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1、关于开展“师带徒”与“互帮互助”实施方案 一、实施背景 随着执法办公室职员队伍的日益发展壮大，出现了新员工对工作流程、工作业务的不熟悉，以及一线业务技能操作岗位员工和转岗员工对工作事项的模糊问题，执法办公室马上有针对性的开展“师带徒”与“互帮互助”工作。二、实施目的 1、“师带徒”是为了充分发挥执法办公室优秀人才的“传、帮、带、交”作用，帮助和指导新员工立足岗位成才；加强对新员工技术、技能培养；熟悉和认同企业文化与理念；为各岗位培养接班人才搭建平台。2、“互帮互助”工作方案是为了加强一些不熟悉一线业务技能操作岗位员工和转岗员工的专业岗位技能水平，促进执法办公室健康、快速发展。三、实施对象 市轨
2、道交通集团执法办公室员工 四、实施要求 1、各单位要高度重视，把“师带徒”与“互帮互助”方案放在重要议事日程中，明确责任、切实抓落实。2、不断完善方案容，总结经验，加强指导协调，不高“形式主义”，务必取得实效。五、实施容及其措施 容：“师带徒”：把具有扎实的理论知识和丰富的实践经验优秀员工选拔出来，成为新员工的导师，手把手指导工作。把好的、有效的工作经验传授给新员工。让新员工着力提升自己的动手能力、分析能力、处理问题的能力，更好更快的融入到自己的实际工作与生活中去。“互帮互助”：通过执法办公室推荐的优秀员工，对部分不熟悉一线业务技能操作岗位员工和转岗员工，开展分组教育培训工作。把工作经验与工作
3、流程传授给对方，使其工作能力有所提高。措施：成立相关组织 1、成立“师带徒”管理委员会 组长：组员：主要职责：(1)、负责师傅及徒弟人选的推荐选评工作；(2)、负责“师带徒”培养方向的确定；(3)、负责对师傅定期或不定期面对面的沟通工作；(4)、负责对各“师带徒”工作的考核与督察工作。2、成立“互帮互助”管理委员会 组长：队员：主要职责：（1）、负责对不熟悉一线业务技能操作岗位员工和转岗员工的推荐评选工作；(2)、负责“互帮互助”开展教育培训工作；（3）、负责对不熟悉一线业务技能操作岗位员工和转岗员工交流沟通工作；（4)、负责对不熟悉一线业务技能操作岗位员工和转岗员工的考核与监督工作。3、“师
4、带徒”选拔方式 1.导师选聘流程：导师选聘标准：(1)、具有良好的思想道德品质，团结同志，作风正派，廉洁奉公；(2)、具有较强的创新意识、锐意进取、开拓务实的精神及组织领导能力、独立工作能力、沟通能力。导师申报表 上报名单及报名表 聘 用 管理委员会对通过资格审查的师傅进行培训 资格审查 管理委员会负责人对上报人员进行资格审查，宣布审查结果 管理委员会负责指导报名人员填写，上交至管理委员会负责人。报 名 集团正式员工，具备一定专业知识、专业技能和沟通技巧(3)、具备扎实的理论知识和丰富的实践经验，精通业务，有专业技能特长。一般情况下，导师应具备初级职称。(4)、参加工作 1-3 年的正式员工，
5、要求积极要求上进，热爱本职岗位，肯于钻研与创新,工作认真，性格良好。(5)、本着“干什么学什么，缺什么补什么”的原则，同时进行专业技能传授、公司战略、企业文化、职业道德、安全执法、劳动纪律等培训。(6)、学徒期满后，要求对“师带徒”学习效果进行考核认定，要求公正、严明。4、“互帮互助”组合搭配方式 （1）、由“互帮互助”管理委员会根据执法办公室工作人员的业绩进行选拔，找到合适人选进行组合搭配，帮助不熟悉一线业务技能操作岗位员工和转岗员工提高工作。（2）、不熟悉一线业务技能操作岗位员工和转岗员工，可以通过自行申请表达自身的意愿，“互帮互助”管理委员会通过审核后，进行组合搭配。5、程序 （1）、全
6、面盘点：由管理委员会对执法办公室员工进行全面盘点，确定“师带徒”与“互帮互助”人员围。（2）、综合评比：由各个管理委员会对盘点的对象逐一进行全面、认真的考察，重点考察，并结合选拔标准及原则初步确定人选。（3）、结果讨论：“师带徒”管理委员会根据综合评比结果，讨论“导师、徒弟”建议人选，最后确定师徒人员。“互帮互助”管理委员会则根据日常工作业绩，以及个人意愿，安排好各个组合搭配人选。（4）、签订培训责任书：复合导师制“师带徒”，徒弟只与一名导师签订协议，施行“一带一”制度。“互帮互助”则优秀员工与不熟悉一线业务技能操作岗位员工和转岗员工签订协议。6、导师的职责 （1）、传授技能，从基本知识、技能
7、抓起，言传身教；帮思想，带作风，把优良作风、职业道德、安全生产经验传给徒弟；认真了解、分析徒弟的专业水平现状，掌握其强势与弱项。（2）、从实际出发，制定好带徒工作计划，并做好指导工作记录。（3）、认真了解、分析徒弟的专业水平现状，掌握其强势与弱项。（4）、严谨的教学作风，对学徒要严格要求，严格训练；要胸怀宽广，真心待徒，切实把自己的一技之长传授给徒弟。7、徒弟的职责 （1）、徒弟必须有学艺的愿想，肯学习、想上进；（2）、尊重导师，谦虚好学，勤学好问，服从导师教导；（3）、勤奋刻苦，认真实践，不怕苦、累、脏；（4）、能主动帮导师分忧解难，帮导师做一些力所能及的事务；（5）、善于察观，多动脑筋，及
8、时捕捉和琢磨透技术的关键门道，把导师的绝活、绝技学到手；（6）、通过学习，达到技术进步快，思想有提高，作风转变好，安全执法无事故。（7）、新员工在到岗 1 日必须确认一名师傅。并与导师签订 “师带徒”及“互帮互助”培训责任书。8、不熟悉一线业务技能操作岗位员工和转岗的员工职责(1)、在日常工作中，认真仔细留意优秀员工的工作方法，与工作方式。(2)、充分利用业余时间补充其理论知识，通过理论知识的提高，达到实际操作的进步。(3)、虚心学习，有思想上的觉悟，不要把生活上的琐事带入到日常学习工作中。9、“师带徒”培训责任书 明确导师的权利与义务及徒弟的权利与义务，详见“师带徒”培训责任书。“师带徒”培
9、训责任书 为确保新员工认同、融入企业文化，熟悉和适应工作环境，掌握岗位工作技能，特指定甲方为乙方的导师。在师徒关系存续期间，双方责任义务如下：一、导师职责：1、通过 个月的时间，使徒弟成为合格的公司员工；2、制定带徒工作计划；3、负责帮助徒弟熟悉工作环境及规章制度。4、负责帮助徒弟掌握岗位技能。5、引导徒弟心态，关心徒弟生活，使其尽快融入公司。二、徒弟职责：1、尊敬导师，服从导师的工作安排。2、认真、虚心学习，主动求知，努力参与工作实践。3、每月向师傅提交书面工作总结。4、严格遵守安全制度及各类设备操作规定。三、此协议有效期自 年 月 日起至 年 月 日。甲方（导师）：乙方（徒弟）：管理委员会
10、：年 月 日 六、“师带徒”实施计划 第一阶段：1、导师带徒弟：针对业务类岗位通过导师与徒弟签订责任书的方式进行培养，时间为 1-6 个月，实行双向考核。2、导师传授技术：针对新员工，采取教练传授技术的形式进行培养。时间为 1-6 个月，培训结束后导师对其工作业绩、表现作出评价，不合格者将被给予相应处罚。第二阶段：轮岗培训：将徒弟调整到其它岗位进行轮岗锻炼，实施复合式导师培养制。时间为 1-6 个月，各岗位的导师负责此阶段的业绩评价。第三阶段：综合评比：由管理委员会组织对徒弟进行全面、认真的考察，重点考察其业务水平与工作态度。对不合格者给予处分、并要求延长“师带徒”的方案时间。七、“互帮互助”
11、实施计划 第一阶段：1、优秀员工带不熟悉一线业务技能操作岗位的员工：针对员工不熟悉的知识开展知识培训，以及实际操作指导。2、优秀员工把好的工作经验、工作技巧面对面传授给不熟悉一线业务技能操作岗位的员工。第二阶段：不熟悉一线业务技能操作岗位的员工，把在“互帮互助”中所学到的工作方式，熟练的运用出来，由优秀员工给予业绩评价。第三阶段：综合评比：由“互帮互助”管理委员会组织相关人员对受助人员近段工作业绩进行考核。对没有提高者，给予警告，并延长互助时间。八、“师带徒”的考核与检查 考核容：由“师带徒”管理委员会组织对徒弟与导师做出双方考核。必须严谨、全面、认真的考察，重点考察其日常业务水平与工作态度。
12、详见徒弟考核鉴定表与导师工作评价表。九、“互帮互助”的考核与检查 考核容：由“互帮互助”管理委员会组织对受助方进行考核。必须严谨、全面、认真的考察，重点考察其日常业务水平与工作态度。详见“互帮互助”考核鉴定表 徒弟考核鉴定表 年 月 日 说明：1.徒弟学习情况有学员填写。2.考核意见务必认真填写。导师 带徒时间 合同 期限 徒弟 徒弟学习情况 签字：年 月 日 导师考核意见 签字：年 月 日 管理委员会考核意见 签字：年 月 日 导师工作评价表 师傅：徒弟：带徒时间：评价日期：序号 考核项目 考核标准 完成情况 权重 减分情况 1 带徒计划与执行 1、未制定计划扣 10 分 2、计划不合理、敷
13、衍了事扣 35 分 3、未按计划实施，扣 1 分/项 30 2 徒弟管理 徒弟出现违纪违规现象,视情况扣 15分/次 10 3 以身作则 1、言行不当、与徒弟发生无谓争执，扣 5 分/次 2、日常工作中出现迟到、旷工、离岗现象扣 5 分/次 10 4 培养效果 通过考察徒弟日常业务水平与工作态度、及其考勤评定。50 优秀：90 分以上；合格：75 分以上；不合格：75 分以下。得分 分 评价：审批：复核：“互帮互助”考核鉴定表 年 月 日 说明：1.徒弟学习情况有学员填写。2.考核意见务必认真填写。优秀员工 受助人 受助时间 受助人学习情况 签字：年 月 日 优秀员工考核意见 签字：年 月 日 管理委员会考核意见 签字：年 月 日 结语：为了保证“师带徒”与“互帮互助”工作扎实有效地开展，执法办公室决定对学教情况进行考核，考核时间可以分月、季度、半年等，考核成绩榜公布，并注名。每年评选两次优秀，对表现优秀、且勤奋努力的员工，给予适当的奖励。