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1、 主题思想的实习总结 从七八个礼拜前就开头倒计时，盼着学期完毕毕业回国的那一天，总觉得遥遥无期，今日终于是看到了拂晓的曙光：全部的作业都做完，就等着下周结课；更重要的是，上午参与了最终一次图书馆的参考询问实习培训，一年的实习立刻就要完毕了看看日历，还有不到三周就能回到宏大祖国那人潮汹涌的首都，最终不用每天和松鼠浣熊为伴，得意的小动物们，我会常常去动物园看你们的 今日上午的培训其实什么都没讲，前面一个小时，主管教师eve请了许多馆员帮还没有找到工作的实习生们修改简历，我根本没参与。后面一个小时，我们先是填了一份对整个实习工程的评估表，然后eve要请大家吃冰激凌，我一看表，还有不到半个小时就该上版
2、权法的课，于是毅然放弃了冰激凌其实是我吃不惯美国冰激凌，太甜了，难怪他们那么多人超重。 从2023年9月起，除了圣诞节假期和短暂的春假，我每周都要在图书馆的询问台工作8小时，并且参与2小时的培训。到今日为止，应当已经工作了三百多个小时了吧。这一年中最大的收获就是学到了美国图书馆员那种以效劳用户为第一要事的职业精神，尤其可珍贵的是他们对全部用户一视同仁的态度。不管年龄、种族、信仰、贫富、教育程度，只要走进我们的图书馆，就有权利获得我们力所能及范围内最好的效劳。没有问题是超出我们效劳领域的，即使是打错的电话，假如你情愿，我也可以试着帮你查到正确的号码。 另外一种我认为很了不起，但不适合我国国情的品
3、质，那就是图书馆员的中立态度。平常你可以是一个政治观点激进的社会主义者，或者信奉最保守的宗教，但一旦坐到询问台后，你必需是完全中立的。你没有权利去评判用户的观点，甚至对他们的受教育程度、道德品质乃至精神状态品头论足，你也没有权利拒绝向与你持相反观点的用户供应效劳。这一点我深有体会，坐在那里帮人查自己国家的各种问题，这味道不好受，但也没有方法。 除了对职业操守的理解有了肯定提高，我的另一项收获是学会了和生疏人打交道。尽管我在比拟投缘的新朋旧友面前常常滔滔不绝，在校内和博客上也时有话痨之嫌，但我在没什么交集的生人面前往往过于缄默，以至于小学的时候被人冠以“冷面插班生”之名，这个荣耀的外号是从当时小
4、朋友们都喜爱拿着自己恐吓自己的一套恐惧小说里来的，现在还记得的人也许不多了吧，连我都想不起来详细情节了。言归正传，当了参考询问员，很重要的一种力量就是要凭借自己的亲和力让用户情愿寻求你的帮忙，也就是要对全部人和气可亲热忱周到，这一点我用中文都做不到，更别提英文了。不过那也没方法，硬着头皮也要练啊，现在我已经练到小松鼠见到我都不扭头就跑了，进步不行谓不明显 过去的一年中，我也算是见证了数字化以及经济危机对传统参考询问的冲击。馆长是一个思想比拟激进的人，同时也没有什么系统的图书馆学科背景，这在美国可谓罕见。在他眼里，图书馆中唯一有价值的，或者至少最有价值的部门，就是数字馆藏了。在不远的将来，什么采
5、编啊，参考询问啊，统统都得被数字化的浪潮席卷一空，只有数字图书馆，才是我们将来的安家立命之本。这种观点，从冷眼旁观的心态动身，也许并非完全不能承受，但身为亲历者，尤其是我那些干了几十年参考询问的同事们，还是很难承受。 雷厉风行的馆长在裁减预算的同时，也把参考询问台的值班馆员从两个减到一个，多出来的那个，在询问台旁边的一间办公室里随时听候呼唤，以防人多的.时候应接不暇。这项改革在参考询问部的怨言中存活了两个多月，最终，由于图书馆的那场大水泡坏了办公室里的电脑，不得不把待命的那位馆员重新调整到一线。即使现在电脑已经修好了，也还是没有改回去的意思。虽然现状对我是有利的，但我不得不说，夏天的图书馆，一
6、个小时统共能有五个问题就算不错，总的占用时间一般不会超过二非常钟，放两个人在询问台，实在有点铺张了，所以馆长的改革未尝是坏事，惋惜就这么不了了之了。这件事情在我看来，和古时行军打仗前大风刮倒帅旗，吓得将士们不敢出征是一共性质，说是天意也行，说是人的意志不够坚决更为靠谱。 培训已经全部完毕，但我还要连续工作三个礼拜，直到回国的前一周，也算是站好效劳美国人民的最终一班岗吧，究竟在将来的几年内，我是没有时机再做参考询问工作了呢，要是将来有时机也能效劳祖国人民一把，那该多好。 在完毕了实习培训之后，我对自己的将来有了更为糊涂的熟悉，我对自己说，不能再连续铺张时间了，要积极的努力的投入到现实中来，要积极的参与实习，积极的熬炼自己，在不断的前进中，我信任我能够做的更好的。