《联想电脑出口问题研究(5)23044.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《联想电脑出口问题研究(5)23044.pdf（25页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、 -I-学号：毕业论文 GRADUATETHESIS 论文题目：联想电脑出口问题研究 学 院：专 业：班 级：姓 名：指导教师 -II-摘 要 伴随我国经济向全球发展，为了增加企业间的国际交流，许多中国企业积极开拓世界市场。中国企业在实现国际化的道路上涌现出了像海尔集团、华为等具有世界知名度的大型企业集团。因此，本文基于这样的时代背景对联想电脑出口问题研究，这符合当前企业发展的形势，并且具有一定的理论和实践意义。本文以联想电脑为例，对联想电脑的交易额、出口现状以及营运现状进行介绍。对联想电脑进行 SWOT 分析，提出联想电脑在出口贸易中存在的问题以及提出对策及建议。对其电脑出口的现状和存在的问
2、题，以及联想的资源、核心能力与战略能力进行了分析。在此基础上提出相应的改善对策，不仅有利于联想电脑的国际化经营，同时也可为其他同类公司的国际化经营提供思路。解决这些问题同时，也增强了我国电子产品在出口外贸中的竞争优势，本文还提出一系列措施以缓解此种状态的解决措施，如打造更加具有竞争力的品牌、健全公司管理机、加大多方支持力度、建立健全公司企业文化等。最后，通过回顾联想的发展历程、国际化道路的实践和战略管理上的探索，解析其国际化战略的形成过程，总结出联想国际化战略的借鉴意义，这对整个 IT 行业和国内企业都有很强的指导性和现实意义。关键词 联想电脑；出口；SWOT 分析；对策 -III-Abstr
3、act With the global development of Chinas economy,in order to increase the international exchanges between enterprises,many Chinese enterprises actively explore the world market.On the road of realizing internationalization,Chinese enterprises have emerged large enterprise groups with global fame,su
4、ch as Haier group and Huawei.Therefore,based on this background,this paper studies Lenovo computer export problem,which is in line with the current situation of enterprise development,and has a certain theoretical and practical significance.This paper takes Lenovo computer as an example to introduce
5、 the trading volume,export status and operation status of Lenovo computer.SWOT analysis of Lenovo computer,Lenovo computer in the export trade problems and put forward countermeasures and Suggestions.The status quo and existing problems of its computer export,as well as Lenores resources,core capabi
6、lities and strategic capabilities are analyzed.On this basis,the corresponding improvement measures are not only conducive to Lenores international business,but also can provide ideas for other similar companies international business.At the same time,solving these problems also strengthens the comp
7、etitive advantage of Chinas electronic products in the export trade.This paper also proposes a series of measures to alleviate this situation,such as building a more competitive brand,improving the company management machine,increasing support from various parties,and establishing and perfecting the
8、 companys corporate culture.Finally,through the review of Lenores development process,internationalization of the road of practice and strategic management exploration,analysis of the formation of its international strategy,summed up the significance of Lenores international strategy,which has a str
9、ong guidance and practical significance for the entire IT industry and domestic enterprises.Keywords Lenovo computer;export;internationalization -IV-目 录 摘 要.I ABSTRACT.III 第 1 章 绪论.1 1.1 研究背景及意义.1 1.2 研究内容.1 第 2 章 联想公司电脑出口的现状分析.2 2.1 联想公司交易额.2 2.2 联想公司电脑营运现状.3 2.3 联想电脑出口现状.5 第 3 章 联想电脑联的 SWOT 分析.9 3
10、.1 优势.9 3.2 劣势.10 3.3 机遇.12 3.3.1 利好的宏观坏境.12 3.3.2 出口贸易能够降低企业成本.错误!未定义书签。3.3.3 物流体系的快速发展.13 3.4 威胁.13 第 4 章 联想电脑出口贸易存在的问题.错误!未定义书签。4.1 核心竞争力不高.错误!未定义书签。4.2 劳动力和融资成本居高难下.错误!未定义书签。4.3 对出口贸易准备和投入不足.错误!未定义书签。4.4 产品创新意识薄弱.错误!未定义书签。第 5 章 完善联想公司电脑出口的建议.15 5.1 加快地区整治步伐，提高效率参与竞争.15 5.2 加大市场监管力度，发挥地方政府与商会的作用.
11、17 5.3 开拓国内外资源，主动出击降低各项成本.15 5.4 增强外贸意识，培养外贸人才.错误!未定义书签。5.4.1 制定人才引进优惠政策.错误!未定义书签。5.4.2 优化高校课程设置，加强校企合作.错误!未定义书签。5.5 定营销策略，技术创新与管理创新.错误!未定义书签。5.6 积极响应政策号召（一带一路），开发新的国际市场.错误!未定义书签。结 论.18 参考文献.19 谢 辞.21 -1-第 1 章 绪论 1.1 研究背景及意义 由于经济危机的影响，一些发达国家为了减少自身经济危机的影响，从而以不公平的经济手段压制和抵制一些发展中国家的对外经济发展，中国尤其受到影响。近年来，人
12、民币汇率发生了巨大的变化，阻碍了中国对外经济的发展。因此，本文选取联想电脑有限公司为研究对象，对其发展进行了研究，提出了相应的对策，以期能够为同类企业的发展提供一定的借鉴。在我们国家的电脑生产企业之中，联想电脑一直以来都是电脑品牌的龙头企业，同时它也是中国品牌在与国外许多强势品牌竞争的中坚力量，联想电脑多次占据了中国电脑市场的交易额第一位，但是，从经济全球化的角度来看，联想电脑更加希望在中国以外的市场中也占有一定的的份额。因此，联想电脑要提高自己产品的竞争力，要想站在不败之地的竞争中，就必须保持在电脑市场所占的比重。在此基础上，联想电脑应该进一步开拓海外市场，提高产品价格。要做到这一点，联想电
13、脑必须能够正确评价自己产品的竞争力，找到自己的位置，充分发挥自己的优势。基于这样的时代背景对联想电脑出口问题研究，符合当前企业发展的形势，具有一定的理论和实践意义。1.2 研究内容 本文分为以下几个章节：第一章，绪论，主要介绍研究背景及内容；第二章，联想公司电脑出口的现状分析，主要从联想公司交易额、营运现状及出口现状三个方面进行了数据分析；第三章，联想电脑联的 SWOT 分析，从优势、劣势、机遇和威胁对连联想电脑的发展进行分析；第四章，联想电脑出口贸易存在的问题，虽然联想电脑取得了一定的成效，但是发现联想电脑出口业务还存在以下问题，如核心竞争力不高、劳动力和融资成本居高难下、对出口贸易准备和投
14、入不和产品创新意识薄弱；第五章，完善联想公司电脑出口的建议通过对大企业（联想集团）国际化路径选择的理论体系进行较为系统的归纳和总结，在理论创新的基础上，提出符合中国国情的若干政策建议。-2-第 2 章 联想电脑产销基本状况 2.1 联想公司基本情况 联想电脑集团成立于 1984 年，总部设置在美国，并且在全世界一共有 66 个国家设置了分支机构，一共有 166 家分公司，拥有超过 25000 名工人。近几年利润持续增长，市场增长率保持平稳或略高。联想收购 IBM 全球台式电脑和记事本业务，使其成为全球第三大个人电脑公司，拥有一系列独特的优势，其中包括世界级的技术优势。全球品牌意识、更丰富的产品
15、组合、更高效的运营和一支世界级的管理团队，这些优势给联想带来了足够的实力，足以在过去几年成为中国电脑行业的领先者。2.2 联想电脑交易额 2017 年联想电脑交易额为 11.9 亿元，较 2016 年同比增长 17.8%，具体交易规模见图 1：图 1 联想电脑产业交易规模 数据来源：联想电脑公司年报 2017 年联想电脑产业交易增长率为 13.7%，如图 2，呈持续上升态势。2016年联想电脑产业交易规模同比增长率的下降，主要是受国内宏观经济环境以及较为复杂的外贸形势影响。2017 年，中国的宏观经济发展环境良好，外贸出口环境也有很大的改善，但是仍有一些不确定因素，联想电脑产业的发展仍然面临着
16、挑战。1.92.53.44.35.26.68.310.111.920092010201120122013201420152016201702468101214 -3-0510152025303540200920102011201220132014201520162017增长率渗透率 图 2 联想电脑产业交易渗透率历年浮动对比 市场渗透率（Market penetration rate）是对市场上当前需求和潜在市场需求的一种比较。市场渗透是企业发展战略的一种，即立足于现有产品，充分开发其市场潜力的企业发展战略，因而也被称为企业最基本的发展战略。通过图 2 不难看出，从 2009 年-2017 年
17、，伴随联想电脑较易增长率的逐年递增，联想电脑的交易渗透率呈现波动状态，2009 年至 2010 年呈现暴增状态，2011-2014 年又出现下滑趋势，在 2013 年的时候跌至最低点。2.3 联想电脑营运状况 2015 年，联想与微软签署了最大的知识产权协议，共同开拓全球市场，实现技术服务的国际化。因此，联想电脑用户体验到负担得起的技术服务，并得到持续的升级服务和技术保护。表 1 2013 年-2017 年联想电脑现金流量表节选 单位（亿元）2017 年 2016年 2015 年 2014 年 2013 年 经营活动产生的现金流量 经营活动现金流入小计 634.8 376.6 268.9 30
18、5.8 260.1 经营活动现金流出小计 532.7 303.1 222.9 265.6 221.4 经营活动产生的现金流量净额 102.1 73.49 46.02 40.21 38.69 投资活动产生的现金流量 投资活动现金流入小计 5.607 2.258 0.7432 1.005 0.3445 投资活动现金流出小计 60.21 41.95 52.99 91.26 68.51 投资活动产生的现金流量净额-54.60-39.70-52.25-90.26-68.16 筹资活动产生的现金流量 筹资活动现金流入小计 269.4 223.4 276.9 203.3 133.2 筹资活动现金流出小计 3
19、06.0 258.4 259.4 153.3 107.1 筹资活动产生的现金流量净额-36.60-35.04 17.56 50.01 26.07 数据来源：2013-2017 年联想电脑公司年报 从上表可知，联想电脑经营活动产生的现金流量净值大幅增加，其中经营活 -4-动现金流入从 2013 年的 260.1 亿元增长至 2017 年的 634.8 亿元，短短五年就达到了近三倍的增长，说明企业现金状况良好。而投资活动产生的现金流量净值长期为负，企业长期面临投资收益效果不佳的局面，其中 2013 年至 2014 年的投资活动现金流出由 68.51 亿元提高到 91.26 亿元，表明企业正加大投资
20、力度，但 2015年在供给侧改革推动下，企业进行发展投资战略调整，注重新产品开拓，产业升级，放缓投资速率。存货周转率（次）6.385.793.784.865.65应收账款周转率（次）20.418.6315.4720.8523.692013 年2014 年2015 年2016 年2017 年6.385.793.784.865.6520.418.6315.4720.8523.690510152025单位（次）图 3 2013 年-2017 年部分营运能力指标 数据来源：2013-2017 年联想电脑公司年报 参照图 3，2013 年-2017 年部分营运能力指标可以得出，存货周转率从 2013年至
21、 2015 年呈现下滑趋势,之后一直到 2017 年涨幅明显，由 20.4 涨到了 23.69。应收账款周转率和存款周转率成正比例波动，浮动相对较小，从 2013 年的 6.38变成 2017 年的 5.65。图 4 2013 年-2017 年部分偿债能力指标 数据来源：2013-2017 年联想电脑公司年报 通过图 4 分析联想电脑流动比率变化趋势，可以发现近年来基本稳定在 0.7 -5-左右，即流动资产占流动负债的 70%左右，与同行业流动比率平均值对比，联想电脑流动比率普遍低于行业平均值。由此可以看出，联想电脑资产负债率虽然较高，但没有迹象表明其利润恶化，这是受企业强劲盈利能力与依靠债权
22、融资共同作用产生的结果。第 3 章 联想电脑出口现状 分析可知联想电脑出口现状是，联想电脑的电脑产品出口贸易的目标市场过于集中，这也就意味着联想电脑的电脑产品出口目标市场比较的狭窄，一旦这些国家出现了一些变动，那么对于联想电脑的电脑产品的出口额将会产生很大的影响。出口的目标市场过于集中在某几个国家不仅仅会使得联想电脑的电脑产品的出口额受到很大的影响，还将会随着出口目标市场经济的变动而变动。由此可见，联想电脑的电脑产品出口高度集中。由于过分依赖这些市场，如果这些国家和地区的经济出现波动，联想电脑的电脑产品出口将受到限制，电脑产品出口将难以实现。也将严重影响联想电脑的电脑产品出口贸易增殖计划的实现
23、。在当前世界经济低迷的背景下，联想电脑出口面临困难。因此，我们应该利用中国的“一带一路”建设，积极开放东盟、印度、俄罗斯等新兴市场。3.1 出口销售收入 联想电脑 2016 年、2017 年和 2018 年的出口产品销售收入增长率分别是62.14%、-9.55%和 12.64%，从表 2 可得知，联想电脑出口产品销售收入从 2015年至 2018 年之间都有所增减变动，而销售收入增长率 2016 年处于最高，2017年呈下降趋势，可能该期间企业的销售规模缩小，销售情况不佳，2018 年有一定缓和迹象。表 2 联想电脑 2015-2018 年出口产品销售收入增长率 项目 2015 2016 年
24、2017 年 2018 年 营业收入（万元）238,902.28 387,356.51 350,345.73 394,627.61 本期营业收入增加额（万元）118454.23 148454.23-37,010.78 44,281.88 销售收入增长率（%）51.02%62.14%-9.55%12.64%通过上表可知，联想电脑 2015-2018 年出口产品销售收入增长率情况是波动明显的,2015-2016 年从 51.02%涨至 62.14%，截止到 2017 -6-年出现了负增长，增长率出现-9.55%的情况，一直到 2018 年达到了12.64%，说明联想电脑在 2017 年出口销售收入
25、层面表现欠佳，一直到今年这个情况有少部分缓解，却难以出现 2016 年以前的良好状态。3.2 出口数量 据了解，联想电脑已经有 11 个出口市场，价值 1 亿多美元。从图 5 可以看出，2014 年联想电脑的出口数量为 7474 万台，到 2015年涨幅不大，为 7508 台，从 2016-2018 年有明显的增加，截止到 10151台的出口量达到了这几年来的峰值，也可以得出，联想电脑出口数量逐年增加。74747508908598091015102000400060008000100001200020142015201620172018联想电脑出口数量（单位：万台）图 5 2014-2018
26、年联想电脑出口数量 资料来源：2014-2018 年联想电脑财务报表 虽然 2018 年的国际 PC 市场并不景气，但是联想的成果超乎了人们的意料，联想在 2018 年第三季度超越 DELL 成为全球第二大 PC 厂商。根据联想电脑财务报表数据显示，在 2014 年联想电脑出口数量为 7474 万台，成为从全年来看，它是唯一销量涨幅超过两位数的厂商，2018 年同比上涨 19.7%；它的排名历史 -7-性地从 2017 年第四位跃居至第二位。因此，需要提高联想管理出口产品数量的能力。3.3 出口地区 通过对 2018 年的联想电脑出口地区进行统计，得出以下数据，从数据来看，美国占联想电脑出口总
27、额的近 60%。欧盟是第二大出口地区，占全部的近 10%。排名第三的是日本、韩国，出口比重不到 10%。其中，电脑产品的前五名的贡献占电脑出口总额的 90%以上，产出领域相对集中。但其他地区的出口潜力并没有得到充分的释放。59%10%7%6%18%美国欧盟日本、韩国东南亚其他 图 6 联想电脑 2018 年电脑产品出口产地结构 联想电脑的电脑产品出口市场已遍及亚洲、非洲、欧洲、拉丁美洲、北美、大洋洲等 100 多个国家和地区。但是，由于地理因素和一些质量要求的制约，联想电脑的电脑产品出口的主要地区还是在亚洲地区的日本和韩国。这些国家的出口占联想电脑电脑出口总额的三分之二以上。3.4 出口产品种
28、类 联想电脑的出口贸易主要是面向欧盟市场以及日韩、美国市场。累计出口电脑产品 1373 万台，出口额 216 万美元，在联想的产品品类上，台式电脑、笔记本电脑、鼠标、键盘以及其他配件，在 2016-2017 年均呈现增长态势，可是在2018 年所有品类都有较小趋势的下滑。在当今市场竞争激烈的复杂环境影响下，-8-电脑产品加工业正承受着巨大的压力，在未来一段时间内，电脑产品加工业总产值将呈现出缓慢增长的发展趋势。表 7 联想电脑出口产品种类 单位：台 商品品类 2016 年 2017 年 2018 年 台式电脑 40.58 44.07 42.36 笔记本电脑 14.8 16.34 15.21 鼠
29、标、键盘 53.3 86.4 72.1 其他配件 1.32 2.45 2.35 资料来源：2016-2018 年联想电脑财务报表 -9-第 4 章 联想电脑的 SWOT 分析 4.1 优势 4.1.1 拥有成熟的营销市场 联想集团在中国拥有成熟的渠道建设和控制能力，这使得联想在国内市场上具有绝对优势。在收购全球范围内的 PC 业务之后，联想电脑通过自身的雄厚实力，使自身迅速获得几十年的发展经验，从而迅速提升联想的核心竞争力，有利于联想进一步开拓国际市场。正是由于这些优质地市场资源使得联想电脑不断获得了竞争力，在市场之中占据了一席之地。2015 年之后，一些欧美国家的经济受到了金融风暴的严重冲击
30、，增长速度变得非常缓慢，有些国家甚至出现了倒退。也就是从那段时间开始，人们的消费理念开始变得更加理性，虽然经济并不景气，但是消费者的刚性需求是一直存在的，这样就促使了许多公司开始大力发展线上销售，在这一方面，联想电脑具有一定的优势，其销售策略主要是：产品上注重开发的功能，要求产品有独特的卖点，把产品的功能诉求放在第一位；价格上根据不同的市场定位，制定不同的价格策略，产品的定价依据是企业的品牌战略，注重品牌的含金量；渠道上企业一般并不直接面对消费者，而是注重经销商的培育和销售网络的建立，企业与消费者的联系是通过分销商来进行的；促销上企业注重销售行为的改变来刺激消费者，以短期的行为促成消费的增长，
31、吸引其他品牌的消费者、潜在消费者或导致提前消费来促进销售的增长。经过一段时间的发展，满足了许多消费者的购买需求，让多数的消费者可以足不出户就能买的物美价廉的商品。4.1.2 强大的技术保障 35 年来，联想集团一直不断创新、不断超越从一家十几个人，20 万元投入的小公司，逐步成长成为年销售额逾 130 亿美元的全球第三大 PC 厂商。公司每年技术研发投入达到 25 亿元人民币；技术研发人员 1800 人。正是由于不断的创新引领联想一步步走向未来。截至目前联想在全球拥有专利及专利申请近 65000件，其中 5000 多件是发明专利。联想集团研发机构分工:美国 Raleigh 研究所负责整个联想国
32、际研发策略的制定，美国有着全球最好的架构工程师，可以了解技术发展的最新趋势；日本大和研发中心 ThinkPad 商用笔记本(研发联想品牌)，保持美国风格的商用主义，同时添加日本设计风格中细腻元素。中国研发实验室研发 Thinkision 显示器，TVT -10-应用程序，台式机，品牌笔记本；联想集团北京研发基地与联想上海研究院，深圳 QDI 研发中心，构建全国的研发布局；同时陈邵鹏作为联想集团副总裁在 2002年提出“释放互联网能量，构建新型互联网模式”的 PIPES，是指导联想集团进军移动互联网的纲领。联想同时建立起二级研发体系；联想研究院以及后来成立的先进系统开发中心、创新设计中心是公司级
33、研发，看的是未来 18 个月甚至是 5 年后的技术；事业部级研发则看未来 18 个月的产品，主要是做开发，各业务部门有自己的开发团队，它们之间良性互动形成的“上拉下推”的动力，保证了公司的研发能力和创新能力不断提升。4.3.3 物流体系的快速发展 联想电脑结合自身特色创新发展现代物流体系，目前拥有航空港和国际路港两大物流通道。联想电脑建设现代物流体系实现了“秒通关”，也就是说单件商品实现通关仅需数秒时间，而在过去进出口商品从检验入口到联合查验区需要几个小时甚至几天时间，随着通关速度的加快，处理进出口货物也从以前的每日数单提升到现在的每日数百万单。4.2 劣势 联想电脑在实现国际化的进程中，其劣
34、势表现的越发明显。4.2.1 为收购 IBM，净债务过高 联想电脑为收购 IBM 付出了巨大的代价。虽然收购成功，但却花费了数十亿美元和个人股票，并且净债务高达 1 亿美元，导致后期资金流动紧张，而且收购的个人电脑业务也几乎没有任何进展。联想集团作为一个长期走在国际化道路的企业，在跨国企业的管理和国际市场的运作方面仍然缺乏经验。4.2.2 创新意识不高，核心竞争力减弱 毫无创新意识的联想，收购的恰恰又是被淘汰下来的手机技术罢了，即使买到了新技术，也因为自己没有科研团队，而无法更新技术。而在移动互联时代，更强调技术的研发，技术更新更是日新月异的，稍不跟上步伐，那就要惨遭血洗的。经过多年的发展，我
35、国的计算机产业有了蓬勃发展的趋势。但同时也应该看 -11-到，中国计算机产业的后发展优势带来了较快的发展速度，该行业的高利润吸引了大量的私人资本进入亚产业。大量资金的涌入和大量家族企业的形成，对产业的发展起到了积极的作用，但品牌与企业之间没有区别，品牌之间没有变化，因此联想电脑产品同质化、严重化，是不可避免地，就不能摆脱低水平的价格竞争。联想电脑出口贸易企业缺乏完善的产品创新体系，由此导致联想电脑的核心竞争力减弱。联想电脑品牌价值的上升并没有提高其在电脑行业的排名，联想在收购 IBM个人电脑业务之后一跃成为世界第三大 PC 商，但是随着宏基收购 Gateway 后超越联想跃居第三，惠普和戴尔分
36、居一二位。更富戏剧性的是宏基继联想成为北京奥运会 TOP 赞助商后成为 2012 年伦敦奥运会的赞助商。因此，联想品牌竞争的压力很大，现在联想已经失去“探花”的位置，但是第四名的位置也是危机重重，IBM，东芝等品牌在后面紧追不舍，稍有不慎就有可能在瞬息万变的市场竞争中落后于对手。4.2.3 人力成本上升，不再具有价格优势 由于许多东南亚国家的电脑产业也在不断成规模增长，许多的低廉劳动力正在逐渐消失，因此，联想电脑的商品出口成本的价格优势也随之消失。而廉价劳动力的缺失问题就成了联想电脑目前的主要问题。虽然经营状况的逐步好转，近期企业用工需求继续回暖，但受企业分流部分外来劳动力、企业招工信息不畅、
37、企业岗位需求与求职者意愿错位、长三角地区招工竞争激烈、劳动力培训推进尚不到位等制约因素影响，对联想电脑发展恢复造成了一定的负面影响。“用工难”使劳资市场从过去企业挑选员工的“单向时代”逐步转变为企业和员工彼此挑选的“双向时代”。从而造成企业生产成本提高很多，再加上 2017年国家出台了新的劳动法，给企业用工成本带来巨大压力。以联想电脑为例，2018年人力成本比 2008 年增加 27%。4.2.4 对出口贸易准备和投入不足 金融危机发生后，由于联想电脑对于出口贸易的准备和投入不足，导致国际采购习惯发生变化，国外企业追求周期短、数量少的订单，以求规避风险，由此给出口企业的出口运作增加了难度。据调
38、查资料显示，自 2017 年以来，主要原材料价格持续猛涨，最高涨幅达 100%，致使产品成本上升 30%，同时由于国家鼓励企业创新及产品结构调整的需要，累计使得人民币升值 22%，造成了各种辅料价格也水涨船高，合计到 2018 年出口产品成本上升了 66%。-12-随着世界经济的逐步复苏，国际大宗商品价格反弹走高，企业的原材料成本随之增加，直接导致生产成本增加。而受目前企业的产品受竞争加剧的影响，出厂价格一直维持在较低水平，即使在企业销售额有所增加的情况下，所获得的利润空间也受到限制。目前，欧美市场的需求虽有起色但尚不稳固，外需疲软状况未有根本性转变。调查中，出口企业普遍反映近期各地出口订单回
39、升主要是由于国外阶段性库存补充效应等短期因素的作用，中长期出口形势仍需观望。就目前来看，联想电脑产品的加工和出口规模还相对较小，并且进入国际市场的事件较短，对于国际市场信息的掌握还不够全面，缺乏对于电脑产品出口的信息渠道。除此之外，联想电脑产品的出口信息资源的协调机制还尚未完全建立，导致大部分的电脑产品出口加工不够及时的、有效的获得来自于国家方面的电脑产品供求权威信息和政策，这就在一定程度上加大了电脑产品加工和出口企业的潜在风险。4.3 机遇 4.3.1 利好的宏观坏境 抓住外部环境的优势，全力推进联想电脑的稳步发展，有以下几个方面的做法：把握住国内电脑市场发展迅速，电脑消费者越来越多的大趋势
40、；“新农村战略”将成为未来联想的王牌，随着农村信息化的深入，联想日前发布了“新农村战略”，称将在三年内把联想的低价位电脑销售到中国 10 万个行政村，并在30 万个行政村扩大联想的影响力。可见，“新农村战略”将成为未来联想的重头王牌；随着人们生活水平的提高，品牌电脑将成为消费时尚，逐步取代组装机；竞争加剧，一些运营能力不足的厂家将被淘汰；数码科技技术的大量应用，将更加刺激消费者更换电脑和购买电脑。科学技术的进步，互联网络的普及，信息化的快速发展都为跨境电子商务的发展提供了一个良好的大背景。随着对经济增长的认识进入新常态，加快成功转型的发展模式，联想电脑出口贸易公司充分利用这两个市场和一带一路的
41、建设机遇，克服经济转型升级中的外部性和协调性问题。我们必须认识到，当前我国经济形势正处于转轨时期，经济政策也在转型中，新政策的转变是对总需求适度扩张的表现，重点是加强供给侧结构改革。充分利用一带一路的建设机遇，扩大互利共赢的务实合作，同时促进该地区传统产业的升级，促进供给侧适应需求结构的变化，扩大高端产品的有效供给。总之，要坚定地排除干扰，采取“开放、诚实、勇敢、宽容”的人文精神，适应新形势、新常态，利用“一带一路”的机遇，实现转变和发展战略。-13-4.3.2 消费者对电子产品偏好增强，需求潜力巨大 随着经济的发展和人民生活水平的提高，居民的消费观念不断地发生变化，消费心理也口趋成熟，促使居
42、民消费结构趋向合理化。人们的消费观念发生很大变化，开始注重生活质量的提高，由求同转向求异，追求个性化心理不断加强。消费结构由生存型向享受型、发展型过渡的进程加快。居民消费观念逐渐从封闭式向开放式转变。消费需求逐渐向高级化方向发展，从过去单一的衣食住等方面的物质消费逐步转向服务、精神文化类消费，居民消费呈现多样化、个性化特征。随着经济的快速发展和买方市场的形成，居民的消费心理口趋成熟，消费呈现出计划性、理智性的特点。消费不仅是为了解决温饱问题，而且包括美化生活、自我发展等内容。电脑产品作为人们生活中娱乐及学习的工具，在家庭中的渗透比例越来越高，这与我国经济环境的发展和消费者消费观念的改变是息息相
43、关的。电脑产品的普及，使得原来作为“奢侈品”，只有少数家庭才能拥有的这种高档消费品，逐渐演变为人们生活必需品，这种转变除了因为计算机技术的不断进步导致成本降低，经济环境的发展变化等因素之外，人们消费理念的变化也是促成这种转变的重要因素。现在在人们的观念中，拥有一台电脑已经不是什么困难的事情，许多大学生把电脑，手机称为学生必备的“大件”，可见人们对于电脑的需求越来越普遍。4.4 威胁 4.4.1 国际市场竞争激烈 在市场上，台式电脑倾向于被笔记本电脑取代，而联想笔记本电脑则有不同的技术设备。在新兴市场，尽管联想的产品份额迅速增长，但市场份额相对较低，其中大多数依靠低价战略的优势。在成熟市场中，联
44、想的市场竞争力明显较弱，市场份额不高，认知度相对较低，如美国、日本等。此外，戴尔(Dell)和惠普(Hewlett-Packard)的国际战略正在崩溃和扩张，联想的成功更多，经验更少。随着时代不断在进步发展，市场开拓越来越大，可以说国内企业的竞争压力与日俱增，联想电脑作为中高端电脑品牌，在国内市场名气较高但是随着国外的一些品牌对国内市场的进入，竞争越来越大，企业必须在实务方向不断的改革创新，开拓市场，才能赢得更大的利润。与竞争相比，产品品牌形态已经成为产品之间的区别，并从实施高价格战略；通过市场传递信息，在培育顾客忠诚度方面有益处。-14-4.4.2 传统电脑制造商进入同质化的恶性竞争 对于国
45、内的传统电脑制造商来说，尤其是笔记本电脑，其外观设计一般较为普遍，在这方面与国外产品有很大差距。在人性化方面，几乎所有国外 PC 制造商都允许用户选择他们需要购买的机器配置，这与 DIY 没有什么不同。这使得消费者很容易用一台电脑来满足他们的实际需求，电脑真正做的是他们需要购买的东西，而不是他们能买到的东西。虽然联想电脑可以根据商业用户的特殊要求来设计计算机的性能和配置，但目前的成本削减计算机已经不能满足这一需求。随着买方市场的到来，相同功能、相同质量的产品越来越多，在难以突出产品有形差异化时，竞争成败的关键常常取决于服务的数量和质量等无形差异化的因素，为顾客提供更周到、细致的服务，增加顾客可
46、感知的附加利益成为产品竞争优势的重要内容。在企业不断提高服务水平、创建差异化服务的过程中，降低消费者购买风险成为实施服务差异化策略的重要举措，服务本身具有的无形性特征使得顾客在接受服务之前看不到服务产品的成效，消费者购买服务带有较大的风险，如何降低风险，使消费者放心购买产品是企业需要重点解决的问题。-15-第 5 章 完善联想公司电脑出口的建议 5.1 实施科技创新的发展战略，提高企业核心竞争力 联想电脑的创新能力不足，现阶段的竞争劣势明显，具体表现为：（1）技术创新观念落后 意识淡薄 我过企业发展一般有三个考验：发展观念、管理机制以及工作环境。联想电脑在技术创新方面观念过于落后。（2）科技人
47、才缺少 人才是企业竞争的根本，从国际化和国际市场角度看，联想还是非常缺乏技术型人才的，吸收和培养高精尖人才是势在必行的事。（3）技术创新战略管理短缺 技术战略管理在竞争中的位置十分重要，目的在于降低成本或增强产品差异化方面有所体现，战略管理是战略实施的一种保障，在战略管理上我国与西方国家还有一定差距急需提升。为了提升企业核心竞争力，实现联想的创新战略最大化作用，对策如下：（1）强化技术创新意识 创新包括研发新产品，引进新方法开拓新市场，联想若想在未来的竞争中脱颖而出，就需要在高新科技领域增强技术层面的 -16-探索，还需要注重培养技术研发人员的创新意识，营造创新大环境。（2）吸收培养留住创新人
48、才 人才作为企业发展的核心竞争力，是企业未来发展的动力。让技术人才在联想有一定的发展空间，实现自己最大价值。面对市场竞争，联想需要在原有人才培养方面上进行革新。（3）适应市场需要捕捉市场信息 精准掌握市场需求，捕捉到市场精准的信息。面对现如今企业的多元化发展，联想想要在各个领域都有长足发展，就需要做到以上两点，同时，总结规划，完善创新体系。5.2 开拓国内外资源，主动出击降低各项成本 在越来越激烈的市场竞争之中，企业的核心竞争力不仅仅是依靠产品的多样性，还必须要不断提升自身的服务，通过服务营销来扩大客户的范围。随着我国市场经济的发展，电脑的同质化程度越来越高，价格高低之间的空间急剧缩小。同时，
49、有一种服务政策和网络比眼前的竞争对手更优越。吸收国内外资源，扩大市场规模，在国外开辟新的销售市场，扩大市场份额，增加品牌知名度，不同的市场和学习平台为联想的长足发展带来了更多的机会，同时将商业风险度降低。在成本把控上，首先是利用战略伙伴关系将供应链缩到最短，其不追求持续压价，保持长期成本较低，联想和惠普、东芝等不仅仅是交易关系，还是技术和产品方面的合作关系，推动管理层的合作学习；其次是培养成本管理意识，联想集团构建成本管理方面的模型，坚持理念是不是控制成本，而是充分利用成本运作，才能取得竞争优势；最后，及时调整组织结构，都是为了更为清楚地突出顾客的价值，优化联想成本结构，使其更好更全面回应市场
50、。-17-5.3 着重打造品牌效力，提高效率参与竞争 区域品牌是产业集群发展的深化和体现，是产业集群的无形资产，是区域综合实力的声誉表现。企业品牌是企业拥有的，在不同品牌之间具有排他性和竞争性，而区域品牌属于集群产业的公共产品，其内部和外部都是非竞争性的，区域品牌一旦形成，就会产生“马修效应”，加速高质量资源和要素的集聚。与竞争相比，产品品牌形态已经成为产品之间的区别，并从实施高价格战略；通过市场传递信息，在培育顾客忠诚度方面有益处。联想要想在电脑业的竞争中立于不败之地，就必须进一步增强品牌影响力，才能成为世界品牌。当品牌的数量急剧增加，随着宣传的手段从数百行的电频通道延伸到网络，插入引脚的电