《修理厂管理制度20条修理厂制度条例(13篇).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《修理厂管理制度20条修理厂制度条例(13篇).docx（86页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、 修理厂管理制度20条修理厂制度条例(13篇)修理厂治理制度20条 修理厂制度条例篇一 1全权工作对总经理负责 2全面负责企业业生产经营.产品质量和安全生产等各项工作. 3组织安排公司年度工作规划和财务预算报告、 4组织指挥公司日常经营治理工作，代表公司签署有关协议、合同、合约和处理相关事宜。 5打算组织体制和人事编制、奖惩。建立和完善企业的治理制度和组织机构 6打算对成绩显著的职员予以嘉奖、，对违纪员工的处分，直至辞退 7主持制定和完善公司的各项规章制度，协调各部门关系，建立有效合理的运行机制 8组织召开治理人员工作例会和员工大会 9兼顾配件规划和配件选购. 10催促和协作资金回笼 11负责
2、业务的承受上与洽谈 12建立、完善厂内各项制度，明确职责和权限，保存内部沟通，确保正常运转 13负责对厂内的各项治理工作进展评审，以逐步改良、完善、提高 14保证获得和保持设施、设备、人员等必需的资源，满意生产的需要 生产副厂长(1人) 1. 在厂长的领导下，全面主持车间的生产，并帮助厂长作好各项治理工作 2. 车间整体工作的安排，包括技术指导和质量把关 3. 车间设施、设备的治理、班组生产作业中疑难问题的解决工作 4. 审核送达的车辆技术状况检验，并依据检验状况负责制定修理方案 5. 负责车间各工位的协调，保证生产正常有序进展 6. 落实追加的修理工程、配件供给、工期调整等问题 7. 负责布
3、置、督导、检查、技术检验、设备治理，有权制止一切违反制度、 违反规章的行为。 8. 负责对员工的奖惩向厂长提出建议 9. 负责监视车间清洁卫生工作 10. 每月向厂长汇报当月的状况。 前台(1人) 1. 打字处理工作 2. 信息的上传下达 3. 依据客户要求及财务规定对领料单、工时进展核对无误后打印结算单，准时 找客户认可 4. 工作记录并保管好结算单 5. 来访客人通报及接待 6. 本工作区域清洁 修理工(人) 财务(1人) 仓库(1人) 1. 负责仓库的配件、包装物、办公用品的验收、入库、保管、出库等工作 2. 严格执行公司规章制度，防止收发货物过失消失 3. 出入库要准时登记，手续不合格
4、不准出入库 4. 出库时必需有权限人签字，手续不全不出库，特别状况须经总经理签字 5. 负责仓库区域内的治安、防盗、消防工作 6. 合理安排物品的摆放 7. 负责定期对仓库物品盘点并进展记录 8. 完成领导临时安排的工作 9. 对配件的规划及接、送、发货物 修理厂治理制度20条 修理厂制度条例篇二 一、汽车及大型机械在解体或修理时，必需架稳垫实。大型机械的转盘应卡死固定，防止旋转。在千斤顶顶起后而未支架坚固时不得进展修理工作。 二、拆装螺丝等应正确选用扳手，拧紧时用力匀称，使用活扳应于工件吻合，开口扳手不得相互咬接使用，不准用榔头松紧螺丝。 三、起吊发动机时，必需有专人指挥，吊臂下面严禁操作和
5、人员通过。 四、拆下的机件应放稳妥，大型轴件等不得放立在车旁，以防倒下发生事 故。 五、拆装弹簧的机件时，应先做好安全措施，严防零件弹出伤人。 六、转动发动机曲轴，应用手摇柄、撬棒等工具，制止用手扳风扇叶子。 七、装配钢板销子或其它机件销子时，制止用指对孔，应用对孔工具校对。 八、制止用汽油刷洗发动机和马达，以免引起火灾。 九、自卸汽车大箱顶起后，必需支撑坚固。大箱升起或落下时，人不得站在或探向车厢的下面。 十、拆、装轮胎工作，应遵守轮胎工安全操作规程。 十一、修理车间和现场修理，必需保持良好的照明设备。 十二、试车应由驾驶员或检验员操作，严禁非驾驶员开车。 十三、工作中不得在油桶油盆的工作场
6、所吸烟。 十四、工作完毕，应将油料等易燃品放到规定的地方。 修理厂治理制度20条 修理厂制度条例篇三 为了标准公司的车辆修理及修理中心的治理，明确各自的工作职责，完善各项制度。特制订本制度; 一、 车辆报修、修理治理 1、车辆保修流程：故障车辆司机填写报修单当班调度(负责人)审核签字修理厂接单修理小组派人检查、修理修理工告知司机领件司机到库房领料技术负责人检查鉴定修理完毕司机、修理工分别在保修单上签字车辆出厂 2、故如遇特别状况可以电话通知修理厂，待修理完后，补上报修单; 3、如不仔细填写报修单，修理厂有权拒绝修理，对影响生产，修理厂不担当任何责任。同时修理厂考核车辆归属部门主管或司机 4、修
7、理厂依据报修内容，制订修理规划，安排修理。优先安排有生产任务的车辆修理。 5、库管开具的领料单，司机签字确认后，到库房领取材料。对不协作修理工工作的司机。修理厂有权对司机归属部门提出考核意见。如影响生产及修理进度，修理厂不担当任何责任。全部责任由车辆归属部门或负责人担当责任。 6、司机对修理不合格的工程，有权提出返修。司机有权拒绝使用不合格的材料。发觉不合格的材料应准时的通知修理厂。如修理工程不合格，司机可以拒绝在报修单上签字。修理工程合格，司机不得拒绝签字。如因材料选购不准时，造成车辆修理延误，影响生产。车辆归属部门有权考核修理厂。 7、如遇到紧急修理任务，修理厂人员调配不开或修理不了的修理
8、任务，修理厂可向其他相关部门借调相关人员或安排厂外修理。修理厂开具挂账单，计算工时。 8、修理工是以承包形式划分各自承包修理车辆范围。必需确保对所担当的修理车辆责任。为确保修车准时，不影响生产，各小组24小时设有值班。如遇紧急任务或需要较多人手时。必需确保随叫随到，确保生产任务完成。各小组电话保持24小时开机。 二、修理材料选购及出入库治理 1、全部车辆修理所需的材料由经营部统一选购入库。选购员必需做到所选购的材料，质优价廉。同时要保证修理所需材料的准时供给。 2、材料入库，保管员保证材料的准时入库。以及库存材料的报表。保管员有权拒绝不合格的材料入库或要求选购员退货，如发觉不合格材料，准时上报
9、修理厂负责人。 3、保管员做好各种票据的填写整理。严格遵守公司的财务治理制度。仔细的审核票据。严禁弄虚作假。如发觉弄虚作假，依据情节追究其责任。 4、机油、液压油、防冻液、等小油，的领取，同样由车辆归属部门开具领料单。领料单必需由车辆归属部门主管签字后，修理厂库房保管员方可发放。并对号入座下账。 5、材料领用必需凭车辆报修单，按车号、修理工程对号入座。领料没用必需准时退库，超过一天者，按材料得出库价罚款(大修车在修理完前)。 6、对多领、冒领者，按领取该件的出库价10倍罚款。 7、保管人员没见到报修单、领料单而随便将材料发出，一经查出将处以三倍罚款。 8、对辅料领用要严格掌握，对应报修单掌握发
10、出数量，多存库，少存班，防止铺张、流失。 9、对急用料的临时选购，必需做到先入库、后出库，对于四周供给商送的配件，必需见到料单再收配件，违者按该料的出库价惩罚全部操。 10、对外单位来借、调材料配件，一律按出库价开单结算，私人必需现金支付。 11、本公司修理车辆，配件领取实行以旧换新。对可以修复的配件要单独存放。各种废油必需分类回收，集中治理。适时将废件、废油运回公司，由经营部进展处理。 12、轮胎选购入库、补眼、补洞、报废要账目清晰，对人为缘由造成的夹胎、划胎、碾废必需将车号、司机姓名记载清晰。轮胎治理员要准时统计上报修理中心经理。同时要把握了解轮胎的库存数量和堵洞的数量。以便于准时选购和安
11、排修补。 三、行政治理制度 1、修理中心执行公司的出勤治理制度。遵守公司的作息时间。 2、修理中心依据修理任务自行安排加班。 4、修理中心执行公司人事治理制度，聘请、解聘、人事档案等业务由公司人力资源部负责。 5、修理中心所需各种单据由公司相关部门负责制作，修理中心出具票样 6、办公用品由公司统一选购，修理中心提请选购规划。待选购后统一领取。 四、车辆、设备及工具治理 1、车辆、设备由专人负责治理及维护。 2、工具领用落实在个人工具账户，归个人使用并登记。大型工具如电动、气开工具为公用。归修理副经理及库管负责保管。谁领取谁负责，工具丧失由领取人赔偿，如辞退或离职必需按登记表上交工具，负责人清点
12、验收。否则待发本人工资。 3、工具选购，依据现有工具，以及修理任务，敏捷选购。新增加的工具谁领取谁负责。 4、其他设备及工具从公司库房领取，或向公司其他部门借用。借用期间消失故障，由修理中心负责修理。 5、空压机在不需要供给压缩空气时，必需停机，在工作中确保不缺冷却水，润滑油准时添加和更换，冬季准时排放冷却水。 6、做好设备安全生产和车辆修理期间安全防范工作，特殊是举升车斗修车防范措施必需到位。定期组织设备的检验，压力表、安全阀要常常检查，失效或有故障的要准时更换修理。 7、做好设备档案、资料、台帐的治理工作，检查每台设备的运转状况。 五、保养治理 1、严格根据规定的车辆保养周期表安排车辆定期
13、保养，但凡不保养得每少一次考核200元。 2、保养小组对车辆保养时，必需严格根据保养部位，全面、仔细、细致的进展保养。但凡由于保养不到位，不达标造成的车辆损坏，一经查实，将加重考核。 3、严格履行司机签字手续，坚决查处签字不保养的哄骗行为。如检查发觉考核当事人100元。 4、保养小组负责人必需真实的反响保养状况。除仔细做好保养记录以外，要准时上报保养记录。以备修理中心领导和相关部门审查。 六、安全治理 1、部门负责人、修理主管为所在部门安全第一责任人。 2、必需坚固树立“生产必需安全”“安全是最大效益”的理念，时刻绷紧安全生产这根弦，杜绝三违行为，担心全坚决不生产。 3、修理工严格执行安全技术
14、操作规程及修理工艺标准，并做好工作内容具体记录。特别工种必需持证上岗。 4、对移动电器、氧气、乙炔气、起吊设备、气动设备等机械设备在使用之前，必需例行检查，切不行马虎大意，怀幸运心里，否则一时疏忽，终身圆满。 5、加强燃油的治理，使用易燃易爆物品时要环视四周状况，严禁明火靠近，必要时设置警示标志，安全使用。 6、休息室、工具柜严禁存放配件、汽油，等易燃易爆品。如检查发觉，按公司安全制度考核。 7、遇有重载车辆报修时，必需先卸载后修理，切不行蛮干惹事。 8、工作过程中，相互不许打玩、嘻闹，严防损害自己或被他人损害。 9、严禁岗前、岗中饮酒，违者考核500元。情节严峻予以开除。 10、安全领导小组
15、成员必需常常巡察生产场所，要有预见性，准时发觉事故隐患，订正事故苗头。每月必需召开一次职工安全教育培训，每月至少召开两次以上有针对性的安全例会，并有具体记录。常常对修理厂的用电设施、移动电器、氧气、乙炔气、员工休息室消防器材进展一次全面检查，发觉违规，严厉考核，发觉隐患马上整改。并做好整改记录。 11、负责对车辆事故调查，鉴定及对责任人的处理。 七、档案治理 1、汽车修理档案由修理厂负责收集、整理、保管。 2、修理档案应保持整齐、完整。一车一档，不得混杂乱装。档案袋应有标识，以便检索。 3、档案放置应便于检索、查阅，同时防止污染、受潮、遗失。 4、车辆修理竣工后，应在车辆技术档案中记载总成和重
16、要零件更换状况及重要修理数据(如气缸、曲轴直径加大尺寸)。 5、单证入档后除工作人员外，一般人员不得随便查阅，更改，抽换。如确需更正,应经有关领导批准同意。 6、车辆修理档案保存期2-4年。 营口鑫兴(修理中心)有限公司 20xx年12月1日 修理厂治理制度20条 修理厂制度条例篇四 汽车修理厂治理规章制度-工作过失职责追究方法 工作过失职责追究方法 一，为提高工作质量和办事效率，保证工作人员正确，高效地实施治理与效劳，防止工作过失行为发生，制定本方法. 二，本方法所称工作过失，是指工作人员因有意或者过失不履行或不正确履行职责，以致影响工作质量和工作效率，贻误治理与效劳工作，造成不良影响或损害
17、公司利益的行为. 三，工作过失职责追究，坚持实事求是，有错必究，惩办与职责相适应，教育与惩办相结合的原则. 四，工作人员在实施治理与效劳过程中，有以下情形之一的，应当追究工作过失职责:1，对贴合规定条件的申请应予受理，许可而不予受理，许可的; 2，不予受理，许可不告知理由的; 3，无规定依据或违反规定，技术规程，标准，标准，工作程序实施许可的; 4，超越权限实施许可的; 5，对涉及不同部门的许可，不准时主动协调，相互推诿或拖延不办，或者本部门许可事项完成后不移交或拖延移交其他部门的; 6，无正值理由在规定时间内未完本钱职工作或完成工作未到达标准要求的; 7，对属于职责范围内的事项推诿，拖延不办
18、的; 8，缺乏调查讨论，工作浮夸，带给不实数据，虚假资料等论证依据，影响经营决策正确性的;9，在履行职责过程中，造成工作失误的; 10，其他违反内部治理制度贻误工作或损害公司利益的. 五，工作过失职责分为:直接职责，间接职责和领导职责: 六，承办人未经审核人审核，批准人批准，直接作出详细工作行为，导致工作过失后果发生的，负直接职责.承办人弄虚作假，致使审核人，批准人不能正确履行审核，批准职责，导致工作过失后果发生的，承办人负直接职责. 七，虽经审核人审核，批准人批准，但承办人不依照审核，批准意见实施详细工作行为导致工作过失后果发生的，承办人负直接职责. 八，承办人提出方案或意见有错误，审核人，
19、批准人应当发觉而没有发觉，或者发觉后未予订正，导致工作失误后果发生的，承办人负直接职责，审核人负间接职责，批准人负领导职责. 审核人不接受或转变承办人正确意见，经批准人批准导致工作过失后果发生的，审核人负直接职责，批准人负间接职责.审核人不报请批准人批准直接作出打算，导致工作过失后果发生的，审核人负直接职责 批准人不接受或转变承办人，审核人正确意见，导致工作过失后果发生的，批准人负直接职责.未经承办人拟办，审核人审核，批准人直接作出打算，导致工作过失后果发生的，批准人负直接职责. 十一，群众讨论，认定导致工作过失后果发生的，群众共同担当职责，持正确意见者不担当职责.十二，两人以上有意或者过失，
20、导致工作过失后果发生的，按个人所起的作用确定职责.十三，对工作过失职责人，视情节轻重作如下处理: (一)情节较轻未给公司造成经济损失的，赐予有关职责人批判教育或书面告诫，并处以罚款的处理: 全部工作岗位因工作不到位，效劳质量不高，造成效劳对象投诉状况属实的，每消失一次罚款50元. 缺乏调查讨论，工作浮夸，带给不实数据，虚假资料等论证依据，影响经营决策正确性的，每消失一次罚款50元. 对属于职责范围内的事项推诿，拖延不办的，每消失一次罚款50元. 因工作失误或其他缘由受到上级部门通报批判的，每消失一次罚款50元. 无正值理由在规定时间内未完本钱职工作或完成工作未到达标准要求的，每消失一次罚款50
21、元. 超越规定权限实施许可或者擅自提高，降低许可条件，造成不良影响和后果的，消失1次罚款50元. 监理资料，现场有关技术资料签证，整理不准时，驻工地代表未催促检查和处理的，消失1次罚款50元. 对来文，来电，来函，未按规定签收，登记，提出拟办意见，无正值理由未按规定时限报送批办的，消失1次罚款50元. 未严格执行保密和文件治理规定，致使文件，档案，资料泄密，损毁或者丧失的，消失1次罚款50元，并有当事人在规定时间内完成补救措施.情节严峻的，追究法律职责. 10，未按规定使用公章，导致后果发生的，消失1次罚款50元.造成公司经济损失的，由相关职责人担当经济赔偿职责. 11，未按规定检查，维护，使
22、用会议中心灯光音响设备，在会议期间造成设备运行不良的，每消失1次，罚款50元.造成严峻后果的，视情节扣发职责人局部年终奖金. 12，因关门，关窗等安全防范措施不到位造成失窃的，追究职责人等价赔偿职责. 13，未按卫生治理制度进展卫生保洁或经卫生检查未达标准的，消失1次，所在部门人员各罚款50元.会议中心卫生治理职责惩罚，根据会议中心物品及卫生治理方法执行. (二)情节较重给公司造成不良影响造成经济损失的，赐予有关职责人赔偿经济损失和调离工作岗位或留用观察. (三)情节严峻给公司造成严峻后果造成重大经济损失的，赐予有关职责人赔偿经济损失和开除或辞退. 以上追究方式能够单处或并处.若构成犯罪的，移
23、交司法机关处理 十四，工作过失职责人有以下行为之一的，应当从重处理: 1，一年内消失3次以上应予追究的工作过失情形的; 2，干忧，阻碍，不协作对其工作过失行为进展调查的; 3，对投诉人，举报人打击，报复，陷害的; 4，拒不订正过失行为的; 5，有其他需要加重处分情节的. 十五，工作过失职责人主动发觉并准时订正错误，未造成重大损失或不良影响的，可从轻，减轻或者免予追究工作过失职责. 十六，本方法未做详细规定的，可由公司依据实际状况群众 修理厂治理制度20条 修理厂制度条例篇五 一、不准赤脚或穿拖鞋、高跟鞋和裙子上班。留长发者要带工作帽; 二、工作时制止吸烟; 三、工作时要集中精神，不准说笑、打闹
24、; 四、使用一切机工具及电气设备，必需遵守其安全操作规程，并要爱惜使用; 五、工作时必需按规定穿戴劳保用品，不准光膀子进展工作; 六、严禁无驾驶证人员开头一切机动车辆; 七、严禁开努与驾驶证规定不相符的车辆; 八、未经领导批准，非操不得任凭动用机床设备; 九、工作场所、车辆旁、工作台、通道应常常保持干净，做到文明生产; 十、严禁一切低燃点的油、气、醇，与照明设施及带电的线路接触。 汽车修理竣工检查制度 一、根据修理协议合同内容检验; 二、按成都市汽车大修竣工技术标准检验; 三、检验所修工程的技术性能是否到达技术标准; 四、作外观检查应完好清洁; 五、整车外观检查和试车; 六、路试后要填写试车技
25、术卡存档; 七、按修理协议内容和技术标准向用户交车。 汽车电工安全操作制度 一、装卸汽车发电机和起动机时，应将汽车电源总开关断开，切断电源后进展，未装电源总开关的，卸下的电线接头应包扎好; 二、需要起动机检查电路时，应留意车底有无他人在工作，预先打招呼、拉手刹、放空档，然后发动，不娴熟人员及学员不得任凭发动; 三、汽车内线路接头必需接牢并用胶布包扎好。穿孔而过的线路要加胶护套; 四、装换蓄电池时，应有用蓄电池攀带; 五、蓄电池架发觉损坏时，应马上移工修理，不得凑合使用; 六、装蓄电池时，应在底部垫以橡皮胶料，蓄电池之间以及四周也应用木板塞紧; 七、电池头、导线夹应装牢靠，不准用铁丝代用; 八、
26、配制电液时，应将硫酸轻轻参加蒸溜不内，同时用玻璃棒不断搅拌到达散热快速的目的。严禁将水注入硫酸内，人员应穿戴胶水鞋和橡胶手套，戴防护眼镜; 九、蓄电池修理、装配间应有良好的通风设备和防火设备，防止人员铅中毒及发生火警。充电池工作间空气要流通，室内及存放蓄电池地方4米内严禁烟火。 十、切实执行电池在新装及大修后的第一次充电。初充电的好坏直接影响蓄电池的寿命。初充电后至少应以相当于蓄电池容量的1/10的放电率放电一次，直至单电电压降至1.7v为止。再以初电的充电率充分，充分后安置24小时前方能使用。 十一、充电时应将电池盖翻开，电液温度不得超过450c。 十二、蓄电池应用放电叉测量，不行用手钳或其
27、它金属试验，防止发生爆炸。 十三、工作时，如不慎有电液落在皮肤或衣服上，应马上用5%苏打水擦洗，再用清水冲洗。 十四、清洗发电机、起动机及其他电器设备应使用不带添加剂的工业汽油，并留意防火。 修理厂治理制度20条 修理厂制度条例篇六 依据国家有关规定，结合本汽车修理厂实际状况，特制定本制度，详细规定如下 1汽车修理厂员工要树立“用户第一、质量第一”的经营观念，热忱接待车主，细心修理车辆，确保修车质量。 2汽车修理厂厂长是企业的领导核心，在全厂的经营活动中处于“中心”地位，员工要听从班组长和主管的指挥各级都要听从厂长的领导。 3汽车修理厂新员工进厂必需厂部批准，要由介绍人和担保人，填写员工登记表
28、，供应身份证、技术等级证明试用期为1-3个月试用合格后与厂方签订合同。 4汽车修理厂员工要遵守作息制度。上下班要专人考勤，请假要办理书面手续，上班不准在厂内打私人电话不准在接待室闲谈不准在厂内会客。 5坚守工作岗位，上班要穿工作服，佩带标志，不准穿拖鞋，不准串岗谈天，不准在客户车上休息不准乱动车内开关不准上班时间作私活。 6业务接待是企业的窗口，要提高接待质量，对客户要主动热忱，修理工程确定要精确，工期要准时，报价要合理，交接要细心，车辆进出厂要手续完善。业务接待是接待员的工作，不准员工同车主私下洽谈业务严禁以修车为名向客户索取额外酬劳。 7严格执行门卫治理制度，进出厂车辆和人员门卫有权检查，
29、员工携带物品出厂，要登记报告，未经批准不准带进带出。 8车间内严禁吸烟，员工要遵守安全治理制度，严格遵守安全操作规程，制止野蛮操作，属个人责任的零件、设备损坏要依据责任大小按比例予以赔偿。 9加强工具设备治理，建立工具设备档案。由班组使用的设备工具要办理手续，责任到人，定期修理保养。由厂部保管的设备要设专人保管，定期检验维护。员工要爱惜公物，对于工具设备、修理车辆及车上的物品、车间电器要妥当保管车钥匙要专人保管，下班要锁好车门，防止丧失。属个人责任的丧失，要视状况予以赔偿。 10严禁无驾驶证移动车辆和试车，严禁私自将客户车开出厂外，发生事故责任个人担当。 11严格履行工作程序，换料领料要审批，
30、备料要填写备料单，注明车型、年号、年份、零件名称等内容并上交旧件，市内选购要在2-3小时完成，市外3-5天，报价当天答复，特别状况除外。配件价格要合理不能高于市场价格。 12严格执行仓库治理制度，配件部要熟识市场价格，领发料要有签字手续，进出库要有单据。货物要做到帐与物相符，仓库要把好配件质量关，严防假冒、伪劣配件入库。如消失以假冒、错发、漏收给企业带来损失的要追究当事人责任。 13质量是企业的生命。严格执行质量治理、工艺治理制度，把好质量关，努力做到修理一台，合格一台。要仔细细致地做好车辆进厂检验过程检验、出厂检验的工作削减返修率。返修不计工时而且要视状况予以惩罚。工人要严格按工艺程序操作对
31、于违反工艺程序造成的返修质量事故要追究当事人的责任。出厂车要有保用制度出厂后要做好跟踪效劳。 作业员是以时间来工作，治理者是以目标为中心来工作，这是治理者和作业员根本上的差异。 接待人员工作职责 (1) 听从经理的领导，接车时帮助技师观察客户车况; (2) 接待驾驶员及其车上乘客，做到效劳热忱、周到; (3) 具体填写施工单，安排员工作业，效劳工程填写清晰、明确、尽量避开客户与技师等人消失误会; (4) 有筹划性地劝告客户增加作业工程及其购置美容; (5) 协作营业目标、规划所分派责任实施; (6) 检查美容效果，尽量满意客户需求，务必使每一辆车均满足而去; 员工守则 1、 工作态度 (1)
32、做到顾客至上，热忱礼貌。对顾客要面带微笑，使用敬语“你好”，万事“请”字当头，“谢”字随后，给顾客以亲切和轻松开心的感觉。 (2) 努力赢得顾客的满足及店铺的声誉，供应高效率的效劳，关注工作上的技术细节，急顾客所急，为顾客排忧解难。 (3) 给顾客以效率快和良好效劳的印象，无论是常规的效劳还是正常的治理 修理厂治理制度20条 修理厂制度条例篇七 考勤治理 一 、上班时间为上午8：30至12：00 下午13：00至19：00，特别状况按客人需求转变作息时间。全部专职员工必需严格遵守考勤制度，上下班亲自打卡，不得代替他人打卡。 二、 迟到、早退、旷工 ： ( 1 )迟到或早退 30 分钟以内者，每
33、次扣发薪金 10 元。 30 分钟以上 1 小时以内者，每次扣发薪金 20 元。 超过 1 小时以上者必需提前办理请假手续，否则按旷工处理。 ( 2 )月迟到、早退累计达三次者，计旷工一次。 旷工一次扣发一天双倍薪金。 三 、请假： 紧急突发事故可由自己或托付他人告知部门负责人批准，其余请假均应经部门负责人核准，方可离开工作岗位，否则按旷工论处。事假期间不计发工资。 人事异动 辞职治理： 公司员工因故辞职时，本人应提前三十天向直接上级提交辞职申请，经批准后，办理工作移交和工具清还手续。未经批准擅自离职者不予发放工资，本厂有权索取损失赔偿。 行为标准 一、 职业准则 根本原则 1 、本厂提倡正大
34、光明、诚恳敬业的职业道德，要求全体员工自觉遵守国家政策法规和本厂规章制度。 2 、员工的一切职务行为，必需以本厂利益为重，对社会负责。不做有损本厂形象或名誉的事。 3 、本厂提倡简洁友好、坦诚公平的人际关系，员工之间应相互敬重，相互协作。严禁污辱损害同事，有意见应当相互理解沟通，不得过激行为，应准时向上级反映冲突。 二、本厂制止以下情形兼职 1 、利用工作时间或资源从事兼职工作 2 、兼职于本厂的业务关联单位或商业竞争对手 3 、因兼职影响本职工作或有损本厂形象 4、员工在对外业务联系中，若发生回扣或佣金的，须一律上缴本厂财务部，否则视为贪污。 惩处条件 一、每位员工必需仔细热忱接待顾客，工作
35、时间擅离工作岗位，谈天玩耍或从事与工作无关的事情造成客人投诉及丧失客户者损失者每次扣50元。 二、因疏忽导致设施设备或物品材料患病损害，遗失经管的物件和工具，按价赔偿。发觉损害公司利益，铺张公物听之任之者按损失扣罚。 三、玩忽职守或违反本厂其他规章制度致使工作发生错误者扣除本次修理费。 四、对有期限的修理工作，无正值理由而未如期完成者按状况扣除本次修理费。 五、违反厂部安全操作规章等制度每次按轻重罚款10至100元. 扣罚款项由每个部门月底统一扣除，详细扣罚由部门负责人落实到违纪责任人。 修理厂治理制度20条 修理厂制度条例篇八 车辆修理档案治理制度 1、档案存放要有序，查找便利，并应做好六防
36、工作，即防盗、放火、防潮、防鼠、防尘、防晒，持续档案存放处清洁卫生。 2、不准损毁、涂改、伪造、出卖档案，档案资料如有损坏应准时修补。 3、依据档案的资料、性质和时间等待征，对档案进展分类整理、存放、归档，并按资料和性质确定其保存期限，电子档案要准时备份。 4、各班组负责人要对本部门使用的档案资料的完整性、有效性负责，在现场不得存有或使用失效的文件、资料。 5、各班组每年对档案进展一次核对清理，并将所保存的档案整理后交办公室统一归档。已经到保管期限的文件资料，由办公室按规定处理。 6、修理车辆实行一车一档制，二级维护及以上作业的车辆档案资料包括修理合同、检验记录、修理人员和质量检验人员名单，竣
37、工出厂合格证副页、结算凭证。 7、档案的借阅务必办理规定手续，借阅者对档案的完整、清洁负责，未经许可不得擅自转借、复印。 设备治理及维护制度 1、设备操作工在独立使用设备前，须把握该设备的操作技能。 2、设备使用应定人定机，对公用设备由专人负责保养。 3、操作工要养成自觉爱惜设备的习惯。班前班后仔细擦试设备及注油润滑工作，使设备常常持续良好的润滑与清洁。 4、操作工要遵守设备操作规程，合理使用设备，管好设备附件。 5、对私自操作设备人员，要进展严厉的批判教育，由此发生的一切后果由私自操负责。 6、设备治理员应依据设备维护要求以及设备技术状况制定设备和测量装置的保养细则、保养周期和检定周期。 7
38、、设备保养人应严格根据常规修理设备检查保养周期进展保养，做好记录交设备治理员验收。 8、设备修理以外修为主，本单位操作人员协作，设备治理员做好修理记录。 9、设备发生故障应准时停机，使用部门应马上通知设备治理员或单位领导，请修理人员检查排解故障。当修理人员在排解故障时，操作人员应专心帮助修理人员排解故障。 10、对设备使用年久，部件严峻损坏，又无法修复和没有改造价值的，可办理报废手续报请经理批准。 11、对设备的检查、保养、修理应做好全部记录，由设备员归档，以便检查。 汽车修理人员培训制度(汽车修理厂规章制度相关) 1、企业培训分为技术潜力培训、治理潜力培训等培训类别，技术潜力培训主要针对一般
39、员工兼顾治理人员。治理潜力培训重点针对企业的中层和基层班组负责人。 2、每年初制定培训规划，确定培训资料和培训形式。 3、依据培训资料组织培训人员，培训设备和选定培训教师，有效的保证培训目标顺当完成。 4、专心参与行业主管部门和相关部门组织的培训。 5、提取营业收入的(%做为职工培训费用。 6、年底对培训工作进展深入分析并总结，结合工作重点提出下年度培训目标。 配件材料治理制度 1、自觉遵守各项治理制度，仓库严禁闲杂人员入内。 2、准时做好供方的选取、评审工作。依据生产需要准时编制选购规划单，规划单经领导签字同意后即按单就近选购。 3、材料及零配件进库前要验收，末阅历收或验收不合格的不准进库，
40、不准使用。 4、材料入库后要立卡、入帐，做到帐、卡、实物三贴合。 5、材料应分类、分规格堆放，持续整齐有序。 6、持续仓库干净，做好材料、配件的防锈、防腐、防失窃工作，做好仓库的消防工作。 7、库管员依据前台传来的备料单预备材料及零配件，修理工凭派工单领料，领料人签名，领用大总成件要经分管领导签字同意，领新料务必交旧料，严格执行领新交旧制度。 8、加强对旧料的治理工作，上交旧料贴好标签，出厂时交还车主。 9、材料及零配件的领用应执行先进先出的规定，严格执行价格制度，不得任凭加价。 10、仓库每个月进展一次清仓盘点，消退过失，压缩库存。 安全生产治理制度 为保证企业生产正常进展，保障人身和财产安
41、全，全体员工务必严格遵守以下规定： 1、务必按相关的安全技术操作规程进展生产作业。 2、工作时不得擅离岗位，不得干与本职工作无关的事情。 3、务必按规定穿戴劳动爱护用品，不得穿拖鞋上班，车间内严禁吸烟。 4、非工作需要不得动用任何车辆，车在厂内行驶车速不得超过5km/h，不准在厂内试刹车。 5、加强对易燃物品的治理，易燃物品务必按规定使用和存放。 6、各工位应配备有充分的灭火器材，并加强维护保养使之持续良好的技术状态，全部的员工应学会正确使用灭火器材。 7、工作灯应采纳低压(36v以下)安全灯，工作灯不得冒雨或拖水地使用，应常常检查导线、插座是否良好。 8、手湿时不得搬动电力开关或插座。电源线
42、路、保险丝应按规定安装，不得用铜线、铁线代替。 9、下班时，务必切断全部电器设备的前一级电源开关。 安全生产治理制度 一、仔细贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针及国家有关的安全生产法律法规，制定适合本单位的安全治理制度和各工种、各机电设备的安全操作规程，并定期检查制度的落实状况。 二、根据安全生产法的要求设置安全生产治理领导机构，生产部门和班组应配备专(兼)职安全生产治理人员，负责催促、教育和检查职工执行安全操作规程。 三、定期进展安全生产教育和安全学问培训，教育职工严格执行各工种工艺流程，工艺标准和安全操作规程，不得违章作业。 四、修理车辆前，应将车辆停、架坚固前方可作业。举升设备应由专人
43、操作，非工作人员不准进入车下，举车时不准检修举升设备。 五、路试车辆务必由具有驾驶证及技术娴熟的试车员进展，并在规定的路段上进展。 六、有毒、易燃、易爆物品和化学物品，粉尘、腐蚀剂、污染物、压力容器等应有安全防护措施和设施，压力容器及仪表等应严格按有关部门要求定期校验。 七、依据季节变换切实做好防火、防涝、防冻、防腐及防盗工作，并制定相关措施，配备消防器材。配电设施线路确保完好，性能牢靠，使用移动电具应有安全防护措施。 八、发生事故要准时向上级主管部门汇报，爱护好现场，查明缘由妥当处理。 环境爱护制度 一、仔细贯彻执行“预防为主、防治结合、综合治理”的环境爱护方针，遵守国家环境爱护法、大气污染防治法、环境噪声污染防治法等有关环境爱护的法律法规、规章及标准。 二、专心防治废气、废水、废渣、粉尘、垃圾等有害物质和噪声对环境的污染与危害，按生气工艺安装、配置“三废”处理、通风、吸尘、净化、消声等设施。 三、定期进展环境爱护教育和环保常识培训，教育职工严格执行各工种工艺流程，工艺标准和环境爱护制度。