个人年终工作总结汇编15篇.doc

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1、 个人年终工作总结汇编15篇 为了顺应时代的潮流,紧跟公司前进的步伐,为了在新的一年里更好的完成自己的本职工作,现对过去一年的工作如下总结: 一、严密团结。 在以_总为核心的公司领导层的四周,坚决听从上级领导,个人利益听从公司利益,坚决执行上级的命令,牢记要一切行悦耳指挥。 二、严格遵守公司的各项规章制度。 按时上下班,团结同事,到处以身作则走在员工的前面起到榜样带头的作用,能准时把公司的通知评比,文件会议精神等传达给员工,对员工提出的意见问题等仔细做好记录,准时上报,起到上传下达的作用。 三、忠于公司,兢兢业业,务实干好自己的本职工作。 1、负责每天洗车房的日常工作,做好班前五大检查,洗车机

2、日常保养检查,气泵、水栓、吸尘器等等保养检查,并仔细填写相关表格,发觉问题准时上报,修理人员确保机器正常运转。 2、每天做好员工的摘星评分,月底做好员工的考勤,月会总结每月必报等工作,照实记录,按时上传人事部、财务部便于工资的核算。 3、狠抓员工个人卫生和洗车房环境卫生,洗车是一个效劳行业,要替客人把车擦洁净,首先要搞好自己部门卫生,员工的仪容仪表(头发、帽子、胡子、指甲、衬衣、领带、围裙、鞋、工牌、工服)必需到达公司标准才能上岗,洗车房广场垃圾桶、小红车、水桶吸尘器等都详细责任到人,每天清扫,每天检查,不合格就 四、立即整改,直到整改合格为止。 1、由于洗车房人员流淌性大,新人较多这一年来不

3、连续不定期地对员工进展一系列的培训,如员工的仪容仪表培训,毛巾的使用与摆放工具的使用与归位,如何与顾客沟通等,重点培训洗车房擦车工作流程,让员工严格按工作流程操作,把好擦车质量关,真实的为顾客效劳,力争让顾客放心、满足。 2、对于工作中消失的一些事情或投诉,准时上报上级领导,不瞒报,不退缩,不躲避,亲身参于出面处理问题,分清责任,把损失尽量减到最少,让顾客消费在月福满足在月福,让员工信任公司信任领导。 五、严格治理,赏罚清楚。 要求洗车房每一个员工都遵守规章制度,忠于职守,不串岗,不脱岗,不扎堆,随时随地留意自己的言行举止,对于表现良好者和违纪人员,严格按员工惩罚条例进展奖罚,让当事者心服口服

4、。固然在过去一年的工作中也有一些不中之处如: 1、对员工思想工作做的还不够细致,没能解决一些员工的切实困难,导致这些员工流失,结果九月、十月份洗车房一度消失人员紧缺现状。 2、对设备修理学问学得少。 3、对其它部门(如营业厅、工程部)业务学问欠缺。 今后本人肯定扬长避短,不断学习不断提高自己的业务水平,努力工作,争取做一个合格称职的主管。 个人年终工作总结2 、规划 规划是规划中最宏大的一种:从时间上说,一般都要在三五年以上;从范围上说,大都是全局性工作或涉及面较广的重要工作工程;从内容和写法上说,往往是粗线条的,比拟概括,如省经济和社会进展十年规划,省工业构造调整规划等。规划是为了对全局或长

5、远工作作出统筹部署,以便明确方向,激发干劲,鼓舞斗志;相对其它规划类公文而言,规划带有方向性、战略性、指导性,因而其内容往往要更具有严厉性、科学性和可行性。这就要求写必需首先进展深入的调查和周密的测算,在把握大量牢靠资料的根底上,依据党、国家和详细单位的进展方针确定进展远景和总体目标,然后充分汲取有关意见,以科学的态度,反复经过多种方案的比拟、讨论和选择,确定各项指标和措施。 规划的详细写法:规划因具有严厉性,所以一般都是通过“指示性通知”来转发的,其格式都是由“标题”和“正文”两局部组成,一般不必再落款,也不用写成文时间。规划的标题是“四要素”写法:单位名称时间期限内容范围“规划”二字。如省

6、“八五”期间经济进展规划。规划的正文一般都比拟长,大致有以下几方面内容: ()前言,即有关的背景材料,也就是制定规划的起因和缘由。这是制定规划的依据,因此不能简洁地排列事实,而应把诸多有关状况以过仔细地综合、分析,找出其有得因素和不得因素。这样才会使人信任下面所提的规划目标言之有据,有牢靠性。 ()指导方针和目标要求。这是规划的纲领和原则,是在前言的根底上提出的,因此既要写得鼓舞人心,又要写得坚决有力,要用精炼的语言,概要地阐述出来。 ()主要任务和政策、措施。这是规划的主体和核心,是解决“做什么”和“怎样做”的问题,因此任务要提得明确,措施要提得概括有力。这局部写作通常有两种构造:对于全面规

7、划或任务工程较多的规划,因其各项任务比拟独立,没有多少共同的完成措施,一般采纳以任务为主线的“并列式构造”(措施都在各自的任务之后分别提出);对于专题规划或任务较单一的规划,因其任务工程较少而其工程之间的联系又较大,一般采纳任务、措施分说的“分列式构造”。 ()结尾,即远景展望和号召。这局部要写得简短、有力、富有号召力。 、设想 设想是规划中最粗略的一种:在内容上是初步的,多是不太成熟的想法;在写法上是概括地、粗线条地勾画。但时间不肯定都是远的,范围也不肯定都是宏大的。一般说来,时间长远些的称“设想”;范围较广泛的称为“设想”;时间不太长、范围也不太大的则称为“思路”或“准备”。设想是为制定某

8、些规划、规划作出预备的,是一些初步想法。设想在严厉性、科学性和可行性方面的要求相对差一些,由于它是为正式的规划或规划作预备,不是给各级领导看的,就是交群众争论的,不必也没时间考虑得太周密,只要根本成形就可以,且在提出任务或目标时,往往还有一些简短的论述语句。设想与规划一样,在内容的写法上都是比拟原则和概括,不行能也没有必要写得太细、太详细。 设想的详细写法:设想因具有超前性,所以其写作要求并不非常严格,其格式也不大一样:假如是给领导看的,报给上级,就要严厉一些,随报告报送,不必落款,也不必写行文时间;假如是交给群众争论的,或者不以通知或报告的形式转发或上报,就要落款并写明详细行文时间。设想的标

9、题可以是“四要素”,也可以是“三要素”,或省略单位名称,或省略时间期限,还可以是“两要素”省略单位名称和时间期限,如关于机构改革的初步设想。设想的正文一般有两种写法。第一种是只讲目标、要求的条项并列式写法,适用于时间较长远的“设想”或工作规划的最初构思或准备。其次种是也按规划、规划、方案或安排的格式构造,只是内容粗略一些的想法,适用于预备性规划,即只是征求意见的“设想”、“思路”或“准备”。 、规划 狭义的规划是广义工作规划中最适中的一种。这个特点表现在,时间一般在一年、半年左右,范围一般都是一个单位的工作或某一大项重要工作,内容和写法要比规划详细、深入,要比设想正规、细致,要比方案简明、集中

10、,要比安排阔展、概要。 规划的详细写法:规划由于大多以一个单位的工作内容范围,只在单位内要求执行,所以一般不以文件形式下发,因而除标题和正文外,往往还要在题下或文后标明“年月日制定”字样,以示严肃。规划的标题也是“四要素”写法,其中哪一个要素都不应省略。正文写法,由于规划是对一个单位的全面工作或某一项重要工作的详细要求,所以写作是要比规划和设想都要详细、具体得多。一般包括以下几方面内容: ()开头,或阐述依据,或概述状况,或直述目的,要写得简明扼要; ()主体,即规划的核心内容,阐述“做什么”(目标、任务)、“做到什么程度”(要求)和“怎样做”(措施方法)三项内容,既要写得全面周到,又要写得有条不紊,详细明白。全面工作规划一般实行“并列式构造”(任务、措施分说)。 ()结尾,或突出重点,或强调有关事项,或提出简短号召,固然也可不写结尾。 、要点 所谓要点,实际就是规划的

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