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1、2021年公众安全感、政法部门满意度“双提升”百日攻坚工作情况报告公众安全感指数是衡量一个地方社会治安稳定的晴雨表，政法部门满意度是群众评价政法工作的风向标。公众安全感指数和政法工作满意度指数反映的是民心，体现的是民本，蕴含的是民生。为进一步推进市域社会治理现代化工作，做好今年全镇公众安全感和政法部门满意度“双提升”工作，从即日起利用一百天时间，在全镇范围内开展公众安全感、政法部门满意度“双提升”百日攻坚行动。结合我镇实际，工作情况报告如下。一、指导思想坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实党的十九大及十九届二中、三中、四中、五中、六中全会精神，全面落实习近平总书记重要讲话
2、精神,以人民群众意愿为导向,以落实突出问题整改为重点,以夯实综治基层基础为保障,以强化沟通宣传为手段，深入推进“平安xx”、“法治xx”建设，进一步提升公众安全感和政法部门满意度。二、工作目标紧紧围绕发案少、秩序好、社会稳定、群众满意工作目标，全面落实平安建设各项措施，确保实现“四个明显，两个力争”，即全镇社会治安形势明显好转，人民群众安全感明显提升，政法部门满意度明显提高，警民关系、干群关系明显改善，力争xx镇2021年度公众安全感和政法满意度进入全县第一方阵，为我县谱写“四区融合、大美xx”高质量跨越式发展新篇章保驾护航。三、时间和步骤从即日起到12月底结束，分三个阶段有序推进。第一个阶段
3、:动员部署阶段(即日起至9月25日)。召开全镇“双提升” 暨禁毒、社会治安整治百日攻坚部署会，部署全镇“双提升”百日攻坚工作。各村（居），镇直各单位按照部署会精神和本方案要求进行部署，围绕各自辖区、系统内重难点问题，召开动员会，形成上下联动，共治共享的工作氛围。第二个阶段:强力攻坚阶段(2021年9月26日-11月30日)。围绕六个方面工作举措开展集中攻坚，全面完成大走访，对未能解决的重难点问题，统筹调度，攻坚克难，制定针对性、可行性解决措施，确保问题妥善解决，回应群众关切。（一）深入宣传发动，营造浓厚氛围1.大力开展综合宣传。镇、村（居）利用微信群、小程序等新媒体方式，对“双提升”工作开展主
4、体新闻宣传，加大典型案件和先进典型宣传；在超市、街道等人流密集地区开展宣传综治工作、展示扫黑除恶成果，单位、村组、社区设置“双提升”宣传栏，并及时更新宣传内容，进一步增强“双提升”工作宣传氛围。做到宣传全方位、无死角全街覆盖，有效提升群众的知晓率和参与度。2.拓宽社会宣传渠道。镇、村（居）两级充分利用宣传公示栏、村级大喇叭、LED显示屏、固定标语、宣传横幅、微信朋友圈等媒介宣传；以农村、企业、学校为重点，开展发放宣传单、送戏下乡、法制宣传和平安创建活动等形式宣传。3.开展集中走访宣传。（1）落实亲情包干宣传。全镇在职干部职工包干30名本县亲友的本县电话，加强交流与宣传，确保测评中对我县公众安全
5、感和政法部门满意度作出正面回答。包干对象必须是本县的非公职人员，若发现包干对象是本县的单位干部职工，将作通报处理。（2）固话用户包干走访宣传全覆盖。各村（社区）负责走访辖区内固定电话用户。（3）全镇网格化入户走访全覆盖。按照全镇网格化划分责任，按照村（居）支部书记包村、“两委”干部及村小组长包组的原则，开展入户走访宣传，对辖区内所有住户、商户进行走访宣传，确保宣传单、一封信等宣传资料进入每家每户，并进行面对面口头宣传。走访必须到每家每户，并至少登记一个可接听的手机号，有固定电话的必须把固话号码登记。登门走访过程中发放全县“双提升”满意度调查问卷并收回。走访中要宣传政策法规和政法工作，倾听群众意
6、见建议并登记，解决群众的合理诉求，尽量现场解决问题。群众反映的问题意见不能当场解决的，由走访单位登记在入户大走访记录表中，并汇总形成问题意见汇总表。走访后，各村（居）要将入户大走访记录表中有固定电话的用户梳理出来，与本村（居）的固定电话用户汇总，填写本村的固定电话用户汇总表，入户大走访记录表、大走访问题意见汇总表、固定电话用户汇总表纸质版报镇xx大楼xx办公室，电子版发送至政府群（联系人：xx，电话：*）。10月15日前，各村（居）、镇干部职工务必完成集中走访工作，并将相关表格及收集的问题意见整理后报至镇“双提升“办。对于没有走完的零散住户（商户），由走访单位填写待走访对象登记表，并在10月2
7、0日走访完毕。4.开展集中巡回宣传。成立宣传小分队，到学校、村（居）等人流量密集处开展集中巡回宣传，每月不得少于x次，各村（居）及相关职能单位要做好保障工作。巡回宣传中收集的意见建议，能当场解决的务必当场解决；不能当场解决的，属本单位职责的限定时间解决，并回复当事人；属其他单位职责的，做好登记并报送至县“双提升”办，由县“双提升”办分流到相关职能部门处理，并由职能单位进行回访、回复。（二）加强治安防范，提升夜间出行安全感1.加强专（兼）职治安巡防队伍建设。建强各级专（兼）职治安巡防队伍，做实治安巡防。各村级专（兼）职巡防队员不少于xx人，镇专（兼）职巡防队员不少于xx人。建立“红袖标”义务巡逻
8、队、乡贤理事会等基层群众自治队伍,实现对乡镇、社区、乡村、林区、湖区巡逻防控全覆盖。2.加大夜巡力度。派出所要对夜间出行安全问题优化警力配置，加大巡逻密度，在学校等重点场所、主要路段、重点地区，在重点时段每日开展夜间巡查，切实提升街面见警率、盘查率、管事率、现场抓获率。3.加快技防设施建设。深入推进“雪亮工程”、“天网”工程建设，大力实施农村技防全覆盖工程，全面落实“每个行政村不少于x个探头，每个自然村不少于x个探头”要求，进一步提高农村视频监控覆盖率。（三）严厉打击违法犯罪，赢得群众信赖1.持之以恒打击黑恶势力及其“保护伞”。常态化开展扫黑除恶斗争，将扫黑除恶斗争纳入全镇高质量发展和平安建设
9、（综治工作）重要考评内容。落实源头治理的防范整治机制、智能公开的举报奖励机制、打早打小的依法惩处机制、精准有效的督导督办机制、激励约束的考核评价机制、持续推进的组织领导机制。重点推进自然资源、交通运输、工程建设、农业农村、水利资源等重点行业领域专项整治。持续提高扫黑除恶法治化、规范化、专业化水平，不断巩固和深化斗争成果。2.深入打击“盗抢骗”等侵财性犯罪。以入室盗窃、街面盗窃、“两车”（摩托车、电动车）失窃、电信网络诈骗等群众关心关注的多发性案件为重点，以端团伙、打系统为抓手，梳理串并出一批跨区域、团伙性、系列性案件，深入研判，集中优势警力从快侦破，积极为群众挽回经济损失，提高打击实效。加大缅
10、北电诈窝点人员劝返工作力度，力争10月底“清零”。3.精准打击“黄赌毒”违法犯罪。坚持打早打小、露头就打，坚决铲除“黄赌毒”滋生土壤。加大对营业性娱乐场所、宾招场所及出租房屋的严管严查力度，依法打击淫秽色情、聚众赌博活动；严厉打击制贩毒等违法犯罪，抓紧抓牢抓实xx镇禁毒攻坚工作，全面开展禁毒严打专项行动。（四）整顿队伍工作作风，强化为民意识严格落实县委关于进一步强化履责担当改进工作作风十九条措施（试行），整顿镇村干部队伍工作作风。服务窗口工作人员要改善服务态度，落实首问责任制、一次性告知制；推行延时、错时、预约、一站式等服务举措，确保节假日和工作日中午窗口服务“不打烊”；简化办事流程，推进网上
11、受理和审批业务，让“群众少跑腿、数据多跑路”，提高服务水平和办事效率，从而提高群众满意度。设立举报信箱和投诉电话，畅通民意渠道，及时处理各部门、各窗口在服务百姓过程中出现的情况，切实落实“一窗通办”制度，确保打通最后一公里，百姓办事零障碍。（五）强化矛盾纠纷排查化解，纾解群众情绪1.加大矛盾纠纷排查力度。结合包干入户走访，重点针对涉众性民间借贷、征地拆迁、环境保护、教育、医疗等领域的不稳定因素，防止发生“民转刑”和个人极端暴力案事件。要进行横向到边、纵向到底的全方位排查，登记造册，做到全面掌握、不留死角。2.加大信访积案清理力度。严密排查信访积案，把群众举报的问题解决在首办环节，提升信访举报件
12、办理质量。结合我县关于化解突出信访问题推进县级领导包案“百日攻坚”行动，攻坚化解突出信访问题，推进县级领导包案案结事了，建立健全信访矛盾预防化解工作长效机制，推动全镇信访工作高质量发展，为全镇营造和谐稳定的良好局面，切实提升群众满意度。3.加大特殊人员的管控力度。全面落实特殊人群服务管理工作，确保“底数清、情况明，不漏管、不脱管，零肇事”。严格落实肇事肇祸精神障碍患者风险评估、日常管控、随访管理、救治救助等管控措施，压实乡镇干部、村（社区）干部、派出所民警、社区医生、监护人“五位一体”责任，最大限度预防肇事肇祸事件发生。全面落实刑满释放人员无缝对接，推行手机定位措施，切实强化社区矫正人员管控。
13、加强社区戒毒人员监管，完善禁毒基地设施，做强禁毒宣传教育，扎实推动戒毒康复工作步入良性轨道。（六）开展平安创建，县乡联动推动“两率”提升广泛开展“平安乡镇”、“平安医院”、“平安学校”、“平安家庭”、“平安景区（点）”“平安公路”“平安园区（企业）”“平安林区”“平安文化市场”、“平安边界”十大平安创建活动，以行业的创建丰富平安创建体系，构建平安创建网络，延伸平安创建的触角，以形成城乡联动创平安的格局，提升群众的安全感。镇综治中心要发挥好职能作用，主动了解掌握辖区内社会治安和社会稳定情况，帮助做好社会治安状况评估，指导健全完善社会防控体系，督促解决突出问题的整改，共同做好公众安全感的提升攻坚工
14、作。第三个阶段：总结提升阶段(2021年12月1日至12月15日）。各村（居）、镇直各单位要及时对“双提升”、禁毒、社会治安整治百日攻坚行动开展情况进行总结，要以问题为导向，结合本单位工作实际，进一步探索创新工作方法，提炼好的经验做法，吸取教训，改进不足。五、工作要求（一）提高政治站位。要牢固树立以人民为中心的发展思想，围绕确保社会大局稳定，充分认识本次行动的重要性，切实增强“双提升”、禁毒、社会治安整治百日攻坚工作的责任感和紧迫感，将各项工作做实做细，让广大群众感到平安和谐的社会局面，全面提升公众安全感和政法工作满意度。各负责同志要主动担当，想办法，找对策，严格落实“一岗双责”，层层传导压力
15、，着力形成党委领导、政府主导、部门联动的工作格局。（二）压实工作责任。强化“守土有责、守土负责、守土尽责”的意识，切实形成抓提升、促争先的强大合力。镇综治中心要认真落实牵头责任，做好全镇“双提升”工作的统筹调度和检查指导；各村（居）要切实承担起主体责任，把“双提升”工作作为“一把手”工程推进，不断提升自身工作规范化、科学化水平。各综治责任单位要履行好部门职责，大力支持、主动参与全镇“双提升”工作。（三）加强督查指导。镇纪委根据本县模拟测评情况，对公众安全感、公安工作满意度连续多次多人出现负面回答的村（居）和个人，以及走访不到位、落实问题整改敷衍了事的村（居）和个人进行工作约谈。被约谈的村（居）和个人需说明原因，作出书面检查，并拿出切实可行的整改措施，奋力扭转落后局面；对约谈后仍未好转的，启动调查问责。