资源，积极开展科室的业务，如耳鼻喉科利用泌尿科的膀胱镜开展鼻科手术，利用皮肤科的激光开展耳鼻喉科的治疗，利用口腔科的牙科钻开展耳科手术，眼科利用手外科的显微镜开展角膜手术等。 二、在做好增收的同时，必需做好节支，不仅从水电、消毒方面，对临床的医疗方面也要节支，在不违反医疗原则的状况下，重新设定医疗流程，以节约医疗资源。 三、必需时刻抓好医疗质量，只有医疗质量的保证才能吸引病人来我院就诊，才是医院进展的长期之计，抓好医疗质量就必需注意加强科室人员的培训，提高业务水平，提高效劳水平。 工作中存在的缺乏及问题： 一、业务开展的还不够，有些业务因技术和设备的问题无法开展，分析缘由： 1、人员的配备不够

21、，我科室没有专家，对有些技术的开展无法保障质量，因此有些业务只有放弃，这也是限制我科室进展的一个重要因素。 2、设备还缺少：虽然科室利用医院的相关资源开展了一些业务工程，但如后续的相关设备没有跟进，有些病人来了，科室人员有力量处理，但没有相应的设备，必会对所开展的业务水平大打折扣，而影响科室的声誉。 二、业务培训还不够，由于五官科由三个科室组成，每个科室的专业性都很强，专业上的学问无法进展集体的培训，因此，各个科室都是在自己科室的临床工作中进展，没有系统性。在这个问题上，我科打算还是应当统一培训，各个科室先从根本的学问开头陪训，对科室医护人员要个个过关，手把手教会。 三、科室的治理上还的加强，

22、虽然对员工要关怀、爱惜，但不能失去原则，必需贯彻医院的各项规章制度，抓好医疗质量，杜绝医疗过失。 总之，在这一年中，五官科有了长足的进展，工作中也存在缺乏，通过总结阅历，准时的发觉问题，在马上到来的一年里能有更好的进展。 五官科年度工作总结5 五官科护理部门今年在医院及护理部的领导下，树立“以病人为中心”的效劳理念，稳固质量治理年取得的成绩，仔细组织学习相关的法律、法规及核心制度，把护理质量与持续改良工作作为科室护理质量常抓不懈的重要工作内容，保障了护理工作安全，不断提高了护理工作质量，现将详细工作总结如下： 一、科室护理质量治理方面： 1、今年科室每月的护士例会都组织全护理人员仔细学习了护理

23、的核心制度，学习了各组各类人员的岗位责任制，学习了护士条例，医院感染治理方法，医院消毒技术标准。医疗废物治理条件及护理文件书写标准，进一步制订和完善了科室护理质量二级考核方案，并对二级考核进展了反复学习，严格加以落实，对反复存在的问题及个人准时提出整改意见和措施，对整改不力进展质量倒扣，与奖金挂钩，并要求持续改良，112月二级考核质量倒扣共53次，金额137.00元。 2、连续学习护理文件书写标准，责任护士加大了对护理文件书写的检查力度，特殊是对运行病历中的危重护理记录、急诊病人的护理记录及各种医嘱执行单等仔细进展检查，对发觉的问题准时提出整改措施，加以整改，到年底，对护理记录的书写已较为标准

24、，各种记录及医嘱执行单的涂改已有明显改善。 3、开展人性化的护理效劳，在护理工作中，全科护士始终坚持以病人为中心的效劳宗旨，尽量满意病人的需求，科室不断完善了护理工作的流程，标准了病人入院时如何接待，加强了对护工的治理，杜绝了病人取药及送标本现象，但工作中仍存在一些缺乏，要待改良。 4、全年在公益事务方面，科室承受了残联、红十字会开展组织的白内障病人“复明工程”活动，且今年的病人从体检人次到手术人次均在去年根底上增加了一倍以上的人员，在科室医生、护士人员缺少的状况，而工作量大量增加时，科室全科医护人员加班加点，长期不能上下班，全面完成了“复明工程”活动，80例白内障病人无一例发生并发症，受到了

25、残联、卫生局、红十字会的好评。 5、今年科室积极参与与了“医疗安全白日活动”，并对各阶段的工作进展了总结，特殊是在护理缺陷治理方面，加强了护理缺陷的治理，仔细学习了过失事故治理和报告制度以及护理不良事故的上报制度，重点加强了护理环节质量和专项(科)护理质量的治理，削减了过失事故的发生。但今年科室护理工作中仍存在有核心制度落不够的实状况，全年发生了一般过失1起，严峻过失1起，此起严峻过失还造成纠纷，造成了肯定的影响，其中，有一些需要我们全科护士从中吸取阅历和教训的地方。 二、危重病人的治理，根底护理质量方面： 1、为保证节假日的护理安全及工作质量，坚持实行了节假日责任护士二线班值班制度，必要时还

26、安排三线班，责任护士做到了随叫随到，确保了护理安全及工作质量。 2、今年还加强了对危险重病人的的治理，在根底护理和专科护理质量方面总的比拟好，特殊是今年收治了5例行气管切开的病人，护理工作也较到位，口腔护理、皮肤护理及各种管道的护理质量根本上都能达标，且质量标准，其合格率达100%。 三、护理质控工作方面： 1、科室质控小组，坚持了对护理质量进展周检评，按护理部要求，按时召开了护理质控会，总结当月的工作，并对存在的问题，准时在周检评及护士例会上提出，并提出相应的行之有效的护理措施，使护理质量得到了不断的提高。 2、科室质控人员坚持了对运行病历及出院病历进展仔细的检查，对存在有问题的病历和护理记

27、录，准时返工，加以整改，加强了环节质量和终末质量的治理，提高了护理文件书写质量。 3、对科室发生的过失，护理质控组严格执行了过失报告制度，并对每次发生的过失都进展了分析、争论、查找缘由，并提出了补救及改良措施，从中吸取阅历教训，加强了责任心，提高了防范意识。 四、整体护理工作方面： 全科室由于人员少，责任护士参加夜班值班，病房的护理工作不能严格进展分组负责制，这样，给护理工作质量的把关带来了不利影响，加上今年与去年相比，住院病人及手术病人都比去年有所增长，每天除护士长外，仅有1名责任护士上办公班，对病房的工作及整体护理，安康教育等工作也存在检查力度不够状况，因此，全科在整体护理工作质量方面存在

28、较多的问题。 五、“三基、三严”工作方面： 1、今年科室坚持了每月1次业务讲座及护理查房，每季度组织了一次专科护理理论考试，考试成绩及格，合格率100%。 2、今年依据护理部制订的“2022年各科护理技术操作培训指导意见”，每月进了操作考核，均人人达85分以上，合格率为100%。 六、护理目标任务： 今年五官科护理工作已全面完成年初规划中制订的目标任务。工作量统计： 七、护理目标任务： 今年五官科护理工作在护理部的领导下，已全面完成规划中制订的护理目标任务。 八、存在的问题： 1、接待病人入院的工作流程不标准，入院宣教不到位。 2、晨间护理及根底护理不很到位。 3、护理核心制度落实不好。 4、

29、整体护理质量不高，安康教育不全面。 5、科室护理二级考核力度不够。 6、个别护士对各级各类人员职责、专科护理常规及相关的制度撑握不好。 九、明年的工作重点： 1、连续加强科室护理质量治理，仔细组织学习护理核心制度，岗位职责，专科护理常规，操作规程。 2、进一步落实护理缺陷预警和护理不良大事上报制度及防范措施，严防护理过失事故的发生。 3、加强责任护士的治理力度，完善科室护理质控体系及质量检查体系，重点加强环节质量和终末质量的治理，提高护理工作质量。 4、加强整体护理工作，开展人性化护理效劳，理顺护理效劳流程，加强护患沟通，做好安康教育指导工作。 5、进一步完善科室护理二级考核方案，严格质量倒扣。 6、加强“三基、三严”培训，提高全科护士的业务技能及专科。 五官科年度工作总结