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1、 南阳唐河支行提升储蓄存款竞争力的做法 截止 2021 年 4 月 30 日，唐河支行储蓄存款余额达到 6.36亿，较年初新增 2.47 亿，市场占比由前两年的 20%提升至38.8%，同业位次由多年的后两位跃居第一位，同比多增 1.12亿元，实现了逆势增长！一、更新理念、优化组合。该支行经过多次全体讨论，统一了思想，更新了理念，达成“只有改善现有工作方法，打破陈旧思想，才有突出重围、赶超同业”的共识。一是内部岗位调整，在支行原有客户经理的基础上增加一名，增强了营销外拓力量；二是实行全员承包客户，支行领导和部门经理承包大户，客户经理、客服经理通过系统按金额、按客户数认领客户，其他人员分包 20
2、 户客户，激发内部潜能，提升存量客户存款贡献；三是开展实战营销培训和通关考试，确保每位青年员工及一线人员熟练掌握产品卖点、能结合各类营销场景为客户设计配套金融方案。二、找准短板、强力挖转。为弥补“政府批量拨付企业源头资金”这一同业差距，该支行抽调精兵强将成立了“招之即来、来之能干、干必有果”青年员工外拓团队，配置营销资源，重点对县交通局、公路局、水利局、及市政施工总承包方宛东公司等单位，实施名单制管理，建立分层走访和挖转台账，由主管行长牵头列出挖转客户名单，按从大客户到小客户，先易后难的顺序进行，由行长助理带领外拓团队逐户逐人从细枝末节入手，挖转一户注销一户，由专职客户经理负责建筑企业、承包商
3、户日常维护。先后邀请 5 批 30 人次承建政府工程的建筑商进行业务座谈、挖转它行对公存款近 8000 万元，将承包商本人的银行卡及所属建筑工人从根部全链条的挖转到我行。三、抓住机会、扭转被动。当得知主要竞争对手为留存春节前争揽的批量财政拨款采取拖延上班时间、减少发放现金速度，继而引起很多客户不满的信息后，该支行快速进行了全体动员和紧急部署，以最优服务、最佳状态精准切入，妥善解决前期遗留问题，重新获得相关部门和客户认可，拿到了较多财政拨款份额，一举扭转了多年被动局面。四、确立重点、强化激励。该支行将小微商户作为营销重点，外拓团队重点走进粮油店、烟酒店、汽车修理店、轮胎店、小型超市、五金水暖电、建材陶瓷店，大力推介二维码、三方绑卡（主绑信用卡），同时借助微信、支付宝、抖音等地推人员力量强化日常营销，弥补了我行人员不足问题。同时，完善激励机制，将挖转主要同业作为营销重中之重，按周召开全体大会通报表扬上周前 3 名挖转能手，本着“谁营销、谁受益”的原则对挖手额外表彰，充分激发动能，提升营销效果。