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1、 入职半年工作总结3篇入职半年工作总结1 光阴似箭,日月如梭,不知不觉中来永春工作就半年了。在永春上班的这短时间里,我深切的感受着累并欢乐着。由于我对这份工作布满激情,感觉到这里上班让我焕然一新。 从20xx年12月6号入职以来,这份工作就深深的吸引着我。或许是我和它有缘吧!在这里我和各位领导及周边的同事宠爱那个出的都很融洽。刚刚上班那会儿,我对业务有些生疏,店长和同事们都很有急躁的指导我,至今我对产品价格和产品特点和不行发货区域都很熟识,这和她们的急躁指导是很亲密的。所以,我很感谢她们在工作以及生活中的帮忙。 在任何的部门都有规章制度,作为一名门市营业人员,我们要很好的稳固老客户,优秀推销员
2、除了要有说服力、自信念和洞悉顾客心理的力量外,还要能常常介绍公司的最新或最畅销的产品,让他们的业绩充分的得到提升和进展:对于新客户我们要仔细认真的介绍每一款产品给他们,让他们对我们的产品完全深刻了解和熟悉,使他们对我们的产品产生兴趣。不关交易是否达成,都要不厌其烦地向顾客解释使用方法,以建立彼此信念,训练现实实地介绍产品的特色和性质,对于推销者来说是非常必要的。 公司门市部是一个重要的部门。我们店面人员在顾客面前代表的不仅仅是我们自己,而是整个公司的形象,所以,永久要保持着良好的心态和对工作的热忱。无论是清扫卫生.配货.理货.还是接单,都要做到疏而不漏,在效劳上要让顾客感觉到温馨,满足。在细节
3、上要让领导省心,在自己的岗位上按部就班的工作,成长。 以上就是我的工作心得。在以后的日子里,我会连续努力的工作。盼望领导能够多多指教,有什么缺乏和缺点说出来,好让我改正。祝福公司的业绩蒸蒸日上! 入职半年工作总结2 20xx年,酒店前台在中心领导的正确领导下,在各部门的大力支持协作下,在部门员工共同努力下,以销售治理为主,从深抓内部治理,降低本钱,强化业务培训,关怀员工生活等方面着手开展了工作,较好地完成年经营目标,各项工作也取得了显著成绩。现就年主要工作作如下总结。 一。经营状况: 年规划任务xx万元,实际完成xx万元,超额xx万元,(其中散客门市收入xx万元,平均房价xx元/间),占客房收
4、入xx%,完成规划的xx%,收入与同期相比增长xx万元。 二、主要工作: 1、加强业务培训,提高员工素养 一年来,我们主要是以效劳技巧为培训重点,严格根据培训规划开展培训工作,并分阶段对员工进展考核,同时加强了岗上实际操作培训,使员工能够学以致用。加强业务培训,仔细对待每一批接待任务,依据不同阶段、不同团队、制定具体的培训规划及接待规划。遇到大型接待任务,我们只给接待人员5分钟的磨合期,包括整个的行之有效的报到流程、会务组及与会务中心之间的协作,这就需要有很好的业务力量及沟通力量,需要有寻常严格的培训才能做到。 前厅部的全部人员都知道只有不断的.充实自己才能脚踏实地的完成各项接待任务。在人员有
5、限的状况下,我们要求治理人员必需亲临一线指导工作,发觉问题,反应信息,共同协商准时调整,以到达最正确效劳标准。 2、全力加强员工队伍建立,做好效劳保障工作 一年来,我们始终把仔细做好预订、接待效劳,作为工作重点。通过合理排房、提高入住率,热忱满足的效劳,留住到酒店的每一位客人。年通过前厅部员工的集体努力,圆满完成了接待大、中、小型会议73个;军区5次,vip100次,共接待人数37500人次。如建议厅会议、国土资源厅会议,在接待这些大型会议时,由于与会人员较多,退房时间不统一,这就对我们的接待工作提出了更高的要求,我们时常加班加点,在接待军区会议时,由于军区接待标准高,所以我们每次接待不敢有一
6、丝怠慢,常常加班加点,大家没有一丝埋怨,一句怨言,仍旧满腔热忱地投入到工作中。 3、扎实有效地开展好第四届优质效劳活动 第四届优质效劳活动于5月15日正式拉开序幕,我部门积极组织员工学习,吃透精神,对员工进展了一系列的专业技能的培训,大大提高了员工的效劳意识及效劳技能,与此同时,制定上报一系列的工作流程及工作标准,使前厅各种效劳更好流畅,标准更加明确,使效劳更加精细化、标准化,每周依据优质效劳活动的方案,在员工中进展岗位练兵竞赛,使员工的效劳水平有了很大的提高,中心组织的第一届职工联欢会,前厅部的员工踊跃报名,一展自己的才华。通过这次优质效劳活动,在员工中逐步形成了一种争先恐后的态势,极大的增
7、加了员工的工作热忱。 4、关怀员工生活,制造轻松开心的工作气氛 前厅工作内容繁杂,涉及面广,员工工作压力大,针对这一特点,前厅部始终强调要关怀员工的生活,无论从部门经理还是到主管,都能切实的为员工解决困难。遇到过节,治理人员会主动提示她们给家里挂电话问候父母,生病时给她们送去水果,遇到生活上的困难会主动帮忙他们,使她们感受到了集体的互助、互爱的暖和。为了缓解工作带来的压力,增加分散力,部门常常找她们谈心,鼓舞她们,使他们能够以更好的工作状态迎接新的工作。 同时我们要求治理人员无论在业务力量及为人处事必需起到表率作用,遇到困难必需与效劳人员冲在第一线鼓励员工,减轻员工的工作压力,培育治理人员之间
8、同心协力、同甘共苦的良好风气,使员工充分地信任部门,从而使员工保持稳定、安康的心态,保证对客效劳的质量。 三、工作中存在的缺乏: 1、培训效果不佳 我们在对员工进展培训后,员工也对培训的内容有了更深层次的了解,但是由于缺乏一个统一的监视机制,造成了培训是一张空白纸,虽然大家都明白、理解,但在实际工作中,做得不够到位,无形中也影响了效劳质量。 2、效劳质量、效劳水平有待提高 前厅员工流淌频繁,很大程度上影响了效劳质量,一个新员工从入职后,要经过三个月的试用,才能完全娴熟把握本岗位的各项工作,但是有些员工在刚娴熟本职工作的后,便提出离职,造成了人员的流失,仪容仪表、礼貌礼节,在日常工作中的督导力度
9、不够,造成了三天打鱼,两天晒网的局面,我们要加大日常工作中的检查力度,形成一种良好的习惯。 入职半年工作总结3 本人于20xx年6月1日参加xx银行深圳分行,试用期将满半年,现将半年内工作状况与将来工作目标总结如下: 一、工作目标及内容 由于之前从未接触过企金业务,入职之后遇到了一些困难,主要为专业学问缺乏以及不熟识业务操作流程。但在部门主管与同事们的帮忙和指导下,我渐渐已经适应了新的工作环境,并敢于问出自己不懂的问题,以加深对业务本质的理解。 在将来的工作中,我的首要工作目标为:尽快成为一名合格的客户经理。为了到达这个目标,我将着重从以下几个方面熬炼自己: 1、加强专业学问:多多向同事学习,
10、尽快充实自己的专业学问。既要了解银行传统业务原理,也要学习把握新兴业务; 2、娴熟业务操作流程:要尽快具备娴熟操作详细业务的力量,不仅仅要学习自己职责范围内的专业学问与操作流程,也要了解其他部门的操作流程与原理,以便更好推动业务落地;3)提升自己的交际力量:需要向同事多多学习的不仅仅是专业学问,也包括与客户交往的方式方法。要深入了解各个客户的性格与偏好以便更好效劳客户。 二、工作绩效/完成状况 在入职的这半年来,我主要的工作为帮助各客户经理进展业务落地,并从中学习。主要跟进的工作包括: 1、xxxxx 2、XXXXX 3、 XXXXX 在入职的将近半年时间内,除了帮助客户经理处理各项业务以外,
11、我还积极学习授信学问,并通过了行内的衍生产品考试及客户经理考试等,在工作之余我还在学习金融及会计学问,并预备CFA及CPA考试,盼望通过稳固专业学问能够更好地为客户效劳。 三、下一步工作规划 经过将近半年的学习时间,让我对银行的工作有了更深入的熟悉,我将下一步的工作规划分为以下几点: 1、全面熟识各项业务,深入了解各项业务工作性质,对自己有一个精确的定位。在工作过程中,不断提高自己的专业素养、争取为客户供应更专业的效劳 2、争取将工作重心将渐渐从学习现有业务转向如何进展新的业务。虽然熟识操作流程是特别必要的,但不应当是工作重心,而学习如何对接客户与各部门同事对我将来的工作影响和帮忙会更大。 四
12、、工作改善意见 我认为自己在工作上还有特别多的地方需要改良。首先是处事不够敏捷。虽然银行的制度是死的,但是通过敏捷的与客户及上级各部门进展沟通可以特别有效的解决问题。这是我觉得自己缺乏的地方,也是最需要向各位前辈学习的地方。其次是不擅长反响自己遇到的问题。在工作中遇到不懂的问题应当积极请教其他有阅历的客户经理,这样才能更有效率的解决问题。在日后的工作中,我会积极改善这些缺乏的地方,争取更快,更有效率的完成工作。 五、总结 入职近半年来感觉自己也有一些进步,但还存在很多缺乏之处,在一些细节的处理和操作上存在肯定的欠缺。我盼望可以在今后的工作中磨练自己,发扬特长,弥补缺乏,为取得更好的工作成绩而努力。银行员工入职试用近半年工作总结范文是网友投稿共享,属于试用期工作总结,共有3342个字。下载本文稍作修改便可使用,即刻完成写稿任务。 【入职半年工作总结3篇】